用友ERPU6常见问题汇集及解决方案教材.docx

用友ERPU6常见问题汇集及解决方案教材.docx

《用友ERPU6常见问题汇集及解决方案教材.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用友ERPU6常见问题汇集及解决方案教材.docx（16页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

用友ERPU6常见问题汇集及解决方案教材

用友ERP—U6常见问题汇集及解决方案

发布者：

发布时间：

2012/7/9阅读：

1389次

用友ERP—U6常见问题汇集及解决方案

一、库存管理

1、问题描述：

材料出库单单据号不排序，比如上一张是0000000001，下一张却是0000000003。

 原因：

单据号的排列顺序是以同一个仓库下的所有出库来排序的，并不是以单据类型来排序的。

比如01仓库下增加一张材料出库单，单据号是0000000001，再增加一张其他出库单，那么单据号就是0000000002，再增加材料出库单的时候，就是000000000。

 入库单的排序同样如此！

2、问题描述：

在销售出库单上，想看到销售出库单对应的发货单号，或者发票号？

 娄底用友软件解答：

解决方法在通和u6中不一样。

 在销售出库单的单据设计中增加‘业务号’项， 先开发货单后开票的，该项就是发货单号；开票即发货的，该项就是发票号。

 在u6中销售出库单的单据设计中，选择表头项目“发货单号”和“发票号”，就可以了。

3、问题描述：

库存台账与现存量表数据不一致，导致不能出库，或者在允许零出库的情况下，找不到出库成本，导致无法记账。

 娄底用友软件解答：

现存量不准的情况下，一般先利用软件本身自带的“整理现存量”功能来整理（在用友通，库存菜单——库存工具——整理现存量；单独启用核算模块也有这个工具。

在u6中，库存——业务处理——整理现存量）。

 但是在有些情况下，通过“现存量”整理数据仍有问题。

主要是因为年度结转后，现存量数据不包括期初数据，导致现存量不正确。

这种情况下，可以用以下脚本来解决：

deleteSt_TotalaccountwhereiMonth=1

go

insertinto St_Totalaccount（cWhCode,cInvCode,cBatch,cFree1,cFree2,iBeginQuantity,iMonth）

selectcWhCode,cInvCode,cBatchCode,cFree1,cFree2,SUM（ISNULL（iAInQuantity,0）-ISNULL（iAOutQuantity,0））,1

fromdbo.IA_SubsidiarywhereiMonth='0'

groupbycWhCode,cInvCode,cBatchCode,cFree1,cFree2orderbycInvcode

4、问题描述：

初始化完成后，也录入了本期的一些业务单据，发现期初余额录入有误，需要修改。

如何操作？

娄底用友软件解答：

如果本期的单据不是很多，可以把本期的单据删除，则期初余额界面上的“恢复”就成为可操作按钮，点击该按钮，恢复期初记账，然后修改期初余额。

 如果本期的单据比较多，而期初余额需要修改的存货只有一两个，可以修改数据库表。

涉及的表有：

 存货明细账ia_subsidiary、存货总账ia_summary、收发记录主表Rdrecord、收发记录子表Rdrecords和现存量表currentstock。

5、问题描述：

填完材料出库单保存，提示“单据保存失败，修改或稍后再试！

不能在具有唯一索引‘aaRdRecordPK'的对象’RdRecord'中插入重复键的行”。

 娄底用友软件解答：

最大单据号表存在问题。

通过SQL企业管理器打开UFDATA_XXX_XXXX中rdrecord、rdrecords表确定最大ID号，然后打开UFSYSTEM库中的UA_IDENTITY表（用友通是帐套数据库下的maxvouch表）查找对应帐套，字段cvouchtype为rd的记录，其中ifatherid对应的应该是rdrecord表中的最大id号，ichildid对应的是rdrecords最大id号。

如果不一致，要根据rdrecord、rdrecords修改UA_IDENTITY表的最大ID号。

二、应收款管理

1、问题描述：

在制单处理中，对于同一个客户的同种往来业务，想合并生成一张凭证，但是生成的凭证上应收科目分别显示。

原因及解决：

在应收款管理的设置选项中，“凭证”页签下，受控科目制单方式，选择的“明细到单据”，应该选择“明细到客户”。

2、问题描述：

10月份在销售模块填制销售发票，并且也复核了，但是在应收款管理，发票制单中却找不到这张发票，在11月份制单的时候，却又发现了该张发票。

 原因：

发票的开具日期是10月份，但复核日期是11月份，并且在应收款管理的设置选项中，“常规”页签下，单据审核日期依据的是“业务日期”。

这样就会以登录日期作为审核日期，这个日期所在的月份才能对这张发票制单，并且业务数据才能统计到明细账中。

 如果想与单据日期保持一致，就要先取消发票的审核，然后在这里选择“单据日期”，重新审核。

三、公共问题

1、问题描述：

a、新增采购入库单时报错或失败，提示：

表[GL_mend]不可访问，请检查，或者稍后再试一次!

b、打开销售管理模块出错，提示:

内存溢出

娄底用友软件解答：

从其他的电脑上拷贝ufformat.mdb文件，放在：

操作系统目录\system32\UFCOMSQL下，如放在C:

\WINDOWS\system32\UFCOMSQL下。

2、由于计算机名字不合法，会在业务通中引起如下的报错：

 a、采购发票复核时报错，提示:

该单据正在被其他人操作，请稍候再试。

b、采购发票弃复时报错，提示:

该单据被锁定，请稍侯再试。

c、销售订单点预览和打印时报错，提示:

不能打开数据表用友通-UFIDA_SaleOrder。

 d、现存量查询界面预览、打印和输出功能点击后没任何反映

 e、批次结存表查询条件点[确认]后报错，提示:

第1行:

'-'附近有语法错误。

f、查询批次存货汇总表和存货批次汇总表时报错，提示:

未设置对象变量或Withblock变量

g、供应商和客户往来制单选择单据后点[制单]按扭，没任何反映，单据选择标志自动取消

3、问题描述：

用友通10.3中，在出入库单据上，不显示合计数，如何处理？

 娄底用友软件解答：

在单据设计上，在对应的合计栏双击，显示“++”号，就可以了。

4、问题描述：

在打印单据的时候，表头项目有的显示不全，如“供应商”名称只能显示一半，如何解决？

娄底用友软件解答：

在单据设计中，选中某个表头项目，然后按“shift”键加上“”，把其拉宽。

5、问题描述：

存货录入了几张单据后，发现存货档案有问题，把与这个存货有关的记录全部删除后，删除该存货时，仍提示“该存货有关联，不能删除”。

 娄底用友软件解答：

这样的存货记录仍然在现存量表currentstock中保留一条记录为0的存货。

先整理现存量，删除在数据库表currentstock中删除该记录，然后再删除该存货。

四、账套操作

（一）、升级账套失败

在账套升级的过程中，经常会遇到这样的问题，其他年度可以正常升级，但是某一个年度在升级的时候提示缺少某张表，而导致升级失败。

对于这种问题，解决的方法是把这张表从升级正常的年度导入到升级失败的年度后，再升级。

 下面我们就以具体的例子来说明解决的方法。

 现象：

某一个账套在升级的时候，2006年和2007年度升级正常，但是在2008年度升级的时候，报错

 此提示说明该账套2008年的账套数据库中缺少表ua_user_er。

但是2007年度升级正常，所以可以把2007年度数据库中的该表导入到2008年的数据库中。

操作步骤：

1．打开sqlserver的企业管理器，在控制台根目录下，逐一打开Microsoftsqlserver—sqlserver组—服务器名（serverNT），鼠标右键点击“数据库”，“所有任务”—“导入数据”。

2．进入“DTS导入/导出向导”界面，点击“下一步”。

3．进入“DTS导入/导出向导”的“选择数据源”步骤，选择“使用sqlserver身份验证”，录入用户名sa，密码根据自己的设置情况录入，一般为空。

选择源数据库。

4．点击“下一步”，进入“DTS导入/导出”的“选择目的”步骤，选择目的数据库。

5．点击“下一步”，进入“DTS导入/导出”的“指定表复制或者查询”步骤，选择“从源数据库复制表和视图”，下一步。

6．从列表中选择ufdata_006_2007数据库中的ua_user_ex表

7．点击“下一步”，进入“DTS导入/导出向导”的“保存、调度和复制包”步骤，选择“立即运行”，点击“下一步”。

8．点击“完成”按钮即可。

系统会提示操作是否成功。

9．导入数据库表成功后，重新升级2008年的账套数据库，升级正常。

注：

如果需要升级的账套只有一个年度，升级的时候报错，可以从999演示账套数据库中把该表导入到问题账套数据库中。

（二）：

恢复账套常见问题之一

在没有备份的情况下，卸载了软件，但是账套数据文件存在，如何恢复数据？

引子：

通常情况下，应该提醒用户经常在系统管理中进行账套备份。

如果在没有备份的情况下，卸载了软件（或重装了系统），这时软件是安装在其他盘上，比如D盘。

在

这两个文件存在的话，可以通过以下方法把数据恢复。

娄底用友软件解答：

1）、把zt991文件夹备份好，卸载干净后，重新安装软件；

2）、在“系统管理”创建991帐套，启用年份及行业性质都与原帐套相同。

如果原来账套是多个年度的，则一定要建立年度账（比如001账套是2006年启用的，则要新建一个001账套，启用年份是2006年，并且要建立2007年和2008年的年度账）。

这样在软件安装目录下会形成一个文件夹zt991。

 3）、将sqlserver服务关闭（可在任务栏中使用“sqlserver服务管理器”进行服务停止，或在控制面板--管理工具--服务中将mssqlserver服务停用）

 4）、将已经备份出去的zt991文件夹覆盖新的zt991文件夹。

 5）、重新启动sqlserver服务和u6的服务，然后登录u6应用程序，即可看到原帐套中的信息，确认信息无误后，及时进行数据备份。

（三）：

恢复账套常见问题之二

 在系统管理中进行了账套备份，但是恢复账套账套的时候，提示“备份信息文件无效，恢复失败”。

引子：

在系统管理中进行账套备份，形成两个文件：

uferpact.lst（通uf2kact.lst）和ufdata.ba_。

所以当出现这个提示的时候，先对这两个文件进行操作。

首先检查ufdata.ba_是否可以解压缩，如果解压缩失败，说明物理文件破坏，这是备份文件无效了（这时就要考虑用问题1中的方法来解决了）。

如果解压缩成功，可以用一下两个方法来操作。

娄底用友软件解答一：

还原数据

1）、用产品自带的解压工具把ufdata.ba_文件解压。

解压工具D:

\U6SOFT\Admin\ufuncomp.exe。

双击这个文件，选择源文件，录入解压文件，把ufdata.ba_解压成ufdata.bak，点击“解压缩”按钮。

2）、在系统管理中新建一个账套，假定账套号是001。

3）、在sqlserver的企业管理器中，逐层展开树形结构，鼠标右键点击“数据库”，选择“所有任务”—“还原数据库”

4）、进入“还原数据库”界面，从下拉列表中选择“还原为数据库ufdata_001_2008，“从设备”还原，然后点击“选择设备”。

5）、进入“选择还原设备”，点击“添加”按钮，进入“选择还原目的”界面，点击“文件名”后的浏览按钮，选择ufdata.bak文件所在的路径。

然后点击“确定”按钮。

6）、再点击“确定”按钮，又一次进入“还原数据库”界面，在“选项”页签下，选择“在现有数据库上强制还原”。

一定要注意逻辑文件名对应的“移至物理文件名”对应的路径是否正确。

点击“确定”就可以了。

 注：

这样方法也适用于只有ufdata.ba_文件的情况下恢复数据，以及只对年度账数据进行恢复的情况。

娄底用友软件解答二：

把现有运行正常的账套进行备份，然后用记事本的方式打开uferpact.lst文件，同时也打开恢复失败的账套的uferpact.lst文件，参照自己备份出来的账套的uferpact.lst文件，修改恢复失败的账套的uferpact.lst文件，除了保留账套号外，其余不一致的地方都要修改。

（四）、备份账套

1：

点击备份时，出现“临时备份文件C:

\DocumentsandSettings\Administrator\WINDOWS\TEMP\25100288\UFTMP\UFDATA.BAK打开失败”。

原因：

是按照这个路径找不到对应的文件。

娄底用友软件解答：

按照提示的路径，把文件夹及文件补全。

如电脑中现在只能找到C:

\DocumentsandSettings\Administrator\WINDOWS，则在WINDOWS文件夹下建立temp文件夹，再在temp文件夹下建立25100288文件夹，再在其下建立uftmp文件夹，再新建一个文件，名称改为ufdata.bak。

2：

备份的时候提示“sqlserver无法打开备份设备”

原因：

在数据库表ua_account中显示错误。

娄底用友软件解答：

打开查询分析器，在ufsystem数据库中找到用户表ua_account打开，把cacc_path字段的值修改正确。