监控室管理制度.docx

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监控室管理制度

监控室管理制度

监控室是视频监控系统的控制中心，为了加强太航商务楼监控系统操作室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运作,充分发挥其作用，特制定本规定。

一、　行为准则

 要保持室内的清洁卫生,不准在监控室内存放杂物和个人物品；

  严禁在监控室内吸烟、使用明火及违章电器;

  值班人员严禁酒后上岗、不得利用监控设备做与工作无关的事情；

 　坚持对系统设备的日常维护,保持系统设备的清洁;

 注意防潮、控制恒温，经常检查各系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态;

  严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;

  严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭煲等电器。

二、　管理准则

 要按规定做好交接班工作,并按要求填写好值班日记，交接班时,须将当班情况和未尽事项交代给下一班；

 特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员,交班人在接班人未到岗时不能下班;

密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时报修,并向设备管理专业人员或保卫科领导报告；

 不得擅自改变视频系统设备,设施的位置和用途;

   不得删改、破坏视频资料原始数据记录;

   不得擅自复制、提供、传播视频信息。

  严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运行和安全的程序或软件;

  熟练掌握各种情况的处置方案，在监控中发现情况,要及时采取相应措施，并报告保卫科领导;

  不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存，未经允许,不得随意更改、删除原有资料。

三、保密准则

非监控室人员不得进入监控室，师生员工、观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须经保卫人员同意方可进入监控室查看；

 未经保卫科领导批准，值班人员不得修改系统设置。

 监控室值班人员必须具有保密意识,校园监控的范围、监控设备的布防严禁外传,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容；

配合行政主管部门管理或公安机关、国家安全机关依法查询调用；

 微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等，工作人员应妥善将其保存,并打印、分类装订成册归档保存,未经领导批准不准泄露。

监控室值班登记制度

一、监控人员必须具有高度的工作责任心,认真负责完成好太航商务楼赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息,对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

二、值班人员必须严格按照规定时间上下班,不准随意离岗离位，个人需处理事务时,应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开。

三、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫巡逻队员进行跟踪,及时抓获盗窃分子，确保校园的治安稳定。

四、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

监控系统使用管理制度　

一、监控人员服从值班干部的领导,认真完成保卫干部交办的各项工作任务。

二、监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作规程,确保监控系统的正常运作。

三、无关人员未经许可不准进入监控室。

师生员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班干部同意方可进入监控室。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　四、不准在监控室聊天、玩耍,不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。

五、学院领导及部、处、系、室领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班干部,并热情做好接待工作和给予积极配合。

　　　　六、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

发现案件线索登记存档制度

一、监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记,为业务部门破案提供有效线索。

　　　　二、监控人员对校园的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进　行另存入Ｕ盘存档保留，并做好标记。

三、对处领导要求保留的录像进行另存入U盘,制作光盘长期存档保留，并做好标记。

设备维修登记制度　

一、监控设备系统发生故障时，做好登记,应及时报保卫处。

　二、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决,不能解决的报请学校或专业维修部门及时维修。

三、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作

监控室人员工作标准

一、集中精神，不做与工作无关的事（如看书、报等）

二、非本单位监护人员,未经领导同意不得擅自进入监护室，因工作需要需经领导批准并作登记后方可进入。

三、监控员不得擅自带人进入监控进行参观、学习或查阅、索取及借用有关资料，监控室内所有设备不得外借。

四、任何人严禁在监控室内吸烟、吐口痰，不得用手触摸荧屏,不得敲打监控设备。

五、监控人员要保守秘密,不得泄露监控有关数据,情况及其他监控资料。

六、监控人员坚守岗位,必须离岗时（如上厕所、打水等）要在监控记录本上如实做好登记,否则在离岗时间内发生事故或经济损失,要追究当班监控人员的责任。

七、团结互助,认真负责，如实登记工作记录，对保安员的违规行为和不负责应提出纠正，对多次出错人员及对突发事件应及时实施现场录象,并及时向领导报告，凡已录象的未经主管领导同意，不得擅自清洗和销毁，否则追究当事人责任,并按有关规定严肃处理。

八、为保证机器的使用寿命，减少故障的发生，定期对所有设备实行系统的维护和保养。

九、主动发现监控荧屏上的各种情况，及时通报各有关岗位,接到消防或突然袭击事件的报警电话，应立即用对讲机通知就近的保安员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。

十、对于联系工作的电话或来访客人,要热情礼貌地应搭接待,对客人打错或误打的报警电话要耐心解释,要表达清楚,避免误会。

十一、值勤时应正确使用和保管好岗位内的所有物品，当班者应对本班次使用的物品负要全部责任。

监控设备、仪器的管理制度

１、生产部门负责监控室的管理工作,企业管理策划部有权对ﻫ监控室进行监督检查。

　2、监控人员负责作好安全、生产、劳动纪律及其它监控范围ﻫ内的工作，并作好当班的资料记录,发现异常情况必须及时汇报。

ﻫ3、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状ﻫ况，保证监控设备安全有序,不得无故中断监控,删除监控资料，否则，将按《劳动工作纪律》进行处罚。

４、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。

ﻫ　5、认真学习监控的操作规程,维护和保养好监控设施。

6、负责监控室的卫生清洁,保持室内干燥,设备、布线排列

整齐。

ﻫ7、严禁非监控人员进入监控室,不准向被监控人员介绍监控ﻫ范围和效果。

ﻫ8、未经允许不得随意代班、调班。

当班时不得擅自脱岗，严

禁看报刊杂志,听收音机、打私人电话等与其工作无关的事情。

ﻫ　9、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室。

1０、严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火,水杯应放置在远

离电器设备的地方。

ﻫ１1、每天4:

20分之前向企业管理策划部、生产部汇报当天的ﻫ工作情况，如发现瞒报、漏报或不报一次罚款１00元。

12、遵守有关保密规定，不得泄露公司秘密。

物业公司保安管理岗位职责 

  一、保安队长的岗位职责  

（1）遵守国家法律，贯彻党的方针政策,负责保安部的日常工作,向管理处经理负责。

  （２）树立全局观念，有较强的组织、协调能力。

ﻫ  　（3）加强保安部的管理，健全各项管理制度,落实岗位责任制,提高各岗位人员的服务意识和业务水平。

ﻫ  　（4）善于发现问题和处理问题,并有较宽的知识面。

  （5）以身作则，在员工中有较高的威信，乐于奉献。

ﻫ  （6）爱岗敬业,勇于承担责任。

二、门岗保安员的岗位职责ﻫ  （１）保持良好的形象及精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌。

ﻫ  （２）维持出入口交通秩序，引导车辆、行人有序地出入，做好值班记录。

ﻫ  （3）服务热情周到，做到文明执勤，有问必答。

ﻫ  （4）严格控制违禁品和违反装修规定的工具、材料进入小区。

三、巡逻保安员的岗位职责

  　（１）熟悉小区的环境和治安特点,保持高度警惕，严防破坏事件发生。

ﻫ  （２）熟悉巡逻区域内各类设备、物品的放置，发现可疑情况立即查明。

ﻫ  （3）在整个小区范围内巡查，及时发现问题，及时处理。

  （4）对一些小区的治安黑点等重点巡视。

  （5）加强对消防设施的检查,熟悉消防器材的使用。

四、车场管理员的岗位职责ﻫ  

（1）严格遵守停车场的规章制度。

ﻫ  　（２）负责停车场的汽车、摩托车、自行车的管理。

  （3）做好车辆的进出登记,引导车主停放车辆并做好车证的检查。

  　（4）负责检查进场车辆的车况,避免意外发生。

ﻫ  　（５）严禁在场内吸烟，确保车场清洁。

（一）门岗保安员职责

　　1．着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

ﻫ　2.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。

对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

　　4.禁止２．５吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。

ﻫ　５.完成上级交办的其它工作。

（二）各责任岗保安员职责

　　1．负责各责任区内的楼宇，通道,停车场，绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。

在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

ﻫ　2．负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

　3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。

ﻫ4.负责责任区内装修施工人员管理。

装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

ﻫ　5．负责接受业主投诉,收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。

6．完成上级交办的其他任务。

ﻫ（三）监控中心保安员职责ﻫ1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

２.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。

全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。

ﻫ3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

　4.负责录象带的保管工作。

ﻫ５．负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困,业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

ﻫ　6．做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

ﻫ７．完成上级领导交办工作。

ﻫ（四）巡逻岗保安员职责ﻫ1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况,并作好记录。

2.负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

ﻫ　　3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。

重大违章装修及时向公司总经理汇报。

　　４．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6．负责巡查停车场治安、消防情况。

ﻫ7.完成上级交办的其它工作。

 （五）停车场保安员职责ﻫ　　1.维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。

ﻫ2.提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作,保证车辆安全。

ﻫ　　3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。

劝阻超高、超长车辆进入车场。

严禁车辆乱停乱放。

ﻫ4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

ﻫ　５．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。

　　　6．认真、如实作好值班记录表。

7.完成上级交办的其它工作。

监控室规章制度

　　　为了加强闭路电视监控系统操作室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用,特制定本规则。

监控室值班登记制度　　

一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好领导赋予的安全监控任务,及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

二、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位,个人需处理事务时应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开。

三、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫巡逻队员进行跟踪,及时抓获盗窃分子,确保大楼的治安稳定。

四、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

监控系统使用管理制度

一、监控人员服从值班干部的领导,认真完成保卫干部交办的各项工作任务。

二、监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

三、无关人员未经许可不准进入监控室。

员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班干部同意方可进入监控室。

　四、不准在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备,保持室内的清洁卫生。

五、领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班干部，并热情做好接待工作和给予积极配合。

六、必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

发现案件线索登记存档制度　

一、监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。

　二、监控人员对公共场所的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留,并做好标记。

　三、对领导要求保留的录像进行另存入U盘,制作光盘长期存档保留,并做好标记。

设备维修登记制度

一、监控设备系统发生故障时,做好登记,应及时报保卫处。

　二、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报请领导或专业维修部门及时维修。

三、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护,确保机器设备的正常运作。