TCL新员工培训班级建制及日常管理办法.docx

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TCL新员工培训班级建制及日常管理办法

TCL通讯科技控股有限公司

2011届雏鹰培训

班

级

建

制

（草案）

人力资源部培训开发组

2011年7月

1.本方案说明：

为配合集团2011年7月进行的雏鹰训练营，在结合前期雏鹰培训项目运作经验基础上出台本方案，主要为雏鹰培训两月培训班级建制和管理细则，适用范围为本次雏鹰培训工作组全体成员（执行营长，班主任，工作组全体辅导老师）

2.本方案包含：

a）2011年雏鹰培训整体时间安排（课程部分不含）

b）2011年雏鹰培训管理人员及职责说明

c）2011年雏鹰培训班级建制及要求

d）2011年雏鹰培训日常管理考核

一、2011年雏鹰培训整体时间安排

本次2011届雏鹰训练营（以下简称“训练营”）从7月7日到8月28日，为期近两个月，分三个阶段进行：

第一阶段：

7月8日——7月15日军训（7月18日参与集团誓师大会）；

第二阶段：

7月19日——7月26日军训+文化学习；

第三阶段：

7月27日——7月29日军训+生产线参观+课程

二、2011年雏鹰培训管理人员及职责说明（注明：

本方案仅涉及项目前期筹备和执行阶段工作）

2011年雏鹰培训管理人员由TCL通讯深圳HR依据本次培训学员人数配比和各地实际情况，安排人员，承担本次雏鹰培训的培训管理工作,具体管理人员和负责内容：

1.营长:

项目前期筹划阶段决策和整体执行评估验收（VanessaWangTCTHRD）

2.执行营长:

主要负责项目正常开展及培训体系优化工作（RobinWang）具体到：

1）项目具体总执行和推动,依据培训实际需求，提交项目筹备期立项预案

2）项目进行中费用申请统筹

3）项目前期负责召开项目筹备会，成立项目委员会，依据各地实际情况进行责任分工，编制项目委员会工作责任书

4）项目执行阶段，负责项目整体推进，调配项目资源；每周组织培训项目工作组会议，让全体项目工组成员互通信息和经验；对项目进行中出现的重大问题，进行决策和处理；回顾项目进展情况及重大急需解决问题，并进行备案，保证项目顺利进行；项目末期，召集项目组成员，进行工作总结，整理必要文档资料,形成指导性借鉴材料,承担起优化雏鹰培训体系主要工作,执行营长填写雏鹰执行营长管理手册

5）雏鹰项目后期跟进事宜安排

3.雏鹰文化宣传教导员

1）人员构成和要求:

一名班主任兼任

2）主要工作内容和方式:

a）依据雏鹰培训期间文化活动安排计划，及时通知和督导班主任进行各班级文化建设和宣传活动筹备，各个班级活动具体执行过程，班主任负责初审工作，文化宣传教导员负责终审和选拔。

原则上集团和通讯培训组统一安排活动项目的同时，各班级由班主任牵头，也可结合自身实际情况展开小范围活动。

各班级小范围开展文化宣传活动，各班级需要将时间地点报备到文化宣传教导员，由文化宣传教导员负责将信息传递到各个班级，同时旁听部分优质活动项目进行，好的活动项目由文化宣传员通知到班主任，借鉴给各个班级。

b）各文化宣传活动结束，文化宣传教导员，需要安排各班级提交活动开展评价意见表，最终做好活动总结，并进行备案，培训结束提交给执行营长。

c）带领各班级文化宣传委员做好雏鹰培训期间文化宣传记录工作过程影像记录、学员感言、HR手记、海报宣传、稿件宣传、关键节点合影工作准备和实施等相关纪录与宣传

d）雏鹰培训月刊策划，撰写，由专员下达任务，各班级提交内容，文化宣传专员最终选稿，整理,具体集中在：

Ø学员在培训期间的表现新闻

Ø好的培训感想

Ø好的学员撰稿（体裁可多样化）

Ø培训文化

学员提交材料中，好的作品将制作成月刊，雏鹰培训共两个月时间，一共出两期月刊。

月刊制作出来，以电子版形式分发给学员和相关业务经理，让集团内部大家关注到这些新人的变化和思想。

每个班级彩色印刷部分月刊，班级内共享。

营造好的学习氛围

e）雏鹰训练营培训文化征集比赛：

培训开始一周内发起并组织各班级设计和提交雏鹰培训各班班歌，班舞,班级文化（学员共同信念）

f）发起并组织培训的大型娱乐活动开展：

军训红歌会,晚会节目,拉练竞技

g）发起并组织《活着就为改变世界》读书会（建议活动开展先以班级为单位：

阅读《活着就为改变世界》并作讨论和读后感征集，评优并展示优秀作品）

4.教学研究辅导员

1）人员构成和要求:

一名班主任兼任

2）主要工作内容和方式:

a）主要任务为：

保证培训期间文化课程学习高质量举行以及雏鹰培训课程体系优化工作

b）与执行营长一起负责师资确认

c）依据雏鹰培训开设课程，准备课程评估表，各班学习委员或者班长收集好问卷后，由教学研辅导员指导完成数据初始录入和分析工作安排培训数据录入工作（可以让交换班级的学员帮助录入），并在课程结束三日内，提交至教学研辅导员处。

教学研辅导员完成最终培训评估报告，提交至执行营长处，进行备案。

便于后期课程改进和师资筛选

d）安排文化课培训考试不及格学员进行补考（补考需在考试成绩发布两个工作日内进行）

e）发起并组织雏鹰训练营综合知识大赛（就学员培训中学习知识进行设计，安排知识大赛。

学员可以以班级为单位派出参赛代表，进行必答、抢答、即兴演讲甚至辩论，评出优胜团队）,教学研辅导员通过访谈形式收集活动评价，并撰写活动评估报告，培训结束提交给执行营长

5.生活教导员

1）人员构成和要求:

一名班主任兼任

2）主要工作内容和方式:

a）主要负责培训期间学员生活及后勤保障,并做好培训中各项费用记录和管理工作

b）办理学员培训期间意外保险（TBD）

c）每周一次与各班级生活委员一起检查学员寝室卫生，学员个人卫生管理（物品摆放整齐，公布出各班级寝室评比分数

d）提供学员必要的交通安全知识

e）做好培训期间药品和医务人员联系工作（军训期间防止中暑药品，腹泻药品等准备，购买），培训过程中学员就医协助

f）统筹安排学员培训期间用餐管理

g）统筹安排学员生活用品采购车辆安排

h）统筹安排学员外出活动车辆安排

i）统筹安排学员返程车辆安排

j）统筹安排外聘讲师车辆安排

k）统筹安排学员全程交通安排与协调

l）请SZ补充

6.班主任：

（详细可参考2011年雏鹰培训班主任手册）

导言：

班主任为培训组对学员的主要窗口。

班级建制及管理主要负责人，学员思想动态把握第一人。

所有对学员拟定培训纪律的严格考核人，所有培训活动开展具体执行负责人,学员违纪情况的第一处理人。

本次培训，各班主任需要将每天所做事情和遇到问题记录在班主任工作手册中备案和与其他班主任交流。

1）学员报道及军训前期工作开展

a）7月5-6日学员报道期间，班主任参与学员报道工作

Ø学员基础信息了解

Ø报道工具准备（请SZ建议工具）

Ø学员接到

Ø相关材料发放

Ø未报道学员跟踪

Ø参加6日下午工作人员会议

b）教官报到及学员见面会

Ø熟悉教官

Ø介绍学员情况

Ø安排7日晚上班主任与学员见面会

2）军训及活力营期间工作开展

a）班主任保证学员军训的正常出勤和顺利参训

b）军训及活力营期间班主任需全程跟进培训，建议班主任不参加活力营培训，但是全程陪伴学员

c）7月8日-10日班主任全程旁听军训或者活力营，观察学员稳定性。

处理中间发生所有学员问题

d）7月11日-16日班主任早上和下午各一次，每次至少1小时看察。

与教官交流，了解教官对学员表现评价，也了解学员对教官评价。

处理当天发生所有学员问题

e）7月19日-29日，班主任每天抽时间一小时前往军训现场，处理学员发生所有问题。

该期间班主任需要晚间查房，详细原因及要求请见后面（学员日常管理工作）

f）军训及活营培训期间医疗救护协助：

发现自己管辖班级学员（也包括外班级）有任何身体不适，马上联系生活辅导员，进行医疗和救治。

如果发现有严重问题者，立即送往医院治疗，如有住院情况，自行前往陪同，并安排人员轮流照顾。

如培训期间有学员感染严重传染病等，需要马上通知执行营长，进行救治及隔离。

避免引起传播。

3）学员文化课期间工作开展

a）班主任保证文化课期间学员出勤

b）班主任协助保障文化课正常进行。

班主任需要提前一天与教学研究员确认次日文化课安排，如果临时有课程调整情况，班主任需要提前告知学员

c）学员培训期间，班主任每天下午开课前，前往教室，强调课堂纪律

d）课程开始后，班主任旁听部分课程内容，记录讲师评价性意见和课程改良意见在班主任工作日志上，并在文化课结束时提交给教学研究辅导员

e）监督班委记录学员课堂培训期间表现

f）文化课结束，班主任回到教室进行班级工作小结。

抽查学员学习情况，布置文化活动任务等，处理当天军训和文化学习中出现的典型例子（正面，反面）

4）班级活动管理事项

a）班主任保证雏鹰计划中的和培训工作组临时补充的所有学员学习活动和文化娱乐活动的及时，正常开展和落实

b）7月7日晚上，班主任组织各班级开展见面会。

建立各自班级的班委，宣导培训纪律要求和两月培训整体安排,由于本次雏鹰培训一个班主任带两个班级，故建议可以两个班级一起进行见面会，但是各个班级需要分别尽力自己的班委

c）见面会上组织并推动国王与天使游戏（类似游戏,游戏说明请见附件2）

d）结合依据本班实际情况和班级管理要求，建立本班级制度和规则

e）培训开始后，班主任及时督促所带班级完成培训期间文化宣传活动,具体请参见（附件三：

惠州TCL移动通信有限公司2011年雏鹰军训计划）

f）培训开始后班主任及时督促所带班级完成培训期间各个学习活动（如读书会等）具体请参见（附件三：

惠州TCL移动通信有限公司2011年雏鹰军训计划）

g）其他培训组安排的活动和工作

5）学员日常管理工作

a）学员思想管理

Ø从学员报道起，班主任开始通过各种方式了解自己所带班级学员思想动态，了解学员不同培训阶段思想和学习动态，及时总结，并与思想辅导员一起，及时解决学员思想上问题。

并记录到班主任工作手册上面

Ø突发或者重大学员思想问题，班主任立即上报营长，进行解决。

b）学员生活管理

Ø管理好所带班级学员个人卫生和寝室卫生,及学员手册上规定纪律

Ø班主任每周至少三次不定期检查自己所带班级寝室，对不合格寝室学员提出批评，并引导改正

Ø班主任督导学员晚上正常就寝,指导学员讲究寝室文明,对其中违纪学员及时发现并进行处理

Ø文化课开始后，班主任利用空闲时间对学员个人卫生进行抽插，考察点如下：

i.学员无着奇装异服

ii.学员妆容整洁，干净

6）辅导员工作协助

Ø班主任配合并支持辅导员各项工作正常开展，按时提交要求材料

7）班主任个人管理

a）自我形象管理

Ø班主任思想积极，与学员交流必须正向传递组织文化和要求

Ø班主任着装大方，得体，与学员着装做区别。

重要场合着正式职业装。

b）班主任工作手册等记录工作

Ø为了更好留存雏鹰培训管理案例，也便于班主任工作更好开展，各个班主任培训期间必须每天按照质量完成班主任工作日志。

（请见附件4）

三、2011年雏鹰培训班级建制及要求

1）班主任:

职责如2011雏鹰培训班主任工作手册

2）班长:

协助班主任进行班级日常管理工作的正常开展,组织和具体牵头执行培训期间班级各项学习活动和文化宣传活动,关心班级学员思想问题，带领班委完成班主任和培训组交代的其他工作

3）学习委员:

与班长一起，协助教研老师完成培训期间开课筹备工作，培训期间各项培训调研工作，包括问卷发放收集，数据初始分析

4）生活委员:

a）与班长一起，关心培训期间同班同学学习和生活

b）照顾需要帮助同学，保证自己所在班级学员生活和个人卫生符合学员手册要求

c）负责与生活辅导老师一起，参与雏鹰培训期间各班级寝室整体评比

d）处理培训过程发生费用申请及报销

5）宣传委员:

与班长一起，负责整个培训期间班级文化宣传和建设活动

6）组长：

有鉴于培训过程有许多培训活动需要以小组形式进行，故各班级自行内部选拔出相应组长，组长学习期间的工作开展和执行统一由班委进行跟进和管理

四、2011年雏鹰培训日常管理考核

培训纪律与考核目的：

为了让学员在培训期间取得优异的成绩，体现TCL通讯人良好的精神风貌，为公司建立一支纪律严明、训练有素的人才队伍，特制订本纪律。

本纪律考核的各项内容均成为评比“雏鹰之队”和“雏鹰之星”的重要内容，也是提供给中基层管理者及人资的重要参考依据。

培训期间学员统一实行积分管理，具体如下：

1）每个学员培训期间即获得初始分数100分，担任班长获得30分加分，班委20分，组长5分。

2）培训期间建立黑名单管理制度：

凡严重违反培训纪律人员，或者触犯规则达到一定次数者，进入此名单（具体请参加培训期间各项考核条例），此名单不对外公布，但需要培训组进行观察。

黑名单人员有再次触犯行为发生，则进入观察期，观察期仍有触犯一次者，则班主任可上报执行营长考虑解除合约。

3）培训期间各项考核具体如下：

a）军训纪律与考核：

i.军训考核成绩为军训平时考核得分和军训汇报名次加分之和。

平时考核得分由教官根据个人军训表现进行打分，记入到每个学员个人初始100分里面，根据军训考核细则进行减分。

军训结束后，训练营会集结班级举行汇报表演，现场评委进行打分排名，获得第一名的班级每人加10分，获得第二名的每人加7分，获得第三名的每人加3分，获得第四名的不加分，未参加本次汇报的每人扣10分。

军训期间考核评分细则如下：

扣分项目/次

扣1分

扣2分

扣5分

扣10分

扣10分以上

集合迟到者（1分钟内）

√

集合迟到者（5分钟以内）

√

半天内无故不参加训练者

√

当天无故不参加训练者

√

听到哨音不起立者

√

队列当中有小动作者

√

当众顶撞教官者

√

未按规定着装

√

当天训练请假超过两次（含）者

√

不服从管理

√

所做动作与教官口令不相符者

√

队列当中交头接耳者

√

队员在队列当中有事未经教官同意，私自行动者

√

着装不整者

√

ii.文化培训纪律与考核：

1.雏鹰培训期间共安排两次文化课考试（软性和硬性技能）。

每个学员必须参加统一考试，并获得考试成绩。

考试不过关者，依据教学研究辅导员安排进行补考，补考仍然不及格者，扣10分，同时进入黑名单。

2.除不可抗力原因，不能参加培训外，雏鹰培训不得缺席和请假,不得迟到、早退，中途脱岗。

无缺课每次扣5分，迟到、早退每次扣2分。

无故缺席达两者次，迟到早退达三次者，记入黑名单。

3.上课期间停止使用一切通讯工具，请自觉维护课堂轶序,有响铃和接发短信，一次扣3分，经班主任提醒，再次触犯三次以上者，记入黑名单。

4.上课期间学员应认真听讲，不得出现精神萎靡现象，有打盹或者故意不听讲情况，一次扣5分，两次以上者，如情节严重，由班长报备至班主任处，该学员进入黑名单。

5.上课期间不得交头接耳，大声喧哗，尊重讲师和他人学习，有违反情况，一次扣5分。

两次以上者，如情节严重，由班长报备至班主任处，该学员进入黑名单。

6.讲师将对学员的课堂表现进行评价，如有其它不当行为投诉至教导员处，教导员接到投诉后进行核实，如属实，每次扣5-8分,两次以上者，如情节严重，由班长报备至班主任处，该学员进入黑名单。

4）生产实习纪律与考核：

（请SZ补充）

a）学员应积极参与生产实习，并服从生产线相关主管的安排。

b）实习期间，不得迟到、早退，中途脱岗。

缺勤每次扣5分，迟到、早退每次扣2分,两次以上者，如情节严重，由班长报备至班主任处，该学员进入黑名单，进入观察期，观察期不通过，仍有触犯一次者，则班主任可上报执行营长考虑解除合约。

c）生产线应指定专人对于学员的实习表现进行评价，并对其不当行为投诉至教导员处，教导员接到投诉后进行核实，如属实，每次扣5分,两次以上者，如情节严重，由班长报备至班主任处，该学员进入黑名单，进入观察期，观察期不通过，仍有触犯一次者，则班主任可上报执行营长考虑解除合约。

5）学员分类别实习纪律要求:

具体可详见《2011雏鹰培训二阶段实习实施和考核细则》，稍后公布。

6）其他考核与评价：

a）训练营鼓励各位学员积极承担营、班事务，并参与各项文体活动，同时给予一定加分：

b）

c）

d）

e）训练营要求各位学员严格遵守公司各项规章制度，若有违反，除按照公司规章制度处理外，违反者，一次扣20分，两次触犯者，进入黑名单。

以上活动，黄色底色标出的为既定项目，无底色部分为前期备选活动项目

特别注意事项：

1）学员应遵守食堂用餐秩序，排队刷卡取餐，用餐完毕后，应将餐具放置指定位置。

2）学员应注重个人卫生，养成良好的卫生习惯；同时保证集体宿舍整洁、干净，宿舍管理员定期检查房间卫生情况并将问题反馈至各班指导员处组织整改。

3）培训期间原则上不得请假。

如遇特殊情况，军训期间请报告教官，其余时间请报告班指导员，经过工作组批准后方可准假。

4）出于对学员人身、财产安全的考虑，学员在惠州科技园培训、工作期间，要求大家避免或减少晚间外出活动的次数，如因实际情况确需外出，应结伴同行；外出时尽量不要携带贵重物品，以免造成不必要的损失。

5）惠州科技园区内严禁吸烟。

6）严格遵守宿舍管理规定，禁止私自接通电源，违章用电，避免造成火灾事故。

7）其他时间在科技园内包括食堂、培训现场（除宿舍楼区外），男学员禁着背心、短裤、拖鞋行走，女学员禁着低领、露背上衣，超短裙，不得浓妆艳抹。

奖励和淘汰：

1）学员培训考核期间总成绩由五部分构成：

军训成绩（20%）、知识学习成绩（20%）、生产实习成绩（20%）、职业素养综合评价（20%）和分类实习（20%）。

部分不参加分类实习学员，则按照:

军训成绩（20%）、知识学习成绩（20%）、生产实习成绩（40%）、职业素养综合评价（20%）进行考核。

2）雏鹰之队：

根据每班学员的平均考核成绩，从高到低，以班级为单位，评出一等奖一名（800元），二等奖一名（500元），三等奖两名（300元），作为各班自主活动费用，可以用来购买礼物或聚餐用。

3）雏鹰之星：

根据考核得分及表现记录，选出前30名候选人，再由学员投票评出TOP10十位“雏鹰之星”。

雏鹰之星在部门工资定级上给予优先考虑，并有优先择岗的权利，计入其公司档案，在以后公司员工管理提升或培训机会时优先考虑。

4）对于不合格员工处理：

对在训练营培训期间有下列表现之一的，公司将与其解除劳动合同：

a）个人培训考核总得分低于60分；

b）违反《公司纪律处分条例》，涉及到解除劳动合同的；

c）思想、态度、行为不端正，与公司企业文化和职业素养相背离，经教导或训练后仍无法改正，经工作组评判不合格的。

附件：

2011雏鹰培训用表清单：

d）学员培训考核表

e）文化宣传活动开展评价意见表

f）雏鹰培训课程评估表（含讲师评估）