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如何成为营销顾问高手报

如何成为营销顾问高手——报告篇

营销顾问报告是集中体现顾问专业价值、实现项目营销目标的重要工具,也是每个营销顾问都必须掌握的基本技能。

本文对营销顾问报告的思维模式与工作方法进行了系统思考,提出具体的工作建议,希望籍此提升营销顾问人员的思维与技能水平。

提供最优方案

“营销顾问”区别于“前期顾问”和“策划代理”,很重要的一点,我们的报告成果是“最优方案”。

其内涵有三方面,第一,营销顾问报告要建立导出结论所必需的致胜关键因素体系,“授人以鱼,不如授人以渔”,结论固然重要,思考路径更是重中之重。

每个项目的致胜关键因素各异,需要反复揣摩、碰撞和求证。

一个追求卓越的老牌开发商项目和一个初涉房地产、追求成长的开发商项目相比,致胜关键因素迥然不同,生搬硬套不得。

不同的市场、不同项目类型和不同服务阶段的致胜点也是需要独立考量的。

当然,各个项目的致胜关键因素体系有共同之处,这点容后再述。

第二,基于业已建立的致胜关键因素体系,我们要对可能会发生嬗变的关键因素进行分析,梳理出几种营销情景,给到相应的解决方案,并从中厘定可执行的优选方案,以及应对未来变化的备选方案。

关键因素存在变化的可能,这是营销顾问报告与前期顾问报告、代理模式下的策划报告的实质区别。

做到通盘考虑和保持弹性,原因有两个,其一,项目进入市场后,原来所有的猜想和预测都面临着被颠覆的挑战,与其亡羊补牢,不如先把功课做足。

其二,执行方是开发商团队,不可控的风险大增,人为因素往往影响到方案的实施,这也是最容易发生嬗变的一个关键因素。

我们在写营销报告时,不能过于理想化,要善于给自己提问题,对可能出现的政策风险、竞争变化、开发异数作出预测。

第三,我们在提供解决方案、告诉开发商“什么是可为的”同时,一定也要老老实实地告诉开发商“什么是不可为的”。

要清晰划定营销的底线在哪里,什么事情不能做。

中国人很聪明,做房地产的人更聪明。

老板和经理们从来不缺点子,我们不在现场服务的时候,他们身边的谋士们可谓群策群力、献计送宝。

而营销顾问之所以有价值,在于我们通过大量的最佳案例实践,清楚什么点子会导致什么结果,能理性地告诉开发商可为与不可为之路。

举足球的例子,谋士们好比生猛无比的前锋,一马当先,时常越位,回防更不奢望,而营销顾问就像攻击型后卫,时刻防范风险,又能积极助攻,先立于不败而求后胜,如孙继海。

营销顾问报告怎么写,很清晰了——中肯分析,客观评价,选择最优,规避风险。

11宗罪

用罪来比拟营销报告经常出现的问题,似乎言过其实,但想想,如果连我们的报告都是千疮百孔,又怎能让客户信服而行呢。

对组织专业形象的贬损,难道不是罪过吗。

以下是经过本人亲身参与经历后,总结出来的营销顾问报告11宗罪。

1、草台班子唱大戏

报告未经事先充分讨论就开写,思路不清晰、条理结构松散。

这是最普遍的问题,直接恶果是评审受打击、加班返工、效率低下。

间接恶果是心情郁闷、饭量不佳。

2、梦游症

不清楚要分析什么,或者不清楚为什么分析这些数据。

分析成了走过场,反正答案早就心里有数。

分析和结论不对应,各说各话。

3、拍脑袋

分析结论太武断,没有前提。

这种病症浅层原因是因为数据量不充足,信息来源狭窄,只好凭感觉、靠经验、拍脑袋了。

深层原因恐怕是我们太过自信,对市场的“不敬畏”。

4、拿来主义

模型、工具、案例,能用的都上,报告就像卤水拼盘。

最要命的,是关键的战略和策略,居然命悬一线,是粗暴套用模型后的简单答案。

5、放之四海皆准

此症多发于营销战略和策略部分,具体表现为:

1)殊途同归,无非是形象拔高、展示充分、营销发力、小步快跑……无视项目的个性。

2)从前期报告中借来大堆专业名词,堂而皇之,无视开发商决策层与执行单位的理解能力,自己也解释不清楚其中的精妙所在。

6、排山倒海

此症多发于战术部分,具体表现为猛出招,没有重点,但求能有几招命中,无视执行单位的执行能力。

背后反映出我们功底松软,思考无力。

7、陷入细节

战略和策略阐述过于简单,只有寥寥两三P,迅即进入战术部分,展开长篇幅的演绎,把开发商的关注点一下子推向细节推敲当中,于是我们便开始面临着精明的经理们层层质问,汇报陷入到苦战和纠缠当中。

8、拎起家伙就上

项目卖点和价值点往往是显而易见的,开发商自己也很清楚,如果我们也仅仅是罗列一下项目卖点,从中挑选出一两条作为核心来发挥,并让广告公司照单演绎,开发商还需要我们干什么?

难道这功夫就我们做得好?

我们考虑到细分市场和客户价值了吗?

9、近视眼

制定战略时,我们都会关注到开发商对于赢利和品牌的需求,但在战术安排上,我们又很容易把问题考虑得过于简单化,只是站在项目的角度去出发,就事论事。

事实上,通过和老板的反复沟通,我们是可以探寻到老板的隐性需求,例如在政府、同行或兄弟单位前挣面子,或者换取银行的信任与贷款支持等等。

这些都需要在战术上予以明确落实。

10、菜胆炖萝卜

在营销阶段,通过报告来推动开发商不是一件容易的事。

除了细致的沟通外,报告中有没有把事情深入浅出的说清楚?

有没有激发起开发商的豪情壮志?

营销顾问报告受前期报告的风格影响很大,表现出一种倾向,表达过于理性和实在,平平淡淡,或者生涩难懂,导致结果是增加额外的沟通成本。

我们倡导“菜胆炖鱼翅”,味鲜易食,一下子就能吃个精光。

11、南辕北辙

报告写着写着,容易出现偏离合同附件提纲要求的情况。

碰上个较真的开发商,就不得不找理由、磨嘴皮子,或者无奈补课。

一来二回,项目实施时间损失了,开发商的怨言也出来了。

对症施药

比起挑毛病,施药显得不那么轻松,因为每个报告的侧重点不一样,出来的模样各不相同,难以用格式去规定。

在这里,着重要讲的是工作方法,和在写作时要注意的一些问题。

做营销顾问的同事,都在行业里泡过相当一段时间,形成了自己的工作方式、写作方法,对于写报告并不陌生,甚至已经驾轻就熟。

但对于营销顾问,写报告又是一种不同的挑战,掺杂着顾问的理性思维、策划的激情澎湃。

开发商按图索骥,报告写得好,容易实施,上一步是天堂;写得不好,反复调整甚至推翻重来,退一步就是地狱。

我们实在不能再凭着过往惯性或个人感悟去做事,有必要把自己清空归零,重新建立起一套有序的技术步骤,确保成果质量可靠。

只有这样,营销顾问业务才能做大,各位同事也干得轻松。

否则,大家只能徘徊在“手工作坊式”的层次。

为了更加具体地展开说明,可以将报告写作分为三个阶段:

沟通、讨论、写作。

三者理想的时间分配是对等的,也就是说,开工前要用1/3的时间去仔细了解背景资料,形成初步思路;再用1/3的时间反复研讨、推敲和验证;最后用1/3的时间成文和修改。

以下是对每个阶段工作规范的要求。

1、沟通

正确行动一:

多频次沟通

出具报告的任务来源有三个,一是合同既定要求,二是客户在服务过程中的要求,三是流程要求,如活动总结、知识沉淀等,由项目经理安排任务。

尽管任务发出的主体不一样,但都需要在工作的起始点,了解报告的意图,要达到什么目的。

这个阶段的沟通一定是多频次的,任务发出人往往不完全清楚自己的需求,多次交谈会有助于他梳理思路,清晰表达。

寻求事情的本质,是顾问人员的职业习惯,任何的追问都不过分。

每一次的沟通后,相应地做一些资料收集,形成观点和问题,在下一次沟通中作为讨论话题,会更有助于启发客户,及时给予确认和补充。

正确行动二:

直面老板

沟通的方向首先应直指最终决策人,通常就是开发商的老板,这样能避免信息被阻塞和过滤。

作为顾问,要勇于向老板发出沟通的要求。

当然,在此之前要做好足够的准备,光听不说肯定是不行的,这是求证初步思路的好时机,也能挖掘出他的隐性需求。

和老板沟通要注重方法,可以使用九宫格模型(宇观/宏观/微观/过去/现在/未来/心/头/手)来对老板的特征进行区分,界定他的关注方向和立场,以便调整自己的沟通方式来顺应他的偏好。

正确行动三:

记录在案

在沟通的过程中,翔实的记录很重要,务必将主要决策人员的言语完整记录,并形成会议纪要,寻求对方的确认。

更好的行动,是建立“项目长期的跟踪档案”,分为几个栏目:

1)历次会议纪要;2)主要决策人员的个人档案;3)营销过程遇到的问题及解决方案。

这项工作非常有意义,对于管理客户需求、形成合作伙伴关系,以及搭建内部知识平台等,都具有实质的帮助。

记录工作可在项目经理的指导督促下,由物业顾问负责完成,作为日常工作内容,随时更新。

正确行动五:

形成初步思路

收集资料后,一种做法是把资料带回公司后再看,必要时打电话补充询问;另一种做法是当即研读,做笔记,形成猜想及初步思路,然后在现场补充资料、求实验证。

毋庸多言,后者更为妥帖。

现场工作的时间很珍贵,因为你可以畅通无阻地寻找线索,就个人经验而言,这个阶段得到的灵感,哪怕是拍脑袋,往往距离最终的结论不远,至少可达到60%的吻合度。

我们千万不可忽视,宁可前紧后松,否则会付出更大的代价。

2、讨论

正确行动一:

讨论后形成文字

经常参加各项目的讨论,包括前期组的项目,发现营销顾问们有一个不太好的工作习惯,讨论成果各记各的,项目经理最后总结一下,主笔就又开始埋头苦干,最后报告出来一看,还是和讨论时的意思失之千里。

原因并不是主笔的智力有问题,而是每个人都有沟通盲区,说的人以为他想的都说出来了,说出来的以为别人都听懂了,听的人以为都记下来了,但事实上沟通的衰减效应很大,你想说的内容只有40%能让别人听懂,让别人能记得住的只有20%。

在落实讨论成果上,应该向前期组同事学习,讨论完了先不要急于动手改,把报告的推导思路诉之文字,显著标识讨论成果以及关键结论,然后把这个文件发送给参与讨论的各方,听取补充意见。

讨论时激情洋溢难免挂一漏万,正好在这个时候冷静思考,梳理思路。

正确行动二:

建立致胜关键因素体系

前面说过了,营销顾问报告要建立导出结论所必需的致胜关键因素体系,那这个体系怎么搭?

让我们抛开前期报告中的模型和工具,记住几个关键词汇——目标解读、独特优势和资源条件、客户价值、竞争者、市场营销环境、潜在风险。

这是在营销阶段决定项目生与死的几项指标,下面一一详述。

1)目标解读——可分为财务指标、品牌指标、组织能力指标和专业提升指标。

我们着重考虑前两个。

财务指标涉及回款速度、回款金额,一定是量化的数据,如果开发商没有明确,我们可以基于市场平均水平,给出一个假设。

品牌指标是开发商对于项目品牌和企业品牌的愿景,结合老板的隐性需求,最好能做出具体的描述。

对于一部分开发商而言,他们希望通过与世联的合作,改进专业流程,形成营销模式,或者提升开阔专业视野,那么后两种指标也要关注到。

2)独特优势和资源条件——独特优势相当于我们常说的项目卖点,要排序,分清主次。

而资源条件是指开发商所掌握的,可以为项目可用的资源,如与政府的良好关系、媒体调动能力、集团其他产业的可整合资源等。

这是开发商的家底,能为营销提供便捷的渠道。

3)客户价值——区别于卖点,是项目实实在在能给客户带来的好处。

首先我们要清楚目标客户群的心理状态,他们对于生活的哪些渴望,可以在这个项目得到满足。

举个例子,买写字楼的客户,普遍的渴望是省钱、能升值、有面子,如果项目能实现:

综合营运成本低、区域和物业的投资升值潜力大、展示企业形象与实力,那么这些就是他们的客户价值。

而所谓的交通优势、技术细节等卖点,都是支撑客户价值的一些必要元素。

客户价值还需要分层次,具有普遍意义的叫“保障因素”,项目所独有、能促进成交的叫“激励因素”,个别客户关注的叫“个性因素”。

象上面说的三条就是保障因素,而写字楼客户的激励因素是:

权威或意见领袖的认同、前期已投入使用项目的示范效应,以及能满足商务活动的现实需求和潜在需求。

个性因素就因人而异了,服务水平、品质细节、企业品牌都是可选项。

理清项目的客户价值,意义在于建立形象定位,并指导广告公司的创作方向。

4)竞争者——分成两种:

直接竞争者和替代者。

我们和谁处在同一阵地要很明确,可以通过单位面积、单价、总价的横向分析,以及客户调查等方法来确定。

替代者是我们要防范的对象,客户在需求得不到满足时,会退而求其次,选择下一档的物业,这是项目的间接竞争者。

营销的策略和战术要关注到被分流的犹疑客户。

5)市场营销环境——进入营销阶段,市场需求、开发秩序、价值认知与价值传递手段,都是我们必须了然于胸的。

宏观面和中观面的预测,决定项目以何种姿态着陆市场。

在一个外地开发商、专业营销机构和专业广告公司大举进攻的市场,保持一种强势、不断创新的态度是必需的。

6)潜在风险——具有实际意义的风险分析,是界定最大的风险来自于政策变动、市场竞争,还是企业内部。

政策是天灾,不需多言;市场竞争是永恒的主题,是鞭策开发商前行的动力,点到即可;而企业的组织能力的软弱往往被忽视,造成营销思路难以保质实施,结果是顾问小组被卷入协助理顺内部关系、细节反复调整的漩涡之中,耗费大量的隐性服务时间。

从顾问的本质和生意出发,我们有必要对企业营销部门的组织架构、专业能力以及工作方式,提出客观评价与必要的建议。

以上六个关键因素,构成了项目在制定战略前的分析点,但是否就是致胜关键因素?

并不是。

每个项目个性不同,重点太多就没有了重点,无法形成决策依据。

在分析的最后,我们需要一个整体评价和总结,找出众多变量中影响目标达成的主要几个,最终构成营销的“致胜关键因素体系”,到此方大功告成。

正确行动三:

建立营销使命与愿景

之所以把企业管理的理论导入营销当中,基于几方面的考虑,第一,开发商需要激励,这种激励不仅仅是项目销售目标的达成,更重要的是达成后随之而来的境界提升,更加具像的前景描绘带来更强烈的推动力。

第二,把各部门的注意力聚焦在一个点上,有助于协作和效率。

第三,是对企业开发愿望的高度关注和提升总结,为制定项目营销战略和策略提供方向指引。

营销使命描述的是“项目未来在市场中的角色”、“在哪些方面为企业做出贡献”;营销愿景描述的是“项目未来在市场中的具体状态”,包括成交量占总体市场的比例、价格水平、品牌知名度和偏好度等方面。

例如,对于合肥学府春天项目,营销使命可以定义为“重新夺回市场领导者地位,形成新华独有的营销成功模式”,营销愿景则是“06年底实现成交量居蜀山区第一,价格高于同类竞争对手,项目品牌知名度与偏好度列全市项目前列”。

正确行动四:

取势、明道、优术

“取势、明道、优术”,是企业发展的六字真诀,用在项目营销上也是非常合适的。

战略要回答如何取势,在市场竞争环境下采取何种姿态,重点表述的是竞争关系。

新华学府春天的营销战略是“补短板,贴近对手;加长板,超越对手”。

营销阶段的战略一定要简短易懂、惜字如金,浓缩成一句话。

我们往往容易在这里犯了拖沓的毛病。

策略要实现明道,有多种表述方式,比较好用的是“价值论”——价值塑造、价值传递和价值兑现。

价值塑造意味着建立项目价值标竿,价值传递意味着优化推广方式,而价值兑现意味着突破销售手段。

合肥财富广场二期的策略是“1、激发客户对纯写字楼的潜在需求,并挤压竞争空间,压制对手;2、拓宽客户渠道,推广精准,塑造社会影响力;3、合理安排推售结构,快速实现财务指标”。

把策略落在几个基本点上,组成一个严密的系统,对于营销的各个环节都具有现实意义。

当然,还有其他的表述方式可以使用,但必须是有系统、成体系的。

实现优术,营销战术上要和策略紧密呼应,回答建立价值标竿的关键行动是什么,优化推广方式的关键行动是什么,突破销售手段的关键行动是什么。

这样,原先在心里盘桓良久的行动计划就能够剥茧抽丝地拎出来,不会散乱一地,主次不分。

在制定战术的时候,还要注意,关注到开发商营销团队的执行力,并不是出完招就没我们啥事。

要说清楚三件事情:

1、实现这些计划的前提是什么,给开发商提要求;2、营销的底线在哪里,什么事情是不可为的;3、马上需要着手开展的工作是哪些,让大家从无限憧憬中回到现实。

正确行动五:

设定问题

营销顾问比策划代理更关注过程。

在制定战略和策略的时候,应该多设定问题,从多个角度探讨可能性,并一一作答。

在报告中也以问答形式予以清晰表述。

实现目标的路径并非只有一条,对世联提交的报告毫无争议坚决拥护的开发商还是属少数,更多的会提出各种善意的质疑。

可能这些问题我们已经思考过,或者压根就忽视掉了。

设问并作答,会帮助我们找出思维的死角。

通过多角度有益的探讨,可能不会影响最终的结论,但对于开发商而言,无疑能极大地消除他们心中的疑问,坚定认同报告的成果。

3、

写作

正确行动一:

勤思考,从厚到薄再到厚

书到用时方恨少,我们经常有这样的感叹。

报告写得游刃有余,没有平时的积累是不行的。

营销的迷人之处,在于跨越多行业、多学科的刺激,以及创新不倦的快意。

市场营销、规划建筑、心理学、行为学、经济金融、广告学等,是营销人员的必修课,而社会时事、娱乐体育、企业管理、人文地理、生活体验,则给我们带来源源不断的灵感。

营销人员永远保持敏锐的职业触觉,保持海量吸收的好胃口。

积累了还要思考,把不同的营养嚼碎、吸收,形成自己的知识框架,我称之为“打通任督二脉”。

知识框架落脚在营销基本理论上面,当你对细分市场、价值主张、客户价值等有了坚定不移的观点后,你就拥有了判断是非对错的基本能力。

在这个基础上,能发挥到几成功力,那就要看后天补充的营养了。

生搬硬套来的始终是外家功夫,修炼内功始终会棋高一着。

推荐大家阅读《科特勒谈营销》,书中记载着大部分营销经典理论,而且不厚。

在阅读时反复揣摩和作笔记是必要的。

建立了基本的知识框架后,再去阅览旁门别派的招式,就能触类旁通,迅速吸纳有用的营养,补充框架,开枝散叶。

这个时候,距离成为营销顾问高手也就不远了。

在营销报告中,经常出现的问题是基础不牢固,大量的修改也正耗费于此。

讨论的意义不大,因为大家不是基于一个共同的知识平台上探讨技术,而往往变成上理论课。

希望这种局面能随着各位的勤奋修炼逐渐得到改变。

正确行动二:

用图形表达思想

我们念书的时候都知道,文不如表,表不如图。

要描述你的观念,用一张适当的图形来表示是最强而有力,也是最容易让人理解的途径。

营销顾问报告中常用到的图形大致有五种:

报告结构、调查数据量化统计、目标客户群分类、竞争定位等推导工具、营销整体节奏。

我们是否需要更多地使用图形呢?

答案是肯定的。

用表格可以寻找规律,而用图形可以简化思路。

前期顾问服务的成果主要以报告的形式提交,更需要详尽的剖析和说明,而营销阶段的服务主要是为了解决问题,报告在分析和推导部分,需要精练有力。

是不是仅有这些地方可以用图形呢?

让我们回到基本点来思考,哪些是我们最需要强调的。

竞争格局是我们需要强调的。

由于地缘关系,开发商普遍对竞争对手相当了解,我们在做竞争分析时怎样突破传统的定性比较,取得量化结论呢?

分类打分是一种很好的方法,取得分数后,描绘到玫瑰图上,更能突显在各项指标上参与比较项目的均好性和差异性,从而得到具有深刻内涵的竞争分析结论。

营销战略部分也是需要强调的。

营销战略一直没有引起足够的重视,至少在我们自己看来,似乎制定战略是为了遵循报告流程,真正显工夫的还是在战术出招上面。

这正是营销顾问越做越象策划代理的问题所在。

如果营销顾问不能在决定项目方向性发展的宏观层面上有所贡献,那么我们就只能被开发商用在支招、透支经验的微观层面,做简单而熟练的手工工作。

用图形来建立营销战略模型,是一种突破。

灵感来自于上海人才公司为世联做的资质测评服务,对方为每个服务客户设计了一个直观的图形,来表现最终的成果。

我们也能做到这一步的话,那真的能称得上是顾问了。

在《合肥财富广场二期营销战略与策略》报告中,第一次进行了尝试,各位可参考。

用图形来表达思维,是顾问的职业习惯,适用于思路讨论、报告撰写。

推荐大家阅读《看清你的思维图谱》一书,作者总结了14种图形,足以涵盖所有的思维形象表达。

正确行动三:

锤炼文字能力

老实说,报告的文字表达能力是最难以短期提升的一项能力。

和语言表达能力一样,是最根深蒂固、难以改变,并和思维方式密不可分。

在这里只提出一些标准和提升的方式。

→顾问报告作为专业成果,文字忌过度包装,避免“打造”、“演绎”等媒体语言。

→观点要肯定,“可能是”、“应该会”等字眼会让人不安。

→拖沓冗长、翻来覆去的话语显得思维混乱、软弱无力,多用短词、短句,把多余的话勇敢地删掉!

→把大段的文字分解成1、2、3点,有助于条理性地表达意思,也能让人记得住。

→不要把开发商看作什么都不懂,动辄讲大道理,点到即可,当然对于开发商的顽痼除外。

→保持中肯、谦逊的语气,“效果很差”可以说“效果不理想”或者“还有很大的提升空间”。

→下结论的时候不能太武断,列出前提,给自己条留后路,如“考虑到……我们认为……”。

→使用一些主流词汇可以为报告润色添彩,如“发展路径”、“进入深水区”、“成熟模式”等。

→在需要强调注意或让人更易懂的地方,适当使用大白话和比喻句,如“不能把‘救火’作为工作的常态”、“防范‘虚张’和‘高烧’”。

→大报告的结尾如果能对项目未来作出美好展望,语言稍煽情,会提升听众的情绪,把汇报推向积极的气氛中。

提升文字表达能力最好的方法是增加阅读量,进行标杆学习。

除了研读经典报告,还可以翻看财经类的报章杂志,象《21世纪经济报道》、《财经》、《中国企业家》等。

财经记者的笔锋犀利,词语量丰富,表述方式技巧性很强,代表一种主流写作文化。

正确行动四:

版式美观

对于顾问咨询行业来说,客户对报告专业价值的一个评判依据,是报告的外在形式。

一份格式混乱的报告,不但难以引起自尊,客户也会对其专业性产生怀疑,到底世联出具的这份报告是否经过所谓的内部评审?

到底为我服务的人是否经过专业训练?

报告版式整齐美观,是最基本的技能要求。

为了不要令千辛万苦得到的成果被减分,请注意以下事项。

→Word文档报告严格使用模板格式,不规范的地方常见:

1)文件大标题没有套用格式。

2)自创标题编号,如“一、”、“A、”等。

3)标题编号非自动生成,每起一行都需要重新输入编号,非常不利于修改或调换位置。

本人在大学的毕业论文就是遭遇了这个惨痛教训,至今仍牢记在心。

4)内文字体没有套用标准的“华文细黑,10号,行距1.3倍”。

5)表格没有套用格式,标准的表格格式应该是带颜色底纹的。

6)落款随意,如“XX项目组”,理想的写法是“XX项目世联专案组”,项目名称放前面是出于尊重对方。

NBA的客队永远是首先出场,连比分也是把客队放前面,也是这个道理。

→PPT文档报告施展的空间更大,需要规范的地方更多:

1)每页顶部的标题栏是两行式设计,当标题内容只有一行字时,应该放在第二行位置。

2)中腹区域因为没有标准格式套,段落格式容易前后不一,我惯用的格式是“华文细黑,20号,行距1.3倍,段距0.5”,如果字体较多排不下,可调节字号大小以及段距,行距不变。

字号最小不小于16号,否则观众会看得很辛苦,也说明文字实在太罗嗦了。

把已完成的段落文字拷贝到其他页面,然后修改内容,可以保留原有段落格式,不需重新调整,这是技巧。

3)报告内的表格底纹应统一,浅蓝色或浅灰色。

4)中腹区域的文字和图表的左侧,应对齐页面上下两条细标线的左端,图表实在太大放不下才侵入其他区域。

5)中腹区域的图形和文字注解排放整齐紧密,忌东一块西一块的散乱。

6)页面左侧的区域通常放置结论性文字,中腹区域通常放置论据。

7)每章节起始的过渡页应该采用专用的模板。

8)尽量少用动画效果,要用也是在最终定稿后再设置,否则中间的修改会带来繁琐的重新设置。

上面说到的是我们的报告经常出现的问题一部分。

其实,只要遵照“顾问工作指引”课程中规定的写作方式,出来的报告一定会赏心悦目。

*********

到了本文的最后,已经是把我在顾问部近两年来,对怎么写营销顾问报告的个人感悟大致梳理了一遍。

作为交流也是指引,希望对做营销顾问的同事们有所帮助。

任何的指正和补充,都是欢迎的。

营销顾问业务还在探索中,回头望去,路已渐成,方向了然,大伙加力!

陈耀华

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