电商数据分析微课版教学教案24.docx

电商数据分析微课版教学教案24.docx

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电商数据分析微课版教学教案24

《电商数据分析（微课版）》

配套教学教案

第1章

课时内容

电商数据分析概述

授课时间

90分钟

课时

2

教学目标

þ了解电商数据的类型与特性

þ熟悉电商数据分析的作用、思维、

þ掌握电商数据分析的常用工具以及流程

þ掌握电商数据的分析指标与方法

教学重点

þ掌握电商数据分析的对比、追踪、分解、锚点、结合等思维

þ了解电商数据分析涉及的流量类指标、交易类指标、商品类指标

þ掌握电商数据分析的几种常用方法

教学难点

数据分析的思维、常用工具、基本流程，数据分析的指标与方法

教学设计

1、教学思路：

（1）通过讲解电商数据的类型和特性，让学生了解什么是电商数据；

（2）讲解电商数据分析概述，让学生掌握电商数据分析的基本思维、常用工具以及分析流程；（3）讲解电商数据分析的指标与方法，让学生了解如何进行有效分析；（4）安排实战训练和课后练习。

2、教学手段：

（1）由浅入深，以情景导入引出本章理论知识，并在讲解过程中配合案例图片讲解；

（2）分小点讲解理论知识，可打开相关工具配合演示讲解。

3、教学资料及要求：

除教材中讲解的知识，可以查阅更多相关资料，了解不同数据分析工具的使用方法，同时可以了解更多的数据分析思维。

教学内容

讨论问题：

1、电商数据分析有何作用？

2、电商数据分析的常用方法有哪些？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

1.1什么是电商数据

1.1.1电商数据的类型

1．数字

2．文字图形

3．图表

1.1.2电商数据的特性

1．容量特性

2．种类特性

3．时效特性

1.2电商数据分析概述

1.2.1电商数据分析的作用

1．事前预判

2．事中监控

3．事后优化

1.2.2电商数据分析的思维

1．对比思维

2．追踪思维

3．分解思维

4．锚点思维

5．结合思维

1.2.3电商数据分析的常用工具

1．指数类工具

2．平台类工具

3．第三方工具

1.2.4电商数据分析的基本流程

1．常规分析

2．内外因素分解分析

3．DOSS分析

1.3电商数据分析的指标与方法

1.3.1电商数据分析的指标

1．流量类指标

2．交易类指标

3．商品类指标

4．其他指标

1.3.2电商数据分析的常用方法

1．直接观察法

2．AB测试法

3．对比分析法

4．转化漏斗法

5．七何分析法

6．杜邦拆解法

实战训练——初次体验电商数据分析

课后练习

知识拓展——电商数据分析人员的基本要求

小结

1、了解电子商务数据分析基础知识

2、掌握电商数据分析的指标与方法

课后练习

（1）说说你对电商数据的容量特性、种类特性和时效特性的认识。

（2）简述分析电商数据的作用。

（3）简述电商数据分析的5种基本思维。

（4）分别访问阿里指数和XX指数网站，说说这两个指数工具的基本功能。

（5）简述浏览量、访客数、跳失率、点击率、平均停留时间、客单价、UV价值、商品动销率和支付转化率的含义。

第2章

课时内容

市场行情与行业形势分析

授课时间

135分钟

课时

3

教学目标

þ掌握市场容量和行业趋势的分析

þ熟悉热门商品的寻找方法

þ掌握市场潜力的分析

þ了解行业波动和行业垄断程度的计算

þ掌握行业前景的分析

教学重点

þ了数据透视表和数据透视图的使用

þ掌握切片器的建立

þ了解蛋糕指数的应用

þ熟悉波动系数与极差的计算

þ熟悉行业集中度的计算

þ了解波士顿矩阵的应用

教学难点

数据透视表、数据透视图，切片器，蛋糕指数，波动系数与极差，行业集中度，波士顿矩阵

教学设计

1、教学思路：

（1）从市场容量、热门商品、行业趋势和市场潜力等方面介绍如何分析市场行情，让学生学会利用生意参谋、Excel等工具收集并处理数据，进而分析市场和行业发展趋势与潜力；

（2）通过讲解行业形势分析，让学生能够全方位地利用波动系数与极差、行业集中度、环比与同比、波士顿矩阵等方法挖掘市场和行业的情况；（3）安排实战训练和课后练习。

2、教学手段：

（1）通过理论带演示的讲解方式，让学员加深理论知识理解的同时，掌握其操作方法；

（2）对于重点操作进行着重演示讲解。

3、教学资料及要求：

根据本章所讲解的知识，在生意参谋中获取自己想要了解的行业市场数据，并在Excel表格中利用数据透视表和数据透视图等功能对数据进行分析，从而巩固知识点。

教学内容

知识回顾：

在前面介绍了电商数据的类型与特性，分析电商数据的目的、思维、工具与流程，电商数据分析的方法等内容。

讨论问题：

1、如何寻找热门商品？

2、波士顿矩阵包含哪4个象限？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

2.1市场行情分析

2.1.1了解市场容量

2.1.2认清行业趋势

2.1.3寻找热门商品

2.1.4分析市场潜力

2.2行业形势分析

2.2.1分析行业波动

2.2.2计算行业垄断程度

2.2.3透视行业前景

实战训练——综合分析2018年女装1市场行情

课后练习

知识拓展——行业趋势各阶段透视

小结

1、了解市场行情分析的内容

2、掌握如何使用相关方法进行数据分析

课后练习

（1）市场容量大就表示该行业的市场需求大,这个说法是否正确？

（2）蛋糕指数与市场容量之间有哪些关系？

分别代表什么含义？

（3）如何计算波动系数、极值和行业集中度？

（4）波士顿矩阵各个象限有什么含义？

（5）分析2018年女装行业下唐装/民族服装/舞台服装中各子行业的市场容量与行业趋势。

第3章

课时内容

竞争对手分析

授课时间

135分钟

课时

3

教学目标

þ了解分析竞争对手的作用

þ熟悉竞争对手的确定方法和数据收集渠道

þ掌握数据竞争对手分析的模型

þ掌握竞店、竞品和竞争品牌的数据化分析方法

教学重点

þ如何确定合适的竞争对手

þ掌握SWOT模型与波特竞争力模型的内容

þ掌握竞店分析与竞品分析方法

教学难点

SWOT模型、波特竞争力模型，竞店分析、竞品分析、竞争品牌分析

教学设计

1、教学思路：

（1）通过介绍竞争对手概述，让学生学会如何精准地找到客户资源，更有效地进行广告投放，更合理地制定运营策略，最终更好地提升店铺流量和交易金额；

（2）通过对SWOT模型和波特竞争力模型的讲解，让学生掌握分析竞争对手的方法；（3）通过讲解在生意参谋和店侦探中配置竞争对手，并进行竞店、竞品和品牌分析，让学生学会如何借助大数据来分析竞争对手；（4）安排实战训练和课后练习。

2、教学手段：

理论加案例步骤，引导学生快速熟悉并掌握相关知识。

3、教学资料及要求：

除教材中讲解的内容知识，可以结合淘宝、天猫中同一产品的不同商家进行竞争数据分析。

教学内容

知识回顾：

前面讲解了市场容量分析、行业趋势分析、热门商品分析、市场潜力分析、行业波动分析、行业垄断程度分析、行业前景分析等内容。

讨论问题：

1、界定竞争对手的争夺资源是指哪些？

2、收集竞争对手数据的方法有哪些？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

3.1竞争对手概述

3.1.1认识不同的竞争对手

3.1.2分析竞争对手的作用

3.1.3确定竞争对手与收集数据

1．确定竞争对手

2．收集竞争对手数据

3.2竞争对手分析的常用模型

3.2.1SWOT模型

3.2.2波特竞争力模型

3.3竞争对手数据化分析

3.3.1竞店分析

1．使用生意参谋分析竞店

2．分析竞店整体情况

3.3.2竞品分析

1．使用生意参谋分析竞品

2．分析竞品每天的销售情况

3.3.3竞争品牌分析

实战训练——竞店的商品数量与销量分析

课后练习

知识拓展——通过对比思维确定竞争对手

小结

1、掌握竞争对手的确定方法

2、了解SWOT模型与波特竞争力模型的内容

3、掌握竞店分析与竞品分析方法

课后练习

（1）“竞争对手仅仅是争夺客户的对手？

”这样的说法正确吗？

为什么？

（2）线上收集竞争对手收集的途径有哪些？

（3）如何通过SWOT分析方法来建立分析模型？

（4）波特竞争力分析模型涉及哪五力？

（5）分别尝试利用生意参谋和店侦探来分析竞争对手。

第4章

课时内容

店铺定位与商品分析

授课时间

135分钟

课时

3

教学目标

þ掌握以消费者为导向定位店铺

þ了解店铺页面的规划与定位

þ熟悉商品的规划、测试与定位

þ掌握商品定价的策略与技巧

教学重点

þ根据访客和搜索人群画像定位店铺

þ了解商品覆盖规划与定位规划

þ掌握商品定价技巧

教学难点

页面规划与定位，商品覆盖，直通车、钻石展位测试，定价技巧

教学设计

1、教学思路：

（1）通过介绍店铺定位与风格设计，让学生了解店铺的定位、风格、装修等都应该以消费者为导向进行设计，只有这样才能吸引流量；

（2）通过讲解商品覆盖规划，让学生能够根据市场需求反映出的数据，规划出可以经营的商品类目和种类；（3）通过讲解直通车钻石展位和店铺内部测试等测试内容，让学生掌握利用各种工具对商品进行测试的方法；（4）通过讲解商品测试后的数据分析，让学生了解对商品进行测试后，还需要对重点关注的指标进行分析；（5）通过讲解商品定位规划，让学生掌握店铺打造引流款、利润款、形象款、活动款的方法；（6）通过讲解商品定价，让学生能够自主完成商品的定价工作；（7）安排实战训练和课后练习。

2、教学手段：

理论加案例步骤，引导学生快速熟悉并掌握相关知识。

3、教学资料及要求：

除讲解教材中的知识外，可以结合淘宝、天猫网查看不同商品的定价方式，了解除课程外的其它定价方法。

教学内容

知识回顾：

在前面讲解了竞争对手的界定、竞争对手分析的目的与数据收集、竞争对手分析的常用模型、竞店分析、竞品分析、竞争品牌分析等内容。

讨论问题：

1、中小型店铺如何定价？

2、商品定价的方法有哪些？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

4.1店铺定位与风格设计

4.1.1以客户为导向定位店铺

1．根据访客画像定位

2．根据搜索人群画像定位

4.1.2店铺页面规划与定位

1．首页

2．商品详情页

3．其他页面

4.2商品规划、测试与定位

4.2.1商品覆盖规划

1．类目覆盖

2．属性覆盖

4.2.2进行全方位的商品测试

1．直通车测试

2．钻石展位测试

3．店铺内部测试

4.2.3商品测试后的数据分析

1．测试指标

2．测试分析

4.2.4商品定位规划

1．引流款商品

2．利润款商品

3．形象款商品

4．活动款商品

5．边缘款商品

4.3商品定价

4.3.1商品定价的常用策略

1．基于成本的定价

2．基于竞争对手的定价

3．基于商品价值的定价

4.3.2商品定价的技巧

1．锚定效应

2．损失厌恶

3．诱饵效应

4．折中效应

5．预期效应

6．心理账户

实战训练——类目与属性覆盖分析

课后练习

知识拓展——商品定位五步法

小结

1、了解商品覆盖规划与定位规划

2、掌握商品定价策略和技巧

课后练习

（1）根据访客画像与搜索人群画像定位店铺有什么分别？

（2）应该如何规划和定位店铺的首页与商品详情页？

（3）如何利用直通车和钻石展位对商品进行测试？

（4）怎样理解引流款、利润款、形象款、活动款和边缘款商品？

（5）如何基于竞争对手并结合黄金价格点为商品定价？

第5章

课时内容

店铺流量分析

授课时间

135分钟

课时

3

教学目标

þ了解不同类型的流量

þ掌握不同引流工具的付费规则

þ掌握店铺流量结构与页面分析

þ熟悉店铺流量取数分析的方法

教学重点

þ了解淘宝客、直通车、钻石展位的付费规则

þ了解店铺流量来源分析

þ了解店铺页面流量分析

教学难点

免费流量、付费流量、站内流量的获取，淘宝客、直通车、钻石展位的付费规则，店铺流量结构，店铺页面流量

教学设计

1、教学思路：

（1）通过介绍流量的不同类型，让学生掌握免费流量、付费流量、站内流量的获取途径；

（2）通过淘宝客、直通车、钻石展位来讲解不同引流工具的付费规则，让学生学会选择合适的引流工具进行推广；（3）介绍店铺流量结构与页面分析，让学生了解店铺流量的构成，学会对流量不足的页面进行相应优化；（4）通过讲解生意参谋“取数”板块中的自定义取数功能，让学生掌握指定指标数据的获取及分析方法；（5）安排实战训练和课后练习。

2、教学手段：

理论加案例步骤，引导学生快速熟悉并掌握相关知识。

3、教学资料及要求：

除讲解教材中的知识外，可以结合淘宝，天猫了解更多引流工具的使用方法。

教学内容

知识回顾：

前面讲解了店铺定位与风格设计，商品规划、测试与定位，商品定价等内容。

讨论问题：

1、店铺如何获得免费流量？

2、如何获取自定义流量指标？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

5.1流量的不同类型

5.1.1至关重要的免费流量

1．直接访问

2．商品收藏

3．购物车

4．已买到的商品

5.1.2节省不得的付费流量

1．淘宝客

2．直通车

3．钻石展位

4．促销活动

5.1.3充分利用免费的站内流量

1．微淘

2．淘宝头条

5.1.4不可忽视的站外流量

5.2引流工具的付费规则

5.2.1提供佣金让淘宝客来推广

1．淘宝客的组成

2．淘宝客佣金规定

5.2.2精准营销靠直通车

5.2.3店铺引流用钻石展位

1．钻石展位计费公式

2．钻石展位的定向

3．钻石展位的竞价规则

5.3店铺流量结构与页面分析

5.3.1店铺流量结构剖析

1．店铺流量来源趋势分析

2．店铺流量来源构成分析

5.3.2店铺页面流量分析

1．页面入口流量分析

2．店铺访问路径分析

3．页面访问排行分析

4．页面流量去向分析

5．商品详情页流量分析

5.4店铺流量取数分析

5.4.1自定义取数报表

5.4.2分析店铺流量

实战训练——分析店铺页面的流量情况

课后练习

知识拓展——手淘页面模块点击流量分析

小结

1、了解淘宝客、直通车、钻石展位的付费规则

2、了解店铺流量来源分析

3、了解店铺页面流量分析

课后练习

（1）网店流量一般包括哪几种类型？

（2）简述淘宝客、直通车和钻石展位的引流方式。

（3）直通车如何计费？

与哪些因素有关？

（4）CPM的含义是什么？

（5）怎样借助生意参谋分析店铺的页面流量？

第6章

课时内容

搜索引擎优化分析

授课时间

90分钟

课时

2

教学目标

þ熟悉权重的概念，以及加权和降权的行为

þ掌握淘宝SEO搜索引擎优化的操作

þ了解个性化搜索的原理

þ掌握个性化搜索的优化技巧

教学重点

þ掌握加权的基本操作

þ掌握商品类目与属性的优化

þ掌握标题关键词的优化

þ掌握商品上下架优化

þ掌握个性化搜索的优化技巧

教学难点

加权操作，类目与属性优化、标题关键词优化、商品上下架优化，个性化搜索的优化技巧

教学设计

1、教学思路：

（1）通过介绍权重与搜索排名，让学生掌握提升店铺权重、商品权重和关键词权重的方法；

（2）通过讲解淘宝SEO搜索引擎优化，让学生学会通过优化店铺商品的标题、类目、上下架时间等方法来获取较好的排名；（3）通过介绍个性化搜索，让学生掌握个性化搜索的优化技巧；（4）安排实战训练和课后练习。

2、教学手段：

（1）理论配合案例图片讲解基础知识；

（2）重点内容需要结合案例步骤来具体讲解。

3、教学资料及要求：

除讲解教材中的知识外，可以了解更多关键词的优化方法及技巧。

教学内容

知识回顾：

在前面讲解了流量的类型、引流工具的付费规则、店铺流量结构与页面分析、店铺流量取数分析等内容。

讨论问题：

1、提升商品搜索排名的方法有哪些？

2、如何安排商品的上下架时间？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

6.1权重与搜索排名

6.1.1权重的概念

6.1.2加权的基本操作

1．店铺权重

2．商品权重

3．关键词权重

6.1.3避免店铺商品被降权

6.2淘宝SEO搜索引擎优化

6.2.1类目与属性优化

1．类目优化

2．属性优化

6.2.2标题关键词优化

1．关键词分类

2．关键词竞争度分析

3．将关键词组合为标题

6.2.3商品上下架优化

6.3个性化搜索

6.3.1个性化搜索的基本原理

1．消费者标签的形成

2．商品标签的形成

6.3.2影响个性化搜索的因素

6.3.3个性化搜索的优化技巧

1．找准定位

2．做好商品与服务

3．商品随喜好改变

4．打上信用标签

实战训练——为内搭吊带背心拟定标题

课后练习

知识拓展——拟定商品标题的禁忌

小结

1、掌握加权的基本操作

2、掌握类目与属性、关键词、商品上下架的优化

3、掌握个性化搜索的优化技巧

课后练习

（1）总结影响店铺权重和商品权重的因素。

（2）导致店铺或商品降权的操作有哪些？

（3）怎样优化类目相关性和属性相关性？

（4）什么是个性化搜索？

个性化搜索的优化技巧有哪些？

（5）假设有一款新品连衣裙即将上架，如何为该商品拟定标题，简述大致的操作思路和流程。

该连衣裙的部分商品属性如下。

适用年龄:

25-29周岁面料:

雪纺

图案:

圆点风格:

通勤

版型:

韩版领型:

立领

腰型:

高腰颜色分类:

米咖圆点

袖型:

常规裙型:

蛋糕裙

年份季节:

2019年春季袖长:

九分袖

裙长:

中长裙流行元素/工艺:

木耳边

第7章

课时内容

运营指标与营销分析

授课时间

135分钟

课时

3

教学目标

þ掌握转化率及其相关指标分析

þ掌握客单价指标分析

þ熟悉投入产出比指标

þ熟悉爆款的打造与关联营销的技巧

教学重点

þ学会借助漏斗模型分析转化率

þ掌握提高转化率的有效方法

þ掌握提升客单价的方法

þ了解ROI的计算公式

þ掌握优化ROI指标的方法

þ熟悉爆款打造与关联营销

教学难点

漏斗模型，单品流量和单品关键词转化，提升客单价，ROI的计算公式，爆款打造、

关联营销

教学设计

1、教学思路：

（1）通过讲解转化率指标分析，让学生熟悉利用漏斗模型分析转化率，掌握提高转化率的有效方法；

（2）讲解客单价指标分析，让学生掌握影响客单价指标的因素以及提升客单价的方法；（3）通过讲解投入产出比指标分析，让学生掌握优化ROI指标的方法；（4）介绍爆款打造与关联营销，让学生掌握打造爆款与关联营销的运营思路；（5）安排实战训练和课后练习。

2、教学手段：

（1）理论加案例步骤，引导学生快速熟悉并掌握相关知识，

（2）对于重点内容，可着重进行讲解。

3、教学资料及要求：

除讲解教材中的知识外，还可以结合淘宝网了解其他营销策略。

教学内容

知识回顾：

前面讲解了介绍权重的概念、淘宝SEO搜索引擎优化、个性化搜索等内容。

讨论问题：

1、如何打造爆款？

2、如何提高质量得分？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

7.1转化率指标分析

7.1.1转化率及相关指标解读

7.1.2借助漏斗模型分析转化率

7.1.3单品转化分析

7.1.4提高转化率的有效方法

7.2客单价指标分析

7.2.1客单价指标的影响因素

7.2.2提升客单价的方法

7.3投入产出比指标分析

7.3.1ROI的计算公式

7.3.2优化ROI指标的方法

7.4爆款打造与关联营销

7.4.1爆款的打造与运营

7.4.2关联营销

实战训练——分析单品流量渠道数据

课后练习

知识拓展——浅谈内容营销中的微淘

小结

1、掌握转化率、客单价、投入产出比等指标的分析

2、了解爆款打造与关联营销的内容

课后练习

（1）如何理解商品的点击率、收藏率、加购率、转化率？

（2）转化、漏斗模型有几个环节？

各个环节各有什么含义？

（3）提高转化率和客单价的方法有哪些？

（4）ROI指标的含义是什么？

有何作用？

其计算公式是如何推导出来的？

（5）打造爆款前应如何选款？

（6）如何在店铺中进行关联营销？

第8章

课时内容

商品销售与库存分析

授课时间

45分钟

课时

1

教学目标

þ掌握商品销售分析的方法

þ掌握电商库存数据化分析的方法

þ熟悉商品的备货与补货分析的方法

教学重点

þ掌握销售趋势与销售指标分析

þ掌握SKU销售数据分析

þ库存结构分析

þ库存的量化、管理与预测

教学难点

销售趋势与销售指标分析，SKU销售数据分析，库存结构分析、库存的量化、

管理与预测

教学设计

1、教学思路：

（1）从销售趋势、销售指标、SKU销售数据，以及商品退款金额与退款率等方面来进行商品销售分析，让学生学会全面了解商品销售情况并更好地进行商品管理；

（2）从结构、量化、管理和预测等方面，全方位对电商库存进行数据化分析的介绍，让学生能够使用数据化方法管理商品库存；（3）介绍备货与补货分析，让学生学会利用生意参谋中的商品销量预测功能，智能提醒每个商品实时的备货量和补货量。

（4）安排实战训练和课后练习。

2、教学手段：

（1）通过理论带演示的讲解方式，让学员加深理论知识理解的同时，掌握其操作方法；

（2）对于重点进行着重讲解。

3、教学资料及要求：

可查找有关管理库存的其他方法，拓展知识面。

教学内容

知识回顾：

前面讲解了介绍转化率指标分析、客单价指标分析、投入产出比指标分析、爆款打造与关联营销等内容。

讨论问题：

1、商品销售分析主要包括哪些内容？

2、库存数据由哪些数据组成？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

8.1商品销售分析

8.1.1销售趋势与销售指标分析

8.1.2SKU销售数据分析

8.1.3商品退款金额与退款率分析

8.2电商库存数据化分析

8.2.1库存结构分析

8.2.2量化库存

8.2.3管理库存

8.2.4预测库存

8.3备货与补货分析

8.3.1商品生命周期分析

8.3.2智能确定备货量与补货量

实战训练——分析店铺商品的库存周转率

课后练习

知识拓展——商品补货时的属性选择

小结

1、掌握商品销售分析的方法

2、掌握电商库存数据化分析的方法

3、熟悉商品的备货与补货分析的方法

课后练习

（1）如何理解SKU这个概念？

（2）什么是假库存？

什么是死库存？

（3）库存天数和库存周转率指标的作用是什么？

二者的计算公式分别是怎样的？

（4）怎样利用库存广度、宽度和深