学生学期末个人成长总结.docx
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学生学期末个人成长总结
学期末个人成长总结
光阴似箭，日月如梭，伴随着期末考试的到来，2010—2011学年即将拉下帷幕，学生会的工作也已经圆满的结束。
在过去的这一学年，我们系学生会的工作取得了很大的成果，在各个方面都取得了很大的收获，为全系师生提供了优质的服务，赢得了系领导和师生的肯定。
生活部作为系学生会的重要部门，认真执行系团总支的工作方针，开拓创新，在各项活动中做出了重大贡献，履行了本部门的工作职责。
并且，本部一切从实际出发，紧密联系生活实际为同学们服务，为同学们解决实际生活问题。
不仅在全系举办的各项活动中积极参与，密切配合各部门圆满完成各项重大任务。
突出了为同学服务的学生工作宗旨。
但在过程中，我部也还存在很多不完善之处，在以后的工作开展中，我们一定从中吸取经验和教训，尽量使工作做得更加完美。
我们生活部成员一定以更加饱满的热情投入工作之中，让我部建设的更好。
同时也希望院生活部继续指导，支持和帮助。
相信我部一定会越干越好。
现将本学年的工作做如下具体总结：
一、履行部门职责
生活部是系学生会的一个后勤部门，管理学生的后勤生活，所有的活动的开展都要围绕着这个中心来进行。
具体执行起来有都是些非常细小的事情，需要我们从平时的点点滴滴做起。
本学期在主要工作方面，我部积极配合膳管委及院生活部开展的食堂值勤活动，膳管委开展的食堂美化等活动，现我部的主要工作汇报如下：
1、食堂值勤工作
在院生活部及膳食服务中心的领导下，我部本学年负责对五食堂进行每周执勤。
食堂执勤是一项非常具有考验性的工作，它需要我们付出很大的耐性和毅力，因为工作量非常大并且很烦琐，要花很多的时间和精力去完成食堂执勤。
但是这项工作是学校学生日常管理所必须的工作，不允许我们有任何的差错，所以我们经常要用很大的精力去做好这项工作。
在我部全体成员的共同努力下，我们出色的完成了任务，每周及时安排人员去食堂执勤，为同学们营造了一个良好的就餐环境，保证了得到了院生活部的肯定。
做好这项工作，在很大程度上锻炼了我们全体成员的工作毅力和坚持不懈的耐性，因为完成这么大工作量的工作，通常需要我们每天中午在别人吃饭的时间赶到食堂执勤。
并且，还培养了我们本着实事求是的公正公平态度和细心完成各项工作的态度。
所有这些，都是其他部门无法像我们一样学到的。
2、发放报刊工作
本学期以来我部按时领取了《长沙民院报》、《晨钟》等报刊杂志，并及时把这些报刊杂志发放到了老师和同学手中，让老师和同学及时了解了我院的最新动态，从而更有利于工作和学习的开展。
3、买取火车票工作
每学期期末都是我们部门最忙的时候，放假将至，我部积极配合院生活部工作，组织各班生活委员统计火车票，让同学们不为回家买票而担心，方便了广大同学。
二、积极开展工作
三月生活委员培训：
在春暖花开，阳光明媚的三月，为了提高生活委员的整体素质，更好地为广大同学服务，我部特在学生会办公室进行了一次针对生活委员及生活部成员的培训。
通过这次活动，有利于提高生活委员及生活部成员的工作能力，，完善了学生干部的各项工作技能，提高了他们的素质。
加强对生活委员培训，也有利于班费账目的清晰化，公开化。
这也使学生干部能更好的服务同学，对我系学生工作的开展也起到了一定的促进作用。
四月心理调查：
在阳光明媚的四月，为了调查了解处于青春期的大学生存在多种心理困扰和心理问题，指导大学生学会多种调适方法,缓解心理紧张情绪,锻炼意志,培养能力,增强体魄，促进大学生身心健康。
我部特开展了一个名为走进心灵孤岛的心理调查活动。
以“走进心灵孤岛”为主题的心理调查活动于2009年4月28日晚在各班顺利展开着，生活部的成员在各班生活委员配合下，在同学们上晚自习的时间来到了各班进行心理问卷调查，同学们都积极配合我部门的工作，认真地填写了心理问卷调查表，接着我部对同学们的心理答卷进行总体的分析和总结，总结出我系同学们的总体心理状况，也及时地对各班个别心理上存在困惑的同学进行心理辅导和交流。
通过这次调查我们认识到了分析引发心理障碍的各种因素,是开展素质教育的一项重要任务，我们应重视大学生的心理困扰表现，采取有效的措施使有缺陷或障碍的同学身心得到改善、增强。
在大学校园中营造宽松的心理气候，建立良好的班风、学风、校风，消除不良文化的影响，逐步形成积极向上的校园文化，人人重视自身心理健康的良好氛围。
使同学们从盲目恐慌状态转归到自信乐观状态，使每一位同学都拥有健康的心理。
在此次调查中我部分析出：
我系有80%的同学心理是健康的，但也有部分学生存在心理困扰，主要表现为：
一、容易烦恼和激动。
处在青春期的大学生性格比较暴躁，在加上多是90后学生，容易以自我为中心，情绪易激动。
在“容易烦恼和激动”这一题中，多数同学选择了偏重。
二、人际关系不适。
进入大学，远离原来熟悉的生活与学习环境，面对新的人际群体，学生多少有些不适。
部分学生对大学的师生关系、同学关系、异性之间的关系显得很不适应。
有的学生从未离开过家庭，是独生子女，在父母的呵护下成长，对于如何关心别人，得到朋友的关心想得较少；而另一方面，学生又希望别人的认可。
三、自卑与自负并存，不相信他人和自己。
在现在这个到处充斥着利益的社会里，同学们对他人的信任度降低，感到人人不可信，甚至自己同学。
在“感到他人不可信任”和“感到前途没希望”两题中，很多同学选择了偏重。
我觉得导致大学生心理的原因很多，除由于过度疲劳造成的精力、体力透支，心理压力大，身体疾病等因素外，心理疾病也是一个非常重要的原因。
人体若处于这样的心理状态时，对学习、生活和身心健康造成不良影响，不能很好发挥体力和心理上的潜力。
因此应重视大学生的心理困扰表现，采取有效的措施使有缺陷或障碍的身心功能得到改善。
为预防与消除这样的心理疾病，大学生应做好以下方面：
1、适度运动。
“生命在于运动”，大学生应坚持适宜的活动内容和活动方式，或者选择参加各项能延缓人体各器官的衰退老化的健身运动，如游泳等。
2、全面均衡适量的营养。
人体对各种物质的需求量都有一个度，过量摄入将会适得其反，高糖、高盐、高脂肪食物的长期过量进食，尤其是饱和脂肪酸过量会导致亚健康状态。
因此均衡适量的营养是维护健康的基本手段之一。
3、保持心理健康。
长期的精神刺激和压力以及长期的压抑愤怒等负性情绪，也是导致亚健康的一个方面的因素。
大学生可适当培养业余爱好，如读书、听音乐、练字画等有益于身心健康的活动。
4、保持良好的人际关系。
经常跟同学、老师和朋友交流，及时的解决心中的困惑。
5、适时干预。
采取药物预防、保健品调理、体育锻炼相结合的干预措施，对失眠多梦、口腔溃疡、消化不良和躯体疼痛等症状，可适当用药或理疗或心理治疗等。
6、逐步形成学校、社会、自身共同关心大学生心理健康的良好氛围。
大学生应逐步认识到心理健康的重要性，开始注重自身心理素质的培养与提高，以主动的姿态调整自身的状态，以适应社会的需要。
在大学校园中营造宽松的心理气候，逐步形成积极向上的校园文化，人人重视自身心理健康的良好氛围。
7、及时进行心理咨询。
当面临成长与成才、情感与事业、日常生活事件的处理等问题，而这些问题又直接影响到自身的心理健康成长时，我们应及时去进行心理咨询。
六月植物识别活动：
为期两周的“校园植物鉴别”活动在学校领导的支持和全体同学的共同努力下，达到了预期效果，得到了圆满的结束.
这一活动的举行，不仅扩展了学生们的知识面，增强了学生们的求知欲，也大大地丰富了学生们的课外生活。
同时，学生们的观察能力，相互之间的合作能力也都有了很大的提高，学生们的环境保护意识也得到了增强。
通过这次活动，学生们较为详细地了解了校园植物的基本特征、习性等，知道了哪些植物适合在我们校园种植等问题。
三、不断完善自身建设
制度建设
本学期我部在制度上迈上了一个新的台阶。
不论
每个学生会成员都会有一个共同的目标：
服务同学，锻炼自己。
作为一名学生干部，我们应该在各项工作中不断的积累经验提高自己，让自己从心理能力和办事能力都能得到最有效的锻炼，这样才能达到我们作为学生干部的锻炼目的。
因此，每个成员的锻炼一直是我们生活部的工作重点，特别是干事的培养锻炼。
我们一直提倡全体成员积极参与共同进步，让每个干事都能得到有效的实际锻炼，经过一年的学习磨练，在各个方面都能得到大的进步。
所以，在学期初的工作计划中，我们计划确定了要每个干事至少独立领导组织一次工作的要求，以此来培养每个成员领导全局调配的能力，而实际工作中我们也确实做到了这一点。
但是，由于经验不足，很多干事做得并不好，缺少全局思考的思想。
正时因为平时缺少这种锻炼，做起来就不知道如何去合理的调配人员，不懂得思考细节问题，不懂得如何通过总结来提高自己。
可见，我们这样的计划让干事锻炼是非常有用的，起码让我们懂得了以往我们在这方面做得不够。
需要我们去吸取教训改进不足。
特别是干事的锻炼机会非常少，我们也对不能给每个干事提供更多的锻炼机会表示道歉。
然而，虽然机会少，但我们的干事都非常的认真努力，刻苦肯付出，特别是对于繁琐的艰苦工作毫无怨言，坚持工作在需要我们的第一线上，这也正是我们上学期加强有关工作意识和工作态度培养的结果。
所以，我们非常感谢我们的干事，感谢他们为生活部付出的一切努力。
正是因为有了我们共同的努力，有了我们齐心协力的帮助，生活部才会有了今天的成绩，，才有师生对生活部的肯定。
这是我们全体成员积极参与的锻炼的团队合作的成果。
以上几点，就是我们对这一学年工作的总结，也是我们对这一学年工作的所思所得。
这里面有我们付出的辛勤汗水，有我们努力工作的成果，更有我们对自己成败得失的反思和总结。
我们全体成员用这一学年的勤劳，换来了师生的肯定，我们感到非常的欣慰。
至少，我们没有辜负领导和全系师生对我们的期望，至少，我们用辛勤的劳动赢得的别人对我们的尊重，至少，我们在这一学年的工作中学有所得。
成长的道路都很坎坷，我们不仅收获了令人满意的成绩，也收获了我们成长中的缺点不足，这才是我们最值得思考的地方。
成绩值得我们自豪，缺点更值得我们的警惕。
只有在不断的改进过程中，不断的提高自己，才会取得更大的进步。
相信只要我们不断的努力，我们会做得更好。
系团总支学生会生活部2009年6月14日
附表二：
生活部对各班生活委员考核制度
一、生活部召开会议，与会议有关的人员必须按时参加，无故不得迟到扣1分，早退扣1分，缺席扣2分；
二、各班生活委员必须到我部门指定的地方按时领取《晨钟》、《院报》、《青春心语》否则扣2分/次；
三、根据院领导对食堂的指示，就我系实际情况，现要求08级学生以班级为单位在无食堂值勤，具体要求如下：
1、由班级生活委员负责和导员商定人员；
2、每次值勤不得少于6人（选一人为组长）；
3、值勤从12：
10-12：
30.值勤期间不得打电话、早退、缺席；
4、工作时要尽职尽责，正确佩戴工作牌，不得迟到、早退、缺席；
5、如有以上情况扣个人2分/次，班级3分/次；
6、组长在当天值勤之后，交于辅导员签字；
7、以上要求班级表现好者，可视情况给予相应的分数；
四、积极参加生活部组织的活动，班级视情况家1-2分，协助本部门开展各项工作活动或对本部门工作提出有效的意见或建议者视情况加2-3分；
2004年，如全国零售市场敲响竞争的钟声一样，淄博市场也逐渐变的惨烈起来，2005年伊始就是在国际的舞台上各色人等的综合竞争，我们作为内资零售企业从业人员，有些许激动、点滴触动但是更多的则是摩拳擦掌、跃跃欲试的激情。
作为我个人，在营销策划部副经理的位置上已经作了整整两年，回想这两年和当初做普通职员之时明显的感觉到了不同，其间收获和感触颇多，但是更多的则是一种使命感和压力。
一、2004年回顾
1、2004年自身的工作总结
2004年是我做企划的第四个年头，整整四年的企划工作经历让我从当初对企划片面的认识，即企划就是写写策划文稿，提供给有关部门参考，然后再在广告方面加上力度；到四年之后我逐步明确了，营销策划工作是一个综合性工作，一方面有策划文案的提供，广告力度的支持，更为重要的则是贴近市场，靠近顾客的一线业务知识，周密细致的前期市场调查和预测，关注并时刻跟踪竞争对手，广泛的涉猎先进企业的企划经验等等。
回顾2004一年的工作，有得有失，现分别总结汇报如下：
分管工作：
（1）营销策划方案提供
总起来看，2004年的营销策划方案提供较之于以前有了更多的针对性和合理性，被业务部门采用的范围更加广泛了，执行的力度和深度也得到了加强。
2004年重点围绕空调节、五一黄金周、十一黄金周和店庆、元旦春节市场等策划较为重要的大型活动下功夫，突出早计划早安排，前期调查、竞争对手预测、活动展开的层次、一线状况都有了较为明显的涵盖。
（2）市场调查
在市场调查方面着重围绕专业公司提供的数据进行了系统地挖掘，整理出了××广场满意度调查报告，结合315独立运作了××购物广场顾客状况调查，并形成了较为详细的书面调查报告，从中得到了一些靠想象无法得到的数据，为今后的营销策划工作提供了一定的支撑。
其次安排本部门新进员工某某密切关注平面媒体的竞争对手和本公司广告投放情况，一方面培养年轻同志关注零售市场，更多的则是为了积累一些竞争对手发布广告的规律，由于该工作刚刚起步，加之该同志平时日常工作比较繁琐，该项工作做得还不够系统，但是已经为我们今后工作提供了一个有效的平台。
（3）网站建设和管理
2004年是××315网站投入最大的一年，也是改版较为彻底的一年，完成年度投资5000元，基本具备了一个企业网站的所有功能，企业邮箱由原来的20m扩展到100m，邮箱用户名由原来的2个扩展的4个，扩充了财务、经理办公专用邮箱。
此次该版重点建设了论坛平台、电子商城试点、维护系统建立等，今后××315网站的维护完全可以不需要专门的计算机人才，只需要懂得日常的办公软件即可进行维护，提高了维护的效率，避免了人为原因造成公司网站的瘫痪，并为今后各商场发布信息提供了一个有效的平台。
（4）广播媒体的管理
根据部门安排，我负责广播广告的发布维护工作。
经过与电台合作伙伴的亲密配合，未发生严重的广告责任事件，并且理清了××广告发布的时间序列（见上表）。
2、2004年自身意识转变
意识决定行为，2004年的工作过程中自己更为注重自认意识形态的转变，从原来的企业职工过渡的企业主人，企业的一草一木、一滴水一度电都关系到自身的收入和发展状况。
变则是一个永恒的主题，是一个保持旺盛斗志的主要因素。
（1）管理理念的变通
管理，历来是一个矛盾体，如何能够树立管理者的威信，我的理解并不能单纯依靠手中的权力，更多的则是权威，作为营销策划部的管理者，尽管是副职，但是必须对本部门的业务熟练掌握，只有业务熟练了，才能够正确地引导本部门员工，不懂的、不明确的更要有虚心的心态去向他们请教，而不能仅仅依靠手中的权力不懂装懂故弄玄虚，2004年本部门员工进出不太频繁，但是每一名职工都有自己的优势和劣势，我结合自己年轻的特性，通过与他们建立伙伴关系，用自己的业务意识去引导他们学习业务，利用自己心细的特性关心他们的日常生活，对一些个别问题则毫不留情的批评，通过多层次引导，全方位个性化疏导，使得部门的战斗力有了一定程度的增强。
（2）从业道德的明晰
做人做事都需要一个人有起码的道德意识，在这个问题上我始终能够摆正自己的位置，从业一天就要负责一天，在这个位置上干一天就要对这个位置负责一天，就要对企业负责一天，因为我清楚地知道，无论社会如何发展，人的道德滑坡就直接影响个人的发展！
道德不过关，就一事无成遗憾终生！
（3）竞争学习观念的主导
竞争是市场发展的主旋律，刚刚踏入社会的时候，还不能够正确理会竞争的含义，逐渐的随着零售行业和我们公司面临的竞争局面日益严峻，才真正的懂得什么是真正的竞争，惨烈的竞争中不进则退，进步慢了仍然是退步。
结合于此，我通过积极与业内同行联络，并借助于国内零售门户网站联商网，担任了该网站营销策划论坛的版主，使得我自身有了一个学习的好天地，能够结识国内零售业界的精英，也拓展了自己的眼界。
竞争的压力让我拥有了一种使命感，唯有自身的快速发展才是立足于零售业界之基本，唯有不断学习提升才是个人快速发展的唯一通道！
（4）大局观念的提升
在企业里面，各个部门都是企业这个大型机械的零部件，只有更加宏观的，更加理性的摆正自己的位置，才能够更好的为兄弟部门服务，为业务经营献力，通过2004年的工作我更加坚定了大局重于一切的信念，树立全局意识的信心。
3、2004年存在的不足
04年尽管有了一定程度微不足道的进步，但是结合实际、结合行业发展来看，自身还是存在很大问题的，这些问题急需要在05年乃至以后很长一段时间内改进。
（1）创意缺乏、方案的新颖程度欠缺
有些时候过多地依靠一种惯性，说的客观一些就是有些“懒惰”，认为有些东西已经是成熟的，不需要再变动，直接拿来就用；还有就是对自己的“失败”不能够正确理解，认为有些东西已经向领导提出，既然领导不采用，或者执行上贯彻力度不够，就没有必要重复说了，形成了一定的“免疫力”。
个人认为这些都是一些意识问题，是一些有待于迅速解决的束缚自己发展的“意识休眠”。
（2）数据调查的力度和专业性相应不足
虽然2004年做了一次大型调查，但是总感觉调查的力度和频次还有所欠缺，专业性也不太高。
在进行的3•15调查中，仅仅利用了《鲁中晨报》一个媒体刊登征求意见的表格，所以导致对媒体的调查数据明显地出现了偏差，如针对平面媒体的调查中，很明显的鲁中晨报的好评率占据了绝对优势，这与事实是不太符合的（晚报的数据不应该如此之低），还有针对电视媒体，由于此次调查的受众主要是平面媒体的读者，这部分人对平面媒体关注（至少是一个读者），那么对电视媒体的关注自然就会相应的降低；而且鲁中晨报的读者自然不能够代表更为广泛的百姓大众。
所以，这一次调查虽然有些方面较之于以往是一个突破，但是很明显的存在漏洞，也是今后应当极力避免的。
（3）广播媒体广告的分布和到达还有待于优化
我公司在广播媒体上投放的时间段分析如上所述，我个人的理解，这些分布还是有些明显的不足的，如经济和文艺频道的下午的播出时段应当调整，经济台的××信息港作用不明显，不如更换形式，通过加大播出频此来弥补作用上的不足。
二、2005年建议规划
2005年，从我个人来讲还是比较乐观的，从更多地宏观数据来看，只要本土零售企业不是在睡大觉，被动的等待竞争，还是会有一个非常好的发展机遇的，深圳的零售市场就是一个明显的例子，作为最早开放零售市场的城市，截止到2004年，内资零售企业不但没有倒下，反而在各个方面都较之于外资零售进入之前有了突飞猛进的发展。
鲜活的事实告诉我们，只要有活力，只要有准备，只要大家齐心协力，困难永远只会给我们让路。
1、公司营销策划方面
（1）媒体投放
在媒体投放方面，一方面加强媒体投放的科学性和合理性，更多地则是加强媒体投放的监督和控制。
平面媒体，抓好晨报、晚报的覆盖作用，积极稳妥地做好两大媒体的公关，为了避免新闻曝光事件的发生，除了原有的和两报广告部加强业务往来降低费用支出外，也应当加强与新闻部门的感情联络。
加强联络的方式除了正常的友好往来之外，可以结合会员卡的改革，为他们积极争取vip会员资格，一来他们可以正常享受折扣，显示他们的身份，更多地则是借助于他们的关系资源，放大我们的会员制优势，起到双重效果。
在平面媒体广告投放方面，我们可以尝试有针对性的投放，如晨报的读者群覆盖比较大，个人用户比较多，而晚报则是机关用户比较多，老年用户比较多，那么在投放广告的时候，可以做到几个相结合，覆盖面和成本相结合，根据活动商品的用户群性质决定用哪一个媒体，不贪图低的千人成本；平面广告和DM夹报相结合，该期活动有DM的，可以采取一个报纸硬广告投入，另一个媒体夹报投递DM的方式；投放和监督相结合，在广告文案上或者活动执行上加大灵活性，可以采取单次加大成本测得有效数据的办法，调查实际到达率和有效率，从而对广告的到达率指标进行测评，并指导我们的广告投放方向。
DM的印数针对性变化，并加强投放的监督。
针对超市的可以相对的保持稳定，如果是针对综合卖场的可以适当的加大投放的印数。
在投递的方式上，根据每次活动的力度和针对性适当的调整，夹报发行仅仅针对综合卖场，而且在该媒体没有硬广告或者至多有软文广告，人工投递则适用于超市活动，并且在投放的时候，不能过多的贪图范围的广度而忽略了投放的密度。
无论是夹报还是人工投递，都应该定期的顾客分析，调查DM相应的到达率，结合卖场销售数据综合分析，不能够只把广告投放出去了事，广告的投放只是营销活动的开始，更多地工作依靠后一个流程的数据分析来完成，大幅源的DM投放管理就很值得我们学习借鉴。
广播和电视可以适当的降低硬广告的投入，结合媒体调测，可以有针对性地放弃一些频道投入（没有效果还不如不投放），适当的加大新闻报送，避免曝光事件的发生。
其他媒体，现在一些广告公司利用自身的特点，创办了一些直投广告，在这方面投入的时候我们应当引起注意，有些制作精良，投递渠道畅通的我们可以考虑合作，甚至是投入，但是对于一些粗制滥造，渠道不畅，甚至是利用我们渠道的直投广告，我们应当避免投入，即便是免费的（这方面可以理解为对方在利用我们品牌）。
银座商城曾经发现过某些广告公司利用“曾经为银座做过广告”的舆论去拉广告的现象，也应当引起我们的注意。
网络媒体，今年中央9大部位通过网络向广大网友拜年，已经在网络界引起了一阵轩然大波，也着实说明了网络媒体的成熟，我们公司可以探讨在网络媒体上适当的投入；另外，通过与商场、供应商联手做活公司××315网站仍然是一项投入少见效快的网络广告方式。
（2）市场调查
市场调查，作为一项非常有效的数据来源方式，得到了各类公司的肯定和应用。
我公司在市场调查力度方面明显的偏弱，除各商场派员到竞争对手那里采集价格之外，基本上没有大型的市场调查活动。
对于2005年，沃尔玛特、易初莲花、利群国内先进的零售商场进入之后，市场调查对于我们零售类公司显得尤为重要。
据传，义乌小商品城目前正在展开对各大卖场食品类零售价、批发价、来源等方面的专项调查。
对于我公司来说，一方面从市场调查队伍上应该建立健全，或者说应当实现共享，即由原来各商场负责的市场调查事项，改由商场和营销策划部共同管理，以策划部管理为主，由策划部对所有数据进行及时整理，形成书面的报告，转交各商场使用，急需的数据可以由调查人抄报两份分别报送；另一方面，调查的内容进一步拓展，即由原来的单一价格调查，可以根据季节、时间的不同进行相应的丰富和调整，比如315期间可以展开顾客满意度的面对面问卷调查，重大活动期间可以进行购买意愿调查，相对淡季期间可以进行商圈调查，关于竞争对手的全面调查纳入平时的基本调查内容。
这样，由策划部对调查队伍的成员进行单项考核，纳入该同志岗位工资考核的一部分指标。
现在营销策划部划归业务对口管辖，正好避免了原来经营策划两张皮的弊端，如果能够进一步整合原有的资源，实现营销策划部市场调查功能的完善和提升，将对我公司营销策划工作水平的提升有一个良好的基础作用。
（3）活动执行力监测
反思以往，业务经营部门谈到某些活动的力度不可谓不大，营销策划部门的宣传也不能说不够轰轰烈烈，但是就是活动的效果不是很明显，业务经营部门所说的效果不明显我想一般情况下是指的营业额。
与兄弟公司，尤其是国内大型成熟零售公司所进行的营销活动相比较，我们的活动监测力度明显的偏弱。
浙江银泰百货是一个
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