双十二软文.docx
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双十二软文
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双十二活动方案
双十二活动方案
一、活动主题：
1212我们拥抱吧！
或1212品牌盛典--年末回馈，价格到底
二、活动时间：
12月10日~12月12日
三、营销策略：
SP1主题：
疯狂好彩头，拥抱中头彩
活动时间：
12月10日~12月12日
活动地点：
一楼服务台
活动内容：
喜大普奔，双十二“好彩头”重磅来袭！
活动期间，只要您在商场消费满100元即可参加“好彩头”活动！
10万大奖花落谁家，诚邀您一起见证！
现在，赶快来试一试您的运气吧！
参与方法：
1、单笔消费满100元凭购物小票即可至服务台领取价值5元“好彩头”刮刮卡一张
2、小票不可叠加使用，单张小票只可领取一次。
明细：
1、刮刮卡为价值5元“好彩头”
2、本次刮刮卡费用由各商家承担
3、服务台领取卡并做好信息登记，最终结算费用
费用预算：
0元
SP2主题：
1212我们拥抱吧！
活动时间：
12月10日~12月12日
活动内容：
热情双十二，我们拥抱吧！
活动期间，只要您与9家店员拥抱并拍照，分享到朋友圈即可领取礼品一份
参与方法：
1、先对暗号：
一人说：
“1212”，另一人回答：
“我们拥抱吧！
”
2、对上暗号后，拥抱并拍照；
3、需要拍与9家店员拥抱的照片，
4、照片分享到朋友圈并加上：
“1212来国金我们拥抱吧！
”这名话
5、至一楼服务台，出示手机给到客服审核
6、领取礼品
营运工作：
1、咨询商家是否参与本次活动
2、礼品可否商家出，可以是商家的赠品或优惠券
SP3主题：
速度与激情
活动时间：
~
活动内容：
挑战体力和速度比赛：
在现场设立跑步机，比谁在跑步机上一分钟内能跑出多少路程，按比赛成绩设立奖项和奖品。
营运前期工作：
与来运动谈此次活动
SP4主题：
支付宝买多少返多少
四、跟进时间
商户优惠活动信息汇总:
营运部跟进完成
企划设计时间：
~
广告公司印刷安装时间：
~
商户优惠宣传时间：
~
商场活动宣传时间：
~
五、活动分工：
营运部：
负责商户活动落地对接及跟进；
客服部：
做好广播宣传推广；
企划：
做好所有活动物料设计安装，微信公众平台的后台管理及活动信息推广。
IT部：
负责崔家巷和商户收银画面内容更换
六、宣传推广：
常规物料：
水牌、正大门视频、商户收银机电脑画面、商户门门头POP、免费渠道：
微信、店内服务台广播、崔家巷LED频
员工推广：
所有员工转发公司官方微信活动内容到朋友圈；微信头像 双十一与双十二玩法区别
双十一与双十二玩法区别
双十二玩法双十二策略！
淘宝商品浮出机制：
搜索算法+用户偏好
大概的时间节点：
11月20日前对卖家的宣导信息准备完毕11月26日卖家报名系统上线12月3日我的1212买家版上线12月6日、7日、10日、11日、12日会逐步把几大主题页面逐步上线
双十一时间安排：
亲爱的天猫双11商家：
从11月8日0:
00开始，报名参加天猫双11的活动商品从日0点开始锁定库存，届时
1，从11月8日0:
00至11月11日23:
59:
59，库存不允许全量修改。
2，从11月8日0:
00到11月10日23:
59:
59，在架销售活动商品，允许商家补货，不允许改小。
3，从11月11日0:
00至11月11日3:
59:
59，在架销售活动商品，库存不允许做任何修改。
4，从11月11日04:
00到11月11日23:
59:
59，在架销售活动商品，允许商家补货，不允许改小。
5，商品下架后，从11月8日0:
00至11月11日23:
59:
59，允许补货或改小，但改后的库存不
允许低于预扣库存
双十一的商品什么时候发货?
发货时间：
活动期间付款的活动商品，以及订单付款时间在2016年11月11日-11月17日期间的其他商品，将在2016年11月20日23:
59:
59前发货；
投诉受理条件：
在2016年11月25日23:
59:
59前未在物流公司系统内查看到订单的物流状态；
家具建材大件类商品*，自消费者付款之日起15个工作日内完成发货；
手机类目的合约机商品，自消费者付款之日起7个工作日内完成发货；定制、预售商品发货时间以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
双11对于搜索、确认收货超时时间、旺旺及优惠的调整通知
2016-11-0913:
15:
25
亲爱的天猫商家：
1111购物狂节当天，针对于搜索、确认收货超时时间、旺旺消息、优惠会有以下调整，请您密切关注，提前做好准备。
1、搜索：
1111购物狂节期间，天猫搜索展示信息可能会所延迟。
天猫提醒：
如您是在11日1:
30-8:
00期间更改商品信息，搜索展示将会有延迟。
建议您尽量在0:
00点之前，把商品的库存设置好并上架，以免会影响在搜索端的展示。
2、确认收货超时时间：
1111购物狂节期间，由于访问量过大，所以11月10日20:
00至11月11日4：
00，系统不执行自动确认收货打款动作，自4点重新启动，打款时间顺延。
！
3、旺旺消息：
1111购物狂欢节当天，为了更好的确保卖家旺旺、旺旺分流核心功能的稳定性，11月10日22:
00-11月12日0:
00期间，针对天猫商家，将会关闭卖家版旺旺的系统消息提醒功能，官方公告请关注天猫早知道。
4、优惠工具相关：
1）1111购物狂节期间，除“天猫营销中心”的工具以及“促销管理”的店铺和商品优惠券工具之外，所有天猫商家，在其他工具中进行的优惠设置都将不生效。
请您务必在11月10日22点之前，通过“天猫营销中心”的工具，完成所有针对双11的优惠设置。
2）11月10日18:
00到11月12日10:
00，您在“促销管理”中设置的“满就送”和“搭配套餐”将不生效。
在此期间，天猫商品详情页面将不展示“满就送”和“搭配套餐”信息，如果消费者点击了搭配套餐的套餐页的链接，将自动跳转到您的店铺首页，如果您希望在1111购物狂欢节当天使用这两种优惠模式，请使用“天猫营销中心”的“店铺优惠”和“搭配宝”；
3）11月10日22:
00，将关闭“天猫营销中心”的特价宝、店铺优惠、搭配宝、用户限购的所有新增、修改、删除功能，您在此时间之前通过这些工具设置的优惠将正常生效。
11月11日4点之后，将重新恢复前面3个工具的新增、修改、删除功能，用户限购工具的恢复时间为11月11日24点；
4）11月10日23:
50到11月11日23:
59:
59，除特价宝以外的单品优惠工具都不生效。
在此期间，未设置特价宝优惠的非1111官方活动商品只能展示原价，不能展示折扣价；11月11日0点开始，对于特殊商家和商品，日常优惠将恢复生效；、
各位天猫双11商家：
因双11期间流量较大，为保障交易过程顺畅以及系统稳定，现决定对库存操作规则进行局部调整，具体如下--
【原定规则】11月11日00:
00:
00至03:
59:
59期间，针对“下架”状态的“购物狂欢节”活动商品，可以修改库存，【修改后】11月11日00:
00:
00至03:
59:
59期间，针对“下架”状态的“购物狂欢节”活动商品，限制进行”增加”或”减少”库存的操作。
即在上述时间，禁止修改（包括网页及top接口）参加“1111购物狂欢节”活动商品库存。
该部分商品库存编辑功能将在4：
00后恢复。
强烈建议在11月11日0点之前，核对并完成商品库存维护。
给您带来的不便，请谅解。
请您尽快通知店铺操作人员，并提前做好相应的准备工作。
感谢对1111购物狂欢节的支持！
天猫双11活动商品库存锁定通知
2016-11-0717:
55:
35
亲爱的天猫双11商家：
从11月8日0:
00开始，报名参加天猫双11的活动商品从日0点开始锁定库存，届时
1，从11月8日0:
00至11月11日23:
59:
59，库存不允许全量修改。
2，从11月8日0:
00到11月10日23:
59:
59，在架销售活动商品，允许商家补货，不允许改小。
3，从11月11日0:
00至11月11日3:
59:
59，在架销售活动商品，库存不允许做任何修改。
4，从11月11日04:
00到11月11日23:
59:
59，在架销售活动商品，允许商家补货，不允许改小。
5，商品下架后，从11月8日0:
00至11月11日23:
59:
59，允许补货或改小，但改后的库存不允许低于预扣库存
请各位商家在11月8日0:
00之前一定要核对好库存并同步更新天猫库存，并确保活动商品的库存独享，否则此造成的业务超卖，需由商家自行承担。
详细操作及FAQ，请查看天猫早知道该信息的附件。
“双十二”的常见问题汇总,助你迎战双十二
“双十二”的常见问题汇总，助你迎战双十二
带给人们激情和兴奋的“双十一”已经渐行渐远了，下一个高潮就是年末重头戏的“双十二”，俗话说，知己知彼才能百战百胜，今天小舟收集了今年双十二，卖家的常见问题汇总，方面俱到，助你再创佳绩。
关于卖家活动报名：
1，年末重头的“双十二”活动这么神奇，要在哪儿报名了？
答：
可以直接在里报名，而且里面还有详细的说明介绍，从今天11月26日就可以开始报名了，截止时间到12月10日24点。
2，我只是一个新手C店卖家，还只是几心的信誉，可以报名吗？
答：
今年的“双十二”对卖家而言，完全没任何门开，无论心级还是皇冠商城，都可以报名！
3，“双十二”允许卖家报名多少产品？
答：
每个买家最多允许报名20件产品，所以需要咱们去精简出更好更优质的产品。
3，我的产品很好，但是在让不了折扣了，还可以报名吗？
答：
今年的“双十二”活动优惠完全由卖家自己决定，没有任何硬性的限制，淘宝官方没有任何要求。
4，我现在想撤销报名可以吗？
对我店铺有影响吗？
答：
可以取消，需要在报名后台操作，没有影响的。
5，撤销之后，可以重新报名吗？
答：
可以。
6，报名成功之后，还可以去修改价格，库存和属性吗？
答：
可以，但需要11号凌晨之前修改，而且你的修改记录也将会被记录。
值得关注的
是，呈现给买家看的库存和属性都可以修改了。
关于标签：
1，什么标签？
为什么要打标签？
答：
你可以理解为更人性化的关键词，和描述，买家可以更好的通过标迅速查找到所需要的产品，所以需要卖家对报名的产品打上标签。
2，标签有哪几类可以让我们选择了？
答：
主要分为5大生活主题场景，依次为，生活，美丽，爷们，新；5大主题分别有6至8个一级标签，每个一级标签下面又有6至8个二级标签，总计250个左右的标签。
需要注意的是每个卖家去报名都必须先打标签，一个卖家最多只能打标20件产品，一个产品只能有一个标签。
3，标签那么多，可以随意选择吗？
答：
随意不随便，为了咱们是流量和销量，最好是还是按照相符度来选择，毕竟这是流量啊。
4，什么是标签相符度？
答：
标签相符度是指跟进报名产品和所属标签的相符程度，具体评价将会由消费者的相关产品评价以及购买行为来评价。
5，那么怎么才能选择跟我产品相符度高的标签了？
答：
需要对产品以及相关标签深入了解之后才能选择到相符度高的。
6，有买家说我说我标签不合适，我可以修改吗？
答：
当然可以，但需要注意的是，修改之后，之前产品活动累计的相关数据和权重也将会被清零，敬请三思。
7，报名成功了，需要多久的审核时间了？
答：
通常是即刻报名，即刻成功，但只要你发现你所报名的产品有“1212心愿价”，那就表明已经成功。
8，产品可以多打几个标签吗？
有相关的消费服务吗？
答：
不可以，没有，每件产品只能有一个标签。
9，打标的产品会出现在哪个页面了?
答：
今年的“双十二”，每个活动标签页都会形成一个活动会场，报名的产品按几率展示在于产品标签对于的活动会场中。
关于产品展示的相关问题：
1.报名商品是如何展现的？
展示在哪里？
答：
12月3日起，两百余个活动会场上线。
所有报名的商品都将有展现的机会。
12月12日当天为活动的承诺日，所有卖家报名的商品都将被限定到卖家承诺的价格。
同时，与标签相符程度高的报名商品都将有展现的机会。
2.买家在哪里可以看到我报名的商品？
答：
因为是轮播的形式，所有报名的商品都有展示机会，所以您不一定在一个页面上一直看到您的商品。
刷新之后商品就会是新的一轮。
机会是平等的，位置是随机的。
3.我是不是优惠越低，展示的机会就会大？
答：
不是的，本次展示和优惠低不低没有关系。
4.我已经报名了双十二活动，已经打标了，那么我在前台搜索可以看到打标吗，我的商品会不会显示靠前呢？
答：
您在前台可以看到双十二打标，但是搜索还是和以前一样，不会有任何变化。
关于优惠修改和宝贝宣言：
1.什么叫响应买家需求？
答:
卖家在收到买家需求信息后，重新进入活动报名后台修改优惠价并且做出宝贝宣言，即成功响应买家需求。
2.什么叫宝贝宣言啊？
答：
宣言承诺是卖家为了吸引更多买家而发出的口号！
3.优惠和宣言什么时候正式生效?
会在哪里展现？
答：
优惠价一旦设置就会在宝贝详情页立即展现，但会到12月12日才正式生效。
宣言一旦设置就会在买家的“我的1212”页面中展现。
4.买家的优惠承诺和宝贝宣言可以多次修改吗？
答：
可以。
5.我这人不会说话，宝贝宣言可以乱写吗？
答：
那怎么可以！
您必须要对消费者实现你的宣言。
6.为什么我填写了宝贝宣言，提示不可以？
答：
宣言承诺最多只可以写30个字，而且不能出现违禁词。
本文由雪言舟语http:
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软文与事件营销双结合
软文与事件营销双结合
现阶段，不懂得使用互联网做营销的营销人一定不是一个称职的营销人。
不管你承认还是不承认，互联网营销已经渗透到营销过程中的方方面面。
互联网营销的方式有很多种，从推广的角度来说，一般采用以下几种方式：
1、搜索：
以词组为单位，以XX、谷歌为代表，包括雅虎、搜狗、有道以及近期推出的微软等提供的搜索业务。
搜索包括：
搜索引擎、内容搜索、图片搜索、视频搜索等。
企业可以根据自己的产品及服务采用不同的推广形式。
2、链接：
以短语为单位，由新浪、搜狐、凤凰、央视网、地方或行业门户等具有影响力网站的首页及频道页都提供了大量的文字链接广告。
部分小公司，小网站在建立之初往往采用交换链接的方式，也起到了不同的推广效果。
3、展示：
以图片为单位，以谷歌为代表的推广方式，在谷歌的同盟网站上展示商家不同规格的推广图片，笔者个人认为：
现阶段，对于中小型企业来说，性价比较高。
以上三条，是互联网营销最常用的方式。
当然，互联网营销不可能只有这三条。
近期，李连杰移民新加坡的消息如火如荼，如何巧妙运用这样一个公众关注的私人事件就成了笔者研究的方向：
软文+事件营销。
移民是一个比较窄的行业，国内办理这项业务的公司寥寥无几，北京地区也只有71家合法资质单位，市场上常见的也就那么10多家公司，这个行业真的是太小了。
但，也就这10多家公司每年花在市场推广上的费用确是数亿元人民币。
入行门槛较高，加上竞争白热化，造成了这个行业一直做不大的最根本症结，当然，这也和移民概念的普及、消费者的多寡等有直接的关系。
近年来，公众对移民的概念肯定不陌生，且不说前些年的陈凯歌、陈红、张贴林、斯琴高娃等一众明星，单就去年到现在，从赵本山、周迅、巩俐再到李连杰，明星被曝出移民的新闻已经不算新鲜。
借助明星的光环，推广自身业务，继而提升公司的公众知名度是营销人应该学会的。
让我们来看看这次活动是如何做到的：
1、6月17日下午，媒体曝光：
李连杰为了女儿，已经入籍新加坡！
2、6月17日晚间，勤于笔耕、连夜赶稿：
李连杰：
移民是因为无奈！
3、6月18日上午，紧急与新浪网联络，商讨“李连杰移民”话题调查！
4、6月19日上午，不足24小时，关注文章“李连杰：
移民是因为无奈！
”的读者超过20万，参与“李连杰移民”话题调查的网友超过5000人，页面留言也直逼1000个，在一定程度上造成了公众对移民话题的讨论。
相当经典，一个业内的朋友给我致电说。
我个人更喜欢称之为：
这是“软文+事件营销”的一个标准案例。
对于营销人来说：
未花一两银子即实现了移民概念的普及、市场调查、公司品牌传播和目标客户收集四件大事，对于营销人来说，的确可谓经典了！
对于媒体来说：
未发一枪一弹完成了点击率的提升，进一步吸引了公众的眼球，推广了媒体平台，提升了媒体的阶段影响力。
一剑多雕，双赢的结局！
而这一切，都源于网络的力量！
网络的力量肯定还不仅于此，更具杀伤力和效果的传播方式还有待探索，营销人应该一起努力。
双十二活动补考第一次91分
一、单选题
1、满返的现金红包可以用在哪些地方？
A、只有天猫实物商品和淘宝集市的实物商品只能在淘宝集市店铺购买实物商品
B、只能在天猫购买实物商品
C、
D、虚拟、实物都可以用,没有特殊限制
2、会员买了一件商品100元,其中使用满返红包5元,并且此商品同时参加满100返10元的活动,买家若想申请全额退款,能得到多少钱？
A、买家能收到100元的退款,并且原路返回退回,另一笔10元退款退至支付宝,和5元的展期红包路退回,另一笔5元退款退至支付宝,和5元的展期红包
B、买家能收到85元的退款原路
C、买家能收到90元的退款原D、买家能收到2笔退款,第一
笔95元原路返回,第二笔5元退至支付宝余额
3、订单实付金额100元,其中使用了50元现金红包,当发起60元退款申请并成功退款时。
退款成功后,退回红包是多少,退回的红包什么时候才能收到？
A、退回红包10元,红包需要等订单交易成功或关闭时退回用户的现金红包账户B、红包不会退回户的现金红包账户
C、退回红包50元,红包需要等订单交易成功或关闭时退回用
D、退回红包10元,红包会以现金形式,在交易成功或关闭时退回支
付宝余额
4、满返红包什么时候到账？
A、1212凌晨0-2点,最晚2小时到账,2点之后,
红包可实时到账时到账
C、红包2
小时到账
B、红包可实
D、1212凌晨0-2点,红包可实时到账,2点之后,
最晚2小时到账
5、什么时候会员会获得保护盾,防止红包被偷走
A、每当会员的红包被偷,都会触发保护盾功能天只能用3次
B、会员可以随时开启保护盾,但每
D、会员可以随
C、每当会员偷了别人的红包,都会触发保护盾功能
时开启保护盾,但每天只能用1次
6、满返金额包括哪些部分？
A、只包含支付的现金部分,不包括会员使用的红包、优惠券、运费等额是只订单的全额,包括用户使用的优惠券,红包,运费等
B、满返金
C、只包含订单总价,包括商品
和邮费,但不包括红包、优惠券、服务费等用的现金红包,但不包括优惠券、运费等7、单次下单最多可使用多少个现金红包
D、只包含订单货款实付金额,包括此订单使
A、10个按照红包领取先后顺序系统自动选择被使用的红包,会员不能单独选择B、不限制,
只要有就可以用用的红包,会员不能单独选择
C、20个,按照红包领取先后顺序系统自动选择被使
D、15个按照红包领取先后顺序系统自动选择被使用的
红包,会员不能单独选择
8、参加大乱斗的用户需要携带红包吗？
A、不需要携带红包
B、需要,至少1个
C、
D、需要,并且必须是2元
以上
9、瑟普莱斯城的火山红包,一个用户最多可以获得几个红包口袋？
A、不限个数,但是最多不能超过100
元
B、5个
C、10个
D、1个
10、推币机的位置是在瑟普莱斯城的哪里呢
A、推币机固定在瑟普莱斯城的某个小街道内C、一般在瑟普莱斯城某个会场的楼层,但不固定屏幕上,不需要用户寻找
11、售卖双十二秒杀红包的店铺是什么？
A、所有参与双十二活动的淘宝商家为“淘我喜欢”的官方店铺
B、有金牌卖家标志的淘宝店铺
C、名
B
、一般在瑟普莱斯城的入口处D、推币机的位置会主动出现在
D、淘宝指定的某几个淘宝卖家的店铺
12、在以下哪个情况下才能参与满返？
A、不跨店,
但是可跨订单和商品
B、不跨店、不跨订单,且订单中都是参与满返的
C、可跨店、跨订单、跨商品,
商品只要是同个店铺同个订单下的商品,都能够参与满返合并支付时获得
13、玩红包雨有没有门槛呢？
A、必须实名认证
B、必须登录之后并有实名认证才可以参加
C、没有门槛
D、只要登录就可以玩了
14、每个会员参加偷红包活动,可以出手几次？
升级会员 