物管部副经理岗位职责.docx

物管部副经理岗位职责.docx

《物管部副经理岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物管部副经理岗位职责.docx（12页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

物管部副经理岗位职责

物管部副经理岗位职责

1.0岗位名称：

物业管理部经理2.0直接上级：

公司经理

3.0直接下级：

品质主管（品质专员、培训专员、工程专员）

4.0本职工作：

全面负责公司物业品质、项目管理和物业经营管理工作。

5.0直接责任：

5.1负责主持公司质量管理体系文件的编制、实施、维持、改进；

5.2负责落实、检查纠正质量管理体系各项“标准作业规程”的运行，保证运作适合ISO9000等标准。

5.3负责质量管理体系文件和资料的控制；5.4负责主持质量管理体系文件的培训；

5.5负责收集汇总各项目培训计划，并起草公司年度培训计划，监督各项目培训考核工作，并统一建立员工培训档案；

5.6主持公司的月检工作，监督各项目部周、日检，以逐步使项目管理服务规范；

5.7负责每半年收集客户意见，评价各部门工作质量，并汇总形成公司满意度调查报告，上报公司主管领导；

5.8负责制订、完善公司绩效考核制度，并本协助主管领导对各部门（项目部负责人）进行绩效考核，同时监督、抽查各项目部员工的绩效考评工作；5.9负责对公司各部门、各项目外委、外包工作进行控制，制订、完善方案和预算，并进行过程管理和组织验收工作；

5.10负责社区文化宣传、社区活动的指导，并协助实施；

5.11负责公司服务标识管理，统一制订公司标识规范，推进公司各项服务标识的标准化、规范化；

5.12负责本部门员工的业务培训、绩效考核工作；

5.13负责主持公司新接项目从接管验收到入伙入住阶段的工作。

5.14完成公司领导交办的其它任务。

6.0领导责任：

6.1对所领导的下属员工在其职能范围内的领导行为所产生的最终结果负责。

6.2对所负责范围内的工作失误造成的后果负责。

6.3对下属各服务中心因服务品质造成的后果负连带职责。

7.0主要权力：

7.1对直接下属人事调度的建议权。

7.2对直接下属的请示、报告、计划、建议的审核及授权范围内的批复权。

7.3对直接下属的工作进行检查、督导考察和考核权。

7.4对直接下属的工作处分及表彰的建议权。

7.5对各项目、各部门服务品质效果的处分建议权。

7.6向分公司副经理报告、请示权。

7.7在授权范围内的对外代表权。

7.8对公司管理工作、经营、发展等方面的建议权。

7.9执行上级领导授予的其它权力。

8.0管理范围：

9.3具有在大、中型物业企业从事品质管理工作三年以上工作经验。

9.4持有《物业管理企业部门经理岗位合格证》。

9.5性格随和、作风正派、熟悉物业管理方面的政策与法规。

9.6具有机电设备管理、物业财务运作等相关方面的管理能力。

物管部岗位职责

岗位名称：

物管部经理直属部门：

物管部

直接下级:

乙方物业项目经理、保安员、保洁员、工程维修人员岗位职责及工作内容

一、任务

物管部是实施体育馆辖区范围内的工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。

物管部的管理具有严格的保密性和技术性，它是为客户带来安全、文明、方便的各种活动环境的基本保证和坚强后盾，是反映体育馆的服务水准、良好形象的重要标志。

物管部的职责范围如下：

l、负责体育馆管辖范围内所有的电力系统、消防系统、电梯系统、空调系统、给排水系统的运行管理、维护保养和故障检修以及保安保洁等。

2、负责体育馆内外的设施、设备的维修保养。

3、负责租赁客户二次装修的监管工作等。

4、负责对租赁客户的设施、设备提供维修顾问等。

5、负责体育馆外围绿化工程的监管工作等。

6、负责体育馆管辖范围内的保安、消防工作。

7、负责体育馆管辖范围内的保洁工作。

8、负责体育馆管辖范围内的土建维修工作。

9、负责体育馆内外的每日巡查工作。

二、各岗位职责：

（一）物业管理部经理

1、在体育馆总经理的领导下，全面负责物管部的各项工作。

2、负责体育馆所辖设施，机电设备、消防设备等管理工作；

3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有效运行；

4、负责各种活动的维修、保安、保洁、等对接工作。

5、负责对本部门各班组的工作进行检查，指导等工作；

6、负责对本部门发生的重大事故，组织调查分析及处理工作；

7、负责审核本部门提交的物品申购报告，报总经理批准；8/、组织领导工程技术人员的岗位培训。

9、负责体育馆内外的每日巡查工作等。

（二）工程维修人员

1、全面负责设施设备的各项维修维护工作。

3、监督执行部门的工作指令。

4、负责跟踪工作单的作业情况。

5、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

6、做好本班组的维修保养记录和交接班记录等。

7、负责监督、跟踪相关外委项目的进展情况。

8、管理强、弱电系统所辖设备。

9、执行强、弱电系统的设备定期保养规定等项目方案。

10、填写本系统的操作要求和工作指令。

11、提出本部门备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。

12、负责与相关业务主管部门进行业务联系。

13、负责各类图纸和资料的收集、分类。

14、负责管辖范围内弱电系统（包括消防系统和通讯系统）的日常运行、保养、维修。

15、负责配合电信部门对直线电话、专线电话的开通及维修联系。

16、负责配合电信部门对用户电话系统的维护。

17、负责对消防系统中水系统和风系统的设备进行定期检查和维护保养。

协助水电维修组对消防系统中的电气部分进行维护保养。

18、负责管辖范围内所有设备的应急维修。

19、管理空调及给排水系统所辖设备。

20、执行空调及给排水系统的设备定期保养规定等项目方案。

21、填写本系统的操作要求和工作指令。

22、负责空调系统（包括风机）的日常运行和维护保养。

23、负责给排水系统（包括阀门、管道）的维护保养。

排水系统中相关的电气设备进行维护保养。

24、工程人员每日对设备巡查并做好每日巡查记录表；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。

25、负责监视和掌握各电梯的运行状态，保证电梯的正常运行；

26、完成电梯的定期保养；

27、电梯机房发现故障时，应立即进行检修，并做好记录，如无法修理，应立即与厂家联系，同时做好记录；

（三）保安、消防管理员

1、全面负责保安消防组行政管理工作，组织和引导部属员工学习法律法规和业务技术知识，培养和提高改进的整体政治思想素质和业务工作能力；

2、督促保安人员严格执行公司有关规定，对成绩突出人员给与奖励，对工作失职人员进行教育和提出处理意见，维护公司和客户利益，预防各类事故发生；

3、认真学习《消防安全规定》、《消防法》、《消防安全条例》，贯彻执行上级有关指示精神和消防工作方针，坚守岗位，负责编制消防工作计划，定期向领导汇报有关工作及存在的问题，提出整改意见；

4、经常对重点防火部位和易燃易爆物品进行检查，加强消防设施的维护管理，对检查出的隐患督促整改，及时消除隐患，协助主管领导和有关部门建立健全各项安全防火责任制。

5、负责指导监督公司管理物业范围内的安全防范和消防管理工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故；

6、负责应聘保安员的资格审核；

7、负责做好保安，消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修品提出申请。

8、负责消防器材的管理。

9、在指定岗位认真值勤，按照公司规定，积极完成工作任务；

10、根据指责规定，负责做好本责任区的防火、防盗、防暴、防破坏、防事故等工作，确保安全；

11、根据值勤要求，夜间检验出入人员证件，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区内的治安秩序；

12、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、防卫、守夜等工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故；

13、协助处理责任区内发生的有关治安事件，及时报告上级并作好值班纪录；

14、服从命令，听从指挥，积极完成上级领导安排的临时性工作任务。

（四）保洁员

1、熟悉分管清洁卫生区域的情况，掌握清洁工作必要的标准和要求；

2、熟悉掌握各类清洁工具，清洁剂的使用方法，熟知各类建材、玻璃、不锈钢等的保洁方法；

3、严格按清洁规范操作，以防损坏设施、设备；

4、保持分管区域的清洁水准，工作次数每天不少于4次；

5、节约使用清洁原料，爱护使用各种清洁用具；

6、接受主管、领班的监督检查，不断改进工作；

7、对待商家和顾客要热情、大方，为我们提供方便；

8、文明用语，着装整齐，佩带工作牌上岗。

物管部岗位职责

岗位名称：

物管部经理直属部门：

物管部直接上级：

总经理助理

直接下级:

保安员、保洁员、工程维修人员、员工餐厨师

任职条件：

身体健康相貌端正年龄28岁以上，工作经历三年以上，酒店物质管理工作经验，文化程度大学、专科学历或同等学历以上，语言水平良好的公文写作能力英语水平良好其他能力了解酒店管理、服务方面的系统知识熟悉经营、财税、人事、安全等方面国家大政方针和法律法规并具有良好的沟通与协调能力。

岗位职责及工作内容

一、任务

物管部是实施公司辖区范围内的工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。

物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾，是反映公司服务水准、良好形象和声誉的重要标志。

物管部的职责范围如下：

l、负责公司管辖范围内商住房的电力系统、消防系统、电梯系统、空调系统、给排水系统的运行管理、维护保养和故障检修以及保安保洁等。

2、负责公司公共设施、设备的维修保养。

3、负责用户室内二次装修的申批、监管。

4、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。

5、负责大楼外委工程的监管工作。

6、负责公司管辖范围内的保安、消防工作。

7、负责公司管辖范围内的保洁工作。

8、负责公司管辖范围内的土建维修工作。

二、各岗位职责：

（一）物业管理部经理

1、在公司总经理的领导下，全面负责物管部的各项工作。

2、负责公司所辖房屋建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技术和管理工作；

3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有效运行；

4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。

5、负责对本部门各班组的工作进行检查，指导；

6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作；

7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。

负责组织新接物业的机电设备运行调试工作；

8、负责对本部门发生的重大事故，组织调查分析及处理工作；

9、对采购物资和提供服务的供方进行评价；

10、负责审核本部门提交的物品申购报告，交主管领导审核的并报总经理批准；

11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定，并配合物管部组织实施；确保其正常运行。

12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。

13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作，为质量管理体系的正常运作提供保障；

14、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析，为提高运行质量提供依据。

15、组织领导工程技术人员的岗位培训。

（二）工程维修人员

1、在物管部经理的领导下，全面负责设施设备组的各项工作。

2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。

3、监督执行部门的工作指令。

4、负责跟踪工作单的作业情况。

5、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录的管理与存档。

7、负责监督、跟踪相关外委项目的进展情况。

8、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。

9、负责公司维修设备、材料的采购。

10、负责本小组的劳动纪律考核，并每月上报综合部。

（三）强、弱电维修员

1、在设施设备组组长的领导下，管理强、弱电系统所辖设备。

2、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定及技改项目方案。

3、填写本系统的操作要求和工作指令。

4、提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。

5、负责本系统的外委项目（含外委工程、代维修工程以及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收。

6、负责与相关业务主管部门进行业务联系。

7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。

8、负责管辖范围内弱电系统（包括消防系统和通讯系统）的日常运行、保养、维修。

9、负责配合电信部门对直线电话、专线电话的开通及维修联系。

10、负责配合电信部门对用户电话系统的维护。

11、负责对消防系统中水系统和风系统的设备进行定期检查和维护保养。

协助水电维修组对消防系统中的电气部分进行维护保养。

12、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。

13、设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。

（四）空调给排水维修员

1、在设施设备组组长的领导下，管理空调及给排水系统所辖设备。

2、制订并执行空调及给排水系统的设备定期保养规定及技改项目方案。

3、填写本系统的操作要求和工作指令。

4、提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。

5、负责本系统的外委项目（含外委工程、代维修工程及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收。

6、负责与相关业务部门进行业务联系。

7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。

8、负责空调系统（包括风机）的日常运行和维护保养。

协助水电维修组对空调系统中相关的电气设备进行维护保养。

9、负责给排水系统（包括阀门、管道）的维护保养。

协助水电维修组对给排水系统中相关的电气设备进行维护保养。

10、在非供冷期内设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。

11、负责大楼管辖范围内所有公共设备的应急维修。

（五）电梯维修员

1、负责监视和掌握各电梯的运行状态，保证电梯的正常运行；

2、完成电梯的定期保养；

3、电梯机房发现故障时，应立即进行检修，并做好记录，如无法修理，应立即与厂家联系，同时做好记录；

（六）水电维修员

1、负责低压配电室、电梯机房、楼层电气小室的日常运行、维修、保养。

2、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。

3、每月两次发电机试运行。

4、负责大楼立面照明灯具的启、停。

5、负责用户室内水电设备的有偿维修服务。

6、负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁。

7、设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。

（七）给排水维修员

1、在设施设备组组长的领导下，负责管理给排水系统设施设备；

2、负责对给排水系统设施设备进行保养、维修；

3、负责本系统各类图纸资料的收集、保管；

4、负责每天两次巡视给排水设施设备，并做好记录；

（八）土建维修管理员

1、在物管部经理的领导下，负责房屋的维修，并管理杂工。

2、制订房屋的定期保养规定及改造方案。

3、负责房屋维修外委项目的洽谈审定，监督并验收。

4、负责与相关业务部门进行业务联系。

5、负责房屋建筑结构各类图纸和资料的收集、分类。

6、负责室内二次装修的初审。

（九）保安消防管理员

1、在公司物管部经理的领导下，全面负责保安消防组行政管理工作，组织和引导部属员工学习法律法规和业务技术知识，培养和提高改进的整体政治思想素质和业务工作能力；

2、督促保安人员严格执行公司有关规定，对成绩突出人员给与奖励，对工作失职人员进行教育和提出处理意见，维护公司和客户利益，预防各类事故发生；

3、认真学习《消防安全规定》、《消防法》、《重庆市消防安全条例》，贯彻执行上级有关指示精神和消防工作方针，坚守岗位，负责编制消防工作计划，定期向领导汇报有关工作及存在的问题，提出整改意见；

4、经常对重点防火部位和易燃易爆物品进行检查，加强消防设施的维护管理，对检查出的隐患督促整改，及时消除隐患，协助主管领导和有关部门建立健全各项安全防火责任制。

5、负责指导监督公司管理物业范围内的安全防范和消防管理工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故；

6、负责应聘保安员的资格审核；

7、负责做好保安，消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修品提出申请。

8、负责消防器材的管理。

（十）保安员

1、在指定岗位认真值勤，按照公司规定，积极完成工作任务；

2、根据指责规定，负责做好本责任区的防火、防盗、防暴、防破坏、防事故等工作，确保安全；

3、根据值勤要求，夜间检验出入人员证件，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区内的治安秩序；

4、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、防卫、守夜等工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故；

5、协助处理责任区内发生的有关治安事件，及时报告上级并作好值班纪录；

6、服从命令，听从指挥，积极完成上级领导安排的临时性工作任务。

（十二）保洁员

1、熟悉分管清洁卫生区域的情况，掌握清洁工作必要的标准和要求；

2、熟悉掌握各类清洁工具，清洁剂的使用方法，熟知各类建材、玻璃、不锈钢等的保洁方法；

3、严格按清洁规范操作，以防损坏设施、设备；

4、保持分管区域的清洁水准，工作次数每天不少于4次；

5、节约使用清洁原料，爱护使用各种清洁用具；

6、接受主管、领班的监督检查，不断改进工作；

7、对待商家和顾客要热情、大方，为我们提供方便；

8、文明用语，着装整齐，佩带工作牌上岗。