企业A管理模式.docx

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企业A管理模式

A管理模式

第一部分：

企业怎样设置部门

一、企业怎样设置部门：

（一）部门的功能

1、部门的功能：

（1）、股东大会是一级决策机构

（2）、董事会是二级决策机构，是常设经营机构，负责决策、监督、运作资金等几项重要工作。

（3）、总经理：

负责日常性工作。

股东大会、董事会、总经理为三层决策机构。

2、企业第二层是六大机关部门：

由控制部门、支持部门组成，其中，

（1）、三大控制部门：

财务、人事、办公室

（2）、支持部门：

保安部门、工程部门、总务部门

（3）、经营部门：

由科研中心、生产服务部门、营销部门组成。

（4）、营销部门的四大功能：

公关、销售、市场、服务。

（二）部门的层次

1、传统实验说明层次过多，命令变形。

2、管理层次多管理费用增加。

3、管理层次多会造成越级指挥。

4、管理幅度过大会造成失控。

5、加大管理幅度会出现重叠和空白。

6、管理幅度最好不超过6人。

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第六篇：

怎样处理与上级的关系—服从原则

一、建立有效的指挥系统：

（理念a、管理是通过别人完成任务的艺术）

1、指挥系统的建立依据：

是组织系统表

2、服从是指挥系统的第一原则

二、下级无权判断上级的对错：

（理念a、上级的上级有权判断上级的对错）

1、上级了解工作的全局。

2、上级看问题较科学、较全面。

3、能维护整个指挥体系。

4、上级对命令负最终责任。

三、何种情况下下级拒绝服从上级：

1、上级违法乱纪（理念，拒绝服从，可以越级申述）

2、上级的决定给企业带来重大危害。

3、对本人有重大迫害行为。

四、如何指出上级的错误：

1、私下解决

2、注意语气

3、注意保密

第七篇：

你会下命令

一、管理人员应怎样下命令：

二、怎样下一道有效的命令：

1、命令代表你的决策（下命令也就是作决策的过程）

2、考虑市场（作决策要考虑信息和数据是否足够）

3、了解自身条件

4、了解命令对象（下命令前可进行民主讨论）

（下命令前要考虑到意外、细节）

（考虑你的命令是否与先例矛盾）

（草率下命令会降低你的威信）

（尽可能让程序代替命令）

三、命令的要素：

1、命令应有明确的受令人（理念a、受令人必须是一个）

2、内容明确

3、完成的标准

4、完成的标志（一般以检查人认可签字为准）

5、完成时限（完成时限应该是时间点）

6、下命令的语气和态度

（命令要用专业术语）（命令语言要清晰）

“四小时复命制”

（1）、完成任务后四小时之内要复命。

（2）、遇到克服不了的困难，完不成任务更要复命。

第八篇：

通过会议实现你的意图—主持会议

一、会议的种类:

（小型的、中型的、大型的）

1、小型的：

（1）、高级负责人的利益会

（2）、专题会议（3）、讨论会

2、中型的：

（1）、培训会

（2）、座谈会

3、大型的：

（1）、报告会

（2）、总结会

二、办公室主任负责召集部门间会议：

（理念a、办公室协调企业的会议）

三、会议的准备工作：

1、确定议题：

（理念a、最好不超三个b、议题越少越好，越明确越好）

2、确定主持人：

3、准备资料：

4、会议内容：

5、会议通知：

四、会议的座次安排

（一）例会座次

1、首先主持人坐正中间

2、左边是重要经营部门负责人，依次坐,最后一个座位为办公室班主任坐。

3、右边第一个座位坐记录员。

（二）专题会

1、主持人坐正中间

2、左边坐了解方案内情的人员，依次坐,最后一个座位坐了解实际情况的人员。

3、右边第一个座位坐记录员。

五、会议的控制：

1、主持人少说套话。

2、发言必须限定时间（谈判除外）。

3、准时。

4、会议的时间越短越好。

5、主持人敢于宣布散会。

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第十篇：

不间断指挥和管理力度

一、不间断指挥―企业生命长存：

二、什么是企业不间断指挥：

三、不间断指挥还应建立钥匙保管制度:

1、企业的钥匙不许拿出企业。

2、企业所有的锁由保安部统一配制。

四、管理力度—管理的艺术:

（理念a、规章制度是科学，管理力度是艺术b、管理力度不是越严格越好）。

1、规章制度必须具有可行性和可监督性。

2、管理的一致性。

3、制度的一贯性和一致性。

4、处理问题要及时，及时比公正更重要。

5、不能把处分庸俗化。

五、管理不可能完全量化:

1、多公布数字，少进行处分。

2、处罚员工要保持员工的自尊心

（理念a、永远不试图让职工承认错误b、保护自尊是管理中掌握度的标尺）。

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第十二篇：

程序的主管职能部门

一、制定程序的目的：

1、程序是为职能部门的需求制定的。

2、为管理需求制定的。

3、一个程序只能由一个部门负责。

二、制定工作程序的步骤、方法：

（理念：

a、程序制定越简单越好

b、程序复杂降低工作效率，增加管理成本，增加管理经费，打击人的积极性）。

1、找准控制点2、简化步骤3、进行论证4、上报5、批准6、颁布

三、执行工作程序的培训与检查：

（一）培训：

1、主管职能部门自己培训。

2、有关执行人员培训。

3、培训考核合格。

（二）、检查执行情况:

（主管职能部门检查，理念：

a、职能检查是横向的b、检查不等于指挥）。

1、检查是否有处理权:

（1）、对关系到企业重大利益人有处理权。

（2）、其它各职能部门有权建议处分。

（3）、尊重每一个职工的直接上级。

四、执行工作程序的最终责任制：

1、主管职能部门对所制定的所有程序和规章制度负责。

2、程序的修正和废止也由主管职能部门负责。

目的是取得企业管理正确的结果）。

三、检查必须表格化：

1、确立检查项目。

2、确立检查位置（理念a、对每一个空间位置予以编号）。

3、确定检查次数（理念a、检查表每空必填b、检查表填写的东西要分级处理c、坚持对检查的检查d、失查率可以说明检查质量）。

第十六讲：

怎样监督检查—对检查的检查

（理念a、检查也需要检查）

一、检查难坚持：

二、检查必须越级的好处：

1、越级检查能看到结果。

2、把上、下级的关系弄得更紧密（理念a、越级检查时，下级可把工作结果展示给上级）。

3、看你的下级是否也在检查。

三、检查必须重叠的好处：

1、防止疲劳。

2、互相鼓舞的作用。

3、推动力。

4、互相验证的作用（理念a、检查是制度化的，长期的b、检查制度健全化）。

5、使大家有一个更加公平的工作环境。

6、检查的结果更接近于实际。

7、把企业连成一个整体。

四、怎样做到检查重叠：

1、找准控制点2、列出检查表3、设计检查路线

4、行政检查5、职能检查6、专职检查

7、检查检查的实施结果，未及时解决，提高检查级别。

（理念a、“及时处理”是检查质量的保证b、及时比正确更重要）。

第十七讲：

怎样挑选专职检查员

一、什么是专职检查：

1、监事会是企业中最大的专职检查部门。

二、专职检查人员的特点：

1、本职工作就是检查2、承担特别检查任务

3、经过专业训练4、检查手段的培训

5、做到专业6、是企业的神经系统

三、专职检查如何工作：

1、规定检查任务

2、规定检查内容。

3、确定检查点。

4、检查标准的制定。

5、配备检查设备（包括检查表格）。

6、检查的时间要求以及检查技术要求。

7、检查到对关系企业重大利益的事项，有处理权，其它无处理权。

四、专职检查人员如何挑选：

1、情商要求

（1）、性格相对内向

（2）、不是一个容易和别人搞好关系的人

（3）、不能有灵活性

（4）、对不正确的事情比较敏感

（5）、群众关系不太好。

第十八讲：

企业如何建立管理模式（上）

一、企业如何建立管理模式

1、企业面临的各种形势：

（1）、国际化；

（2）、法制化；

（3）、企业管理电脑化。

（理念a、企业没有管理模式，就没有自我复制能力）

二、什么样的企业适合建立管理模式

1、企业想发展；

2、已经比较成熟；

3、企业的决策者下决心必须模式化；

4、有一定的经济实力。

（理念a、没有模式化的企业，将会被市场淘汰b、管理要有投资）。

三、哪些企业急需建立管理模式

1、企业一把手非常忙；

2、一把手不能了解企业的所有事情；

3、企业职工、客户出现怨言；

4、企业出现吃亏（有漏洞、上当）现象；

5、企业想大发展。

第十九讲：

企业如何建立管理模式（下）

一、选择适合自己企业特点的管理模式（理念a、A管理模式是企业内部的行政管理模式）。

二、企业怎样建立管理模式

1、选择和学习适用的管理模式，统一思想、统一语言。

2、制定文件。

（1）、首先成立小组（管理模式设计小组）；

（2）、企业现状的基本调查；

（3）、拟定文件内容①首先建立组织系统文件。

②建立工作程序文件。

③必要的规章制度；

（4）、董事长初步审阅制定文件；

（5）、培训师培训制定的文件（培训师由董事长、经理层、部门负责人及参与制定文件的企业相关人员组成）；

（6）、开始研修阶段—想明白了；

（7）、第一轮修改；

（8）、进入培训阶段—说明白了（理念a、合格管理者一定是合格的培训者）；

（9）、第二轮修改；

（10）、考核培训情况（80%以上员工培训考核合格）；

（11）、试行阶段—干明白了（检查新制度落实情况）；

（12）、第三轮修改；

（13）、验收阶段，试行结束，最终定稿，集团的模式正式运行。

（14）、专家组1-2年予以回访。