某广电互动新系统建设项目系统方案建议书最新.docx
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某广电互动新系统建设项目系统方案建议书最新
项目标识
YYYYYYYY
密级
保密
苏州广电互动新系统建设项目
系统方案建议书
北京宏天德美数码科技有限公司
2011-1-24
缩略语
缩略语名称
说明
VisionTV
DMX互动电视系统整体品牌
AMS
媒资管理系统
APP
互动电视业务应用系统
BO
互动电视业务后台管理系统
M3P
全媒体分发平台套件
VPG
点播节目指南
Portal
互动电视门户系统
VS
视频服务器系统
Boss
业务运营支撑系统
MotoBMI
摩托罗拉业务管理接口
AAA
认证鉴权计费
1概述
随着互动电视业务在苏州的大力推广以及互动电视用户量的快速增长，各地特色业务需求不断增加。
苏州作为江苏广电业务发展最为成功的的地市代表，有着强大的运营实力和丰富的视频资源，同时苏州经济发达，市民有着更高的精神文化追求，为广大电视用户更加贴近本地生产生活的互动电视服务成为广电部门的首要任务。
本文根据苏州互动电视新系统项目要求，结合广电行业发展趋势，为苏州广电部门提出了一系列功能强大，贴近运营实际又具有优秀前瞻性的软硬件系统产品构成了完整的解决方案。
2需求分析
通过与苏州客户交流，结合我们在广电行业多年的服务经验，分析出苏州本地互动电视业务运营的需求如下：
满足本地互动电视业务运营需要
方案建议书需要提供苏州广电本地进行覆盖本地广电用户的互动电视业务的整体运营的方案建议，其中包括从媒资注入、上片下片等日常管理操作功能到互动业务运营需要的各种信息统计及账目处理再到终端用户通过机顶盒终端看到的本地互动电视内容的展示和用户的电视营业厅自服务。
提供本地互动电视业务展现
方案建议书需要提供成熟的用户端互动电视业务展现系统，保证与互动电视应用系统存在着成熟的对接接口，保证用户界面和应用系统之间的完美结合，既要提供基本的用户界面展示又可提供可选的第三方用户界面设计。
互动电视业务展现系统需要与省网的互动电视展现系统完成对接，保证本地业务的可用性。
提供本地互动电视业务运营管理功能
方案建议书需要提供成熟的互动电视应用系统来完成本地媒资文件的注入、VPG信息管理、区域及用户组管理、上片下片及审核管理、定价管理等本地进行互动电视业务运营的日常操作管理功能。
提供本地互动电视账目处理
方案建议书需要提供本地进行本地媒资资产的自主定价，并能够完成本地用户针对本地媒资资产的认证、鉴权和购买的完全控制，形成独立的CDR信息，在本地进行相应账目的处理，并要求能与省网账目处理系统完成功能对接。
提供成熟的业务运营工具
作为苏州本地互动电视运营而言，应该积极发挥“后发优势”，借鉴其他先进运营商的成熟经验，利用好已在其他先进运营商处已成功应用的能大力促进互动业务开展的运营工具套件是提升本地运营水平的一个捷径。
方案中需要提供相对成熟的运营工具系统供苏州有线部门进行评估选用。
与省网系统的完美结合
作为江苏有线集团公司的地市子公司，苏州有线在追求更好地开展好互动电视业务的同时，需要本地自营的互动电视系统与省网系统的完美对接，在利用省网的现有资源平台的基础上，通过建立相对灵活的具有本地运营能力的地市级应用系统丰富广电系统的整体运营模式，探索出适应未来广电有线网络的发展的新的道路。
现有系统完美结合
方案建议书中需要描述出在支持本地运营的各种功能如何实现和省网系统的对接和配合。
主要描述出本地节目注入、本地上片、本地定价及计费等自主功能。
省网业务发展规划协调一致
本次方案中涉及到的各个系统需要和省网系统融为一体，在进行本地运营的同时不得变更省网系统的主要业务流程和运营策略，并保证在省网进行全省范围内的业务变更和新业务上线时可以顺利进行。
用户体验的平滑过渡
本次方案中提供的系统提供给本地运营商操作人员和终端用户使用时，应该保证用户从原有系统上迁移到新系统时可以快速、顺利地完成，用户使用习惯和观感上没有特别大的差异。
对未来多业务统一管理的支持
实现在苏州本地互动电视业务中引入或建设更多的增值业务，需要统一的平台系统对多业务的快速交付进行管理和支撑。
3设计原则
高性能
本次方案中提供的互动电视应用系统采用多种成熟的技术手段和成功案例来保证系统的高性能。
稳定性
本方案建议书采用经过国内最大用户量检验的互动电视应用系统，并提供针对苏州本地运营现实需要进行优化和改进的稳定版本。
成熟的业务运营工具
在实现苏州本地的互动电视业务开展的同时，方案中提供的系统同时具有接入或支持省网现有或待引入的业务，保证在更多的成熟业务运营方面可实现本地化的分级运营支持。
扩展性
本方案中提供的系统采用可快速灵活扩展的平台架构。
因为业务需求的不确定性，业务量可能爆发性增长，系统支持横向扩展，IT投资可按需调整，提高成本效益，达到有线运营商级的高可用性及高可靠性。
总体而言，以较低的IT成本，达到高水平的客户体验。
4方案介绍
4.1总体架构
本次苏州本地的互动电视新系统的整体架构如上图所示，其中苏州本地需要建设VisionTVAMS系统、VisionTVAPP系统及Portal系统和增值业务管理系统，如上图中橙色部分所示。
同时，我们建议复用省网中M3P系统、AMS系统、Boss系统、Bo与VS系统及省网VODPortal系统及覆盖本地的IPQAM设备和本地的Boss系统。
苏州本地新建设的4个系统中，AMS系统负责完成本地媒资的注入及管理工作，APP系统完成本地互动电视的业务运营及计费，Portal系统完成本地视频点播的展现，增值业务管理系统负责用户鉴权和记录本地用户使用本地互动业务时的用户使用记录作为Boss系统计费的基础，同时增值业务管理系统完成多业务的管理与支撑。
本地的Boss系统需要完成本地用户视频点播业务省网及本地自营部分的合帐处理。
省网M3P系统增加分发策略处理功能以支持苏州本地媒资文件注入省网统一的视频服务器当中。
省网AMS系统提供在苏州媒资文件的注入过程中的文件缓存的一个过程。
省网Boss系统提供了苏州本地用户使用省网视频点播业务的过程中产生的费用原始记录，作为苏州本地Boss系统合帐的基础。
省网的Bo系统、视频服务器及覆盖本地的IPQAM设备共同提供了苏州本地用户使用视频点播业务时为用户进行视频推流的功能。
省网的Portal系统需要完成苏州本地portal系统的导航工作。
4.2系统功能
本次方案中提供了苏州本地能够进行本地自主运营互动电视视频点播业务的整体功能，主要由新建设的AMS系统、APP与Portal系统共同完成的。
同时支持业务快速开展及上线除了复用现有系统外，也会要求现有系统做某些功能上的增强，下面将就几个方面对新系统提供的主要功能进行描述。
4.2.1本地资产注入
本方案提供给苏州本地进行本地媒资资产向中心的视频服务器注入的功能，主要由本地AMS系统、M3P系统及省网AMS系统及VS系统完成。
目前省网统一注入节目的流程如下图所示：
基本的注入流程说明如下：
1.大洋的MAM系统向南京M3P系统请求进行媒资注入。
2.南京M3P系统向南京的AMS系统传递注入请求
3.南京AMS系统从大洋的MAM系统通过PULL方式将媒资文件下载到AMS系统中
4.南京M3P系统根据媒资分发的策略设置通知南京的BO（MOTOBMI）系统进行媒资的注入或同时通知昆明的M3P系统进行资产同步。
而后南京与昆明两地的节目注入及发布扩成采用异步方式完成。
南京方面MOTOBMI采用pull方式从南京的AMS系统中下载媒资文件并注入到视频服务器中。
昆明方面昆明M3P系统通知昆明AMS系统从南京AMS系统中采用pull方式下载相应的媒资文件。
然后昆明AMS系统通知昆明的Bo系统向视频服务器进行注入。
5.南京方面，在MOTOBMI注入完成后，通知南京M3P，M3P根据媒资分发策略向相应的互动电视APP或酒店互动APP进行资产的发布。
昆明方面，在昆明BO完成了资产的注入之后，通知昆明的互动电视App系统进行资产发布。
在苏州本地新系统建立完成之后，苏州本地的操作员将本地的媒资资产通过本地AMS系统完成必要的转码处理后，通知省网的M3P进行节目注入，省网的M3P系统通过升级增加苏州媒资文件的识别和苏州媒资分发策略的设定功能，通知省网的BO完成资产注入后通知苏州本地的APP完成资产的发布。
具体的资产注入流程如下图所示：
具体的注入流程说明如下：
1.苏州AMS通过ISA接口向南京M3P发起注入请求；
2.南京M3P向南京AMS发出注入请求；
3.南京AMS通过Pull方式从苏州AMS系统下载媒资文件；
4.南京M3P通知MOTOBMI进行注入，MOTOBMI到南京AMS系统采用Pull方式获取媒资文件并完成向视频服务器的注入；
5.南京M3P根据媒资分发策略的设置完成资产元数据分发到本地APP、本地酒店APP或苏州APP完成预定的资产发布过程；
4.2.2本地上片及审核
苏州本地互动新系统的建设实现了苏州本地互动视频点播日常运营的所有功能，以典型的上片及审核功能为例来说明苏州本地的日常运营操作是如何完成的。
具体的日常运营操作中的上片及审核发布流程如上图所示。
在完成本地的资产注入以后，省网M3P系统通知苏州APP系统资产元数据进行发布，苏州本地的操作员在APP系统中完成影片的定价后，做上片的申请操作，根据预设的上片审核策略，由审核人员在APP系统中完成本次上片的审核工作，审核完成后，苏州APP系统自动向苏州的Portal系统进行节目的发布操作。
苏州本地通过新建APP及Portal系统从而完成了“本地上片、本地审核、本地发布”，将互动视频点播的日常运营工作全部做到了本地完成，增强了苏州本地开展互动视频点播业务的灵活性，实现了自主运营策略的制定。
4.2.3苏州本地定价管理
本方案中提供的系统提供互动电视定价管理包括查询offer信息、修改offer价格类型、影片定价反定价等功能。
Boss系统作为广电基本业务运营支撑系统，在日常运营中涉及到运营策略及产品定价和账目处理等基础运营工作。
互动电视APP系统作为互动电视运营的工具系统主要负责具体互动电视业务内容的定价管理。
从Boss系统定义价格计划，到互动电视APP系统为具体的视频内容定价的关系如下图所示：
Boss系统为某一组的视频内容定义一个价格计划，如上图中OFFER信息，将每部电影定义为一个产品（当然可以把电影按不同的标准进行分类并分别设定价格计划），并为该产品设定基本价格。
通过接口传递给VODAPP系统，互动电视操作员在APP系统中提供的操作界面中为某个电影（如：
《让子弹飞》）设定为某个offer的ID，从而建立起具体的影片和价格之间的关系。
如果广电运营商的市场部门想策划某项营销活动，只需要在Boss系统中对产品（或价格计划）进行营销品的设定就好。
例如，在春节期间，用户点播所有的电影均为八折。
这个优惠策略就会在Boss系统中设定在相关的产品之上。
在活动的期限内，终端机顶盒用户通过Portal展现系统进行某个电影的点播时，展现系统的逻辑关系如下面所示：
当用户在使用视频点播业务在具体影片介绍页面时，能够查看到影片的基本价格，当用户选择点播后，APP系统会实时向Boss系统进行offer询价，Boss系统根据各种相关的优惠策略计算出最终的结算价格，并通过APP系统和Portal系统呈现给最终用户。
4.2.4用户访问本地业务
苏州本地新建Portal系统作为本地互动视频点播业务的展现系统，通过与省网Portal系统的对接来实现省网Portal到苏州本地portal的链接跳转，在不改变业务流程和用户体验的前提下，保证了苏州本地业务的顺利开展。
用户通过访问Portal来使用互动电视业务的示意图如下：
苏州本地的广电用户通过机顶盒访问互动电视业务时，在保证省网业务的业务流程不变的前提下，用户首先访问省网的Portal系统，通过省网的APP系统完成用户的登陆认证，根据用户所在的区域和用户组，用户看到的首页是省网Portal的苏州页面。
通过在苏州页面中添加苏州本地portal的导航链接，保证了苏州本地用户可以很方便地访问苏州本地视频点播内容的同时，又不会对其他地市用户访问省网互动内容造成影响。
在用户通过链接访问苏州本地portal的时候，通过苏州APP和苏州Boss的AAA模块完成用户在苏州本地的用户认证、购买等操作，保证了本地互动内容运营的本地计费的实现。
当用户退出苏州本地portal时，通过Portal上的页面跳转可以帮助用户到达省网portal页面或直播节目界面。
省网portal和苏州portal均为北京宏天提供，保证了系统和用户体验的一致性。
4.2.5用户本地内容的点播实现
苏州本地用户在苏州portal页面上访问本地提供的互动内容时，进行订阅购买并通过省网的推流系统完成视频点播的过程是典型的用户业务使用场景。
下面就该典型业务场景进行示例说明。
如上所示，用户点播本地视频内容的典型流程说明：
1.用户访问本地portal页面
2.通过在本地portal页面上浏览进行包括产品订阅购买或点播等业务使用操作。
其中产品订购后通过流畅3来完成，点播通过流程4完成。
3.Portal通过APP向苏州本地Boss系统进行产品的订购或购买，最终在Boss系统的AAA模块中形成用户和产品的订购关系。
4.用户在portal页面上进行视频内容的点播操作，APP系统处理点播请求，为保证用户体验，特采用BO推流及用户鉴权同步完成。
一方面执行流程4向省网BO系统请求建流，一方面执行流程7向增值业务管理系统请求用户的鉴权。
5.省网BO系统调动视频服务器建流并推向边缘节点的IPQAM。
6.在完成流程5之后，IPQAM向机顶盒推流。
7.在BO推流的同时，本地的APP系统向增值业务管理系统发送用户鉴权请求。
8.增值业务管理系统记录用户点播信息并向苏州Boss系统请求用户鉴权。
9.在预设周期结束后，增值业务管理系统通过异步定时机制向苏州Boss系统发送用户的点播记录详单作为Boss计费的依据。
4.2.6计费及账目处理
针对苏州本地互动电视业务的运营一个重要的方面就是关于计费和账目的处理，这方面的功能是有增值业务管理系统来完成的。
增值业务管理系统支持多种增值业务多种计费类型的统一计费详单处理，相对于Boss系统，提供了更多更灵活的业务计费支持。
增值业务管理系统是特别为广电运营商发展以互动电视业务为主的多种增值业务提供AAA、计费、增强型用户管理等业务管理功能的软件系统。
它通过和Boss系统很好的互补，提供更为灵活的运营策略设置，更加强大的用户AAA及计费功能，从而支持互动电视业务等增值业务的成熟运营。
北京宏天提供的增值业务管理系统已经完成了在省网公司的部署，负担起了全省互动电视用户的AAA、计费等核心业务处理。
完成了包括互动电视业务、游戏平台业务在内的成熟增值业务的管理与支撑作用。
增值业务管理系统的计费功能提供服务使用管理功能来完成前向或后向收费的统一的服务使用记录作为计费的依据，提供价格计划分发策略功能保证BOSS系统与业务系统的计费元数据的同步及一致性，提供向BOSS系统提供统一的业务使用单传递功能来实现最终的计费，并可根据业务运营的需要对计费流程做灵活的设定。
苏州广电面向终端用户应该提供统一的账单和统一的服务，这要求苏州Boss系统完成与增值业务管理系统的集成。
增值业务管理系统定期向苏州Boss系统传递用户业务使用详单，Boss系统需要支持基于该详单的计费功能。
4.2.7业务管理与业务支撑
从广电互动业务上线运营开始，伴随着越来越多业务级和系统级的应用系统以业务系统或系统工具的形象加入到广电核心网络当中，如何利用好这些应用系统是广电互动业务成功运营的关键。
在多年的互动电视建设参与者的经验积累上，北京宏天也选择了一些有代表意义有成熟市场价值的业务系统推荐给苏州本地的运营商，详见附录节业务发展建议部分。
但这些应用系统能发挥预期作用的关键是统一的服务接入，统一的业务管理，统一的业务支撑等整体系统架构规划的实现，这就是增值业务管理系统又一不可或缺的作用。
增值业务管理系统提供业务管理与业务支撑功能主要解决如下几个问题：
业务快速接入
针对广电增值互动业务系统而言，如果没有标准的统一接口，没有统一的接入管理手段，每个增值互动应用都必须与BOSS/SMS、认证平台、互动portal等系统进行集成，造成了新业务在规划、设计、开发、运营、维护等各个环节工作内容繁杂，集成周期过长，难以快速响应客户和市场需要的局面。
多业务系统运营的统一管理
面对相对独立的业务系统，如果业务运营全开放给各个业务系统自行管理，运营商无法掌握业务系统的交易和使用情况，难以对各个业务系统的运营过程进行统筹规划和统一管理。
统一的业务规划和资源整合
互动业务系统相对独立，彼此之间缺乏有效整合，运营商难以对互动业务进行完整、统一的管理，一方面，加大了系统的维护难度和复杂度；另一方面也运营商无法全盘掌握互动业务整体运营状态，无法及时对互动业务进行有效地调整和规划，达到效益的最大化的目标。
针对上述问题，增值业务管理系统提供了统一的互动增值业务接入、业务管理、统一增值业务监控、支持业务资源整合的互动电视业务运营的基础平台系统，并以此为基础形成的互动增值业务管理平台接入规范，支持、承载多种类型的互动增值业务应用，并指导新增增值业务的快速接入和部署。
4.2.8更多系统功能
4.2.8.1AMS系统
北京宏天提供的VisionAMS产品是为交互电视业务运营商提供有效控制和管理数字形式的点播内容的媒体管理系统。
VisionAMS位于交互电视业务系统的前端，可以让运营商确认获得的内容是否符合业务的需要。
如果不符合VisionAMS可以进行编辑、处理使之能够符合业务的需要，我们推荐采用ADI的规范对内容进行编辑、添加元数据并进行打包处理。
VisionAMS也支持媒体内容的预处理，例如转码、预加扰等，这些需要和相应的硬件设备配合实现。
所有的内容经VisionAMS处理确认后将输出给VisionTVBMS组件，以便将内容和元数据分别分发给视频服务器系统和应用系统让机顶盒可以获得业务内容。
使用VisionAMS可以给用户带来如下好处：
自动的元数据生成
在VisionAMS上系统可以依据内制的模板自动生成元数据框架，为操作员提供直观的元数据录入操作界面，以便快捷的完成元数据的手工录入。
基于标准元数据的导入、编辑、和校验
元数据是发布系统的一个相当复杂的部分。
我们的VOD元数据模块目前支持CableLabsADI。
系统简化了用户输入和维护有效元数据的工作量。
基于窗口的界面提供VOD和打包工作流。
方便的打包
提供对于带有大规模RAID磁盘配置的存储、存档管理，如NAS，就象DVD和CLT那样存档内容和元数据。
离线库和在线库内容的灵活交换
内容可以按计划在VisionAMS的外挂盘阵离线库中和视频服务器系统中的在线库中进行交换，即离线库中的内容可以定期注入到在线库中，而在线库中的内容可以定期的从在线库中删除。
内容的二次处理
通过数据准备网关可以对媒体内容进行转码（需要离线编码器配合）、预加扰处理（需要预加扰服务器配合）。
快速的管理功能
系统允许通过一个基于Web的界面设置频道和指南数据。
4.2.8.2APP系统
4.2.8.2.1审核管理
节目审核
对于已经发布到预发布页面系统（Portal）的节目采用机顶盒作为终端进行手动审核，审核包括对内容质量、页面链接、页面设计进行审核，审核时应说明通过或拒绝的理由，被拒绝的节目将要求立即下片。
页面审核
对于修改的页面进行手动审核，可以批量审核、也可以单个审核，审核时应说明通过或拒绝的理由。
4.2.8.2.2用户权限管理
用户权限管理主要完成对系统操作人员的帐号、角色、权限进行管理。
角色是根据系统的工作流程制定的工作职责，对应一类操作人员。
权限是指应用管理系统下所有功能菜单项的访问权限，系统管理员可以通过分配让某个角色具备可以访问的功能菜单项，以便于该角色对应的操作员访问系统完成业务工作。
4.2.8.2.3配置管理
节目等级配置
配置节目等级（等级的增/删/改）。
等级用于面向不同年龄层的终端用户提供节目限制，避免不足等级的终端用户看到和年龄不相符的节目内容
系统基础参数配置
配置系统基本参数，参数包括：
缺省年龄阀值、缺省密码、删除海报FTP地址/端口/用户名/密码、节目排序方式、一周内下片节目排序方式。
机顶盒年龄配置
配置影片与级别（G级、N级等）的对应关系，用于在机顶盒寻价时，判断年龄限制。
如果这个影片关联的是18岁以下不能看，而用户已经设置年龄为18岁以下限制的选择，则弹出输入密码选择，如果输入正确，则进行寻价，否则不能播放。
相应的机顶盒端需要支持设置年龄选择（打开G级、N级、或者不打开）以及密码。
节目审核配置
配置节目审核的方式：
手动/自动，审核周期，到期处理方式等内容。
区域配置管理
配置不同省网内的区域属性和区域应用属性，如省中心平台、西安平台、其他分中心平台等地的页面服务器接入配置信息等。
4.2.8.2.4节目管理
节目删除
节目删除主要实现应用内媒体资产信息的删除功能。
特别注意的是，在删片时需要先判断相关节目已经下片，如果已经下片再执行删片；否则不允许删片操作。
对于强制删片来说，不需要做此判断，直接删除相关的节目记录。
节目信息管理
节目信息管理主要实现媒体资产信息的查询、修改。
需要说明的是，操作员需要根据其权限来进行操作。
节目定价
节目定价是对节目进行offer关联的过程，操作员需要根据其权限来进行操作，需要说明的是，offer信息均由BOSS系统产生并同步到应用管理系统（ApplicationServer）中。
栏目管理
栏目管理主要是指节目分类的管理，操作员需要根据其权限来进行操作。
节目发布管理
节目发布管理主要完成省网节目的上片、下片功能。
点播请求处理
点播请求处理与原有系统的点播请求处理基本保持流程一致，即由应用管理系统（ApplicationServer）将节目对应的offer通知BOSS系统进行计费处理。
4.2.8.2.5字幕管理
管理员登录系统后录入优惠滚动字幕信息、字幕显示时间、显示间隔、删除时间等内容，系统保存字幕信息后，同步到页面系统（Portal）端；页面系统（Portal）依据设置的字幕显示时间、显示间隔在电视屏幕上滚动显示字幕内容，当到达删除条件后，页面系统（Portal）不再进行字幕显示。
管理员可以增加、删除、修改和查询字幕内容和设置信息。
4.2.8.2.6数据同步管理
提供即时通知功能和远程数据更新功能，完成导航内容发布后由应用管理系统（APP系统）内容到页面系统（Portal系统）的有效分发和同步。
即时通知功能把数据组织成恰当的颗粒度，并确保通知到每个页面系统（Portal）服务器主机，以更新数据。
此功能使应用管理系统端管理的数据可以及时地、增量地同步到页面系统（Portal），避免页面系统（Portal）定时轮询数据造成的缺点：
一方面对应用管理系统有压力、数据更新效率低，另外一方面数据更新不及时。
远程数据更新功能实现数据在应用管理系统和页面系统（Portal）之间高效地传送，应用管理系统对要传输的数据进行
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