数字化智能校园建设方案.docx
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数字化智能校园建设方案
数字化智能校园建设方案
山西先晋科技有限公司
一、前言
在网络信息化发展迅速的时代背景下，网络对各行各业带来了极大的影响。
尤其是近几年来无线网络的普及，使得移动办公成为了现在网络发展的热点。
网络给人带来的便利性在生活、工作、学习中得到了极大地延伸。
学校已经成为了一个网络信息的接入，共享平台。
让万千师生更加便利的获取安全有用的信息。
教师和学生能随时随地访问互联网教育资源。
这对于在提高教学的质量，便利学生的信息获取上有极大帮助。
因此数字化校园建设已越来越重要。
二、学校目前概况
学校目前的网络大多是有线接入网络，每个上网人员都必须通过墙上的网口面板接入网络。
因此接入的数量是有限的，也有一定局限性。
要想上网就得在离网口面板比较近的地方用网线连接上网设备，使用上很不方便。
如果连续多次的插拔网口面板，容易导致面板松动，使得连接不稳定，容易断网。
学校的网络为教师学生提供了上网需求，但有些时候就会出现上网行为较乱的情况。
比如；在上课时学生用手机玩qq，微信，上网浏览些与上课无关的内容。
影响上课时的知识吸收。
教师在办公室备课时，浏览淘宝，炒股，等影响工作效率。
学校在日常教学工作中会产生很大的数据，是学校的内部教学资源，这些数据如果不及时储存起来，将是对学校资源的极大浪费。
而教师同时也需要访问学校内部的资源库，从学校资源库内获取需要的资源信息。
现在学校没有自己专业的门户网站，如果外人想要了解学校的话，根本是无从下手的。
也不利于学校的对外宣传，使得招生宣传起来更加困难。
综合以上的情况我们建议学校进行如下改造调整。
1、对无线网络进行建设
2、对上网人员的上网行为进行管理
3、对学校资源服务器的建设
4、学校门户网站的建设
三、总体建设方案
（一）无线网络建设
1、设计原则
（1）先进性原则
采用先进的设计思想，选用先进的网络设备，采用科学的安装工艺，使网络在今后一定时期内保持技术上的先进性。
组网技术采用目前最为先进的基于IEEE802.11b标准的无线联网技术。
（2）可伸展性原则
网络设计在充分考虑当前情况的同时，必须考虑到今后较长时期内业务发展的需要，留有充分的升级和扩充额可能性。
（3）开放性原则
网络设计及网络设备选项遵从国际标准及工业标准，使网络具有开放性和兼容性。
我们采用的无线产品是经过国际Wi-Fi（Wi-FiProtectedSetup）组织认证的标准产品，可以和其他标准产品很好的兼容。
（4）安全性原则
为了防止来自网络内部和外部的各种非法攻击和访问，设计中必须考虑安全措施。
（5）可靠性原则
网络系统的设计必须贯彻可靠性原则，是网络系统具有很高的可用性。
（6）可管理性原则
网络系统应具有良好的可管理性，使得网络管理人员能方便及时的掌握诸如网络拓扑结构、网络性能统计、网络故障等信息，能简便的对网络进行配置和调整，确保网络工作在良好状态。
（7）全面覆盖性原则
主要办公区域，要求无线网络具有良好的信号覆盖范围，在建设无线网络中要注意各个办公室或教室离AP信号源较远角落的信号覆盖度，确保位置较远或障碍物较多的人员能有效地通过无线进行上网。
2、实现功能
✧提高教师的工作效率，快速的无线网络体验
✧实现工作位置的流动性，不再局限于办公室固定位置
✧提升对无线网络的管理，让老师管理网络更简单快捷
✧随时随地24小时的internet接入服务
3、建设目标
（1）、校园网络灵巧化，通过简单的无线部署就能实现业务量大，上网效率高效的网络结构形式。
（2）、网络覆盖全面化，实现全教学楼的主要教师办公区无线信号无死角覆盖。
（3）、上网方式灵活化，通过无线网络接入方式的灵活性，实现随时随地上网浏览。
（4）、网络管理简单化，网络管理老师只需通过无线AP控制器就可以针对每个AP进行管理，而不必跑到每个网络端口去查看情况。
避免了网络管理上的繁杂。
（二）、上网行为的管理
1、设计原则
学校的网络设计原则：
（1）灵活组网
面对众多的分支机构，可以根据每个分支机构的实际网络结构，灵活组网；
（2）稳定运行
设备提供稳定的运行，以保证员工对互联网访问的不间断需求；
冗余保障：
通过设备提供的HA功能，实现设备的冗余配置，提高系统的冗余度；
（3）集中管理
通过集中管理功能，实现对所有分支机构的上网行为管理设备的集中管理和控制，便于统一的管理和部署；
（4）海量存储
通过离线的日志中心，实现对所有分支机构的上网行为管理设备的数据存储，便于统一的分析和管理；
（5）持续更新
针对日新月异的互联网内容和层出不穷的网络应用，上网行为管理设备提供持续更新的能力，以保证持续的对上网行为的管控能力。
2、实现功能
（1）实名制上网
运用实名制管理的方式，提供丰富的用户认证手段。
对于特定用户（组），如学校系统领导，能够提供免监控功能。
（2）互联网防泄密
行为管理功能的防泄密任务就是，对于可能造成泄密的途径，进行如下的管理：
●阻止通过IM（即时聊天软件）、邮件、论坛主动外发信息；
●阻止通过P2P、木马被动外泄信息。
●进行网络外发信息审计
●对于应用进行控制
（3）法律风险规避
上网行为管理功能，对于可能涉及法律风险的途径，主要管理内容归纳如下：
●防止浏览不良网站；
●防止通过IM（即时聊天软件）、邮件、论坛外发不良信息，通过搜索引擎搜索不良信息。
●对网页进行安全过滤
●对外发信息的审计
（4）工作效率保障
上网行为管理功能，对于可能影响工作效率的途径，可拦截内容归纳如下：
●浏览与工作无关的娱乐网站；
●通过IM在线聊天、使用在线游戏、在线视频、在线炒股等无关应用。
●对于网页无关信息过滤
●对于电脑应用的控制
（5）网络拥塞避免
上网行为管理功能，对于造成网络拥塞的因素进行排除。
主要造成的原因分析是：
无关应用对带宽的挤占，导致关键应用质量下降，所以，对于网络拥塞避免的解决办法是对网络应用进行控制。
3、建设目标
（1）通过对网络上网行为内容的有效管理，能够实现校园上网行为的健康化，杜绝学生浏览不良信息，让老师与学生进行符合要求的网络信息浏览。
（2）通过对上网行为时间的有效管理，实现在老师与学生合适的时间与地点进行上网浏览，避免在特定的时间内大量集中的上网人员进行网络浏览，造成网络的堵塞。
避免教师在备课或学生在上课时，浏览其他无关内容，影响备课、学习效率。
网络上网行为安全管理的整体网络架构图示：
（三）、学校资源服务器的建设
1、设计原则
（1）本项目实施遵循“统一平台、统一标准、合作建设、分头维护、集中服务、全面共享”的方针，贯彻“追求质量、强调应用、兼顾数量”的总原则。
（2）按照学校所开设的科目设置体系，分学科作为构建资源库学科体系的框架，可考虑语文、数学、英语三大学科优先建设。
（3）资源库建设以信息质量为本，切实做到所提供的资源信息是可用的、有用的，使重点学科资源库能够真正地为广大教师使用，为教学和科研服务。
（4）系统平台的开发兼顾先进性与实用性，并能支持项目可持续发展。
（5）不搞重复建设，原则上教研组负责本学科的承建工作。
（6）在资源库的建设过程中取得的经验成果须作定期交流，共享成果。
2、实现功能
各类教学文档资源存在于教学之中的各个环节，通过数据采集、编目管理、内容管理、发布管理，将学校中的教学素材资产化，有利于教学业务的不断拓展，并极大地丰富教学资源的管理手段。
（1）集中存储
搭建海量文档集中存储的平台，实现统一的文档共享，为文档的存储提供集中统一的位置。
（2）权限管理
能够提供权限控制机制，可针对用户、部门及岗位进行细粒度的权限控制，控制用户对文档的浏览、阅读、编辑、下载、删除等操作，实现文档安全共享。
（3）全文索引
可以索引指定格式的各种文件内容，能够快速从海量资料中精准查找所需文件，并根据对文件拥有的权限进行操作。
（4）文档审计
提供对文档生命周期全过程中的每一个动作，包括操作人、动作、日期时间等信息的审计，通过审计跟踪可以全局掌握系统内部所有文件的操作情况。
（5）版本管理
支持文档关联多版本，避免错误版本的使用，同时支持历史版本的查看、回退与下载。
（6）文档借阅
支持借出过程中可控制用户访问权限。
被借阅用户会收到系统发送的即时消息通知。
系统支持根据时间对借出的文档自动进行收回处理。
（7）统计报表
支持自动统计近六个月文档的上传、阅读、下载、更新量，以柱状图清晰直观的显示，让管理者能够快速了解、准确掌握文档的使用情况。
3、建设目标
（1）开发一个网络资源库系统平台，包含资源建设、用户服务及资源收集与整理等功能，以实现网络资源的规范搜集、分类、组织和调控程序化整理，并能对资源信息进行多途径内容揭示。
（2）形成相关标准与规范，包括资源选择标准、资源描述标准、资源类型标准、软件需求报告、项目管理细则。
（3）建立一个至少覆盖中高考科目的系统的、完整的学科资源数据库。
每个学科的资源内容应包括支撑学科发展的必备内容和可选内容,其中必备内容为直接为教学服务的多媒体素材、试卷和课件等资源,可选内容为供学科发展的教学录像、教学心得、教育论文和研究性学习专题等辅助教学资源。
（4）建立一个支持项目可持续发展的机制，包括管理模式、项目运作模式以及系统运作模式。
（5）课程资源平台的设置符合学校所开设科目的要求。
分学科设置课程，包括语文、数学、外语、政治、物理、化学、历史、地理、生物、音乐、体育和美术及学校特色专业等。
（四）、学校门户网站的建设
1、设计原则
网站的设计原则是我们在整个网站的设计和开发过程中必须始终遵循的准则，原则如下：
（1）一致性原则
符合学院严谨的要求，体现网站作为学院门户网站的风范。
（2）易用性原则
网站设计制作使用的技术不对浏览者使用的浏览器有特殊要求。
方便网站浏览者，访客可以随意进行页面的跳转浏览，网络管理或维护人员的工作要做到自动化处理。
（3）高效性原则
网站页面的设计简洁、大方、美观，尽可能地提高浏览速度，突出主要信息。
导航系统在层次清晰的同时方便浏览者对相关信息和服务的访问。
（4）可扩展性原则
系统设计考虑学院发展需要的同时也考虑网站建设的阶段性，会尽可能地设计得简明，各个功能模块间的耦合度小，以便于系统的扩展，平滑地与其它应用系统自动接口。
（5）安全、稳定性原则
在充分考虑到站点访问性能的同时，会格外重视站点的安全和稳定性问题。
（6）可移植性、可延续性原则
采用的开发技术不仅满足现在的应用需求，而且适应未来的发展趋势。
2、实现功能
（1）对学院概况进行了解,如学院简介、师资队伍、科学研究、学科与专业建设、教学实训基地建设、党建工作、学生工作、文化交流等。
（2）实现学校信息的网络公布，学校可以将最新的信息公布到网站上。
以便人们浏览与查询。
（3）实现对学校文化的宣传，提高学校的知名度。
便于学校的交流、资源分享、应届招生、校园信息的发布、提高学生对学校文化的了解。
3、建设目标
（1）学校门户网站的建设对于学校来说意义重大。
不仅是对学校的文化宣传、资源的共享。
因此学院网站建设的主要目标是体现学院办学特色和师资优势，提供面向老师、学生、家长的全方位综合资讯服务体系。
学院网站是学校进行网上教育、宣传、交流、资源分享的综合性资讯平台。
突出学校内部与其他学院以及社会群体的资讯交流，加强学生内部交流，增加学校与社会、师生与家长的互动沟通，使网站创建成为展示师生风采的舞台，从而实现贯彻教育理念和塑造资讯化时代校园品牌的完整统一。
四、服务保障
1、运行保障机构
售后服务体系是一个包含了技术支持中心、分支机构和授权维护商的三级售后服务体系。
技术支持中心是第一级服务，提供电话、邮件、BBS论坛、传真等，解决用户的任何问题。
在许多地级市建立了售后服务中心总部，拥有雄厚的技术专家队伍进行7×24小时技术支援。
我司各分支机构技术服务是第二级服务，为用户提供电话、邮件、传真和本地化服务及培训服务等。
每个技术支持工程师，都经过专业化的学习和培训，拥有一流的技术和一流的敬业精神。
1.1本地化的售后服务保证措施
除了售后服务中心的统一服务外，还会根据用户的具体情况提供专业的服务。
本地化的售后服务的办事处已经铺到了多个县市，用户在得到我们的售后服务中心的服务之外，可以就近选择地市的分支机构享受到我们的售后服务工程师优质的现场服务。
1.2售后服务计划
1.提供售后服务的项目，我公司承诺售后服务按时正式稳定地运行，24小时随时响应，定期对系统进行检查，同时对各系统提供壹年的驻场基础部署实施、系统集成及培训；
2.售后服务响应，无论是否在质保期，在接到业主通知后，最短时间内响应，并到达现场，及时为用户解决问题；
3.维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准，保修期内免费服务，保修期外提供最优价格的服务；
1.3运行服务内容
保期内运行服务内容
（1）售前服务
我司为每一位用户提供整套的硬件及软件产品介绍和培训，确保用户能熟悉产品的使用，更好地理解我公司服务的特点和优势、更好地了解和利用好用现有的硬件设备，从而设计出合乎客户需求和现实情况的最佳解决方案。
在售前通过技术培训和信息交流等方式，帮助客户培养技术力量，降低系统维护成本。
（2）售中服务
由技术人员在安装调试期间，试运行期内，针对不同应用需求，建议分批进行培训，包括系统管理员培训、一般用户应用培训等。
（3）售后维护服务
1）售后服务方式及内容
Ø热线支持服务
一周7天，每天24小时，用户可获得我公司技术服务中心客户热线电话（或传真）支持服务，解答产品的问题。
Ø电子邮件服务
用户可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过Email将问题的解决方法、升级程序及相关文档等发送到用户的邮箱里。
Ø现场支持服务
可享受由技术服务工程师提供的现场支持服务。
服务代表不分工作日和节假日，每天24小时响应用户的技术支持和产品需求支持。
（4）重大事项的即时响应
系统出现故障或意外情况导致系统不能正常运行时，我司将针对不同响应级别进行即时的响应。
质保期后运行服务内容：
我公司承诺：
超过保修期的维修，收取材料成本费，收取适当的人工费，在质保期结束后仍提供技术支持。
1、在系统过保前一个月，我公司提供一次对整个系统的全面检查和维修，排除系统存在的故障及隐患。
2、质保期后相关维修件材料用户可以自行购买或由我公司提供，产品的价格不高于用户收集到的相关产品的市场价格。
我方提供专业价格公道的维修服务。
3、质保期后我公司每年根据用户的具体情况提供一次回访行动，分电话回访和上门回访两种。
了解设备和环境的运行状况，以及相关设备的巡检、维护、保养，使用户的系统处于最佳运行状态。
对每一位用户使用状况、技术服务情况、用户建议和需求我们都登记在数据库内，以便于我们为用户进行更好的服务。
4、我方产品在质保期后，如因我方产品使学校遇到重大影响时，将提供免费的技术保障服务。
5、质保期后根据贵方系统使用情况，以及用户要求，提供科学合理的整改、升级建议，以保护贵方的投资。
我司将对本项目所需设备以最优的价格进行远程，或现场维护服务，并提供升级后的平台培训服务。
具体事项由双方另行商定。
6、质保期后系统出现故障时，最短时间内响应。
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