基站维护人员职责和作业计划.docx
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基站维护人员职责和作业计划
基站维护人员职责和作业计划
附件1：
基站维护人员的职责要求
（一）日常基站维护职责
1、按照基站障碍修复时限，负责维护区域的基站日常故障修复。
2、负责完成维护区域的基站的各项测试和网络覆盖的协助测试。
3、负责维护区域的基站因维修引起的线路资料变更的上报，确保线路资料的准确性。
4、负责维护区域所有运行基站资料和现状的吻合，对扩容后基站参与验收并负责基础资料的上报。
5、负责维护区域的基站设备、线路的安全。
（二）日常用户申告处理，基站站点纠纷处理职责（如需要）
1、负责因基站故障导致的申告处理。
2、对于网络覆盖不全导致的申告，由基站维护人员进行现场预查勘，将结果及时反馈到网络优化人员处。
3、对于因基站安装、拆迁等造成的纠纷，按本地网需要，由基站维护人员参与或负责进行协调。
（三）基站巡检职责
1、基站巡检的内容：
基站巡检必须到基站边进行近距离观察。
检查内容包括基站支架的牢固程度、锈蚀程度、水平情况、离墙壁（或附近障碍物）的距离、基站电源及信号线路的走向、电源线和信号线的磨损情况、老化情况、固定情况、基站线路的性能测试、基站接地电阻的测试，1号天线的朝向、馈线的顺序，以及其它有可能影响到基站及附属设施安全、影响到基站工作性能的相关内容，同时做好相关的记录。
2、基站巡检的标准要求：
支架
配重块数量达到标准，且放置于底座的边缘，地面若不水平，需做水平处理
支架横梁与水平面平行，横梁间要求相互垂直，支架基杆要求与地面垂直
支架底座用膨胀螺栓紧固，加平垫和弹垫（特别是弹垫）
支架要求牢固地安装在底座上（螺栓螺帽完全拧紧）
底座螺栓做防锈处理
支架螺栓必须上全
各拉索受力均匀（每根拉索松紧一致）
基站
基站表面对水平垂直
未接线的出线孔用防水塞堵住
基站与馈线之间接头处要求紧密缠绕标准3m防水胶带或厂家指定标准胶带
避雷设施
避雷针：
安装牢固，螺栓螺帽完全拧紧，保持垂直。
天馈线避雷器应通过不小于2.5mm2的铜缆，就近接到基站设备的地线总汇流排上。
接地线需采用双色电缆（黄绿），应并排布放，绑扎牢固、整齐、平直和美观；
所有接地线的接地点必须焊接，必须防腐处理。
接地：
必须保证基站接地系统包括避雷针接地、天线安装支架接地、馈线接地、主机箱机壳接地、接线盒机壳接地、接线盒接地端接地、ups外壳接地等接头良好；其中馈线接地、主机箱机壳接地、接线盒机壳接地、接线盒接地端接地、天线安装支架接地统一汇集到基站地线排上，由地线排统一下引接地。
天线
同一基站（包括组控基站）的天线一致，无混用现象
天线位置安装正确，1#天线朝向主要覆盖区域；
天线相互平行，且处于同一水平面上，天线要求与水平垂直
天线n型头通过紧固夹块与支架连接牢固，天线与馈线连接紧密
馈线
馈线在天线底部的拐弯处绕环半径大于10cm（水平距离20-30cm,垂直距离10-20cm）
馈线走线要求整齐、美观，馈线之间没有交叉，多余馈线要求缠绕成一个直径大于20cm圈（保证天馈避雷器不受力），并固定在紧固支架上，扎线牢固。
馈线与基站连接的防水套管安装到位（与基站连接紧密）
走线
信号线要求沿墙面或地面布放，中间有线码或扎带固定
220vac电源线缆要求套pvc管，牢固固定在屋面或墙面上，电源线上有指示牌
地线就近、就直接入地网（不能有余量）
所有接地线均须采用多股铜芯线和铜鼻子压接工艺，就近、就直接入汇流排
电源线、信号线和接地线保持一定间隔
在汇流排上压接铜鼻子时，采用不锈钢螺栓螺母进行压接，在螺母侧应加平垫和弹垫
螺栓螺母如采用非不锈钢材料，必须做防锈处理
所有接地线走线要求整齐、美观
接地电阻
gps基站接地电阻小于5欧姆，普通基站小于10欧姆；
环境检查
基站所有挂牌必须牢靠
现场没有施工时遗留下来的废弃物品
基站离屋顶边沿有一定的安全距离，发生意外倾倒时不至于从楼顶坠落
其它
其它有可能影响到基站及附属设施安全、影响到基站工作性能的相关检查
3、基站巡检时间周期要求：
所有基站每年雷雨季节前必须巡检1次（5月以前），在冬季来临之前巡检1次（11月以前）。
具体巡检周期和数量各分公司无线中心安排基站维护人员根据维护实际自定。
4、基站巡检记录表见下页。
##
无线市话基站巡检记录表
序号
巡检日期
基站编号
基站安装地址
巡检内容及发现的问题
巡检结论
整改验收情况
整改验收人及验收日期
支架
基站
避雷设施
天线
馈线
走线
接地电阻值
环境检查
其它
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
局向：
csc（rpc）或raiu编号号：
表格上交日期：
巡检人：
检查人：
4、基站巡检记录要求：
巡检情况按上述表格的形式记录，包区员将每套csc、rpc中基站巡检内容填写到相应的表格中。
该表格每月25日前上交班组。
表格各项内容填写方法如下：
（1）“巡检日期”填写到现场检查基站的实际日期。
（2）“巡检中发现的问题”一栏要详细填写，不够可另附纸（样式见下表）。
（3）“巡检结论”中根据实际情况选择填写“正常”、“下月整改”、“立即整改”三项之一，填写“下月整改”的，班组将安排到下一月度的基站整改计划中，填写“立即整改”的，包区员需立即通知班组，班组根据紧急程度安排工程队伍整改，原则上一周内整改完毕。
（4）“整改验收情况”和“整改验收人及验收日期”栏：
所有整改工作完成后，由包区员进行验收，并填写。
基站巡检整改情况报告表
序号
巡检日期
基站编号
基站安装地址
基站整改要求
整改时间建议
1
2
3
4
5
报告人：
日期：
5、基站巡检及整改和验收工作管理方法：
（1）班组每月底汇总包区员的巡检记录表格，将巡检情况统计后上报无线中心，并安排专人妥善保管巡检记录表格。
；
（2）每月底包区员上交的巡检记录表中，“巡检结论”填写“下月整改”的，无线中心要妥善安排施工队伍进行整改，督促工程进度，包区员有责任对整改落实情况进行追踪，直到整改验收通过为止。
（3）班组每月需对巡查情况进行实地抽查，对巡检中发现敷衍了事的情况提出考核意见。
（4）班组每月需抽查巡检整改情况，确保整改工作质量。
（5）班组每半年统计巡检记录表格，确保每个基站每半年至少巡检一次。
（6）班组每月的质量分析会上，公布巡检统计情况，交流巡检经验，通报巡检整改验收情况。
（7）无线中心应对各班组的巡检质量进行定期考核。
6、因基站巡检及整改和验收工作不到位，影响安全和服务的，若为基站巡检不到位或巡检不认真造成的，由包区员承担责任，若因整改工作未落实的，由整改责任人员承担责任，若因整改质量不过关的，由验收人员承担责任。
（四）定期拨打测试职责
1、基站的定点测试，主要来测试该基站下的呼入呼出是否正常，通话质量是否稳定等。
2、移动拨打测试，主要来测试基站间切换成功率是否达标，切换速度是否迅速。
3、根据网络优化人员的指令，在csc边缘、pa边缘、gw边缘切换拨打测试。
4、配合系统升级（割接）时，现场的拨打测试。
5、每个基站维护人员，每月拨打测试次数不少于200次，并要有详细记录。
定点测试和移动测试比例各占50%。
原则上，基站维护人员使用的手机必须有测试功能，并要有一定的拨打测试费用补贴。
基站维护人员维护拨打测试记录表如下：
拨打测试记录表
序号
测试时间
测试方式
主叫号码
被叫号码
来电显示
通话效果评估
切换
异常情况简单分析，及解决建议
备注
定点
移动
正常
未接通
掉话
单通
杂音
串话
断续
回声
切换顺畅
切换时延较长
切换掉话
频繁切换
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
附件2：
基站障碍维护的基本技能要求
第一部分：
ut基站
（一）对初级基站维护人员的技能要求：
日常基站维护技能：
1、500mw基站更换orp（含fcp、mcp和hpa）、joinbox及设备内部保险丝）。
2、500mw基站刷卡及断电重启。
3、500mw基站检查及更换主从联线。
4、500mw基站检查及更换天馈线。
5、500mw基站检查及更换电源设备（包括电源线、电源开关及开关盒）。
6、500mw基站检查及更换地气线。
7、10mw基站更换rp。
8、基站检查及更换信号线（包括交接箱配线整理检查、分线设备连接检查、配线电缆故障修理）。
9、熟悉基站安装规范。
10、熟练操作万用表、地阻仪、线路测试仪。
（二）对中级基站维护人员的技能要求：
除具备上述日常维护技能外，还要具备以下技能：
即优化工程过程中基站装、拆、移技能要求。
1、500mw基站安装：
工作内容主要包括500mw基站支架、orp（含fcp、mcp和hpa）、jointbox、天馈线的安装。
2、500mw基站拆除：
工作内容主要包括500mw基站支架、orp（含fcp、mcp和hpa）、jointbox、天馈线、电源线、地气线的拆除。
3、500mw基站拆移：
工作内容主要包括500mw基站拆除和500mw基站安装各1次（即上述1+2项之和）。
4、500mw基站（组改非或非改组）：
工作内容主要包括500mw基站支架更换，orp、jointbox和天馈线的拆装，电源线、地气线和信号线基站侧重接。
5、500mw基站更换天线类型：
工作内容主要包括500mw基站天馈线的拆除和安装各1次。
6、500mw基站更换orp、避雷针、jointbox或其他避雷设施等：
工作内容主要包括500mw基站orp、避雷针、jointbox或其他避雷设施的拆除和安装各1次。
7、500mw基站安装电源线：
工作内容主要包括500mw基站电源线的布放和基站侧接线，包括用户提供接电的或供电局提供接电的电源侧接线。
8、500mw基站安装地气线：
工作内容主要包括500mw基站地气线的布放，地气桩的打制和两侧接线。
9、500mw基站安装信号线：
工作内容主要包括500mw基站信号线（室外电缆或室内视情况可能有时用五类线）的布放。
10、500mw基站三线接入调试开通：
工作内容主要包括500mw基站电源线、地气线和信号线基站侧接入（含调试开通和工程障碍的处理）。
11、10mw基站安装：
工作内容主要包括10mw基站rp和天馈线的安装，信号线（五类线）的布放接入（含调试开通和工程障碍的处理）。
12、10mw基站拆除：
工作内容主要包括10mw基站rp、天馈线、信号线（五类线）的拆除。
13、10mw基站拆移：
工作内容主要包括10mw基站拆除和10mw基站安装各1次（即上述11+12项之和），信号线的重新布放（五类线）和接续。
第二部分：
中兴基站
（1）对初级基站维护人员的技能要求：
日常基站维护技能：
1、500mw基站（日立cs17）更换保险丝。
2、500mw（三种型号）基站断电重启。
3、500mw基站检查及更换主从联线。
4、500mw基站防水检查、天馈线接头密封检查、更换天馈线。
5、500mw基站检查及更换电源设备（包括电源线、电源开关及开关盒）。
6、500mw基站检查、避雷针、更换地气线。
7、基站检查及更换信号线（包括交接箱配线整理检查、分线设备连接检查、配线电缆故障修理）。
8、20mw小基站的维护、修障。
9、熟悉基站安装规范。
10、熟练操作万用表、地阻仪、线路测试仪。
（2）对中级基站维护人员的技能要求：
除具备上述初级的日常维护技能外，还要具备以下技能：
即优化工程过程中基站装、拆、移技能要求。
1、500mw基站安装：
工作内容主要包括500mw基站支架、天馈线的安装。
2、500mw基站拆除：
工作内容主要包括500mw基站支架、天馈线、电源线、地气线的拆除。
3、500mw基站拆移：
工作内容主要包括500mw基站拆除和500mw基站安装各1次（即上述1+2项之和）。
4、500mw基站（组改非或非改组）：
工作内容主要包括500mw基站支架更换，天馈线的拆装，电源线、地气线和信号线基站侧重接。
5、500mw基站更换天线类型：
工作内容主要包括500mw基站天馈线的拆除和安装各1次。
6、500mw基站更换避雷针或其他避雷设施等：
工作内容主要包括500mw基站避雷针或其他避雷设施的拆除和安装各1次。
7、500mw基站安装电源线：
工作内容主要包括500mw基站电源线的布放和基站侧接线，包括用户提供接电的或供电局提供接电的电源侧接线。
8、500mw基站安装地气线：
工作内容主要包括500mw基站地气线的布放，地气桩的打制和两侧接线。
9、500mw基站安装信号线：
工作内容主要包括500mw基站信号线（室外电缆或室内视情况可能有时用五类线）的布放。
10、500mw基站三线接入调试开通：
工作内容主要包括500mw基站电源线、地气线和信号线基站侧接入（含调试开通和工程障碍的处理）。
11、20mw基站安装：
工作内容主要包括20mw基站和天馈线的安装，信号线（五类线）的布放接入（含调试开通和工程障碍的处理），水晶头压接。
12、20mw基站拆除：
工作内容主要包括20mw基站、天馈线、信号线（五类线）的拆除。
13、20mw基站拆移：
工作内容主要包括20mw基站拆除和20mw基站安装各1次（即上述11+12项之和），信号线的重新布放（五类线）和接续。
第三部分：
朗讯基站
（1）对初级基站维护人员的技能要求：
日常基站维护技能：
1、500mw基站更换（包括同类型和不同类型）。
2、500mw基站断电重启。
3、500mw基站检查及更换组控电缆。
4、500mw基站检查及更换天馈线。
5、500mw基站检查及更换电源设备（包括电源线、电源开关、开关盒和ups不间断电源）。
6、500mw基站检查及更换地气线。
7、基站检查及更换信号线（包括交接箱配线整理检查、分线设备连接检查、配线电缆故障修理）。
8、熟悉基站安装规范。
9、熟练操作万用表、地阻仪、线路测试仪。
（2）对中级基站维护人员的技能要求：
除具备上述日常维护技能外，还要具备以下技能：
即优化工程过程中基站装、拆、移技能要求。
1、500mw基站安装：
工作内容主要包括500mw基站支架、四种类型500mw基站、天馈线的安装。
2、500mw基站拆除：
工作内容主要包括500mw基站支架、四种类型500mw基站、天馈线、电源线、信号线、地气线的拆除。
3、500mw基站拆移：
工作内容主要包括500mw基站拆除和500mw基站安装各1次（即上述1+2项之和）。
4、500mw基站（组改非或非改组）：
工作内容主要包括500mw基站支架更换，500mw基站和天馈线的拆装，电源线、地气线和信号线基站侧重接。
5、500mw基站更换天线类型：
工作内容主要包括500mw基站天馈线的拆除和安装各1次。
6、500mw基站更换基站设备、避雷针、jointbox（日立基站）、水晶头（京瓷和三洋基站）：
工作内容主要包括500mw基站、避雷针、jointbox（日立基站）、水晶头（京瓷和三洋基站）的拆除和安装各1次。
7、500mw基站安装电源线：
工作内容主要包括500mw基站电源线的布放和基站侧接线，包括用户提供接电的或供电局提供接电的电源侧接线。
8、500mw基站安装地气线：
工作内容主要包括500mw基站地气线的布放，地气桩的打制和两侧接线。
9、500mw基站安装信号线：
工作内容主要包括500mw基站信号线（室外电缆或室内视情况可能有时用五类线）的布放。
10、500mw基站三线接入调试开通：
工作内容主要包括500mw基站电源线、地气线和信号线基站侧接入（含调试开通和工程障碍的处理）。
11、20mw基站安装：
工作内容主要包括20mw基站和天馈线的安装，信号线（五类线）的布放接入（含调试开通和工程障碍的处理）。
12、20mw基站拆除：
工作内容主要包括20mw基站、天馈线、信号线（五类线）的拆除。
13、20mw基站拆移：
工作内容主要包括20mw基站拆除和20mw基站安装各1次（即上述11+12项之和），信号线的重新布放（五类线）和接续。
附件3：
基站维护人员的作业要求
1、基站维护人员每日作业要求
无线市话专业基站维护人员每日作业要求
序号
项目名称
项目内容及要求
作业实施要求
1
基站故障维修
根据网管或10000号派障，在规定时限内排除故障，并及时反馈障碍修复情况。
每日（含法定节假日、周末）
2
用户申告处理
协助网络优化人员处理好前台、10000号、180处反馈的用户申告。
每日（含法定节假日、周末）
3
基站日常巡检
按巡检职责要求，按月计划进行一定数量的基站巡检。
每月底制定下月基站巡检计划。
每日按计划巡查，每半年所有基站巡查1次。
4
拨打测试
在包区内进行拨打测试，发现问题并及时反馈，属于基站障碍的要及时处理。
拨测方式：
基站下呼入呼出测试、道路步行移动和车辆慢速移动拨打测试。
拨测次数：
对计划测试的地区分别进行10次呼出和10次呼入测试。
（要求不同基站维护小组人员互测，每次通话时长定点测试不少于1分钟，移动测试不少于3分钟）
每季度对所包区域所有道路和主要场所进行拨打测试。
5、
准确填写各项作业记录
按作业要求填写
2、基站维护人员每月作业要求
无线市话专业基站维护人员每月作业要求
序号
项目名称
项目内容及要求
1
制定下月作业计划
重点是本月发现问题的处理、基站巡检目标数量、拨打测试目标等内容
2
基站故障维修情况统计分析
统计汇总本月故障处理情况，交流特殊故障处理经验。
3
用户申告中涉及基站障碍处理情况汇总
统计汇总本月投诉处理情况，交流特殊申告故障处理经验。
4
巡查情况分析，提出整治方案
汇总所辖包区内巡查情况，对存在的问题提出整治方案
5
汇总本月拨打测试结果
分析拨打测试情况，提出改善建议
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