店铺员工晋升考核表.docx
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店铺员工晋升考核表
店铺员工考核表
（适用于导购级）
员工姓名
入职日期
目前职位
考核职位
考核时间
年月日至年月日
第一部分：
卖场服务
分数（圈出合适分数）
1、谈吐仪表
--主动招呼（欢迎光临、谢谢光临、多谢等常用词）
--亲切笑容
--制服、头发、鞋袜、化妆、饰物等符合公司要求
54321
2、工作时间
--卖场内从没有不必要闲谈或其他而忽略接待顾客
--主动介绍货品
--主动了解产品知识
54321
3、销售标牌（POP）
--根据公司要求摆放
--过期标牌能按时撤除
--标牌整洁无污
54321
4、卖场整理
--卖场内没有不必要的物品摆放（包括试衣室）
--货品有条理的按照公司要求摆放
--仓库货品分布合理
--卖场清洁
54321
5、补货
--卖出的货品即使补货
--调拨的货品进行包装后再转出
54321
6、清洁
--商品及货架无灰尘
--镜面、地面、墙面无污迹
54321
（以上满分为30分，18分为及格）
*分数标准：
5=表现超过要求4=表现良好3=表现达到要求2=表现不好1=表现极差
单项总分：
考核人签字（店长/领班）：
第二部分：
（请于下列各因素选出合乎员工表现之分数，1分最低，5分最高）
工作表现因素
分数
选择
1、工作素质
☐经常超出要求完成公司要求的工作
5
☐令人满意的完成公司要求
4
☐工作水平可以接受
3
☐工作大意，有错误
2
☐需紧密指导，仍频生错误
1
2、工作效率
☐工作勤快，常于要求前完成
5
☐工作能如期完成
4
☐工作偶有延迟
3
☐常有工作延误的现象
2
☐一直拖延工作
1
3、工作知识
☐对工作所知透彻及准确并有效地运用
5
☐对工作认知流畅
4
☐对工作认知普通
3
☐未能完全认识工作须知
2
☐缺乏应有的工作知识且不努力学习
1
4、自发性
☐自发性高及能按照工作要求准确完成工作
5
☐工作平稳，不需要上司催促
4
☐工作平稳，偶要上司催促
3
☐需要上司催促，工作才能达标
2
☐时常需要紧密跟催，但仍未能达到满意的工作效果
1
5、解决问题及作出决定
☐客观的分析问题和在所及的范围里及时解决问题
5
☐能帮助上司解决问题
4
☐在上司的指导下能解决问题
3
☐愿意面对困难但不能独自处理
2
☐不愿意面对困难及未试图解决问题
1
6、应变能力
☐应变能力强，能适应新工作方式，并能提粗有用的意见
5
☐能适应变化
4
☐应变能力一般但渐渐改善
3
☐需要较长时间去适应新事物，比如新的工作方法
2
☐循旧守旧，拒绝改善
1
7、合作性及人际关系
☐在上司指示下能有效发挥合作精神及积极协调同事
5
☐能发挥合作功能及保持和谐的工作关系
4
☐对共同的工作能主动回应
3
☐愿意和其他员工共同工作
2
☐不理会工作上组织合作的重要性
1
8、沟通技巧
☐表达及理解能力流畅及坚定
5
☐表达及理解能力足以应付工作所需
4
☐表达和理解力一般
3
☐表达及理解方面中出现困难
2
☐沟通技巧欠佳因而影响工作
1
9、考勤
☐从无无故缺勤、迟到、早退
5
☐迟到早退共不超过3次（一年内）
4
☐迟到早退超过3次
3
☐有无故缺勤
2
☐有无故缺勤且迟到早退超过3次
1
（以上满分为45分，28分为及格）
单项总分：
考核人签字（店长/领班）：
第三部分：
（员工总评分）
员工个人及工作上之发展评估
请说明员工的优点及专长
请说明员工须改善之处
通过什么途径可以改善员工从而使其在工作上更有贡献？
员工本人意见及对工作发展之兴趣
商场评价（由区长从商场了解）
（以上满分为25分）
单项总分：
考核人签字（所属区域业务员）：
第四部分：
晋升理论考核（理论考核满分为100分，70分为及格）
单项总分：
考核人签字（培训部主管）：
批复：
考核项目及分数：
（满分为200分，140为及格）
第一部分
第二部分
第三部分
第四部分
考核总分
评核人
考核结果
签署
日期
所属区域业务员
零售/渠道部门经理
人力资源行政部经理
分公司经理
店铺员工晋升考核表
（适用于店长级）
员工姓名
入职日期
目前职位
考核职位
考核时间
年月日至年月日
第一部分：
（请于下列各因素选出合乎员工表现之分数，1分最低，5分最高）
工作表现因素
分数
选择
1、工作素质
☐经常超出要求完成公司要求的工作
5
☐令人满意的完成公司要求
4
☐工作水平可以接受
3
☐工作大意，有错误
2
☐需紧密指导，仍频生错误
1
2、工作效率
☐工作勤快，常于要求前完成
5
☐工作能如期完成
4
☐工作偶有延迟
3
☐常有工作延误的现象
2
☐一直拖延工作
1
3、工作知识
☐对工作所知透彻及准确并有效地运用
5
☐对工作认知流畅
4
☐对工作认知普通
3
☐未能完全认识工作须知
2
☐缺乏应有的工作知识且不努力学习
1
4、解决问题及作出决定
☐客观的分析问题和在所及的范围里及时解决问题
☐能帮助上司解决问题
☐在上司的指导下能解决问题
☐愿意面对困难但不能独自处理
2
☐不愿意面对困难及未试图解决问题
1
5、应变能力
☐应变能力强，能适应新工作方式，并能提粗有用的意见
5
☐能适应变化
4
☐应变能力一般但渐渐改善
3
☐需要较长时间去适应新事物，比如新的工作方法
2
☐循旧守旧，拒绝改善
1
6、合作性及人际关系
☐在上司指示下能有效发挥合作精神及积极协调同事
5
☐能发挥合作功能及保持和谐的工作关系
4
☐对共同的工作能主动回应
3
☐愿意和其他员工共同工作
2
☐不理会工作上组织合作的重要性
1
7、沟通技巧
☐表达及理解能力流畅及坚定
5
☐表达及理解能力足以应付工作所需
4
☐表达和理解力一般
3
☐表达及理解方面中出现困难
2
☐沟通技巧欠佳因而影响工作
1
8、考勤
☐从无无故缺勤、迟到、早退
5
☐迟到早退共不超过3次（一年内）
4
☐迟到早退超过3次
3
☐有无故缺勤
2
☐有无故缺勤且迟到早退超过3次
1
（以上满分为40分，24分为及格）
单项总分：
考核人签字（所属区域业务员）：
第二部分：
（店长管理能力考核内容）
1、对工作的热诚
分数
选择
☐能全心投入工作，并向公司提出合理建议
5
☐能努力做好本职工作
4
☐能尽力工作，但还有需要改善之处
3
☐主观能够向上，但无具体实施和带动店铺员工
2
☐无上进心，无法带动属下努力工作
1
2、对员工的管理
☐尊重、激励员工，并能培训和合理安排员工工作，以达到公司目标
5
☐能要求员工努力完成公司目标，店铺比较团结
4
☐能尽力管理，但还需要进一步完善自身
3
☐对员工的管理不合理，店铺气氛较差
2
☐无心对店铺员工进行管理，不能以身作则
1
3、对学习的态度
☐能够不断的学习新事物，不断的通过学习后的经验来完善店铺
5
☐比较好学，可以学以致用
4
☐能够进行学习，但不能实际运用到店铺上去
3
☐有学习的想法，但实施的不坚定
2
☐认为不需要再学习什么了，当前的一切足够了
1
4、自发性
☐自发性高及能按照工作要求准确完成工作
5
☐工作平稳，不需要上司催促
4
☐工作平稳，需要上司催促
3
☐需要上司催促，工作才能达标
2
☐时常需要紧密跟催，但仍未能达到满意的工作效果
1
5、对公司信息的传达
☐及时通畅的把公司要求传达的信息给予员工并令员工清楚的了解
5
☐能按要求传达公司信息到店铺
4
☐偶尔不能完整传达信息
3
☐虽能传达，但不完整或让员工误解
2
☐认为无关紧要，没有传达
1
6、陈列
☐能独立完成店铺陈列且效果非常好
5
☐能独立完成店铺陈列并符合公司要求
4
☐能完成店铺陈列
3
☐在上司指导下能完成店铺陈列
2
☐对店铺陈列陌生，不能完成公司陈列要求
1
7、公司指标完成率（评核前6个月营业额）
☐超额完成公司指标
5
☐完成公司指标
4
☐完成公司指标80%
3
☐完成公司指标70%
2
☐完成公司指标60%（60%以下无分）
1
8、去年同期对比增长率（评核前6个月平均数）
☐比去年成长50%或以上
5
☐比去年成长40%
4
☐比去年成长30%
3
☐比去年成长20%
2
☐比去年成长10%
1
（以上满分为35分，21分为及格）
单项总分：
考核人签字（零售/渠道经理）：
第三部分：
（员工评价）
员工个人及工作上之发展评估
请说明员工的优点及专长
请说明员工须改善之处
通过什么途径可以改善员工从而使其在工作上更有贡献？
员工本人意见及对工作发展之兴趣
商场评价（由区长从商场了解）
（以上满分为25分）
单项总分：
考核人签字（零售/渠道经理）：
第四部分：
（理论考核）
（理论考核满分为100分，70分为及格）
单项总分：
考核人签字（培训主管）：
批复：
考核项目及分数：
（满分为200分，170为及格）
第一部分
第二部分
第三部分
第四部分
考核总分
评核人
考核结果
签署
日期
所属区域业务员
零售/渠道部门经理
人力资源部经理
总经理
出师表
两汉：
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：
愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：
愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也
。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
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