助理 理论考试 真题 09年.docx
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助理理论考试真题09年
第一页
选择题
1.各行各业的工作人员，都要（），热爱本职工作，这是职业道德的一条主要规范。
A.忠于职守
B.兢兢业业
C.刻苦钻研
D.工作认真
2.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子商务师（）的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。
A.职业活动
B.工作
C.行动
D.学习
3.遵纪守法，（），严守保密制度是电子商务师应遵守的职业守则。
A.廉洁奉公
B.恪守信用
C.忠于职守
D.敬业爱岗
4.电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研、努力提高自身的思想素质和（）水平。
A.道德
B.知识
C.业务
D.理论
5.（）和输入输出设备统称为外部设备。
A.显示器
B.键盘和鼠标
C.外存储器
D.打印机
6.控制器的主要功能是控制（）、存储器、输入输出设备等部件协调动作。
A.运算器
B.CPU
C.主机
D.外围设备
7.ROM是（）。
A.随机访问存储器
B.只读存储器
C.读写存储器
D.辅助存储器
8.应用软件可分为通用应用软件和（）应用软件。
A.专门
B.定制
C.文字处理
D.专业
9.目前微机上使用最多的是（）操作系统。
A.MS-DOS
B.WINDOWS
C.网络
D.传统
10.WindowsNT是以（）的技术为基础，由Microsoft公司研究开发出来的网络操作系统。
A.微软
B.Windows
C.网络
D.视窗
11.Internet的主要功能有文件传输FTP，（），Telnet，万维网WWW，电子邮件E-mail等。
A.网络电话
B.网上聊天
C.互联网传真
D.远程登录
12.FTP的使用有两种形式：
一种是用自己的账号和口令登录远程主机，另一种是用公共账号“guest”（）登录。
A.直接
B.快速
C.免费
D.匿名
13.传统操作系统按其功能特征的不同，可分为批处理系统、（）系统和实时系统。
A.图形操作
B.命令操作
C.单用户单任务
D.分时
14.电子商务实质上形成了一个（）的市场交换场所。
A.在线实时
B.虚拟
C.全球性
D.网上真实
15.电子商务是一种现代商业方法，这种方法以满足企业、商人和顾客的需要为目的，通过增加（），改善服务质量，降低交易费用。
A.交易时间
B.贸易机会
C.市场范围
D.服务传递速度
16.EDI是通过专用网络或（）上运行的电子数据交换。
A.互联网
B.增值网络
C.虚拟网络
D.企业内部网
17.企业内部网Intranet允许（）进入。
A.有授权者
B.所有互联网访问者
C.企业内部职工
D.有交易关系的企业
18.了解虚拟社区的（）和偏好是网上消费者行为分析的关键。
A.需求特征
B.购买动机
C.购买行为模式
D.群体特征
19.企业在网络内容服务商（ICP）的网站上发布网络广告其主要形式是（）。
A.主页型广告
B.旗帜型广告
C.链接广告
D.分类广告
20.网络营销面临许多传统营销活动无法碰到的问题，如网上销售的产品质量保证问题、（）问题，以及信息安全与保护问题等等。
A.网上电子支付
B.电子合同
C.消费者隐私保护
D.网上税收
第二页
一、单项选择题
1、一台完整的计算机市由（）、存储器、输入输出设备等部件组成。
A、硬盘B、软盘C、键盘D、中央处理器
2、下列存储器中，访问速度最快的是（）
A、硬盘B、光盘C、软盘D、内存
3、数据库系统包括（）
A、数据库和数据库管理系统B、计算机软硬件和数据库管理系统
C、人员、计算机系统、数据库、数据库管理系统D、计算机系统和数据库
4、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三层为（）
A、数据链路层B、网络层C、传输层D、表示层
5、安全套接层协议SSL适合于（）模式。
A、B2BB、B2CC、C2CD、所有模式
6、网络商品直销的最大特点是（）
A、交货快捷B、速度快、费用低C、产品质量好D、信誉好
7、将数据变为乱码传送到达目的地后重新还原的技术是（）
A、数字签名B、网络中心C、加密技术D、身份验证
8、数字签名用于（）
A、确认发送人身份B、确认接收人身份C、确认主机名D、确认IP地址
9、1996年2月VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的（）协议
A、SSLB、IPSECC、SETD、数字签名
10、内部网是（）
A、INTERNETB、INTRANETC、EXTRANETD、TCP/IP
11、和通信网络相比，计算机网络最本质的功能是？
（）
A、数据通信B、资源共享C、提高计算机的可靠信和可用性D、分布式处理
12、以下哪个类型的文件属于压缩文件？
（）
A、JPGB、AUC、ZIPD、AUI
13、计算机的主机是由（）组成的。
A、运算器和控制器B、中央处理器加存储器C、运算器和控制器、内存储器D、主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
14、下列那种存储器停电后，存储信息丢失（）
A、内存储器B、外存储器C、ROM存储器D、RAM存储器
15、存储器的容量为1MB的含义是（）字节。
A、1024B、1000C、1024KD、1000K
16、用来识别记录的数据项是（）
A、属性B、属性值C、实体D、关键词来源：
考试大
17、用于传输层或传输层以上各层的连接设备，被称为协议转换器的是（）
A、中继器B、路由器C、网关D、网桥
18、Internet的前身是：
（）
A、NSFnetB、IntranetC、ARPANETD、Extranet
19、由于网络营销采购者可以直接向厂商要求进货，营销渠道缩短，（）的地位受到威胁
A、零售商B、批发商C、中间商D、代理商
20、DES是电子商务中常用的（）
A、对称密钥算法B、不对称密钥算法C、公共密钥算法D、私人密钥算法
21、以下代表互联网信息提供商的是（）
A、ISPB、ICPC、ASPD、IDP
22、在浏览器中最常见的网络广告是（）
A、BannerB、BBSC、E-mailD、UsernetNews
23、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是（）
A、资料太多，更新迟缓B、资料太多，更新太快C、资料太少，更新迟缓D、资料太少，更新太快
24、尽可能的扩大网站的影响面，可采取（）措施。
A、设法增加站点的访问率B、利用搜索引擎推广站点C、将站点延伸到其它站点D、以上全是
25、CRM系统（）
A、网上订购系统B、客户管理系统C、供应链系统D、信息管理系统
26、以上不属于电子商务活动角色（）
A、大型超市B、信用卡公司C、因特网D、持卡人
27、公钥密码体系最主要的特点就是加密和解密使用（）密钥。
A、不同的B、相同的C、公开的D、秘密的
28、WWW是一种基于（）方式查询文件信息的工具。
来源：
考试大
A、超文本B、纯文本C、浏览D、链接
29、SET指（）
A、数字签名的设置B、安全电子交易C、一种加密算法D、加密技术
30、调制解调器（Modem）的功能是实现（）
A、模拟信号与数字信号的转换B、数字信号的编码C、模拟信号的放大D、数字信号的整形
31、有些页面的转载速度比较慢，真正使WWW慢下来的因素是有些Web页中有很多图像。
导航系统采取（）的设计以解决加速问题。
A、送部分图像B、不传送图像C、先传送文本后传送图像D、先传送图像后传送文本
32、在企业网站建设的解决方案中，除了完全由企业自己管理和维护的WEB网站外，还可以采用（）方式。
A、虚拟主机B、服务器托管C、子域发布D、以上方式均可
33、网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展（）。
A、没有必然的联系B、具有决定性的作用C、具有推动作用D、没有联系
34、在线商店每天通常的营业时间是（）来源：
考试大
A、8小时B、12小时C、16小时D、24小时
35、电子商务网站软件建设的核心是（）
A、内容设计B、系统设计C、应用软件D、网页制作
36、以下Internet接入方式中，费用最高的是哪一种？
（）
A、PSTNB、DDNC、ISDND、DSL
37、网页的色彩是为网站的主题内容服务的，因而一个网站应该有（）主色调。
A、两种B、一种C、多种D、没有
38、电子商务的企业结构越来越趋向于（）
A、树型B、扁平化C、矩形化D、垂直化
39、通过（），可以实现订单的下载，实现B2B形式的电子交易系统。
A、网上交易管理系统B、网上竞价管理系统C、网上会员管理系统D、网上谈判管理系统
40、下列不属于网络广告的特点的是（）。
A、交互性强B、受众数量可准确统计C、灵活性和成本低D、受众面非常广泛
41、DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（）类型的B2C电子商务企业。
A、经营着离线商店的零售商B、没有离线商店的虚拟零售企业C、商品制造商D、网络交易服务公司
42、进入网站商店前是毫无目的。
此属于（）网上购物类型。
A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、提醒购物D、完全无计划购物
43、在电子商务的“四流”中，（）处于领导和核心地位。
A、资金流B、技术流C、信息流D、物流
44、电子支付是采用先进的技术，通过（）来完成资金流动的。
来源：
考试大
A、现金流转B、票据转让C、数字流转D、银行汇兑
45、亚马逊网上书店是一家以（）业务为主的电子商务企业。
A、B2CB、B2B2CC、C2CD、B2B
46、在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。
A、物流B、信息流C、资金流D、技术流
47、目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是（）
A、技术问题B、安全问题C、成本问题D、观念问题
48、网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但在（）还不能完全克服传统教育的限制。
A、空间B、时间C、师生的相互交流D、受教育年龄
49、EDI是（）之间的数据传输。
A、计算机应用系统B、应用系统与个人C、个人与应用系统D、个人
50、EDI网络传输的数据是（）
A、EDI标准报文B、自由文件C、用户端格式D、平面文件
51、下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）
A、TCP/IP是一种双层程序
B、TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开链接的规则
C、IP协议处理每个信息包括的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地址标签
D、IP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重建
52、下列不属于域名的是（）
A、B、www.business.utsa.edu
C、./love/flashD、
53、检索引擎之间的差异在于（）
A、检索引擎之间的检索方式不同B、每种引擎执行任务的不同
C、检索引擎之间的组成不同D、检索引擎之间的功能不同
54、企业级电子商务软件与中档、基本功能软件包相比的独有特征是（）
A、价格高B、对企业间商务的支持功能C、具有FTP服务器D、具有域名服务器
55、数字签名可以解决（）
A、数据被泄漏B、冒名发送数据或发送数据后抵赖C、XX擅自访问D、数据被篡改
56、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）
A、电子结算B、支票结算C、先进结算D、信用卡结算
57、有一种基于网络技术的电子计算机工具具有数字化带来的便利，而且具有纸制现金不具有的安全性和隐私性（）
A、电子现金B、电子支票C、电子钱包D、信用卡
58、购物者已经意识到需求，但要在商店里决定购买哪家制造商的商品来满足需要，这种消费者属于（）
A、专门计划购物B、简单计划购物C、提醒者购买D、完全无计划购买
59、从调查角度看WWW最大的缺点在于（）
A、会有大量信息出现B、会有大量不精确信息出现C、信息太少D、精确信息太少
60、有效的网站指（）来源：
考试大
A、只要能满足公司目标的网站就是有效的
B、能满足公司目标并且很有吸引力的网站
C、访问率很高的网站
D、只要有吸引力的网站就行
61、下列网站的特征无关的是（）
A、写作风格（正式、非正式）B、信息流量太小
C、文本信息所用的字体（随意的，传统的）D、字体和背景的颜色
62、以下关于客户关系管理的说法不正确的是（）
A、公司在竞争中取胜的惟一途径就是认真地了解客户需求
B、客户关系管理要求整个公司协同工作来满足客户的要求
C、客户关系管理是一种整体的业务战略
D、以客户为中心就指要改善客户服务
63、企业实施客户关系管理的核心是（）
A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、客户中心D、组织结构
64、在实施计划的人员中哪类型的人员最好由内部人员担任（）
A、业务管理B、应用专家C、客户服务D、系统管理
65、信息服务商可向其他公司提供主机托管服务，它可表示为（）
A、ISPB、CSPC、ROID、IDG
66、可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是（）
A、FTPB、IP协议C、MIMED、Telnet
67、客户关系管理实施的核心是（）
A、客户关系管理的业务流程B、客户关系管理的组织结构
C、客户关系管理的系统软件支持D、建立客户中心
68、为避免无名发送数据和发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是（）
A、数字水印B、数字签名C、访问控制D、发电子邮件确认
69、网络时代的营销方式具有（）特点。
A、同质化B、多样化C、大规模D、机械化
70、在线商店每天通常的营业时间是（）
A、8小时B、12小时C、16小时D、24小时
71、以下哪种选项是世界上第一个真正的微机局域网操作系统？
（）
A、OracleB、NetWareC、WindowsNTD、UNIX
72、WWW服务器（WWWServer）通常也叫（）服务器。
A、E_mail服务器B、Web服务器C、数据库服务器D、安全服务器
73、下面哪一个关于网站命名的表述是错误的（）
A、域名是企业在网络上的地址体现B、域名相当于在网上的一种企业商标
C、原则上域名的选择可随意D、网络上可能存在两个相同的域名
74、电子商务的企业结构越来越趋向于（）
A、树型B、扁平化C、矩形化D、垂直化
75、下列不属于网络广告的特点的是（）
A、交互性强B、受众数量可准确统计C、灵活性和成本低D、受众面非常广泛
76、美国的Wal-Mart、中国的上海书城属于（）类型的B2C电子商务企业。
A、经营着离线商店的零售商B、没有离线商店的虚拟零售企业C、商品制造商D、网络交易服务公司
77、进入网站商店前是毫无目的。
此属于（）网上购物类型
A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、提醒购物D、完全无计划购物
78、电子支付是采用先进的技术，通过（）来完成资金流动的。
A、现金流转B、票据转让C、数字流转D、银行汇兑
79、在网络商品中介交易中，下列哪两个机构不发生业务联系（）来源：
考试大
A、认证中心与银行B、认证中心与网络商品交易中心C、网络商品交易中心与配送部门D、买方与卖方
80、在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。
A、物流B、信息流C、资金流D、技术流
81、下列网上拍卖四种形式中，符合拍卖法的是（）
A、不进行集体议价B、接受委托拍卖特定物品C、个人竞价D、集体竞价
82、目前，电子支付存在的主要问题是（）
A、安全B、方便C、高效D、经济
83、互联网最初发展是始于（）
A、教育B、商业活动C、国防D、新闻出版
84、下列关于电子商务的公共政策不正确的是（）
A、涉及信息访问权、隐私和信息定价等问题
B、电子商务的基本政策和立法已基本得到解决
C、公共政策是所有电子商务应用和基础设施的一大支柱
D、电子商务的基本政策和立法还没有得到解决
85、按照惯例，匿名FTP的用户输入下列何种信息作为口令（）
A、信用卡号码B、身份证号码C、电子邮件地址D、Anonymous
86、电子商务的安全是指（）
A、由客户机到到通讯信道的安全B、由客户机到电子商务服务器的安全
C、由通讯信道到电子商务服务器的安全D、由通讯信道到WWW的安全
87、由银行或金融机构支持的数字结算方式，它按支付时间的先后可分为先付和后付两种，这种结算方式被称为（）
A、电子结算B、电子代币C、电子现金D、电子支票
88、有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是（）
A、电子钱包B、电子现金C、电子支票D、职能卡
89、提高答卷率的一种很重要策略式（）
A、提供现金B、提供免费礼品C、缩短答卷时间D、精心设计答卷
90、公司WWW展示的一个重要因素是（）
A、同顾客建立联系B、同潜在顾客建立联系C、同顾客或潜在顾客建立联系D、目标受众识别
二、多项选择题
1、电子商务的英文缩写有：
（）
A、EDIB、ECC、ERPD、EB
2、电子商务的主要模式有（）
A、B2BB、B2CC、B2GD、B2B2C
3、网络银行对传统银行冲击较大的是（）
A、众多储蓄所B、投资业务C、众多的银行工作人员D、中间业务
4、电子商务能给社会带来（）效益
A、社会增值B、促进知识经济的发展C、新兴行业出现D、减少投资
5、根据电子商务的一般框架，电子商务有两大支柱（）
A、基础设施B、政策法规C、电子支付D、技术标准
6、网络商务信息收集的基本要求是（）
A、及时B、准确C、大量D、经济
7、广域网互联技术是（）
A、数字数据网（DDN）B、公共分组交换网（X.25）C、局域网D、内联网
8、电子商务物流的特点是（）
A、信息化B、网络化C、智能化D、柔性化
9、网络旗帜广告的特点是（）
A、经济性B、广泛性C、交互性D、实时性
10、网络预约服务包括（）
A、火车定票B、预约饭店C、网络交友D、旅游预约
三、判断题
1、在Internet上，典型的电子结算系统包括电子现金结算系统、电子支票结算系统、信用卡结算系统。
（）
2、域名是一种资源，需要保护。
（）
3、高效、交易无风险是电子商务的优势。
（）
4、可以24小时全天候向顾客开放是Internet赋予企业的竞争优势。
（）
5、在电子商务活动中，虚拟的货架是指没有可售商品的货架。
（）
6、网上零售是典型的电子商务在企业与消费者之间的应用。
（）
7、目前国际上主要使用的EDI标准是ANSIX12。
（）
8、在电子商务的安全保障方面，数字签名技术是解决XX擅自访问网络的方法。
（）
9、SET协议是指安全电子交易协议，适合于B2C模式。
（）
10、电子商务尚待进一步研究的问题之一是法律方面。
（）
11、为了更好地为客户服务，开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求，“顾客是上帝”成为企业营销行动必须遵循的准则，小批量、多品种将成为新的营销模式。
（）
12、虚拟主机可以满足企业的站点灵活地进行组织变化。
（）
13、虚拟主机服务提供独立的IP地址，每个域名独占一个IP地址。
（）
14、网站的域名会产生“域名效应”，因而域名是企业的无形资产。
（）
15、网络的互动性使网络广告产生了互动性，互动广告是网络广告发展的趋势。
（）
16、电子商务需要解决销售网点和配送网络的问题。
建立一个完善的销售网络，是电子商务的基础。
（）
17、针对一般性购买，要提供方便的商品目录检索。
（）
18、对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。
（）
19、在买卖双方签订合同前，网络商品交易中心不能协助买方对商品进行检验。
（）
20、身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节。
（）
21、合法用户可以访问系统的所有资源。
22、一种产品的电子商务市场的发展速度取决于两个方面的因素：
即当前交易效率金和买方的成熟性。
（）
23、利用网络商品交易中心进行交易可以降低交易费用。
（）
24、网上拍卖具有拍卖的实质特点，而网上竞价买卖只具有形式上的特点。
（）
25、电子现金是一种利用数字化方式将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的转移支付形式。
（）
26、要申请SET证书，必须通过电子钱包软件来申请。
（）
27、最常用的验证手段是数字签名。
（）
28、EDI与E-MAIL的区别之一是E-MAIL使用标准文本格式，而EDI则使用自由文本格式。
（）
29、市场引力的关系是：
市场需求——新产品——新科技——新产业。
（）
30、从产业革命的角度而言，当前社会属于“工业革命”时代。
（）
31、电子商务也就是商务电子化。
（）
32、电子商务B2C形式基本上等同于电子化的零售，它随着Internet的出现迅速地发展起来。
（）
33、网页的设计越漂亮、越美观、越吸引上网者，因而在网页中色彩选用得越丰富越好。
（）
34、B2C网站页面栏目不宜过少。
（）
35、SET是提供公钥加密和数字签名服务的平台。
（）
36、网上拍卖使传统拍卖的环境和手段发生了变化。
（）
37、最常用的验证
升级会员 