汽车保险与理赔复习题.docx

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《汽车保险与理赔》复习题

一、填空

1.汽车保险的成熟地是（）

2.代位原则的内容包括是（）。

3.按保额确定方式分类，可将保险分（）、（）。

4.汽车保险的功能由保障功能、（）、（）三种功能构成。

5.按风险涉及的范围分类，可将风险分为（）和基本风险。

6.汽车保险合同的关系人包括被保险人和（）。

7.按保额确定方式分类,可将保险分为（）保险和（）保险

8.汽车保险费率模式有从车费率模式和（）费率模式。

9.风险的三要素包括风险因素、（）和（）。

10.保险的发源地是（）。

11.在风险管理中损失通常是物质损失，并且是能够以（）来计量的经济损失。

12.保险是人们处理风险的一种有效方式。

保险人承担的风险称为可保风险，保险一般只承担（）。

13..简述保险的特征有经济性；商品性；互助性；法律性和（）

14.汽车保险中，在同时投保（）和（第）的基础上，才可以投保附加险的不计免赔特约险这一附加险。

15.汽车保险五大原则保险利益原则、最大诚信原则、近因原则、（）、（）

16.在我国，申请设立保险公司必须符合我国《保险法》、（）的要求。

17.汽车保险中介人的主体形式，主要有保险代理人、汽车保险经纪人、（）。

18.在汽车保险的实务中，保险合同成立的时间与其生效的时间有（）和（）两种可能。

19.汽车保险从其保障的范围来看，它既属财产保险，又属（）。

20.无论是被保险人本人，还是被保险人以外的其他人在使用保险车辆时都必须持有（）,并且所驾驶车辆与驾驶执照规定的（）。

二、单选题

1.风险管理的基本程序正确的是（）

A.风险识别—风险估测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价B．风险识别—风险评价—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价C．风险评价—风险识别—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价D．风险评价—风险估测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价

2.保险损失的近因，是指在保险事故发生时（）

A．时间上最接近损失的原因B.引起损失发生的第一个原因C.空间上最接近损失的原因D.最直接、起主导和支配作用的原因

3.投保人将市价为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保，保险金额分别为50万元和150万元，若一次保险事故造成实际损失为80万元，则按照比例责任分摊原则，甲、乙两家保险公司应分别承担的赔款是（）A.20万元和60万元B.30万元和50万元C.40万元和40万元D.60万元和20万元

4.2009年9月，赵某将其新购价值18万元的轿车向甲保险公司投保车辆损失险，约定保险金额为20万元，保险时间为1年，同年10月，该车被盗，具我国《保险法》的相关规定，你认为下列说法哪一种是正确的？

（）

A.保险合同无效B.超过部分无效，其余部分仍有效

C.若是投保人善意所致，超过部分也有效D.保险人有权解除保险合同

5.某企业的厂房实际价值是100万元，投保时保险金额为40万元，后房屋发生30万元的损失，则保险公司应赔偿（）

A.12万元B.30万元C.40万元D.100万元

6.保险合同生效后，保险标的危险程度增加时，被保险人未履行危险程度增加通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失，可采取的正确的方式是（）A．酌情赔偿B．不予赔偿C．部分赔偿D．必须赔偿

7.汽车中设臵被动安全装臵，如安全气囊，防抱死制动系统等，属于风险管理技术中的（）措施。

A．预防B．抑制C．避免D．转移

8.以下属于第三者责任险中第三者的是（）

A．投保人B．保险人C．允许的合格驾驶员D．保险事故中受害的第三方

9.汽车保险合同的客体是（）A．汽车B．保险利益C．保险人D．投保人

10.保险经营的重要环节是（）

A．核保B．计算保费C．保险理赔D．赔款计算

11.下列哪一项不属于风险的构成要素（）

A.风险因素B.风险事故C.损失D.经济风险

12.（）是保险理赔承上启下的重要环节

A.查勘工作B.保单查询C.现场查勘D.核赔

13.下列哪一项不属于事故车辆定损方式（）

A.协商定损B.交警定损C.公估定损D.专家定损

14.最早的汽车保险单签发是在哪一年（）

A.1878B.1898C.1789D.1889

15.在变更保险合同中用的是：

（）

A.保险单B.暂保单C.批单D.投保单

16.车辆损失费用包括；（）

A.医疗费B.丧葬费C.修理工时费D.交通费

17.交通强制第三者责任险是分项理赔的，包括死、伤、残费用、医疗费用和（）

A.丧葬费用B.营养费用Ｃ.财产费用D.误工、误时费用

18.下列不在人保机动车保险单正面出现的内容是：

（）

A.被保险人B.车架号C.保险费D.责任免除条款

19.保险人在支付了3000元的保险赔偿款后向有责任的第三方追偿，追偿款为5000元则（）

A.5000元全部退还给被保险人B.多余的2000元在保险双方之间分摊

C.5000元全归保险人D.将2000元退还给被保险人

20.保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做（）

A.保险责任B.保险范围C.责任免除D.保险约定

三、简答题

1.什么叫汽车保险？

2.简述汽车保险合同的终止？

3.简述保险费的类型？

4.简述风险管理的程序？

5.简述汽车保险的原则？

6.简述保险要素？

7.简述汽车保险的原则有那些？

8.简述保险的特征有哪些？

9.简述交强险与第三者责任险的区别？

10.简述汽车理赔的基本流程。

11.简述汽车保险的作用？

12.简述保险要素？

13.强制汽车责任保险与商业汽车责任保险相比，具有哪些特征？

14.简述车险核赔的流程？

15.车险投保流程是什么？

16.简述汽车保险活动的基本原则？

17.简述汽车保险合同的一般特征？

18.简述现场查勘的目的？

19简述接听报案流程？

20.简述公估人员到达事故现场的工作？

21.简述保险合同的一般法律特征

22.简述保险利益原则的有关内容

23.简述汽车维修工时定额的种类

24.简述被保险人的索赔权

25.简述代位追偿权

四、名词解释

1.汽车保险代理人

2.保险费、保险费率

3.核损

4.重复保险

5.车险理赔

6.风险

7.近因

8.第三者责任险

9.汽车消费贷款保证保险

10.纯粹风险

11.信用保证保险

12.损失补偿原则

13.代位追偿原则

14.保险利益

15.保险代理人

16.保险公估人

17.机动车辆保险合同

18.机动车辆损失保险

19.不定值保险合同

20..绝对免赔率

五、计算

1.一辆新车购置价（含车辆购置税）为150000元的汽车全额投保了车辆损失险，即投保

金额为150000元，该车辆在保险期内发生第二次交通事故时，实际价值100000元，驾驶人员承担全部责任，依据该种车辆条款的规定承担20%的免赔率，同时由于是第二次出险，应增加5%的免赔率。

车辆全部损失残值1000元，则保险公司应赔偿的金额是多少？

2.甲为其汽车投保了交强险，第三者责任险。

第三者责任险的限额为100，000元。

在一次事故中，造成一骑自行车的行人伤残，共花费205000元，其中死亡伤残费用180，000元，医疗费用20，000元，财产损失5，000元，甲在事故中承担全部责任，依条款承担的免赔率是20%。

计算

（1）交强险的赔款是多少？

（2）第三者责任险的赔款是多少？

3.甲车投保交强险、足额车损险、商业第三者责任险20万元，乙车投保交强险、足额车损险、商业第三者责任险30万元。

两车相撞，甲车承担70%责任，车损5000元，乙车承担30%责任，车损3500元，按条款规定主要责任免赔率为15%、次要责任免赔率为5%，则甲、乙两车能获得多少保险条款？

六、综合分析

基本信息：

车型:

奥迪A6L2.4；发动机型号BDW；故障里程（km）：

34480；故障现象描述:

经询问客户，车主描述该车在行驶1万公里时车发抖，经检查6缸点火线圈不工作。

现在车打不着火，将车拖到修理厂进行检查。

请分析故障原因并排除。

参考答案：

一．填空题

1.（美国）。

2.（物上代位）、（代位求偿）。

3.（定值保险）、（不定值保险）。

4.（金融融资功能）、（防灾防损功能）

5.（特定风险）。

6.（受益人）。

7.（定值保险）（不定值保险）

8.（从人）费率模式。

9.（风险事故）和（损失）。

10.（英国）。

11.（货币的形式）来计量的经济损失。

12.（纯粹风险）。

13.（科学性）

14.（车辆损失险）和（第三者责任险）

15.（损失补偿）、（公平互利原则）

16.（《中华人民共和国公司法》）

17.（汽车保险公估人）。

18.（同一时间）和（非同一时间）

19.（责任保险）。

20.（有效驾驶执照）（准驾车型相符）。

二．选择题

ADABA,BBDBC,DABBC,CCDDC

三、简答题

1答：

汽车保险是以保险汽车的损失，或者以保险汽车的所有人，或驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故所负的责任为保险标的的保险。

2.答：

自然终止因解除而终止因义务履行而终止

3.答：

签单保费实收保费应收保费

4.答：

风险识别风险衡量风险评价选择风险管理技术评估风险管理效果

5.答：

保险与防灾减损想结合原则保险利益原则近因原则最大诚信原则损失补偿原则

6.答：

可保风险的存在大量同质风险的集合与分散保险费率的厘定保险基金的建立

7.答：

（1）保险与防灾减损相结合的原则；

（2）最大诚信原则；（3）保险利益原则；（4）损失补偿原则；（5）近因原则。

8.答：

（1）经济性；

（2）商品性；（3）互助性；（4）法律性；（5）科学性

9.答：

（1）实施方式不同

（2）赔偿原则不同（3）保障范围不同（4）管理方式不同（5）责任限额制度不同（6）费率不同（结合要点给分）

10.

（1）受理案件；

（2）现场查勘；（3）责任审核；（4）鉴定损失；（5）赔款计算；（6）核赔；（7）支付赔款

11.答：

促进汽车工业的发展，扩大对汽车的需求稳定了社会公共秩序促进汽车安全性能的提高汽车保险业务在财产保险中占重要地位

12.答：

可保风险的存在大量同质风险的集合与分散保险费率的厘定保险基金的建立

13.答：

1）强制汽车保险具有强制性2）强制汽车责任保险对第三者的利益具有基本保障性

3）强制汽车责任保险以无过失责任为基础4）强制汽车责任保险具有公益性

14.答：

（1）进入理赔系统

（2）查看报案信息（3）查看保单信息（4）查看图片信息（5）查看损失录入（6）查看查勘及核损复勘意见（7）查看缮制录入规范及理算（8）查看支付信息（9）查看缮制意见（10）审核的最终判断

15.答案：

（1）分析车辆风险

（2）确定保险需求（3）确定投保险种（4）选择保险公司（5）选择投保方式（6）填写投保单

16.答案：

（1）遵守法律和行政法规的原则

（2）自愿原则（3）境内投保原则（4）专业经营原则（5）公平竞争原则

17.答案：

（1）汽车保险合同是有名合同

（2）汽车保险合同是有偿合同（3）汽车保险合同是双务合同（4）汽车保险合同是最大诚信合同（5）汽车保险合同是射幸合同（6）汽车保险合同是附和合同

18.答案：

（1）查明事故的真实性

（2）确定标的车在事故中的责任（3）确定事故的保险责任（4）确定事故损失

19答：

（1）受理报案、查抄保单、核实客户身份

（2）录入报案信息（3）与报案人重述相关重要信息4）选择案件类型、受理意见、自动生成报案号（5）告知注意事项及索赔流程，结束受理报案（6）非保险责任案件的处理

20.答案：

（1）确认事故现场及客户身份向客户做自我介绍

（2）了解事故现场概况（3）拍摄现场照片（4）核实事故情况（5）核实标的车辆情况（6）核实事故损失（7）缮制查勘报告（8）事故处理及索赔指引（9）告知客户离开现场

21.答：

①机动车辆保险合同是当事人双方的一种法律行为②机动车辆保险合同是有偿合同③机动车辆保险合同是射幸合同④机动车辆保险合同是最大诚信合同⑤机动车辆保险合同是对人的合同⑥机动车辆保险合同是双务合同

22.答：

我国《保险法》规定，投保人对保险标的应当具有保险利益，投保人对于保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。

保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。

根据这条规定，保险利益原则主要有两层含义：

一、投保人在投保时，必须具有对保险标的的利益，否则，保险就可能成为一种赌博，丧失其补偿经济损失，给予经济帮助的功能。

二、有否保险利益，是判断保险合同有效或无效的根本依据，缺乏保险利益的保险合同自然不发生复法律效力。

23.答：

根据汽车的维修类别和维修工艺规范的基本要求，主要包括以下几类：

①汽车大修工时定额，就是对一部汽车完成大修作业所需的工时定额②汽车总成大修工时定额，就是对汽车某一项总称完成大修作业所需的工时定额

24.答：

索赔权是被保险人在保险合同中的一项重要权利。

根据有关规定，如果被保险人履行了所承担的各项义务，就有权在保险单许可的范围内要求保险人赔偿保险事故造成的损失或给付保险金。

保险人对于其保险责任项下的赔款应当迅速赔付，不得以其权利尚未实现为由而暂缓赔付，否则，构成违约。

25.答：

如果第三者对于保险标的的损失依法负有赔偿责任时，保险人在向被保险人进行赔付时，有权要求被保险人将其享有的第三者的赔偿请求转移给保险人自己，即代位追偿的权利。

如果被保险人已经从第三者取得损害赔偿的，保险人在赔偿保险赔款时，可以相应扣除被保险人从第三者已取得的赔款金额。

同时，如果车辆的损毁是因第三者造成的事故引起，在保险人未赔偿保险赔款之前和赔偿保险赔款之后，被保险人均不能放弃对第三者的请求赔偿权。

四、名词解释

1.答：

指根据汽车保险人的委托，在汽车保险人授权的范围内代为办理汽车保险业务的单位或者个人。

2.答：

保险费是投保人为获得保险保障而缴纳给保险人的费用保险费率是保险费与保险金额的比例，保险费率又被称为保险价格。

3.答：

核损是继查勘完成后核损员根据查勘员现场查勘的情况、估损单、损失照片等，初步核实事故的真实性、发生过程，核定车辆和相关物损损毁情况，确定车辆更换部件、维修工时、相关物损赔偿费用、施救费用的过程。

4.答：

重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个及以上保险人订立保险合同，且在相同的时间内，其保险金额的总和超过保险价值的保险。

5.答：

车险理赔是指保险人依据机动车辆保险合同的约定，对被保险人提出的给付赔偿金的请求进行处理的行为和过程。

6.风险是人类社会和自然界客观存在的，不以人的意志为转移的，可能造成社会财富损毁或危及人身安全的随即现象.

7.答：

近因是指在风险和损失之间，导致损失的最直接、最有效，起决定作用的原因，而不是指时间上或空间上最接近的原因.

8.答：

直接损毁的赔偿责任的一种汽车商业保险。

9.答：

指以借款合同所确定的贷款本息为标的，投保人（即借款人）根据保险人（即提供消费贷款的银行）的要求，请求被保险人担保自己信用的一种保险。

10.答：

是指只有损失可能而无获利机会的风险，即造成损害可能性的风险。

11.答：

是一种以经济合同所约定的有形财产或预期应得的经济利益为保险标的一种保险。

12.答：

指保险合同生效以后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿使被保险人恢复到受灾前的经济原状，但不能因损失而获得额外收益的原则。

代位追偿原则

13.答：

保险事故发生后，如损失时由被保险以外的第三者造成，被保险人可依据法律向第三者要求赔偿，也可向保险人要求赔偿。

14.答：

是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益,即在保险事故发生时，可能遭受的损失或失去的利益。

15.答：

是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。

16.：

是指为保险合同中的保险人或者被保险人办理保险标的查勘、鉴定、估损、赔款理算并予以证明的受委托

17.答：

是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

18答：

损失保险是指投保人根据合同约定，向保险人交付保险费，保险人按保险合同的约定对所承保的财产及其有关利益因自然灾害或意外事故造成的损失承担赔偿责任的保险，又称“财产保险”。

19答：

指保险双方当事人对保险标的不预先确定其价值，而在保险事故发生后再估算价值、确定损失的保险合同。

15非营运个人车辆：

是指从事非营业性运输的车辆。

即服务的时候收不收取费用。

20.答：

指保险人对每次事故的赔偿金额免赔一定比例的损失金额。

五、计算

1.解：

因为保险金额高于实际价值，则按公式计算为：

赔款=（实际价值-残值）*事故责任比例*（1-免赔率）

=（100000元-1000元）*100%*[1-（20%+5%）]

=74250元

2.解：

（1）交强险赔款=110000+10000+2000=122000（元）

（2）205000-122000=83000（元）（2分）被保险人应负赔偿金额=83000*100%=83000<责任限额100000第三者责任险赔款=83000*（1-20%）=66400（元）

25.甲车投保交强险、足额车损险、商业第三者责任险20万元，乙车投保交强险、足额车损险、商业第三者责任险30万元。

两车相撞，甲车承担70%责任，车损5000元，乙车承担30%责任，车损3500元，按条款规定主要责任免赔率为15%、次要责任免赔率为5%，则甲、乙两车能获得多少保险条款？

解：

甲、乙两车的赔款理算分别为：

（1）交强险赔偿：

作为甲车三者的乙车损失为3500元，大于交强险中财产损失限额的2000元，所以保险公司应赔偿甲车2000元。

作为乙车三者的甲车损失为5000元，大于交强险中财产损失限额的2000元，所以保险公司应赔偿甲车2000元。

（2）商业车险：

甲车车损赔偿=（实际损失-交强险赔付金额）×事故责任比例×（1-免赔率）=（5000-2000）×70%×（1-15%）=1785元甲车三者赔偿=（三者损失金额-交强险赔付金额）×事故责任比例×（1-免赔率）=（3500-2000）×70%×（1-15%）=892.5元乙车车损赔偿=（实际损失-交强险赔付金额）×事故责任比例×（1-免赔率）=（3500-2000）×30%×（1-5%）=427.5元乙车三者赔偿=（三者损失金额-交强险赔付金额）×事故责任比例×（1-免赔率）=（5000-2000）×30%×（1-5%）=885元（3）甲车赔款理算总额=2000+1785+892.5=4667.5元（4）乙车赔款理算总额=2000+427.5+855=3282.5元

六、综合分析（2小题，共30分）

答：

（1）连接VAS5052，进行引导性功能故障；01；有故障码两个1-控制单元电压过低。

2-过载保护继电器对地短路和断路。

（3分）

（2）选择诊断方式-车辆自诊断-02读取故障码-05清除故障码。

故障码清不掉。

（3分）

（3）进入08-04-第2显示组为：

2。

2V。

显然是不正常的。

于是通过电路图分析，发现在左前流水槽继电器盒内有一15A保险丝断掉。

（3分）

（4）更换保险丝后，进入01-02-05故障码能清掉，车能起动着，但又熄火，保险丝又断掉，读取故障码；发现又多一个故障码是：

6缸失火。

（3分）

（5）排除措施：

将6缸点火线圈及保险丝更换后。

车运转正常，没有故障。

这是一起由于电脑线插头接触不良，导致6缸点火线圈功率二极管击穿，保险丝烧断引起的不着火。

将电脑插头重新处理，紧固。

故障没有出现。

（3分）