暴风雨天气应急预案.docx

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暴风雨天气应急预案

2015年度雨季防汛应急预案

　　2015年汛期雨季即将来临，为确保小区和地下车库的安全排涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序，根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，结合各小区的实际情况，特制定防洪工作应急预案。

希望我们今天参会人员能够各司其职，充分发挥主管人员的领导能力，带领各部门员工，竭尽全力做好防洪期的各项工作。

　　一、成立防汛工作应急领导小组

　　组长：

项目经理

　　组成员：

客服主管、保安（队长）班长、保洁班长

　　抢险人员：

客服办公室人员、工程维修人员、全体秩序维护人员、全体保洁人员

　　二、防汛工作职责

　　1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥各小区的防汛工作。

按照应急领导小组的人员安排，快速、及时、有效地处置小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。

采取有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期安全。

　　2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。

负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物品的准备情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。

　　三、防汛工作要求及措施

　　1、成立的防汛领导小组和抢险队。

具体负责小区内的防汛工作，确保安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。

防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。

值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。

如遇大暴雨，经理及各级主管、安保班长必须到岗，办公室人员要做到手机不关机。

　　2、建立安全责任制。

管理处领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。

对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。

　　3、联系工作。

秩序维护人员应对有车业主进行经常性的安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。

客服人员应了解，所有地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。

遇到特大暴雨，应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况，做好与全体业主的联系准备工作。

4、物资准备和各部门的具体职责。

根据小区实际情况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责：

暴风雨来临前　

1、客服人员：

在汛情来临时，客服要做好和全体业主间的温馨提示工作，对灾情相对严重的几座楼层，要重点记录汛情信息，必要时电话通知业主告知详情。

提前张贴暴风雨来临业主注意事项，确保安全生活、生产。

保护好收费记录、财务单据的安全。

自保同时，协助其他部门做好防范工作。

通知上次维修漏水部位，提醒业主雨中观察维修情况。

如有业主求救电话，应详细记录业户详细住址（楼层号、单元号、房间号、联系方式），并立即向上级主管部门报告，申请增援。

2、工程维修人员：

工程人员应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和安全。

检查各排水管道的畅通情况和应急使用情况，应急灯具要充足电量，以备应急使用。

夜间由维修值班人员负责关闭电梯机房门窗，检查电梯间是否存在漏雨可能，如有隐患及时采取措施处理。

检查试验排水设备是否正常，如有异常及时维修确保排水设施正常使用。

3、保洁人员：

充分做好汛期小区保洁工作。

由保洁领班组织保洁人员分区关闭楼梯间等处窗子，将在暴风雨中容易造成污染的垃圾妥善处理。

4、秩序维护：

充分做好汛期安全保卫工作，如有求救或增援电话，应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特殊情况应立即向上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。

暴雨来临前秩序维护人员巡查小区，检查小区内及业主阳台，车辆周围，是否存在安全隐患，如有隐患及时通知相关部门或业主排除。

暴风雨中

1、工程维修人员：

由维修人员检查电梯井道或电梯底坑是否有水，如出现进水现象，应先将电梯轿厢停至顶层，然后切断电梯电源。

采取应急措施封堵漏水点或引流漏水水源至别处，尽量减少漏水损失。

其他电气设备如出现进水现象应及时切断电源停止运行，等暴风雨过后由专业公司处理后运行。

小区内几个容易积水的地方，要密切关注积水情况，必要时疏通下水道，或直接打开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水冲进地势较低的车库或储藏室。

灾情结束后要立即放置井盖到原处，以免发生危险。

2、客服人员：

认真接待业主报修，及时安排人员到现场查看，观察漏水点，给业主提出减少损失的合理化建议，做好登记，及时联系公司客服部或责任单位到现场确定整改意见。

3、保洁人员：

注意门厅防滑措施，大门口积水的清理工作要及时。

防滑提示牌的放置及张贴。

如有业主屋内或储藏室有进水现象，应配合工程部立即前往，帮助业主做好清扫排水工作。

4、秩序维护人员：

及时检查地下集水水坑，密切观察车库坡道积水情况。

并巡查负一负二有无漏水情况，及时上报客服并作出处理意见。

暴风雨后

1、客服人员：

积极回访上次楼内维修漏水的业主，是否还是漏水，如出现在次漏水联系开发及时维修。

并及时与业主沟通维修进度。

根据公司保修流程及时协调集团客服科等部门组织对业主家中和公共部位渗漏水等问题的维修工作。

并妥善处理由此而引起的纠纷。

2、秩序维护人员：

负责庭院内周边安全隐患的巡查，消除安全隐患，出现特殊异常及时汇报前台。

3、工程维修人员：

检查排污设施是否正常。

检查无泵积水坑水量，及时安放临时水泵进行排水。

清点小区设备、设施，检查试验各设备运行状况，对于受损设施制定方案及时修复，并向相关部门、领导汇报。

4、保洁人员：

组织大院保洁清理路面积水，楼上保洁负责清理本楼负一积水，清理积水要及时以免产生其他气味污染环境。

雨后做好小区的卫生清扫工作，让小区的每个角落时刻保持卫生清洁。

让在住业主感受到环境的清新自然，通过我们的努力让小区的业主生活环境更加美好。

四、按不同情况启动相应预案

（一）第一预案：

　　当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。

及时总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。

办公室人员根据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。

（二）第二预案：

　　当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时，防汛领导小组立即召开防汛紧急会议或进行紧急部署。

物业办公室要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。

　　（三）第三预案：

　　遇暴雨突发性灾害天气时，抢险小组迅速组织人员及时检查疏通排水管道，做到排水畅通；对小区内部和地下室积水情况进行监测，及时报告灾情，必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。

确保业主正常的生活秩序和财产安全。

　　以上各组各部门应恪尽职守，安全度汛，确保业主生命财产及公共财物的安全，越是关键时刻我们越要有组织有纪律；关键时刻义勇当先、临危不惧。

时刻把业主的利益放在头等位置。

让总公司领导放心，让业主满意是我们义不容辞的责任。

雷电灾害与预防

一、常见的雷

高空雷和落地雷

二、雷电伤人的四种方式

雷电对人体的伤害方式归纳起来由四种形式，即：

直接雷击、接触电压、旁侧闪击、和跨步电压

三、雷电对人体的伤害

当人遭受雷电击的一瞬间，电流迅速通过人体，重者可导致心跳、呼吸停止、脑组织缺氧而死亡，也会造成不同程度的皮肤烧灼伤。

雷电击伤、亦可使人体出现树枝状雷击纹、表皮剥落、皮内出血、也能造成耳鼓膜或内脏破裂等。

四、在哪些地方容易遭雷击？

一般来说，累计容易发生在土壤电阻率较小和土壤电阻率变化明显的地方。

由金属矿床的地区、河床、地下水出口处、山坡与阳台接壤处、山坡和山脚下、河边、湖边、海边、低洼地区和地下水位高的地方，都是容易遭受雷击的地方。

一些孤立的铁塔、烟囱等高大建筑物，也容易遭受雷击，当雷雨来临时，由于树木比较高大，容易受雷电袭击，在雷雨天应该远离大树，并尽可能下蹲，双脚并拢。

浴室为何成为雷击高发区

在家中，卫生间的水管多为金属体，导电性强，所以雷雨天卫生间自然成为家中雷击高发区。

并且市民在楼顶安装的太阳能热水器绝大多数没有连接避雷设备。

一些太阳能热水器，安装时为了采光好，甚至搭建了高的铁架，万一打雷，热水器就有可能成为引雷器，造成雷击事件。

五、恶劣天气野外预防触电应注意以下事项

大风雷雨等恶劣天气中，应尽量减少外出，如必须外出行走时，应仔细观察地形、谨慎行路，以免踩到电线，避免在电线杆、铁塔等电力设施附近走动，遇到垂落的电线应绕行。

外出行走时不要赤脚

在室内，如遇雷雨大风天气，应及时将正在运转的家用电器关闭，拔出插头，不要赤手赤脚去修理家中带点的线路或设备，如不慎家中浸水，应立即切断电源以防止正在使用的家用电器因进水、绝缘损坏而发生事故。

雨天在外行走时，要注意观察，不要与路灯杆、信号杆及落地广告牌的金属部分接触，由积水的地方应绕行。

发现配电盘、箱式变电站等电力设施被水淹没后，在自己与其他人不靠近的同时，要及时通知供电部门进行处理

六、被雷击后如何急救

1、伤者就地平卧，松解衣扣、腰带等同时拨打急救电话120.

2、立即口对口呼吸和胸外心脏挤压，坚持到病人苏醒或医护人员到场为止

3、手导引或针刺人中、十宣、涌泉、命门等穴位

4、送医院急救

暴雨天气防雷常识及注意事项

1、应该留在室内，关好门窗，室外工作者应尽快躲入室内

2、不易使用防雷措施不足的电气，不用水龙头、太阳能热水器

3、切勿接触天线、水管、钢丝网、金属门窗、建筑物外墙、远离电线等带电设备或其他类似金属装置

4、不易使用电话、手机或对讲机

5、切勿游泳或从事其他水上活动，不易进行室外球类运动

6、切勿站于山顶、楼顶或其他近导电性高的物体

7、切勿处理开口容器盛载的易燃物品

8、在旷野应远离树木和桅杆、至少离树5米远

9、在空旷地不易打伞，不宜把羽毛球拍等扛在肩上

10、不易开摩托车、骑单车、电动车等

11、打雷时若头发竖起，应蹲下、双脚并拢，减少跨步电压

济宁气候

济宁市位于东亚季风气候区，属暖温带季风气候，四季分明。

夏季多偏南风，受热带海洋气团或变性热带海洋气团影响，高温多雨；冬季多偏北风，受极地大陆气团影响，多晴寒天气；春秋两季为大气环流调整时期，春季易旱多风，回暖较快；秋季凉爽，但时有阴雨。

具有充裕的光能资源，是济宁气候的突出特点。

济宁市年平均气温为13.3℃一14.1℃，平均无霜期为199天。

年平均降水量在597—820毫米左右。

雨（自然现象）

雨是一种自然现象，是从云中降落的水滴。

陆地和海洋表面的水蒸发变成水蒸气，水蒸气上升到一定高度之后遇冷液化成小水滴。

这些小水滴组成了云，它们在云里互相碰撞，合并成大水滴。

当它大到空气托不住的时候，就从云中落了下来，形成了雨。

雨的成因多种多样，它的表现形态也各具特色，有毛毛细雨，有连绵不断的阴雨，还有倾盆而下的暴雨。

雨水是人类生活中最重要的淡水资源，植物也要靠雨露的滋润而茁壮成长。

但暴雨造成的洪水也会给人类带来巨大的灾难。

随着人类工业化发展，工业废气大量排放到大气中，形成酸雨，对生态环境造成不利影响，导致建筑腐蚀。

雨量等级

小雨：

12小时内降水量为0.1~4.9mm或24小时内降水量为0.1~9.9mm降雨。

中雨：

12小时内降水量5.0～14.9mm或24小时内降水量10.0～24.9mm的降雨过程。

大雨：

12小时内降水量15.0～29.9mm或24小时内降水量25.0～49.9mm的降雨过程。

暴雨：

12小时内降水量30.0～69.9mm或24小时内降水量50.0～99.9mm的降雨过程。

大暴雨：

12小时内降水量70.0～139.9mm或24小时内降水量100.0～249.9mm的降雨过程。

特大暴雨：

12小时内降水量大于等于140.0mm或24小时内降水量大于等于250.0mm的降雨过程。

雨的特点

好处

1．雨，是地球不可缺少的一部分，是几乎所有的远离河流的陆生植物补给淡水的唯一方法。

2．雨可以灌溉农作物，利于植树造林。

3．雨能够减少空气中的灰尘，能够降低气温。

4．下雨利于水库蓄水，可以补充地下水，可以补充河流水量，利于发电和航运。

5．下雨了可以隔绝嘈杂的世界营造安宁的环境，可以催眠，可以洗刷街道。

6．雨能冲走地面垃圾，稀释有毒物质，净化环境。

7.雨可以净化空气，雨过天晴心情爽朗。

坏处

1．雨下多了会影响植物生长，能抑止植物的呼吸作用，甚至死亡。

2．中国长江中下游地区每逢梅雨季节，就会出现一段持续较长的阴沉多雨天气，此时百物极易获潮霉烂。

3．雷阵雨来时，往往会出现狂风大作、雷雨交加的天气现象。

大风来时飞沙走石，掀翻屋顶吹倒墙。

风雨之中，街上的东西随风起舞，飞的到处都是，甚至还会连根拔起大树。

4．持续的雨天会影响人的情绪，使人觉得烦闷、压抑。

5．雨下多了会导致交通堵塞，引发山体滑坡、泥石流等自然灾害。

6．酸雨会侵蚀着许多建筑物。

7．引起路面打滑，从而造成车祸。

8．雨会把土壤中的有毒物质带入地下水，从而污染地下水。

9.过量的降雨会使水库、河流、湖泊水位暴涨，引发洪涝灾害。

10.过量的降雨会导致严重的水土流失。

拓展

1、回到项目向一线工作人员讲解汛期防暴风雨应急预案和预防雷电伤害的常识

2、回到家里向家人和亲属宣讲和讲解预防雷电伤害的常识

3、利用节假日在社区里向居民宣传和讲解预防雷电伤害的常识