报关员个人工作总结与计划.docx

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报关员个人工作总结与计划

　　截止到今天我已经工作将近两个月了，现将我的工作情况总结报告如下：

　　从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的。

做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。

首先，你面对的是

　　海关和往来的客户，做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了，这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力;其次，随时间的推移,海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，为适应新的形势的发展需要，能够清楚的了解海关通关程序和法规及其他贸易管制措施，很多东西要靠自己在工作中去学习，积累，和实践，从而不断更新自己的知识面。

　　从我现在所拥有的这份工作，使我感受颇深的就是我始终坚信的一个恒等式“工作=机会+能力+学习”。

工作是一种机会，那要看你去如何把握了。

也许机会对每一个人都是平等的，一定要好好地珍惜。

但如果你仅仅把握住了这个机会，而没有相应的知识储备和后天的学习，也就是说你放弃了能力和学习，那么等式还是不会成功的，因为你只抓住了走向成功的一半，到最后你不得不承认“机会是为有准备的人而来的”。

所以一个人的能力和后天的学习在工作中和机会一样至关重要，“适者生存”也许正是如此吧。

当我们拥有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在实践中根据工作的要求去逐步完善自我。

　　“今天工作不努力，明天努力找工作”，确实如此。

　　我是一个人从学校直接到深圳来面试的，刚走出校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。

　　从大学校园生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。

对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答。

但是最重要的是切记“人心叵测”，外面的世界固然很诱人，而它不再像校园生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，与海关，树立良好的自我形象。

通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累，我相信我一定能够成功的。

也许正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受现实的考验。

　　工作的第一天我当然是先熟悉工作环境了。

在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，看他们都需要去哪些地方。

　　在对环境基本上熟悉后就是实际的业务操作了首先是做进口了。

以前在学校基本上对单椐很熟悉了，所以操作起来也就相对容易些了。

有带我的同事的指点，我很快就掌握了。

在随后的几天里我相继对有关的进口的单据，诸如提单，发票，箱单等各类型的都做了学习，因为我们这里

　　海运、空运和陆运都做的。

要记的东西很多，起初做单是很慢的，有时候会把一些单弄反了顺序的，不过下一次一定会牢记的。

　　对进口做的相对熟练后，我开始学做出口和转关了。

有了进口的基础，出口和转关就相对简单了，我也很快就掌握了。

　　工作中我总结了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。

那就是在工作期间一定要记得工作期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。

把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。

　　其实我觉得在工作的一开始，我是从复印资料开始做的，帮我的同事复印一些资料。

其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。

至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。

随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。

呵呵，工作的开始就应该从最基本的做起嘛。

以后就和同事一起做单递单了，在递单环节也是一个很好的学习机会。

因为这个时候你是和海关直接的接触，可以及时了解海关最新的政策和通关的要求;同时，接单的时候也是报关员云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工

　　作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。

　　现在的我基本上可以独立了。

　　在以后的工作中，还有好多需要我去学习和掌握的，那我就只

　　有用心去学习和掌握了。

　　通过工作我体会到在工作中，首先，一定要做个勤学好问的人，只有这样你的业务才能够熟练和精通;然后，就是要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的;最后，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们在报关行工作的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的。

　　在工作当中通过对业业务的操作，从中也发现很多的不足。

以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的。

　　就

　　报关单的填制就可以知道的。

海关总署只是制定了统一的标准，而具体到每个海关，就有不同的规范了。

　　企业进口的原材料、出口的产成品、三来一补的业务监管，都离不开报关员与海关打交道，可以说报关员的工作好坏在很大程度上决定着企业的兴衰。

为了真正了解报关员工作的酸甜苦辣，我们专程走访了一位年仅28岁，但已从事报关行业数年的报关员。

　　我专科毕业后先后在几家三资企业干过业务工作，也许是运气

　　不好，一直干得不顺，只能挣到一份死工资，离自己三十岁前当百万富翁的发财梦相去甚远。

而公司里的报关员虽然只是初中毕业，却穿金戴银，整天出入娱乐场所，好不潇洒。

在我第三次辞职后，便打定主意今后干报关员。

仗着大学里扎实的理论功底和三资企业多年的工作经验，我仅仅复习了一周便顺利地通过了报关员资格考试，开始了令人羡慕的报关员生涯，报关员的工作很琐碎，环环节节都要考虑周到，有时业务员出错，当前社会风气欠佳，报关业也不能免俗，有关部门要经常走动，逢年过节还要意思意思。

因而我经常陪这些人出入娱乐场所，手里有一笔数目不菲的交际费，整个人也用国际名牌全新包装一番。

　　目前我是公司的高薪人士，年底还有一个大红包，一个人干着三个人的活，公司可以没有副经理，但却离不开我，就连老板见了我也是客客气气，在报销上大开绿灯。

我由于工作原因，对外贸行情很熟，每月也能做几笔小生意，拿到数目不菲的佣金。

加上多年的感情投资，和方方面面的关系很融洽，常常能帮公司和其他企业摆平一些棘手的事，挣点灰色收入。

由于工作关系，公司给我配了车、手机和手提电脑，自己在市中心分期付款买了房，对此，我很知足，不像一些初入行的报关员整天挖空心思想飞料走私挣大钱，最后落得害人害己的下场。

　　最近国家严厉打击走私，海关内部大搞廉政建设，枪毙了几个腐败的关长，报关和办事比以前顺当多了，各项费用支出也大幅下降，我基本上每天都能按时下班，和女友共度甜蜜的俩人世界，我希望海关这次整风不是一阵风，而能长期坚持下去，这样我便能抽空去读在职MBA。

现在从事进出口业务的企业越来越多，社会上缺乏大量合格的报关员，而且对于那些每月只有一两单生意的小企业来说，养一个报关员并不合算，我准备再干两年便自己成立一家报关行，早日实现自己的百万富翁梦。

　　转眼，今年为布衣港项目已拼搏7个月整了，回想一下刚刚和团队小伙伴儿们一起走过的200多个日日夜夜，感悟良多。

这7个月中，我主要以团队唯一的产品经理及产品部部门负责人的身份参与其中，后期同时也担当了团队唯一项目经理的角色。

由此，团队管理中难免会有各种优与劣，也或多或少影响到了项目的发展及团队的建设。

下面一一展开。

　　在展开之前一定要说几个感谢：

感谢集团和舒总果断给与了我这个难得的人生机遇。

感谢各部门给与的积极配合和包容。

感谢团队给与的理解和信心。

　　一、产品演进作为一个年内新诞生的B2B网站，产品建设初期也许只是在行业方向跟进的基础上进行创新，但其细枝末节的用户体验可能是运营取胜的关键之一。

正所谓细节决定成败。

在此项目之前，我主要从事用户体验设计相关工作，因此这种血液一直流淌在我的血管里，深感其已深远影响了布衣港项目的演进。

由此带来的益处良多，在此就不再赘述，但是带来的后果也很凸显——导致本来就比重失衡的技术部压力重重。

这也是我值得反省的地方。

舒总也因此多次提醒我：

产品和项目负责人都要“看米下锅”。

　　总体来说，今年产品演进成绩单，我给自己的总分是75分。

　　分解来说运营中心没能快速细化出来、移动端网站和店铺装修没把好关、资金流水经验不足、网站首页没能平衡全公司各部门的需求。

当然，自己非常满意的有个人中心、商品搜索结果及类目页、较满意的是商品详情页。

　　值得继续发扬光大的好经验是：

广泛深入调研、独立思考、细致入微、抓大放小、创新需求表达的技术实现、创新产品逻辑。

　　教训也有很重要的一点：

在产品发展上，今后我需要多多耐心听取各部门的意见建议，思考他们的出发点，尽力平衡各部门需求，让整站有个大局观，各业务有序开展。

　　二、项目管理项目管理是临危受命，在此团队是我的副业。

只是舒总信任我给了我这个权责，也谢谢团队的鼓励。

没有大家的帮助，我也难以在项目管理中取得快速进步。

　　项目管理成绩单上，我给自己的总分是59分。

　　项目管理是我的薄弱环节，我需要加强的是：

继续探清所有技术人员的能力及个性差异，以便能给他们的主管推荐合理的任务计划，同时也能有较理想的绩效考核标准。

　　沟通是产品经理的必杀技，同时也是项目经理不可或缺的能力。

我不管站在那个身份上，都必须得加强自己的沟通能力，特别是跨部门沟通协调能力。

　　另外，我有个年度自我成长计划，希望在项目管理上取得长足的进步：

准备系统地学习项目管理知识，然后考取PMP资格证书。

在服务于项目的同时也努力提高自身。

当然，对于项目来说，会更严谨而科学地控制人财物资源的配置，为公司节省资源提高效能。

　　三、团队建设产品部前半程只有我一个人，后半程多了一名成员，现在合计2人。

在明年，计划再新增2名成员，实际核准可以新增1名成员。

　　除了自我管理之外，此次新增的1名成员，我确实没有尽到一个合格的领导的义务。

主要原因在于，我的从业经历中从未正式带过下属，此次我也是摸着石头过河，和下属一起进步。

　　总结我的初次团队建设经验是，经常与其沟通，一切围绕工作需要，例如：

工作氛围、职业技能、心态调整、时间管理、职业素养、信心给与……

　　四、自我实现以上

　　一、二、三之和，可以简单地理解为自我实现的基础部分。

　　衍生部分主要为个人性格与认知的成长。

已经三十岁了，必须要考虑自身处理事情的成熟与稳重了，不能再轻狂浮躁。

用舒总的话说就是会毁了自己的前途，如果性格调整得当，将是“不可多得的人才”。

　　我希望在明年用我的行动来为舒总争光，让舒总走在哪儿都自信满满地说：

我们布衣港有的是人才。

当然更重要的是，“人才”需