物流管理系统建设方案详细.docx

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物流管理系统建设方案详细

物流管理系统建设方案

无锡艾思博科技有限公司

2016年11月

目录

1、项目背景

随着经济全球化和现代科学技术的迅速发展，“现代物流”正在世界范围内蓬勃兴起。

“物流”的水平能够充分反映出一个国家的综合实力和市场竞争能力，而“物流”的进步和发展又会促进和推动整个国民经济的发展。

当前，物流业被列为国家重点支柱产业，在今后相当长的一段时期内，我国将会大力发展高科技物流，积极推动现代化物流管理、物流技术和物流科技建设。

为了全面提升公司业务管理能力和企业的整体素质，改善企业物流状况、物流质量，提高企业管理和决策科学化水平，江阴**物流服务有限公司规划并建设物流管理平台，对公司主营业务进行信息采集、传输、存储、处理、显示和分析，将各个分离的物流作业和物流活动组织成为一个有机的整体，全面提高企业科技化的管理和决策水平。

同时，与其他先进的业务系统进行对接，加快物流各个环节对市场变化反应的灵敏度，更好的为客户提供全程个性化的服务，最大化的提升企业的经济效益。

2、建设目标

2.1建设思想

江阴**物流服务有限公司物流管理平台的建设思想是：

以现代物流管理理论为指导，结合江阴**物流服务有限公司的主营业务流程，采用当前国际上最先进的网络技术、计算机技术、通讯技术、数据库技术，以解决中心数据交换、无纸化作业、多模式管理、自动化计费等关键问题为重点，建立一个具有世界先进水平、行业一流的现代物流管理系统，为物流企业提供科学的管理手段和现代化的管理工具，以提高企业的现代化管理水平，实现企业的大规模发展，并在发展中能够有效地管理、控制，达到增强企业竞争力和全面提高企业经济效益的目的。

该物流管理平台具有以下特点：

1以现代物流管理理论为指导，采用国际最新的高科技成果，使物流企业拥有世界先进水平、行业一流的现代物流管理系统。

2紧密结合优化物流管理的业务实际，提高物流企业管理水平，极大地增强企业竞争力，使其经济效益倍增。

3扩充方便，设置修改灵活，操作维护简单，系统构筑时间短，能够适应业务的快速变化。

4规范性与开放性：

能够与企业其它相关业务系统顺利连接，为企业走向全程供应链管理和电子商务打下基础。

2.2项目目标

通过该物流管理平台项目的建设，将帮助江阴**物流服务有限公司实现如下目标：

（1）为企业提供现代化的物流管理手段和方法

该物流管理平台实现对物流系统的统一管理协调和集中指挥控制，为企业提供了现代化的物流管理手段和方法，对改善企业物流状况、物流质量，提高物流生产率，对提高服务质量和更好地满足顾客的期望都有着重要作用，为提高企业的经济效益、增强企业竞争力提供了有力保障。

（2）全面提高企业管理及决策科学化水平

该物流管理平台是现代物流的核心，它是物流企业的信息中心和信息的集散地，拥有和管理着伴随企业物流活动而发生和提供给物流活动使用的、企业运营的全面信息，并为企业提供相关的管理及决策信息服务，使管理人员能够随时掌握有关的全面信息，并及时、有效地利用这些信息做出科学的决策。

无疑，物流管理系统的建立将全面提高江阴**物流服务有限公司的管理及决策科学化的水平。

（3）全面提升企业整体素质

该物流管理平台的建立是事关物流企业发展前途命运的一项基础性的信息系统工程，它不仅对改善传统物流的落后状况、物流质量，提高物流生产率有着重要作用，而且由于整个企业信息化水平的提高，有助于提升企业的形象，并促进和推动企业管理的规范化和科学化，因而有利于提高企业经营管理及决策的水平，提升员工的整体素质，使企业的整体素质全面提升。

（4）提高物流服务质量

整个物流的质量目标就是其服务质量。

由于管理的规范化，物流管理系统的建立对于保持商品质量及提高流通加工的商品质量，改善物流各环节的工作质量及影响产品质量诸因素的工程质量都有一定作用，并且由于企业经济管理及信息化水平的提高，使得对用户要求的批量及数量，配送额度、间隔期及交货期，配送、运输方式，成本水平及物流费用，以及信息提供及纠纷处理等相关服务的满意程度大大提高，即使企业物流服务质量提升到一个新的高度。

（5）提高企业的经济效益

该物流管理平台的建立增加了物流系统各环节对市场变化反应的灵敏度；在物流系统的各个功能环节上极大地降低成本，进而降低物流总成本；增加了商业交易的机会，能够更好地为客户提供全程个性化的服务，使企业获得更多的商机；并且由于它对于加快交流沟通，缩短交付周期，减少文案和单证，减少差错和降低价格等方面的作用，因此企业不仅提高了服务水准，而且有了更大的利润空间。

3、建设原则

3.1基本原则

✧系统集中原则：

各业务的物流监管管理都要求统一在本系统中管理

✧综合业务原则：

系统涵盖江阴**物流服务有限公司的所有业务，系统能实现各业务的管理等所有功能。

✧接口的标准化和规范化原则：

该管理平台对外接口标准化、规范化，系统能够提供标准的接口。

3.2技术原则

✧先进性：

系统具有一定的先进性，在产品的开发过程中采取先进的项目管理、软件工程管理、科学的计划和实施办法，在设计系统时，采用当前稳定的技术，充分吸收国际厂商的先进经验，并考虑到中国特殊的国情，使得设计出来的系统不仅满足现有的需求，也抓住未来的发展方向，保证系统建设的先进性。

✧安全性：

建立一个完善的、多层次的、统一的安全管理体系，确保系统及数据的安全。

保护数据的安全，主要包括数据传送（防窃密、篡改、重发、伪造等）的安全、数据操作的安全。

网络系统的安全，防止网络设备被非法访问及黑客攻击。

系统具有很强的安全与容错机制，以保障系统的高可用性与不间断运行，从而提高业务运营的水平，保证服务的质量。

✧可扩展性／可伸缩性：

系统采用模块化、组件化设计原则，除了系统必备组件模块外，用户可以选择需要的组件构成不同规模的应用系统；新功能、新业务的增加能够在不影响系统运行的情况下实现。

✧易操作、易管理：

良好的用户操作界面、完备的帮助信息，系统参数的维护与管理通过操作界面实现。

✧灵活性：

系统能够适应江阴**物流服务有限公司未来的发展，灵活地设计、调整业务处理流程和组织结构，适应未来的发展变化。

✧准确性：

提供多种核查或稽查手段，保证系统的准确性。

✧开放性：

软件在设计过程中，采用面向对象的设计思想和软件工程的设计方法，同时应采用多层体系结构，使应用系统具有良好的可扩充性。

4、系统总体设计

4.1系统软件架构

图1系统平台软件架构

4.2系统平台架构

图2系统硬件平台部署架构图

5、基本功能介绍

5.1WEB端功能介绍

该物流管理平台WEB端主要包括车辆信息管理、车辆（司机）状态管理、主营业务管理、仓储管理、财务结算、GPS、GIS、系统统计分析、查询管理、基础资料管理、门户网站等管理模块。

系统总体结构如下图所示：

图3物流管理平台功能模块结构图

5.1.1车辆信息管理

车辆信息管理模块主要包括以下基本功能：

下运单

客户和操作员可以下运单，运单中包含收发件人信息，物品件数，客户下运单需要经过审批后生效

收货

进行运单上的货物进行称重，贴上电子标签，核算运费，生成核算单

入库

将收到的运单货物装入仓储中心，上架

出库

从仓储中心提取运单货物

报关报检

将涉及到出口的运单货物送往海关监管库，申报报关

卡车配货

将运单货物配送到指定的车辆

驾驶人员排班

车辆实际驾驶人员记录，车辆违章情况问责

违章管理

对车辆违规情况进行记录，对违法情况的罚单进行管理

运单修改

可以将运单进行、修改并及时通知运输车辆

紧急事件处理

车辆遇事故可以及时安排救援，及时安排车辆拨货，保证货物及时到达

回单管理

在运单完结后将运输回单归档

货损问责

当货物遗失或者损害时找到相关责任人，追究责任

5.1.2车辆（司机）状态管理

车辆（司机）状态管理模块主要包括以下基本功能：

车辆（司机）信息登记

登记车辆和司机的信息，保证信息的准确性

提货

将运单货物提取

清关

到海关办理清关手续

卡车配货

将货物配送到指定的卡车上

入库

将收到的运单货物装入仓储中心，上架

出库

从仓储中心提取运单货物

接受人提货

接受人按照运单提取货物

车辆行驶监控

通过网络将车辆行车记录仪数据上传，适时上传

5.1.3业务管理

业务管理模块主要包括以下功能：

客户信息登记

业务人员登记客户的详细信息

运单登记

业务人员对客户运单进行填写登记

合同管理

管理运输合同

运单历史记录查询

包含运费、运输车辆、货物等等具体信息

运单指派

将客户运单指派到车辆，系统根据车辆状态进行调度

运单修改

可以将运单信息进行调整

客户满意度回访

对业务员和车辆进行考核

5.1.4仓储管理

存储管理模块主要包括以下基本功能：

存仓

理货管理

存仓货物资料管理

临时收据管理

仓单管理

货仓图形显示（用3-D图形模拟显示仓库的存货情况）

出仓

提货管理

库存货物资料管理

出库管理

门卫管理

5.1.5财务结算管理

财务结算管理模块主要包括以下基本功能：

财务结算

现款收费管理

收费通知管理

付费通知管理

帐龄分析与对帐单管理

财务软件接口

5.1.6GPS/GIS管理

GPS/GIS管理模块主要通过安装全球定位系统（GPS）来定位车辆运行情况，同时通过地理信息系统（GIS）来精确定位车辆的具体位置。

5.1.7统计分析管理

统计分析管理模块主要包括以下基本功能：

统计分析

运单统计报表

核算单统计报表

退单回执统计报表

卡车配货统计报表

货物报关统计报表

运单异常统计报表

5.1.8数据查询管理

数据查询管理模块主要包括以下基本功能：

运单查询

客户和操作员根据运单号码对运单状态进行查询

退单回执查询

查询客户退单回执情况

车辆状态查询

查询车辆状况

车辆行驶状态查询

通过车辆行车记录仪上传影像检测车辆驾驶情况

货物状态查询

根据电子标签来查看到货情况，适应于一车多地卸货

应收帐查询

查询尚未结清的收费费用

应付帐查询

查询尚未结清的付费费用

仓库查询

查询仓储中心的运单货物

报关报检查询

查询已经报关报检的运单货物

5.1.9基础资料管理

基础资料管理模块主要包括以下基本功能：

公司业务资料管理

创建、编辑、删除、查询、分析业务基础资料

费用管理

创建、编辑、删除、查询、分析费用信息

货站资料管理

创建、编辑、删除、查询、分析货站

海关基础资料管理

创建、编辑、删除、查询、分析海关基础资料

客户关系管理

创建、编辑、删除、查询、分析客户关系

合作公司基础资料管理

创建、编辑、删除、查询、分析合作公司

车辆基础资料管理

创建、编辑、删除、查询、分析车辆基础资料

仓库货架管理

创建、编辑、删除、查询、分析仓库货架

5.1.10系统管理

系统管理模块主要包括以下基本功能：

（1）代码管理

系统使用的所有公共代码数据，都通过本功能模块进行统一的编码、维护，以保证公共代码的唯一性、准确性和科学性。

（2）用户组管理

为了更好地对系统的所有用户进行管理，我们把这些用户根据其所在的工作岗位和所从事的业务划分成若干用户组，属于某一用户组的所有用户都具有相同的使用权限。

使用本管理功能模块，可以对这些用户组进行定义、维护。

（3）用户管理

通过本管理功能模块，可以对使用系统的所有用户进行统一的登记处理。

只有在这里登记了的用户才是注册用户，才有资格获得相应的使用权限。

（4）系统功能管理

整个系统的各个功能系统都是由具体的业务功能模块所组合而成，在“系统功能管理模块”中，对所有具体的业务功能模块进行统一编号管理。

（5）用户组权限管理

通过用户组权限管理模块，将“用户组管理”中定义的所用用户组与“系统功能管理”中管理的各个具体业务功能根据实际情况对应起来。

这样，这些用户组就对各自需要的业务功能拥有了查询、修改、删除、打印等使用权限。

（6）用户权限管理

“用户权限管理”功能模块的用途就是将“用户管理”中注册的正式用户对应到已经具有了一定业务功能使用权限的用户组中。

这样，这些用户就自动拥有了它所属的用户组完全相同的功能权限。

（7）数据备份

在系统的运行过程中，除了系统的自动数据备份功能每天备份的数据外，用户可能还有一些数据需要进行处理。

通过“数据备份”功能模块，用户就可以将自己所需要的数据备份到自己所选定的存储介质上。

（8）数据恢复

使用“数据恢复”功能模块，可以将备份到其他存储介质上的数据恢复到系统中，并能被系统所接受、使用。

5.1.11门户网站

门户网站主要包含以下基本功能：

⏹公司及业务介绍

⏹资费标准

⏹信息发布

⏹网上订单

⏹状态查询

⏹到货情况

⏹业务辐射

⏹用户投诉

⏹…

5.1.12系统接口

该物流管理平台与客户、重要合作伙伴等提供系统接口，可以实现信息通讯和数据交换功能。

5.2手机端功能介绍

手机端是在手机APP应用上进行操作的，有安卓和ios两个系统版本的软件。

物流管理平台手机版根据不同的权限分为司机端和业务管理端，以下是物流管理平台手机版的功能介绍。

5.2.1司机端基本功能介绍

驾驶员信息注册

身份证、驾驶证、银行卡、个人与车辆合影、紧急联系人

所驾驶车辆资料

包括车辆行驶证信息、车辆照片等车辆详细资料

运单接收系统

接收业务系统指派的运单任务，接单后可查看运单详细内容

货物清单

货物重量、数量、规格、照片、仓储位置等等

导航系统

基于高德地图，定制货车专用道路导航，可以方便驾驶员找到装货点及卸货点

SOS救援

车辆故障或者人员受伤，可利用此系统求救

电子回单

到货回单签收，电子档回传

通讯录

相关人员（包括司机、业务员、货主、仓管、收货人）联系方式

5.2.2业务管理端基本功能介绍

车辆运行信息

查看车辆及驾驶员情况，可以查看车辆是否空闲

车辆轨迹查看

时时查看车辆运行轨迹

运单指派系统

将运单指派给空闲车辆或者特定车辆

运单登记

登记新客户资料，发布客户运单

货物清单

货物重量、数量、规格、照片、仓储位置等等

通讯录

相关人员（包括司机、业务员、货主、仓管、收货人）联系方式

回单接收

接收电子回单

回款情况

客户运费的结算

6、项目进度安排及实施流程

6.1项目进度安排

该物流管理平台的建设项目具体进度分解为以下几个阶段：

✧系统总体论证；

✧软件需求分析；

✧软件架构设计；

✧软件详细设计及编程；

✧系统测试；

✧系统试运行；

✧系统验收。

项目具体进度安排表：

工作项目

开始时间

结束时间

工作量（人天）

需求调研

天

需求分析

天

软件设计

天

编码实现

天

现场实施

天

系统试运行

天

项目验收

天

总进度

天

6.2项目软件开发流程

物流管理平台的项目建设遵循以下软件开发流程：

系统总体组

项目相关组

项目经理等

评审、确定项目要求

注：

如需修改，进入相应的修改程序

系统总体组

提交

确认的系统需求

注：

上报公司主管并归档

项目相关组

项目组

协商约定

注：

协商结果报公司主管并归档

提交

审查并确认

软件项目计划

注：

如需修改，进入相应的修改程序；

计划报公司主管并归档

协商约定

管理部门

评审外部的软件项目约定

市场部

注：

内、外部约定协商结果报市场部、实施部和公司主管并归档

注：

需求分析阶段须经过正式评审或审查通过后才能转入下一阶段，需求分析文档报事业部主管并归档

系统总体组

系统需求分析

软件设计

注：

软件设计阶段须经评审或审查通过后才能转入下一阶段，软件设计文档报公司主管并归档

项目经理等

系统总体组

软件详细设计

及编程实现

注：

软件详细设计及编程实现阶段须经评审或审查通过后才能转入下一阶段，该阶段文档报公司主管并归档

项目组

系统内部测试、

α级测试

测试组

注：

系统测试阶段须经评审或审查通过后才能转入下一阶段，该阶段文档报公司主管并归档

移交实施部

实施部

注：

实施部验收情况应做记录，并报公司主管和归档

项目总结、项目维护

项目组

实施部验收

6.3项目实施流程