自动扶梯紧急事故应急预案 精品Word格式.docx

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4、客流高峰期应告知商场，组织人员对乘客进行疏导，并通知电梯维保厂家提前做好设备设施的维护保养工作以及针对突发事件的应急准备。

一、部门职责

1.工程部调度中心（5098、5099、电梯管理员：

吴红庆13911904035）调度中心值班员在接到扶梯故障信息后，应按以下步骤进行操作：

（1）确认故障扶梯位置、编号、故障情况、记录故障时间；

（2）立即通知迅达电梯、工程部电梯管理员或电气组负责人；

（3）负责将故障情况告知商场工务课，并要求其协助我司联系安管课、顾服课前往现场协助救援；

（4）填写《电梯报修记录表》。

2.迅达电梯驻场服务中心（5075、主管：

魏永建13601191446、组长：

代启新

13522473112）：

驻场值班人员在接到电梯故障信息后，应按以下步骤执行救援：

（1）携带救援工具、安全护栏、扶梯钥匙，以最短时间赶赴现场（5-10分钟）；

（2）做好现场安全防护措施，实施救援。

3.工程部、工务课

工程部电梯管理员或电气组人员在接到电梯故障信息后，应按以下步骤执行：

（1）以最短时间赶赴现场（5-10分钟）；

（2）携带扶梯钥匙、工具包、手电、对讲机立即赶至故障扶梯所在区域协助

迅达工作人员实施救援；

（3）工务课接到通知后，应立即在上述时间内赶赴现场，协调各部门展开救援；

（4）做好现场安全防护措施。

4.安管课：

安管课值班主管在接到扶梯故障信息后，应按下述步骤确认并执行：

（2）对现场进行警戒隔离；

（3）对现场围观人员进行疏导。

5.顾服课：

顾服课在接到扶梯故障信息后，应按下述步骤确认并执行：

（2）对客人进行必要的安抚；

（3）必要时负责联系专业救援队伍（如：

120、119）进行支援。

二、处理程序

1、梯级与群板发生夹持

1.1按下“急停按钮”并切断故障扶梯总电源，在故障扶梯上下机舱设置安全警示标识；

1.2救援开始前必须对受伤人员进行必要的安抚，并做好安全保护措施；

1.3如果围裙版开关（安全装置）起作用：

可以通过反方向盘车方法救援；

1.4如果围裙版开关（安全装置）不起作用：

应以最快的速度对内侧盖板、围裙板进行拆除或切割，救出受困人员；

1.5当上述方法不能完成救援工作时，救援小组负责人应立即向主管领导汇报，并请求专业救援单位支援。

2、扶手带发生夹持

2.1按下“急停按钮”并切断故障扶梯总电源，在故障扶梯上下机舱设置安全警示标识；

2.2救援开始前必须对受伤人员进行必要的安抚，并做好安全保护措施；

2.3扶手带入口夹持乘客，可拆掉扶手带入口保护装置，即可放出受困乘客；

2.4扶手带夹伤乘客，可用工具撬开扶手带放出被困乘客；

2.5对夹持乘客的部件进行拆除或切割，即可放出受困乘客；

2.6当上述方法不能完成救援工作时，救援小组负责人应立即向主管领导汇报，并请求专业救援单位支援。

3、梳齿板发生夹持

3.1按下“急停按钮”并切断故障扶梯总电源，在故障扶梯上下机舱设置安全警示标识；

3.2救援开始前必须对受伤人员进行必要的安抚，并做好安全保护措施；

3.3拆除梳齿板或通过反向盘车方式进行救援；

3.4对梳齿板、楼层板进行拆除或切割；

3.5当上述方法不能完成救援工作时，救援小组负责人应立即向主管领导汇报，并请求专业救援单位支援。

4、梯级发生断裂

4.1按下“急停按钮”并切断故障扶梯总电源，在故障扶梯上下机舱设置安全警示标识；

4.2救援开始前必须对受伤人员进行必要的安抚，并做好安全保护措施；

4.3确定盘车方向，在确保盘车过程不会加重或增加伤害的情况下，可通过反方向盘车方法救援；

4.4在上述救援方法无效的情况下，可通过拆除或切割梯级的方法进行救援；

4.5当上述方法不能完成救援工作时，救援小组负责人应立即向主管领导汇报，并请求专业救援单位支援。

5、梯级链断裂

5.1按下“急停按钮”并切断故障扶梯总电源，在故障扶梯上下机舱设置安全警示标识；

5.2救援开始前必须对受伤人员进行必要的安抚，并做好安全保护措施；

5.3确定盘车方向，在确保盘车过程不会加重或增加伤害的情况下，可通过反方向盘车方法救援；

5.4可通过对梯级或桁架进行拆除或切割的方法进行救援；

5.5当上述方法不能完成救援工作时，救援小组负责人应立即向主管领导汇报，并请求专业救援单位支援。

6、制动器失灵

在正常运行时不会发生人身伤害事故。

如果正常运行时出现停电或急停回路断开的情况，可能会造成制动器失灵扶梯出现向下滑车的现象，人多时会造成人员挤压事故。

此时应立即封锁上端站，防止人员继续进入扶梯，同时对下端站的人员进行疏导。

如有乘客受伤应立即通知医疗救护单位进行支援。

三、电梯事故后处置程序

故障处理完成后，应做好设备档案的故障登记工作；

工程部及电梯厂家人员应对故障扶梯进行事故分析，找出故障发生的原因,制定整改措施，提交书面报告，并组织整改施作。