医院业务工作总结.docx
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医院业务工作总结
医院业务工作总结
医院业务工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们一起认真地写一份总结吧。
总结怎么写才能发挥它的作用呢？
下面是收集的医院业务工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
今年在各级的指导下，深化，务求实效，坚持以预防工作为主，以防治人、、艾滋病、肺结核等传染病的发生流行为重点，协助科室开展社区卫生效劳，稳固方案免疫，做好辖区0-3岁儿童保健工作，并做好各种地方病的防治。
努力完成上级下达的各项防疫目标任务，现将今年的传染病管理工作总结如下：
认真贯彻《传染病防治法》及《实施方法》加强传染病管理，加强对人、人感染猪链球菌病等重大疾病和急性肠道传染病的防治力度，坚持早、小、严、实和标本兼治的原那么。
重视对全院医务人员的培训工作，分别对全院医务人员和新来人员各培训2次。
抓好腹泻门诊及发热门诊落实工作，常年开设腹泻门诊及发热门诊，实行24小时值班制度，并做好报告记录，按时完成网络周报告。
20xx年x月x日之后，为及时了解灾区有无大疫情的发生，于5月x日根据区疾病预防控制中心的要求实行了发热门诊和腹泻门诊的网络日报告制度，坚持每天按时上报数据，并于20xx年x月x日根据区防保科的要求，坚持每日下午3：
00前报告疫情和食物中毒的零报告，以便及时了解灾区有无大疫情的发生。
坚持每日疫情报告，坚持使用传染病登记本，做到每个科室都有传染病登记本、传染病卡袋，坚持传染病的每月自查制度和奖惩制度，并做好各种资料的记录，坚持传染病卡片的每日收集和网报，对法定传染病报告情况，实行当月奖惩制度，今年共计上报传染病441例，其中包括法定传染病乙肝、菌痢、感染性腹泻等，无、漏报，报告率、及时率、完整率、准确率
达100%。
今年共计检诊疾病48例，报告麻疹25例，报告食物中毒7例，疑似1例，20xx年x月x日将手足口病纳入国家法定传染病后，共检诊手足口病15例，报告及时率到达100%，完整率到达100%。
认真贯彻落实全国艾滋病防治工作电视会议精神，坚持预防为主，主导，部门协作，社会参与，落实各项艾滋病防治措施和“四免一关心”政策，有效遏制艾滋病的蔓延，并利用义诊的形式，为广阔群众散发艾滋病宣传资料3000余份，使艾滋病防治知识知晓率到达90%。
继续加强结核病防治能力的建设，建立健全结核病防治体系，继续做好发现和治疗肺结核病病人的工作，努力提高涂阳结核病病人的发现率、痰检率和治愈率。
今年初筛可疑肺结核病人143例，涂阳肺结核病人发现8例，菌阴肺结核病人发现4例，无痰肺结核病人发现5例，督导治疗肺结核病人7例，督导管理肺结核病人7例，圆满完成今年的目标任务。
对我辖区督导管理的肺结核病人及时追踪并督导服药，进一步完善疫情报告、监测，无漏报、现象。
并开展“3.24世界防治结核病宣传日”活动，为群众进行肺结核病防治知识的宣传、义诊，共散发宣传资料120份，义诊56人。
完善人防治工作，制订应急预案，全面做好应急准备，坚持每日疫情报告，加强对发热病人和不明原因肺炎的监测，开展技术培训，提高医疗卫生人员的防治知识和能力，培训覆盖率达98%，合格率达100%。
完善工作方案，制订应急预案，做好疫情的应急处理准备工作，
协助做好“02病”的快诊试验工作，今年共计做快诊试验28例。
按照肠道门诊“四落实”的要求，进一步标准腹泻门诊，加强对广阔群众和医务工的培训，散发宣传资料120份，义诊782人，考试考核105人，培训合格率达98%。
制订应急预案，做好突发公共卫生应急处理准备工作，机构及人员落实，并对医务人员进行防范突发公共卫生的培训，提高应急处理能力。
我院高度重视狂犬病防治工作，充分认识到做好狂犬病防治工作的极端重要性和紧迫性，将狂犬病防治工作做为一项重要内容来抓，并将狂犬病防控工作纳入重要议事日程和目标管理。
为进一步加强狂犬病防治工作，我院特成立狂犬病防治工作小组和医疗救助小组，由分管院长负责指导，对疑似或确诊的狂犬病病例按照《传染病防治法》的规定，防保科立即开展流行病学调查，并及时向区疾病预防控制中心报告疫情。
为确保犬伤患者能够得到及时的治疗，我院建立犬伤门诊，制定犬伤门诊工作制度和工作流程。
在接诊犬伤患者时，严格实行首诊医生负责制，给犬伤患者发放犬伤患者知情告知书，严格按照《标准》要求认真进行伤口处置，全程注射人用狂犬病疫苗，对严重暴露患者进行狂犬免疫球蛋白的接种，并认真做好登记工作，尤其是患者的。
今年我院犬伤门诊共处置犬伤患者76例，伤口处理数76例，狂犬疫苗接种数76例，狂犬免疫球蛋白接种数1例，保证了犬伤患者伤口正确处理率、人用狂犬病疫苗免疫率和犬伤患者登记率分别到达了100%。
同时，每月将按时把犬伤患者病例数、伤口处理数和疫苗接种数等相关数据上报区疾病预防控制中心。
另外，我们做好了人用狂犬疫苗和狂犬免疫球蛋白的出入库管理、登记造册及供给工作，制订药房发放疫苗登记本，做好发放疫苗的登记工作，保证患者能够按时并全程接种狂犬疫苗。
加强狂犬病防制知识的宣传，增强群众的防病意识，是防制狂犬病的前提和关键。
我院加强对狂犬病的健康教育工作，以社区为重点，采取印制宣、张贴宣传画等形式在我院所管辖区内的紫瑞社区和新中社区广泛宣传狂犬病防制知识，提高广阔群众自我保护意识和防范能力，确保一旦被犬等宿主动物咬、抓伤时，能及时主动到医疗卫生机构接受伤疫苗和预防接种。
为提高医生对狂犬病防治的认识，进一步加强对狂犬病防治知识的业务技术培训。
根据上级的要求，我院临床和门诊医生特别是犬伤门诊医生进行狂犬病伤口处置、狂犬疫苗和狂犬免疫球蛋白预防接种、狂犬病临床诊断和治疗等方面的培训，提高处置水平和诊疗水平。
同时，协助科室开展社区卫生效劳，稳固方案免疫，做好方案免疫的上机、上册工作，做好辖区0-3岁儿童保健工作，并做好各种地方病的防治，努力完成上级下达的各项防疫目标任务。
转眼间到血液风湿科工作已一年有余，在科室和各位老师的带着、关心下，我已能担任这份工作。
这一年我们一如既往的努力着……
这一年在创三甲的紧张备战中，随着“护理效劳”工作的全面开展，我们科也积极调整了排班模式，建立临床护士分层级使用制度，落实责任制整体护理，夯实根底护理，提高专科护理水平，制作了科室常见病的“健康教育”手册，方便病人及家属阅读，提高病人对疾病的认识。
并于3月份开展了“血液风湿科护理效劳展评”活动，提高科室医护人员对护理的全面了解，促进优护更好落实。
这一年我们科继续做好“血脉相连，爱心守护”这一效劳品牌。
包括：
“爱心奉献”、“爱心守护站”、“爱心相随”、“爱心讲堂”、“爱的生命线”、“守护天使”六个小活动。
“爱心奉献”，给患病的小朋友过生日，甜蜜的蛋糕，欢快的歌声，可爱的生日礼物，是一种温暖；“爱心讲堂”，目前已到银行、学校、企业、社区等多地进行健康宣教，渴望的眼神，阵阵的掌声，满意的微笑，是一种肯定;“爱心守护站”，便利的方式，细心的帮助，温馨的守护，是一种关心。
与爱同行，用心守护，血脉相连，用行动铸就品牌。
同时科室每月开展一次业务学习、护理查房、院感知识培训、理论考核，每季度开展一次操作考核。
我们不断提高自己，来更好的效劳于患者。
科室建立奖惩制度、绩效考核制度等提高护士积极性。
工作虽忙碌、紧张，但大家很团结，很温暖。
这就是我们，努力工作用爱温暖病人，快乐生活用心美好的血液风湿科。
上半年已经过去，现我代表董事会对上半年工作总结和下半年工作重点安排向大家报告。
上半年主要工作如下：
（一）根据经营的全年拓展任务和管理要求开始充分选址，协调卫生局关系，调整门诊网点布局，重点在京西及县郊区域进行重新布局新建门诊。
目前，即将新开设西城门诊阜城门、海淀保福寺等2家。
本着开展一个，成功一个的建设思路，新设门诊的各项工作扎实深入，从选址到装修人员调动，工程开设等工作精益求精，力争以最合理的低投入取得最大的回报。
（二）在拓展工作同时，加大医疗专业的内部管理的力度。
1、积极开展新的工程，提高技术水平，赢得更好的社会效益和经济效益。
保持技术领先是带动企业开展的必然选择。
我们果断引入了在国内顶级的种植牙技术和相关设备，并开始在月坛门诊试点种植牙工程的市场推介，已经有患者体验此工程，效果良好。
展示了佳美口腔的技术力量，提升了佳美口腔品牌形象。
2、佳美品牌建设由外塑品牌形象向进一步提升内在品牌质量递进。
按全年工作任务安排品牌建设的重点转向努力提升品牌的内在品质。
从如何加强管理入手。
上半年我们以制度建设为重中之重，着手通过一系列的制度调整,完善管理体系。
首先，医疗质量控制体系得到有效完善，建立《医疗病历管理方法》、《医疗垃圾处理方法》、《主任护士长考评附那么》、《末位淘汰制实施方法》等一系列管理制度。
增强医生的危机意识和效劳意识，根据客户满意度和内部管理标准实施末位淘汰制。
周例会、病情通报会、技术交流会、效劳心得会等各种会议制度在门诊中已经逐步得到实施。
3、提高佳美品牌内在品质的另一积极举措是，积极配合卫生行政主管部门，在民营医疗机构中率先开展医院管理年活动。
着手制定具体实行意见，筹建佳美管理年活动小组，以总经理任组长，医务部、办公室及局部门诊主任为成员，每月定期深入一线开展工作。
着力强化每名员工对以病人为中心、提高医疗效劳水平和质量的思想认识。
针对病历书写仍有不标准的现象，医务部进一步标准病历格式，专门医生书写病历的培训会，公布病历书写方法，制定奖罚细那么。
通过严格把关，病历书写及管理越上一个新台阶，为日后的收集、管理，防范医疗纠纷等奠定良好的根底。
经过三个月的整顿提高，处理医疗及效劳纠纷质量也较往年有很大程度改观。
4、以人才战略作为实现佳美可持续开展的根本，招聘一批具有医学、法学、等专业背景和多年经验的高学历复合型人才，有力地扩充了管理中层团队的实力。
在人力资源管理中，建立起完备的医护人员招聘考核录用体系，设立人才储藏库，实现队伍血液输送工程化。
围绕吸纳、培养、使用的人才战略重点环节，针对不适合岗位的员工本着保护的态度，进行工作调整，对不认同企业文化强烈抵触管理的调离出佳美队伍。
上半年我们调整护士长岗位人员4名，医生调配10名，有效地改善人员结构。
5、建设高水平的医疗管理专业团队，形成突出医疗资源与市场运作品牌建设有机结合，配合默契的新型管理模式。
（三）加强企业文化阵地建设，用先进文化培育队伍，引领事业。
一是树立宣传先进，充分发挥示范作用。
广泛宣传去年优秀医护人员的先进事迹和他们在工作中的先进做法和具体经验，弘扬质量第一、诚信为本的理念，引导带动医护工的整体素质稳固提高，专业技能不断加强，沟通技巧不断娴熟。
二是推动佳美的学习型门诊文化建设，实施《论文奖励方法》，鼓励医生在专业报纸刊物发表论文、交流学术、宣传企业、提高理论修养。
落实总部20xx年培训学习方案，聘请北京市著名专家、知名教授，医生、护士培训会7次。
三是丰富佳美和月报的内容，及时报道扩充反映佳美动态和行业开展的各项内容。
四是继续评选明星医生护士，丰富多彩的明星医生护士北戴河夏令营活动。
（四）加强国内外业务交往，提升佳美的外界形象。
一是有重点的开展国际间交流。
佳美口腔在中国口腔连锁机构中的旗舰地位，和一流的医疗品牌质量与团队管理能力，吸引了全球知名口腔医疗机构法国SERF公司来华与我们寻求合作。
双方展开了两轮谈判，主题是利用SERF公司在口腔种植、美容及修复方面的先进技术及设备，与佳美口腔的现有技术对接，提升佳美口腔门诊的诊疗技术、效劳水准及意识，到达国际水准。
二是正确处理好与供给商的关系，重新优化合作伙伴，进一步降低采购本钱，药品器材的及时供给，完善配货体系，提高供货效率，使佳美口腔连锁的本钱竞争优势实现最大化。
审视上半年的工作，总体上讲，我们取得了一定的成绩，事业开展态势也是昂扬向上的。
在肯定成绩的同时，我们还应当保持清醒头脑，正确寻找缺乏和差距。
总结起来，以下几个问题要在今后工作中进行重点考虑对待。
1、内部环境存在问题，有些医护人员诚信缺失，急功近利，谋求获取对患者非正常的超额价值，不讲职业道德不讲责任心，出现不端正态度不积极处理欺上瞒下仿佛与己无关，仿佛患者是成心捣乱，甚至恶语相加，损害品牌形象影响医患关系，以个人利益为重没有大局观念，部门本位主义严重，只讲赚钱不讲医德，只讲个人不讲，取得成绩就翘尾巴，不遵守纪律，不服从管理；相互间争夺患者破坏团队整体形象的不和谐情况偶有显现。
医生护士专业技能良莠不齐。
有些基层门诊中主任、护士长原那么性不强，能力欠缺，贯彻落实总部指令不力，抵触对抗管理现象时有发生。
以至于有的基层门诊队伍懒散，纪律不明，风气不正。
主任护士长应发挥的中坚力量没有充分发挥出来，亟待迅速加强。
2、总部与基层门诊的管理工作中个别环节粗放，存在管理职责不明、层次不清、政策制定研究多，实际落实到位少。
浮在上面多，深入实际少，强调客观多，发挥主动能动性少，与基层门诊制度没有完全落实到实处。
外部的客观环境出现的一些变化是：
1、网点铺设受政策调控、场地不适等因素影响,新门诊建设步幅节奏有所放缓。
今年上半年，海淀、朝阳等区的医疗主管部门对新设立的口腔门诊审批已经停止，市场饱和引起行业准入控制将进一步显现。
场地问题成为胕制拓展的又一因素。
我们始终坚持选址的高标准，但在交通及配套较完善的区域，由于诸多方面已经相对成熟，适宜场地的寻觅出现困难，上半年已努力找寻近三十处，但都未有适宜场所。
2．随着今年虚假医疗受到严厉查处，各类民营医院诚信严重失范现象被大幅度曝光，公众对民营医疗机构的信任出现一个普遍性的危机。
对我们的经济效益也产生了一定。
3.竟争剧烈，前所未有。
口腔医疗效劳领域蕴藏着巨大的市场增长空间，国家医疗市场对民营和外资的进一步开放将成必然，必将吸引众多投资主体的蜂拥介入，导致竞争加速。
许多国外机构以及其它国内同行业的各连锁口腔门诊等都加大拓展速度，提高技术和效劳质量，争夺市场份额。
公立国有医院随着机制的改变，的步幅加快，效劳意识不断提高，其地缘优势、政策、人才优势、技术优势和患者对其信任****度将使他们在长时期仍会继续占据庞大的市场份额。
国有学院派、外资、民营企业派医疗机构三分天下局势更加明朗。
患者选择余地加大，各大医疗机构拼技术、拼、拼效劳、拼管理的局面将超过以往任何一个时期，竞争将更加剧烈，关乎生存的竞争淘汰终将必不防止。
如何在已有的区域以及在新的经济开展区域成功抢占先机，也是我们下半年要应对的重点问题。
面对形势我们应进一步增强危机感、紧迫感。
要想比别人更具有竟争力，就必须发挥已获市场份额，连锁规模和固有的管理高效、机制灵活、团队年青热情，充满活力积极肯干和已有的强大品牌支撑等优势，必须尽可能快的提高自身的全面素质。
注重医学科技创新，人才培养及学科开展，注重管理层人才的选拔，评价和考核，经营策略上注重质量建设，今后的行为更应当主动标准、主动透明，以厚重扎实的医疗技术和万分热忱的效劳质量为根本的核心竞争力。
1、继续倡导“患者第一、诚信第一、质量第一、效劳第一”的.理念，抓好诚信教育，完善质量控制体系，强化效劳意识，积极推进新技术的学习，新材料的应用，加快人才培养和队伍建设，提高管理水平使佳美品牌形象具体表到达为每名患者治好病，效劳好等每一个细节，形成“金碑银碑不如百姓口碑”的正确观念，真正让患者满意，从而赢得患者对佳美口腔长久认同，形成良性循环。
2、加快在北京的网点铺设工作，继续以城区的西部北南部为重点，按北京市城市功能规划陆续向卫星城区的核心经济地带拓展。
全体员工必须认识到佳美企业规模化、连锁化的重要意义，规模化开展的路线要坚决不移地继续走下去。
进一步加强在北京口腔市场乃至全国市场占据更大的份额。
面对市场份额被快速分割的严峻挑战，要发挥以往选址经验，工作干劲。
积极快速地寻找、挖掘适宜场地，特别是要注意在市场准入可能停止的区域内的成熟场地，通过建立场地的有效备案制度，形成供给信息资源。
选址仍要坚持标准，不是好的地段不开设，宁缺毋滥。
选址结束后，各部门对新设门诊的审批、医务人员培训配备等工作要积极配合，确保装修期结束就能够投入运营。
3、探索构建品牌管理的长效机制。
佳美品牌战略开展的模式是应当是多元化的。
当前我们以自己投资设点、引入战略投资者、尝试对其他门诊的参股经营以及同外资进行合资合作等，都是品牌拓展的有效方式。
但今后走佳美品牌的特许经营道路，通过输出管理模式，用品牌的无形资产置换有形资产，将会是我们开展的最有效途径。
世界上很多效劳行业巨头的开展历程已经证实这一模式的科学性。
佳美口腔专业化规模化的开展方向要求我们必须向世界一流品牌学习。
建立加盟方式科学管理的长效机制，继续探索统一品牌、统一管理、统一配货、统一技术人力支持、统一市场营销的“五统一”连锁特色，保持品牌的纯洁性，借资借智丰富管理内涵，快速拓展市场，扩大规模效应，做大做强，从而确保在全国范围实现佳美口腔百家门诊的开展目标。
4、强化细化门诊管理，从实际工作中提升品牌含金量。
我们的管理工作目标是到达专业化、标准化、程序化、标准化，目前的情况与此要求还是有一定的差距。
下半年管理工作要继续结合开展医院管理年活动，使管理的方式方法有一个阶段性提高。
要进一步优化效劳流程，简化效劳环节，为病人提供清洁、温馨、私密性良好的就诊环境和人性化的效劳，使“以病人为中心”的效劳理念确实落实到医疗效劳的工作中去。
对于医护人员医德医风存在的问题，设立逐个谈心制度，采取与医护人员一对一的挂钩结对帮扶制度，切实提高思想道德意识。
要全面推进佳美品牌管理的科学化、标准化、标准化建设进程，建立健全从门诊开设、设备购置到文档记录、财务管理、感染控制等全方位、系统性的规章制度；建立对医疗不良和行为过失的风险防范与控制体系；进一步加强杻带沟通、投诉监督作用完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理病人投诉，定期收集病人意见，及时改良。
完善科学的绩效考核评价体系，在大幅度提高对佳美明星等优秀员工的奖励标准的同时，实施更为科学合理的违规行为处分制度，加大奖罚力度。
各门诊主任护士长要切实履行职责，以身作那么积极主动，率先垂范发挥中坚力量，确保效劳目标和患者满意率到达90％，力争实现医患关系零投诉，医疗质量零缺陷，医患效劳零距离。
3、进一步加大教育培训工作力度，全面提高佳美全员的医疗和效劳技能。
品牌连锁优势，技术领先和效劳领先是佳美在同业中保持领先的三宝，我们在保持技术设备领先的根底上，更要强化医护人员专业技能素养，强化有效沟通等特色的效劳方式。
岗位业务培训无疑成为提高员工核心竞争力的一项重要手段。
下半年要建立完善的教育培训长效机制，近期医务部要进行一次全体医护人员的业务考核，摸清技术现状，结合患者回访意见和培训学习考试成绩作为依据，重新确定医护人员的收入提成比例。
医务部要将培训教育考核工作作为重点，从实际工作中存在的问题，从医生护士的实际技能水平及根底性工作入手，设立培训专项经费，结合实际工作中出现的突出问题优化培训选题，量化课时，落实每月定期培训二次的培训方案，实行学时考分制，与医生的年检和晋职提薪起来，增强其学习的自觉性和约束性。
对培训的内容进行定期考核，并在深入门诊的日常管理中进行抽检，从而保证培训实际效果。
到达提高技术和效劳水平的目的，在授课师资上，以自行人员为主，恢复医务部下医疗专家组和护理培训部，强化医护管理专业职能，由这些成员中抽调出来轮流授课，加强和稳固在上半年我们业已的中华口腔医学会、北大医学部和市卫生局等局部著名专家教授，着手组建一支的师资班底和参谋团队，不断扩大佳美的社会人脉以及同业内各种社会资源的关系维护。
针对护校中没有口腔专业导致新录用的护士实际操作能力不强的情况，对每一名新录用的护士进行岗前的口腔专业护理培训，由护士长或主任医生实行一带一的指导，形成自己的人才培养体制。
每个门诊都要认真总结医护人员在实际工作中的沟通经验和技巧，提高医护人员与患者的沟通能力、增强与患者之间的沟通技巧。
通过专项交流会总结交流沟通中的考前须知，并通过聘请中国国际公司培训老师公共关系、医疗专家指导就诊礼仪。
从而广阔医护人员知道如何进行医患间的充分沟通，如何充分尊重患者的知情权和选择权；努力研究患者的心理状态，设计科学合理的医疗方案，从根本上掌握效劳技能和沟通技巧，真正实现医患之间良好的平等关系。
5、响应国家建设节约型社会号召致力于节约型门诊的建设，切实把节约每度电、每滴水、每张纸、每个棉药棒活动持续下去，并成为文明佳美人、高素质佳美人的日常行为准那么，重要的职业道德内涵，企业文化的重要内容，把节约意识变为每个佳美人自觉行为。
建立节约奖励，浪费重罚的机制，形成节约荣耀，浪费可耻的良好气氛。
要运用数字信息化管理监督本钱控制。
进一步标准实物管理方法，实行定期盘查，落实实物负责人制，最大限度的节约本钱，创造更高的经济效益和人文效益。
6、加大佳美品牌的宣传力度，多渠道、多形式拓展销售市场，将医疗产品销售作为下半年工作的重中之重。
上半年，国家医疗制度发生较大转变，随着医疗停止审批，我们要不断适应新形势研究新方法，新思路。
一是采用软宣传与营销活动相结合的方式，重点是要利用卫生局倡导的保健进社区等活动为契机，通过口腔保健知识宣传、佳美口腔义诊等手段，广泛进入周边社区，进入企业，深入公众之中。
下半年将集中各门诊的宣传义诊活动不少于四次。
二是通过全员营销提升品牌形象，扩大患者源量，增加营业收入。
要树立全员营销的思想，上至下至每位佳美的员工都要成为医疗产品的销售员，佳美品牌的宣传员，千方百计、积极主动、群策群力、调动一切可调动的关系，利用一切可利用的资源，寻找一切可能时机宣传佳美，扩大销售渠道，增加患者群体。
三是要加强市场行情调查力度，政策把握力度。
要增加信息情报调研职能，增强认清形势的能力，把握机遇的判断力，分析同行业优劣，清楚患者心理，了解行业动态，制定丰富多彩的营销方案，加大医疗产品的力度，划分区域、制定任务时间表，确定跟踪检查制度。
稳固和开展团队固定客户群体，与其它行业优势品牌企业搞联盟，建立健全完善会员制度，把酒店效劳销售先进方式在医疗产品销售中发挥更大作用。
将佳美市场运作和医疗资源结合的优势最有效的发挥出，。
把最正确的医疗产品采用最先进的销售方式展示给公众，以扩大权益、宣传品牌，保持企业可持续开展。
总之，今年上半年工作态势总体上是良好的，但与完成全年工作要求差距较大，面对机遇挑战并存，利益风险同在的严峻开展形势。
下半年必须集中精力，一手抓拓展销售，一手抓内部建设，稳扎稳打，大干特干，迎头赶上。
让我们以在以刘佳董事长为核心的董事会下，统一思想、认清形势，抓住机遇，迎接挑战，齐心协力，锐意进取，开拓创新，狠抓落实为力争完成全年任务而努力工作。
医院的医护质量是医院的生命线，医院要生存，医院要开展，质量是关键。
因此，今年我院的业务工作，在卫生局及院长的直接和全体医护人员的共同努力下，结合市县开展的“创先争优”和“质量管理年”活动，狠抓了医疗质量的管理工作，取得了些许成绩，现总结如下：
1、认真贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量管理年活动、积极护理效劳措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动”的精神，认真落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发《抗菌药物临床合理应用专项整治实施方案》，加强了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级使用，，减少了抗菌素不合理应用，降低了医疗费用。
2、进一步狠抓“三基三严”培训，为确保医疗质量，提高整体医疗人员的素质。
我们对全院医疗、护理、医技、检验人员，加强了根本理论、根本知识、根本技能的学习和培训，全年共开展了各种技能培训、学术讲座12个学时，到
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