移动商业智能.docx
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移动商业智能
思达商智移动BI，
随时随地应您所需。
行至水穷处，
坐看云起时，
神移心动事，
思达万里空。
信息很重要
轰轰烈烈的工业机器革命，改变了世界，改变了历史，也改变了人们的生活。
而信息技术革命被世人公认为当前正在发生的伟大的变革，信息无所不在，更为夸张地改造着世界，改变着我们的生活，影响着我们的言行、我们的决定，进而推动着历史，一路狂奔。
中国传统文化中，“学而优则仕”。
也就是有学问的人，他的理想就应该是“修身齐家治国平天下”。
形容一个人有学问，可以说他“学富五车”，通俗点理解，也就是这个人饱读诗书，肚子里有墨水。
用现在的意思理解，也就是这个人接受的信息量很大，如此一来，他也能传达出很多信息，继而影响他人，兼济天下。
中国的倒霉孩子如果大学毕业，至少需要学10年的英语，词汇量要到6000，但是基本上一张嘴就结巴。
据说美国的农民英语说得特别溜，必须的，人家的母语嘛。
可是有心人统计了一下，一个美国老农一整天不停的说话，他用到的单词大概在800，也就是人家的词汇量小于1000。
而中国留学生要成功得申请到美国大学，并且留下来成为美国的中产阶级，需要的词汇量大概在15000，虽然英语说得也许不如美国老农溜。
由此可见，主流社会还是需要接收很大信息量的。
即使是当下的社会分工---蓝领，白领，金领，也是根据接收和处理信息量的多寡来分工的。
蓝领工作多半转移到了世界的不发达地区，因为这不需要多少文化，也就是不需要接受太多教育，也就是接受太多信息，只需要乖乖得重复劳动，也不用处理太多信息，更谈不上发布了。
高收入白领工作遍布市场营销、媒体、医疗卫生、金融等服务行业，实质上就是从事信息处理。
金融业是一个例子。
金融业占全球GDP总量超过二十分之一，提供最高薪的职位。
金融业大多数工作就是处理和收集信息，从而实现资源的合理配置。
金领更了不得了，有人帮他们收集信息，而且这个群体往往掌握着不为人知的信息。
由此看来，古今中外，概莫能外---得信息者得天下。
就是那些淡泊以明志、宁静以致远的高人，隐居世外，耕读诗书，不也在大量的接受信息吗？
只不过他们从典籍汲取古代先贤或当代名士的信息。
及时掌握信息很重要
对于我们这些积极入世的俗人来讲，无时无刻掌握信息无疑显得至关重要。
那么当今世界，谁能当之？
且看下面一组数据。
据Gartner的调研显示：
2010年全球移动设备终端用户销量达到16亿部，较2009年增长31.8%；智能手机终端用户销量较2009年增长72.1%，在全部移动通讯设备总销量中的占比达到19%。
最畅销的苹果iPad销量80天内突破300万。
中国三大电信运营商发布的用户数据显示，截至9月份，中国移动TD制式的3G用户当月新增588万户，用户总数达到4316万户；联通WCDMA制式的3G用户当月新增235万户，创下新高，用户总数超过3000万户；中国电信3G用户达到2500万户。
三大运营商合计的3G用户总数接近1亿户，在整个移动用户中的渗透率已经突破10%。
从日本、韩国等国3G市场的发展历程来看，在3G市场发展初期，由于终端数量有限、网络质量不稳定以及价格高昂等因素，用户增长会比较缓慢，而一旦3G用户渗透率达到10%，整个3G市场将进入拐点，3G用户将进入加速普及阶段。
在新京报最近对创新工厂掌门人李开复的采访中，他表示：
移动互联网，正在带来互联网的第四波浪潮。
目前在PC上做软件已经相当饱和，很难打出一片天下，而移动互联网推广到8亿用户之后，水涨船高会有很大空白。
智能手机价格下降会非常快，中国的智能手机用户，在今年年底将达到6千万，未来用户可能会把手机当作唯一上网工具。
现在，移动互联的用户数量，是传统互联网的2.67倍，每天通过移动互联的上网时间，是传统互联网的5.7倍，所有移动互联用户，花在移动互联上的总时间，达到传统互联网的14倍……
“大家想一想，你每天在电脑前是几个小时？
花在手机上网的时间又是几个小时？
如果手机互联网好用的话，潜在时间是互联网的十几倍。
”李开复说“没有任何理由，移动互联网没有两万亿美元的市场，而中国的移动互联网一定是全世界最大的。
”
除了睡眠时间，移动设备一般都以远高于PC的使用时间伴随在其主人身边。
这个特点决定了，使用移动设备上网，可以带来PC上网无可比拟的优越性，即沟通与资讯的获取远比PC设备方便。
移动设备用户的隐私性远高于PC端用户的要求。
不需要考虑通讯运营商与设备商在技术上如何实现它，高隐私性决定了移动互联网终端应用的特点——数据共享时即保障认证客户的有效性，也要保证信息的安全性。
这就不同于互联网公开透明开放的特点。
互联网下，PC端系统的用户信息是可以被搜集的。
而移动通讯用户上网显然是不需要自己设备上的信息给他人知道甚至共享。
除了长篇大论，休闲沟通外，能够用语音通话的就用语音通话解决。
移动设备通讯的基本功能代表了移动设备方便、快捷的特点。
而延续这一特点及设备制造的特点，移动通讯用户不会接受在移动设备上采取复杂的类似PC输入端的操作——用户的手指情愿用“指手划脚”式的肢体语言去控制设备，也不愿意在巴掌方寸大小的设备上去输入26个英文字母长时间去沟通，或者打一篇千字以上的文章。
显而易见，移动设备的成熟，随之而来的移动互联网的便利，使得信息被我们玩弄于股掌，一切尽在掌握。
那么，怎么及时找到我们需要的信息？
及时处理必要的信息？
及时作出正确的判断、发出正确的指令呢？
帮助我们加工信息、作出决策的传统手段是商业智能，加上移动设备，那就是移动商业智能。
商业智能移动起来很重要
想象一下这样一幅场景：
一位成功人士为繁复工作所累，希望放松一下心身，短暂遁世，有多远，走多远。
当他循着陶公足迹行至溪流深处水穷之地，源头泉水荡涤着他的心灵，神清气爽，焕然一新。
日复一日地笑看花开花落、云卷云舒之时，心头逐渐涌起了对生意的牵挂，开机之后暮然发现自己的智能手机居然还有信号。
浏览了KPI、销售统计，再欣赏了得力助手的漂亮数据，他的思绪飘到了万里之外的天边了，心情也为之一振，深感欣慰，于是心满意足的关闭了手机，继续舒展着身心……
这可不是理想国，更不是画饼充饥。
移动商业智能已经成为现实，正在步入我们的工作和生活，而且已经有了不少成功的应用案例---
2010年5月，法兰克福国际机场68%的航班都是准时的。
但是这也意味着32%的航班延误。
那些与航空公司讨论的经理们，因为通常不携带笔记本到会议室的，所以以前都是要回到办公室拿航班延误的数据。
但是现在，他们可以使用自己的黑莓手机，通过使用黑莓手机他们可以马上找出航班延误的原因。
越快知道问题的答案就能越迅速地解决问题，因为这些经理们没有时间停下来查找信息寻找答案。
ChrisBrady是Dealer服务公司的CIO，她完全认同在工作场所移动设备数量这样迅速扩散非常需要一套移动商业智能战略。
有CIO欣赏移动设备的诱惑力，意识到其功能的重要性，这对于Dealer服务公司具有重要的战略意义。
该公司是一家二手车经销和汽车贷款供应商。
该公司最近决定关掉全国各地80多个办事处，把支持人员带到印第安纳波利斯公司总部去，只在区域当地留下销售人员密切关注他们的客户经销商。
Brady说：
“我们要现实一点，我们的经销商没有时间来我们的物理地点。
我们最好关闭其中我们常去的地点。
”Brady说，凭借其强大的情报能力，移动连接在商业中早已发挥了关键作用，而且她的小型商业智能专家团队在努力提供目标信息，这样雇员们就不必深入挖掘了。
Brady说，带有无线网卡和虚拟专用网（VPN）功能的笔记本（几年前还很酷）现在已经不那么吸引人了，因为人们已经“完全步入移动时代”。
Brady说：
“他们必须把电池充好。
如果你的机器没有一直运行，那么启动需要一段时间。
他们去经销商那之前，简单地用手指触摸一下，他们需要的客户信息就出来了。
移动功能正是此需求的理想选择。
”大部分时间，这些员工都会在家里用笔记本访问更大的数据集，这样他们就有更多的时间分析趋势和制作图表。
在现场，他们也常常需要操作信息，他们需要一些关键数据来解决手头的问题。
她说：
“当你站在某个停车场时，如果你有45秒，这些数据就会搞得非常清楚。
”一些工作方式正在逐渐改变。
该公司正在转向“带上你自己的设备（BYOD）”策略。
对初学者来说，团队已经有技术可以有效交付商业智能应用程序给许多人。
在正确的时机提供正确的信息给员工可以降低IT请求的数量，也降低了工人们在家准备工作的时间。
可能最有意义的是越来越多的员工正在只通过移动技术来完成他们的工作。
她说：
“你必须改变你的思维方式，这是可行的。
现在，在人们的思维方式上这是是一个巨大的转变。
”
全球知名服装品牌GUESS的首席信息官MikeRelich希望把日常处理工作转移到移动设备上。
他欢迎员工在公司使用任何类型的移动设备来处理公务，并且规定他的团队必须用移动设备处理一些机密的、涉及管理权限的，或者需要当面演示的事务。
任何一个明智的CIO都会这么做，MikeRelich认为，那些忽视把现有的数据访问和事务处理应用系统移动化的企业都会有风险。
他们背离了移动设备和应用普及的趋势，疏远了员工，也失去了与对手们同台竞技的机会。
“试想一下，全球70亿人口拥有大约10亿PC，但是有53亿部手机，我们应该接受这些新终端设备。
”MikeRelich如是说。
这家知名的服装制造商和零售商有三类企业移动应用：
针对消费者的营销和品牌应用程序，操作人员的生产效率工具和应用，以及帮助管理层迅速决策的应用程序。
而最后这个应用，移动商业智能，是GUESS最为关注的一部分，Relich说：
“因为这部分真的在帮你赚钱。
”GUESS的年营业额在2011财年已经达到了25亿美元，比去年增长了16%，而利润已经比去年增长了13%。
“GUESS在这一方面走在了行业前沿。
”Aberdeen集团的分析师DavidWhite认为。
许多公司希望部署移动商业智能，但是在David调查的450家公司中，只有32%的公司正在做这个工作。
智能手机的小屏幕上是一个障碍，但是这个障碍正在被平板电脑逐渐清除。
Gartner也表示，平板电脑的易用性，以及它易于携带的特点，为未来的BI平台的发展铺平了道路。
而且，越来越多的数据也足以说明，移动商业智能正在全面来临。
移动商业智能的数据支撑
据“财富”杂志报道，苹果公司占据了平板电脑市场69%的份额，对于iPad商业用户来讲，这也许是一个福音，因为他们正在从竞争日益激烈的BI厂商和其他以消费者为中心的IT服务行业中受益。
这么高的市场占有率，再结合德勤的预测，到2012年移动设备的采购将超过个人电脑的采购量，所以iOS的市场份额对任何一家BI厂商的市场战略都是至关重要的。
Gartner最近出版的一项研究表明，平板电脑的需求，如苹果的iPad，在不远的将来将有4倍的增长，从2010年的15万台到2011年的70万台。
随着越来越多的企业用户进入平板电脑和智能手机时代，这意味着向这个用户群提供移动商务智能（BI）解决方案日趋必要，预计这将成为所有BI供应商的重要战略组成部分。
前Gartner分析师HowardDresner认为移动商业智能正在逐步地取代传统商业智能工具。
在他最近的一份名为“最新移动商业智能市场研究”的调查报告中，Dresner给出了同去年相比的数据，为此他拜访了超过200名的移动BI管理者。
Dresner表示：
“当去年夏天发布调查结果的时候，大多数人并没有对市场上发生的变化有所察觉。
”在Dresner的调查报告中，有些结果是意料之中的。
人们对移动BI的兴趣愈发浓厚，而苹果公司的iPad和iPhone是他们偏爱的移动平台之一。
而一些特殊行业，比如医疗和政府机构还在考量移动BI的安全性问题，特别是针对一些敏感数据。
Dresner的第二份调查更改了一些问题，对于他来说，一个最大的发现就是有70%的用户表示他们未来两年内考虑将四分之一的BI应用转移到移动平台上，而只有3%的用户表示没有这样的计划。
其实Dresner本人就是移动BI的使用者，去年苹果公司发布iPad时，Dresner本人还对它嗤之以鼻，然而当他第一次接触iPad之后，他改变了自己的看法。
“当你发现你能这样以互动的方式获取信息的时候，一扇通往新世界的大门就开启了。
”他说。
Dresner认为平板电脑的一大优势就是几乎不需要花费培训的时间，人们在使用的时候更多的是靠自身的感觉而不是说明书，所以上手非常快。
一个新的Gartner的调查显示，65％的CFO认为商业智能是当前最必要的信息技术。
推动如此强大需求的背后是今天的知识型工人希望通过基于云端的应用和移动商业智能，可以自己访问数据和信息。
这些人希望自助服务，而不是等到公司来统一安排。
随着手持设备的快速发展，移动应用被企业广泛接受，到2014年，33%的商务智能应用将通过移动设备来访问。
起初，这将移植现有的报表和仪表板，随着移动设备的覆盖范围越来越广，到明年，供应商将为特定的任务和领域开发移动商业智能应用。
另外，从技术上来讲，基于浏览器的移动BI将可以在所有设备上正常工作，带来这个诱人前景的是HTML5最新标准。
对于各家厂商来讲，这无疑是一个天大的好消息，毕竟谁也不想为每一台手持设备开发特定的应用程序，尤其是当平板电脑和智能手机厂商仍在争夺市场的领导地位。
基于浏览器的移动BI对于那些还没有决定采购哪类智能手机或平板电脑的客户，无疑也是一个利好，因为它不需要重新开发：
没有人愿意为每一台设备定制特定的报表和仪表板。
云计算的大力推广，会进一步促进移动BI的应用。
因为在云计算时代，由于运算能力通过网络更多的集中于云端，因而对终端本身的处理能力不再重要，这就使得消费者无须为一个新业务或需要更高的运算能力而更换一部更高端的手机，这对企业级移动应用的推广无疑是有益的。
移动商业智能将成为主流。
因此，厂商们应在市场和产品管理部门的协助下，开发面向客户的移动BI应用程序。
思达商智移动商业智能
2011年8月23日，美国新泽西州皮斯卡塔韦，InetSoft（思达商智）发布了StyleIntelligence11.1，这是一个支持数据混搭、仪表盘和报表业务的全新版本，最新功能全面支持苹果iOS设备，如iPhone和iPad。
以前只有支持Flash的移动设备可以利用交互式仪表盘和可视化分析工具来访问InetSoft基于Web服务器的应用程序。
现在，得益于HTML5（新的标记互联网标记语言，它支持丰富的交互服务），几乎所有移动设备，如苹果设备上的非Flash功能的Safari浏览器，都可以使用精彩的互动界面了，移动用户现在可以利用交互式控制的，如选择列表和滑块来筛选和分析大量的数据。
对于BI开发人员来讲，Intelligence只需要一次开发和一次部署，就可以支持所有的最终用户设备，无论是台式电脑，笔记本电脑，平板电脑还是智能手机。
“这个产品的发布，表明了我们的BI应用程序的自然进展，”InetSoft首席战略官MarkFlaherty如是评论，“我们专注于使我们的软件界面更友好，同时兼顾企业用户提出的灵活性，可以在他们自己选择的平台上访问企业信息，我们满足这种需求。
与此同时，我们的目标是简化移动BI的开发过程，使IT专业人士的生活更轻松。
我们新版本的发布将加快他们的工作流程，并降低他们的BI应用程序支持开销。
”
StyleIntelligence11.1包含的以下特性，给人以耳目一新的感觉。
∙易于使用
∙易于部署
∙拥有成本低，无需另外付费
∙动态检测客户端类型
∙一次开发,适应不同设备
∙行业标准
∙支持HTML和Flash
∙使用浏览器访问BI内容时，移动设备中无需插件，而且没有特别的软件或服务器要求
∙可扩展性。
以最低的硬件要求和管理成本支持无限数量的用户、多种应用类型和广泛的用户群体。
∙可靠性。
云智能分布式网格运算架构保证了优异的7×24性能，即使系统需求增长也完全支持。
∙信息来源的多样性。
可以来自数据库、ERP、WebServices、SpreadSheet、OLAP等等。
∙易于集成，或者复用已有的信息来源。
∙兼容其他BI系统，无需浪费之前的投入。
∙具有可靠的安全策略保证您的数据及系统安全可靠。
∙提供审计及日志功能进行跟踪监测。
∙支持本地化功能，可转换多种语言。
∙动态交互分析。
∙驾驶舱仪表盘。
∙地图。
∙多维图表。
∙多维展现，动态分析，支持查找、动态过滤、动态关联。
移动商业智能发展到现在，业界一直认为他还不够成熟，一些难以解决的问题阻碍了移动商业智能的广泛应用。
我们结合StyleIntelligence11.1的新特性来分析一下，Inetsoft又是如何来解决这些问题的。
安全性
安全是大多数移动商业智能（BI）采用者主要关心的问题。
与移动数据采集和系统的维护相反，移动商业智能（BI）通常不会到达个人隐私将置于危险的细节层次。
然而，它会涉及到显示出公司的机密信息，落在错误的人手里这些可能是很有价值的信息。
（不管是公众新闻或行业的竞争对手）此外，信息现在离开了公司的场所流动于很少而且容易丢失的设备上。
将手机遗忘在一个柜台上或车里是如此的容易，甚至它还会被偷走。
StyleIntelligence具有可靠的安全策略保证您的数据及系统安全可靠。
具有多种安全控制机制，包括系统默认、LDAP、用户自定义等，用户可以随意选择适合自己的策略来使用。
采用用户组（Group）、用户（User）、角色（role）的权限的灵活分配方案，保证系统资源和数据的安全控制天衣无缝；用户统一在EnterpriseManager端进行授权管理。
StyleIntelligence的数据都来自于服务器端的应用，并不会在手持设备本地保存数据，所以即使设备丢失或者被盗，也没有数据泄露的风险。
而且StyleIntelligence完善的权限控制也阻止了非法来源的恶意访问，确保信息万无一失。
移动设备本身又使得安全性控制上多了一道安全符，因为设备本身还提供了完全消除其中内容的功能，另外还有些加密措施，比如硬盘加密、系统密码。
适用性
移动应用程序，包括移动商业智能（BI）在内，不总是适用于所有的企业―它在很大程度上取决于行业的本质和企业文化，以及企业的“信息成熟度”。
例如，一个人寿保险公司可以在技术上尽可能的先进，然而，对于按月支付的保费和针对一次性高额的索赔所须在支付之前经认真研究和批准的情况，移动商业智能（BI）很难有什么商业意义。
对一个企业的大多数员工来说，对在移动设备上通过交互式的报表和仪表板得到大量的数据是不感兴趣的，他们可以回到台式机或者笔记本电脑前面再去做这些事情。
这部分人群想要的是当发生重要事件时通过触发器和警报通知他们立即采取行动，而不是通过钻取获得一份月度销售报告。
例如，一个销售人员更希望当一个重要客户取消大量订货时得到警告通知。
确定总体的销售趋势固然重要，但并不是时间敏感的业务。
一个愤怒的取消大订单的客户则是要求我们立即采取行动的对象。
用户希望得到能够使他们迅速采取行动的问题的信息，因此人们希望通过手机等移动设备获得类似的有用信息。
StyleIntelligence提供给移动用户的往往是数据总览，通过最新的展现工具提供敏感数据的汇总以及各种样式的输出，比如转速表、温度计、趋势图表等，让移动用户最关心的关键数据直观的呈现出来。
其内嵌的计划任务和趋势预警，会定期得、或者超越某种危险象限的时候发送警告，这个警告还支持各种输出形式，比如pdf、ppt、excel等等。
这意味着用户只是被动得接收到信息或是预警吗？
不，他还可以进一步分析数据，找出原因，如果有兴趣，还可以钻取出来详细数据，浏览详细报表，随时随地把分析结果以各种途径（比如邮件）、各种格式（比如PDF）分享给他人。
这是一个集中化的商业智能（BI）解决方案，为适用移动商业智能（BI），企业的数据整合、测量标准化和报表/仪表盘的入口解决方案已经妥善地安排就绪。
架构选择
移动商业智能（BI）的架构可以在易于使用、广泛的采用、部署次数、维护的付出和拥有者的总成本上有重大影响。
它受到移动商业智能（BI）工具供应商所使用架构的高度影响。
移动商业智能（BI）采用的架构主要有2种---厚客户（THICK-CLIENT）和瘦客户（THIN-CLLIENT）。
运行于移动设备上的厚客户（THICK-CLIENT）系统典型的具有丰富的功能，但是他们适合于特有的设备。
这些本地的移动应用程序在数据下载和储存在设备上具有出色的性能表现。
这些应用程序可以在即使不连接的时候也能使用。
利用这些设备中固有的功能，例如触摸屏和滚动功能，使系统更具响应性和互动性。
基于浏览器的瘦客户（THIN-CLLIENT）移动应用系统非常容易在移动平台之间标准化、部署和维护，甚至可以与笔记本电脑和个人电脑（PC）无缝衔接。
数据并不是复制到设备中—这意味着用户总是获取同样的最新数据。
安全控制也在服务器上集中实现，使得访问控制更安全。
然而,在功能上可能会有更多的限制，而且交互的速度可能会有点慢。
StyleIntelligence采用了偏向基于浏览器的瘦客户（THIN-CLLIENT）方向的一种混合架构，这就天然具备了瘦客户的优势：
∙可移植性
StyleIntelligence的所有报表、仪表盘和多维展现工具只需要一次开发，一次部署，就可以运行在任何支持浏览器的设备上，基本维持不变。
虽然在一般情况下，浏览器之间还会有细微差异，但是我们已经在开发过程中考虑了这些因素，因此可以完美的支持各种主流浏览器。
对于负责BI开发和部署的IT人员来讲，没有比这更令人欣慰的了。
∙数据一致性
StyleIntelligence的所有服务与应用都驻留在服务器端，这意味着，没有什么东西需要预先下载到设备，这也避免了数据的同步问题，并且没有分析过程中产生的数据碎片，因为所有的报表和数据都从服务器端取得。
∙安全性好
因为用户和密码都是统一集中管理，并且StyleIntelligence提供丰富又完善的权限管理机制，即使移动设备丢失或者被盗，都不会出现黑客大摇大摆饕餮企业数据的现象。
除此之外，StyleIntelligence采用的混合架构还部分的吸收了厚客户的优势，也就是基于浏览器的瘦客户方案的不足。
比如
∙采用的最新标记语言HTML5提高了页面的互动性
∙缓存了部分数据和应用，提高了响应速度
∙采用了多点触控、陀螺仪、和加速这些移动设备的长处
报表移动还是移动BI
一夜之间，似乎所有人都在关注移动商业智能。
的确，随时随地查看我们的数据，一切尽在掌握的场景令人神往。
理想是美好的，现实是残酷的。
当企业部署了移动商业智能之后，回顾一下整个过程，往往一声叹息：
这不就是把报表和仪表盘移到了手机上吗？
这是现实的写照，许多大的厂商把移动BI看作既有BI系统的一个延伸，多了一个浏览工具而已。
尽管视觉上令人愉悦的显示最初可能更为用户所喜欢，但如果要经过更多步骤才能获取他们所需要的信息，或者如果它不能提供必要的价值，用户对此将很快失去兴趣。
这些主流的大厂家们把既有系统的报表和仪表盘挪到了移动设备上，并不意味着这些报表就适合用移动设备来查看。
死板地迁移现有报表只会让用户更沮丧、更不满意。
试想一下，当你当起手机，想看一张报表，等待个几分钟来下载数据，直至报表打开，然后定位到你感兴趣的哪一处，滚动到你需要看的那一页，在找到哪些数据之后用手指再放大一点看个究竟……
这肯定不是我们的移动用户想要的，他们需要的是真正为他们量身打造的移动应用---手指轻轻一点，他们想看的数据一目了然，不再需要漫长的等待和手忙脚乱的寻找，如果需要看个究竟，他可以链接到更详细的数据或者钻取数据。
StyleIntelligence从一开始就注意到了这一点，并且始终坚持比简单报表移动化做的更多一点。
下表是一个简单对比：
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