销售员个人工作总结范文与镇计生协会年度总结范文汇编doc.docx

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销售员个人工作总结范文与镇计生协会年度总结范文汇编doc

2018年2月销售员个人工作总结范文与2018年2月镇计生协会年度总结范文汇编

2018年2月销售员个人工作总结范文

个人工作总结范文

自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经历的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇定，多了一份从容的心态。

这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎力协助下，我一直立足本职工作，使得销售工作顺利进行着。

虽然销售情况不错，但是回款率依旧不是太乐观，原因在于集团总部结款不及时。

20xx年的下半年我会尽量克服这方面的因素，及时与公司协商回馈问题解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：

协助业务经理并督促合同的完成;

公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

（三）销售报表的精确度，仔细审核;

（四）借物还货的及时处理;

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

（一）仓库的库存量不够。

虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。

在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。

回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。

这样会让客户对我们的信誉度降低。

（这种现象非常严重）

（三）质检与采购对供应商退货的处理。

很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。

经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。

虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好!

个人工作总结范文

时光转瞬即逝，不知不觉地到了下半年。

但是我依然清晰的记得，当xxx产品刚刚打入xx市场，要让xxx在xx扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。

压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。

公司安排我在xxx最大的xx超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?

看到xxx产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。

放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。

就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。

半年后，看到越来越多的顾客认可了xxx，使我特别开心。

让我看到了xxx会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。

比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。

当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

所以我只要找准了客户的产品需求，这个销售就是真正的开始了。

首先，我一直学着说话要温和、委婉一些。

因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。

在这个互联网信息技术普及的时代，我还通过网上来寻找目标客户，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。

通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。

其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。

在与客户交流的过程中我一直很主动的引导客户，因为客户来看我的产品，首先是不了解的，当然我也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如询问客户的年龄多大呢?

用化妆品多长时间了?

之前有没有使用其他品牌的产品呢等等，尽可用些语气词。

化妆品销售工作总结然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。

然后开始介绍自己的产品有哪些优势。

效果怎么样等等。

在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。

很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。

这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。

这个时候要进行的是心理攻势。

说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。

售后服务是很多人关注的。

总的来说作为销售员必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。

下面我就总结下一些小技巧：

销售技巧:

表演家

每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。

表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。

人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。

销售技巧:

产品专家

要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。

销售技巧:

快乐使者

要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。

我们不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。

要时刻记住:

好心好意好心情也是促销力。

销售技巧品牌大使

在实际生活中,一个优秀的销售是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。

好的销售不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。

销售技巧:

情报员

我们要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。

作为一个销售要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。

销售技巧:

财务里手

销售是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。

我们在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。

销售技巧:

装点师

要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。

我们在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。

在上半年的工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

2018年2月镇计生协会年度总结范文

青阳镇计生协会工作在镇党委、政府的领导下，在上级计生协会的指导下，坚持以科学发展观为指导，深入贯彻党中央、国务院关于《加强计划生育工作稳定低生育水平的决定》和上级计生协会有关会议精神，围绕全乡人口与计生工作的总目标、总部署，以创建计生工作“三优三满意”活动为主线，以宣传服务为重点，与时俱进、开拓创新，各项工作取得了新的进展。

一、抓好村协会评估认定工作。

根据上级计生协会对村级计生协会评估认定标准，围绕加强计生协组织建设，提高计生服务能力，增强计生协活动效果的总体目标，结合我镇计生协工作实际，积极开展了基层计生协的评估认定工作，对照标准认真进行了自查、逐条对照，边查边改边完善，健全了制度，规范了工作，促进了协会工作地健康发展。

1、首先我镇成立了协会评估认定工作领导小组，专门制定了协会评估认定工作实施方案并召开了各村协会理事、计生专干会议，专题研究了本次协会评估认定的方案，逐条学习了各级关于计生协评估认定的标准，统一了认识。

2、印制了计生协会章程、协会章程宣传品、会员须知等宣传资料，利用各种奖励费的发放组织各村会员进行了协会相关知识的培训，使广大会员进一步了解了计生协会组织的性质、职能、任务为、权利和义务。

3、加强阵地建设，设立会员之家，完善了会员活动场所。

结合村文化大院的建设及新型农村建设，在村委大院或主要街道配齐了健身器材、健身活动室、娱乐室或场所。

二、大力宣传计生法律法规，弘扬新型生育文化。

今年来，我镇计划生育协会深入开展“婚育新风进万家”活动，大张旗鼓地进行宣传《人口与计划生育法》、《山东省人口与计划生育条例》等法律法规、传播计划生育和生殖保健知识，让计生政策法律法规和社会主义婚育新风尚深入千家万户。

在宣传形式上不断创新，增强针对性和实效性。

一是利用节假日进行集中宣传。

向群众分发宣传品，解答法律疑问。

二是发挥协会人多面广的优势进行经常性宣传。

镇协会还通过组织会员开展联系户“一帮一”等活动，不仅帮助困难户解决一些生活上的困难，而且通过彼此之间的沟通，说悄悄话，达到了宣传教育的目的。

三、不断拓宽服务领域，努力提高服务质量。

一年来，我镇计生协会不断拓宽服务领域，增强服务功能，积极参与计生“三结合”，搞好优质服务，重点帮助计生困难户解决实际困难。

一是从经济上帮扶，让计生困难户得到实实在在的利益。

二是以人为本，关心育龄妇女生殖健康。

组织服务人员深入到村到户，为育龄群众进行积极开展健康查体和咨询服务，使有患病者能够得到及时诊治，深受群众欢迎。

四、发挥协地监督作用，依法维护育龄群众的合法权益。

一是做好生育指标的审批审核工作，对提出生育申请的育龄妇女依据条例条款与育龄夫妇的实际情况及相关的证件和证明由理事会进行审议;二是对符合各种奖励条件的夫妇，认真进行摸底严格把关，确保育龄妇女应享有的奖励落到实处;三是对应享受四种手术免费的人员，积极指导到定点施术单位落实相关的手术，确保了育龄群众的合法权益得到了很好的落实。

五、积极开展计划生育家庭的走访和慰问活动。

一是在春节即将来临之际，镇统一印发的致全镇育龄夫妇的一封公开信，发送到育龄妇女每家每户，送去了党和政府的温暖。

二是对计生困难的家庭送去了慰问金进行了帮扶救助。

三是组织开展生育关怀活动，发动致富能人、科技名人帮助计划生育困难家庭发展生产，脱贫致富，同时对家庭特别困难的双女户镇每户帮扶500元进行了救助。

六、积极为育龄群众开展生育、生活、生产服务活动。

1、为广大育龄群众提供优生优育、避孕节育服务。

在镇计生协会的具体指导下，利用各种形式宣传优生知识，组织有关人员举办培训班、发放明白纸、传递优生传递袋光盘、组织举办准爸爸、准妈妈培训班等，同时定期为待孕及在孕育龄妇女指导定期进行优生监护和检查，确保了出生人口素质的提高。

2、积极争取有关部门，举办了农业技术、良种、农药使用等技术培训班，指导各村对群众的夏秋农作物良种进了统一购置和发放。

针对树木美国小白蛾的虫害中，帮助各村购置农药进行了统一的防治。

一年来，我镇协会工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：

对协会工作思想上认识不足，工作上重视支持不够;村级协会兼职干部比较多，工作不够到位;协会专职会长缺乏主动性和积极性、小组长素质参差不齐;协会活动制度还有待进一步完善，协会小组组织会员活动相对较少，会员作用尚未能得得充分发挥，村协会活动还有待深入，任务还很艰巨。

新的一年，我镇计生协会工作要紧紧围绕全镇建设发展大局和镇党委政府对计划生育工作的总体部署，与时俱进，开拓创新，真抓实干，扎实工作，充分发挥计生协会的优势和特色，努力开创协会工作的新局面，为稳定低生育水平，提高人口素质，促进我镇人口与经济、社会、资源、环境协调发展和可持续发展。