浅议家电企业应收账款管理.docx
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浅议家电企业应收账款管理
浅议家电企业应收账款管理
（提纲）
1、我国家电企业应收账款的现状分析
二、家电企业应收账款管理存在的问题
（一）应收账款占流动资产的比重过大，造成家电企业资金紧张
家电企业采取扩大赊销来增加销售额，导致收账压力增大，如果企业没有实行严格的信用控制和信用管理，很容易造成应收账款在流动资金中占比过大，企业资金紧张。
（二）应收账款过高，加大了家电企业的财务风险
家电企业由于市场竞争激烈，为了扩大规模及销售，采用分期收款方式的赊销政策，但与此同时企业内部容易形成呆坏账，而其产生的损失连相对应的成本资金也难以收回，加大了企业的财务风险。
（三）应收账款的收款期过长，
家电企业的连锁零售企业未能在规定期限内支付货款，导致该企业的应收账款的账龄过长，资金周转慢。
（四）大量的应收账款可能因涉及诉讼存在潜在的损失
（五）客户信用管理制度不健全
家电企业由于客户信用管理制度不健全，导致应收账款的管理也出现问题。
三、完善家电企业的应收账款管理的建议
（1）综合考虑宏观经济因素
在赊销策略风靡全球的当今，企业制定怎样的赊销政策将直接影响到产品所占有的市场份额的多少和企业所面临的风险的大小。
家电等制造型企业在进行应收账款管理时不仅要综合考虑企业的内部参数，还需加强对宏观层面影响因素的分析。
（二）确定合理的收款政策
（三）建立应收账款台账管理制度
家电企业应当按照商家设立应收账款台账，详细反映内部各业务部门以及各个商家应收账款的财务信息。
（4）建立应收账款催收责任制度
（五）建立适合自己公司的收账制度
家电厂商对到期的应收账款，应当及时提醒商家的客户依约付款；对逾期的应收账款，应当采取多种方式进行催收；对重大的逾期应收账款，可以通过诉讼方式解决。
浅议家电企业应收账款管理
内容提要：
随着经济地高速发展，各种企业经济模式在这种情况下就产生了，而赊销经常是家电产品销售的一种方法，在加强家电企业的市场竞争力、扩充销售的范围及其减轻家电产品储藏的压力等都具有其余的结算方式没有的优势，但是家电企业由于自身企业的特殊性，为了吸引更多客户，扩大经营范围、提高企业利润，家电企业采取在结算上使用赊销的方式，也就是信用销售模式，由此就产生了应收账款。
本文主要围绕家电企业的应收账款的管理，通过分析该企业应收账款管理存在的问题，提出了一些建议从而完善家电企业的应收账款的管理。
关键词：
家电企业；应收账款管理；赊销风险
一、前言
现在的市场经济竞争是比较激烈的，为了获得更大的客源和利润，赊销就成为了家电企业扩大销售的重要一个竞争方案。
再者，很多家电企业受竞争对手、资金的转运、欠款等原因的影响，并没有支付的能力，导致了互相拖欠的现象。
对家电企业来说，一方面要面对激烈的市场竞争，另一方面还要面临国际经济中各种各样的危机影响。
怎样强化家电企业的应收账款管理，使用最佳的赊销模式，降低坏账的风险，怎样使得企业流动资金得到做大的效益化，是家电企业加强市场的竞争力、防范财务风险需要考虑的重要的一方面。
二、我国家电行业的应收账款的现状分析
我们都知道，家电产品主要是指电视、空调、冰箱等一些我们家庭常用的电器,而且家电产品都是比较成熟的,家电的零部件的采购及其他们之间的配套也是很方便的、组装技术并不是很难、先期费用投入的比较低。
所以说，只要先前有一定的投入资本一般来讲都会比较快的生产处合格的产品的。
这样对家电的消费者来说，在能够保证家电产品的质量和它的售后服务的情况下，价格是越低越受他们的青睐。
（1）我国国内市场的家电需求增长比较慢，家电企业寻找发展突破点
根据相关数据统计，我国国内的家电视长并不是很好，相对于出口来讲，国内的需求的增长是比较缓慢的，这中供需的不平衡使得家电的市场的竞争更为激烈了，而且出现的情况是供远远大于求，所以家电的价格在一直下降。
在原先，家电竞争的主要方法是他们的价格竞争，但是在竞争的过程中，家电的利润却是在不断的下降，而且降价的空间也在不断的减小。
这种情况就使得很多的家电企业认识到不知能依赖价格来竞争，而是要发掘出一条新的发展路线。
所以，很多的家电企业放弃了价格的竞争，他们把大多数的精力放在了技术的投入上面，开发出具有更高技术含量的家电产品，将产品的优越化作为企业的发展之际，并且他们同时也寻求新的市场来发挥来发展，建立新的利润的增长点。
这对家电行业的可持续发展是很有帮助的。
（二）家电企业的销售渠道产生巨大改变，竞争变得激烈
因为在国内的家电需求的增长是十分缓慢的，家电的供应远远大于需求的，这样一来，家电产品从卖方市场转入到买方市场的时候，他们竞争的一个重要方法就是他们的销售渠道，所以家电行业对于销售渠道的竞争就十分的激烈了。
我们从家电的制造方面来说的分析的话，家电生产的厂商对零售的终端控制是强化了的。
他们会尽量的减少销售的环节，节约消费的费用，这样可以使得销售渠道变得扁平化，也可以使得家电企业的销售模式适应多元化的市场的需求。
再者，大型家电连锁店的地位的上升，对本行业的影响是越来越强，而且在他们还会参加制造商主导的价格竞争。
这就是销售业将来发展的一个趋势。
这样的话，大型家电的零售商就可以借助他们的市场覆盖面、采购的模式和成本的优势，在价格的确定和贷款等方面的能力会越来越强。
（3）我国的家电地域经济特点显着
我国的家电的产业布局原先是比较分散性的全国布局的，但是伴随着我国的家电竞争的激烈程度增加和经济的发展，青岛、顺德、宁波等三个主要的地区发展起来了，占据了主要的市场，这样就出现了地域经济显着的特点。
而且这三个地方是有不同的发展模式的，他们也有不同的竞争的优势。
比如，在青岛主要是海尔、海信和澳柯玛等带型企业为主，并且已经形成了经济规模。
而在顺德则主要是美的、格兰仕、科龙等一些中小型的企业为主，也形成了较为完备的地域工业系统。
但是在宁波则是从零部件的生产开始，慢慢到整机的生产，并且大部分是民企，经济的灵活性比较强。
地域经济对当地和国家的经济发展都是有很大的推动作用的，这种情况在未来还会越来越明显。
（四）家电企业的资金链薄弱,财务风险大,受政府政策影响显着
因为家电企业的竞争性比较高，产品的更新速度比较快。
这就带来了很大的销售和货存的压力。
家电行业的资金链是比较薄弱的，而且资金也是比较紧张的，这是因为它原本就是一个财务风险很大的行业。
而且，近些年来的通货紧缩的政策和新能耗标识制度的出台，使得家电行业的资金更为紧张。
再者，央行不断地增加利息，贷款的利率不断地增长，使得企业贷款成本也越来越高了，这就使得企业的贷款难度增加了。
对于一些企业而言，这种政策的出台几乎是对他们的致命一击。
从一方面来讲，房地产被打击将会直接影响到家电产品的最终出货，在某种程度上会对家电市场造成一定的影响，也会降低市场的增长空间。
新能耗标识制度的出台会使得家电企业的技术门槛和成本门槛都提高了，与此同时，低效能的家电行业也会退出市场和他们的生产商破产，这样就会使得原本不符合新能效标识的库存成为家电企业的累赘，他们就会打开价格战争，低价销售。
2、我国家电企业应收账款存在的问题分析
（一）应收账款占流动资产的比重较大,导致企业资金过为紧张
根据相关数据显示，在家电企业的中，大部分的企业还是能实现了利润的正增长的。
像澳柯玛、美菱和海信他们的利润实现了翻倍的目标，像海尔和格力的利润也是稳步上升。
我们再从他们的库存来看的话，过半的家电企业的库存是减少的，有的企业的库存甚至是减少了有30%。
而且大部分的企业的应收账款也实现了正增长，有的甚至增长了将近55%。
但是他们的利润增长大多是依赖于赊账销售，这就会出现两个问题。
第一，他们的应收账款不能确保尽快的回收，在销售淡季的时候就不能够保证它的终端销售。
第二，应收账款的回收状况也能直接的反映出渠道库存的销售情况，假如销售不良的话，在加上库存的消化力不强，那么企业的库存压力就会非常的大。
当家电企业都面临很大的存货压力，为了使得存货压力减小，一些能力弱势的家电企业就会采用扩大赊销来增加销售额，但是在他们减少了存货压力后又面临着收账的压力。
如果企业没有实行严格的信用控制和信用管理，很容易造成应收账款在流动资金中占比过大，企业资金紧张，甚至造成资金链断裂的情况。
（二）我国家电的应收账款过高，加大了企业的财务风险
我国家电企业竞争在不断变的激烈，家电企业要想在竞争中不被淘汰，维持自己的竞争能力，那么不断地开发新产品，拓宽新市场，制定和使用新的销售政策是他们要选择的道路。
尤其在目前大部分家电产品供过于求的状况下，除了使用商品质量和价格竞争手段外，使用分期收款方式的赊销政策，已成为吸引顾客，增加销售的一种方案，也被很多家底那企业所应用。
这个政策在大部分时候是可以产生比较好的促销效果的，也可以挖掘和利用家电企业的生产能力。
这样一来不仅可以增加家电企业产品的销售量，而且还可以提高家电企业的业内竞争力，增加他们的利润。
不过在家电企业获得这些利润的同时，还是有很多问题隐藏于其中的。
比如，假如客户拖款的事件很长的话，那么回收欠款的难度就会很大的，这样一来，成为坏账的可能性就很大。
根据相关部门的数据统计，应收账款超过一年的，那么反账的几率还不到50%，但是我国的逾期应收账款已经超过了60%。
这时就会出现一个比较严重的问题，坏账会使得企业的成本都不能收回，就会加大企业的财务的风险。
刚才我们说了赊账可以使得企业获得较大的利润，但是企业实际的流入资金还是没有增加的。
倒是会使企业的动用有限的流动资金来预支各种税费和其他的费用，这就会加大企业的现金流出。
（三）我国家电企业的应收账款的平均收款期过长，周转过慢
现在家电企业连锁形式的卖场占了所有家电销售的大部分份额，在与家电零售企业的博弈中处于绝对优势。
但是我国的连锁零售企业的启动资金的80%是源自他们的供应商的贷款的，这样就使得企业占用资金成为习惯，欠款现象更为严重，甚至影响到了国家的经济秩序。
比如，国美和苏宁就会在销售后过几个月再给供应商支付欠款。
所以家电企业中除了一些能够自建渠道的公司（如格力）及一些名牌厂商（如海尔、美的）能较快的收回货款外，很多的弱势供应商都被采购商家拖欠账款，造成应收账款账龄过长，资金周转慢的情况。
（四）应收账款有可能会因为诉讼导致损失
这里不得不讲的一个案例就是美国家电经销商APEX对我国长虹的“贸易欺诈案”投诉。
在2001年的时候，APEX与长虹进行合作向美国出口电视机，在合作一年之后，长虹的出口值达到了7.6亿美元，APEX占有了将近7亿美元，在2003年的时候，长虹的利润达到了将近8亿美元，APEX有7亿美元。
从长虹2002年的年报中我们可以看出，尽管长虹噪主收入上是比2001年减少了12亿美元，但是它的应收款却增加了将近10.6亿美元，比2001年增加了将近58%。
在2004年的时候，长虹在美国起诉了APEX。
这是因为，在2003年开始的时候，APEX向长虹开除了将近7千万美元的空头支。
两个公司在2003年的年底曾经达成过一致。
那就是APEX公司把洛矶杉旁边的Compton的20万平方英尺仓库、商标和版权等资产作为还债的担保。
但是APEX最终没能履行最初的支付，这就导致了长虹对APEX的起诉。
所以说，应收账款有可能会因为诉讼导致损失。
（五）家电企业的客户信用管理制度不够完善
在家电行业中，他们一般会用两种建立信用管理部门的方案。
第一种就是，在销售总监的带领下来实行的信用管理部门。
第二种就是在财务总监的带领下实行的信用管理部门。
这两种方案均有他们的优点和缺点，所以适用于不同类型的企业管理模式。
但是在实际操作的时候，信用管理部门是需要销售部门和财务部门的共同支持的，而且还是在赊销的管理中起到主要作用。
根据相关的数据统计，应用销售总监领导下的信用管理的成功率是30%，但是应用财务总监领导下的信用管理成功率是70%，足足高出了40个百分点。
在家电行业中，大约有2%的企业是专门设置了这种信用管理部门的，假如与外资的10%相比的话，那么我国的比例就是很小了。
但是，假如企业的信用管理部门的建立和实际的需要是不相符的，就会产生相反的效果，那就是信用管理部门的制定和实施缺少科学的规范性，和信息管理关系密切的应收账款管理也出现不一致的情况。
和其他的资产相比较，应收账款有以下几个特点：
风险高、流动相差、停留时间长和回收成本高。
就是因为与这些特点的存在，应收账款假如在企业资产中占有的比例较大或者是长期不流动的话，那么企业就得增加垫付的资金，也就会丧失潜在的利益，还有可能会导致呆账和坏账的情况，糟糕的情况还可能导致企业无法正常的运转，致使企业产生巨大的财产损失。
企业经常会使用赊销的手段来增加销售，但是赊销的后面却是一直上升的应收账款，有很多企业的经营效果很好，但是就是因为管理应收账款不好而面临着巨大的财务危机。
三、加强家电企业的应收账款管理的建议
（1）综合考虑宏观经济因素
在赊销策略风靡全球的当今，企业制定怎样的赊销政策将直接影响到产品所占有的市场份额的多少和企业所面临的风险的大小。
这就要求家电企业在实行应收账款的管理时，即要考虑到企业的内部参数，也要考虑到强化对宏观层次的影响因素的分析。
（二）制定合理的应收账款政策
企业应收账款政策的构成要素主要包含以下几点：
信用标准、信用条件（信用期限和现金折扣等）、授信额度和收款政策等。
家电企业的应收账款持有水平和信用销售总额不仅会受到宏观经济环境和本行业的整体发展状况的影响，而且在非常大的程度上是由企业制定的应收账款政策来决定的。
1、规范对应收账款客户的管理
鉴于家电企业的应收账款多集中在下游客户中，这就有比要加强对客户的信誉进行管理：
（1）规范企业信用销售成本的计算方法
信用销售总成本包含有：
坏账成本、机会成本和信用管理成本，而且，总成本=坏账成本+机会成本+信用管理成本。
重点是对信用管理成本计算的明确和统一，包括信用控制成本、管理成本和收账成本。
（2）制定合理的信用期限
确定适度的信用期限是授信企业制定应收账款政策时首先需要解决的问题，它是通过对不同信用销售方案进行分析和计算得出的结果。
科学的信用销售期限是要建立在企业最大收益基础之上的，在理论上，信用期限的最低限度就它的损益平衡。
（3）家电企业要建立企业信用销售的授信额度
授信额度在一定程度上代表企业的经营实力，呈现了家电企业资金能力和对客户担负的坏账风险和机会成本的能力。
授信额度过低就会使得企业的销售规模受到影响，而且，企业的交易费用也会有所增加，但授信额度过高又将提高信用销售的成本和风险。
因此，企业应根据自身状况和宏观、行业环境来合理确定授信额度。
2、确定合理的收款政策
本文所指的收款政策是针对逾期应收账款而言的，具体是指当客户违反信用条件时，家电类企业收回应收账款所应采取的方式。
收回款项必须由合理有效的程序和方法可依。
首先，需要对客户延期付款的原因进行分析，一般可分为故意拖欠和无力付款两类。
刻意拖欠是指客户有付清欠款的能力，但是为了自身的利益，故意不付清欠款，在这种情况下，企业必须采取适当的收账方法，达到收款目的。
无力付款指的是客户因为经营企业不善，造成了资金出现危机从而不能及时付款，这时，企业应该对客户拖延付款的原因再进行深入详细的分析和研究，可以考虑是是不是刻意再予以延期付款。
（三）家电企业应完善应收账款台账管理制度
家电企业应当按照商家设立应收账款台账，详细反映内部各业务部门以及各个商家应收账款的发生、增减变动、余额及其每笔账龄等财务信息。
同时加强合同管理，对债务人执行合同情况进行跟踪分析，防止坏账风险的发生。
（四）家电企业应完善应收账款催收责任制度
家电企业的厂商对到期的应收账款，应当及时提醒批发商依约付款；对于过期的应收账款，家电企业刻意应用各种合理的方法来进行催收；对于重大的逾期应收账款的情况，可以应用正当的法律手段进行处理，比如起诉。
（五）家电企业要完善适合自己企业的收账制度
收账政策指的是在客户违背了信用条件的情况下，产生拖欠和拒绝付账款时而应用的一种收账策略和方案。
假如企业应用了比较积极的收账政策，虽说是可以减少因为坏账而产生的损失和企业资金被占用的机会成本，但是他也会加大收账的成本。
假如企业应用的是消极的收账措施，虽说可以减少较少的收账成本，但是应收账款的机会成本和坏账的成本就会大大的增加了。
所以说，企业要把这三个成本衡量好，制定出合理科学的收账政策。
经过上述的分析我们可以看出，应收账款是企业资产的非常重要的一部分，管理的是不是完善将会直接影响着家电企业的健康发展。
由于家电企业其自身企业的特殊性，更要注重企业应收账款的风险管理。
所以说，家电企业要在预防和控制应收账款的增长上下功夫，应用积极态度来面对应收账款的管理，爸应收账款的资金占用的可能性降到最低，对于逾期应收账款应用加大催收力度的措施，最大限度地降低企业的应收账款损失。
随着经济制度的不断完善，市场合理化竞争也不断加剧。
所以说，对于我国大部分的家电企业，怎样把应收账款的管理办好，将是企业发展的根本。
随着对信用知识的不断普及，科学的信用管理被很多中小型企业重视，在社会中建立良好的信用体系是对家电企业做好应收账款的管理有很大的帮助的。
此外，企业本身加强内部控制监督，从源头对应收账款进行控制，才能真正使家电企业的经验风险降到最低。
参考文献：
1、尤树元，《企业应收账款管理工作中存在问题及对策》，《财会研究》，2007年。
2、周红霞，《浅析应收账款风险及其应对措施[J]》,《时代经贸》，2011年（6）。
3、李恩柱，《企业应收账款风险的防范[J]》，《财会研究》，2007（11）。
4、郭培浩，《家电行业应收账款质量的现状研究[J]》，《现代经济信息》，2009年（24）。
5、赵秀梅，《关于应收账款全程管理策略的探讨[J]》，《现代农业》，2007年第10期。
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