银行综合业务实训心得.docx
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银行综合业务实训心得
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银行综合业务实训心得
篇一：
银行综合业务实训心得银行综合业务实验报告B10金融学2班江卓俊1004092212
一、实验目的概括地介绍本实验软件，让学生熟悉当前商业银行核心业务系统的业务操作流程、特点及会计核算的方式，理解并比较手工银行会计核算流程及电算化后的会计核算流程的差异，理解业务系统中的一些重要概念和临柜柜员日常工作流程。
通过操作商业银行储蓄存款业务，熟悉各种储蓄存款实务的前台操作界面和操作要素，掌握储蓄存款的种类、特点、利息计算等基本规定;熟悉会计票据在储蓄存款实务中的应用、票据的审核要点，以及相关的会计核算和记账凭证。
二、实验要求1）理解关键知识点，做好具体业务操作前的准备2）练习操作工前准备和日终处理，熟悉柜员的每日工作的一般流程3）掌握储蓄存款各储种的特点和基本规定，以及活期储蓄存款、定期储蓄存款开户、续存、支取、部提、销户各交易的操作;4）熟悉案例中业务处理的传票种类、填制要素及其传递环节，以及传票所载的会计分录;5）掌握开立个人特殊业务的基本规定，以及开个人存款证明、存折单挂失、解挂、账户冻结、解冻等个人特殊业务的各交易的操作;6）掌握当日交易的查询和报表预览，理解会计核算的流程;7）完成个人储蓄和个人特殊业务中的所有案例;8）实验后完成实验报告，内容主要描述各类业务的实验步骤、操作流程、注意要点及自己的体会等。
三、实验内容和步骤当日实验模块简介：
工前准备主要包括：
柜员签到、机构签到、现金出库、凭证出库日终处理主要包括：
现金入库、柜员轧账、机构轧账、尾箱核对、柜员签退、机构签退个人储蓄业务主要包括：
活期储蓄：
包括开户、存款、取款、销户整整定期：
包括开户、部提、销户定活两便：
包括开户、销户零存整取：
包括开户、存款、销户存本取息：
包括开户、取息、销户日常业务流程:
在核心业务系统业务前台系统中，每日柜员业务处理流程都有严格的流程规定，一个柜员在一天的完整业务处理如下图示：
具体操作说明：
1、工前准备模块、柜员签到柜员必须签到进入本系统才能开始处理当天的业务，签到时系统会检查柜员是否本机构柜员、身份是否合法、状态是否正确等。
柜员号：
学号尾箱号：
系统管理员分配。
、机构签到机构营业前必须由本机构的一个柜员使用此交易将本机构的状态设置成营业状态;否则柜员在处理任何业务时系统都将提示“机构未签到”。
本交易只需要由机构的一个柜员作一次就行，不需要每个柜员签到后都使用。
操作界面如下图、现金出库由各临柜柜员估计当日业务需要，从金库管库员处领取各币种现金，该柜员尾箱对应币种的现金数量增加。
柜员通过交易码进入交易界面，执行完后，系统打印两联“现金出库单”一联留存，一联交管库员。
、凭证出库由各临柜柜员估计当日业务需要，从金库管库员处领取各种重要空白凭证，该柜员尾箱对应种类的重空数量增加。
柜员通过交易码进入交易界面，执行完后，系统打印两联“重要空白凭证出库单”一联留存，一联交管库员“起始号码”和“终止号码”的填写，学生可借助系统帮助来完成，凭证的记账金额按每份一元的假定价格计算。
必备的出库凭证53普通活期存折66一本通54整整存单55定活存单56零整存折57国库券收款凭证01转账支票02现金支票03单位定期存款开户证实书04汇票委托书05商业承兑汇票06电子联行电划贷方报单08银行承兑汇票09银行汇票10存款证明书60印签卡99储蓄卡88储蓄卡密码信封凭证号码=凭证种类标识+顺序号
2、日终处理模块、现金入库各临柜柜员将超出尾箱限额部分的现金交存入金库，该柜员尾箱对应币种的现金数量减少。
柜员通过交易码进入交易界面，执行完后，系统打印两联“现金入库单”一联留存，一联交管库员、柜员轧差、机构轧账、尾箱核对日终业务结果后，柜员使用“柜员轧差”轧平本人的账务，并使用“尾箱核对”交易核清本人的钱箱、票箱。
主管柜员使用“机构轧账”轧平本机构的账务，。
、柜员签退、机构签退柜员结束当天工作后，通过签退交易退出系统，这是每个柜员进入系统后下班前必须完成的交易。
柜员通过本交易确认当天工作已经结束、交易已经核清且不再办理业务;中心在每晚日结前将检查全辖柜员的签退状态，对于未签退即下班的柜员将不定期全辖公布予以行政处理。
机构签退主要是检查机构的账务平衡，并把机构状态切换为签退状态，机构在签退状态将禁止柜员办理除柜员管理模块以外的其他业务交易，柜员提交那些交易将报告“机构未签到”。
如果还需要办理业务，必须重新执行机构签到。
机构签退需要等所有临柜柜员签退完成后，由主管柜员执行，主管柜员完成机构签退后，再完成自己的柜员签退。
3、查询管理、报表打印和预览“查询管理”模块中，每种查询需要输入查询条件，可以以一个条件查询，也可以以多个条件组合查询。
柜员现金出库领入尾箱的币种和现金数量，以及凭证出库领入尾箱的重要空白凭证的种类和数量可以在“查询管理”----“钱箱登计簿查询”和“票箱登计簿查询”查询到。
“报表打印和预览”模块，输入查询条件后，系统会提示打印或预览，无打印条件，可选择预览来查看报表内容和格式。
实验中根据案例提示来输入要素实验中，案例的提示有两种方式：
提示的凭证和案例简介。
案例简介是对所提示的凭证的一种补充和进行票据审核的依据。
柜员必须按照案例的提示在业务界面完成业务要素的输入，对于案例提示未提示的要素不用输入。
四、实验心得通过本次实验我懂得了商业银行的日常运营情况，关于商业银行核心业务系统实验软件是以最新升级的商业银行核心业务系统为蓝本进行的设计和开发，突出了银行核心业务系统的特点和最新的发展变化;同时，为宜于教学实验，该软件结合了生动的案例教学的方式，突出了每种业务中处理的票据种类、票据审核的要点和票据流转过程等，对于账务性业务，反映其会计分录，直观地展示会计记账过程，更好地实现理论教学与实践的结合。
在这个高集中的信息集中的时代，网上业务极大的提高了业务办理的效率。
我们初步了解了日常的工作的流程以及相关的一些概念，但是我们深知有很多知识我们并不太清楚，这些都有待在日后的日子慢慢学习。
本次的实验我们也只是学到了皮毛的东西。
相信以后会取得更大的成果。
篇二：
银行综合业务实训心得商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会系统的凭证领用采取从市行到支行、支行到网点的二级分配体系。
支行到市行领用凭证时，市行财会部必须将凭证的起始号码输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行营业部。
同样，支行凭证管理员要做凭证的全额领用并将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择凭证领用交易把凭证领到库钱箱，柜员通过凭证出库交易领入凭证。
只有经过以上的领用及出库步骤，重要空白凭证才能在前台使用。
2钱箱管理系统对网点设立库钱箱和操作员钱箱。
一个柜员可以有多个钱箱。
柜员第一次使用新系统时没有柜员钱箱。
具体操作是：
柜员登录，进入“增加柜员钱箱”界面，输入相应内容，完成增加钱箱操作。
然后退出系统，重新登录，输入用户注册名、钱箱号码、用户密码，回车后进入业务界面。
以后每次登录时必须输入钱箱号码，否则只能做转帐业务而不能做现金业务。
也可以将钱箱号与自己绑定，以后就不用每次输入钱箱号码，而自动登陆柜员钱箱。
3对公业务范围存款业务包括：
对公活期存款、对公定期存款；贷款业务包括：
对公贷款、个人消费信贷；结算业务包括：
辖内业务、同城交换、电子联行。
4日常操作流程开机后，进入登录界面，输入柜员号、密码，系统校验成功后进入主界面。
进入主界面，屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。
系统采用菜单结构与交易码并行的方式。
办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入，了解到每一项业务的主菜单和子菜单。
日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。
1、柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”，包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数。
利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数。
该项操作每天可多次使用。
2、柜员轧帐打印出“柜员轧帐单”，包括当日该柜员所做的全部业务,按照科目的借贷方发生额、笔数，分现金转帐汇总。
该项操作每天可多次使用。
3、网点轧帐打印出“网点轧帐单”，反映网点全部业务。
每天只能操作一次。
需要注意的是柜员轧帐后不可以再进行业务操作，如果尚有业务需要处理，第3页共5页
篇三：
银行综合业务实训心得导读：
我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习，本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟，并写出了这
（一）引言201X年9月28号到10月26号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。
本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。
通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。
在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟，并写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。
（二）商业银行业务综述
1对私业务综述
1.1凭证管理
一、凭证种类及使用程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。
可以用储蓄存折的储种包括：
活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。
整存整取和定活两便都使用储蓄存单。
一本通和一卡通各储种都可使用。
二、凭证领用系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。
支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。
同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。
具体流程：
市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。
一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。
1.2钱箱管理系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。
库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在），要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。
在柜员钱箱生成后不能办理现金业务，需退出系统重新注册系统（此时此要输入柜员钱箱号）后才能办理现金业务。
本所库钱箱
【工作总结格式规范】
标题：
1、标题字号
一级标题：
三号字
二级标题：
小三
三级标题：
四号
总结就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号!
全部标题都加粗!
2、用宋体书写
3、正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中（顶格写不用前后空行）
正文：
1、小四号宋体
2、如果标题上下都有内容，则上下都回车一下（也就是都得空一行）
3、注意文中的措辞与称呼
4、正文行距是一点五倍行距
5、所有正文都不加粗
6、正文包括：
时间、地点、活动内容、主办部门、参与人员、赞助单位、活动效果、活动后的收获等
7、插入照片不可超过3张!
每张照片宽度和高度均不可少于5、0cm，不可高于8、0cm
8、必须插入页码（居中）
字数规定：
1、对于小活动可以就“一页纸”（也就是小总结，不局限于真的就一页）总结;（总结内容要点见正文第六条）
2、对于大型活动，总结篇幅在3到5页即可，不可过长
3、对于活动的金费预算和策划等相关资料，可以做成附件。
（附件字体得小于小四号字体，不得过长，以缩小字体的方法将其缩减为小于三页即可，不过字体也不能过小，至少得清晰辨认。
如果大型活动（如迎新晚会、普物竞赛等等）附件过长，尽量缩减，最多不可超过六页!
不能缩减为篇幅规定范围的附件就略去，拣选重要的附件贴上。
）
【工作总结写法详解】
（一）总结的标题
总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局××年工作总结》、《××厂××年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《××年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。
正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
（二）总结的正文
和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1.开头
总结的开头主要用来概述基本情况。
包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。
作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。
2.主体
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。
这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
主体部分常见的结构形态有三种：
第一，纵式结构。
就是按照事物或实践活动的过程安排内容。
写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。
这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二，横式结构。
按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。
这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三，纵横式结构。
安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。
这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。
它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。
3.结尾
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。
这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。
有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。
活动总结格式（范文）
1、基本格式
（1）标题：
一般是根据中心内容.目的要求.总结方向来定。
同一事物因总结的方向-侧重点不同其标题也就不同。
总结标题有单标题，也有双标题。
（2）前言：
即写在前面的话，活动总结起始的段落。
其作用在于用简练的文字概括交代总结的问题，或者说明总结的问题.时间.地点.背景.事情的大致经过。
（3）正文：
正文是活动总结的主体。
正文的四个部分包括：
情况概述.成绩经验.存在的问题和教训.今后努力的方向。
其中成绩经验是主要部分，存在的问题是指在实践活动中受到应当解决而暂时没有解决或没有办法解决的问题等。
（4）结尾
（5）署名和日期
2、活动总结要素
（1）活动背景
（2）活动目的
（3）活动执行范围
（4）活动起止时间
（5）活动开展情况（需要一些数据支持）
（6）活动总体评价
（7）活动要求
3、活动总结的内容要求
（1）标题：
注意新颖，体现活动特色
（2）首部：
活动目的.活动时间.地点
（3）主题：
主要写明此次活动的口号
（4）人员：
主要参加的人员和单位
（5）流程：
活动的主要程序和相关负责部门
（6）正文：
做法.经验.教训
4、活动总结的注意事项：
写活动总结应注意，要掌握全面情况和进程，要如实的反映情况。
对成绩不夸大，对缺点不掩饰。
文字要简明扼要，材料要剪裁得体，分清主次侧重，条理要清楚。
同时写作中一定要有观点，有实践活动中的事例，总结要鲜活，令人信服，达到较好的效果。
工作总结字体格式
1、统一采用A4纸，左侧装订，页面设置为上、下、右页边距为2厘米，左页边距为2．5厘米，页眉为1厘米，页脚为1．5厘米；
2、大标题：
字体宋体，字号三号字，字形加粗；副标题：
字体宋体，字号小三号字，字形常规；行文标题：
字体宋体，字号小三号字，字形加粗；正文：
字体宋体，字号小四号字，字形常规；页眉、页脚：
字体宋体，字号五号字，字形常规；
3、行间距为1．5倍行距，段前、段后间距都为0．5行；:
'
4、大标题：
高x（x）班班主任工作xx
5、副标题：
班主任xxx
6、页眉：
兴化市板桥高级中学2008—2009学年度第二学期；页脚：
第x页共x页；
7、文字一律从左至右横写横排；Z
8、字迹要清楚，文面应保持整洁，凡是文面凌乱不清的，要重新拟稿；
9、数字的写法：
除编号、统计表、计划表、序号、专用术语和百分比必须用阿拉伯数字书写外，其他用汉字书写；?
h`<
10、章节序数的写法：
一般应按下列顺序排列：
第一层为：
“一”，第二层为“
（一）”，第三层为“ 1” ，第四为“
（1）”；
工作总结的书写格式
工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
（一）标题
总结的标题大体上有两类构成形式：
一类是公文式标题;一类是非公文式标题。
公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××村2008年度工作总结》《××镇2008年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。
非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。
（二）正文
总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。
即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。
例如：
“群众富不富，关键在支部;干部强不强，关键在班长”。
能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。
在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。
2、主体。
这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。
这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。
回顾要全面，分析要透彻。
不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。
对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。
总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。
全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。
专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。
可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。
例如：
通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。
不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。
（三）尾部
包括署名和时间两项内容。
如果标题中已有署名，这里可不再写。
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