信息发布及查询系统.docx
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信息发布及查询系统
第六节信息发布及查询系统
目录
第六节信息发布及查询系统2
6.1多媒体查询系统2
6.1.1系统组成2
6.1.2系统概述2
6.1.3产品配件参数3
6.1.4触摸屏介绍4
6.1.5软件功能9
6.2多媒体信息发布系统14
6.2.1系统介绍15
6.2.2系统要求25
第六节信息发布及查询系统
6.1多媒体查询系统
6.1.1系统组成
触摸屏查询系统主要由机柜、触摸屏、液晶电视、控制主机和触摸查询系统组成。
6.1.1.1网络拓扑图
6.1.2系统概述
客人往往想了解酒店的概况、客房服务种类、消费资讯、餐饮娱乐设施、周边旅游环境、配套服务等信息。
而且传统的消费清单等查询麻烦，客人往往会觉得酒店不透明化，增加了磁条、磁卡的查询机能够让客人自己查询消费清单，使办事流程透明化，也减轻了工作人员的负担。
酒店信息触摸查询系统，酒店在接待大厅增设多媒体触摸屏查询一体机，客人只要轻轻的用手指在触摸屏上触摸就可以了解想要的信息。
酒店“触摸屏查询互动系统”是酒店服务信息化建设的重要组成部分，是酒店对社会公众与客人的信息发布和查询酒店对外信息的主渠道。
触摸屏查询系统的优势如下：
✓方便群众和入住的客人；
✓有效的减少酒店前台接待人员的数量和工作量；
✓有效解决区域性方言在语言沟通带来的不便；
✓提高了酒店服务质量；
✓提高了酒店经济效益；
✓提升酒店的行业形象
6.1.3产品配件参数
6.1.3.1机柜
机柜:
全部采用镜面钛金不锈钢材质；音响：
立体声功效音响；电源电压：
220V±10%50HZ±1HZ电源开关；通风设备：
排气扇壹台;网络接口：
网络插制板一块
6.1.3.2触摸屏
红外线触摸屏：
分辨率4096×4096，透光性达100%，抵挡恶劣环境影响和耐化学性，稳定、无漂移
6.1.3.3液晶电视
42寸：
42"TFT/点1366×768对比度1600:
1/亮度500cd/㎡/响应时间5ms/
6.1.3.4控制主机
E21601.8G处理器，1GDDR内存，160GB硬盘，4个USB2.0端口，10/100以太网卡
6.1.3.5查询系统
根据客户要求开发
6.1.4触摸屏介绍
过去，触摸显示屏是一种新奇且昂贵的设备。
只限应用于航空控制及核电厂控制等高新技术行业而已。
而现在各行各业的人们已成功地将触摸显示屏技术应用在方方面面。
现在的社会是信息社会，信息化技术已经深入到社会生活的各个方面，直接影响和彻底改变着人们的工作、学习、生活的方式和质量。
人们在需要查询信息时，往往无所适从，迫切需要有一种快捷、简便、实用的信息查询工具。
为了顺应这一时代特点，适时研制生产出多媒体平面显示查询机。
触摸屏是一种新型的电脑输入设备,它的应用彻底改变了计算机的应用界面，大大简化了计算机的操作模式，使用者不必事先接受专业训练，仅需以手指触摸屏幕,即能操纵计算机，方便、快捷地查询想要的信息或资料，简单、直观地实现人与复杂机器的交流。
目前，触摸屏系统已广泛应用于交易市场、工商、税务、银行、证券、邮政、电信、商场、宾馆、机场、车站、展览馆、体育馆、歌厅、图书馆等公共场所，有效地提高了窗口服务业的档次和服务效率。
是高新技术成果的崭新体现，是计算机技术、触控技术、多媒体技术、机械制造技术多学科综合协调、优化的结果。
我们的直觉告诉我们：
这无需任何培训且我们不可能弄错什么，无论是你查询自助服务机、工人进行工业流程控制、护士输入病人的资料还是侍者输入订单，只要使用触摸控制屏系统人人都成“行家里手”。
6.1.4.1触摸屏优点
✓简洁便利：
寸土寸金，所以你必须尽可能有效的利用每一寸空间，触摸显示屏确保台面上或其他任何地方绝不会出现半点浪费空间的现象，因为其输入装置与显示器完全是结合在一起的平面液晶触摸显示屏，在节省空间方面更胜一筹最妙的也许是在显示器前没有任何电线不会引起混乱或造成损坏。
✓快、更快、最快：
由于无需受文本界面的限制，触摸显示屏可快速的读取输入所有数字媒体的信息，而如果用户需将鼠标或键盘或跟踪球与其它他/她需要的东西结合使用来激活显示器的话，则要花费更多的时间，从而导致种种烦人的结果，最常见的便是出纳处或售票机前的等候的人排起长龙。
可以这么说快捷的输入对餐馆宾馆电影院及零售而言意味着为客户提供更好的服务。
✓耐用便于清洁：
触摸控制屏表面为玻璃或类似硬质涂层面，所以它易于清洁非常适用于餐馆酒店及食品和医药行业的典型环境，Elo的所有技术产品均可带手套进行操作,另外我们提供不受灰尘油腻或液体影响的触摸显示屏，而且这些产品非常结实能够经受恶劣的环境，而在这些恶劣的环境下鼠标和键盘通常会遭到损坏。
✓轻松应用：
触摸显示屏系统从根本上减少了操作错误，因为用户仅需从清楚明了的菜单中进行选择而已，屏幕上一次显示的信息数量和选项是有限的这样它便逐步地按自动防故障程序引导用户完成各项复杂操作，这大大简化了医疗诊断应用程序，比如需快速便捷读取大量数据库的情况，触摸显示屏也利于简化有大量按钮或开关的工艺控制应用程序，利于简化需要防止未授权进入的系统应用程序，零售业方面触摸式的电子收款机系统，省去了顾客退换商品的时间，改进了退货及退款进程，且改进了防失管理
触摸显示屏就是这样一个自然轻松的使用界面，它还可以缩短使用培训时间降低成本。
6.1.4.2红外线触摸屏介绍
红外线触摸屏就是利用同一波长的红外发射管、红外接收管（简称红外对管）制造的触摸屏。
（如下图）
1、红外线触摸屏的工作原理
红外触摸屏的工作原理是在触摸屏的四周布满红外接收管和红外发射管,这些红外管在触摸屏的表面排列呈一一对应的位置关系,形成一张由红外线布成的光网,当有物体（可以是手指,带手套的手或任何触摸物体）进入红外光网阻挡住某处的红外线发射接收时,此点的横竖两个方向的接收红外管接收到的红外线的强弱就会发生变化,设备通过了解红外线的接收情况的变化就能知道何处进行了触摸。
（如下图：
）
2、红外线触摸屏技术优点
完全免维护
由于红外触摸屏具有使用寿命长、稳定无漂移、防油污、防刮、防水、抗干扰等一系列其他触摸屏无法比拟的优点，安装红外触摸屏无需日常繁琐的维护工作，节省了大量的售后服务的人力和费用。
高分辨率，4096×4096
红外触摸屏通过硬件的设计和软件的编程，对各点数据进行插值计算，其分辨率为4096×4096。
完全密封，防尘防水
红外触摸屏达到IP65的密封等级，可以防止水和灰尘侵入，在大雾、风沙、灰尘、雨雪等各种环境下均有很强的适应力。
强抗暴性，防划防震
红外触摸屏在结构上没有易损件，也没有可以砸碎或划伤的覆层，通过调整玻璃的硬度和刚度可以无限提升防暴性能，所以红外触摸屏是百分之百的抗暴、防划和防震，不容易受到因操作不当而造成的人为损害。
智能调节，无光干扰
红外触摸屏采用革命性的机械和光学设计，彻底解决了以往红外触摸技术无法抗光扰或只能在法线30度以内抗光扰的缺陷，对于任意角度的日照光线均有很强的抗光扰能力，完全适应强日光照射下的户外工作。
工作稳定，绝无漂移
红外触摸屏采用独特的冗余电路设计，当芯片有意外损坏时拥有三套工作电路无缝接续工作；其特有的多点触摸特性能确保防止因灯管意外损坏而产生的误操作；其良好的元器件制作不会因时间和环境的变化产生漂移，所以安装好触摸屏后便无需校准和维护，在超冷、超热、振动或撞击的条件下也保持可靠稳定的性能。
高透光性，最高达100%
红外触摸屏玻璃表面没有任何的涂层或覆膜，并能达到无玻璃工作，所以红外触摸屏拥有很高的透光率100%。
适应恶劣环境，防油防污
红外触摸屏对环境的要求很低，不惧怕大部分自然环境的温度（最低时可达零下四十一摄氏度，最高零上七十摄氏度）、雨雪等，可承受烟烫及飞溅造成的高温和一般状况下的腐蚀侵害等等，使用范围非常广泛。
使用寿命长久，高达7年
红外线触摸屏系统采用固态技术，没有可移动机械部件。
因而，没有随时间推移和不断使用所产生的磨损现象。
在一般常见的环境和使用状况下，红外触摸屏的工作寿命取决于工作电路的寿命，与使用者的使用频率没有关系。
由于红外触摸屏整体均为寿命长的元器件构成，所以整个触摸屏的工作寿命相当持久。
在恶劣的环境和使用状况下，红外触摸屏的寿命主要取决于温度，当温度小于七十摄氏度的时候，环境和使用的其他恶劣因素对红外触摸屏的寿命影响不大，而温度大于七十度的时候一般来说不容易出现。
多点触摸特性，无误操作
当红外触摸屏上有多个触摸体的时候，若只有一个触摸体在运动，则触摸屏系统将此运动的触摸体认定为有效触摸物，其它触摸体将会忽略。
对使用何种触摸物体进行操作没有限制
红外线触摸屏可由手指带手套的手或任何触针激活操作它们，无需定期校准-因为其判断触摸位置的光电子固定在一个地方，所以红外线触摸系统不会出现传感器漂移现象。
尺寸随意定制，最大尺寸超过150英寸
红外触摸屏可根据客户的具体需求定制15"—150"的系列非标配产品。
3、红外线触摸屏应用
户内、户外自助服务终端
金融业服务和提款机（ATM）
自动售票、自动售货系统
电子地图、大幅面液晶、等离子显示系统
公共查询一体化终端（KIOSKS）
卡拉OK、游戏机台等娱乐系统
医疗仪器、工业控制、机电一体化设备
4、红外线触摸屏技术参数
技术参数
输入方式
手指、带手套的手或其他触摸感应介质
触摸力度
无需力度
输入电压
+4.5V~+5.5VDC
工作电流触摸激活力
180mA
功率
≤900mW
物理分辨率
2.5mm
最小触摸体
>5mm
分辨率
4096×4096
响应时间
18ms
控制器接口
EIA232E或USB
噪音
无
适用操作系统
Win9x,WinMe,Windows2K/XP,WindowsNT4.0,WinCEon
X86,Linux,Dos
即插即用
符合串口设备PnP规范
电源管理
符合ACPI高级电源管理规范
透光率
≥92%最高可达100%（无玻璃）
温度
工作
-10℃to55℃
存储
-40to85℃
相对湿度
0%to95%无结露
海拔高度
3000米
安规认证
CEFCCUL（infuture）
6.1.5软件功能
酒店触摸屏查询软件系统由三部分组成：
前台软件、后台管理软件、与酒店HIS接口软件，前台软件功能模块主要有：
酒店介绍、客房预定、配套设施、电话指南、上网指南、消防安全、医疗服务、商务中心、餐饮娱乐、旅游观光、消费查询等。
6.1.5.1触摸屏的优点
触摸屏查询软件采用前、后台设计；后台维护方便，脉络清晰，操作者只要具备文字录入技能即可，无须具备计算机专业知识；前台查询轻松自如、方便快捷，一触即现、一目了然。
✓界面友好，可让使用者直观、清晰地了解各类信息；
✓具有管理后台，能对相应栏目进行增、删、查改,能对所需要的各种参数进行设置；
✓后台维护支持图片、视频、音频、网页、FLASH动画、GIF动态图片、WORD、PDF等多种文件格式；
✓可设置系统背景音乐；
✓具有用户管理功能，包括完整的分级用户权限管理；
✓具有模板功能，可方便地设置背景图片，按钮样式等皮肤文件；
✓前台查询可根据后台维护内容进行显示；提供多模板显示效果；定时开关机或手工关机；背景音乐播放；并支持图片、WORD文件、RTF文件、PDF文件、TXT文件、视频文件的播放；
✓具有自动首页返回功能，系统到一定时间未操作时回到首页；
✓可设置系统管理密码、查询系统退出密码等；
✓具有数据库管理备份和恢复功能；
✓可网络连机使用，进行远程管理；
6.1.5.2触摸查询软件介绍（客户端）
主页面，可以根据实际情况，采用多语言版本
6.1.5.3触摸查询系统介绍（后台管理）
管理入口：
（如下图）
管理平台主界面：
（如下图）
管理员信息管理：
（如下图）
6.2多媒体信息发布系统
该系统包括：
液晶电视和等离子电视的信息广告系统（数量、尺寸、位置由业主根据实际需求确定）。
网络中心内设置的信息管理中心对音视频素材、平面素材、外部实时信息等进行采集和编辑后播出，并对整个系统设备进行监控和管理，主要设备有中心数据库服务器、实时视频处理设备、存储设备、系统管理工作站、播出编辑控制管理工作站、播出控制器、前端显示设备等。
电子公告及信息查询系统基本功能要求如下：
（1）信息的发布采用通常管理模式，可实现无人值守。
（2）公告显示屏采用计算机管理。
（3）系统应支持多种显示终端，可以采用等离子显示屏、液晶显示屏、LED显示屏，也可以采用多种显示屏结合的显示方式进行信息的发布。
（4）系统应具有视频信号输入接口，能同步显示和播放电视、录像、影碟、摄像机等多种视频信号源提供的节目。
（5）可选择定格、换幅、展开、移动、上下、空间转换和文字叠盖画面等多种编辑方式。
显示时间可任意调节，画面可循环显示。
（6）系统具有与消防、安防等系统的接口，能够接受来自这些系统的紧急信号，并自动触发紧急信息播出。
具体设置如下：
在每个办事处的室内设置1台液晶显示器或者1台等离子电视，一台室内LCD视频控制器。
公共信息显示和多媒体查询系统是由多种多样的异构终端组成，利用信息管理系统统一管理能够为客户提供信息的查询、发布、广告发布设置等各类动态图文信息和导引信息。
集成整个电子公告和多媒体查询系统的前端编辑、管理、发布、播放、显示以及与会议管理系统、酒店管理系统的数据链接。
信息公告：
采用液晶电视、LED电子显示屏，系统可以画分多个窗口同时播放不同信息，如：
播放企业形象宣传片断、内部通知公告、广告片断、公益广告、可以通过RSS数据连接形式发布天气预报、市内交通信息、航班信息、股票信息、各种新闻（国内、国内时事新闻、体育新闻、娱乐新闻）等等公共信息，
各网点多媒体互动查询：
在各网点设置触摸屏查询机，来访的宾客和公司内部的职员，用手点击显示屏时，系统将自动进行多媒体互动查询界面，可以了解大厦整体布局、功能分区、集团内部通知、天气预报、市内交通信息、航班信息、股票信息、各种新闻（国内、国内时事新闻、体育新闻、娱乐新闻等等公共信息。
等等相关信息。
应急指挥：
在会议区及配套用房区系统可以安防指挥管理系统通过网络结合，如：
当发生火警时，系统可以根据信息点所在位置以图片形式或FLASH形式播放逃离火警现场的最佳路线指引，另外播放逃离的注意事项，如在发生警时应用湿毛巾扶鼻子及嘴巴，然后虎步行走逃离现事故现场，同时也可以语声形式播放逃离的最佳线路指引以及注意事项。
环境监测显示：
系统可以与BA环境监测系统通过网络结合，在显示屏实时显示企业内部环境数据，如：
环境噪声、一氧化碳含量、二氧化碳含量、一氧化流含量、二氧化流含量、可吸入颗粒含量等等环境质量数据。
插播功能：
系统可以随时插播各种临时信息，如：
临时通知、紧急通知、事故通知等等。
灵活管理：
在系统中分别在会议区及配套用房区配置一套编辑、查询、管理服务器，两个分区服务器可以有优先等级设定，同时两个分区服务器同时对两个分区的播放控制器进行发布信息、控制管理。
高安全性：
两个分区的服务器可以互为备份，当期中一个服务器出现故障时，另一个分区的服务器可以替为管理。
另外播放控制器采用是的有盘工作站的形式，所有的播放的内容是由管理服器传输到播放控制器后由播放控制器自行控制，可以有效的减少对实时网络的带宽要求。
即使在所有管理服务器都瘫痪或网络发生堵塞情况下都能照常运行，避免黑屏的尴尬现象。
6.2.1系统介绍
6.2.1.1编辑制作工作站
DCMEdit
实际上是一台具有丰富节目制作手段并配置完整的节目编辑系统，它在网络中主要是实现视频节目制作，字幕的合成、播出时间的控制等功能。
●软件界面简洁、美观。
页面采用了国际上流行的所见即所得模式，节省上屏浏览后再进行修改的麻烦。
●改变软件中页面大小的设置可制作4：
3、16：
9、9：
16、1：
1等多种显示模式。
●每个制作单元可在页面中任意区域的划分，各个区域的相互重叠时均可以透明层显示，而不会在显示中出现大片区域非透明层的遮挡。
这样为显示效果提供丰富的多样性。
●可创建字幕的横滚、竖滚。
并通过外部调.txt文本文件实现新闻、时讯的快速播出。
●提供了强大的数据库表现功能。
可支持任意的ODBC数据库的连接、更新。
同时可对数据库表格中任意一项进行单独的显示。
●字幕或Logoanimation均可实现32bit满屏输出。
●支持TGA序列、FLASH的动画输入及PPT输入。
●支持多种的视、音频编码。
如：
MPEG1、MPEG2、MPEG4、AVI、MP3等
●支持视频片段的截取功能。
可对AVI、MPGE2等视频文件进行片段的截取。
●在视频文件和图片文件的切换中加入淡入淡出、上滚、下滚等特级。
●通过PC的系统时钟建立数字时钟显示，并可把数字时钟调节成年、月、日、上下午等显示选择。
●播出序列的时间是全天24小时制设定，并可对其中的页面单元进行单独的时间限定。
●可根据特定月、周、天时间限定进行特定的定制内容的播出。
6.2.1.2网络管理工作站－
DCMManager
●通过网络进行文件无损传输以保证制作文件中图像、视频及字幕等播出质量。
●根据TCP/IP协议管理网络中不同制作端与播出端。
●使用用户与密码管理确定不同的使用者。
●可在播出端不停播的情况下，快速更新或更改播出文件。
●设定各个播出端不同的使用权限，并可根据紧急情况赋予不同播出端对播出文件修改的权限。
●网络管理软件对不同的区域及不同的具体要求进行分组管理。
●预监各播出端播出状况。
6.2.1.3网络播放器－DCMPlay网络播放器
●高质量的数字输出。
分辨率为1024×768、1280×800。
●可灵活的变化输出模式。
系统可变更为SDI、Composite/S等广播级视频播出。
●可以进行90°、180°、270°等输出调整，满足等离子竖放显示要求。
●网络管理中赋予权限后，可简单进行修改文件的操作。
●可以通过RS232控制显示终端开关机。
●同进可以扩展控制显示终端供电电源。
6.2.1.4显示终端
LED电子显示屏。
液晶电视等
6.2.1.5系统功能列表
功能概述:
备注
1
支持的输出讯号:
1.1
VGA影像信号输出
√
1.2
DVI影像信号输出
√
1.3
标准输出显示分辨率为852x480、1024x768、1366x768.
√
2
支持的显示器:
2.1
16:
9等离子电视（852x480、1024x768、1366x768。
VGA/DVI输出）
√
2.2
9:
16垂直式等离子电视（480x852、768x1024、768x1366。
VGA/DVI输出）
√
2.3
16:
9or4:
3液晶体显示器（VGA/DVI输出）
√
2.4
DLP数码投影器（VGA/DVI输出）
√
2.5
Holo屏幕结合液晶体投影器（VGA/DVI输出）
√
2.6
LED显示屏（需要转换器，支持不同展示分辨率）
2.7
等离子/液晶体显示墙（i.e.1x2,2x1,2x2,2x3,3x3,4x4,etc）
（需要Matrox多元屏幕图像展示卡）
√
3
支持的多媒体内容档案类型:
3.1
录像内容（MPEG-1、MPEG-2、MPEG-4、AVI、WMV、ASF格式）
√
3.2
图画形象及图片（BMP、GIF、JPG、JPEG格式）
√
3.3
微软幻灯片（PPT、PPS格式）
√
3.4
网页内容（HTML格式）
√
3.5
Flash内容（SWF格式）
√
3.6
文字内容
√
3.7
USB网上摄录机（MPEG-4格式）
√
4
支持的显示屏数量:
4.1
定义:
一个显示屏即硬件播放器:
如等离子电视、一般都是接驳着VCD/DVD播放器或一个终端播放器。
终端播放器是一部计算机，所有多媒体内容都是利用硬盘储存及播放的。
√
4.2
一个终端播放器能够利用特别的Matrox图像显示卡或视频分线器通过
（1）VGA/DVI/RGB线或利用
（2）Cat5线加Cat5-VGA转换器接驳到一至多个显示屏上。
√
4.3
操控者通过一个中央控制服务器，即可接驳及遥控着无限量的终端播放器。
√
4.4
可扩充性:
通过区域网络或宽频网络，操控者便可轻易地远程遥控着无限量的终端播放器。
√
5
内容:
5.1
定义:
‘内容’是一个储存不同类型多媒体档案的资料馆，并把档案分门别类。
资料馆能够保存无限量的档案。
√
DVD
5.2
这是用来存放MPEG-2视像内容（VOB檔）.
√
VCD
5.3
这是用来存放MPEG-1内容（DAT文件）及其它视像文件格式如AVI、MPEG、MPG、SMW、ASF檔。
√
5.4
在选取DVD及VCD视像内容时，可选择‘消音’模式。
√
5.5
在选取VCD内容时能够预设为全屏幕画面或选择VCD原本的画面比例（aspectratio）。
√
网页
5.6
以网页连结方式新增网页及HTML档的网页内容。
√
5.7
网页或HTML类的内容是互动性的，访客能够通过互动轻触式屏幕及鼠标找寻资料。
√
5.8
利用动态数据交换技术（DynamicDataExchange‘DDE’），网页或HTML内容可以与数据库作实时更新。
GUI的接口可随客户喜好而设计及自定。
√
文字
5.9
这是用作创造固定的或可滚动的文字标语。
可容许文字向上下左右滚动。
√
5.10
可支持微软窗口支持的多种语言，包括英文，繁体及简体中文。
√
5.11
用者可自定字号、字型颜色、背景颜色、背景图案及文字滚动速度。
√
5.12
支持HTML码以制作特别字体及效果。
√
窗口演示文稿/幻灯片
5.13
这为放置如PPT及PPS等微软窗口演示文稿文件。
经预先设定每个画面转移所需的间隔时间后，演示文稿文件便能够逐一播放。
√
动画Flash
5.14
支持放置动画，声音及文字的FLASH内容。
√
电视
5.15
通过电脑用的电视接收卡，搜索及预设不同的电视及有线电视频道作为视像内容。
√
5.16
可支持其它实时的视像内容，如USB网络摄录机、摄录机、数码录像、VCD/DVD放映机及通过S-Video或RCA输入视像放映的实时影像。
√
5.17
可以与会议管理系统相结合，无需人工录入，自动播放各种会议信息、会议安排等
√
5.18
可以与管酒管理系统相结合，无需人工录入，自动播放酒店各种信息，如：
服务内容，宴会安排等等。
√
5.19
可以各种应指挥系统相结合，如：
自动播放消防应急的
升级会员 