保安员培训课程大纲.docx

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保安员培训课程大纲

初级

2基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）遵纪守法，诚实守信。

（2）爱岗敬业，乐于奉献。

（3）文明值勤，热情服务。

（4）强健体魄,见义勇为。

2.2基础知识

2.2.1基础理论知识

（1）保安服务业的产生和发展。

（2）保安服务的概念和性质。

（3）保安服务公司和保安培训机构的职责和设立条件。

（4）保安员的职责和权利。

（5）保安员的基本素质和行为规范。

2.2.2专业基础知识

（1）保安勤务知识。

（2）自我防卫知识。

（3）犯罪预防知识。

（4）安全技术防范知识。

（5）消防安全知识。

（6）交通安全知识。

（7）紧急救助常识。

（8）计算机与互联网知识。

（9）心理健康知识。

（10）职业礼仪常识。

2.2.3相关法律、法规知识

（1）《中华人民共和国宪法》相关知识。

（2）《中华人民共和国刑法》相关知识。

（3）《中华人民共和国刑事诉讼法》相关知识。

（4）《中华人民共和国民法总则》相关知识。

（5）《中华人民共和国民事诉讼法》相关知识。

（6）《中华人民共和国劳动法》相关知识。

（刀《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。

（8）《中华人民共和国治安管理处罚法》相关知识。

（9）《中华人民共和国消防法》相关知识。

（10）《中华人民共和国道路交通安全法》相关知识。

（11）《中华人民共和国反恐怖主义法》相关知识。

（12）《企业事业单位内部治安保卫条例》相关知识。

（13）《专职守护押运人员枪支使用管理条例》相关知识。

（14）《大型群众性活动安全管理条例》相关知识。

（15）《民用爆炸物品安全管理条例》相关知识。

（16）《保安服务管理条例》相关知识。

（17）《物业管理条例》相关知识。

丄•守护

I.1出入口守卫

II.1能查验出入人员、车辆的证件，办理出入手续

1.1.2能辨识出入人员、车辆和携带物品的异常现象并报告

1.1.3能操作出入口安全设备设施，控制车辆、人员和物品进出

11.4能处置出入口发生的突发事件

1.1.1出入口守卫的特点和主要任务

1.1.2出入口守卫操作规范

1.1.3查验证件和登记车辆、物品信息基本方法

114报告和报警的程序及方法

11.5常用出入口安全设备设施操作方法

11.6出入口常见突发事件处置方法

1.2目标守护

1.2.1能发现并处置守护目标区域内可疑人员、物品以及其他安全隐患

1.2.2能对守护目标区域发生案（事）件现场进行保护

1.2.1目标守护操作规范和守护方法

12.2可疑人员、物品的特征和处置方法

12.3常见安全隐患的种类、特征和处置方法

12.4案（事）件现场保护方法

1.3车辆指挥

13.1能维持管辖区域车辆进出、停放的秩序

1.3.2能操作管辖区域车辆进出管理系统

13.3能运用车辆指挥手势指挥车辆

13.4能维持管辖区域交通事故的现场秩序

13.1车辆安全管理规定

1.3.2停车场（库）管理系统的操作方法

13.3车辆指挥手势的规范和要求

13.4管辖区域内发生交通事故的应急处理方法与要求

2.巡逻

2.1巡逻准备

2.1.1能使用巡逻装备和器材

2.1.2能对巡逻区域进行现场勘查

2.1.3能识读巡逻勤务方案

2.1.1巡逻的职责、任务和要求

2.1.2巡逻区域现场勘查基本内容和要求

2.1.3巡逻勤务方案的规范和要求

2.1.4巡逻装备和器材使用方法和注意事项

2.2巡逻实施

2.2.1能发现巡逻区域内的可疑人员或物品

2.2.2能处置巡逻中发现的异常情况

2.2.3能对巡逻区域进行警戒

2.2.4能使用应急设备和防护器材处置突发事件

2.2.5能填写巡逻记录

2.2.1巡逻的操作规范

2.2.2巡逻区域可疑人员或物品的主要特征和询问方法

2.2.3巡逻中异常情况的处置方法和要求

2.2.4巡逻区域警戒规范和要求

2.2.5巡逻记录的填写内容、规范和要求

2.3灭火

2.3.1能在发生初期火灾时报警

2.3.2能识别并使用各类灭火器

2.3.3能连接消防栓、水带和水枪喷水灭火

2.3.4能在火场中疏散人员与自救

2.3.1物质燃烧和防火的基本原理

2.3.2发生火灾的报警方法和要求

2.3.3常用灭火器材的使用方法和要求

2.3.4初期火灾的扑救方法

2.3.5火场中疏散人员与自救的方法与要求

2.3.6及时发现火灾隐患的方法

2.4紧急救助

24.1能通过指压、加压包扎和止血带等止血方法紧急止血

24.2能进行头部、四肢创伤的包扎以及四肢骨折后的固定

243能实施心肺复苏

2.4.1现场紧急救助基本知识

2.4.2止血包扎的一般方法与要求

24.3包扎和骨折固定的一般方法与要求

2.4.4心肺复苏的操作方法与要求

3.安全检查

3.1人员检查

3.1.1能使用安检设备或徒手对受检人员进行安全检查

3.1.2能发现并处置人员安全检查现场异常情况

3.1.3能填报人员安全检查记录与报告

3.1.1安全检查基础知识

3.1.2人员安全检查的程序和要求

3.1.3常用的人员安全检查仪器功能和使用方法

3.1.4人员安全检查现场异常情况处置方法和要求

3.1.5人员安全检查记录与报告填报规范

3.2物品检查

3.2.1能区分违禁品、危险品和限带品

3.2.2能操作常用安检设备发现可疑物品

3.2.3能操作安检设备对可疑物品进行区分排查

3.2.4能对排查出的违禁品、危险品和限带品进行处置

3.2.1违禁品、危险品和限带品基本知识和辨识基本方法

3.2.2物品检查基本程序和方法

3.2.3常用物品检查设备使用方法和注意事项

3.2.4违禁品、危险品和限带品处置基本方法和要求

中级

1•安全检查

I.1车辆检查

II.1能徒手或操作车辆安全检查专用设备对车辆进行检查

11.2能辨识车辆藏匿的禁带物品

1.1.3能处置车辆安全检查中发现的异常情况

1.1.1车辆安全检查基本知识

11.2检查车辆的程序和方法

I.1.3车辆易藏匿禁带物品部位的检查方法

II.4常用车辆检查设备的使用方法和注意事项

1.1.5车辆安全检查中异常情况的处置方法和注壹事项

1.2场所检查

12.1能对不同类型场所进行现场勘察并填写报告

12.2能识读现场安全检查方案

12.3能识别不同类型场所内存在安全隐患的物品及装置

12.4能处置检查出存在安全隐患的物品及装置

1.2.1识别不同任务安全隐患的基本常识

12.2场所安全检查基本信息采集规范

12.3识别不同类型场所安全隐患的基本常识

1.2.4处置存在安全隐患物品及装置的基本方法

2.随身护卫

2.1任务准备

2.1.1能收集随身护卫任务相关信息

2.1.2能预判随身护卫过程中存在的安全隐患

2.1.1随身护卫的概念

2.1.2

2.1.3

随身护卫基本信息采集规范

随身护卫任务中常见安全隐患的类型和辨识方法

2.2任务执行

2.2.1

2.2.2

能徒手或使用装备、器具保护随身护卫对象能处置随身护卫任务中出现的突发情况

2.2.1

2.2.2

2.2.3

随身护卫任务规范和守则

随身护卫安全措施和控制要求

随身护卫任务中常见突发情况处置方法

2.3防卫

2.3.1

2.3.2

2.3.3

能运用防卫技术实施自我保护能运用控制反抗技术制止不法侵害能使用保安棍、盾、钢叉制止不法侵害

2.3.1

2.3.2

2.3.3

自我防卫的方法和要求

保安棍、盾、钢叉的使用方法与注意事项有限度的一对一实战对抗和控制技术

3•安全技术防范

3.1操作设备

3.1.1

3.1.2

3.1.3

3.1.4

3.1.5

能操作入侵报警系统能操作视频安防监控系统能操作出入口控制系统

能操作电子巡查系统

能操作停车场（库）管理系统

3.1.1

3.1.2

3.1.3

安全技术防范系统的基本功能

安全技术防范系统的操作方法和要求操作设备中异常情况的处置方法和要求

3.2报警研判

3.2.1

3.2.2

3.2.3

能判别报警信息的类型

能复核报警信息并判断报警原因、位置、紧急与重要程度能及时报告有效警情并记录

3.2.1

3.2.2

3.2.3

安全技术防范系统报警信息基本类型和特征报警信息研判基本方法和要求

报警信息复核基本方法和规范

4•保安应用写作

4.1填写

工作记录

4.1.1

4.1.2

能填写纸质工作记录能填写电子工作记录

41.1

4.1.2

工作记录的种类工作记录的填写要求

4.2撰写常用文书

4.2.1能依照通知的写作方法和要求撰写通知

4.2.2能依照计划的写作方法和要求撰写工作计划

4.2.3能依照总结的写作方法和要求撰写工作总结

4.2.4能依照报告的写作方法和要求撰写情况报告

42.1常用文书的种类与适用范围

4.2.2通知、计划、总结、报告的写作方法和要求

高级

1.武装守押

1.1武装押运

1.1.1能对武装押运任务进行实地勘察和安全风险分析

1.1.2能编制武装押运任务实施方案

1.1.3能办理押运物品的交接手续

1.1.4能操作车载技防设备进行安全防范

1.15能处置武装押运勤务中突发事件1.1.1武装押运操作规程

1.1.2武装押运任务型彗和安全风险分析方法

1.1.3武装押运任务实施方案编制方法和要求

1.1.4各类押运物品交接手续、清点方法

1.1.5武装押运中的问题检查方法和主要防范措施

1.2武装守护

1.2.1能对武装守护任务进行安全风险分析

1.2.2能编制武装守护任务实施方案

1.2.3能对驻守区域设岗布哨

1.2.4能辨识、消除武装守护中的安全隐患

1.2.5能处置武装守护中突发事件122武装守护操作规程

1.2.2武装守护任务安全风险分析方法

1.2.3武装守护任务实施方案编制方法和要求

1.2.4设岗布哨原则和方法

1.2.5武装守护中常见安全隐患检查和消除方法

1.2.6武装守护中突发事件处置原则和方法

2.随身护卫

2.1任务准备

2.1.1能对随身护卫对象的活动区域进行现场勘察及风险评估

2.1.2能编制随身护卫任务方案和应急处置预案2.1.1随身护卫任务风险评估基本知识

2.1.2随身护卫任务方案编制方法和要求

2.1.3随身护卫应急处置预案编制方法和要求

2.2管理实施

2.2.1能现场处置随身护卫任务中出现的突发事件

2.2.2能培训指导随身护卫执行任务人员

2.2.1随身护卫中协调、组织各种资源的要求和技巧

2.2.2随身护卫中突发事件处置方法

2.2.3随身护卫任务人员培训内容和指导方法

3.安全技术防范

31系统维护

3.1.1L能处置安全技术防范系统常见故障

3.1.2能巡检维护安全技术防范系统

3.1.3能维护系统管理日志、用户数据、视音频和报警数据3丄1安全技术防范系统常见故障判断方法

3.1.2安全技术防范系统常见故障处置基本方法和要求

3.1.3安全技术防范系统常用维修工具的使用方法

3.1.4安全技术防范系统巡检维护方法和要求

3.1.5安全技术防范系统管理日志、用户数据、视音频和报警数据维护基本方法和要求

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3.2.1'**能对前端设备进行日常保养

3.2.2能对安全防范管理平台硬件设备进行日常保养321前端设备日常保养基本内容、方法和要求

3.2.2安全技术防范管理平台硬件设备日常保养基本内容、方法和要求

二级

1•安全技术防范

1.1报警运营服务技术系统初步设计

11.1能编制报警运营服务技术系统入网用户勘查报告

11.2能编制报警运营服务技术系统初步设计方案

11.3能对入网用户的联网报警运营服务合同技术要求的合理性进行审核1.11报警运营服务技术系统入网用户现场勘查的基本内容和勘查方法

I.1.2报警运营服务技术系统入网用户勘查报告撰写的基本要求

II.3报警运营服务技术系统初步设计方案的基本内容和编制要求

11.4安全技术防范项目费用预算的基本内容

11.5安全防范报警联网技术服务

保障的基本要求

1.2报警运营服务技术系统运行管理

12.1能评价报警运营服务技术系统运行质量和效能水平

12.2能配置报警运营服务技术系统管理平台管理资源信息

12.3能编制报警运营服务现场处置方案

12.4能编制报警运营服务技术系统运行应急事件处置预案

12.5能编制报警运营服务技术系统

运行维护保养计划

12.1报警运营服务技术系统主要功能检查和运行质量评价方法

1.2.2报警运营服务技术系统管理平台管理资源信息配置方法

1.2.3报警运营服务技术系统常见应急事件预防和处置方法

12.4报警运营服务技术系统维护保养主要内容和基本要求

2.安全风险评估

2.1安全风险评估流程

2.1.1能做好安全风险评估的相关准

备

2.1.2能进行安全风险识别

2.1.3能进行安全风险分析

2.1.4能进行安全风险评价

2.1.4能选择合理的风险应对方式2.1.1安全风险评估的概念

2.1.2安全风险评估的常用方法

2.1.3安全风险评估所需信息的采集方法

2.1.4安全风险识别的方法与应用

2.1.5安全风险分析的主要内容

2.1.6安全风险等级计算方法

2.1.7风险接受准则

2.1.8安全风险应对的主要方式

2.2安全风险评估报告编制

2.2.1能编制安全风险评估报告

2.2.2能根据风险评估结论提出有效的风险防范建议2.2.1安全风险评估报告的基本格式和编制要求

2.2.2提出风险防范建议的原则

2.2.3安全风险评估相关文档记录方法

3•保安项目管理

3.1保安项目规划

3.1.1能撰写保安服务项目市场调研方案

3.1.2能撰写保安服务项目可行性报告

3.1.3能撰写保安服务项目投标书

3.1.4能编制保安服务项目合同书

3.1.5能编制保安服务项目预算书

3.1.6能编制保安服务项目实施方案3.1.1

3.1.2保安服务项目市场可行性分析方法

3.1.3保安服务招投标方法

3.1.4保安服务合同拟订方法

3.1.5保安服务项目预算书编制方法

3.1.6保安服务项目实施方案编制方法

保安服务市场调研方法

3.2保安项目实施

3.2.1能编制保安服务项目实施任务

书

3.2.2能编制保安服务项目管理制度

3.2.3能编制保安服务项目实施过程监督指导纲要321

3.2.2保安服务项目组组建方法和职责

3.2.3保安服务项目管理制度编制方法

3.2.4保安服务项目实施过程监督指导方法

保安服务项目任务书编制方法

4•保安应急处置

4.1突发事件处置准备

4.1.1能编制突发事件处置预案

4.1.2能组织保安员按照预案进行培训及演练

4.1.3能使用突发事件处置的装备与设施4.1.1

突发事件产生的原因、特征及处理方法

41.2突发事件处置预案编制方法和要求

4.1.3突发事件应急培训和演练内容和要求

4.1.4突发事件处置的装备与设施的性能和使用方法

4.2突发事件处置实施

4.2.1能识曲和研判突发事件发生的原因和危害

4.2.2能按照突发事件的预案组织实施421突发事件先期出现的征兆和表现形态

42.2突发事件处置的原则、程序、条件和方法

4.2.3能对突发事件进行总结并调整预案423突发事件处置总结报告的内容和要求

_级

1.安全风险评估

1.1安全风险评估实施

I.1.1能对开展安全风险评估工作进行总体策划

II.2能制定安全风险评估计划

11.3能组织实施安全风险评估工作1.1.1安全风险评估计划的主要内容

11.2安全风险评估实施的四个阶段

11.3安全风险评估调查主要方法

11.4安全风险评估实施方案编制注意事项

1.2安全风险评估管理

12.1能对安全风险评估过程进行监督

12.2

安全风险评估管理的概念

能对安全风险评估报告进行评审1.2.1

12.2安全风险评估管理过程

12.3安全风险评估报告评审的基本原则

12.4安全风险处理建议方案的主要内容

2•保安业务管理

2.1业务规划

2.1.1能组织编制企业保安业务发展规划

2.1.2能组织设计企业组织结构

2.1.3能组织企业开展市场营销管理

2.1.4能组织编制企业保安业务管理制度

2.1.5能组织企业开展人力资源管

理

2.1.6能组织编制企业保安业务质量控制标准

2.1.7能组织开展企业文化建设

2.1.8

企业保安业务发展规划编制方法

能组织编制企业保安业务过程检查指导纲要2.1.1

2.1.2企业组织结构设立原则和常用组织结构形态

2.1.3企业市场营销管理基本知识

2.1.4企业文化建设内容和要求

2.1.5企业人力资源管理内容和要求

2.1.6保安业务质量控制标准编制规范

2.1.7保安业务管理制度编制方法

2.1.8保安业务监督检查指导方法和要求

2.2成本与效率管理

2.2.1能组织进行保安业务的成本管理

2.2.2能组织进行保安业务的效率管理

2.2.1保安业务成本管理的内容及要求

2.2.2保安业务效率管理的内容及要求

3•保安企业危机管理

3.1保安企业危机预防

3.1.1能识别保安企业潜在的危机事项

3.1.2能制定保安危机处置预案并及时调整

3.1.3能对危机事件中企业形象进行管理

3.1.1保安企业潜在危机识别方法

3.1.2保安危机处置预案制定方法

3.1.3危机事件中保安企业形象管理方法

3.2保安企业危机处置

3.2.1能制定保安企业危机事件解决方案

3.2.2能按照预案和解决方案进行处置

3.2.3能进行保安危机恢复管理321保安企业危机事件解决方案的制定规范和要求

3.2.2保安企业危机处置方法和要求

3.2.3保安危机恢复管理方法和要求

4•培训指导

4.1培训

4.1.1能组织编写保安业务培训教案、讲义

4.1.2能组织编制企业保安业务培训方案

41.3能进行保安业务培训教学组织及教学成果考核

4.1.1保安业务培训内容和要求

41.2保安业务培训教案、讲义编写方法和要求

41.3保安业务培训方案编制方法

4.2指导

42.1能对各层级员工的工作能力进行评估

42.2

能力评价的方法与工具

能指导低级别保安员的业务工作421

4.2.2保安业务指导工作方法

权重表

理论知识权重表

能等级

项目

五级/初级

工（%）

四级/中级

工（%）

三级/高级

工（%）

二级/技师

（%）

一级/高级技

师（%）

基本

要求

职业道徳、

•5

基础知识