银行行政后勤工作总结.docx
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银行行政后勤工作总结
银行行政后勤工作总结
银行后勤服务人员个人工作总结 银行后勤服务人员个人>工作总结 20XX年已经过去了，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰
辛，也有遇到困难和>挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就
伴随着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排，我主要负责后勤服务和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘
于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充
分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
现对这一年来的工作总结如下：
一、食堂工作 对于一名食堂负责人来说，清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键，因此把住食
品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食堂2人以上验收签字，及
时上帐，保证了经费的专款专用，在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。
作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到
每一位员工的身体健康。
首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。
其次，不定期对工作
人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习，提高工作人员在工作中的服
务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。
餐具的一洗、二冲、三消
毒工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。
如发现工作中有不到位之处立
即指出，勒令及时整改。
要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从
分配、随叫随到，保证员工正常就餐。
在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力配合我的工作，确保全
年无食品安全事故发生，表示深深的感谢！
二、装修改造工作 今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够积极主动配合其它
同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作 我行网点多，本人负责各网点日常的水电等维修工作，在不影响各网点正常营业的情况
下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进
行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。
由于负责的事物繁杂，突发事件不可避免，
总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快 的速度赶去支援，保证支行的用水用电安全运行。
除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。
四、存在的不足 一年来，思想汇报专题在支行领导和同志们的帮助下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，
取得了一些成绩，但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不
小的距离，还存在很多不足；如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪，在某些管理上有时
还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深入，工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题，我相信有领导和同志们的帮助和支持，有坚忍不拔的信念及对工
作的热忱，在今后的工作中定能不断克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成
绩、更大的贡献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
篇二：
20XX银行后勤服务人员个
人工作总结
20XX银行后勤服务人员个人工作总结 银行后勤服务人员个人工作总结 20XX年已经过去了，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰
辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就伴随
着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排，我主要负责后勤服务和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘
分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
现对这一年来的工作总结如下：
一、食堂工作 对于一名食堂负责人来说，清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键，因此把住食
品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食堂2人以上验收签字，及
时上帐，保证了经费的专款专用，在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。
作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到
每一位员工的身体健康。
首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。
其次，不定期对工作
人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习，提高工作人员在工作中的服
务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。
餐具的一洗、二冲、三消
即指出，勒令及时整改。
要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从
分配、随叫随到，保证员工正常就餐。
在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力配合我的工作，确保全 年无食品安全事故发生，表示深深的感谢！
二、装修改造工作 今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，（）自己能够积极主动配合其
它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作 我行网点多，本人负责各网点日常的水电等维修工作，在不影响各网点正常营业的情况
下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进
行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。
由于负责的事物繁杂，突发事件不可避免，
总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，
保证支行的用水用电安全运行。
除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。
四、存在的不足 一年来，在支行领导和同志们的帮助下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，
取得了一些成绩，但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不
小的距离，还存在很多不足；如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪，在某些管理上有时
还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深入，工作思路不够开拓等。
作的热忱，在今后的工作中定能不断克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成
绩、更大的贡献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
篇三：
坚持“三个规范”,做好当
前银行的后勤保障工作 坚持“三个规范”，做好当前银行的后勤保障工作 工商银行的办公室后勤部门是一个综合性职能部门，具体负责机关管理和后勤服务保障
工作，它所涉及管理的内容较多，涉及服务的对象是领导和机关人员。
办公室后勤部门服务
工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是一项非常重要的工作。
所以，必须坚持“三
个规范”，做好服务保障工作，为行领导和员工服好务。
那么，如何使工商银行后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把工作做到点子
上。
笔者认为做好后勤工作要把握好以下三个方面的工作。
一、抓好“四个工作关系”是做好后勤保障工作的基本要求 工商银行后勤服务部门的工作存在着“繁、高、多”等特点。
所谓繁就是工作繁杂，除
了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门；所谓高就是工作质
量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到，如领导交办的工作，既要领会意图，
又要雷厉风行地完成任务，如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方，职工就餐既不能超
过规定标准，又必须让职工吃好吃出营养等等，要求比较高；所谓多就是被动性多，主要是
由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在领导授意下进行
的，往往就处在忙碌状态。
就于工商银行后勤工作的诸多特点，应处理好以下几种关系。
1、处理好抓大事与小事的工作关系 工商银行后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。
这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事，为领导出谋划策，
后勤工作才算抓住了主要矛盾。
当然每类中的小事也不能忽略，小事和大事是比较而言的，
只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者，但是小事是大事的基础，小事一点
不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。
因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，两者要点处理得当，大小事务处理起来就不
会乱，就会井然有序，就会促进整个事务工作质量的提高。
同时，对于保障机关各项工作顺
利进行，对于方便机关工作人员也有很大的作用。
2、正确处理银行中心工作与后勤工作的关系 工商银行后勤保障部门应该服从和服务于党委的中心工作，协助领导抓好中心工作，但
是作为后勤保障部门又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服务保障等等，这些工作做好
了，也有利于促进银行工作，正确处理好两者的关系，要在工作安排和人员使用上把二者结
合起来，既要集中力量抓好后勤工作，又要适当分工，加强和促进银行工作的开展，做到银
行工作与后勤工作两不误。
3、理顺管理与服务的关系 工商银行后勤保障部门是银行的综合性职能部门，担负着一定的管理职能，比如行政管
理、车辆管理、后勤管理等等，它关系到银行日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽
视。
但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为
领导、为机关、为基层、为业务服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。
在实际工作
中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。
4、正确把握好参谋与助手的关系 作为工商银行后勤部门的干部职工，就自己的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就
必须尽力做好自己的本职工作。
但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而
就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。
在工作中要坚持向领导勤请示勤汇报
工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意
图办事，规范化运作，服务于工商银行的大局。
二、做好协调工作是党委后勤部门工作的重点 工商银行后勤部门作为银行的一个综合性职能部门，对单位及其领导至少应当有三个职
能作 用，即一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。
1、协调作用
协调工作是工商银行后勤管理、服务作用的直接体现，是受领导委托处理各种问题，解
决大大小小矛盾的工作，但是协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到机关服务工作
的方方面面，后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。
如车辆管理中，有两
个部门同时要求派车，又是同方向、同地点，而且是同一天，但不是同一时间，在两个部门
均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间协调，力争一车前往；再如后勤服务
中的来宾接待工作，当接待一批客人时，协调问题就有很多，有对内、对外的协调，有对上、
对下的协调等。
因此，搞好协调工作是做好党委机关后勤服务工作的重中之重，可以给领导
减轻许多事务性工作负担。
应当说，搞好协调工作不是一件容易的事，做好协调工作应抓好
“三讲”。
（1）讲效率，尽快解决问题，不拖不靠不扯皮。
（2）讲原则，按规定办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”，不是“和稀泥”。
（3）讲方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。
另外，做好协调工作，还必须具备一定的基本素质，一是要有准确领会领导意图的能力。
按领导意图办事，是机关服务部门严肃性的一种表现，也是管理、服务作用的一种体现。
只
有准确地领会领导意图，才能有针对性地发挥协调作用;二是要有全局观念。
协调本身是一项
全局性很强的工作，这就要求后勤管理人员必须树立全局观念。
如:
某部或个人要求派车、物
品领用等，往往是根据其本身工作需要提出来的，有的和全局利益一致，有的不完全一致，
所以就要综合平衡、相互协调，对一些不符合全局利益的应提出否定意见，并做好解释工作，
使得对方放弃局部利益服从整体利益。
树立全局观念。
要克服部门的局限性，因为后勤保障
部门也是一个独立部门，也有自身利益和自身建设的需要，切不可近水楼台先得月，只有这
样，搞协调工作时，大家才能心服口服。
要学会搞好调查研究，及时准确地掌握各方面的情
况。
这样，遇事才能妥善处理，发言权就多，点子献出得精明、全面才能当好领导的参谋与
助手。
三、提高工商银行后勤人员素质是保障后勤工作的重要前提 工商银行后勤工作具有“繁、高、多”等特点，而要做好这项工作，归根到底是要人具
体去克服、去做、去落实，毫无疑问，人员素质是后勤服务工作质量高低的关键。
因此，配
好后勤人员一定要选准选好，既要符合其个性特点，要会管善管。
1、要有变通处理问题的能力 变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现。
工商银行后勤服务部门在行
政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照
抄照搬，而应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，这就是变通处
理问题的能力。
2、要有处理人际关系的能力 处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、机关与基层之间、部门与部门之间、
上下级之间、人与人之间的工作关系。
如何处理好人际关系?
首先要诚信服务。
工商银行后勤
工作职能之一就是服务，诚信为领导、为机关、为基层服务是处理好人际关系的基础;其次自
己的位置要摆正。
作为机关后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞
特殊，处理事务、发表意见要以机关后勤工作人员的职责身份出现，不能以领导代言人的身
份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人；再一方面要注意加
强向领导、同各部、室干部职工多汇报、多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关
系融洽的基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会取得事半功倍的效果，后勤服务工
作就能开展得有声有色。
3、要有区别轻重缓急的能力 工商银行后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导（特
殊情况）有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，作为机关后勤工作人员应该考虑周全并
做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作，做到规范有序。
4、要有会管善管的能力
工商银行后勤部门承担着财产物资管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安
全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。
这些管理工作管好管坏直接影响到一
个单位的工作好坏，关系到一个单位管理水平的高低。
因此，作为工商银行后勤服务工作人
员必须具有会管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理责任不缺位，管理制度规定落实不
缺位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序，规范运行。
5、要有主动服务的意识 工商银行后勤服务工作性质决定其工作的从属性，但从属性并不意味着完全被动，被动
与主动是对立和统一的关系，只要主观能动性发挥得好，牢固树立为领导、为机关、为基层
服务的思想，力争主动是完全可以做到的。
有句老本行话说，你只有爱上它了，你才能把它做好，对于服务工作亦是如此。
鉴于我
本人来说，尽管我是很想在业务这块努力干好抓实，但是，由于性格比较内向，口头表达能
力不强，才做了后勤服务工作，对于这一块工作，在刚接触时我也不是很喜欢，认为它也就
是一个打杂的，没什么好做的。
但当越做久之后，才发现这里的学问越多，尤其是对行政这
一综合服务来说，内容广，问题总似有些层出不穷，能让人从不同角度发现问题，解决问题，
从不同的思想学到好多处理问题的方法。
一句话，只要后勤服务人员始终有着良好的服务意
识与服务思想，再烦心，再难做，再琐碎的事情做起来都将不是问题。
6、作风严谨规范化工作 工商银行后勤工作人员要经常接近领导，经常与部门、基层打交道，并受领导委托办许
多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。
因此，在作风上必须十
分严谨，不能拖拉;说话要有分寸，不能信口开河;办事要有板有眼，规范化工作，不可随心
所欲；待人接物要平易近人，不能盛气凌人;并且还要有保密意识等等。
综上所述，做好当前工商银行的后勤保障工作，就是要规范化管理，认真学习和贯策“三
个规范”建设的精神实质，并将其深入地运用于工商银行后勤管理工作中去，才能保证各项
工作的顺利开展。
所以，工商银行后勤管理保障工作事关全局，必须站在现实的高度去对待，
把这项工作抓好抓实，为工商银行又好又快发展做出应有的贡献。
篇四：
行政后勤工作总结
行政后勤工作总结 行政后勤>工作总结>
（一）
一、宿舍方面
1、宿舍管理员的调整：
今年1月聘用新宿舍管理员，从以前的管理员和清员调整为一名，
每月节资500-XXX元月左右。
2、宿舍管理：
房屋租凭方面：
公司现有租房18套，我能及时
了解掌租房时间，房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。
维修、维护
方面：
维修、维护方面：
宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环，我能积极协调相
关部门第一时间进行处理，并定期对一些设备进行维护，保证每个宿舍员工的正常生活。
卫
生检查方面：
每天安排清洁人员进行打扫（上午、下午、晚饭后）卫生检查方面：
各一次，
宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查，每周进行一次大的卫生检查，每月及时通报
好的宿舍及较差的宿舍。
水电方面：
水电方面：
每天对公司出租的水电数据进行登记、核对，
每周上报一次，能做到有较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因。
宿舍物资管理方
面：
积极完善宿舍物资台帐，并不定期进行核对，保宿舍物资管理方面：
物资管理方面证宿
舍物资的正常供应。
员工住宿方面：
员工住宿方面：
我能及时安排好员工的住宿，特别是新
到员工能让新住宿方面员工感受到家的温暖，保证让每个新员工用上新的干净的床上用品。
二、食堂方面日常管理方面 保障食堂卫生清洁，能让每位员工吃上放心和比日常管理方面：
较满意的饭菜，每周正
餐保证有五个菜品，第天更换菜样，每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的下页 余下全文
银行行政后勤工作总结
知识，让每个食堂人员时刻注意安全操作，北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作，
能把可口的饭做给北区每个员工，特别是在下半年人员紧张的情况下南北区食堂人员克服困
难做好每顿饭菜。
账目方面：
账目方面：
从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏情况做成
账目，能更好的了解和调情成本，员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交，做到账目清楚。
三、门卫方面
针对我们公司的特殊情况我们公司和其他公司的门卫职责有所不同，我们公司值班人员
不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。
进厂要求：
外来车辆、人员进厂前有检查，有填写，能给司机讲解厂区注意事项。
出厂要求：
外来车辆、
人员出厂有检查，能严格按检查手续，核对货单，对手续不全或货物不符的能及时向单位保
卫人报告，对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。
本厂物资要求：
进出物资能按
制度办理，不符合要求的能及时电话汇报请示，每批物资门卫都能做好记录，随时都能拿出
核对。
治安方面：
门卫值班人员能开动脑筋对外来车辆出厂携带物资出厂进检查，今年上半
年北区门卫多次查到外来人员及外来车辆携带物资出厂事例。
四、民兵建设
我能和上级领导共同讨论针对企业需要做出（民兵条例），选拔基层民兵，突发事情能做
好通知到每个民兵。
五、存在的问题
存在的问题：
1、宿舍员工的活动和管理上还有待改进。
2、食堂管理及员工剩饭的浪费
现象有待解决。
3、电的浪费现象有待采取措施。
4、民兵管理及活动需进行改革。
行政后
勤工作总结
（二）
今年6月底，我有幸加入到公司，成为公司中一份子。
转眼之间已过去半年，这段 时间里，在领导的指导下，在同事们的帮助下，我主要做了人力资源、行政后勤等两大
方面的工作，现将工作总结汇报如下：
一、今年工作总结
（一）人力资源工作
1、通过多种招聘途径，进行人员招聘，满足公司实际需要 根据公司岗位人员实际需要，通过智联招聘、前程无忧、齐鲁人才网等专业招聘报纸和
网站及员工推荐介绍等方式，自8月份起进行了4次招聘，为公司招聘人员XXX名。
其中：
财
务人员1名，业务人员3名，电工1名，驾驶员2名，仓储人员1名，传达人员2名，保洁
人员1名，厨师2名。
此外，11月28日，负责从山东经济学院、山东>财政学院邀请了
XXX名大学生来公司座谈，定于明年春节过后来公司实习。
2、制定新员工>培训计划，并组织实施 为使新员工了解、熟悉公司，尽快进入工作状态，针对新员工特点，制定《新员工培训
计划》，并负责组织实施2次。
培训内容主要有公司简介、公司基本>规章制度、公司业务
知识、财务知识等。
3、按时核算工资、奖金，及时缴纳社会>保险，8月份为XXX名员工办理了医保卡。
（二）行政后勤工作
1、做好传达室管理工作，保障新办公楼的安全 ①9月底，新办公楼正式使用，为加强新办公楼的管理，招入2名传达人员，实行24小
时值班制。
②设计了《外来人员登记表》、《邮件、物品领取登记表》等表格，做到外部人员出入有
登记，邮件物品接受领取有记录,加强了新办公楼的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，满足员工就餐需求 ①公司招入2名男性厨师，解决了就餐员工人数增加的问题。
②为改善用餐环境，提高饭菜质量，为员工提供更好的服务，10月份-11月份对午餐模
式进行改革，各部门轮流订菜谱，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服务水平；11月
份设计了《员工就餐调查》问卷，并组织调查活动，通过汇总、分析调查意见，针对员工反
映的问题，采取了积极、有效的改进措施，取得了良好效果，获得
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