商务英语专业人才培养模式改革方案.docx
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商务英语专业人才培养模式改革方案
商务英语专业人才培养模式改革方案
当前，中国对于实用综合型专业外语人才的需求与日俱增，为培养更多符合经济发展需要的合格人才，我国各高等职业院校正在加大外语教学改革力度，将社会需求与外语专业人才的全面发展紧密结合。
为适应新形势的发展和用人单位对从业人员的要求，兹提出我院商务英语专业人才培养模式的改革思路，以供参考：
一、人才培养模式改革的指导思想
商务英语专业人才培养模式改革根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》（2014年10月28日），紧紧围绕教高[2014]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》精神，以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合的发展道路，培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质技能型人才。
二、人才模式改革的总体目标
（一）人才培养目标
具备较强的英语听、说、读、写、译能力，基本掌握第二外语，具备现代化办公能力及管理能力，掌握扎实的国际商务活动的专业知识和专业操作技能；熟悉电子商务及网络运营平台，有良好的沟通和组织能力，职业意识好，能以英语为工具从事进出口业务、涉外文秘工作、商务翻译、电子商务运营的高素质技能型人才。
（二）课程及教材建设目标
根据专业技能和职业岗位（群）的任职要求，改革课程体系的教学内容，建立突出职业能力培养的课程体系，规范课程教学的基本要求，融“教、学、做”为一体，提高课程教学质量。
加强教材建设，把企业的要求引入课堂、课本，按学生的能力要求，按专业的职业标准，编写大纲，编写具备特色的校本教材，确保优质教材进课堂，并重视优质教学资源和网络信息资源的利用。
（三）师资队伍建设
高职教育的成败关键在于师资队伍的质量，因此，要办好高职院校，一定要加强师资队伍的建设，打造一支既有理论知识，又有实践能力；既有较强的专业能力，又有良好的职业素养的师资队伍。
（四）实训基地建设目标
人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实训、实践、实习是三个关键环节。
加强实训、实习基地建设是彰显学院办学特色，实现人才培养目标的关键，本着建设主体多元化的原则，紧密联系行业企业，不断改善实训、实习基地条件，形成一系列教改力度大，装备现代化、优质资源共享的高水平的校内外实训实习基地。
（五）教学督导体制与质量评价体系的建设
加强教学管理与质量评价体系的建设，重视过程监控，吸收用人单位参与教学质量的评价，从制度、队伍、过程、方法上建立开放式、多渠道、多形式的教学质量监控与评价体系，重视毕业生就业率与就业质量，“双证书”获取率与获取质量，职业素质养成，顶岗实习落实情况以及专兼结合专业教学团队等方面的考评指标。
三、人才培养模式改革的基本思路
（一）探索商务英语专业人才培养新模式
在当前新的时代背景下，商务英语专业要准确把握“以服务为宗旨，以就业为导向”的教育目标，准确理解高职教育是培养高技能人才的规格定位，把工学结合作为人才培养模式改革的重要切入点，探索课堂与实习地点的一体化，推行通识基础平台+专业方向模块+综合实践模块的模块化课程教学体系，培养“宽知识、重能力、懂经营”的高素质技能型的一线人才。
（二）制定人才培养新方案
1．调整与优化人才培养方案
由于长期以来专业英语人才培养致力于重知识、轻能力的模式，导致目前许多高职院校英语专业毕业生职业能力在某种程度上还不足以应对日益频繁的各种国际活动要求，其课程设置、教学内容、教学方式以及教学模式等都必须作出相应的调整与优化，其基本方法如表一：
表一：
培养方案优化调整的流程与措施：
序号
流程
措施
实施要点
责任人
1
召开专业指导委员会会议
聘请行业专家和企业技术人员10-12人，定期召开专业指导委员会会议，就专业建设、人才培养方案的优化与调整、知识点、实践教学环节的实现、毕业生能力素质要求进行座谈讨论。
每年不得少于1次
2
定期走访、调研
利用寒暑假进行，走访相关企业、相关岗位的专家和技术人员，进行专业市场调研，进行人才需求规格分析论证，紧跟市场变化，优化专业建设思路和内涵，优化调整教学计划。
每年不得少于3家企业
利用每年上半年检查学生毕业顶岗实习基本情况，进行专业市场、人才规格调研，为人才培养方案的优化与调整提供依据。
每年不得少于6家企业
3
随机访谈、座谈
聘请行业专家和企业技术人员来校教课、讲座，主题围绕商务英语专业职业岗位能力、职业素质与知识要求等内容。
每年不得少于1次
在兼职教师来校讲授实践课程时，进行商务英语专业职业岗位能力、职业素质与知识要求等内容的研讨，为人才培养方案的优化与调整提供依据。
每年不得少于1次
4
毕业生调查与座谈
对毕业生进行问卷、座谈、访谈等形式的调查，了解毕业生就业所在单位和行业基本情况、人才需求情况、就业起薪，及对本专业应掌握知识点、专业技能的要求和建议等，为人才培养方案的优化与调整提供依据。
每年6月
5
召开专业教师研讨会
研讨专业教学计划优化与调整，课程体系、教学方法的改革等问题。
每年不得少于3次
2、构建以职业能力为本位的专业课程体系
随着经济结构的调整和改变，劳动力市场也发生了深刻的变化，个人职业选择的机会也越来越多，他们变换一种到两种甚至多种职业皆成为可能，由此，个人为了更好地适应这种变化，需要具备不断适应职业变化的能力和素质。
所以，加强职业能力的培养，已成为知识经济社会的现实需求，成为现代职业教育的发展趋势。
在劳动与社会保障部《国家技能振兴战略》的研究课题中，首次把人的能力按职业分类规律分成了三个层次，即职业特定能力、行业通用能力和核心能力，该三个层次的职业能力不是自成体系，而是内含在每一个职业活动中，见表二：
表二：
能力分层体系示意图之一：
表二：
能力分层体系示意图之二：
也就是说，每一个职业能力模块的组成，其主要成分是自身特定的能力模块，其次是可与其他通用的基本能力模块，再次就是与所有职业基本要求相一致的核心能力模块，如：
表二：
能力分层体系示意图之三：
在上述这些职业能力的集合中，核心能力指的是特定职业能力与通用能力以外的其他能力，它强调的是当职业发生变更时，或者当劳动组织发生变化时，劳动者所具备的这一能力依然起作用。
核心能力是处在这个结构核心层次上的一个最大的交集，它的种类最少，适应面最广，常被称为跨职业能力。
基于上述研究成果，以及我国对核心能力体系开发的设计，商务英语专业的课程体系做了相应的调整，如表三所示：
表三：
商务英语专业职业能力结构
商务英语专业职业能力结构
行业通用能力
思想道德素质
毛邓三概论、思想品德与法律基础、形势与政策
理论教学、技能训练、社会实践、专题讨论
人文素质
汉语言文学、音乐欣赏、书法、商务礼仪
身体、心理素质
体育、军训、心理学
外语基本技能
英语精读、听力、口语、语音、翻译理论与实践、第二外语
商务英语应用能力
商务英语函电、商务英语口语、商务英语阅读
职业特定能力（涉外文秘与翻译方向）
涉外文秘与翻译基础能力
翻译理论与实践、口译、文秘英语、秘书实务、文书基础、文书档案
理论教学、技能训练、社会实践、专题讨论
涉外文秘与翻译职业技能
办公自动化实训、笔译、口译实训、秘书实训、中英文速录实训、涉外秘书考证培训
涉外文秘与翻译综合实践能力
生产认知、假期专业实践、顶岗实习、毕业论文
职业特定能力（电子商务方向）
电子商务基础能力
国际贸易理论与实务、电子商务概论、网络营销、基础会计、电子商务客户服务、ERP软件应用、电子商务英语
电子商务职业技能
助理电子商务师考证培训、电子商务模拟操作实训、沙盘模拟实训、进出口单证实训
电子商务综合实践能力
生产认知、假期专业实践、顶岗实习、毕业论文
职业特定能力（进出口业务方向）
进出口业务基础能力
国际贸易理论与实务、国际结算与汇兑、国际市场营销
进出口业务职业技能
国际贸易实训、外贸业务实训与考证、跟单业务实训与考证
进出口业务综合实践能力
生产认知、假期专业实践、顶岗实习、毕业论文
核心能力
获取与分享信息资源
计算机应用基础、网络技术、办公自动化
理论教学、技能训练、专题讨论、校园文化活动、社会实践
团队合作精神
商务沟通与谈判、公共关系、第二课堂活动、学生社团活动
自我学习与创新能力
素质拓展课程系列
就业指导
知识技能竞赛活动
3、完善理论与实践双层面、交叉递进式的教学体系
教学内容方面，按照实际、实用、实践的原则，探索和建立理论教学“以必需、够用为度”的体系，改革过去过分强调学科知识的系统性、完整性的课程设置倾向，使教学内容突出理论知识的应用性。
专业理论教学内容方面不要求面面俱到，改革过去重理论、轻实践的内容体系，精简过多的理论，重点突出理论知识对培养操作动手能力的指导作用。
理论教学要与实践教学、技能训练同步进行。
过去的教学，基本上是在全部课程结束后，才安排一定的实践环节，集中一段时间去企业实习，而学生更希望利用毕业前的时间为自己找一份称心的工作。
所以，应该把先学习、后模拟实习的做法改为边学习、边实习、边操作，即理论教学与实践教学、技能训练同步进行，这样每个学期既有理论教学，又有实践教学，实践教学贯穿全程教学的始终，从而可以更好地促进理论联系实践，提高理论应用能力。
在理论课教学中，注重理论课对实践课的指导作用。
例如，由教师给出题目及提纲，引导学生按照既定的目标，对基础理论进行复习和巩固，查阅相关资料和文献，从理论到实践深入了解有关基础理论和处理工艺的各种问题；让学生借助于科技情报检索手段占有更多的资料，培养学生的采集信息能力；然后，让学生进行具体化、精致化、现实化的思考，培养其解决实际问题的能力；最后学生将形成的结论，写成专题报告、大作业完成过程报告、毕业或课程设计（论文），从而促进理论应用能力的提高。
表四：
商务英语专业理论教学体系：
模块
课程内容
课程目标
基础通识课程
基本素质
毛邓三概论、思想品德与法律基础、形势与政策、汉语言文学、商务礼仪等
主要培养职业道德、创新精神、基础能力，以通用能力培养为主，兼顾专业基础能力培养
专业基础
英语精读、听力、口语、语音、翻译理论与实践
（一）
职业核心课程
涉外文秘与翻译方向
翻译理论与实践、口译、文秘英语、秘书实务、文书基础、文书档案
主要培养本专业的职业技术能力、核心技能，使其具有除胜任主要职业岗位群的工作能力外，还具有可持续发展的学习与适应、迁移能力，转换相关岗位工作的职业应变能力。
电子商务方向
国际贸易理论与实务、电子商务概论、网络营销、基础会计、电子商务客户服务、ERP软件应用、电子商务英语
进出口业务方向
国际贸易理论与实务、国际结算与汇兑、国际市场营销、商务英语函电
专业素质拓展课程
文化素质拓展
音乐欣赏、书法、中外名著欣赏、演讲与口才
加强人文素质修养
专业素质拓展
英语学习背景知识、第二外语选修
拓展专业知识面
表五：
商务英语专业实践教学体系
表-1：
商务英语专业实践项目类型
项目类型
课程目标
实践内容
考核内容
认识性实践
认识应用英语语言能力所从事的职业
认识职业活动与社会环境，了解职业技术特点，职业意义
对职业领域的认识程度
课程单元实践
实践技术过程，验证或熟练技术方法
面向课程的问题单元和技术要点，应用，验证课程内容，熟练技术过程，掌握技术方法
课程单元技术应用水平
独立技术模块实践
学习、训练独立技术模块
面向独立实践单元，学习技术方法，应用意义，应用并验证单元内容，熟练技术过程
特定技术模块应用水平
专门技术实践
实训专门技术能力
面向专门技术应用主题，综合实践相关课程的技术内涵，开发环境与应用环境的自主管理
专门技术应用能力
职业能力实践
实训专业任务
面向任务型职业活动，以顶岗实习的方式培养职业能力。
职业能力与综合素质
表–2：
商务英语专业实践教学的基本形式
形式
实施方式
承载的项目类型
课程单元实训
按自然学时与课程同步实施，学生提交实训报告。
操作方式等同传统实训课
认识性实践
课程单元实践
综合技术实训
按教学周组织教学，学生提交实训报告，操作方式等同传统课程设计
独立技术模块实践
专门技术实践
毕业实习与设计
按教学周组织教学，学生提交实习报告，基于实习内容和预定题目完成毕业设计报告
职业能力实践
课外活动与社会实践
计划外教育活动，包括：
入学与毕业教育，技术竞赛，操作考核，公益活动，具有意义的社会实践活动
综合素质培养
（四）优化人才培养模式的条件与环境
1．师资队伍建设
为寻求和维持持久的竞争优势，实现学校健康、快速和可持续发展，兹引用SWOT分析法对商务英语专业的师资队伍现状分析如下：
表六：
当前商务英语专业师资队伍SWOT分析：
S（Strength）优势分析
经过几年的建设，教师数量已有了一定的规模，能适应正常教育教学的需要，到了可以集中精力提升教师水平的时机；教师的社会地位不断提高，高学历、高层次人才到学校工作的意愿不断增强；教师的学历层次较高，学习能力强，可塑性强；校企合作、工学结合，可以聘请行业企业的兼职教师，并得到了政策上的支持。
W（Weaknesses）劣势分析
办学时间短，教师普遍较年轻，教书育人能力不强，需要培养和提高；教师的实践经历不够，对培养学生的实践能力不利；学校对师资队伍的管理水平还有待于规范和提高。
O（Opportunities）机会分析
国家重视高职教育，学院经费上加大投入，为教师培养提供经费支持；社会对高技能人才的需求大，为高职教育发展提供了广阔的市场。
T（Threats）威胁分析（危机分析）
教育行政部门对高职院校教师的评价（特别是职称评审体系）基本还是按本科院校的做法，导向不利；教师流动性增强，对学校的忠诚度不高；办学时间短，学校管理需改进，学校文化还需进一步建设和积累。
师资队伍建设应从战略入手，充分利用外部环境中的各种机会，化解威胁，克服劣势，使自身按预定的目标发展。
商务英语专业师资队伍在上述SWOT的分析基础上，应做到：
（1）着力打造一支忠诚、敬业、有办法、有良好职业素养和职业能力，符合
高职院校建设，改革与发展要求的师资队伍。
具体来说，主要是形成一支在本专业（行业）有一定影响力的、能引领专业建设与发展的专业带头人队伍；形成一支数量充足、能力较强，素质较高的骨干教师队伍；形成专兼结合的双师结构教学团队。
（2）做好引进工作，使用好人才。
根据学院的发展规划和专业建设规划，制
定好师资引进计划，特别引进在企业、行业有一定知名度、具有较强本专业实践能力和管理能力的行家，充实到专业带头人队伍和骨干队伍中。
作好引进工作的另一重要方面就是要依据“不求所有，但求所用”的原则，对一些高层次人才、顶尖专家进行“软引进”，让更多的人才为学院发挥作用。
（3）提供制度保障，实施教师能力提升计划，培养好现有教师。
学院要从教师
保持不断学习新知识、锻炼新本领的需求出发，组织不同层次不同形式的教师培训，努力为教师提供更多的学习进修机会，帮助教师个体成长，包括送教师去企业实践、到国外进修学习、到高校继续深造及职业教育教学能力、专业实践技能的培训等。
2．加强实训、实习基地建设
实训、实习基地建设是实践教学得以良性有序开展的保障，一方面，学院要立足校内，加大人力、物力、财力的投入，明确制订建设的总体目标和阶段培养目标；另一方面，面向校外，积极探索校企联合，产学一体的办学模式，利用学院的人才、技术优势与有关厂家、企业建立密切的联系，按照互惠互利的原则达成合作协议，建立较为稳定的校外实践教学基地。
3．加强校园文化建设
首先，要打造积极、和谐的具有高职教育特色的校园文化氛围，为师资队伍建设创设良好的文化环境。
其次，要加强宣传，形成以学生为本、崇尚技能的校园文化。
再次，要以英语语言为工作工具开展丰富多彩的第二课堂活动和学生社团活动，活跃学院学外语的氛围。
（五）科学制定合理的教学督导机制和教学质量评价体系
好的人才培养模式，好的人才质量，集中体现在“招得进，育得好，送得出”的良性循环过程中。
只有不断提高教育质量，科学合理制定教学督导机制和质量评价体系，才能保证学院在竞争中立于不败之地。
表七：
教学督导组督导内容示意图：
表八：
教学质量评价内容示意图：
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