销售部绩效管理制度.docx

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销售部绩效管理制度

销售部绩效管理制度7

市场部员工绩效管理制度

第一章总则

第1条为了提高市场部员工的工作积极性，保证公司整体的工作效率，体现公司效益与员工利益相结合原则，并在公司形成奖优罚劣的良好氛围，特制定本制度；

第2条本制度所指绩效考核，是通过已经颁布的职务说明书（岗位职责、绩效考核体系）所确定的系统的方法、指标原理对一定时期内员工的工作业绩、工作表现进行全面、客观的评价；

第3条本制度适用于公司市场部经理、市场部主管、市场助理、销售内情、区域（办事处）经理、各市场区域所属的各级业务人员。

第二章市场部业务代表绩效管理细则

第四条考核周期为每三个月（滚动式考核）1次,考核结果于每个月7日前公布，8日开始进行绩效面谈。

如遇特殊情

况不能在公布后一日面谈的，可以顺延，但绩效面谈最

晚必须于10日结束。

第五条市场部业务人员分为六个等级，分别为1星（试用）；2星（普通）；3（优秀）；4（高级）；5星（资深）；6

星（储备业务经理），考核职级为逐级晋升或降级，试

用岗位当季度（指的是滚动考核季度而非自然季度，以

下涉及到的这个概念均指滚动考核季度）内第一个月转

正的，参与当季度更高级别评定,如果在季度后两个月转

正的,不参与当季度更高级别评定。

新入职员工直接定位

试用以上级别的必须有同行半年以上工作经验，且由部

门经理复试后由总经理批准。

考核期满按相应定级维持

职级标准考核。

第六条业绩计算标准以实际签订的合同为准，考核期的总体业绩由销售内勤或市场助理7日前提供给部门经理，上报总

经理进行审批。

第七条考核晋级流程：

销售内勤每月7日前将全体业务人员前三个月的业绩统计报表交市场部经理→市场部经理在每季

度第1、2个月的7日前出预警→市场助理在次季度第一个

月7日前公布季度考核结果及业务人员定级情况。

第八条销售人员各层级晋升、维持标准如下表：

职级考核

评定

时限业绩工作表现

转正1个月

业绩累计

≥3000元

1、上交转正报告后一

个月内产品及业务知识

测试达到70分以上；

2、日常工作表现良

好，获得上级转正

审批；（如试用期

内被公司通报批评

或处罚2次取消转

正资格）；

3、无个人失误造成有

效投诉。

2个月

业绩累计

≥5000元

1、上交转正报告后一

个月内产品及业务知识

测试达到70分以上；

2、日常工作表现良

好，获得上级转正

审批；（如试用期

试用期业务代表

★

内被公司通报批评

或处罚2次取消转

正资格）；

3、无个人失误造成有

效投诉。

3个月

业绩累计

≥10000元

1、上交转正报告后一

个月内产品及业务知识

测试达到70分以上；

2、日常工作表现良

好，获得上级转正

审批；（如试用期

内被公司通报批评

或处罚2次取消转

正资格）；

3、无个人失误造成有

效工作投诉。

淘汰

3个月

以上

业绩累计＜

8000元

1、个人表现一般，经

上级领导评估无培

养潜力；

2、被公司通报批评或

处罚达2次以上。

普通业务代表

★★晋升

优秀

业务

代表

考核

季度

季度业绩累

计≥40000

元

1、无因个人失误造成

有效工作投诉;

2、季度内公司通报批

评或处罚2次以上

取消晋升资格。

3、季度绩效考核平均

分数在90分以上维持

转正

业务

代表

职级

考核

季度

季度业绩累

计≥35000

元

1、日常工作表现良

好；

2、无因个人失误造成

有效工作投诉。

1、无因个人失误造成

优秀业务代表

★★★晋升

高级

业务

代表

考核

季度

季度业绩累

计≥100%季

度目标

有效投诉；

2、季度内公司通报批

评或处罚2次以上

取消晋升资格。

3、季度绩效考核平均

分数在90分以上维持

优秀

业务

代表

职级

考核

季度

季度业绩累

计≥80%季

度目标

1、日常工作表现良

好；

2、无因个人失误造成

有效工作投诉。

高级业务代表★★★★晋升

资深

业务

代表

考核

季度

季度业绩累

计≥130%季

度目标

1、无因个人失误造成

有效工作投诉;

2、季度内公司通报批

评或处罚2次以上

取消晋升资格

3、季度绩效考核平均

分数在90分以上维持

高级

业务

代表

考核

季度

季度业绩累

计≥100%季

度目标

1、日常工作表现良

好；

2、无因个人失误造成

有效工作投诉。

资深业务代表★★★★★晋升

储备

业务

经理

考核

季度

季度业绩累

计≥150%季

度目标

1、无因个人失误造成

有效工作投诉;

2、季度内公司通报批

评或处罚2次以上取消

晋升资格

3、季度绩效考核平均

分数在90分以上

维持

资深

业务

代表

考核

季度

季度业绩累

计≥130%季

度目标

1、日常工作表现良

好；

2、无因个人失误造成

有效工作投诉

储备业务经理★★★★★★维持

储备

业务

经理

考核

季度

季度业绩累

计≥150%季

度目标

1、日常工作表现良

好；

2、无因个人失误造成

有效工作投诉

注：

1、以上考核条件业绩和个人表现为并列条件；转正业务代表、优秀业务代表、高级业务代表、资深业务代表达不到维持条件即为降

级。

每季度，公司根据市场情况可对考核结果进行整体系数调

整。

2、转正以后的普通业务代表达不到维持条件，降为试用级别业务代

表。

试用级别业务代表再次晋升为普通业务代表，考核标准参照

普通业务代表的季度目标的60%以上维持条件。

若经过一个考核季

度期，不能晋升为普通业务代表的，则予以淘汰。

3、业务代表岗位职责及绩效考核体系文件作为本管理制度的附件并列执

行。

第三章市场部销售内勤绩效管理细则

第九条销售内勤晋级的考核周期为每季度一次，考核结果于每个月7日前公布，8日开始进行绩效面谈。

如遇特殊情况

不能在考核结果公布后一日内面谈的，可以顺延，但绩

效面谈最晚必须于10日结束。

第十条销售内勤的职级共分二级，分别为销售内勤（1星）、优