移动基站代维工作内容与要求.docx
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移动基站代维工作内容与要求
移动基站代维工作内容与要求
移动基站代维工作内容与要求
移动基站代维工作内容与要求
第一节基站代维工作内容与要求
基站代维内容包括：
1、基站环境与安全巡查；2、配套设备周期检测；3、外部告警和配套设备故障处理；4、维护阶段的随工；5、存在问题整改；6、应急油机发电；7、抢险救灾和应急保障工作。
具体每项内容与要求见下面各部分介绍。
1.基站环境和安全巡查：
对基站的环境及安全进行定期的巡查，确保基站环境整洁，无安全隐患，
符合工程规范。
2.配套设备周期检测：
按时、保质、保量完成各项周期检测任务，及时对检测中发现的问题进行处
理，确保机房的安全和设备的正常运行。
3.外部告警和配套设备故障处理：
包括基站环境监控系统告警和配套设备故障的处理，确保告警和
故障得到及时处理。
4.维护阶段的随工：
工作内容包括基站投用后因基站整改、工程施工和其他维护工作所引起的随工。
代维公司应按照《移动基站代维工作流程》要求做好随工工作。
5.存在问题整改：
内容包括基站巡检工作中和双方现场检查中发现问题的整改，包括基站安全、环
境、规范和设施，外部环境或设备本身引起的故障/告警处理，以及检测数据的记录、分析与处理等方面存在问题的整改。
整改结果要符合相关规范和整改协议对质量的要求，并得到移动分公司的确认。
6.应急油机发电：
当基站出现停电告警时，移动分公司将根据电力部门的停电信息、被停电基站的
重要性、基站设备的负荷和蓄电池的容量与性能，而决定是否对有关基站进行应急发电，如属要发电的，向有关代维公司派发应急发电工单，对于已退服基站的发电工单，代维公司应在工单规定时限内进行油机发电，对于未退服基站的发电工单，发电的及时性应保证基站不退服为原则。
各等级基站停电工单对代维人员工作时段的要求与上述故障/告警工单的要求是相同的。
7.抢险救灾和应急保障工作：
代维公司应统一纳入到移动公司（包括省公司和分公司）抢险救灾和
应急保障工作的预案中，并按移动分公司的要求配备有关资源。
在自然灾害易发期（如：
山洪、台风、雷雨季节等），应组织抢险救灾和应急保障队伍到指定地点待命，服从移动公司的统一指挥和调度。
具体工作内容与要求以基站代维框架协议为准。
第二节空调代维工作内容与要求
空调代维内容包括设备周期巡检、存在问题整改和故障处理三方面内容。
1.设备周期巡检：
巡检周期为半年。
春季巡检要求在2月中旬前开始，5月中旬前完成，以保证
夏季来临前空调设备的正常工作，秋季巡检要求在9月中旬后开始，12月中旬前完成。
应确保各类检测项目都能按期、如实完成。
2.存在问题整改：
工作内容包括周期巡检工作中和双方现场检查中发现问题的整改，具体有设备
安全、环境、安装规范和设备运行等方面存在的问题，对于这些问题，代维公司要在巡检现场、自查或接到移动所属分公司的整改通知单后，立即或在规定时限内进行处理，对于单台空调单项处理材料费在50元以下的一般性零星整改问题，以及故障抢修工作中正常原因损坏配件的更换要免费给予处理，材料费用超出上述规定或问题处理需移动所属分公司进一步协调的，要通过“异常情况报告单”上报给移动所属分公司落实后再作处理。
问题整改和处理结果要符合相关规范，并得到移动所属分公司的确认。
3.故障处理：
在接到移动所属分公司派发的“空调故障通知单”或短信通知后1小时内作出响应，
并在规定的处理时限要求内完成故障处理。
具体工作内容与要求以空调代维框架协议为准。
第三节塔桅与天馈系统代维工作内容与要求
塔桅以及天馈系统的代维内容包括了塔桅、天线部分、馈线系统、防雷与接地系统、综合、故障抢修和按需维护等七方面工作。
上半年巡检工作要求在2月中旬前开始，6月底前完成，台风、雷击多发地区的塔桅要优先巡检，并在5月中旬前完成；下半年巡检要求在9月初开始，12月底前完成，具体内容见下面附表。
1.塔桅：
包含“角钢/拉线塔、单管塔、桅杆”三种类型，具体项目有“平台高度测量、垂直度测
量、螺栓型号及紧固度检查、走线架与爬梯检查”等内容。
2.天线部分：
包含“检查并记录天线水平方位角、垂直俯仰角校准、天线避雷检查、天线支架、抱
箍检查处理”等内容。
3.馈线系统：
包含“馈线长度、固定卡子、馈线整理、驻波比检查”等内容。
4.防雷与接地系统：
包含“馈线三点接地检查处理、地网、接地引入线、接地线和接地汇集线（接
地牌）的检查处理、避雷针、避雷引下线的连接检查处理、接地电阻测试与处理”等内容。
5.综合：
包含“数据库的建立与完善、抢险救灾和应急保障工作、存在问题整改”等内容。
6.故障抢修：
对移动公司派发的“故障/网优/1860投诉通知单”,在规定的时限内进行处理。
7.按需维护：
网络调整和优化时的零星工程，具体项目参见“按需工作”表格。
具体工作内容与要求见塔桅与天馈系统代维框架协议
第四节直放站代维内容与要求
直放站代维内容包含基站环境与安全巡查、天馈系统周期检测、配套设备周期检测、综合检测项目、维护阶段的随工、存在问题整改、应急油机发电、直放站运行性能检查、故障处理等内容，具体要求见下面各部分介绍；
1.基站环境与安全巡查：
包含“检查工作环境是否整洁和安全，并对工作环境整理（砍青），对主
附设备进行清洁，抄表，安全隐患的巡检与及时处理、数据库完善”等内容。
2.天馈系统周期检测：
包含“施主天线与重发天线的固定及连接密封情况、防雷设施与器件检查、
驻波比测试”等内容。
3.配套设备周期检测：
包含“室外开关电源、室外UPS”设备的周期检测；
4.综合检测项目：
包含“交流供电的检查、本机检查、直放机检查、监控卡检查、接地电阻的检查、
CQT测试”等内容；
5.维护阶段的随工：
工作内容包括基站投用后因基站整改、工程施工（如防雷改造、监控系统安装
等）和其他维护工作（如设备厂家的维保巡检和技术支持等）所引起的随工，代维公司要按照《移动基站代维工作流程》要求做好随工工作；
6.存在问题整改：
工作内容包括基站巡检工作中和双方现场检查中发现问题的整改，具体有基站安
全、环境、安装规范和设备运行等方面存在的问题，对于这些问题，代维公司要在巡检现场、自查或接到移动分公司的整改通知单后，立即或在规定时限内进行处理，整改结果要符合相关规范和整改协议对质量的要求，并得到移动分公司的确认。
7.应急油机发电：
当基站出现停电告警时，移动分公司将根据电力部门的停电信息、被停电基站的
重要性、基站设备的负荷和蓄电池的容量与性能，而决定是否对有关基站进行应急发电，如属要发电的，向有关代维公司派发应急发电工单，对于已退服基站的发电工单，代维公司应在工单规定时限内进行油机发电，对于未退服基站的发电工单，发电的及时性应保证基站不退服为原则。
8.直放站运行性能检查：
检查有无自激现象、施主基站信号的稳定性、直放站主机的工作性能、光
纤直放站光功率接收是否正常等内容。
9.故障处理：
内容包括监控系统上传和巡检工作中发现的告警或故障，以及直放站轮询不成功和用
户投诉所反映问题的处理。
要求在规定时限内完成故障的处理。
具体工作内容与要求见直放站分布系统代维框架协议
第五节分布系统代维内容与要求
分布系统代维内容包含基站环境与安全巡查、天馈系统与器件检查、配套设备周期检测、综合检测项目、维护阶段的随工、存在问题整改、应急油机发电、CQT测试、天馈系统驻波比测试、直放站运行性能检查、DT测试、故障处理等内容，具体要求见下面各部分介绍；
1.基站环境与安全巡查：
对基站的环境及安全进行定期的巡查，确保基站环境整洁，无安全隐患，
符合工程规范。
2.分布式天馈系统与器件检查：
观察天线、馈线是否有变形和损坏；固定装置是否有脱落和损坏；
观察天线、馈线和相关器件的标志、标签是否齐全与正确；观察井道是否干燥、干净，周围是否存在强电、强磁和强腐蚀性的干扰与威胁。
3.配套设备周期检测：
基本上与直放站代维业务相同，其中“蓄电池单体电导测试与记录”要求改
为：
比对每月1次，记录每季1次。
此外，增加了空调设备的周期检测。
4.综合检测项目：
如分布系统采用直放站做信源的，除CQT拨测项目外，综合检测项目与直放站代
维业务相同。
代维公司应不定期与业主进行沟通，以保持良好的合作关系。
5.维护阶段的随工、存在问题整改和应急油机发电：
工作内容与要求和直放站代维业务相同，其中
基站安全和环境主要是指楼面/墙体开裂、门窗破损、钥匙失效、防盗设施不全或破损、机房渗漏、地漏或空调排水不畅、洞孔封堵不严、照明不亮、灭火设备失效、地网设施被损、线缆布线凌乱、接头松动、电源线过载发热、标志标签不全或脱落、有工程遗漏物、用品和用具残缺等问题。
6.CQT测试：
按测试要求对安装室内分布的每个楼层进行定点CQT测试。
7.天馈系统驻波比测试：
用驻波比测试仪对室内分布系统每个有源设备的输出端口进行驻波比测
试，要求整个无源分布天馈系统的驻波比
扩展阅读：
湖南移动基站设备代维内容及要求
湖南移动基站设备代维内容及要求
（修改）
一、机房环境、照明、安全代维内容及要求
（一）维护要求
基站整洁、无安全隐患、及时整改、符合标准化机房规范要求。
责任范围为代维区域内移动专用变压器、低压线路、站内设备、机房、天馈线系统、铁塔等设备。
（二）月度巡检内容
1.清洁地面、墙壁、设备上的污物及灰尘一次，要求地面及窗台必须用湿布抹洗。
2.清洁线缆、走线架、机架、机柜、设备和用品，务必要掌握规范的方法，保证设备的安全运行，确保死角清洁不能遗漏。
3.检查机房墙壁、馈线孔、空调孔、门窗是否漏水或渗水，对于机房漏水或渗水应立即修补，在下雨季节应先采取应急措施，保证设备不受影响；对于属于安全或消防的故障，在故障未处理好前，应留人值守机房，直到故障处理完毕。
4.检查室内照明、电源插座正常，灯管及插座无损坏。
5.检查消防情况，灭火器是否过期，并对其有效期作记录。
对于即将过期消防设备应及时通知移动公司，以便及时更换，消灭任何火灾隐患。
6.检查门窗、门锁、空调室外机、铁塔，如有破坏应及时解决，做到防火、防盗，保证机房安全。
对于属于安全的故障，在故障未处理好前，应留人值守机房，直到故障处理完毕。
7.检查机房的室外环境是否有其它物品阻碍或安全隐患存在，若发
现应及时处理并通知移动公司，作好各项记录。
8.检查机房温、湿度是否正常，如异常应立即采取措施处理。
9.建立机房巡查档案，每次清洁及检查后，到场人员在相应表格上签字。
二、基站主设备代维内容及要求
基站主设备包括：
无线设备、机架及内部所包含的设备和电缆。
（一）月巡检内容
1.基站设备是否正常运行，设备供电是否正常，设备是否有告警（若有，必须马上处理）。
2.外围告警是否接触良好，并测试所有告警。
3.检查各连线状态：
电源/信号/射频/地线是否分开，机架内各连线是否接触良好并正确无误。
4.检查各类标签是否正确（包括套线标签），是否脱落，发现问题立刻改正。
5.基站设备资料的收集。
6.每月在基站的覆盖范围内，用测试手机测试该站的每个小区，逐个检查该基站每个小区的通话质量。
7.根据移动方实际的需求，进行基站天馈线的更换和调整，主设备的调整和更换等网络调整工作（不包括机柜、整个基站的搬迁，机柜、整个基站的搬迁费用另计）。
（二）年度巡检内容：
1.天馈线驻波比检查
中兴、华为、北电、MOTOROLA设备，每半年用天馈线测试仪测量天馈线的驻波比，检查是否符合要求（波比和所在频率，对不符合要求的天馈线进行处理。
2.基站载频发射功率检查
中兴、华为、北电、MOTOROLA设备，每半年使用功率计测量基站载频发射功率，基站BTS调整发射功率要求值要以工程竣工调试记录为准，若因网优需要作过调整以调整记录为准，同时代维公司必须保证同一扇区间的载频发射功率要求一致。
如发现某基站发射功率有变更或存在不当之处应及时通知移动方，经移动方同意后再做相应的处理。
3.基站载频接收电平补偿值调整
MOTOROLA设备，每半年使用信号发生器测量基站载频接收电平补偿值，如发现某基站存在接收补偿值等于8000，应及时做相应的处理。
（三）基站设备测试要求：
1.代维公司对BTS调试（需要中断小区时）前须提前提出申请，按照操作规范填写工作单或停电路申请单，选择在基站闲时、话务量少的情况下，在短时间内轮流停小区或关闭载频进行调试。
具体实施前应通知移动方监控机房。
2.代维公司因维护需要中断基站的操作，须事先书面向移动方申请，经批准后实施。
具体实施之前应通知移动方监控机房。
三、空调设备代维内容及要求
（一）月度巡检内容
1.室内机部分
a）清洗滤网，要求没有积尘，手摸时干净。
b）清洗回风口，清洁空调机身和风机转动部件，要求无灰尘、油污。
c）检查空调的送、回风口，要保持空气循环的畅通，要求空调机的送、回风口温差大于8℃，0.5米内不能有任何杂物件阻挡。
d）检查控制面板功能是否正常。
e）检查设定温度是否合理，在保证主设备工作正常的前提下，本着节电的原则进行温度设。
2.室外机部分
a）检查室内机与室外机连接铜管的穿墙孔的密封是否良好。
b）检查冷媒管道保温层，要求冷媒管道的保温层完好无损。
c）检查支架、护网、主机的牢固情况，要求无安全隐患。
3.空调电源部分
a）检查空调设备用电部分的标签是否正确。
b）检查空调电源线有无发热、破损及老化等现象。
c）检查空调的运行工作电流、电压是否正常，要求其运行工作电流测量数据与空调设备额定电流相符：
电压波动范围为380V+38V（三相）或220V+22V（单相）以内为正常。
d）检测来电自启动功能。
4.其它要求
异常噪音及滴水检查，要求噪音不扰民，滴水正常。
（二）季度巡检内容
1.检查空调设备的保护接地情况。
2.检查空调设备部件老化情况。
3.用高压水枪冲洗室外机。
4.检测高温告警是否正常，并检查室内机、室外机风扇是否损坏。
5.检查空调专用电源线线径是否与空调匹配，空调专用电源开关容量是否合理。
6.换季不用时：
清扫滤清器，以免灰尘堆积影响下次使用；拔掉电源插头，以防意外损坏；干燥机体，以保持机内干燥。
室外机上保护罩，以免风吹，日晒、雨淋。
7.重新使用：
检查滤清器是否清洁，并确认业已装上；取下室外的保护罩，移走遮挡物体；冲洗室外机散热片；试机检查运行是否正常。
四、动力系统代维内容及要求
基站动力系统代维界面划分：
基站专用变压器以内（包括变压器）的动力设备，属代维公司代维。
移动公司有义务向代维公司提供相关资料和协助。
（一）月度巡检内容1.交流部分
a）测基站交流输入电压Ua、Ub、Uc、Uo_E。
b）检查信号指示、告警是否正常。
c）检查充放电电路是否正常。
d）清洁设备。
e）检查配电箱部件的可操作性，检查避雷器是否良好。
f）接触器、开关、熔丝、电缆线接头接触是否良好、有无过热点、有无氧化、绝缘有无破损。
g）检查配电线径、配线结构、开关的容量与负荷是否匹配。
h）专用变压器（移动资产）、稳压器：
每月检查一次变压器是否运行正常，排除故障隐患；若变压器出现故障，由代维公司报移动公司，协助移动公司进行抢修。
i）检查交流引入线周围环境是否正常，注意供电电缆的地面有无施工、挖掘现象。
2.整流器部分
a）检查告警指示、显示功能是否正常。
b）接地保护检查。
c）检查继电器、断路器、风扇是否正常。
d）负载均分性能。
e）清洁设备。
f）测量电池组浮充电压和负载电流，并作分析。
（用万用表或钳型表测量，测试时整流器不在均充状态）3.蓄电池
a）检查连接处有无松动、腐蚀现象。
b）检查电池壳体有无渗漏和变形。
c）检查极柱、安全阀周围是否有酸雾酸液逸出。
d）测量蓄电池组的端电压。
4.小型UPS
a）检查告警指示、显示功能。
b）接地保护检查。
c）检查继电器、断路器、风扇是否正常。
d）清洁设备。
5.移动式油机和基站内固定式油机a）检查蓄电池应经常处于稳压浮充状态b）载试机15-30分钟
c）对于抗洪抗台等紧急情况下，应提前做好上述准备工作，保证油机处于良好工作状态。
6.防雷及其它
a）检查各地线连接是否结实牢固，接头是否有做防氧化处理。
检查各地线接地点是否分开。
雷雨季节要求加强地阻检测和防雷工作。
b）检查所有标签及告警标志是否有效。
（二）季度巡检内容1.蓄电池
a）测量各电池端电压和环境温度。
b）充电。
（或按厂家说明书执行）
2.小型UPS
a）检查防雷保护。
b）检查接线端子的接触是否良好。
c）检查开关、接触器件接触是否良好。
d）检查自动功能和三遥功能。
e）检查自动旁路性能。
3.动力环境监控系统
a）每季进行温度、湿度、烟感、水浸、门控等动力环境告警探头的检测，检查动环监控设备和采集器是否正常运行，设备供电是否正常，设备是否有告警。
b）在检测前通知监控机房开始检测，在检测后通知监控机房结束检测。
若发现告警探头有故障，及时通知移动方，由移动方通知厂家人员进行维修。
c）检查各取样线缆走线是否规范、连接是否良好。
d）检查各机房网络是否处于连通状态。
e）各告警功能模拟试验。
4.防雷及其它
每季测量基站地网阻值。
（三）年度巡检内容1.交流部分
a）测量地网电阻（干季）。
b）测量交流系统绝缘阻值Ra_b、Rb_c、Rc_a、Rabc_E。
2.整流器部分
a）测量供电回路的主要接点、空气开关、熔丝等有无温升过高或压降。
（用红外点温计测量）
b）核对监控模块浮充电压与电池浮充端电压是否一致
3.蓄电池部分
a）半年进行一次蓄电池全面清洁。
b）测量馈电母线、电缆及软连接头压降c）进行核对性放电测试4.小型UPS
a）核对性放电试验。
b）测量直流熔断器压降或温升。
5.移动式油机和基站内固定式油机
a）检查螺丝和接线是否牢固，熔断器是否良好，清洁设备（冬季检查预热器工作状态）。
b）检查启动、冷却、润滑、燃油系统是否正常c）校正仪表
d）对于抗洪抗台等紧急情况下，应提前做好上述准备工作，保证油机处于良好工作状态。
（四）检查标准值：
序号12项目交流直流345地阻温度湿度电压不平衡度不大于4%48V标准电压-40V∽-57V，供电回路全程最大允许压降3V。
-24V标准电压-19V∽-29V，供电回路全程最大允许压降1.8V。
基站<5室内环境＜28℃、接头＜环境+5℃、电缆表面＜环境+2℃、继电器表面＜50℃、火牛表面＜80℃室内环境15--80%标准额定电压：
220V/380V；额定频率：
50Hz；三相供电
五、天馈线（含室外走线架）代维内容及要求
（一）月度巡检内容：
1.检查天馈线外观，是否有破损或移位（被风刮歪、刮倒等），支撑杆或横杆，是否牢固，有无断裂弯折，如发现应及时修正。
各类标签是否完好。
2.检查避雷针状态,所有室外设施应在其45度保护角内。
3.检查室外走线架、走线梯、避雷针及铁塔等是否牢固，及时修补（如紧固螺栓）并作好防锈处理。
（铁塔大修除外）
4.检查天面、馈线孔等防水情况，如有渗水应及时处理。
5.检查馈线接头、避雷接地线，更换老化或变质的防水胶布、胶泥。
6.遇台风、雷暴雨等特殊天气情况，过后要及时进行上述检查。
7.天馈线资料收集与核对。
8.每月将有关故障处理报告、检查记录表格、天馈线现状、天馈线调整记录及相应电子文件汇总送当地移动公司，并以此作为考核及支付费用的依据之一。
（二）半年巡检内容：
1.对天馈线进行测试，用Sitemaster测量长度特性、驻波比，并保存驻波比图。
2.测量天线的隔离度。
3.测试天馈线的驻波比、方向、下倾角，作好记录，并与上次测试作比较。
周围环境是否发生变化，辐射方向是否出现大型阻挡物等。
六、传输设备代维内容及要求
（一）SDH光端机月巡检内容：
1.检查SDH光端机传输接头接触状况
2.检查SDH光端机传输指示灯状态、告警等
3.根据需要检查测试SDH光端机传输线路误码率、光功率等4.地线连接检查；电源线检查；槽道侧盖板清洁；5.设备风扇状态检查。
（二）PDH光端机月巡检内容：
1.检查PDH小8M光端机传输接头接触状况2.检查PDH小8M光端机传输指示灯状态等
3.根据需要检查测试PDH小8M光端机传输线路误码率、光功率等（三）小微波月巡检内容：
1.检查设备的运行情况，主要包括：
当前告警与历史告警、当前RSL值与历史最大最小值、TXPOWER、收发频率、误码率和误码秒、可用秒与不可用秒。
2.检查IDU安装是否牢固、电源电压是否正常、接地是否良好、同轴电缆的连接情况、支路数据线的连接情况。
3.检查ODU安装是否牢固、接地是否良好、同轴电缆的连接情况、滴水螺栓情况及AGC电压值。
4.检查天线支架是否生锈、是否牢固。
5.检查天线是否松动、有无泄露、裂纹、锈蚀、脱漆；天线滴水孔是否畅通、天线20度内有无障碍物阻挡。
6.遇台风、雷暴等特殊天气情况，过后要及时进行上述检查。
七、网络投诉处理
按照省公司对网络投诉处理的规范要求做好所代维基站覆盖范围内的客户网络投诉处理工作。
代维公司接到移动公司派发的投诉工单之后，必须与客户联系，并到
现场进行测试，查找原因，如果客户投诉的原因是由于网络设备故障造成的，代维公司应在1个工作日内通过排查设备故障予以解决；是覆盖原因造成的，可以通过优化调整解决的代维公司应积极采取措施，优化调整不能解决的代维公司应制定详细的整改建议方案报移动公司。
代维公司需按时反馈投诉工单。
VIP钻石卡客户反馈时限是3小时，金银卡客户反馈时限4小时，普通客户反馈时限20小时。
回单要求：
内容清晰准确，计划解决时限与实际解决时限相符，回单解决情况与实际解决情况相符。
代维公司接到移动公司派发的投诉工单回复及时率：
（剔除系统原因超时工单数）在规定时限内进行处理反馈的网络投诉工单数/派发至电子运维系统的网络投诉工单数。
指标值应不低于98%。
代维公司处理投诉的客服反馈的客户满意度不低于95%。
杜绝人为操作原因引起网络投诉，杜绝产生被省一级媒体、主管部门、上级部门通报批评的网络质量投诉，杜绝产生因同一问题被媒体、主管部门、上级部门重复通报批评，杜绝产生凡被上级部门通报批评，并造成全省的维护工作考核被扣分的网络质量投诉。
确保代维基站覆盖范围内的客户网络质量投诉率不高于万分之4.5。
八、网络测试内容及要求
网络测试主要包括CQT日常测试、其他测试（用户投诉测试、基站
优化及搬迁站的覆盖测试三项）。
以下测试要求、时限、考核标准以当年的全省考核要求为准。
测试卡由移动方负责提供，且必须专卡专用。
（一）、代维区域网络CQT日常测试
代维区域网络CQT测试是在代维区域内选择多个测试点，在每个点进行一定数量的呼叫。
通过呼叫接通情况及测试者对通话质量的评估，分析
网络的运行质量和存在的问题。
月底前上报测试分析报告，所有测试数据保留一年。
测试点的选取根据每月基站话务统计结果和参考用户申告热点。
测试时间为基站巡检时同时进行。
呼叫次数及要求：
定点CQT测试采用由两组测试人员分别在两个测试点互相拨打对方测试手机的方式进行，由主叫方记录。
每个小区至少选择1个测试点，每个测试点至少做5次呼叫测试，每次正常通信时长≥30秒，呼叫间隔大约掌握在10秒钟左右，其中50%作主叫，50%作被叫。
通话期间主被叫应认真评估，记录通信质量情况，统计结果分为通话成功和未成功2类，在通话成功的统计中分为通话质量较好、背景噪音影响通话、掉话、串音、单方通话、回音较大。
测试时要求：
1、对测试点覆盖的要求大于－94dBm。
2、测试地点应包含室内、室外，对室内点，要求在人流密集的地方拨打。
并且拨测位在建筑物内合理分布，避免在一个位作多次拨打。
3、在代维区域内用测试手机指定该站的每个小区，逐个检查该基站每个小区的通话质量。
（二）代维区域网络其它测试
其它测试主要包括：
用户投诉测试、基站优化及搬迁站的覆盖测试等。
移动公司在接到用户投诉或进行了基站优化及搬迁站需要进行测试时，将向代维公司下达测试工单，
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