秘书实务案例分析范文_3篇（共3页）1500字.docx

秘书实务案例分析范文_3篇（共3页）1500字.docx

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秘书实务案例分析范文

　　秘书实务案例分析范文一

　　上司感觉身体不适

　　琳达是莫尔食品（成都）公司总经理的秘书。

这天总经理上班后不久，就对琳达说自己的头有点胀，身体不舒服，需要休息一会。

面对这种情况，琳达应该怎么办?

下面有5个选项：

　　a、知道总经理的老毛病又犯了，马上到柜子里把备用药找了出来。

　　b、向总经理建议：

&;您太疲劳了，回家休息吧!

&;

　　c、马上与公司里的有关人员打招呼，作个简要说明，今天没有急事就不要来找总经理了。

　　d、马上调整总经理的工作日程，取消一切约会。

　　e、请原来做过大夫的刘经理过来给总经理检查一下。

　　请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

　　本题d

　　秘书发现上司身体有些不舒服因而有些担心是很正常和自然的。

但是，不能表现得过份了，因为上司不仅事很多，有些也相当重要，作为秘书你可以表示自己的担心，但你不能替上司发号施令。

上司的身体再怎么不舒服，秘书都不能越权。

　　秘书实务案例分析范文二

　　恋人的工作变动

　　琳达是普天制药（中国）公司副总经理的秘书，她的男朋友是公司市场部杰克。

他俩准备在今年国庆节结婚，但由于公司不允许员工之间谈恋爱，所以他俩的关系在公司内部至今尚无人知晓。

这天上午公司开司务会，讨论人事问题，琳达来到会议室为大家添茶。

　　&;最近香港分公司的刘勇病得很厉害，那里的经理来电话让我们赶紧派人去顶替他&;&;&;人力资源部的胡经理说。

　　&;派市场部杰克去如何?

他还没有结婚。

&;公司一位副总这样提议。

　　&;我看可以。

&;公司总经理说：

&;那就这样定了吧，这个月底就发调令，让他过去。

&;

　　人力资源部的胡经理马上回答：

&;行!

我们在月底前给杰克办好调令。

&;于是杰克去香港工作的事就这样定下来了。

　　这天下班后，琳达和胡毅又在那家幽静的小酒吧里约会。

&;我想蜜月旅行最好还是去新马泰&;&;&;克杰说着，递给琳达一本精致的新马泰旅游小册子。

现在琳达感到十分苦恼。

不仅下半岸结婚的计划可能泡汤，即使结了婚也得忍受两地分居的煎熬。

面对这种情况，琳达应该怎么办?

下面有5个选项：

　　a、你下个月就要调到香港分公司去了，我们的婚期可能得推迟。

　　b、到时候再说吧!

　　c、默默无语。

　　d、胡毅，听说你们部又新来了一个漂亮的MM，是吗?

　　e、好，我俩就去新马泰旅游。

　　请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

　　答案是e

　　只要琳达的态度有些不自然，就有可能引起杰克的怀疑;他肯定会追问，如果琳达不说出真相，则有可能影响双方的感情;如果说出真相，则有可能泄密。

的确，对于像琳达这样的女性来说，爱情的地位仅仅次于生命，如果在这种时候还不把实情告诉自己的未婚夫，就可以说它是一种欺骗。

但是，秘书的&;秘&;就是秘密的&;秘&;，无论哪家公司都不能容忍秘书泄密，而在所有的公司机密中，人事是秘密中的秘密!

　　秘书实务案例分析范文三

　　不作自我介绍的客人

　　琳达是斯泰电子（上海）公司总经理办公室的秘书。

这天上午琳达正在前台值班，一个理着大光头、戴着大墨镜，显得很酷的中年客人推门而入。

琳达马上站起身迎接客人：

&;您好!

请问您是&;&;&;&;我找你们老总!

&;客人说着就要里走。

面对这种情况，琳达应该如何处理?

下面有5个选项：

　　a、对不起，我们老总正在跟客人谈话，有什么事请跟我说吧。

　　b、对不起，先生，请你填写会客登记表。

　　c、先生，你不能进去，否则我叫保安了!

　　d、先生，您预约了吗?

　　e、对不起，先生，请问您贵姓&;&;

　　请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

　　答案是e。

　　你再次让客人自我介绍，不仅很有礼貌地阻止了他往里闯，而且给客人创造了第二次自我介绍的机会。

在现代商业社会，你第一次可以鲁莽无礼，但你不能一而再再而三地无礼。

所以，只要对方还有起码的教养，他就会停下来作自我介绍。