两会期间安全生产工作汇报材料.docx

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两会期间安全生产工作汇报材料

两会期间安全生产工作汇报材料

根据本次督查要求，我把局全国“两会”期间安全防范措施落实情况汇报如下：

一、认真抓好全市视频会议精神落实，全面推进安全防范工作开展一是做好参谋，争取主动。

安全防范工作视频会议召开后，我们及时向县主要领导及分管领导进行了汇报，县领导对我县安全防范工作提出了具体工作要求，要求进一步压实责任，细化工作措施，督促企业开展全面的隐患排查，部门要加大督导检查力度，切实排查整改问题隐患，对排查出的重大问题隐患严格处置、顶格处罚。

二是制定方案，严格检查。

制定下发了全国“两会”期间安全生产检查方案和督导方案，下发了7个安全检查的通知。

明确了检查和督导的7个重点领域42项重点内容，各科室、大队、各督导组，每天不间断下沉一线，带领专家深入企业开展巡查、督查和执法检查，检查情况每天一调度、每周一通报，通报情况上报县主要领导。

严格督促乡镇街区聘请专家开展隐患排查，对查出的隐患，严格执行案件移交，进行执法处罚。

三是严查企业主体责任落实。

制定了对企业的16条措施，督促企业针对重点环节、重点部位、重点介质开展全方位的隐患排查，健全和完善隐患排查整改工作台账。

严格要求企业主要负责人执行在岗带班制度，并对在岗带班情况做到日检查、日报备。

二、精准施策，扎实开展“岗位大过关”教育活动一是成立专班，精准施策。

成立了局长担任组长的“岗位大过关”安全教育活动领导小组。

对照市局方案，逐条逐项进行研究，制定了教育活动方案。

组织召开了全县“岗位大过关”安全教育活动部署会议，对照方案逐项明确工作要求。

二是打造示范，确定岗位。

确定2家化工、2家烟花爆竹批发和4家工贸企业作为示范企业。

7家化工、2家烟花爆竹企业共确定岗位109个、人员1482人。

重点工贸领域确定开展“岗位大过关”企业525家，确定岗位2868个、人员22076人。

三是借助专家力量，编制教程。

聘请专家对确定的市县级示范企业、38家乡镇示范企业、237家非示范企业的教程编订进行指导，目前已有145家企业完成了教程编制，4家工贸、2家危化品示范企业编制的教程完成了初步审核。

四是观摩学习,交流经验。

组织“岗位大过关”推进会、观摩会共9次，培训企业203家次，分批次分行业组织观摩会4次，对试点企业的经验认真进行梳理，形成了可复制可借鉴的做法，向同行业企业进行全面推广。

五是跟踪督导，严格执法。

做到凡检查必查“岗位大过关”，凡执法必查处“岗位大过关”活动问题整改。

目前，共检查涉“岗位大过关”活动开展企业120家次，整改问题82项。

严格进行督导检查，督导情况每周一调度，每周一通报。

将教育活动工作纳入对乡镇街区的年度考核，对活动开展不重视，走过场、走形式的实行“一票否决”。

三、紧盯重点，开展各行业领域督导检查

（一）危化品领域。

一是认真开展危化品重大危险源专项督查。

县应急管理局和县消防大队联合印发了《县危险化学品重大危险源企业专项检查督导工作方案》，确定了县检查企业名单，督促5家化工企业照单开展自查自纠；成立了专项检查督导领导小组、专项工作办公室，组成联合检查组，于5月22日聘请2名专家对洪达化工进行了现场检查，督促问题隐患整改19项。

各专项办公室对检查督导情况每日一汇总，对发现的问题及时跟进督办。

二是扎实开展危化品领域安全生产集中整治。

组织召开了全县危险化学品企业及化工企业安全生产工作会议，制定下发了安全生产集中整治实施方案。

督促企业针对工艺技术、设备设施、现场管理等方面开展全方位自查自纠，建立隐患整改、监控和销号台账，明确整改责任人，落实整改措施。

共聘请专家18人次，出动执法检查人员160余人次，检查危化、化工企业39家次，督促整改问题隐患515项。

（二）重点工贸领域。

加强企业动态化监管，重新摸排全县工贸企业基本底数及基本情况，已摸排粉尘涉爆企业357家，涉氨制冷企业27家，其他行业345家。

开展了重点行业企业集中整治，制定下发了工贸行业安全生产专项整治行动实施方案，与安全生产集中整治活动压茬进行。

两会期间，聘请专家11人次，检查企业24家，发现问题隐患173条，立即整改123条，限期整改50条。

（三）煤矿领域。

督导煤矿开展冲击地压论证、生产能力核定工作，开展汛期应急演练，切实做好“雨季三防”工程、应急值守工作。

督导郭屯煤矿开展灾害性天气应急演练1矿次，参加市煤矿安全生产座谈会1次，陪同省能源局督导检查煤矿雨季三防工作1矿次，陪同市局组织专家对辖区煤矿开展一通三防专项执法检查4矿次。

（四）“双重预防体系”网上运行方面。

指导企业不断完善“双重预防体系”网上信息平台运行工作，5家化工生产企业网上平台运行正常，工贸企业3月份网上巡查得分66.4分，通过率87.1%，全市排名第二。

针对未正常运行的16家工贸企业，通过召开培训会、一对一帮扶培训、请专家“坐诊”等方式帮助企业完成整改。

我们将对连续两次巡查不及格的企业，约谈企业主要负责人，对三次不及格的企业将进行严格执法检查，对拒不整改的严格顶格处罚。

（五）地震观测环境保护及应急避难场所管理方面。

完成了总面积达8620XX平方米，可容纳126000人的4处县应急避难场所建设，在随镇文昌苑建设了3处社区应急避难场所。

配齐了应急疏散区、应急供水、应急供电、应急厕所、应急垃圾储运等设施。

4处地震应急避难场所不间断开展隐患排查，对应急仓库储备情况、应急避难场所标识标牌、功能设施维护等逐项查看，对检查发现的4处遗失、7处损坏的标识标牌进行了修（补）建。

四、全力以赴，强力推进执法示范点创建按照《市乡镇安全生产执法示范点创建活动实施方案》要求，我县明确了街道办事处创建市级乡镇执法示范点、随镇创建省级乡镇执法示范点。

2处执法示范点都制定了创建活动实施方案，成立了创建领导小组，明确了领导干部“一岗双责”安全生产责任，高标准选定了专门办公场所，配备了执法人员，执法装备正在采购配备。

县局将明确专人对乡镇执法工作进行指导帮助，开展帮扶式执法，确保乡镇执法工作有序开展。

五、强化担当，加强应急演练和应急值守一是制定了我县20XX年应急演练计划，正在按照计划开展应急演练活动，目前已开展煤矿灾害性天气、交通事故快速处理、地震应急避险及疏散应急演练3次，对应急演练情况进行了评估。

6月初再开展一次防汛应急演练。

已督促企业按照演练计划开展应急演练46家次。

二是县应急局建立了明确规范的应急值守值班制度，严格落实领导带班及专人24小时值班制度，明确局办公室为值班室，公布了值班电话，对全县安全防范情况一天一调度，一天一上报。

我们一定以本次督查为契机，进一步强化意识，压实责任，深入开展各监管行业领域的专项整治，严厉打击各类非法违法行为，确保全国“两会”期间全县安全生产形势稳定。

两网建设规范化服务考察报告

为进一步开阔视野，拓宽思维，加快我行营业网点从外在形象到内部管理，从硬件设施到软件配套等方面向现代商业银行转型的步伐。

4月下旬，由区分行个人业务处、电子银行部、保卫处、人事处、科技处、工会办等六个处室，及区分行营业部、柳州分行、桂林分行、崇左分行、来宾分行等五个二级分行相关人员共13人组成的考察组。

对上海、江苏分行的“两网”（即：

营业网点与电子化服务网络）建设与规范化服务情况进行了考察。

通过召开座谈会、观看录像资料及实地考察等方式，对两个分行在营业网点视觉形象、功能分区、岗位设置、服务渠道、员工考核等方面的主要思路、成效有了较为深入的了解。

同时，考察组对上海、南京、苏州三地工行、建行、中行、交行及招商银行、荷兰银行等外资银行的财富管理中心、旗舰网点现状进行了“暗访”，对当前银行业网点转型的发展趋势有了较清晰的认识，对新形势下我行如何通过加强“两网”建设来加快营业网点的转型，从而促进全行服务水平的快速提高有了初步的构想。

一、两地银行“两网”建设与服务工作开展的主要情况

（一）基本情况。

面对激烈的同业竞争，为进一步增强核心竞争力，上海、江苏分行均在加强市场研究、加快产品创新的同时，以加强“两网”建设为切入点，通过“功能分区、业务分流、服务分层”（简称“三分”），进一步夯实业务经营基础，促进服务模式和经营模式的转型：

1.功能分区。

主要通过加大精品网点建设力度来实现。

精品网点营业区域面积不低于300平方米，必须具备现金区、非现金区和自助服务区三大基本功能，业务量大、营业面积许可的网点，可在三区分设的基础上，细分为自助服务区、现金业务区、非现金业务区、贵宾服务区、理财服务区、咨询引导区，并可视需要设立若干特色服务区。

高柜服务区、低柜服务区及自助服务区所采用的装饰材料主要以透明钢化玻璃等工业化装配产品为主，体现标准化、规范化视觉形象，追求简洁干净、宽敞通畅的视觉效果。

理财服务区及贵宾服务区的装修则注重颜色、用材的搭配与协调，营造的是宁静、雍容华贵、注重细节的风格。

其中现金业务区柜员窗口一般不超过5个，主要满足客户较大额度的现金存取要求。

2.业务分流。

主要通过加强电子化服务网络建设来实现。

两行均明确规定5000元以下的小额现金存取、查询、转账、缴费等业务主要依靠自助设备完成，柜员不得办理。

对列入精品的网点，自助设备不少于5台，多的可达l0台以上，同时加强对网上银行、电话银行的功能开发，目前80％以上的柜面业务均可在自助设备上完成，初步形成了环境优越、功能强大、配置合理、效益明显的自助银行体系，实现了三个分流：

一是低端客户、低效客户向自助设备分流。

二是中小型企业、个体工商户向网上银行分流。

三是高端客户向客户经理分流。

3.服务分层。

通过加大精品网点和自助设备的投入，将大量简单、重复的业务从柜台分流，使柜台人员有更多的时间和精力向高端客户开展营销服务，并为优化柜员组合，充实大堂经理、客户经理队伍创造了条件，仅江苏分行20****年就有400个柜员分流充实到客户经理的队伍中。

4.声讯平台。

通过扩大规模，提升功能，将客户服务中心建设成为全行高端客户维护中心、客户经理支持中心，电子业务交易中心和产品营销的平台，进一步丰富了农行对外服务形式。

江苏分行计划至20XX年末，客户服务中心人工座席日接听电话应达1万个左右，实现从以被动咨询业务为主到以主动营销为主、从单一电话沟通到短信及Email等多渠道沟通的转变。

网点、网络、声讯三位一体的贵宾服务体系是上海、江苏零售业务的新型组合，三者相互独立又相互联系，结合个人优质客户管理系统的运用和专职个人客户经理一对一的金融服务，形成一个全面的贵宾服务管理体系，有效促进了两个行核心竞争力的快速提高!

（二）上海分行的主要做法及成效农行上海分行员工8000多人，另有代理用工1000多人，营业机构（431个）居全市总量第二位，营业网点按服务层次分为旗舰店（理财中心）、精品网点、一般网点和社区网点（储蓄所）四大类型。

1.网点建设有序开展。

（1）成立专职机构。

上海分行在20****年前，尚未对各营业网点进行统一规划和装修，形象标识不统一，管理不规范，外部形象较差。

针对网点建设由多个机构管理（网点准入由办公室管理、固定资产购建由财会处管理、自助设备由银行卡部管理）所带来的职能分散、职权分散、管理真空多等状况，效仿当地工行、建行的成功经验，于20****年4月成立了系统管理处，专门负责系统机构网点、自助银行（包括ATM等自助设备）的市场准入、规划布局、形象设计、工程管理、制度制定、网点考评等工作。

（2）建立例会制度。

在成立专职机构基础上，上海分行还成立了营业机构管理和自助设备规划两个领导小组，由财会分管行长任组长，个人业务、财会等12个成员处室负责人作为组员，两个领导小组每月召开1-2次网审会和自助设备会议，全面掌握和统一管理全行营业网点新设、搬迁、撤并事项的批复、立项、峻工、验收及自助设备的申请、审批、投放、考评等工作，通过在会议上播放实地拍摄的现场环境光盘等方式，充分发挥民主监督作用，把握资源分配源头，提高项目决策的科学性。

（3）加强建章立制。

出台了《营业机构管理实施细则》和《自助设备管理实施细则》两个管理办法。

其中《营业机构管理实施细则》明确了营业机构管理采取分行统一领导，相关处室共同参与、分支行协作联动的模式，并对营业机构的规划、选址、项目立项、市场准人、购置装修、绩效评价、档案管理和相应的申报审批等流程进行了规范；《自助设备管理实施细则》明确了自助设备从立项到投入运营的整个过程的管理规范，包括新增、报废、更新、内部调整、申请上报以及实地考察、评估审批、设备采购、安装装饰、费用清算、市场准人、档案管理等。

（4）打造专业品质。

对网点的形象设计、装修、验收等都邀请专业设计公司、审价公司和监理公司进行把关和协助管理。

上海分行通过招标共选择了4家设计单位按照农总行VI手册对网点装修进行了规范；选择了l2家施工单位负责全辖网点的统一装修（其中6家骨干单位，6家备用单位），确定了3家监理公司，统一网点装修的工程监理。

在上海考察行程中，考察组参观了上海分行及他行的7个网点，整体感觉上海分行近年来加快网点布局调整、统一视觉形象、加强硬件配备、人员培训和劳动组合设计，网点转型建设工作已初见成效。

但由于外部金融环境变化相当之快，使得上海分行与当地其它行比仍存在一定差距，主要表现为柜面矛盾仍比效突出，低端客户、低效业务仍占相当比例，自助设备布局仍不够合理等，为此，上海分行已制定了新的《营业网点三年发展规划》，计划通过加强网点功能布局和自助设备投放来加速网点转型的步伐，其中20XX年拟建成100家精品网点，10家旗舰店。

2.电子化服务网络较为发达。

据统计，仅20****年下半年，上海分行95599在线银行的业务量就相当于723个柜员的业务量之和，相当于25人规模的营业网点29个；全行680台ATM的业务量相当于1555个柜员的总业务量，相当于25人规模的营业网点62个。

3.规范化服务成效显著。

（1）明确牵头部门。

明确由分行精神文明建设委员会办公室前头负责营业网点规范化服务相关制度的制定和组织实施等工作，并成立了由分行党委副书记、副行长任组长，财务、人事、系统、个人、工会、保卫、办公室、银行卡、科技、电子银行部等处室负责人为成员的规范化服务领导小组。

（2）制定规范服务标准。

制定了《基层营业网点规范化管理标准》（以下简称《标准》），从员工行为、网点环境、个人业务（含大堂经理、贵宾客户、理财业务）、保安人员等四个方面的服务标准进行了详细的规范。

同时，采取了一系列措施加快《标准》的推广进程：

一是广泛组织员工学习《标准》内容，做到员工培训率、知晓率达100％；二是在全辖开展“窗口设施及服务规范化达标活动”，网点达标情况纳入全行综合考评体系（占3分），强力推行《标准》的执行。

三是加强检查。

从分行到支行均成立了网点规范化服务督查小组，每月以支行为单位检查一次，每季由分行领导小组进行普查，对检查中发现的不良现象可以当场开罚单，并将相关照片在经管网上公布，对受到处罚三次以上的网点，已达标的取消“达标”资格，未达标的暂缓达标申报，并撤销网点主任职务。

该行还每月召开窗口指导分析会，针对各次检查中发现的问题进行剖析，并下发通报，做到有检查、有记录、有分析。

（3）配套基础设施。

为营造一个良好的服务环境，近两年来，上海分行不断加大对网点基础设施的清理、维修和投放力度，仅20****年该行就投入3000多万元制作了业务指示标识、灯箱、资料架、添置营业大厅座椅、安装排队叫号系统等设施，从硬件上为网点服务质量提供了保证。

经过两年整治，上海分行网点服务质量大大提高。

据统计，20****年度上海市消费者保护委员会受理的银行类客户投诉中，上海农行仅17件，居各商业银行之末。

（二）江苏分行的主要做法及成效农行江苏分行拥有员工2．5万人，营业网点1600个。

20****年以来，针对传统经营方式下的客户结构等矛盾，为加快建立现代商业银行的经营管理机制，江苏分行提出了“发展、转型、提质、增效”的经营思路，围绕转型高起点加快“两网”建设，强力打造网点、网络、声讯渠道互补的营销和服务体系，有效促进了各项业务的健康、协调和可持续发展。

1.“两网”建设领先同业

（1）成立“两网”建设委员会。

为确保“两网”建设目标的顺利实现，江苏分行成立了行长亲自挂帅，财务会计、电子银行、人力资源、银行卡、科技、个人业务、房地产信贷、办公室、保卫等部门负责人组成的“两网”建设委员会，负责研究制定全省农行“两网”建设年度计划和中长期发展规划，审议“两网”建设重要事项。

“两网”建设委员会下设办公室，办公室设在财务会计部，由相关部门抽调专人参加，负责“两网”建设工作措施的具体实施。

（2）制定《“两网”建设三年规划》。

《规划》明确了全行两网建设的总体目标和指导思想，提出用三年（20****—20XX）时间形成物理网点与虚拟渠道相结合、柜面服务与自助服务相补充的立体化、全方位的网点网络体系，使农业银行传统的网点优势转化为竞争优势。

《规划》同时制定了每年下达网点撤并计划100个、建设改造100个在行式自助银行，三年新增自动存取款机、自动取款机3000台、自助终端20XX台、转账电话20XX0台、电话银行和手机银行用户达银行卡用户的30％以上及通过机构、人员结构调整分流3000名人员培训成为个人客户经理等具体的工作目标。

（3）打造精品网点体系。

该行按照“三优先、四统一、三分设”的原则，计划用3年时间着力打造500个装备精良、布局合理、能为客户提供差别化服务、单点存款3亿元以上、客户结构合理、对业务发展起骨干支撑作用的精品网点。

其中“三优先”指“效益高、业务量大的网点优先，新建自有网点优先，经营规模大的网点优先”；“四统一”指“统一规划、统一设计、统一标识、统一实施”；“三分设”指精品网点必须至少具备现金区、客户经理服务区和自助服务区三大基本功能。

（4）超常规发展电子银行业务。

一是加快自助银行建设。

江苏分行从20****年初就开始为辖内业务量较大的网点增配自助存款机、自助取款机、自助存取款机、自助服务终端等自助设备，加快推进柜面业务向自助设备的分流。

该行的目标是至20XX年末，全行离柜业务占比达70％，其中电子银行金融性业务占比达50％以上。

二是开发使用了统一的自助设备平台管理软件，对全省自助设备进行集中管理监控，由系统自动判断自助设备故障情况，并实现自助设备与维护人员之间“一对一”的故障短信联动，确保设备的正常运行。

三是完善自助服务的业务品种、优化业务流程。

目前该行80％以上的柜面业务可以在自助设备上完成。

四是加强综合业务分析系统应用。

综合业务分析系统能提供包括柜员交易笔数，自助设备交易笔数、离柜率、金融性交易占比等完整、详细的业务量数据，为加强对网点转型及自助设备投入成效的考核提供了有力的支持。

“两网”建设有效地缓解了江苏分行业务高速发展带来资源配置矛盾，实现了“三增一减”，即业务增长、自助业务占比提高、大堂经理、网点入良性循环的轨道。

2.从效率人手强化规范化服务。

首先，江苏分行为客户提供了网点、网络、声讯等多种渠道，通过网上银行、电话银行、转账电话和柜台等多种载体为客户办理业务提供方便，既满足了客户的金融需要，又对客户进行了有效地分流。

其次，江苏分行明确了网点配备客户经理、大堂经理、大堂保安、柜员等岗位的条件、数量及各岗位职责，大客户维护能力显著增强。

第三，加大绩效工资分配与产品营销及网点业务量的挂钩力度。

江苏分行在全行工资分配管理办法中规定，网点绩效工资包括营业净收入含量工资、新增收益含量工资和计量工资三部分，其中计量工资包括产品营销定价计量工资和会计业务量计量工资两部分，产品营销定价计量工资是指与贵宾客户拓展、国际结算、代理保险等25类重点计价产品挂钩计算的工资部分，会计业务量计量工资是指与ABIS业务、BIBS业务、自助设备业务量以及现金收付量等挂钩的计量工资部分。

其中自助缴费、自助机具取款及转帐、自助机具存款分别按0．1l元／笔、0．1l元／笔、0．22元／笔折算为柜员会计业务量进行计价，从而增强了柜员主动向客户推荐自助设备的积极性。

在客户结构上70％以上为打工族的苏州木渎支行，考察组看到，现金柜前客户廖廖无几，但在由8台自助设备构成的近60平米的自助区内，就连存款机前都排着2-3个客户；而依靠这样的客户结构，木渎支行16名员工（其中正、副行长各1人，2名客户经理，1名大堂经理，高柜区4人，低柜区6人，自助区1人）同样取得了各项存款余额9亿元（其中储蓄存款5亿元）、贷款余额6亿元的良好业绩。

通过对南京、苏州等地其他商业银行网点的走访，考察组也看到，江苏省各大银行在网点转型方面的整体方向较为一致，但农行的相对优势较为明显，据了解，这也是江苏分行在激烈的市场竞争中，不仅能确保存款总量年年拨高，20****年存量、增量市场份额还双双跃居当地同业第一的制胜因素之一。

二、对上海、江苏银行网点考察得到的启示

（一）领导重视是确保“两网”建设与服务工作成效的根本保障。

从上海分行的实践看，该行不仅成立了两个专职机构和三个专业领导小组，配备了专职人员负责网点的建设与规范化服务管理工作，省行行长还亲自参与相关工作和会议，并将网点规范化服务开展情况纳入全行综合考评体系，赋予3分的比重。

江苏分行针对部分行观念认识不到位，对网点转型改造积极性不高的状况，提出了“一把手抓、抓一把手；系统抓，抓系统；重点抓，抓重点”的工作思路，采取“统一规划、统一标准、统一管理”的模式，省分行“一把手”亲自参与、高度关注全行的转型建设工作，并将电子银行业务中的金融性业务量占比、电子银行注册客户当年新增总数、网上银行与金穗支付通交易金额、卡商户纯消费总额、个人高端客户新增贷记卡发卡量作为核心发展指标纳入全行综合考评体系，赋予17分的考评比重。

正是由于行领导的高度重视，上海、江苏分行全行上下才能在短时间内迅速更新观念、统一认识。

至20****年末，江苏分行仅用一年时间就成功打造了120个精品网点，全行金融性交易业务的离柜率由30％提高至52％，自助设备正常运行率高达97％，配备个人客户经理1000名。

（二）明确的目标是增强团队执行力的首要前提。

上海、江苏分行在开展“两网”建设和规范化服务过程中，均采取先建章立制、确立目标，后抓宣传、注重落实的做法。

通过这两个环节，让全行每一个员工都非常明确网点建设“为什么要做、如何去做、需达到何种目标、何时实现”以及规范化服务“为谁服务、谁来服务、服务什么、怎样服务”等问题，从而使系统执行力大大增强。

其中上海分行为使员工理解《基层营业网点规范化管理标准》的实施意义和内涵，一年内开展服务培训152个，计7834人次。

江苏分行为避免“两网”建设流于形式，除利用各种方式向各级行灌输网点转型的理念外，省行“一把手”还亲自带队，到首批20个转型示范网点极其所属支行调研、动员，使各级行深刻领会“电子银行业务上不去，网点建设就上不来；网点建设上不去，人员队伍建设就上不来；人员队伍建设上不去，高端客户维护就上不来”的道理，迅速调动了各级行狠抓网点转型、促进经营增长方式转型的热情和决心。

（三）网点和网络建设并举是提高服务水平的有效途径。

营业网点是我行业务经营的基础性资源，是各种经营资源的载体和参与市场竞争的平台，也是我行形象品牌的重要标志。

电子化服务网络则是提高服务效率、降低经营成本、实现经营方式转型的重要渠道。

功能完善的营业网点和电子化服务网络相辅相成，能够形成渠道互补的分销体系，对分流低端客户、缓解柜面压力、减少柜面工作人员、推进客户差别化服务等起到了非常重要的作用。

从两个行的实践看，打造网点高效服务模式的两个最佳切人点就是营业网点功能分区和自助设备服务：

一方面，通过自助设备的有效投放，加大业务分流力度，逐渐在柜面停办可以在网银系统、自助银行等电子化渠道可以完成的业务，为网点优化人力资源提供了可能。

另一方面，功能区分设为客户提供差别化服务提供了可能。

（四）注重细节的装修风格是增强网点竞争力的重要因素。

上海、江苏分行所有精品网点的门楣标识均采用灯箱式制作，尤其是自助银行的外部标识清晰明朗，“24小时”的创意标牌设计主题突出，晚上在很远地地方都能看到。

客户从进人大堂开始，就能看到各种制作精美地功能分区或业务流程指示图、排队叫号显示牌等设施。

尤其在自助服务区，每