餐饮统计工作总结范文.docx
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餐饮统计工作总结范文
餐饮统计工作总结范文
统计员的工作总结
强调责任心、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
次要写一下次要的工作内容，如何努力工作，取得的成果，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级晓得你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应当写好几点：
1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事
3、你如何专心工作，哪些事情是你动脑子去处理的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力处理了
4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问
5、上级喜爱自动工作的人。
你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。
总结的基本要求
1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。
2.成果和缺点。
这是总结的次要内容。
总结的目的就是要确定成果，找出缺点。
成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。
3.阅历和教训。
为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括，并构成理论学问。
总结的留意事项：
1.肯定要实事求是，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清晰。
语句通畅，简单理解。
3.要详略相宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、注释
开头：
概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：
分析成果缺憾，总结阅历教训。
结尾：
分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
餐厅工作总结
一、日常管理工作
仔细完成每天的接待工作，乐观协作主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理支配员工的工作内容，上半年餐厅员工流淌性大，员工不断的互换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会全部的工作技能，充当餐厅的主力人员，因而上半年的基础培训内容比较多，乐观帮助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入本人的工作岗位，关心他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会
经过近两年的学习熬炼，本人从一般员工转换到基层管理人员的过程中成熟了很多，也明白了很多道理，使本人愈加清晰在餐厅这个团队，如何发挥本人的力量和作用，遇到困难和波折时也能够安然面对并能较好的处理它。
另外餐厅工作一个人努力，只是本人好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只要大家团结，乐观向上，这个团队才有战役力。
以前我只晓得完成本人的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上本人虽然能够坚持准绳，但方式和方法过于直白，让有些员工对本人不太理解，也给本人形成了很大的压力，今后我要仔细学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，急躁讲道理、讲制度，大家共同恪守，以身作则的行为带动员工。
使员工在餐厅的大环境中充分感觉***开心，让员工有干劲，构成团结友好的工作氛围。
当然这些美妙的愿望还需全部餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强本身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，本人的学识、力量等还有许多需要提高的地方和向上级学习的地方。
所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，仔细领悟，使本人感觉到半年来还是有了肯定的进步，在管理力量、协调力量及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了本人在当班时的工作得以顺当进行。
四、存在的问题
半年来，虽然顺当完成了工作，但也存在了一些问题和不足，次要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，
统计员工作总结范文
统计这份工作要求我。
（首先）要敬业。
要用乐观的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。
（二是）责任心.工作对我们来说就是一种责任.我们有义务尽心尽责的去完成，去担任.所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。
（三是）要以严谨细致的态度对待工作。
在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。
统计对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必需仔细、细致。
要做到在刚统计时与磅房核对数字相符，数字肯定要精确 无误，做表时要磅票与表格数字相符。
无误的数据便于以后的查账，所以，必需要仔细，认真无差错。
这就要求我们在做其它工作时也是必需用严谨细致的态度对待工作。
（四是）保密性。
我所从事的统计具有很大的保密性，保密性就是对数据的保密。
在这我也体验了库管这份工作，能同时做两份工作，对我说是受益非浅。
工作虽然很辛苦可是对我真是个学习的机会。
从中我体验了工作的性质，学到了许多我未曾接触过的事物和学问。
不足之处也存在许多问题。
例如货物入库时没有分类摆放、标记名称。
环境卫生比较差、库容不干净。
新的一年又已来到。
工作还在连续，但是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。
理清自已的思路，把工作做的更细致化。
（五是）工作的高效率。
对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中吸取好的可以提高效率的学问，再就是，将问题细化，在短时间内打算，对任何事情都要当机立断，设定详细时间支配工作，给自已制定严格的最终期限。
在这一年的工作中，难免也消失一些不欢乐的事情。
我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。
每个人的工作任务在逐渐繁重与细化，工作压力大也是必定。
由于在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的，假如自我消极、埋怨永久会成为弱者。
不良心情有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整本人的心态，查找平衡切入点才是真的有效。
我想只需超越本身的狭益、焦虑等消极心态，以乐观、健康的心情来面对工作中的困难与挑战就可以了。
我发觉欢乐的工作法宝就是以饶恕与感谢的心态看待我们每天的工作。
从中我也熟悉到。
工作时，首先要以饶恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估本人的力量和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培育乐观大度的良好性格，对待工薪应有：
得之不喜，失之不忧得态度，提高本人的抗干挠力量，有效转移留意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消退紧急与疲惫。
时辰保持求知向上的心，爱上工作，使工作变成生活的最大乐趣。
这一年自已也是以抱着感谢的心情迎接工作的考验，我时常在想由于这份工作，我有了养家糊口的经济实力；由于这份工作，我体现了自我的价值；由于这份工作，我磨练了我的意志。
当静下心来的时候，我会反思省悟，与诸多下岗失业者相比，感谢本人有丰实的薪水；与年迈体弱者相比感谢本人有青春与健康；与庸庸碌碌混世者相比感谢本人每天充实的工作着。
人们不能猜测欢乐，由于欢乐是恳求不到的，查找工作的欢乐，达到忘我的程度，工作的满意感就会消失，由于这时我们已经遗忘了时间，也就遗忘了忧愁。
欢乐是由于你做了欢乐的工作，当你把工作做好了，你对本人的行为感到满足，你就会欢乐。
餐饮行业的工作总结怎样
餐饮行业分析报告第一部分去年全国餐饮市场特点前景愈加看好进展任重道远从去年的餐饮业进展看，1-8月份我国餐饮业实现营业额2314。
7亿元，比去年同期增长18。
1%。
其中，上半年营业额达到1728。
5亿元、比上年同期增长18。
5%、增幅4。
9个百分点；一季度实现876。
9亿元、增长18。
9%；五月份次要受假日消费的拉动增幅超过二十点、达到20。
4%。
我国餐饮市场连续呈现高速的进展势头，增幅占据国内消费品市场的首位，名列国民经济各行业的前列。
但同时我们也看到，一方面开张酒店大幅添加，另一方面关门的酒店也较过去明显增多；很多连锁运营的酒店并没有由于连锁优势而得到更好的进展，甚至很多加盟者只共享了短暂的喧闹后就匆忙分手了。
从总体上看，酒店管理的严峻滞后和拓展规模的急功近利构成剧烈的反差，加盟者的表现也不到位，过河拆桥，同床异梦，自以为通过加盟学到了绝技也能当老大，充分暴露了对餐饮运营熟悉的肤浅。
因而我们说，从企业本身管理阅历的积累和外部环境的规范方面，餐饮业的进展前景都是任重道远。
经济条件越来越好假日消费渐成亮点我国社会经济的进展进步与人民生活水平的不断提高是支撑餐饮业进展的次要基础条件。
随着我国经济形势的逐渐回升，经济活动增多，城乡人均收入持续添加，市场愈加活跃，消费需求日趋增加，对餐饮业进展起到了有力的推动作用，行业进展显著攀升。
除夕、春节、五一等节假日市场较往年愈加火爆，市场潜力逐渐显现。
各地旅游团队、家庭宴席、婚庆寿宴和散座业务明显增多，有力促进了行业新的进展。
据有关机构对全国十个城市饮食服务企业调查显示，今年春节期间营业额普遍比去年同期增长25。
1%，五一节期间比上年同期增长60。
3%。
大众化运营持续红火运营特色愈加突出通过近些年行业运营结构的调整，大众化运营比重不断添加，已经成为支撑行业进展的次要力气。
小吃、快餐、家庭宴席和成品、半成品市场日趋扩大，市场愈加看好。
上海新亚集团的新亚大包快餐，二年来已进展到85家连续店，今年又提动身展家庭小厨房，将快餐连锁店深化社区，供应家庭成品、半成品和便利菜点的服务，争取再进展200家，成为企业进展的重要方向。
上海杏花楼集团月饼生产年销售额近三亿元，利润二千多万元；广州酒家集团年月饼销售额达到一点二亿元，利润一千二百万元。
同时，餐饮企业开展送餐、外卖和成品、半成品等便利食品的业务运营比例和范围逐年增大，行业进展领域不断拓宽。
在竞争不断激烈的状况下，企业愈加注意开辟运营、创新运营和特色运营，共性化不断突出，菜质量量、就餐环境和服务水公平方面逐渐改善，行业运营水平明显提高，为持续进展制造了基础。
企业运营纷纷由过去偏于重品种、重低价位向重质量、重品牌方面转化，抓管理、上档次、创名牌。
品牌促销力度加大市场竞争力提高各地名品推展、精品展销、抽象宣扬、文化促销等活动广泛开展。
从价格竞争逐渐向品牌文化竞争转化，营销促销的作用越来越大，得到企业的注重。
各地普遍开展美食节、展销月等活动，以节促销、媒体促销、文化活动与美食相结合的特点愈加突出。
一批老字号企业和新兴的知名企业创新技术、创新菜品、树立品牌，取得良好的运营成果。
电子点菜、计算机管理外行业中愈加普及，深受注重。
广阔企业乐观采纳先进设备设备改造厨房餐厅环境，添加服务功能。
北京丽华快餐公司开设网上定餐业务，一天可达近千份。
上海兴起的网络餐厅吸引了众多客源，顾客通过电脑扫瞄菜肴分绍、照片、价目，随便选择定餐，等待上菜的时候，可上网扫瞄，进行视频点播，并能准时看到菜点价格，现代技术手段不断与餐饮紧密结合。
餐饮连锁餐饮工作总结怎样写
次要写一下次要的工作内容，取得的成果，如何仔细工作，强调食品平安的重要性，工作如何辛苦，以及工作中的不足之处，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级晓得你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应当写好几点：
1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事3、你如何专心工作，哪些事情是你动脑子去处理的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力处理了4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问5、上级喜爱自动工作的人。
你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。
总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。
2.成果和缺点。
这是总结的次要内容。
总结的目的就是要确定成果，找出缺点。
成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。
3.阅历和教训。
为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括，并构成理论学问。
总结的留意事项：
1.肯定要实事求是，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清晰。
语句通畅，简单理解。
3.要详略相宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题2、注释开头：
概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：
分析成果缺憾，总结阅历教训。
结尾：
分析问题，明确方向。
3、落款署名与日期。
餐饮领班月底总结报告怎样写
食品平安与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，次要写一下次要的工作内容，如何努力工作，取得的成果，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级晓得你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应当写好几点：
1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事3、你如何专心工作，哪些事情是你动脑子去处理的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力处理了4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问5、上级喜爱自动工作的人。
你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。
总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。
2.成果和缺点。
这是总结的次要内容。
总结的目的就是要确定成果，找出缺点。
成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。
3.阅历和教训。
为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括，并构成理论学问。
总结的留意事项：
1.肯定要实事求是，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清晰。
语句通畅，简单理解。
3.要详略相宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题2、注释开头：
概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：
分析成果缺憾，总结阅历教训。
结尾：
分析问题，明确方向。
3、落款署名与日期。
餐饮总结报告范文怎样写
酒店餐饮部工作总结范文一、运营状况截止12月中旬，餐饮部共实现销售收入xxxx万元，其中xxxx收入xxxx万元，xxxx收入xxxx万元；去年同期增长xxx万元，实现了运营目标较去年同期增长xx%以上的目标。
完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，严重赞扬率为0。
二、管理状况1、根据现代企业管理制度成立酒店管理公司XXX年，餐饮部在宾馆“全面规划，分步实施，大胆实践报告”的改革思路指点下，立足馆情，因地制宜，根据现代企业制度的架构成立了xxxxxx酒店管理有限公司。
公司的成立为全馆的可持续进展，为宾馆社会化改革的深化、规范化纵深推动奠定了坚实的基础。
公司成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理担任制。
详细做了以下几项工作：
推举阅读：
XXX年个人工作总结⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续，进行了工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照。
完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，严重赞扬率为0。
二、管理状况1、根据现代企业管理制度成立酒店管理公司XXX年，餐饮部在宾馆“全面规划，分步实施，大胆实践”的改革思路指点下，立足馆情，因地制宜，根据现代企业制度的架构成立了xxxxxx酒店管理有限公司。
公司的成立为全馆的可持续进展，为宾馆社会化改革的深化、规范化纵深推动奠定了坚实的基础。
公司成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理担任制。
详细做了以下几项工作：
⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续，进行了工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照。
⑶、顺当完成了租赁和运营xxxx餐饮的工作，理顺了与宾馆接口的各项工作。
⑷、组建了公司运营机构，完成了公司定员定编工作。
设立了餐饮运营项目部、财务部和综合部。
⑸、制定了酒店管理公司工资方案，并通过了xxxx的审核。
新的激励体系，激励政策更趋市场化。
员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩，新的工资方案中不只要员工们关怀营业收入，还要关怀和把握每月的成本和利润，让每位员工养成会算账的习惯，做到心中有数。
在工资安排上对重点岗位和工种倾斜，使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。
通过绩效改革，拉开了新、老员工和重点岗位、一般岗位的工资差距，最大限度地调动员工的工作自动性、乐观性和制造性。
统计员工作总结范文
统计这份工作要求我。
（首先）要敬业。
要用乐观的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。
（二是）责任心.工作对我们来说就是一种责任.我们有义务尽心尽责的去完成，去担任.所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。
（三是）要以严谨细致的态度对待工作。
在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。
统计对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必需仔细、细致。
要做到在刚统计时与磅房核对数字相符，数字肯定要精确 无误，做表时要磅票与表格数字相符。
无误的数据便于以后的查账，所以，必需要仔细，认真无差错。
这就要求我们在做其它工作时也是必需用严谨细致的态度对待工作。
（四是）保密性。
我所从事的统计具有很大的保密性，保密性就是对数据的保密。
在这我也体验了库管这份工作，能同时做两份工作，对我说是受益非浅。
工作虽然很辛苦可是对我真是个学习的机会。
从中我体验了工作的性质，学到了许多我未曾接触过的事物和学问。
不足之处也存在许多问题。
例如货物入库时没有分类摆放、标记名称。
环境卫生比较差、库容不干净。
新的一年又已来到。
工作还在连续，但是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。
理清自已的思路，把工作做的更细致化。
（五是）工作的高效率。
对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中吸取好的可以提高效率的学问，再就是，将问题细化，在短时间内打算，对任何事情都要当机立断，设定详细时间支配工作，给自已制定严格的最终期限。
在这一年的工作中，难免也消失一些不欢乐的事情。
我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。
每个人的工作任务在逐渐繁重与细化，工作压力大也是必定。
由于在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的，假如自我消极、埋怨永久会成为弱者。
不良心情有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整本人的心态，查找平衡切入点才是真的有效。
我想只需超越本身的狭益、焦虑等消极心态，以乐观、健康的心情来面对工作中的困难与挑战就可以了。
我发觉欢乐的工作法宝就是以饶恕与感谢的心态看待我们每天的工作。
从中我也熟悉到。
工作时，首先要以饶恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估本人的力量和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培育乐观大度的良好性格，对待工薪应有：
得之不喜，失之不忧得态度，提高本人的抗干挠力量，有效转移留意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消退紧急与疲惫。
时辰保持求知向上的心，爱上工作，使工作变成生活的最大乐趣。
这一年自已也是以抱着感谢的心情迎接工作的考验，我时常在想由于这份工作，我有了养家糊口的经济实力；由于这份工作，我体现了自我的价值；由于这份工作，我磨练了我的意志。
当静下心来的时候，我会反思省悟，与诸多下岗失业者相比，感谢本人有丰实的薪水；与年迈体弱者相比感谢本人有青春与健康；与庸庸碌碌混世者相比感谢本人每天充实的工作着。
人们不能猜测欢乐，由于欢乐是恳求不到的，查找工作的欢乐，达到忘我的程度，工作的满意感就会消失，由于这时我们已经遗忘了时间，也就遗忘了忧愁。
欢乐是由于你做了欢乐的工作，当你把工作做好了，你对本人的行为感到满足，你就会欢乐。
餐饮工作总结怎样写
时间飞逝，又是新的一年。
新的一年开启新的盼望，新的起点引领新的幻想。
我作为酒店餐饮领班，依据公司领导的工作支配及去年的工作阅历总结作出今年的工作方案。
一、厅面现场管.1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求..合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合.的调配，以领班或滋长为中心随时援助忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只需有客人需要服务的马上进行为客人服务。
5、物品管.从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管.公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放.齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较.中，往往会消失客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待预备，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。
做好解释工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务.体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收.制度，削减顾客赞扬几率，收.餐厅顾客对服务质量、质量等方面的赞扬，作为改善日常管.及服务供应重要依据，餐厅全部人员对收.的案例进行分析总结，针对问题拿出处理方案，使日常服务更具针对性，削减了顾客的赞扬几率。
二、员工日常管.1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调.好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调.新员工的心态，正视角色转化，熟悉餐饮行业特点。
使新员工在心.上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不顺应而形成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注意员工的成长，时辰关注员工的心态，要求保持良好的工作形态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉不足之处准时弥补，并对培训方案加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题处理问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管.愈加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的熟悉和.解，在日常服务意识上构成了全都。
三、工作中存在不足1、在工作的过程中不够细节化，工作支配不合.，工作较多的状况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通|方|案范|文.=..%^，经常是出了事以后才发觉问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力四、2009年工作方案1、做好内部人员管.，在管.上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为全部服务人员的沟通|方|案范|文.=..%^平台，相互学习，相互自创，共享服务阅历，激发思想3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资历，提升服务员的薪酬考核待遇标
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