宾利智能门锁.docx
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宾利智能门锁
前言
首先,感谢您使用宾利智能门锁产品!
为了使您熟悉宾利门锁的使用、维护和保养，并向您提供重要的数据，在您开始使用本产品之前,请仔细阅读本说明书，以便您更有效、正确的使用门锁及其门锁管理软件。
我们坚持客户的需求就是我们的追求！
宾利专业的售后队伍将为您提供完善的技术支持与服务．
如果您有任何疑问，欢迎来电来函咨询。
宾利（中国）智能科技
用户须知
尊敬的用户：
为了确保产品正常、方便、合理的使用，创造最佳效益，请注意以下几点：
●您在使用门锁时，请认真阅读本手册，以便您能得到及时、快捷、方便的服务.
●当门锁注册快到期15天内，发客房卡时门锁管理软件会自动弹出需注册的提示5次，请您在注册到期之前，及时通知我们，以确保门锁能正常使用.
●当门锁出现异常时，请及时联系我司售后服务部86-769-82751816。
目录
第一章：
智能门锁概要---------------------------――----------------04
第二章：
安装说明--------------------------――---------------------11
（一）门锁安装--------------------------------------11
（二）软件安装--------------------------------------22
（三）软件设置--------------------------------------24
（四）门锁设置--------------------------------------25
（五）关于软件操作----------------------------------25
第三章：
维护与保养--------------------------――-------------------26
第四章：
常见问题解答-------------------------――------------------28
第一章：
智能门锁概要
一、宾利简介
宾利（中国）是一家专门从事电子智能产品研发、制造、销售的高科技企业。
宾利拥有完善的管理及售后服务体系，一直以来为客户提供高品质的产品和满意的服务。
宾利系列智能门锁管理系统在实现门锁基本功能的基础上，根据酒店的实际管理需要和市场的发展需求，将门锁系统扩展为一套功能完善、操作简易、维护简便的门锁管理系统，使您的酒店管理更先进，更轻松，更人性化，更安全……
二、感应智能锁简介
本公司智能锁的感应卡有TEMIC和MIFARE1两种类型，TEMIC感应卡工作频率为125K赫兹，MIFARE1感应卡工作频率为13.56M赫兹。
Temic卡模块：
Temic卡的特点是全部操作采用非接触方式完成，所以系统的稳定性高、使用寿命长，使用方便。
Temic卡的卡片成本和读卡模块的成本都比较低，被广泛应用于酒店智能门锁系统。
Mifare1卡模块：
Mifare1卡基于13.56MHz频率的系列读卡模块，采用超小型、超大规模集成电路封装，全球唯一性，安全性能高。
卡片为16个分区，每个分区有独立的密码，可拓展一卡通，每个分区实现独立功能，即用一张卡可实际多张卡的功能，如房门锁、停车、消费、考勤等。
一卡通应用示意图
智能卡作为一种新型独特的信息媒体，有着广泛的运用空间。
本公司以智能卡为核心，致力将其运用到相关的各个领域，公司还可根据客户的需要，提供全方位的解决方案。
三、宾利智能门锁系统组成：
宾利酒店门锁系统主要由智能锁、前台电脑、系统软件、智能卡片、发卡机、打印机、数据采集器等组成，共同完成对酒店门锁管理的要求。
工作原理及流程：
■客人在总台前办理完登记手续后，在总服务台领取一张智能卡钥匙。
■客人便可直接开启相应的客房门锁，在有效住宿时间内自由出入。
■在住宿时间内如对客房门锁开锁有疑问，可到总服务台门锁管理软件中通过数据卡读取开锁记录，并可连接打印机打印出开锁信息，几月几日几点几分谁用什么方式来开过此门，开门卡是谁发出的记录，包括备用机械钥匙的开锁记录。
■当住客的开门卡不慎遗失到总台报失后，总台可将原开门卡注销，更新一张与原开门卡内容一样，但密码不一样的开门卡给住客，而原开门卡即失效不能开门。
■当住客到了退房时间，必须到总服务台办理延时手续，否则超过住宿有效期，智能钥匙卡开启不了门锁。
如需延长住房时间，办完延续手续后，到总服务台将智能钥匙卡延长有效住宿时间即可自由出入。
挂失功能：
■新卡可将旧卡作废。
■如房门卡丢失，通过总台电脑可将已丢失的卡挂失，已挂失的卡将不能再开启房门。
防插报警功能：
■当有人蓄意将门锁组合斜舌粘住，使门锁不防插，以达到行窃目的时，或门在变形没有关上时，门锁会发出连续报警声，以提醒客人和服务人员关好门或检查门锁。
■防插舌在关上门以后，可防止有人企图以名片、身份证等插入门缝非法开门。
自动提示功能：
■如当工作电压低于4.8V左右时，碰卡后红灯亮，自动提示电池电量不足，此时还能开门约50次
反锁提示功能：
■客人入住客房，如不想被人打扰，可将把手上提，反锁大方舌打出，此时门锁LED红灯闪烁，代表“请勿打扰”。
应急开启功能：
■应急卡：
作为逃生设置功能。
酒店在任何紧急情况下，都可采用应急卡直接将门锁打开，一直保持常开逃生状态，提醒客人紧急疏散。
■机械钥匙：
采用独立传动系统。
酒店在任何紧急情况下，均可采用机械钥匙开门，机械钥匙开门开锁记录均在电脑控制板的EEPROM内，更有利于机械钥匙的安全管理。
电脑记录开锁功能：
宾利智能门锁拥有门锁纪录的最大容量为1000条（根据客户要求设置），且无论用任何级别的智能卡和机械钥匙开启门锁，都能够自动记录。
■锁内的存储芯片会记录所有客人卡和员工类卡的开门记录。
■可完整地将卡型、卡号、卡状态、姓名、身份证号、发行时间、退房时间、发卡人一一记录在黑匣子里，让酒店有问题发生时可以很清楚的查询，一目了然。
■机械钥匙的开门记录也能记录在案。
如果机械钥匙没有开锁记录，对管理机械钥匙的人员一旦没有管理到位，就会产生很多隐患。
完整的开锁记录才能科学地完善管理方式。
开锁记录打印报表
房间：
８８８第1页
卡类型
持卡人姓名
身份证号
开门日期
开门时间
发卡人
发卡日期
总控卡
李华
4304576562
2001.03.10
10:
34
刘海
2001.03.01
楼层卡
万田
4641212822
2001.03.10
14:
12
刘海
2001.03.05
客人卡
王华
4434341353
2001.03.10
14:
30
刘菲
2001.03.10
钥0003
2001.04.13
17:
55
客人卡
田豪
86564293232
2001.04.15
13:
23
刘菲
2001.04.15
…
…
…
…
…
…
…
、智能分级管理功能：
门锁智能卡钥匙分为多种智能钥匙，分五个级别管理，权限分明，并在紧急情况下可使用备用机械钥匙，使酒店在任何时间都万无一失。
A、管理级别
■安装卡：
在门锁安装时使用，用于设置房号等关键数据。
B、总控级别
■总控卡：
万能钥匙，可开启酒店所有的客房门锁，即使反锁也能开启。
■应急卡：
又名紧急卡、火警卡，可开启所有的客房门，即使反锁也能开启，碰卡后一直能开启，提示客人紧急疏散。
C、区域级别
■楼栋卡：
领班人员查房时使用，不与楼层卡或清洁卡混淆，可根据酒店领班实际领班区域进行分配，开锁记录中一一显示，各负其责。
■楼层卡：
服务生卡，开启规定指定的楼层所有门锁。
■清洁取电卡：
在规定的时间内，可用于指定楼层区域的房间取电，不能开启房门锁。
D、控制级别
■校时卡：
时钟校准卡，设置和校准某个门锁内的时钟。
■退房卡：
可立即停止客人卡的开启使用。
E、客人级别
■客人卡：
客人在有效的住宿时间，自由开启客房门锁。
分主卡及同行卡。
客房智能门锁管理软件及功能：
对所有智能卡钥匙进行全面管理，以及对所有客房门锁的信息﹑数据进行处理和查询，并且具备五级管理功能，界面直观（菜单中文界面），使用起来非常方便。
■友好的全中文操作界面，中文菜单显示，每个操作步骤都有详细的提示，直观，方便，非专业人员经简单培训即可上机操作。
■严密的分级（权限）管理制度，使各级操作员责、权分明。
■完善的统计报表功能，可统计及查询已发各种智能钥匙及注销智能钥匙的数量、分别为哪位操作员何时发出及注销，客房的使用情况，开锁记录等。
■系统的自维护功能，使故障的查找与排除更为便捷。
■提供与其他大型专业酒店管理软件的接口函数。
第二章：
安装说明
（一）门锁安装
1、准备门锁的安装工具：
锤、扁凿、尺、十字螺丝刀、电钻、钻头、铅笔。
2、区别门锁方向
1、右（R）开门锁：
门合页（门钮）位位于右边门框的为右开门。
2、左（L）开门锁：
门合页（门钮）位位于左边门框的为左开门。
右开门（R）室外左开门（L）
3、开挖锁孔方法
分别在门正面、反面、侧面、门框的同一高度位置（建议高度为离地０.９至１米，此高度为把手的高度）各画一条基准线。
X系列模板安装示意图
F系列模板安装示意图
按照门上划好的线开挖锁芯孔。
说明：
在门侧居中处，先挖21~22mmX156~157mm，深120~121mm的锁芯槽，挖好后，同样在门侧，以锁芯槽中心为轴对称，挖一个29.5mmX206.5mm，深5mm的浅槽。
（浅槽作用是固定锁芯以及安装侧饰条）
X系列锁芯槽开孔示意图及开孔模板
F系列锁芯槽开孔示意图及开孔模板
按照门上划好的线开挖面板孔，先在门的一边开一半（挖到锁芯槽处）再在另一面把孔开通，此操作可避免误差；
X系列模板开孔尺寸图F系列模板开孔尺寸图
●按照门上划好的线开挖门框孔
门框开孔示意图
4、安装智能门锁
智能门锁主要组成部件及安装过程如图所示
X系列面板木架组装图
F系列面板木架组装图
●安装锁芯
1、先将侧饰条取下
2、用两颗十字沉头木牙螺丝钉把锁芯固定在门上，注意安装时不要压线。
3、装好侧饰条
安装前、后面板
1、先将锁头安装在前面板上，并试一试机械钥匙是否顺畅（试完后一定要取出机械钥匙再进行后面的安装步骤）。
2、在门内外装好大方轴
3、连接好前面板和锁芯的8PIN数据线
4、连接好电池线
5、装好前、后面板，并用内六角沉头螺丝（面板）固定。
注意放好数据线，不要压线
6、装好电池后对门锁进行调试，确定斜舌、方舌弹出自如；机械钥匙能够正常开门；
把手转动顺畅等。
5、门锁检查及安装过程中常见问题的排除
1、门锁安装正常组合斜舌、斜舌应弹出自如。
方舌应可以顺利伸出。
机械钥匙能够正常开门。
2、门锁安装好后最常见问题：
A、门锁的组合斜舌不能完全伸出，解决的办法有：
（1）调好锁扣扳（上、下、左、右调），和斜舌、方舌正对着，让斜舌
能顺利伸缩。
（2）看看侧饰板是否安装不规范，把斜舌顶住
（3）开门孔时，组合斜舌活动部位（锁芯槽两侧）太窄，组
合斜舌被卡住了；
解决办法：
锁芯槽的锁芯组合斜舌活动部位要加宽。
B、按执手门锁外能够开门:
原因：
部分门锁出产时由于锁芯设置了通道功能。
解决办法：
暂时不需要处理，调试后即可恢复正常状态。
特别说明：
以上安装尺寸仅做演示用！
门锁实际安装尺寸请以货物为标准！
门锁安装请严格按照以上安装步骤进行安装！
（二）软件安装
系统要求
●586以上的桌上型个人电脑、笔记本电脑均适用；
●光驱和鼠标;
●MicrosoftWindows95/98/Me/NT+SP6/2000/XP操作系统；
●CPU主频200MHz以上，推荐使用英特尔“奔腾4”处理器;
●至少32兆内存；
●至少100兆可用硬盘空间；
●一个以上串行接口/USB接口；
●分辨率为800*600以上的显示器。
安装步骤：
1、确保发卡机先不要连接计算机，运行光碟上的.EXE文件。
（发卡机需安装完门锁管理软件后再插入计算机的USB接口）
2、安装开始，按下一步继续，再下一步直到安装完成。
3、程序安装完成后，插入USB发卡机，系统提示发现新硬件，按下一步继续。
4、选择自动安装软件，按下一步。
5、系统提示，按仍然继续。
6、硬件驱动完成安装。
7、运行桌面上lock程序，提示注册，将注册号告知我司，此时不要关闭当前窗口，等待我司提供正确注册码。
8、输入我司提供的注册码，按确定键。
9、系统提示注册成功，按确定继续。
10、到达系统登录窗，输入出厂密码：
sys
11、系统提示授权，按读客户卡。
12、系统会提示客户设置参数不成功（因为初始系统没有客户名称，需要输入客户名称），按确定进入设置客户名称。
13、输入客户名称，（例如abc），按确定。
14、将我司寄过去的授权卡放在发卡机上，按读客户卡。
15、提示客户参数设置成功，按确定。
16、进入程序主窗口，即可完成日常操作。
（三）软件设置：
1、打开[文件]→[部门设置]→[增加]→[部门资料—编辑]中进行部门信息设置。
2、打开[文件]→[员工管理]→[添加]→[员工资料—编辑]中设置员工信息。
3、打开[文件]→[操作员定义及授权]→[增加]→[添加操作员]中设置操作员。
4、打开[文件]→[操作员定义及授权]→[授权]→[操作员授权]中设置操作员权限。
操作员权限
1、系统管理员拥有管理系统的最高权限；
2、其他操作员可以拥有的权限：
（操作员要根据该员工的工作及职责范围，设定相应的权限。
）
3、客房管理：
房态管理；客房类型设置；楼栋参数设置；房门参数设置；制作安装卡；
4、前台接待：
散客入住；团队入住；更改有效日期；宾客换房；退房操作；卡片挂失；取消挂失；宾客补卡；
5、制作管理卡：
制作特殊卡里只能制作楼层卡。
而楼栋卡、总卡、应急卡只能由系统管理员制作；
6、报表查询：
查询制卡记录；查看开门记录；查看卡片信息；入住信息；持卡报表；
7、系统管理：
压缩及备份；修复数据库；恢复备份；部门设置；设置系统数据；
8、制作特殊卡：
只能制作校时卡；
员工管理：
可修改员工资料。
（注：
所有已授权的操作中都具有以下权限）
1）修改密码（修改个人的密码，只有系统管理员可取消操作员的密码设置）；
2）更换操作员；
3）卡片回收；
4）查看卡片信息；
5）查询操作员报表。
9、打开《客房管理→楼栋管理→工作区→添加》设置楼栋信息
10、打开《客房管理→客房类型》添加客房类型，使用[修改]、[删除]、[复制]可快速设置客房资料。
（四）门锁设置：
1．设置门锁授权信息：
门锁初装后，拧动机械钥匙并用安装管理软件的授权卡向门锁碰卡一次，门锁发出“嘀”、“滴”一短一长两声响后，授权信息设置完毕；
2.设置门锁信息：
在“客房管理”-“客房设置”里发安装卡，一门一卡（不同房号的房间要用不同的安装卡），先用授权卡碰门锁，然后在6秒内将安装卡碰门锁一次，在“智能卡管理”-“特殊卡”-发“校时卡”，然后校时卡碰门锁一次，门锁客房信息设置完毕。
（五）关于软件操作
详细的软件操作说明请参照门锁管理软件的帮助一栏或直接从我司网站下载相对应的操作说明.
第三章：
维护与保养
一、维护
为使门锁表面能长期保持清洁光亮，要定期进行保养；用柔软、干净的干软布擦拭门锁表面，禁用水、酒精和化学物品清洁门锁表面，以免造成损害或锈蚀。
为保持门锁长期有效使用，应请专业人员对门锁进行定期维护，加注润滑油或润滑脂，更换损耗严重的旧零件。
锁内电池经长期使用，电压下降；在低电压时碰有效开门卡，门锁会发出“嘀”、“嘀”、“嘀”短促的声音提示电池电压不足，红灯亮，此时需更换电池。
二、智能门锁常见问题及解决办法
1、门锁处于常开状态，用开门卡开一次门就会恢复正常；
2、门锁安装好，把执手压下，斜舌收回，但不能顺利伸出。
原因有：
a.开门孔时，斜舌两侧的孔开的较窄，斜舌被卡住了；解决办法：
把斜舌两侧门孔开宽一点；
b.前后面板安装不规范，大方轴被面板压得过紧，斜舌不能顺利伸出；解决办法：
重新安装前后面板；
c.锁芯侧饰板安装不规范，把斜舌卡住了；解决办法：
重新安装侧饰板。
3、门锁用有效开门卡不能开门，而且无指示灯，原因可能是：
a.电池没电；
b.电源或信号线被压断；
c.锁内有异物，致使无法读卡，门锁无反应；这时应使用其它配件（锁芯或线路板）来测试，查出原因后，更换配件。
4、用宾客卡、楼栋卡和楼层卡开门时，红灯亮，不能开门，但总卡和应急卡能开门是因为门锁反锁了。
5、用宾客卡、楼栋卡和楼层卡开门时，有声光提示，但不能开门，门锁又没有反锁，是因为锁芯里的反锁开关故障，需更换锁芯。
三、智能卡可能出现的问题及解决方法
1、制卡时电脑显示“无效卡！
”，这是因为卡片未放到感应区或卡已经损坏；
2、制卡时电脑显示“没检测到发卡机！
”这可能是发卡机受到强磁场影响或发卡机里有异物，影响发卡机读入数据；可以尝试退出管理系统，重新进入；或检查电脑右下方“连机状态”是否亮绿灯；
3、已被挂失，制作取消挂失卡后，没有向相应的门锁碰卡，那么已挂失的卡片就仍未恢复使用功能；只有用取消挂失卡，向门锁碰卡一次，才可恢复被挂失的卡的使用功能
第四章：
常见问题解答
１.当总卡或楼层卡能开门，而宾客卡不能开门时，怎么办？
答：
这是因为门锁内的时钟与电脑内的时间不一致，所以宾客卡无法开门。
这种情况下，如电脑时间正确，则在特殊卡窗口制作一张“校时卡”，补偿时间为“从电脑走到门锁所需要的时间”，去设置门锁即可，也可用校时设备重新校时。
２.卡片丢失怎么办？
后来又找回来了怎么办？
答：
a.卡片（总卡、楼层卡等）丢失后，为保证安全，必需立即挂失该卡。
在[智能卡管理]→卡片挂失管理窗口中。
点击查询，找到需要挂失的卡号或卡片，制一张挂失卡，去碰要挂失的门锁。
b.当卡片找回来了，需要取消挂失，在卡片挂失管理窗口，点击卡片挂失找到已经挂失的卡片，点击取消挂失，制作一张取消挂失卡，去碰要取消挂失的门锁，该卡片即可重新使用。
３.如何更改房号？
答：
在[客房管理]→房间设置中，修改相关的房号，选定，然后点击发房号卡，制作房号卡，去碰要更改的门锁。
４.如何办理客人预订房间？
答：
在工作界面窗口中，选择要预订的房号，单击鼠标右键选择修改房态，点击预定房。
当客人来开房时，取消该房的预订状态，然后发宾客卡给客人。
５.如何开钟点房？
答：
与普通客人开房一样，在[客房管理]→散客入住操作窗口中，“预离日期”选择当天，输入要预离的时间就可以了。
６.客人要换房该如何操作？
答：
在[客房管理]→续住→换房窗口，把卡片放在发卡机上，点击读卡，然后左边的窗口中选中要换的房号，然后点击换房。
７.系统备份的重要性有哪些？
答：
定期系统备份可以保持系统资料的及时性。
当系统崩溃需要重装时，不需要重新进行系统及门锁的初始化，只须要“恢复备份”就可以了，保持了系统工作的连续性。
所以，定期的备份，至少一个星期备份一次相当重要，只需要每个月把数据复制到磁碟上保管好，以防电脑硬盘故障。
８.门锁出现常开情况如何处理？
答：
门锁出现常开的情况可能由以下几个原因引起：
a.碰了应急卡，重新再碰卡恢复正常；
b.门锁在安装过程中被压线，使用一段时间后线被压断，更换电线可解决；
c.电池电压不足引起的电机无法复位，出现门锁常开。
解决方法：
更换电池；
d.马达电机故障，更换电机。
10.碰卡没反应，如何处理？
答：
当门锁碰卡时没任何反应，证明被切断或控制板出现故障。
检查办法：
用手压住斜舌数秒，如果门锁发出嘀嘀的报警声，证明控制板可能出现故障。
如果不响，证明电源不通，检查电池盒是否安装正确（接触是否不良），电池正负极有否接反，再检查门锁的电线是否被压断。
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