行政人事部年终总结.docx
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行政人事部年终总结
2011年度行政人事部工作总结
2011年即将过去，行政人事部作为公司的关键部门之一，对内为实现公司战略提供组织保障和人才保障，并参与制定和落实符合公司价值导向的企业文化政策，对外需要与各类政府机构、企事业单位进行沟通、协调，创造和谐的外部环境。
在过去一年中，行政人事部在工作中有成绩，也有缺失，未来的一年里，随着公司规模的不断扩大，如何紧跟公司发展的步伐，更好地为公司成长提供服务，实现部门价值，是行政人事部面临的重大考验。
一、2011年工作总结及现状分析：
v公司现有人员结构
♦性别结构
性别
男员工
女员工
合计
人数
157
23
180
♦学历分布
学历
硕士
本科
大专
高中
中专/中技/职高
初中
小学
合计
人数
1
15
25
51
48
38
2
180
分析：
目前员工的学历结构基本合理，中专及以上的学历占员工总数的78%，大专及以上学历占员工总数的23%。
建议或后续工作重点：
维持并逐步提高高学历员工所占的比重，并鼓励员工通过自学、函授等方式提高文化修养。
♦年龄结构
年龄
20岁以下
20岁至30岁
30岁至40岁
40岁至50岁
50岁以上
合计
人数
1
81
44
37
17
180
分析：
公司员工的年龄结构基本合理，处于青壮年（20-40岁）的员工占全体员工总数的69%。
建议或后续工作重点：
维持此年龄分布比例。
♦工龄结构
工龄
三个月以内
三个月
半年
1年
2年以上
合计
2010
17
14
71
28
37
167
2011
3
7
45
69
56
180
分析：
入职不满一年的员工占员工总数的31%，新老员工比例较为合理，有利于核心技术和公司文化的传承。
建议或后续工作重点：
降低员工流失率。
♦户籍所在地分布
户籍所在地
湖南
湘潭
响水
湘乡
外省
合计
人数
49
54
20
46
11
180
分析：
户籍为响水、湘乡、湘潭其他地区人员的员工占员工总数的66%，比例偏高，其他省份的员工所在比例低，可能形成地域观念或将当地不良风气带入公司。
建议或后续工作重点：
在同等条件下，尽可能录用非湘潭地区户籍的人员。
v2011年度工作总结
♦招聘渠道利用率较去年有所提升
今年以来，行政人事部对招聘渠道进行了有效性分析，放弃了原有的无效渠道，加大了有效渠道的招聘力度，如2011年度各渠道面试及录用人数图的数据显示，今年的新进人员来源比较平均，并未大幅度偏重于某一渠道，减少了风险。
如以下数据所示，今年记录在案的总面试人数为521人，录用人数为119人，录用比例达到23%其中目前仍在职的比例为总应聘人数的10%，能基本上满足各部门需求。
招聘渠道
现场招聘
网上招聘
其他方式
九华招聘会
中海招聘会
人事局招聘会
华顺招聘会
长沙招聘会
芙蓉人才网
湖南人才网
湘潭招聘网
九华人才网
其他招聘广告
朋友转告
亲友介绍
电话邀约
应聘人数
78
6
30
17
3
55
22
40
60
45
66
73
26
录用人数
11
3
8
3
2
11
3
11
8
10
17
28
4
招聘渠道
现场招聘
网上招聘
其他方式
九华招聘会
中海招聘会
人事局招聘会
华顺招聘会
长沙招聘会
芙蓉人才网
湖南人才网
湘潭招聘网
九华人才网
其他招聘广告
朋友转告
亲友介绍
电话邀约
目前仍在职
3
1
3
1
1
3
1
5
4
4
10
17
1
试用期内离职
3
2
3
2
0
2
1
3
3
5
5
4
2
试用期后离职
5
0
2
0
1
6
1
3
1
1
2
7
1
比去年有所改善的原因：
1、提高对招聘事项的关注度，重新调整工作内容，招聘网站维护不再由***直接负责，简历查收和信息维护频率最少每三天一次；
2、现场招聘必须有两人以上一同前往，并有***或***参与，大型招聘会事先通知用人部门，由用人部门决定是否派人同行；
3、九华招聘会虽然有效性不高，但由于不收费，且可以通过九华招聘会在九华区域内宣传公司的招聘信息，故应该保持每次招聘会均参与；中海招聘会性价比较好，应增加使用频率；人事局招聘会有一定的有效性，且影响范围覆盖湘潭市，可以通过人事局招聘会在九华区域内宣传公司的招聘信息，应尽可能多地参与，千里马招聘会的效费比最差，近期暂不参加。
4、在对各招聘渠道进行有效性分析的基础上，增加参与现场招聘会的频率。
♦员工流失率较高
2011年度共有离职员工111人（其中开除三人，不予计算在内），流失率为62%，较去年的76.73%有所降低，如新进、离职人员趋势图所示，因今年上半年订单充足，员工收入普遍较高，故在大规模招聘后，未伴有大规模离职，离职趋势一直趋于平稳，直到下半年重工行业出现波动后，离职势渐趋减少。
流失率公式：
人员流失率=离职人数÷（年初在职人数+年末在职人数）/2×100%
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
新进人数
11
33
25
14
15
4
0
7
5
4
1
0
离职人数
5
11
14
8
15
16
9
16
8
2
3
1
离职员工工龄
当月离职
不满三个月
不满六个月
不满一年
一年以上
人数
17
32
35
19
5
目前仍在职
试用期内离职
试用期后离职
人数
54
35
30
♦离职员工调查
2011年离职员工共111人，共收到有效问卷84张。
离职
原因
个人、家庭原因
工作地点、环境原因
想改变职业发展方向
对公司的企业文化、管理以及价值观不认同
对工资不满意
其他
人数
35
6
21
6
3
12
对新工作的期望
发展空间更大
工资、福利更好
工作环境更优越
职权范围更大
培训、学习的机会更多
与上司或同事相处更融洽
工作内容更丰富
人数
17
27
9
4
9
7
11
v其他不能量化的重要工作
＊培训
♦2011年8月、10月与百朗创新（北京）管理咨询有限公司合作，在长沙先后进行了班组管理、劳动争议处理等三次培训。
♦组织多次全员参与的消防安全和安全生产基础理论知识的培训
2011年3月、11月，与湖南省消防宣传中心合作，组织全体员工在食堂进行了消防安全培训；4月，组织了全员参与的安全生产基础理论培训。
♦2011年4月、7月、10月，深圳市中旭企业管理股份有限公司派讲师来我公司进行了三次内训，其中第一次针对全体管理层，第二三次针对全体员工。
♦2011年10月，行政人事部参加市劳动人事争议仲裁院在石燕湖举办的劳动争议调解员培训。
♦2011年11月，联络培训机构对证件到期的特殊工种作业人员进行培训考核、年审。
＊工伤事故处理
♦2011年1月修订了《工伤事故管理办法》。
增加对工伤申报时效、举证责任、自费医疗器械、陪护、工伤复发及后续治疗、工伤期间工资、工伤假期等方面的规定。
♦社会保险法出台，影响工伤赔偿标准。
♦工伤事故的救治事宜
2011年度共发生工伤16起，致17人受伤，其中轻微伤10人，经向公司领导申报，放弃向工伤保险索赔；轻伤5人，重大工伤2人，致9级伤残2人以上（程乾、李伟）。
伤势较重的7人，已向工伤保险局进行了申报、索赔，目前仍在索赔过程中。
截止目前，已发生的医疗费用已超5万元，其中10起轻微工伤共2700元医药费由公司支付，其余费用由工伤保险局承担。
另仍有2010年遗留的段美林工伤，医疗费用达5万6千余元，将于近期进行伤残等级鉴定，估计有可能达到9级伤残。
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
伤者
2
0
4
1
1
3
3
1
1
0
1
0
17
♦重大工伤处理进展：
序号
姓名
工种
受伤时间
受伤部位
治疗
方式
出院时间
费用
工伤申报情况
目前状态
备注
1
打磨工
2010-10-9
髋骨
住院
2010-12-28
56073.23
已批
已康复，目前等待工伤鉴定中。
预计近期可进行工伤等级鉴定。
2
起重工
2011-1-29
右足骨折
住院
2011-2-19
15000以上
已批
已出院上班
工伤鉴定为九级，一次性伤残补助已到公司帐户，目前申请一次性医疗补助中。
3
钳工
2011-3-24
左耳穿孔
住院
2011-3-24
10000以上
已批
经两次住院治疗后已康复
工伤鉴定为九级，目前申请一次性伤残补助、一次性医疗补助中。
♦工伤事故的善后处理事宜
2011年8月、9月、11月，对达到伤残等级的杨得望、张炳强、李向武等三个工伤员工，分别进行了多次协商，最终与三人签定协议，并由湘潭市劳动仲裁委员会出具了具有法律效力的仲裁调解书。
＊安全生产管理
♦2011年3月，重新规划了消防器材的位置。
重新规划了消防器材的摆放位置，申购了不足的消防器材，并绘制了消防安全示意图。
♦组织多次全员参与的消防安全和安全生产基础理论知识的培训
2011年3月、11月，与湖南省消防宣传中心合作，组织全体员工在食堂进行了消防安全培训；4月，组织了全员参与的安全生产基础理论培训。
♦2011年11月，制订了一系列安全生产文件，并将所有安全生产文字资料进行汇总，建立了安全生产管理档案和特种作业人员档案。
＊项目申报
♦**********此项涉企业隐私，省略**********
＊广告宣传
♦宣传册的修改加印
♦修建企业文化宣传栏
♦慧聪网广告投放
♦2011年12月，做好国外展会的宣传资料准备工作
♦门口广告牌上的喷绘广告
＊外联事宜
♦**********此项涉企业隐私，省略**********
＊行政后勤
♦2011年11月，举办了乒乓球赛、篮球赛、呼拉圈比赛；
♦严格按照规定派车，并负责车辆的油料、保险、养路费等各项费用的缴交，以及二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等；
♦定期清理厂区垃圾，并按规定进行了卫生检查。
＊其他工作
♦2011年3月完成ISO9001年审；
♦2011年11月，通过审核，开设了失业保险账户。
二、2011年内外环境：
v行业背景
♦房地产市场今年下半年受国家宏观政策的限制，遭受重大打击，导致整个重工行业出现不景气的现象；
♦受行业不景气的影响，各重工行业的专业技术人员普遍存在开工不足的状况，同时，各大重工集团均出现裁减人员的趋势，相对去年同期，专业技术人才资源相对充分。
v公司内部环境
♦受2011年度各类培训的影响，绝大多数员工的心态有所改变，企业内初步形成了积极向上的氛围；
♦厂房扩建后，各级管理人员的工作任务和管理范围亦将随之扩大，对各级管理者的领导力带来巨大挑战；
♦市场形势的变化及公司本身规模的扩大,将对各级管理者的执行力提出更高的要求。
v
人力资源SWOT分析
三、2011年工作重点：
v工作计划
v
关键业绩预期指标
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