淘公益最终定稿版.docx

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淘公益最终定稿版

第六届“创青春”全国大学生创业大赛参赛作品

编码：

丙006012

项目策划书

【淘公益】

河南工业大学

管理学院

摘要

随着社会的进步和经济的发展,人们越来越倡导践行公益、资源循环利用的理念。

校园作为社会的重要组成部分，目前校园中的弱势群体（贫困学生和残障学生）缺少帮助、高校内的资源浪费等问题逐渐引起了社会公众的关注，为了改善上述校园问题，利用公益理念帮助高校中更多需要帮助的在校学生，促进公益融入校园，淘公益项目应运而生。

淘公益是一个公益社群平台，前身是已经良好运营6年的【淘客】二手交易平台，于2014正式转型，更名为【淘公益】，目前已经顺利发展2年，依托当下“互联网+”大趋势，采取“020模式”和“社群模式”运营，利用线上线下相结合的方式，构建校园社群平台。

开展了一系列如：

建立“淘公益基金”、设立“公益图书漂流箱”等公益活动，用实际行动助力公益融入校园。

“淘公益基金”是淘公益设立的用于帮助校园弱势群体的公益基金。

淘公益项目日常所有商品出售所得收入均存入基金，由专人进行登记，每周进行公示。

每年的淘公益基金预计达到20000余元，50％用于帮助残障学生，30％用于助学金帮助贫困学生，20％用于帮助因意外事故导致经济困难的学生。

淘公益在校园每栋宿舍内设立“公益图书漂流箱”，所有学生均可免费获取箱内图书，也可放置闲置的书籍。

同时，淘公益项目与勤工俭学的校园弱势群体签订合作协议，以每月100元的酬劳让其负责每个图书漂流箱的日常维护，以此构建集帮助和扶持为一体的对校园弱势群体的帮扶体系。

淘公益采取商业模式运作推动公益事业发展的战略。

淘公益平台推动公益事业的同时，增加自身影响力，并以此获得商家广告赞助，维系自身平台发展，从根本上保证了公益活动的透明性，促进公益事业在校园的发展。

淘公益利用校园闲置资源帮助更多有需要的人，公益从来都不遥远。

Abstract

Publicinterestandresourcerecyclingareincreasinglyimportantwiththeprogressofthesocietyandeconomy.Vulnerablegroups,suchastheneedyandthedisabled,andwasteofresourcesoncollegecampushavegraduallydrawnattention.Taogongyi,aprojecttohelptheneedycollegestudentsinthenameofpublicinterests,arisesaccordingly.

Taogongyi,aformerwell-runsecondhandgoodsplatform,namely,Taoke,gotthepresentnamein2014,andhasdevelopedwellfortwoyears.Inthetrendof“internetplus”,itoperatesin“o2o”andvirtualcommunitymodel,combiningonlineandofflineformstobuildcommunityplatformoncampus.Ithascarriedonmanyactivities,suchas“taogongyifund”and“floatingboxesofpublicbenefitbooks”tohelppublicinterestfitintocollegecampus.

Taogongyifundisapublicinterestsfundtohelpthevulnerablegroupsoncampus.Alltheincomefromthesaleofgoodsinthisprojectisdepositedintothefund,andregisteredbycertainpeopleandpublicizedweekly.Theexpectantincomeofthefundis20,000RMBannually,50%ofwhichisusedonthefinanciallypoorstudents,30%onthedisabled,and20%theneedystudentscausedbyunexpectedaccidents.

“Floatingboxesforpublicinterestsbooks”,anotherprogramforpublicbenefit,istohelpthevulnerablegroupsoncampusbyrecycling.Afloatingboxissetineachdormbuilding.Everystudentcanputbooksinorgetbooksout,allforfree.Taogongyialsosignscontractwiththevulnerablewhowanttoworkparttimetomaintainthefloatingboxesandoffersthem100RMBmonthly.Taogongyiisacompletesystemofhelpandassistanceforthevulnerablegroups.

Taogongyi,withitsmodelofbusinesspromotingpublicinterest,obtainssponsorshipandcommercialsforitstransparency,increasingfameandinfluencetomaintainitssustaineddevelopment.Itgreatlypromotesthegrowthofpublicinterestsoncampus.

Taogongyirecyclesthefreeresourcesoncampus,andoffersaplatformtocollegestudents,thushelpingtheideaofpublicinterestsfitintocampus.

目录

1.概要4

1.1背景4

1.2项目简介5

2.战略规划5

2.1总体规划5

2.1.1短期阶段5

2.1.2中期阶段6

2.1.3长期阶段6

2.2发展历程7

2.3近期规划7

2.3.1公益基金7

2.3.3公益图书漂流箱8

2.4发展规划8

2.4.1线上发展规划8

2.4.2线下发展规划8

3.项目运营模式9

3.1【O2O】模式9

3.1.1线上9

3.1.2线下11

3.1.3线上、线下相结合12

3.2社群模式12

4.市场分析14

4.2微观环境分析14

4.2.1公众14

4.2.2竞争者（同类服务存在竞争关系）16

4.2.3服务群体18

4.3【SWOT】分析19

4.3.1优势分析（strength）19

4.3.2劣势分析（weakness）19

4.3.3机会分析（opportunity）19

4.3.4威胁分析（threat）20

5.营销战略20

5.1产品策略20

5.2价格策略20

6.组织架构21

6.1组织简介21

6.2资助对象条件21

6.3组织机构及职能22

6.3.1组织机构图22

6.3.2具体职能23

7.1风险识别26

7.2风险评估26

7.3风险评价27

7.4风险对策27

7.4.1关于运营资金：

27

7.4.2关于闲置物品的损耗：

27

7.4.3关于在校学生对闲置资源的态度：

27

8.财务分析28

8.1过去6年淘客二手交易平台财务状况28

8.2淘公益从2014年至2016年财务状况28

8.3淘公益预计资金运作模式28

8.3.1.收入来源28

8.3.2.资金去向29

8.3.3.资金循环29

9.附录30

1.概要

1.1背景

随着社会的进步和经济的发展,人们越来越倡导践行公益、资源循环利用的理念。

校园作为社会的重要组成部分，目前校园中的弱势群体（贫困学生和残障学生）缺少帮助、高校内的资源浪费等问题逐渐引起了社会公众的关注，为了改善上述校园问题，利用公益理念帮助高校中更多需要帮助的在校学生，促进公益融入校园，淘公益项目应运而生。

高校中如残障学生、贫困学生等弱势群体逐渐受到社会广泛关注，高校公益也越发成为公益事业发展新的出发点。

当今社会飞速发展，越来越多的热心人士把爱心投向校园弱势群体，越来越多的大学生也开始关注公益，渴望参与公益。

校园弱势群体庞大而又特殊，在校学生作为青年一代，对于社会未来有很大的影响，而校园中如残障学生、贫困学生等弱势群体对于社会的发展影响更加直接，对于未来的重大影响力使得在校学生成为公众的焦点。

如何对校园弱势群体提供有效的帮助也成为迫切的社会新问题，如何倡导公益事业在校园的开展、怎样帮助校园弱势群体已经成为公众思考的问题。

闲置资源浪费的现象在校园中普遍存在。

每逢新生季或毕业季，大量闲置资源需要更新，对于在校生来说，闲置资源想要出售却没有良好的平台，只得埋没；毕业生由于在校期间所积累物品资源繁多，难以处理，大量可循环使用的资源因此被浪费；对于新生来说，需要准备的入校用品成为繁重的经济负担，初入校园又难以找到正规购买闲置资源的途径。

上述种种校园的情况最终造成校园内大量闲置资源没有合理配置，走向浪费。

1.2项目简介

淘公益是一个公益社群平台，前身是已经良好运营6年的【淘客】二手交易平台，于2014正式转型为公益社群平台，更名为【淘公益】。

淘公益引导公益事业融入校园、促进校园闲置资源循环利用，在“互联网+”趋势下，运用O2O模式、社群模式，通过网络媒体技术、产品的鉴定评估以及合理修复技术等技术，搭建高校公益社群平台，为校园弱势群体提供帮助。

2.战略规划

2.1总体规划

淘公益项目致力于成为中国规模最大的公益社群平台，发展规划分为短期、中期、长期三个阶段。

目前淘公益已搭建完善的微信线上平台，以高校为项目发展的基本单位，新用户登录时，根据系统提示选择用户所在的学校，进入校园专有的社群。

2.1.1短期阶段

淘公益短期阶段时间定为4年（2016——2020）。

此阶段以线下活动为主，推动线上平台在本市的发展。

该阶段将不断丰富线下公益活动的种类，增加淘公益线上社群平台的影响力，加大对线上平台的宣传力度，推动淘公益项目在本市的其余高校落地生根。

利用公益基金，对校园内弱势群体提供帮助。

此阶段项目运营资金将主要来源于线下平台所获得到的广告赞助。

2.1.2中期阶段

淘公益中期阶段时间定为五年（2020——2025）。

此阶段以完善线上平台为主，带动线下平台的发展，用户服务范围扩大到河南省。

该阶段淘公益的用户范围将扩大到河南省，并于该阶段正式建立淘公益慈善组织，将校外公益力量逐渐通过淘公益项目引流至校园，更好的促进公益融入校园，帮助更多校园弱势群体。

此阶段项目运营资金将主要来源于线上平台所获得到的广告赞助和社会各界力量的支持。

2.1.3长期阶段

淘公益长期阶段时间定为十年以上，该阶段将把淘公益公益平台覆盖到全国60%以上的高校，建立成熟的校园公益社群体系，致力于校园公益事业常态化，最大程度上的改善校园弱势群体缺少帮助、校园闲置资源浪费的问题。

2.2发展历程

表1（淘公益发展历程）

2009年

淘客试运营

2010年

淘客正式投入运营

2012年

淘客初步实现盈利

2013年

淘客全年交易量达到5372册，相当于一家小型书店的交易量

2014年

淘客由二手交易平台成功转型为公益社群平台，更名为“淘公益”，开展一系列公益活动，如：

绿色捐赠

2015年

淘公益开发线上交易平台——“易知闲置”微信平台；丰富公益活动的内涵

2016年

淘公益搭建线上社区，并完善平台建设

2.3近期规划

淘公益自转型以来，不断完善自身体系的建设，目前已成功搭建线上社区，各类公益活动也在有条不紊的开展。

2.3.1公益基金

淘公益项目于2016年成立自己的公益基金。

“淘公益基金”是淘公益项目设立的用于帮助校园弱势群体的公益基金。

为促进校园闲置资源的循环利用，淘公益项目将部分在校学生遗弃的闲置资源修缮后免费赠予有需要的的在校学生，除此以外，淘公益项目会将回收的闲置资源修缮整理后以较低的价格出售，售卖所得收入全部用于建立公益基金。

账目由专人进行登记，每周进行公示。

每年的淘公益基金预计达到20000余元，每年分两次于开学初发放，50％用于帮助残障学生，30％用于助学金帮助贫困学生，20％用于帮助因意外事故导致经济困难的学生。

2.3.3公益图书漂流箱

淘公益将在校园内设置公益图书漂流箱，在校学生均可以1元自行购取图书，同时，淘公益将回收同学们闲置的书籍，经整理修缮后放入图书漂流箱，以此促进校内资源循环利用。

每个图书漂流箱均设置广告投放板块，用于拉取商家广告费用，所得广告赞助资金用于项目日常运营。

2.4发展规划

2.4.1线上发展规划

淘公益将加大力度发展微信线上平台。

淘公益线上平台将加大其社交所占比重，鼓励广大高校学生利用平台进行交流，并且鼓励高校生以平台为介质进行二手物品直接兑换，同时利用大数据模式更好的辅助线上平台发展。

2.4.2线下发展规划

淘公益将在线下不定期举行公益活动，活动期间宣传践行公益、绿色循环的理念，促进资源的整合与循环利用；校园公益活动将充分与高校二手市场相结合，开创了学校和广大师生的公益绿色通道，使师生们不断地了解公益、参加公益、践行公益。

同时以构建全国性高校线上线下二手交易平台、整合并循环校园可利用资源为目标，充分利用校园市场，以此促进高校资源合理配置。

3.项目运营模式

3.1【O2O】模式

淘公益依托当下的“互联网+”电子商务大趋势，采取【O2O】运营模式，在不断发展原有线下平台的同时，积极开拓线上平台，建立了淘公益的微信平台——易知闲置。

3.1.1线上

淘公益于2015年搭建微信平台——易知闲置。

在经过不断的完善后，目前该平台除了能够为服务人群提供诸多便利的校园服务的同时，已经建立了一个完整的校园公益服务体系。

具体如下所述：

一、线上交易。

目前“易知闲置交易平台”提供的线上交易系统已经顺利的运营了一个季度。

简洁大方的店铺主页，一目了然的了解了交易商品的种类；精致细心的商品分区，快捷便利的查找心仪的商品；品类丰富的高性价比商品，最大限度的满足使用需求。

诸多便利的服务赢得了的用户的一致好评。

用户所购买的每一件商品，都是由淘公益线下团队所精心挑选购买的，每件在原有基础上均只加价1元，而所有售卖所得均用于积累淘公益爱心基金。

注：

【O2O】模式最重要的特点是：

推广效果可查，每笔交易可跟踪。

由此可大大增加校园公益透明度，保证爱心基金数据真实有效。

二、积分制。

易知闲置交易平台使用积分制，所有商品均对应有相应的积分。

1．如何获得积分？

（1）通过微信平台购买商品会获得相应的积分。

（2）每日签到会获得相应的积分。

（3）捐赠给淘公益闲置物品经线下实体店评估后也会获得相应积分。

2．积分有什么用？

（1）积分可以作为在校学生参与淘公益校园公益活动的媒介。

不少在校学生希望参与公益，却苦于没有途径和没有资源的尴尬局面，所以淘公益为了帮助广大在校学生弥补遗憾，推出了一系列校园公益活动，淘公益设定一定的积分目标，大家可以用自己的积分参与活动，积累到目标的积分数量后，淘公益会从项目资金中拿出与目标积分相对应的善款去从事公益活动。

（2）积分可以是易知闲置交易平台特有的一种货币，利用积分可以直接购买商品，促进校园内资源的流动，更好的为同学们提供便利的服务

（3）利用积分可以兑换淘公益专门准备的绿色环保的礼品，如：

绿色植株、能多次利用的购物袋等等，用最简单最接近同学们生活的方式给同学们提供一个践行绿色环保理念的机会，让同学们加入爱护校园的行列，为校园的绿色环保事业做一份努力。

三、社群平台

社群平台给在校学生们提供了一个专属的本校社群的信息发布平台，最初的想法是让在校学生们发布闲置的待出售物品信息和需求信息，后来逐渐成为本校社群的一个特别的信息发布平台，在这里不仅可以让闲置的资源流动起来，还可以发布各种求助信息，也可以发布求友信息，甚至可以一起吐槽食堂的“黑暗料理”，当然，如果你觉得不开心，这里也会有热心的学长学姐给你分享他们的心路历程，即使帮不了你，也总会有人告诉你心理咨询师的联系方式……总之，这个社群是本校最贴近大家生活也最能帮助大家解决各种问题的信息平台。

融入你的大学从来都不是难的事，关键在于你之于学校是怎样的。

更好的为大家服务是我们的初衷，也是我们竭力所追求的目标。

而这个虚拟的社群平台的出现就是希望所有在校学生的大学都是简单的，快乐的，有人帮助的。

四、绿色捐赠

贫困大学生作为学校最需要帮助的群体，我们除了能够帮他们募集一定的助学金之外，最高效且可行性高的莫过于直接送给他们学习用品了。

凡是通过学校绿色通道入校的同学均可来淘公益领取学习用品。

线上平台可直接参与活动，线上接受申请、核实资料，同时帮助用户保密，一切的一切都尽量“润物细无声”。

五、物流配送

授人以鱼不如授人以渔，除了尽可能的给与需要帮助的用户物质上（送学习用品/筹集助学金）的帮助和精神上（社群信息交流）的帮助外，我们为需要帮助的用户提供兼职的机会——线上的物流配送，每笔配送都有一定的薪酬。

3.1.2线下

一、线下店铺。

1.日常宣传，推广线上平台，增加易知闲置交易平台的影响力

2.日常运营，配合线上平台，满足线上平台的商品调研、准备、整理、修缮、配送、售后的工作。

二、校园一元微公益

淘公益于每学期的特殊时段（如：

开学季、雷锋日等时期），举行校园一元微公益活动，所有商品均价一元，所获资金均纳入淘公益爱心基金。

四、贫困学生帮扶计划

除了线上的物流配送兼职机会外，线下淘公益尽可能多的提供兼职岗位帮助大学生自力更生赚取生活费，如：

修缮二手商品、图书漂流箱定期补货等等。

不仅让大家都是淘公益的受益者，也是淘公益的建设者，在不断推动校园公益事业发展的同时，也促进淘公益不断发展壮大。

3.1.3线上、线下相结合

淘公益采取的【O2O】运作模式，有效地整合线上线下的资源，增加了线上与线下结合的紧密度，带来了大量高粘度的用户，创新服务的同时提高了服务质量。

通过线上、线下相结合，淘公益的宣传方式更加丰富。

线上平台使用户获取到的产品和服务的信息更加丰富、全面，更好地推广淘公益线下的发展；线下实体店优质的产品和服务能够吸引更多的新老顾客在线上消费。

通过线上订单的方式，极大的节约项目运营成本、合理安排经营，使线下活动对店面地理位置的依赖度降低，减少经营成本。

线上和线下构建的完善的帮扶体系，从帮扶到提供兼职机会有效的对在校贫困学生提供了实质性的帮助，具有很高的可实施性和可操作性，促进了校园公益事业的萌芽与发展。

3.2社群模式

淘公益的社群划分是以高校为基本单位，各个高校是独立的一个社群结构。

淘公益的社群结构是基于空间划分中人口较密集的学校为基础而上升搭建的一个虚拟社交群体单位。

在现实社会中，即使大家身处于同一个像学校这样较密集的空间，但仍然存在着诸多社交问题，这些问题的存在是由于多种多样的问题综合而成的，如：

不善言谈、课业任务繁重、社交范围有限等等，这些在现实生活中很常见却又很难解决的问题，虚拟社群平台就能很好的弥补类似的缺陷。

在社群中，是否用真名完全取决于个人，对于他人而言，大家都是校友，自然能够理解，所以社交恐惧症问题自然不会存在；而网络讯息的及时性和高速传播性又能极大的解决时间不对称的问题；社群既限定了大家的社交范围的同时又扩大了大家的社交圈，有利于在校学生更好的适应校园生活。

淘公益的社群模式不仅更加便利了在校学生之间的交流，同时也是将公益融入校园的重要端口。

对于校园公益存在的规模小、资源少等问题，淘公益社交模式所搭建的校园公益平台，可以更好地将社会的公益资源引入学校，借助社会的力量最大限度的让公益融入校园，帮助更多有需要的在校学生。

淘公益对服务人群的定位是在校需要帮助的学生，致力于解决校园内所未解决的社会问题，所以服务范围必然是定位于校园。

“全国高校第一公益社群平台”是淘公益一直努力实现的远大愿景，只有专注于校园市场才能让淘公益在校园市场更加专业，更好的为有需要的同学们提供服务；也唯有以校园为基本单位的社群才能逐渐让淘公益稳步发展，在不断积累相关经验的同时继续完善自身体系的建设。

4.市场分析

4.2微观环境分析

4.2.1公众

1．关于公益：

据不完全调查显示，目前情况大学生的公益素养现状良好，大学生的公益意识较强，参加公益活动目的是出于一种社会责任感、对弱势群体的关心等，并支持公益事业，总体的公益素养较高。

但是在校学生认为社会的诚信度低，缺乏基本的公众责任基础，并认为社会公益机构存在着管理方式单一，缺乏管理人才，资金没有得到有效的管理，募捐方式单一，缺乏有利的财务内部监督机制等多种问题。

综合各种原因，在校学生希望社会公益制度管理更加公开化，透明化，认为这样有利于社会公益事业的可持续发展。

2.关于二手用品:

图1

图2

图3

4.2.2竞争者（同类服务存在竞争关系）

淘公益目前提供的公益服务主要是公益二手系列服务和校内资讯服务两方面。

公益二手的系列服务的产品载体主要是校园内与在校学生们生活息息相关的二手学习用品，目前提供同类服务的竞争者主要来自校内和校外两个方面。

校内的竞争者主要是不规范、未成体系的各类二手交易平台，如：

贴吧、QQ、微信等社群平台。

由于高校内没有规范合理的交易平台，所以校内提供同类服务的竞争者主要来自在校学生们的自发的交易活动。

校外的竞争者主要是大型的二手交易平台，如：

淘宝旗下的二手交易子项目——闲鱼，赶集网，58同城等信息资讯企业中的二手交易服务等等。

这些大型企业有着雄厚的资金，强大的数据与技术，提供的服务也更加全面，不少在校学生也会选择在这些平台上出售自己的闲置物品。

图4

校内资讯方面提供与淘公益提供的同类服务主要来自校内官方资讯平台和校内大型的资讯平台两类。

校内官方的资讯平台发布的信息较权威，风格较严肃，可信度高。

校方考虑周到，为在校学生提供了诸多便利，除了提供日常校内信息（如课表、成绩等）的查询外，还推出了若干针对帮助在校学生适应校园生活的资讯，如：

心理咨询、后勤微信平台等等。

由于校内官方的资讯平台风格较严肃，为满足同学们不同的需求，高校中还有一些非官方的资讯平台。

这些资讯平台除了能提供部分校内的资讯外，还提供了购物、求助、聊天等多种服务。

图5

4.2.3服务群体

淘公益致力于让公益融入校园，服务群体主要分为贫困学生、普通学生，且为高校公益事业做出贡献。

贫困学生