信息员培训方案.docx

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信息员培训方案

篇一：

2012年兼职信息员培训方案

2012年****兼职信息员培训方案

一、指导思想

为切实加强宣传报道工作，提升**新闻宣传及信息报道质量，结合《关于做好全省****基层基础建设年活动信息报送和新闻宣传工作的通知》（***〔2012〕_号）和***《关于加强***基层基础建设年活动信息报送和新闻宣传工作的通知》（****〔2012〕_号）精神，从***实际情况出发，特制定了****兼职信息员培训方案。

二、培训对象、目标和任务

（一）培训对象

各单位指定的1名或1名以上本单位兼职信息员

（二）培训目标

通过培训和学习活动，使兼职信息员们熟练掌握如何发现亮点典型、如何制作撰写宣传稿件、如何投送发布宣传稿件等岗位技能。

（三）培训任务

1、使兼职信息员熟练掌握如何发现亮点典型、如何制作撰写宣传稿件、如何投送发布宣传稿件等岗位技能。

2、精心组织、认真培训，争取以良好的成绩来完成各项工作的宣传报道工作。

三、培训内容、形式和时间

（一）培训内容

熟悉宣传报道工作要求；了解信息发布流程；掌握宣传报道文体写作格式；掌握制作撰写亮点典型文稿的方法等等。

（二）培训形式

理论与实际相结合，讲解与操作同步进行。

（三）培训时间

集中学习（专题讲座培训）时间：

2012年6月14日；脱产跟班学习时间：

2012年6月18日起。

四、培训的实施与管理

（一）培训的安排

1、集中学习。

针对兼职信息员需求的内容确定专题邀请专家进行讲座和培训（具体培训课程见附件一），组织全体兼职信息员定时定场所定内容集中学习，并做好相应的笔记。

2、跟班学习。

要求全体兼职信息员轮流脱产到办公室跟班学习，结合集中培训学习的内容进行实际操作，切实提升宣传报道水平。

兼职信息员跟班学习时间表见附件二。

（二）管理与考核

1、各培训措施的学习均实行签到制，办公室严格考勤。

2、每次培训的学习，全体兼职信息员须秉承严谨求实

的态度，认真听讲，仔细做好学习笔记，办公室采取定期检查和不定期抽查。

3、**将于本次培训内容结束后，对全体兼职信息员进行集中考评，对于不合格的要继续培训学习。

五、培训组织机构

***办公室

附件：

1、2012年****兼职信息员培训课程安排

2、兼职信息员脱产跟班学习时间表

篇二：

信息系统培训方案

一、技术培训方案

1、培训目的

本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护，服务于整个市立医院安防监控信息系统平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。

而一名合格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握专门的技能才能胜任。

我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训，培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。

2、培训方式

针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。

针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。

对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。

培训可采用以下方式：

?

外派专业培训：

主要是专业培训或技术考察，外派专业培训主要为了提高市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员全面信息化建设发展水平，加速市立医院安防监控系统建设与国际接轨，促进技术人员对现代信息技术深入了解和掌握；

?

内部本地专业培训：

在客户认为方便的地点进行。

本地专业培训又可分为当地集中培训和现场培训，当地集中培训的培训课程应客户需求设计，具有较强的针对性和时效性；现场培训是在工程安装阶段以及日常维护时，在安装维护现场进行的培训，内容实用且针对性强；

?

自主式培训：

可通过现今流行的网络和多媒体等多种交互式教学方式进行自我学习及考核。

3、培训质量保证

为确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等能达到良好的培训效果，我们采用专业认证的培训方式。

在本次项目中我司所提供的视频监控设备、视频存储、视频监控平台、服务器及存储厂家都是数据通信技术产品的领导厂商，具有一系列完善的网络技术认证体系，提供多方面多层次的培训认证。

4、培训内容

为了确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员对系统进行更有效的管理，我司方面将根据项目拟定详细的培训课程内容和培训教材，派遣具有良好理论知识和实际工程经验的工程师或专业高级技术讲师担任此次培训的教员，负责对市立医院安防监控系统相关受训人员进行全方位和多层次的技术培训，在培训当中，教员将对所有受训人员进行监督、考核，并提供培训报告，以检验培训效果。

5、培训计划表

针对市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关人员的具体时间和地点将在市立医院相关管理部门认为方便合适的时间和地点举行，或由双方友好协商后再确定；培训的主要内容和目的详见下表：

加培训学员的相关资料等将全部由我司承担。

6、培训人员

市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等。

7、培训教材

培训相关手册

我们提供简明易懂的培训资料和讲义，所有资料以中文形式提供。

每个部门发一个针对该部门的系统操作手册，用于日常查看。

在培训之前，我们将向用户提交以下文件，一方面方便用户快速了解掌握视频信息综合应用系统，同时也通过文档向用户广泛的征求意见，另一方面也有利于系统进行完整、准确分析验证，促进系统功能结构体系不断完善。

文档包括：

《摄像机用户使用说明书》《高清球机用户使用说明书》《监控基础及原理》《监控存储设备使用说明》针对初始化的用户培训，专门编写简明培训资料，使初级用户快速入门；

《管理中心服务器使用说明书》、《web服务器使用说明书》、《报警转发服务器使用说明书》、《流媒体转发服务器使用说明书》、《网络存储服务器使用说明书》、《b/s、c/s客户端使用说明书》、《电视墙解决使用说明书》结合详细实例，说明每一个子系统的内容和实际功能；

《用户意见反馈表》由用户填写，反馈给公司，是系统不断完善，公司不断进步的宝贵财富。

另外，应用系统改动或应用系统更新升级时，我们将及时提供相关内容文献。

培训意见反馈

从项目培训开始到完成期间，我们将通过电话回访、传真、电子邮件、用户反馈表等多渠道的方式吸取用户的反馈意见。

根据意见做出相应的回应，做到在系统的稳定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。

同时对于一些功能上影响较大，或是培训期间不完善的部分，我们将再组织资深工程师，根据反馈情况，再次进行多方位或一对一培训。

培训效果跟踪

培训完成以后，我们将不定期地对系统的运行情况进行检查，以确定培训效果，并从反馈意见中不断总结经验，对于个别用户使用问题，将派有专门工程师专门解答。

同时我们将从完善用户使用手册、方便快捷的联机帮助等几个方面来弥补培训中的不足。

培训是系统顺利实施重要保证，培训日程与系统开发和实施过程相适应，培训工作安排在系统应用现场进行。

在培训实施过程中，需要结合各个岗位的实际应用，进行集中培训、个别辅导、答疑与考核和技术支持，以便使用户能够迅速掌握相应的培训内容。

篇三：

农村食品药品监督员和信息员培训方案

县食品药品监督管理局

农村食品药品监督协管员和信息员培训方案

为加快落实灾后恢复重建项目工作，根据省、市灾后重建要求，进一步加强食品药品监管能力建设，制定本培训工作方案。

一、总体目标

通过培训，提高我县药品监督协管员和信息员业务素质和监督能力，强化工作责任和药品监督检查力度，逐步建立依法监督、执法到位、运转良好的药品监管网络，不断提升"两网"运行效率。

实现药品监督网络畅通、无监管盲区，供应网横向到边纵向到底、无供应盲区，以监督带动渠道规范、以规范渠道保障老百姓用药安全的目标。

二、培训对象

农村药品监督协管员、信息员。

其条件如下：

1、拥护中国共产党，贯彻执行党的基本路线、方针政策和法律法规：

2、具有全心全意为人民服务的思想，能吃苦，有原则，不利用职权谋私利，群众反映良好；

3、具有强烈的工作责任心和正义感，敢于同违法乱纪行为作斗争；

4、能密切联系群众，维护群众的正当权利；

5、有纪律观念，服从主管部门安排，自我要求严格；

6、具体培训名单附后。

三、培训时间、地点和安排

月日前完成人员报名、聘请教师、落实培训场地、编排课程等准备工作；月至日完成培训工作。

培训地点：

安昌电影院。

四、培训内容

培训内容包括法学基础知识、涉药法规、药学和医疗器械基础知识以及科学用药、安全用药、假劣药品识别、食品安全等相关知识（详见培训大纲）。

具体分类：

科目1：

法学基础知识（4学时）、药学基础知识（4学时）药品包装材料说明书、标签监管常识（2学时）；

科目2：

医疗器械基础知识（4学时）、医疗器械监管法律法规及规章（4学时）药品、医疗器械广告监督常识（2学时）；

科目3：

药品、医疗器械流通监管常识（4学时）、药品、医疗器械使用监管常识（4小时）特殊药品和生物制品监管常识（2学时）；

科目4：

特殊药品和生物制品监管常识（2学时）药品不良反映监测与监管常识（4学时），农村假劣药品、医疗器械鉴别常识（4学时）；

科目5：

食品安全监管法律、法规及规章（4学时）食品安全监管常识（4学时）。

三、工作要求

1、提高认识，加强领导。

要充分认识加强药品信息员和协管员培训工作是构建食品药品监管体系的重要举措，也是践行科学监管理念的必然要求。

成立灾后重建"两网"人员培训工作领导小组，由局长任组长，任副组长，为成员。

领导小组下设办公室，由兼任办公室主任，负责培训日常工作。

２、统筹安排，精心组织。

要高度重视，精心组织，周密安排，保证参训人员届时全部参加培训。

３、从严要求，确保质量。

认真落实参加培训人员签到及考勤制度，严格遵守培训工作的各项要求，保证课堂纪律，确

保培训工作达到预期效果。

年月日

篇四：

信息员培训

各位领导，各位同仁：

大家好！

根据总体安排，这期培训把信息调研宣传工作作为一个课题。

首先，我要说的是，在座各位中写作方面的"大手笔"和潜伏的"高手"很多，作为我本人来说，从事组工信息的时间不长，水平和经验也都有限，在这里我仅从一名信息员的角度，就自己从事信息工作的一些粗浅体会和感性认识和大家交流一下，更多的是向大家学习。

因认知水平有限，说的不妥或不到之处，敬请大家斧正。

今天，主要探讨交流与大家密切相关的三方面内容：

1、组工信息的定位和要求；2、调研报告的基本格式和特点；3、新闻宣传需把握的问题

一、组工信息的定位和要求

当今社会是信息社会，我们时时刻刻都在与信息打交道。

我们在开展工作中，很大程度上是对信息加工、分析、整理、提炼，并转化为具体工作措施的过程。

（一）组工信息的定位

1、组工信息的基本含义

◆组工信息，主要是指反映组织工作各方面的情况，党的建设中与组织工作有关的情况，与党的建设、组织工作有关的重要社情民意和突发性事件等信息稿件。

2、组工信息的地位和作用

（1）从领导的角度看：

中组部把信息功能概括为四种：

一是领导决策的"情报部"；二是领导掌握工作进度的"显示屏"；三是帮助领导把握大局趋势的"晴雨表"；四是领导发现和处理问题的"预警器"。

（2）从工作的角度看：

信息是加强宏观指导、推进经验交流、促进工作落实的重要手段，我们可以看到，上级党委等一些重要决策的动因就是通过信息渠道而产生的。

组工信息是组织工作的重要组成部分，报送组工信息是基层党委的"规定动作"。

当然，汇报工作方式是多种多样的，而信息就是一种很重要的方式。

（3）从社会功能的角度看：

有两句话：

"组织工作需要宣传，宣传工作需要组织"，就是说如果工作仅仅满足于埋着头干，不注意宣传，就赢不得广泛的社会支持，得不到社会的理解；同时，组织系统的宣传工作，必须通过一些策划和有效的组织来推进。

◆由此可见，信息人员是领导的耳目、喉舌，是领导的参谋助手，地位重要，责任重大，任务光荣而艰巨。

3、组工信息的主要特点

组工信息是一种特殊文体，它与机关公文、调研报告、总结材料、新闻稿件既有联系又有着明显的区别。

①与机关公文一样，组工信息的政治性、政策性很强，但其格式、要素、用途却不一样。

②与调研报告一样，组工信息需要进行大量的调查研究和收集整理，但在使用素材、分析问题、对策建议等方面，比调研报告更加简练，观点更加明确。

③与总结材料一样，组工信息需要对组织工作进行总结、概括和提练，但工作总结往往要面面俱到，而信息则是侧重于反映某一个或某一方面的问题。

④与新闻报道一样，组工信息也要有新闻敏感，反映组织工作中的新情况、新经验和新问题，但侧重点和体裁又不尽相同：

新闻主要是引起公众的关注，反映社会关注的热点，并且向社会公开；而组工信息主要是反映领导关注的问题，限于内部掌握，但新闻的有些东西很值得学习借鉴，比如选题角度、新闻敏感、看问题的视角等。

◆概括说，组工信息具有服务性、指导性、针对性、时效性等特点。

（二）怎样撰写组工信息

１、要掌握组工信息的基本要素。

（１）从形式看：

即标题--导语--正文--结尾。

（２）从内容看：

要注意７个要素，即时间、地点、人物、事件。

事件进一步展开就包括原因、过程、结果。

２、要学会收集信息。

◆当今，信息的收集途径主要有六方面，即：

公文渠道、会议渠道、调研渠道、网络渠道、信访渠道、新闻渠道，关键是要养成积累的好习惯。

在信息撰写中，有时我们会感觉茫然不知所措，其中一条重要原因就是对上级的政策没有吃透，平时不注意积累，对大局把握不够。

我们平时接触的文件、材料很多，各方面的信息充斥周围，这就要求看材料、看新闻时，要敏锐地思考一下，能不能为我所用，从中获取有价值信息素材。

◆一名好的信息员不仅要能独立撰写信息，还要善于借鉴，灵活运用"拿来主义"，巧妙地为我所用。

对于平常所见的新闻报道、经验材料、领导讲话，要像带着放大镜、显微镜、手术刀一样，详细地加以梳理，果断地予以解剖，发现有借鉴价值的素材，要及时地予以转化运用。

３、如何选取信息的角度

◆获取信息素材，只是信息工作初始环节。

第二个重要环节就是要从千丝万缕的信息素材中甄别、筛选出有价值的信息点子。

我们通过信息反映某一项工作时，拥有许多素材，可以有多个角度撰写，要通过取舍，选择最有角度的信息点子，选择最容易引起关注的、最能反映组织工作本来面貌的角度。

这里，重点介绍4种技巧：

（1）反弹琵琶，同口异声。

就是要见人所未见，言人所未言。

这类信息主要是要选准上级方针政策与基层实际的最佳结合点，具体讲要抓住四个关键：

一是贯彻落实中的进展与效果；二是执行中的困难与阻力；三是政策条文之间的疏漏和矛盾；四是注意政策的特殊点，对某些特殊领域需要制定特殊政策的，要建议上级制定政策予以解决。

（2）小中见大，管中窥豹。

要注意做到大处着眼，小处着手，把本地一些成效显著的工作与其它地区比较，要抓住经验中最新鲜、最有效的东西，突出一点，不能面面俱到。

（3）老树新花，旧瓶新酒。

虽然，近年来组织工作的范围在逐步扩大，但组织工作的主线未变。

这就要求我们要针对各个不同时期的形势，围绕本地有成效有特色的新进展、新成效，持续进行报送。

题材老不要紧，只要有所突破，有所创新，就能够化"腐朽"为神奇，让过去的老信息点子重新焕发生机。

（4）人无我有，人有我新。

这一技巧就是要发挥优势，抓住特色，紧扣闪光点。

把本地落实上级部署、精神的过硬措施及成效，放到全局上来分析、归纳，从而抓住本地工作的闪光点。

同时，要把本地的工作置于上级的要求之中，衡量分析抓住特色点。

4、要精心撰写

重点把握三方面问题：

◆首先，要把握信息起草的基本规律。

一是自己首先要做到心中明白，下笔才能写明白，别人才能听明白；二是要善于概括提炼，把复杂的问题"简单化"（说清楚），把简单的问题"复杂化"（说透彻）；三是要紧扣"是什么"、"为什么"、"怎么办"来思考问题，谋篇布局。

◆其次，要把握撰写信息的要领。

（1）标题要"新"。

就是要"抢眼"，对比度要强烈。

如果信息很多，那么你报的东西就是要吸引领导的眼球，做到"万绿丛中一点红"。

（2）立意要"高"。

就是要放在大的前景下来布局，小问题放在大的角度来看，小中见大。

（3）主题要"明"。

就是不能似是而非，要明明白白，否则会导致读者产生错误判断。

（4）内容要"特"。

就是少搞一些大路货、常规性的东西，多搞一些土特产。

（5）事实要"准"。

就是要事实要真实、数字要准确，不能搞假。

（6）文字要"精"。

就是要精练、精干、精致。

有时把三千字浓缩成五百字可能就是精品，而把五百字放大到三千字可能就是废品。

（7）说理要"透"。

讲道理要讲得很清楚，让人听得明白。

（8）层次要"清"。

前后要符合逻辑，不能重复。

◆再次，要掌握几种不同类型信息的撰写。

（1）动态性信息--关键是要"快"。

上级部署工作、召开会议、发出文件后，落实情况怎么样，动作要快，贯彻落实情况的反映速度也要快。

（2）经验性信息--关键是要"特"。

就是要有特点、体现特色。

如果是领导已知的、其他地方已经搞了的，就没有特点。

（3）问题性信息--关键是要"准"。

问题性信息报送很讲技巧。

可从解决问题的角度出发直陈，反映现实生活中的真实情况。

上级需要的重大决策部署落实情况、重要干部的情况、重大社情民意，不是可报可不报，必须要报。

对负面信息从正视问题、解决问题的角度提出建议。

（4）综述性信息--关键在"综合"。

比如反映干部队伍建设、干部教育、基层组织建设等比较大的工作，涉及许多各种举措和方方面面，每年都在改进、发展，就要进行全面的综合、概括，提出亮点的东西。

（5）述评性信息--关键在"评"（夹叙夹议）。

这类信息关键就在"评"，要有观点、有看法。

（6）建议性信息--关键是要有"可行性"。

5、如何提高信息质量。

◆信息写作总的要求是:

主题突出,即正确、深入、集中、鲜明;言简意赅,篇中无冗章,章中无冗句,句中无冗字;表达准确,提出的观点要与材料相符合,用词要规范,判断要有分寸;材料充分,要用可靠的统计数字和典型事例说明观点,切忌空发议论;文风朴实,语言要严肃庄重,通俗易懂,不能堆砌辞藻,华而不实。

（1）把握好信息采写的角度。

准备入手写一篇信息时，首先要考虑写什么、如何写，是写"点"，还是写"面"。

所谓"面"，就是综合信息，大信息；所谓"点"，就是大项工作的某一个侧面、某一个角度、某一个点。

结合工作实际，平时写"点"的信息多一些，也相

对容易些。

如"商州区采取三推两选一目标初始提名干部"，这就是一个"点"。

如果写"商州区干部人事制度改革取得明显成效"，就是写"面"的信息，这个信息是一个大的范畴，相对于第一个信息写起来就困难得多。

所以我们写信息时，不是特定的时期和环境，应多就写某项工作的某一个特点，某一个侧面，也就是突出这项工作的特色和亮点，切忌眉毛胡子一把抓。

（2）把握信息写作的规律。

写一般性的信息可以用九个字概括，即"理论句、具体事、数目字"。

理论句，就是信息的开篇要交待一些目的和背景条件等，要有一些理论性较强的语句，把事件的出发点或条件等交待清楚。

比如在撰写"商州区创新基层组织设置"的信息时，入篇语言是"针对传统基层党组织的设置形式与城乡一体化、社会组织多样化、党员从业多元化等新形势不相适应等问题，商州区大力开展统筹城乡"共建共创共发展"党建主题活动，积极探索创新基层组织设置形式?

?

"。

语言不一定很精确，只是为了说明"理论句"的引入方式。

具体事，就是用有条理性、逻辑性和简洁实用的语言把你要反映的主题表达清楚。

数目字，即你所反映的内容所取得的效果，是好、是差，让人看到后觉得很完整。

当然这个"数目字"并不是说结尾必须用数字来说明，而是说要有一个总结性的东西，可以用数字反映也可以用语言表述。

（3）把握信息写作的语言。

信息语言有其内在的规律和要求，咱们主要探讨信息语言与公文语言的区别。

公文语言往往会出现"要怎样怎样"或"必须如何如何"等一些号召性和要求性的语言，而在信息中则一般不出现类似的字句。

信息所反映的是"要如何如何"以后的事情，反映出"如何做了、有什么成效"。

另外，如疑问性的、感叹性的语言不宜在信息中出现，提问性的语言坚决不能用。

当然，信息其直观和短、平、快的特点，要求不能语言拖拉、节奏过慢，否则就容易画蛇添足。

（4）把握信息标题的制作。

信息标题的制作总的要求是：

醒目、新颖、直观、反映主题、吸引读者，切忌含糊不清、抽象含蓄。

如"某某地抓住机遇促发展"，这些空洞的、过大的标题不能做为信息标题。

还有把信息标题诗意化，如"××花开别样红"再加一个副标题"××地开展××活动羸得民心"，这样就显得不伦不类，姜太公的座骑－－四不象。

（5）把握导语写作的信息含量。

导语就是开篇的话如何说，要求简明快捷、表述精确、信息丰富、便于接受。

实践证明，导语里面的信息含量往往决定一篇稿子的命运。

（6）把握信息报送的时机和技巧。

首先，要敏感地抓住特定时期的信息上报。

上级一项大的工作安排下来以后，一般都急于知道下面的反应，这个时候，信息就是个主渠道；其次，要时刻注意信息上报的时效性。

一方面是指突发性的信息丝毫不能延误，因为过了这个时机将毫无意义，另一方面是指某项工作需要尽快宣传时，要迅速形成信息反馈，推广工作经验；再就是要加强沟通，准确把握要求，增强针对性。

（三）做好组工信息工作的几点要求

2、明确组工信息的重点方面：

一是深入开展创先争优活动的典型经验及成效；二是各级党组织和党员干部推进社会快速发展的显著成效；三是开展统筹城乡"共建共创共发展"党建主题活动以及"两新"组织等党建工作中的新思路、新做法、新成效；四是"升级晋档、科学发展"活动成效或做法；五是强化村级班子建设或后进村整顿转化情况；六是探索领导班子建设、干部队伍建设、人才队伍建设、后备干部培养等方面的好方法和措施等等。

大家要深入挖掘，拓展思维，将一些工作成绩和亮点及时推出，为提升全区党建工作整体水平、扩大对外宣传的影响作出努力。

3、明确上级刊物类型。

（1）省委《当代陕西》、《陕西日报》；

（2）省委组织部《党建论坛》、《陕组信息》、《陕西党建网》；（3）市委《商洛研究》、《商洛日报》、《商洛信息》、《商洛新闻网》；（4）市委组织部《商洛组工信息》、《商洛党建网》；（5）区委《决策与实践》、《商州信息》。

部里重点编发《商州组工信息》，主要是刊发各基层党委报送的在组织工作的新经验、新做法、新措施，反映各党委的一些组织工作动态，为领导掌握基层党建工作开展情况提供服务。

二、调研报告的基本格式和特点

调研报告