酒店物业服务合同.docx
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酒店物业服务合同
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酒店物业服务合同
篇一：
酒店物业管理合同
物业管理委托协议
协议编号：
甲方：
注册地址：
营业执照号：
法定代表人：
电话：
乙方：
注册地址：
资质证号：
法定代表人：
电话：
甲方为本项目开发建设单位/产权单位；
乙方为受聘之物业管理单位；
上述主体分别简称为“甲方”和“乙方”，合称为“双方”。
根据中华人民共和国《物业管理条例》及相关法律、法规、政策，甲乙双方在平等、自愿、友好协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对项目提供物业管理服务事宜，订立本协议。
职务：
总经理传真：
职务：
传真：
第一条、总则：
1.1本项目的基本情况：
项目名称：
；
项目类型：
；
项目坐落：
；
项目四至：
（东至）；
（南至）；（西至）；（北至）；
占地面积：
平方米
总建筑面积：
平方米
1.2乙方提供服务的受益人为本物业的产权人，并向其负责，即向甲方负责。
1.3本物业管理委托人甲方现委托乙方为本物业之物业管理受托人，以甲方之受托人
的名义管理本物业，而乙方也同意接受委任，双方同意依照本协议规定条款履行
相关的权利与义务。
1.4凡遇到有在乙方受托期间对项目运作有重要影响或涉及较多客户之事项，乙方须
于事先征得甲方同意或批准后，方可进行。
1.5本协议有效期限内，甲方有权在本物业的广告媒体中，使用乙方的名称及标识（包
括文字和图案）,声明本物业由乙方提供物业管理服务。
惟甲方此项权利须严格
限于乙方为本物业提供本物业管理期限内行使，否则乙方将追讨任何非授权使用
乙方或其相关机构名称或标识之行为的法律责任的权利，及由此产生的经济损
失。
1.6资料保密
乙方不可于本协议期间或期满后向第三者公开因被甲方作此委托而获得关于甲
方或任何用户之经营及其它商业资料，除非此公开是获得甲方或是在履行本协议
项下乙方之职权所需。
1.7分包
乙方应有权在事先知会甲方并取得甲方书面同意后分包部分本物业专业管理工
作内容给予分包商或其它公司。
但乙方不得将本业务的管理责任转让给第三方，
由于分包商造成的失误，乙方承担相应责任。
1.8本协议内之标题只是为方便阅读而写，并不影响本协议之结构和含义。
第二条、注释：
除协议内容或文义需要另外解释外，下列用语将具有如下意义：
2.1“产权单位”指甲方。
2.2“物业管理受托人”指乙方。
2.3“本物业”指本项目之整体，包括宾馆、停车场及甲方书面同意的公共建筑及场
地。
2.4“客户”指本物业的全体使用人。
2.5“预算”指每年由乙方编制之本物业管理的财务预算；甲方在协议执行期内对本
项目之使用合理性进行监督。
2.6“本物业管理费”指按照乙方测算并经双方认定的收费标准。
2.7“管理公司”指经由乙方办理工商登记注册的本物业管理公司，专职管理本物业
的日常办事机构。
2.8“本协议”指本物业管理委托协议。
2.9“公共设备”指本物业内消防系统、保安系统、空调系统、电信系统、电气系统、
电力系统、给排水系统等。
第三条、委托管理内容：
3.1本物业建筑本体及共用部位的维修、养护和管理。
包括但不仅限于:
楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体或基础承重结构部位、外墙
面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、场区。
3.2本物业建筑本体共用设施、设备的维修、养护和管理。
包括但不仅限于：
共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、中
央空调、暖气干线、供水设备、配电系统、建筑内消防设施设备、供水系统、
保安监控系统、电力系统、卫星电视系统、电话系统、电信系统等系统。
3.3本物业规划红线内属于本物业管理范围的市政共用设施的维修、养护和管理。
包括但不仅限于:
道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室
外泵房、路灯、停车场等设施。
3.4本物业规划红线内配套服务设施的维修、养护和管理。
包括但不仅限于:
公共道路、商业广告网点等设施。
3.5
3.6公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
本物业公共环境的清洁卫生、生活垃圾的收集与清运。
包括但不限于:
公共场地、公共场所、房屋建筑物公用部位等。
3.7
3.8本物业区域内交通、车辆的行驶及停泊。
配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，维持本物业内公共
秩序。
包括区域内的安全监控、巡视、消防管理、门岗执勤。
3.9配合项目开展甲方实施的各项活动。
3.10负责向本物业之受益人收取或代收下列费用：
（1）本物业管理服务费；
（2）能源耗用费（包括水、电、燃气等）；
3.11甲方单位面积内自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在甲方提出委托时，
乙方应接受委托并合理收费。
3.12本物业内的空置面积部分的维护与管理。
3.13本物业内的物业管理档案、资料的整理与保管。
3.14其它委托管理
（1）协调甲方与物业使用人处理工程的质量问题；
（2）协调甲方所聘的施工队或承包公司处理房屋在交付使用后遗漏的工程问题；
（3）处理所有对于本物业管理的投诉及维修申请。
3.15有关甲方委托的其他服务项目。
第四条、委托管理期限：
4.1本协议的委托期限暂为年，即由年月日时起，至
年月日时止。
4.2本协议届满时，如甲、乙双方同意继续合作，本协议可延长期限。
本协议的任
何一方如果有意延长期限，应在本协议期限届满前三个月，向另一方发出延长本协议期限的书面意向，双方应在本协议届满前达成延长期限的书面协议。
否则本协议在期限届满时终止。
4.3协议期满时，乙方可参加甲方的物业管理招投标并在同等条件下优先获得管理
权，但根据法规政策或主管部门规定并取消投标资格或优先管理资格的除外。
第五条、双方的权力和义务：
5.1甲方的权力、义务：
（1）监督乙方在物业管理工作的实施及制度执行情况。
（2）审定乙方拟定的本物业管理制度。
（3）审定乙方本物业管理服务年度计划、财务预算及决算。
（4）委托乙方对本项目使用人按照甲方要求进行针对性服务与管理。
（5）如本物业建筑存在质量问题,在保修期内对房屋质量负全部维修责任，如委
托乙方返修，由甲方负责支付全部费用。
（6）在本协议生效之日起向乙方提供合理面积办公用房（具体面积见本协议补充
协议），作为本物业的管理用房，并提供相应基本的办公条件及设施。
（7）负责收集、整理本物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于本协议生效之
日起7个工作日内向乙方移交。
（8）协调、处理本协议生效前发生的本物业管理遗漏问题。
（9）协助、配合乙方做好物业管理工作，支持乙方为保障良好物业管理而进行的
必要措施。
5.2乙方权力、义务：
（1）根据有关法律法规及本协议的约定，结合项目实际情况，制订本物业管理制
度。
（2）可选聘专业公司承担本物业的专业管理业务，但不得将本物业的管理责任转
让第三者。
篇二：
酒店物业委托经营管理合同
酒店物业委托经营管理合同
第1条定义
第2条酒店计划、建筑及设备
第3条酒店开业前事项
第4条技术顾问服务
第5条管理公司的责任
第6条酒店业主责任
第7条保险
第8条财务项目
第9条合同期限
第10条一般期限
第11条杂项
本合同双方为：
1、____________（以下简称“酒店业主”），是根据中华人民共和国法律成立的法定企业，法定地址为中华人民共和国?
?
市?
?
路?
?
号。
2、____________（以下简称“管理公司”），是根据法律注册及存在的公司，法定地址：
?
?
?
?
?
?
。
鉴于：
双方同意订立合同如下：
第1条定义
经双方接受后，下列之各措辞，用于本合同以及所有有关之附加或更改文件时，有以下之定义。
1.1酒店－－应解释为建筑物之所在地，而其建筑物包括家私、装置设置及营业设备，其细则详列在后，酒店又应解释为依据本合同而产生之营业运作。
1.2工程地址--应解释为大约有＿＿＿平方米之工地，位于＿＿＿＿市＿＿＿路＿＿＿号及＿＿＿部分房屋，如附表
（一）之地图所示，在其上将会建成
“酒店以及所有主动或被动之附属建筑物”。
1.3建筑物--应解释为所有在性质上或指定上视为地产物业的楼房及设施，以及包括所有为该等楼房及设施所设之设备，例如：
热力系统、空调系统，所有水管类装置和电器设备，户外及户内之标志，升降机等等。
1.4家私，装置和设备或简称F.F.e--应解释为所有家私、装置、办公室设备、装饰（无论固定或可移动、包括地毯和墙身装修），厨房、酒吧、洗烫设备、电话设备、浴室水设备、物料运送设备，货物车和所有其它酒店业设备和物资（指使用年限一年以上，单位价值超过人民币八百元的企业固定资产）。
1.5营业设备或简称o.e--应解释为一般用于酒店营业运作之小件，例如：
银器、被单、台布等物、陶器皿，小型厨房用具和制服，包括使用年限在一年以内，单件价值人民币八百元以下的低值易耗品购置，具体划分标准按酒店统一会计制度及中外合资会计法规定处理。
1.6统一制度--应解释为管理公司集团所采用之最新一期由美国酒店和酒店业公会所出版之“酒店统一会计制度”。
此统一制度不得违反中华人民共和国财政部颁发的“中外合资经营企业会计制度”和其他规定。
1.7会计年度--应解释为由一月一日开始至十二月三十一日止之十二个月期间，第一会计年度应由开业第一天开始至同年之十二月三十一日止。
1.8独立公共会计师--应解释为按中华人民共和国法律规定在中国注册的中国注册会计师。
1.9总收入--应解释为营业收入减去工商统一税后之营业收入。
任何直接或间接发生于“酒店”经营之全部收入，包括所有房间总销售、写字楼公寓收入、食物或饮料销售、洗衣、电话、电报和电传的收入，服务费等其他酒店操作及其设备使用费及租赁费等等。
也包括商场营业收入或商场出租收入及业主对外投资收入，固定资产收入，存款利息，各种赔偿收入除7.1（D）或（e）条外，其他按7.3条处理]和在顾客帐单上所加的任何小帐以及用人民币代替外币结算时，所产生的差额。
1.10营业毛利或简释g.o.p--营业毛利应解释为每一会计年度（或其一部分）之总收入额与酒店营业支出之差额。
1.11营业支出--应依据统一制度，包括下列项目
（A）薪俸，费用和工资，以及其他常规的或时有的，为酒店营业员工派发之其它款项，包括总经理，以及任何员工福利和粮款费用，起居住所、交通、员工膳食、其它杂项福利，因上述薪俸之有关法令或法规而产生之应付款项或税项。
（b）为酒店而消耗的食品和饮料成本，和一般情况下为收益而发生之成本。
（c）依据当地经验，经董事会批准的实际发生的呆帐。
（D）因酒店营业有关雇用之独立公共会计师以及用酒店之需要而聘请的法律顾问费用。
（e）第8.2条所指定付于管理公司之基本管理费。
（F）第7.1条所指定付于管理公司之基本管理费。
（g）所有因正常酒店管理所需之营业设备，购入和更换之开支，包括1.5所列开支条。
（h）所有广告、业务推广和公共关系开支。
（I）第5.3.3条所指定由管理公司集团提供之广告和业务推广支出内之酒店应承担的份额。
（J）因酒店消耗而发生的热力、水、电、煤气、电话和任何其它公用设施费用支出。
（K）付于推销代理及信用卡公司之佣金、费用及开支和预定费用。
（L）为维持酒店之良好操作状况而产生之修葺、保养及更换费用，除第6.1条和第6.2条属业主责任范围的费用外，均列入营业支出。
（m）一般情况下由酒店或由管理公司在酒店所产生之营业费用。
（n）为酒店营业任何直接税项、关税、牌照费的缴付，但不包括第1.12条注明的费用。
1.12独立费用--下列项目应解释为“独立费用”，不应包括在“营业支出”之内。
（A）酒店装饰、固定附属装置和设备的折旧。
（b）本酒店的资本和房地产税项。
（c）本酒店土地使用费。
（D）开业前支出的摊销。
（e）第6.1条重置储备金的开支。
（F）由业主委任的审计师、律师和其他专业顾问费和任何特别费用。
（g）奖励性管理费。
（h）本酒店业主所得税，固定资产税和利得税。
1.13开房率--应解释为酒店实际出租了的客房数除以酒店可供出租的客房数（不包括从香港地区及外国聘请来的人员的宿舍）的百分比。
1.14不可抗力--下述情况均构成不可抗力之事件。
（A）战争、侵略、反叛、革命、暴动及内战。
（b）政府以统治者身份所作出的措施、政府条例和命令。
（c）地震或任何因自然力量发生而被影响及不可合理预测或抗拒的事故。
（D）劳工纠纷。
（e）其他非管理公司可合理控制的而严重地影响管理公司经营酒店的能力的事故。
第2条酒店计划、建筑及设备
2.1工程地址财产所有权
将建酒店之工地图列于本合同的附录
（一）。
2.2酒店规模
酒店将拥有下列：
?
?
套房间及有关配套设备，在中国政策许可范围内，包括但不限于：
?
?
中西餐厅
?
?
酒吧（廊）
?
?
咖啡座
?
?
多用途礼堂
?
?
歌舞厅
?
?
运动/健康设备
?
?
商店
2.3建筑进行程序
为进行酒
店的建筑、布置、配备及装饰，酒店业主将对自行聘请及保留所有
有关及需要的建筑师、承包商、室内设计师及其它专家和顾问的费用负责。
酒店业主应于六十天内给与管理公司一份酒店设计、建筑及配备总时间计划，而由管理公司提出意见。
2.4酒店验收
管理公司将协助酒店业主在酒店建筑设备安装及完成时之接收程序，酒店业主答应在一段合理时间内执行所有必要措施弥补管理公司向其提出之合理建议。
第3条酒店开业前事项
3.1酒店开业前管理公司所提供的服务
在“酒店”开业之前，管理公司或管理公司集团受业主之委托，从事下列活动：
?
?
设立开业前之预算案，呈交酒店业主批准后执行。
?
?
确立酒店之总体组织和计划开业前之各项活动。
?
?
为酒店设立管理控制和会计制度。
?
?
按照中华人民共和国适用法规，挑选和招募来自各阶层之酒店员工，需要时，履行培训计划。
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?
协助组织和成立酒店内之各不同部门。
?
?
承担分析各项应保项目，和协商保险计划，在中国保险公司投保。
?
?
采购开业所需的物品。
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?
制订并执行酒店之市场营销策略。
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?
承担广告和公共关系计划（确定宣传媒介，拟定宣传材料，传送文件予旅行社，以及介入管理公司集团的广告和公开宣传等）。
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?
承担业务推广和订房运作。
?
?
组织开业典礼。
酒店业主应以本身费用开支使管理公司有适合之办公地方充分完成其在此段之责任。
管理公司应联同酒店业主采取必要措施，获得因酒店供应、管理和经营而需要之牌照和准许证。
3.2酒店开业前之预算
（A）开业前预算表应如以下第3.5条之规定由管理公司于不迟于开业前六个月呈交酒店业主批准。
篇三：
项目物业服务合同
****项目物业服务合同
（试行）
合肥市房地产管理局编制
-1-
《***项目物业服务合同》使用说明
1、本合同文本为示范文本（试行），适用于合肥市行政区域范围内业主或业主大会选聘物业服务企业签订物业服务合同时参考使用。
合同双方当事人在签约之前应当仔细阅读本示范文本（试行）的内容。
2、本示范文本（试行）所称物业服务，是指业主或业主大会通过选聘物业服务企业，由合同双方按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
3、本示范文本（试行）所称甲方为业主或业主大会（业主委员会），乙方为物业服务企业。
在签订合同前，合同双方应当出示有关资质、信用证明及签约主体资格的证书、证明文件。
4、为体现合同双方的自愿原则，本示范文本（试行）中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。
双方当事人可以根据实际情况对文本条款的内容进行选择、修改、增补或删减。
5、本示范文本（试行）中所指物业类型分为：
住宅、别墅、商务写字楼、医院、学校、商业、工业、车站、码头、机场、其他类型物业。
6、本示范文本（试行）中下列词语的定义是：
（1）业主，是指房屋所有权人。
（2）物业使用人，是指房屋的承租人、实际使用房屋的其他人。
（3）共有部分，包括全体业主共有部分和相关业主共有部分。
全体业主共有部分，是指物业管理区域内全体业主共有的道路、绿地、路灯、沟渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文体设施、物业服务用房、闭路电视监控系统、附属设施设备使用的房屋、、、等。
相关业主共有部分，是指一幢建筑物内部，由该幢建筑物的相关业主共有的门厅、户外墙面、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、走廊通道、房屋主体承重结构部位（基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、、等部位以及该幢建筑物的相关业主-2-
共有的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、燃气线路、消防设施、邮政信箱、避雷装臵、、、等设施设备。
（4）公共区域，是指一幢建筑物内部，由整幢建筑物的业主、物业使用人共同使用的区域以及整幢建筑物外、物业管理区域内，由全体业主、物业使用人共同使用的区域。
（5）专有部分，是指在构造上及利用上具有独立性，由业主独立使用、处分的物业部位。
（6）预收的物业服务资金：
是由物业服务支出和乙方的酬金构成。
（7）物业服务费用：
是包括物业服务成本、法定税率和利润。
7、本示范文本（试行）条款由合肥市房地产管理局负责解释。
-3-
物业服务合同
委托方（甲方）：
业主/业主委员会委托代理人：
联系电话：
通讯地址：
邮政编码：
物业服务企业（乙方）：
营业执照注册号：
企业资质证书号：
资质等级：
法定代表人：
联系电话：
委托代理人：
联系电话：
通讯地址：
邮政编码：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（物业名称）提供物业服务事宜,订立本合同。
第一条本合同所涉及的物业基本情况
物业名称：
；
物业类型：
（住宅、别墅、商务写字楼、医院、学校、商业、工业、车站、码头、机场、其他类型物业）；-4-
座落位臵：
合肥市区（县、市）街道（乡、镇）路（街、巷）号；
物业管理区域四至：
东至；
南至；
西至；
北至；
占地面积：
平方米；
总建筑面积：
平方米；其中住宅平方米，非住宅平方米；
物业构成明细见附件一，物业管理区域划分意见书见附件二。
第二条甲方应于（具体时间）向乙方提供物业服务用房。
物业服务用房建筑面积平方米，位于。
物业服务用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。
第三条物业专有部分的专有部位、专有设施设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。
经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。
第四条乙方提供的物业公共服务事项和质量应符合下列约定：
（一）物业共用部位及共用设施设备的管理和维护（物业共用部位明细详见附件三，物业共用设施设备明细详见附件四，物业共用部位及共用设施设备的管理和维护详见附件五）；
（二）公共绿化的维护（详见附件六）；
（三）公共区域的环境卫生维护（详见附件七）；
（四）物业管理区域内的安全防范和秩序维护（详见附件八）；
（五）物业使用中对禁止性行为的管理措施（详见附件九）；
（六）综合服务（详见附件十）；
-5-
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