从珠海阳光医院看男科品牌成长.docx
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从珠海阳光医院看男科品牌成长
从珠海阳光医院看男科医疗品牌的成长
在传统时期，我们做企业主要做的是产品，那时候的人们认为：
只要产品好，就不怕卖不出去，因此流传着这样一句话：
酒香不怕巷子深。
然而，随着中国计划经济向市场经济的转变，品牌这个概念受到越来越多的企业家的高度重视。
尤其是近几十年来，中国加入WTO之后，同时由于互联网的高速发展，如何做好品牌更是得到空前的关注。
那么什么是品牌？
对于当前人们备受关注的医疗品牌的树立，医院管理者该如何杀出重围，扩大自己的影响，本文我们将以珠海阳光医院为例分析男科医疗品牌快速成长的奥秘和方法。
品牌的概念
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
品牌是一个非常中性的词汇，这是非常重要的一点，它是品牌的消费者和经营者共同作用的结果。
如果用简练扼要、精辟鲜明的语言从本源上对品牌进行定义的话，品牌定义应该是品牌经营者（主体）和消费者（受众）互相之间心灵的烙印。
简而言之，品牌就是心灵的烙印。
烙印是美丽还是丑陋，是深还是浅，就决定着品牌力量的强弱，品牌资产的多寡和品牌价值的高低。
品牌是拥有一定价值的无形资产，品牌的价值包括用户价值和自我价值两部分。
品牌的功能、质量和价值是品牌的用户价值要素，即品牌的内圣三要素；品牌的知名度、美誉度和普及度是品牌的自我价值要素，即品牌的外王三要素。
品牌的用户价值大小取决于内圣三要素，品牌的自我价值大小取决于外王三要素。
关于医疗品牌
未来医院的竞争某种程度上也是医院品牌的竞争。
有人说：
“中国不缺医院，但品牌难见。
”的确，中国的著名医院很多，真正做成品牌的没有几家。
中国医院正经历着商业化的漫漫征程，品牌意识淡薄使其难以构建医院的附加值，而仅仅停留在“卖服务”上。
品牌意识的落后与医院过去一直处在计划经济体制下不无关系，多数医院陷入了名气就是品牌的桎梏中。
随着“洋医院”的增多，本土医院应迅速确立自己的优势，抢先打造自身品牌，以应付将来日益白日化的竞争。
医院在品牌化的过程中并非会一帆风顺，可能会受到不正当竞争的阻截，甚至不择手段的侵权，这就要求医院在精心打造品牌的同时，还要精心呵护这个品牌，而不是将辛辛苦苦得来的品牌效应让侵权者分去一杯羹。
一般来说，医院有了独特的技术与管理优势还是远远不够的，这就需要医院在品牌和宣传方面做文章，才能使自己的“酒香”跃出“深巷子”。
推广品牌首先就要确立自身的品牌核心价值，继而整合现有资源，围绕品牌核心价值来开展各项业务。
在确立了品牌核心价值后，就到了推广层面。
在运做上，医院可以集中目前手中资金力量进行有针对性的整合传播。
第一，就是锁定目标患者，调查该部分人群最关注的媒体有哪些，做到有的放矢；第二，提炼自身核心卖点，宣扬核心竞争力，以特色的广告创意来打动患者前来就诊；第三，优化媒体组合，打组合拳，使患者全方位的感受到医院的特色及实力，增强患者的就医信心。
操作形式上，公关活动与广告宣传并举，效果会更佳。
下面我们将以珠海阳光医院为例，参考相关资料分析该如何做好医疗品牌。
珠海阳光医院简介
珠海阳光医院创建于1995年，是经珠海市卫生局批准注册的现代化综合性医院，珠海市医保定点医院，是珠海首家专为男性人群提供健康服务的现代化高级医疗保健机构，是国内首家导入国际质量和环境管理体系的专业男科医院，专注于男性疾病的防治和男子保健，为男性朋友提供感动心灵的温馨服务。
近年来，珠海阳光医院为了提高自身的品牌效应，做了不少工作：
1、夯实基础，载誉而归
近年来，珠海阳光医院导入国际男科HPF认证，根据专病专医专治原则。
率先将男科病细分为性功能障碍、生殖感染、生殖整形、前列腺疾病、男子不育、少儿男科、男性心理、泌尿结石、亚健康管理、泌尿外科，以此组织相应知名资深专家。
据了解，珠海阳光医院汇集了国内外一批赫赫有名的专家学者，经验丰富，技术娴熟，带动着医院飞速发展。
同时，医院非常重视医疗科技的引进，2010年以来，珠海阳光医院率先引进了欧式NT包皮整形术、欧式NT阴茎延长术、敏感神经可控调解术、射流式无针麻醉包皮整形术等国际领先技术，夯实了自身的基础，这些基础换来的是高质量的服务以及一系列的荣誉：
2003年、2004年已连续两年荣获珠海市医疗质量评比民营医院第一名；2005年，珠海阳光医院荣获珠海市"百万市民心中的诚信医院"及"搜狐网2005中国网友最信赖医院";2006年荣获2005、2006年度珠海市社会满意度调查社会医疗机构总分第一名;2006年珠海市"最受男性朋友信赖的医院";荣获2006年度珠海市医疗服务质量整体评估社会满意度调查总分前三名。
2009年5月珠海市首个男性健康远程会诊平台在阳光医院启动，联合中国性学会、北大附属第一医院权威男科专家，首次实现跨地区医疗资源整合，隆重推出六大男科学金牌技术。
这些荣誉都是和珠海阳光医院坚实的医疗基础分不开的，在医院领导的带领下，阳光医院脚踏实地，以优质的服务和必胜的信念在珠海医疗行业男科领域中，脱颖而出，成为百姓心目中最好的男科医院。
2、正规管理，与时俱进
珠海阳光医院重视规范化管理，导入国际质量和环境管理体系，以“高、精、尖”为标准，引进国际一流诊疗设备汇聚大批男科疾病治疗专家。
努力与国际先进医疗机构的标准管理模式接轨。
3、关注公益事业，提升企业形象
珠海阳光医院一直坚持公益理念，这是它品牌得以迅速提升的关键因素。
"行医为民"是珠海阳光医院的最核心的公益理念。
在这一理念的影响下，珠海阳光医院十多年来兢兢业业，努力热情服务好每一位患者，并积极关注、投身于社会公益活动，与珠海市红十字会、珠海市服务妇女儿童志愿者、蓝天使爱心公社等公益团体合作，通过义诊等多种形式的公益活动，大力弘扬中国传统和现代医疗保健方法，从而逐步提升了企业形象。
4、专业进取，水滴石穿
珠海阳光医院是一家专业的男科医院，推行个性化、人性化服务，设有速诊室、速诊治疗中心、外宾诊室、私人医生、高干病房、贵宾治疗中心，以满足不同患者的不同要求。
实行全程导医服务、微机智能化管理，简化就医程序和手续，降低医疗收费等措施。
坚持一切以病友为中心、以医疗质量为根本、以优质服务为先导，致力于建设一流品牌专科医院而不懈奋斗。
珠海阳光医院正是以这种水滴石穿的精神，16年来逐步提升，稳步发展，其医疗服务和医治水平，深受广大患者好评。
医疗改革给民营医院带来的影响
从2010年开始，传统的营销手段已渐显颓势，医疗改革、政策走向渐趋明朗，对于民营医疗行业的支持力度增大。
而与此同时，医疗行业的竞争空前激烈，各大医院的服务意识开始苏醒，外资医疗蓄势待发，在市场转变的关键时期，特色鲜明的民营男科医院想站稳脚步、快速发展，必须回归医疗行业的本质，建立超出病人预期的高质量诊疗服务，树立医院在患者心目中的品牌地位，求取长远发展。
对于成长中的民营男科医院而言，无微不至的服务理念、合理的医疗价格及便捷快速的就医环境已成为医疗行业的标杆，先进的医疗设备和持续引入的技术精湛的医务人员也在逐步扩大其自身的实力，然而，受部分急功近利、声名狼藉的同行所累，“民营医院”成为声讨声不断的众矢之的，重新树立民营男科医院的公信力，让患者重拾对民营医院的信心，成为民营男科医院营销工作的重中之重。
网络时代男科医院的品牌营销
随着互联网的高速发展，很多医院都建立了自己的网站，不仅通过线下的传统媒体手段进行广告宣传和营销，如报纸、影视、户外广告等，还通过网络进行广泛传播，带来了前所未有的空前盛况。
以珠海阳光医院为例，近年来建立了多个网站，如：
珠海阳光医院主站：
珠海阳光医院子站：
广东疝气网：
单病种网站之包皮：
单病种网站之肛肠：
男性健康网：
等等。
同时，珠海阳光医院还在城区投放了大量的平面、影视媒体广告，取得了很好的宣传效果。
在互联网这样一个大环境下，一些新的营销手段也层出不穷：
1、事件营销，现代营销利器
事件营销，是现代营销界塑造品牌知名度最得力的武器，在市场营销中占据了相当重要的地位。
一般的事件不足以引起轰动效应，边缘性的事件又往往带有极大的危险性，向前一步是真理，向前两步是谬误，凡事预则立，不预则废，因此在事件选择和营销方式上需要慎之又慎。
男科医院的事件营销更需综合考虑，事件的角度、权威性、对媒体的吸引力、对医院品牌的推动力度等方面都需要照顾到。
2011年4月26日，《2011•珠三角男科学发展论坛暨“男性大健康”医疗新模式研讨会》正式召开，中国性学会、亚洲男科学会、中华男科学会、中华医学基金会、珠海男科名医堂等各位专家齐聚。
珠海阳光医院作为承办单位，邀请全国知名医疗专家，针对当今国际男科学术的最新进展进行高端对话，其权威度、影响力均令其他营销手段望尘莫及，很快在业内引起了巨大的反响，这便是男科医院事件营销一个极好的范例。
因此，事件倘若运用得当，将对医院的权威度和品牌影响力产生不可估量的作用。
但是，在选择事件营销助推品牌的快速成长时，需要注意以下两点：
第一，男科医院选择事件营销必须结合自身品牌营销的系统工程，进行全盘企划，并将事件营销融入医院发展的整个系统工程中，保持持久延续。
第二，品质才是品牌维护的真正法宝，事件营销只是引领品牌腾飞的一张翅膀，“兵马未动粮草先行”，拥有过硬的医疗服务品质方可将事件营销的威力发挥至最大。
2、广告宣传和公关活动
（1）广告宣传
在互联网时代，广告的宣传非常重要，无论是电视广告也好、平面宣传也好，还是网络宣传，都要走精细化道路。
在资金允许的情况下，可以通过多种宣传形式来进行高调轰炸，以树立品牌地位；如果资金紧张，那么则考虑单一的最有效的宣传方式。
在这里笔者建议，如果资金有限宁可不做无效广告，也不要为了广告而广告。
原因之一，广告虽然能够为企业带来一定的影响价值，提升自己的品牌形象，但它毕竟是一个巨大的投入，在广告上投入过大，会不利于企业的长远发展。
原因之二，医院的品牌和其他品牌不太一样，如果医院有了良好的美誉度，那么势必会形成好的口碑效应，扩大宣传的效果。
相反，如果投出去的广告没有起到应有的效果，或不被人认可，广告则令人厌烦，对树立品牌美誉度毫无益处，甚至还会引起观众的不良情绪，为品牌的树立及传播设置障碍。
（2）公关活动
提起医疗机构的公关活动，人们随口就能说出社区义诊、免费咨询这些套路。
得承认这些方法在今天还是有些作用的，但是随着更多的医院都在做社区义诊及免费咨询，那么你也这样做，就不一定能够突出自己的特色经营吗？
所以，这就需要我们的经营者能有大胆的创新观念，采用更新更吸引人的方式来进行推广，效果岂不更佳？
比如，医院定期举办某特色学科的大型听众会，这样不仅能使患者了解某一病症的起因、症状等知识，同时还捎带将医院的特色专科介绍了出来。
一旦当观众患有该疾病的时候，那么患者会第一时间想到这些知识，也会想到您的医院。
这样岂不是一举两得？
公关活动要起到实效，贵在创新！
医疗行业是品牌相关度最高的行业，患者对医院的选择品牌也是第一选择要素,品牌佳、口碑好的医院不用做广告也可以医满为患，但在民营医院中，这一点恰恰被束之高阁。
随着人们生活水平的提高，人民大众也不再是当初的无知和愚昧了，就医观念也在不断的进步和提高，如果想在这个行业淘金的话，那就不要忽视品牌建设和塑造。
（3）品牌建设和塑造需要注意的问题
在品牌建设和塑造的具体操作方面，各个医院要根据自身不同的情况进行研究考虑，但总体来说，需要注意：
a.态度亲切，将“患者的健康”放在第一位，全心全意为患者服务，想患者之所想，及患者之所及。
b.关注前沿技术，医院应当组织院内专家及业内专家组成联合攻关小组，切实提高特色专科的技术水平。
因为，一个医院的患者康复率是技术水平的最好代言。
c.设备领先，积极引进国内外先进设备，从特色专科的“特”字入手，做到人无我有，人有我精。
d.价格合理，应使各种费用尽量实惠，以解决“老百姓看病难”为己任，改变老百姓对医院即是“无底洞”的看法。
e.全程服务、跟踪服务与特色服务为一身，最终实现患者“得病忧郁来，病除快乐走”。
。
f.注重形象，医院本身必须有统一的VI，这样不但可以使患者觉得医院本身正规，放下心来进行治疗，同时还可以给患者心中留下深刻的印象，争取患者的好感，为未来的永续经营打好基础。
中国民营医院管理者的误区
根据中国著名医疗品牌策划专家胡一夫老师多年医院的管理咨询、培训内训的经验发现，医院管理者有如下的误区：
医院不需要做品牌；中国医药无品牌；中国做品牌很难，耗资巨大、各种质量体系认证极难通过；中国医院品牌必须从国外引进等等。
还有一些专家学者也形象地概括了中国民营医院管理者的误区：
1、营销策略：
广告不是万能宝；2、公关手段：
市场不是歇脚亭；3、管理模式：
推广不是流行风。
在分析了中国民营医院管理者误区的同时，胡一夫老师提出了品牌医院六大要素：
有思想、有文化、有特色、有智慧、有合作、有潜能！
缺一不可！
所以，我们深深地认识到，对于医院营销深层次的了解，是我们广大的医院管理人员做好医院服务营销的基础。
但是，我们最终的目的，还是要在实践中去应用营销的手段，来取得医院的社会效益和经济效益。
如何扩大医院的品牌资产
医院的品牌，除了产品固有的技术含量，产品质量和价格三大要素外，还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产，包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等。
众所周知，医院品牌建设的核心是提高品牌的知名度、美誉度和患者的忠诚度。
其中，培育忠诚度应当作为医院的长期追求，树立自身的美誉度则是重要保证。
不管是知名度还是美誉度，究竟谁说了算？
当然是消费者，是患者，也就是顾客！
众所周知，患者是医疗服务市场的“终极投票者”，决定了医院创造的价值、品牌资产能否得现。
因此，医院品牌资产的有无、高低取决于患者，而不是医院，以患者为导向的品牌资产是医院持续发展的前提条件。
品牌资产实际上是医院的无形资产，具体包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想和市场影响五个方面，前四个方面代表了患者对医院品牌的认知，后一个方面代表了医疗服务市场对于医院品牌的反馈。
1、品牌资产由品牌形象驱动
品牌资产归根结底是由品牌形象所驱动的，品牌形象是构建品牌资产的基石。
以患者为导向构建医院品牌资产，一般分四步走：
第一，建立医院品牌认知；第二，赋予医院品牌内涵；第三，建立医院品牌回应；第四，建立医院品牌关系。
这四个步骤并非各自独立，而是存在层递关系，后一步取决于前一步的成功实施。
不能把医院品牌资产单独视为一个财务概念，因为品牌形象是其驱动因素，而品牌形象存在于患者心中，医院品牌资产价值的高低取决于患者的认同。
因此，医院品牌资产同时也是一个营销概念，如果没有真正把握医院品牌资产的实质，仅以患者为导向构建医院品牌资产，那么其永远就只能停留在概念意义上，并不能真正实现。
2、造就品牌需要多“度”结合
医院研究品牌，就是为了创立和使用知名品牌或强势品牌，即造就“名牌”。
知名的内涵包括“四度”，即知名度高、美誉度高、信任度高和追随度高；除此之外，还应在反应度、认识度、美丽度、传播度、忠诚度等方面也有上佳表现，名牌应该是这些方面某种程度上的统一。
有的观点认为，名牌就是知名度高，其实，“知道”与“赞美”并不是一回事，“众所周知”并不等于“众口称赞”。
还有的观点认为，名牌就是美誉度高，这也是片面的，美誉度高的品牌如果知名度不高，也不能实现目标。
另外，“众口称赞”并不等于“人人购买”。
因此，美誉度还应该和知名度、追随度、信任度、认知度、美丽度、满意度等结合起来，才能造就名牌。
3、医院名牌应该体现出名牌效应
医院名牌应该体现出名牌效应，品牌效应主要包括：
聚合效应、光环效应、磁场效应、“核裂变”效应、内敛效应、宣传效应、带动效应、稳定效应等；名牌作为资产，应该在市场开拓、资本扩张、人员内聚等方面给医院带来收益。
同时，我们还要注意医院品牌的负面效应，比如，一是“人怕出名猪怕壮”，名牌会引来众多的仿冒者最后导致名声扫地；二是如果品牌形象维持不当就会出现负面评价，影响声誉。
对第一方面，医院要学会加强对品牌的保护，如进行医院商标注册等；对第二方面，医院就要从思想上放下“名牌”架子，不断提高医疗服务质量，还要及时处理危机，转化负面评价，保证患者及相关者的满意。
4、注重医疗服务品牌
医疗服务品牌已经不再是个陌生的话题。
患者需求品牌，医院重视品牌。
医院总是通过自己的经营行为、创新活动试图建立起品牌亲和力，患者则依据个人偏好，选择自己了解、信任和喜爱的医疗品牌，这两者行为的有机统一，预示着医院开始进入品牌经营时代。
“形象至上”是医院诚信特征的具体体现，声誉与形象比任何其他产品都更重要。
胡一夫老师总结了一个公式——医院品牌=医院营销+医疗实力。
医院营销方式的创新和服务手段的提升
医院营销的确是个极具发展潜力的大市场，当前也正处于觉醒期，如何在众多的医院中独树一帜，吸引眼球，除了传统的媒体手段外，营销方式的创新和服务手段的提升构成了人性化的资源整合平台。
1、开发利用好注意力经济
对于医院营销方式的创新和服务手段的提升，开发利用好注意力经济就是获得一种持久的财富，这种形式的财富使你在获取任何东西时处于优先位置。
与此同时，医疗真正的基础是医疗实力，只有有了扎实的医疗实力，配合以合理的营销技巧，才能吸引更多的顾客，而医疗实力并不是凭广告吹嘘起来的，需要真正的硬件和软件的支持，先进的医疗器械加上医护人员的资深经验，再配合先进的管理方法，民营医院才能在和国有医疗机构的竞争中争得一席之地，否则只是镜中花、水中月。
营销的高超可以让医院一夜成名，但想要名符其实的医院品牌，则一定要有长远的发展战略，必须是基于对患者的治疗质量和服务质量要有坚强保证，以及优秀医务人员的人才储备。
2、品牌竞争力实质上体现医院的竞争能力
首先，品牌竞争力实质上体现医院的竞争能力，是指医院品牌拥有的，区别或领先于竞争对手的独特能力，以及能够显示医院的医疗技术、品质和服务，并引起患者的品牌联想进而促使其前来就医的能力。
著名企管专家胡一夫老师表示，对于患者来说，医院的核心竞争力就是可以感知的实在利益，而品牌竞争力就是这种利益的最佳表现形式——
（1）品牌竞争力具有不可替代的差异化能力，是医院所独具的，是竞争对手很难甚至无法模仿的；
（2）品牌是医院最重要的资产，具有较高的认知品质，统领其他所有的竞争能力，处于核心地位，能够使医院保持赢利能力和获得超额利润的品牌溢价能力；
（3）品牌竞争力是医院长期发展积淀下来的，一般不会因为外部环境的影响发生质的变化，具有持续性和非偶然性；
（4）品牌竞争力具有延展性，能够使医院具有扩张潜力和构建竞争壁垒的能力，需要进入者花费巨资，或者提供特殊服务才能实现顾客对品牌的忠诚；
（5）品牌竞争力还是一种集合能力，是医院内部不同能力的集成组合，具体包括品牌核心力、品牌市场力、品牌忠诚力、品牌辐射力、品牌创新力、品牌生命力、品牌文化力、品牌领导力等。
3、品牌竞争力是在医院的经营过程中形成的
从品牌竞争力的特征来看，品牌竞争力是在医院的经营过程中形成的，是医院内外环境共同作用的产物。
它是一种比较能力或比较综合力，主要体现在市场的占有能力、创造价值和利润的能力以及创新发展的能力。
现代医疗市场竞争激烈，民营医院市场更是不容乐观，民营医院要想在竞争中取得优势，必须面向市场，积极开展市场营销，从等市场到主动找市场，了解社会需求，采取有效的营销策略，提高医院的社会美誉度，扩大医院服务范围，提高医院的市场占有率。
这就要求医院必须有自己的营销团队，只有拥有一支像雄鹰一样的营销队伍，我们才能在竞争激烈的医疗市场拥有立足之地。
医院营销管理需要注意的问题
营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。
在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。
这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。
对于医院的营销管理，应该注意以下三点：
1、先有市场，后有医院。
营销管理作为医院管理的“重头戏”，就是对诸如市场、客户、产品、渠道、人员、公关、竞争等营销资源进行集台、组合和整合，提供“整体解决方案”。
对医院来讲，客户是生命之源，以客户为中心，不仅是一个哲学理念，更应是一种战略思想，没有客户，医院就是无源之水，无本之木。
谁设计了医院产品，当然是客户。
所以医院需要与客户建立一种战略合作关系。
根据客户的需求开发产品，用医院的智慧和技术，不断地设计满足客户需求的产品，从更高层次上与客户生成一种关联。
2、先有战略，后有策略。
医院制定目标市场策略十分重要，实践一再证明，凡是成功经营的医院，无不十分明确为谁服务和为什么样的需求服务。
正确地选择目标市场，明确自己特定的服务对象和服务内容，是制定医院营销战略的首要内容和基本出发点。
进入21世纪以来，当今中国医院已开始进入营销时代。
胡一夫老师推出医院品牌营销课程旨在帮助中国医院建立正确的营销观念，建立合适的品牌战略，并在此基础上制订相应的战术。
因此，胡老师为深入医院营销管理的理论和实践问题，总结和交流各医院卫生单位的实践和体会，以全新的理念阐述医院营销理念，并以大量生动案例作精彩实战解析。
3、医疗行业属于服务业
我国加入WTO后，承诺在五年之内全面开放医疗服务领域，民营医院、合资医院、外资医院在正悄悄崛起，垄断市场一去不返，医院服务营销的竞争硝烟已经燃起。
胡一夫老师认为，医院服务营销从培训开始！
但是，医疗行业的发展规律有时又不同于一般的服务行业。
以美国的医疗保健行业为例，在美国几乎所以有行业的发展都是呈现波浪式发展，唯有医疗保健行业，一直是直线上升，只是有时直线是比较平稳，在美国的经济危机大萧条时，医院仍然是门庭若市。
所以，胡老师在医院营销之前，加上了“服务”两字，其目的是为了准确地描述和分析医院营销的实质，以区别一般的商品营销。
医院营销8大营销技巧
1、权威扩张
专业权威对病人的影响力是非常大的。
权威扩张法的意思就是在各个环节上，扩大医生的权威，增强病人对医生的信任感。
例如：
导医在向病人介绍医生，要着重突出地向病人讲明医生的特点，这些特点包括：
医生的从医背景，医生在某项专科治疗方面的经验，典型病例的讲解。
在诊室的门口制作专门的医生介绍，诊室里悬挂锦旗，医生参加大型活动的照片等等。
某种意义上讲，医生就是我们主打产品，权威扩张法就是把医生包装得更好。
2、示范展示
有一句销售语言：
“当顾客看到并触摸到我们的产品时销售就成功了一半”。
这个技法对于那些来院咨询凝固刀、光子刀的病人非常有效。
当病人犹豫不决时，由护士带着病人去参观实物如手术室、锦旗，更详细地讲解手术的优点，同时讲一些典型病例。
3、增压和减压
给病人开处方时，试探病人的反应，逐渐增加治疗方法和药品。
例如：
“这个药给你多开两天，好不好？
”。
或者在病人整个治疗过程中，在复诊里逐渐增加压力，增加营业额。
减压则与增压法相对应。
当发现病人对处方金额很难承受时，就要运用减压法，“你想想家里还有什么药，哦，那这种药你就先不用了。
”
4、跟进重复
医生、护士和各科室要相互配合，相互沟通不断地向病人强调某些治疗的效果，典型病例的状况。
护士要了解医生的治疗方向，观察病人离开诊室的表情，要主动去了解病人的心理想法，这样就能够做好和医生的配合。
5、最后期
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