团队3.ppt

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团队工作和工作团队,团队管理是一种行为艺术，本身包含了指挥和协调、激励的各种行为成份。

一、什么是团队？

团队是由员工和管理层组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

不是所有由人组成的人群都能称为团队的。

心理学家曾做过这样一个实验：

组织三组人，让他们分别向10公里以外的三个村子进发。

第一组的人既不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只是告诉他们跟着向导走就行了。

刚走了两三公里就有人叫苦，走了一半的时候，有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到头，有人甚至坐在路边不愿走了；越往后走他们的情绪越低落。

第二组人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程的时间和距离。

走到一半的时候大多数人想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：

“大概走了一半的路程。

”于是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说：

“快到了！

”大家又振奋起来加快了步伐。

第三组人不仅知道村子的路程、名字，而且公路旁每一公里就有一块里程碑。

人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。

行进中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就达到了目的地。

心里学家得出这样的结论：

当人们行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己行进速度与目标之间的距离时，人们行动的机会就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。

二、团队与群体的区别,工作群体,工作团队,个人目标个人绩效个体化随机的或不同的,团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,三、团队的特征,共同认可的明确的目标合理的分工与协作积极的参与互相信任良好的信息沟通高度的凝聚力与民主气氛学习是一种经常化的活动,四、如何建设团队,1、团队成员共同努力克服潜在的影响成功的障碍2、培养和维持共同远景和对目标的认同感3、寻找革新的做事方法4、公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能6、无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重7、灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通、沟通、沟通,团队发展的阶段：

1、学习阶段2、战略规划3、积极实验4、测试和评估5、分享和发展。

五、团队建设的五个阶段,六、优秀团队表现,

（1）目标一致众志成城

（2）协作高效1+12（3）取长补短木桶更高（4）各尽其能术业有专攻（5）相互理解心灵飞翔,六、做一个有影响力的团队领导者,就是可以将意愿强加于他人身上的力量。

什么是权力？

影响力是一种不依赖强制性的力量就使他人或下属做事的能力,什么是影响力？

权力与影响力的区别,项目职务权力影响力来源法定职位，由组织带来和规定完全依靠个人的素质、品德业绩和魅力而来范围受时空限制，受权限的限制不受时空限制，可以超越权限甚至超越组织的局限大小确定，不因人而异不确定，因人而异，同一职位上的人员，有的人有影响力，有的人没有方式以行政命令的方式实现是一种自觉接受，是一种内在的影响外在的作用效果服从、敬畏，也可以调职、离追随、信赖、爱戴职的方式逃避性质强制性地影响自然地影响,第项特质：

正直,人总是喜欢和那些道德水平高尚的相处。

如果上司本身的价值观不明确，自己所管辖的人价值观也会摇摆不定，或者偏离基本的轨道。

优秀的人才，不愿意在自己无法认同的人的领导下工作工作。

第项特质：

勇于做困难的决定,许多决策，必须在信息不足的情况下做出。

不忍造成别人痛苦、害怕树敌及决定的人不适合担任领导职责（管理者在某些时候是孤独的）。

怯懦是领导者的大忌。

第项特质：

思想明晰、能掌握重点,这是做困难决策的必备条件。

领导人必须在时间压力下处理复杂多变的问题，解析出关键要点，才能规划有效的策略，给团队指明方向。

务实。

第项特质：

企图心,最好的领导人，是自己梦想王国的建造者，并以夸父、精卫的精神试图实现他的梦想。

对卓越的狂热及永无止境的追求。

这是优秀领导人不可或缺的条件。

第项特质：

人与人之间最重要的沟通,这是相当基本的要求，领导者须要具有了解以及说服别人的能力。

同时也要激励员工，必须能提出清楚的愿景，激励员工共同追求。

唯有沟通，才有可能达成共识，如果无法赢得员工的信任，就无法达成任务。

第项特质：

知人善用,由于人力资源的作用愈来愈重要，所以领导人要有识人之明。

领导人最重要的任务之一，就是决定谁最适合哪个位置。

和大部份的工作那样，同时需要直觉与经验。

第项特质：

为未来培育、储备人才,高效率领导人不但知人善用，更是好老师。

能将自己的技能，传授给身边的人，并鼓励其它的人也教导同事。

什么是“教父”？

第项特质：

自信,忌妒属下的人、不敢授权的人、不愿意尝试新事物的人、不愿意改变别人的人是不自信的人。

不自信的人，无法博取属下的忠诚和景仰，也无法得到别人的支持和帮助。

自信不是狂妄，它使人能够承认自己的弱点，并寻求协助，而不会过度防御，自觉不如人。

第项特质：

较强的适应能力,能认知人、事、物的基本规律，把握自己的行为，来适应环境的变化的能力。

不被自己过去的经验所局限。

在事情不顺遂时，仍能保持活力与弹性，还能迅速找出应对之道，随着人生阅历的增长，创造性的适应而不是被动地适应。

第0项特质：

人格魅力,管理课程不会教我们如何培养魅力，公司授予的职位也不能给予相应的魅力但成功人士几乎都拥有这项特质。

魅力跟运气与职务没有直接的关系，但跟人的修为有密切的关联。

领导员工的基本要求,

（一）、尽到教导之责，严格要求（敢杀而非不教而杀）,

（二）、关心员工（随和而非随便）,（三）、尊重部属（爱护而非袒护）,（四）、自律、营造良好的部门风气（以身作则）,（五）、公正、公平、公开（实事求是）,领导者在进行管理的过程中，不仅仅是在完成组织赋予的任务和权力，同时更是在演示和推销管理者做人观念和管理观念，每个人应该做一个高附加值的领导者。