互联网智能旅游云平台技术开发创新可行性研究报告.docx

互联网智能旅游云平台技术开发创新可行性研究报告.docx

《互联网智能旅游云平台技术开发创新可行性研究报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《互联网智能旅游云平台技术开发创新可行性研究报告.docx（61页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

互联网智能旅游云平台技术开发创新可行性研究报告

互联网智能旅游云平台技术开发项目

可行性研究报告

第1章项目实施的背景和意义

1.1项目所面向的我市经济、社会和科技发展等有效需求

1.1.1加快旅游业转型升级的重要路径

旅游业要成为转型升级的先行产业和创业创新的先导产业，智能旅游建设将成为我市旅游业转型升级和创业创新的重要途径。

国家旅游局提出，要实现“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的两大战略目标的要求，一个阶段性任务就是要争取用10年左右的时间显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，使旅游企业的经营活动全面信息化，使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升，使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提高，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智能旅游城市、智能旅游企业。

1.1.2更好的体现现代服务业的特征

现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。

现代服务业应该具有四高特征：

高文化品位和高技术含量；高增值服务；高素质、高智力的人力资源结构；高感情体验、高精神享受的消费服务质量。

智能旅游从提高旅游业技术含量，加大旅游产品的增值服务能力，优化行业人才结构，增强广大游客旅游体验等方面可以更好的体现现代服务业的特征，从而达到建设人民群众更加满意的现代服务业的要求。

1.1.3智能城市的重要构成

智能城市建设为智能旅游提供了良好的基础环境。

智能旅游可以充分利用智能城市的建设成果，无需重复建设。

智能旅游可以通过和智能城市平台的协调联动解决单个部门无法解决的问题。

智能旅游还可以带动智能城市建设，部分城市特别是把旅游作为支柱产业的城市，可以通过先开展智能旅游建设，在打下一定基础，产生一定效益之后，再进一步开展智能城市的建设。

国内许多城市都在开展智能城市建设，并取得了很好的效果。

基于地方智能城市建设的实践和推进旅游业发展成为现代服务业的目标，国家旅游局对“智能旅游城市”试点工作进行了部署，将积极推进有条件的城市开展试点工作。

1.1.4促进旅游与文化产业融合

旅游的异地性、信息丰富性和文化的特异性决定了旅游可带来的文化融合。

语音导游为核心的电子化景区和智能城市是旅游、文化两大产业的融合点。

可以通过这个云平台以移动互联网的方式促进一些规模不大的地方的文化景点实现资源配置效率、丰富项目内涵、多元化展示手段，提升人气、提高旅游消费把文化植入旅游功能；

可以通过挖掘、开发、提炼等有效手段，在旅游项目开发、旅游景区培育、旅游市场促销和大型节庆活动策划、精品旅游线路设计、特色餐饮推荐、旅游商品开发等诸多方面跟进和挖掘游客的需求，从历史文化底蕴、地域文化特色、民族民俗风情等多方面，突出和彰显旅游产品的文化特征，赋予其深厚的文化内涵和更多的文化元素，不断开发和宣传富有品牌竞争力和文化影响力的旅游产品，使游客不仅是文化、旅游项目的旁观者、观光者，更是文化旅游活动的参与者、体验者，在参与中加深对地方特色文化和自然历史人文景观的理解。

1.1.5满足对旅游文化发展的需要

文化是城市建设的软件工程，是一个城市旅游发展的内驱力和城市竞争力所在，因此，提高旅游的文化含量，打造一批在业界有影响的、有深厚文化内涵的旅游项目和产品，对于这样一个缺乏名山大川的非资源性城市而言，意义非常重大。

满足当前信息化发展的需求，借助信息化技术创新，辅助建设符合发展的整体水平和文化含量旅游文化。

文化是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，既是经济社会发展的重要支撑，又是社会文明进步的重要目标。

在新一轮城市竞争中，文化的地位日益凸显，其作用和影响比任何时候都更加广泛而深刻。

作为一个年轻的移民城市，加快文化发展的任务尤为紧迫，迫切需要继续大力发展文化事业和文化产业，进一步提升城市文化软实力，在新一轮城市竞争中占据制高点，掌握主动权。

“十二五”时期是我国全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚期，也是实现文化快速发展、向社会主义文化强国奋勇进发的重要战略机遇期。

站在新的历史起点上，面临国际国内文化竞争日益激烈的新态势和文化与经济加速融合发展的新趋势，要实现现代化国际化先进城市的建设目标，必须充分认识文化在引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展方面的重要作用，深刻领会文化在加快转变经济发展方式中的重要意义，增强文化自觉和文化自信，加快建设“文化强市”，努力实现文化发展的新跨越。

为进一步明确“十二五”时期文化发展的目标、原则、任务和保障措施，全面推进文化建设，实现文化建设与经济、政治和社会建设的协调发展，依据《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》、《广东省建设文化强省规划纲要（2011—2020年）》、《市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》制定本规划。

文化创意产业蓬勃发展。

全市形成各类文化产业园区、基地40多个，其中8个被认定为国家级文化产业示范基地，产业集聚效应明显。

“文化+科技”、“文化+旅游”、“文化+金融”成为文化产业发展的特色。

本项目利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。

1.2项目的先进性

⏹面向游客整合服务：

智能旅游建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在旅游的全程需求。

⏹政府引导服务企业：

智能旅游建设最终是为了推动行业整体发展和旅游企业经营效益，要遵循市场经济规律和旅游行业自身发展要求，强化政府在产业规划、政策引导、配套完善、法规建设等方面作用，加快推进我省智能旅游健康有序发展。

⏹整合资源社会参与：

智能旅游工作涉及的部门多，行业广，是一项具有开拓性和前瞻性的工作。

重视对整个旅游行业资源的整合和合理配置，利用云计算等技术手段降低智能旅游建设的行业总成本，创造更大的行业整体价值。

⏹突出重点循序渐进：

确定重点项目，通过行业示范和项目试点积累经验，对取得良好效果的项目逐步在全国推广实施。

注重系统结构的灵活性和模块化，为各分子系统的分步实施和某一具体模块的分阶段实施提供技术支撑。

1.3项目重要性、必要性

一、智能旅游产业发展潜力巨大：

近年国内旅游业总收入持续攀升，年增长率超过30%，2011年，我国旅游总收入突破2.25万亿元，比上年同期增长18%之多。

其中，国内旅游人数约26.4亿人次。

随着人们生活水平的不断提高，物质与精神生活不断改进以及现代信息技术对传统生活的全面更新打造，将建立起全新的生产链，全新的旅游方式已开始呈现，新一代的智能旅游时代已经到来。

二、国家政策导向：

国家相关政府部门对智能旅游的建设和运用，对于提高我国旅游信息化水平，推动我国旅游业从传统服务业向现代化服务业转型具有积极的指导意义。

国家在很早之前就提出了“金旅工程”，紧跟其后《关于促进文化与旅游结合发展的指导意见》、《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《关于加快发展旅游业的意见》等相关政策的颁布，也预示着全国旅游业将迎来新的发展机遇。

三、行业发展趋势：

目前国内的一些大型在线旅游企业们，一直在不断的探索开发新的技术和平台，选择一批有条件的旅游城市，开展“智能旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。

目的就是为了使得自身的产品和服务更具竞争力，而这些新技术的推广和运用都在悄悄改变着旅游者的消费行为和消费意识，这就是智能旅游的一种发展和表现形式。

以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动旅游业转型升级。

四、本项目独具的产品优势：

通过本项目的建设，将服务于全社会，主要体现如下三个服务：

服务游客、服务主管单位、服务企业。

从而全面的提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。

它整合旅游行业所有的资源，包括景区、酒店、交通、商城等等，给全社会提供一个全面的，综合的信息服务平台，打破传统的旅游行业的旧规，以一种真正的智能旅游的模式呈现在用户面前，提供最优质的服务。

1.4项目可行性

1.4.1政策可行性

国家相关政府部门对智能旅游的建设和运用，对于提高我国旅游信息化水平，推动我国旅游业从传统服务业向现代化服务业转型具有积极的指导意义。

国家在很早之前就提出了“金旅工程”，“金旅工程”是我国当前旅游信息化建设的重中之重，是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，也是国家信息网络系统的一个组成部分。

并且在2009年9月，就有《关于促进文化与旅游结合发展的指导意见》的政策指导，同年11月25日，国务院原则通过《关于加快发展旅游业的意见》，树立了旅游业在国民经济当中战略性支柱产业的地位，也预示着全国旅游业将迎来新的发展机遇。

国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：

要实现“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的两大战略目标的要求，要争取用10年的时间实现智能旅游，显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，使旅游企业的经营活动全面信息化，使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升，使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提高，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智能旅游城市、智能旅游企业。

“十二五”时期旅游信息化迎来历史性的发展机遇。

党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展，《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的两大战略目标，明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”。

本项目以国务院《关于加快发展旅游业的意见》、《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》为指导，深入贯彻落深入贯彻落实科学发展观，推进全国旅游产业建设更快更好的发展。

就在这种政策与产业导向的背景下，本项目悄然诞生了，抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。

大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。

1.4.2市场可行性

（1）市场规模

近年来，国内旅游业总收入持续攀升，年增长率超过30%，2012年，我国旅游总收比上年同期增长27%之多。

旅游业的市场总量仍将持续增长下去。

有大量的技术提供商和专业服务商在信息技术和旅游行业的结合上进行了有效的尝试，智能旅游相关的项目已经在国内外出现了大量比较成熟的技术成果和应用案例。

在旅游方面，人们要求日益提高，对精神、文化、生活等多方面有更细致深入的要求。

以往的走马观花式的旅游方式，已经越来越不能满足人们的需求。

在市场竞争中，这种需求催生了更多的业务服务和技术服务。

随着计算机网络技术和无线通信技术的发展，人们使用的手机以及网络服务越来越强大，通过智能移动终端提供实时准确、灵活便捷、个性化、可交互的导游服务的条件已经成熟，未来市场前景巨大。

（2）本项目市场预测

本项目通过和联通、电信、移动等运营商合作以及与景点合作，提供高质量的旅游信息，最终整合国内的旅游资源，打造权威、开放的旅游信息发布平台和旅游方面的社交平台，并为旅友提供更加优质、廉价、便捷的信息服务，成为旅行爱好者不可缺少的移动终端应用，逐步形成内容广泛、服务灵活的数字旅游信息云平台，具有非常广阔的市场前景。

预计本项目在市场全面推广后的未来三年可达到销售收入xx万。

1.4.3技术可行性

（1）企业已有的研发基础

本公司在多年的经营过程中，一直坚持“以技术为核心，以市场为导向”的经营理念，在电信业软件开发和运营方面大力投入，获得了大量的科技成果。

（1）软件产品开发

公司作为国内专业的广电、电信行业软件提供商，在BOSS、计费、商业智能等领域研发的产品已先后在电信、广电获得大量应用，获得客户一致的好评。

（2）运营服务

公司在2009年进入互联网、移动互联网、智能旅游领域，设计并开发了手机应用超市平台、手机支付平台和移动数据及增值业务推广渠道平台等多个产品。

现已和中国电信、中国联通签署合作运营协议，开展基于移动互联网的手机应用和小额支付等业务。

（2）企业主要研究成果

在移动互联网、智能旅游、电信/广电业务领域，公司开发并得到广泛应用的产品包括互联网舆情监控服务平台、运营商支撑软件（计费营帐、电信业经营分析、CRM客户关系管理、客户服务中心系统、广电数字电视BOSS等）、商业智能（数据挖掘系统、基于商业智能的精确营销系统）等电信/广电核心应用系统，以及数据库营销等增值服务，涵盖通信基本业务、经营管理、电信运营、增值业务等各个方面。

在移动互联网领域，开发了手机应用超市，增值业务渠道营销推广平台，得到了初步应用。

（3）研究开发队伍和产学研结合

为进一步充实企业的技术实力，公司2005年与武汉大学成立了“商务智能联合实验室”后，与清华大学研究生院合作成立的“智能计算联合实验室”，依托市xxx公司和武汉大学、清华大学研究生院科研实力在智能搜索和精确营销方面进行深入研究，并积极转换为现实生产力。

参加“智能计算联合实验室”的清华大学研究生院主要教师来自于本校部的计算机系、电子系和自动化系，在信息技术领域依托清华大学强大的技术优势，且在研究生院能够发挥学科交叉、学科综合的特点，具备承担重大技术攻关科研任务的能力。

清华大学研究生院先后完成多项国家“九五”攻关项目和国家课题，并承担国家“十五”重点科技攻关项目，目前还是中国下一代互联网IPv6中心结点，在网络试验床上建立了包括搜索引擎，数据分析与模式识别等多项应用。

1.5在行业发展中的地位和作用

本项目带动的产业有：

1.景点：

快速有效的获得电子化无线化宣传途径，实现景区与游客互动和基于位置终端的有效管理

2.旅行社：

能平衡自己的能力，实现电子化数据联网，并降低运营成本，满足不同类型客户的需求。

3.景区周边吃、住、玩、购娱乐产业：

有效带动宣传消费

4.交通产业：

旅行人数的增加和淡季人数的增加。

5.电信运营商：

业务分成收入和通信流量收入。

6.第三方内容服务商：

多种内容制作，获得收入，可能是买断收入，也可能是分成收入。

本项目对客户的价值

对最终用户的价值：

1.贴身语音导游服务

2.景区门票折扣

3.景区套餐服务

4.交叉优惠

5.消费指南

6.路线优化

7.出发前景区情况了解（穿衣、准备、人流量等）

8.朋友位置与联络

9.业务推荐

10.出行后游记攻略分享

对景区的价值：

1.淡季流量增长

2.智能终端宣传途径

3.套餐业务：

与景区周边商家合作分成

4.交叉销售业务：

产品类销售

5.广告投放业务

6.管理方便性：

如游客分布情况、游客引导或通知、投诉沟通等

对电信运营商的价值：

1.增值业务分成

2.流量费用收入

3.客户体验提升

4.可以粘性增强

对其他在线旅游服务商的价值：

1.互为流量导入渠道

2.互为分成合作者：

比如订票业务、酒店业务、餐饮业务、导游业务、商家消费折扣业务、团购业务等

3.专业性互补，提升竞争力和客户粘性

4.提升客户体验和客户满意度

旅行社等合作者：

1.可以提供团队的价格，结合自由行的业务。

2.丰富导游资源

1.6经济效益

本项目通过和联通、电信、移动等运营商合作以及与景点合作，提供高质量的旅游信息，最终整合国内的旅游资源，打造权威、开放的旅游信息发布平台和旅游方面的社交平台，并为旅友提供更加优质、廉价、便捷的信息服务，成为旅行爱好者不可缺少的移动终端应用，逐步形成内容广泛、服务灵活的数字旅游信息云平台，具有非常广阔的市场前景。

预计本项目在市场全面推广后的未来三年可达到销售收入3510万。

1.7社会效益

1、带动就业：

直接新增加岗位20个，间接新增岗位250个。

2、项目完成时对产业发展的预期贡献：

智能旅游建设将有利于优化旅游环境，提高各景区管理服务水平，确保旅游生态效益、经济效益和社会效益三者之间的统筹协调发展。

智能旅游建设将极大地丰富景区的管理手段和营销手段，为现代新旅游、新传播、新行为、新市场、新模式提供高科技服务，并将游戏性的吸引力和亲和力融为一体，将生态环境容量、景区安全领域优化整合，使其成为一种新的科技旅游，提升景区的品牌形象和社会形象。

智能旅游有助于提升风景区的核心吸引力和亲和力，为景区创造更高的经济效益。

旅游景区是旅游产业发展的主体，是引导旅游者到访的核心目标吸引物，是旅游行为的终极目的地；景区的规模、数量决定了产业的综合效益，景区产品质量决定了游客到访的数量，行业管理决定了产业发展、产品及服务的全部生命质量状态。

旅游的服务水平和游客数量，关系到旅游交通的质量等级，关系到推动相关行业的综合发展，关系到食宿配套的规模和特色。

旅游的智能化建设成果浓缩并代表着现实社会中的高级社会行为单元发展进步的水平，反映并代表着优秀文化与科技成果的最高水准。

旅游的智能化还可以使管理部门实时了解风景区的生态状况，包括植被、水文、大气、生物等自然资源的变化情况，从而进行相应的决策管理，使风景区的生态环境得到持续的保护和发展。

智能旅游符合是旅游业发展的必然趋势，它将为旅游业发展注入新的活力，促进社会、经济的发展，能够带来良好的社会、经济、生态效益。

同时，作为高新技术产业人才集聚地，必定会集中优势力量和资源在移动互联网领域加大发展,同时间接带动其相关行业的发展，促进经济增长和社会稳定发展，实现创建国家创新型城市的总体目标，更好地发挥作为全国第一个创建国家创新型城市试点的“排头兵”和“示范城市”的作用。

第2章技术发展趋势及国内外发展现状

2.1项目相关技术的发展趋势

现代信息技术的发展和广泛运用对旅游行业产生了重大的影响。

以互联网、云计算、物联网、无线技术、多媒体技术为代表的新信息技术，为目的地营销、旅游文化传播、旅游资源保护、旅游综合服务的发展创新提供了支撑和动力。

新信息技术与功能系统的运行和实施将会引起人们旅游出行方式的变化，并将带来旅游业的重大变革，从而推动旅游业由传统服务业向现代服务业转型、由单一产业向多元产业转型、由被动服务管理向主动服务管理转型。

“十二五”时期旅游信息化迎来历史性的发展机遇。

党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展，《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的两大战略目标，明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”。

旅游业要成为转型升级的先行产业和创业创新的先导产业，智能旅游建设将成为旅游业转型升级和创业创新的重要途径。

从目前情况看，基于无线互联技术之上的旅游服务有望得到高速发展，其中提供综合、全面的一站式服务有望成为未来国内OTA市场发展的主流。

而对于传统的旅行社以及航空、酒店供应商而言，也应该顺应市场的发展，根据目前企业的实际情况适时推出相关的服务。

据君达信咨询估算，未来几年内，国内基于移动互联技术的旅游服务市场有望以年均三位数以上的速度增长，至2015年，整个市场有望达到4000亿的规模，在此过程中，相关企业将面临难得的发展机遇。

外界普遍认为，移动互联网的成熟，与旅游产业的无缝对接，将刺激在线旅游业迸发第二春，并迎来又一个爆发式发展的黄金十年。

2.2国内外现状

近年来，国内旅游业总收入持续攀升，年增长率超过30%，2011年，我国旅游总收入突破2.25万亿元，比上年同期增长18%之多。

其中，国内旅游人数约26.4亿人次，从数据上看，旅游业的市场总量仍将持续增长下去。

如下图所示，旅游收入和人数持续快速增长。

近年来，国家也大力扶持旅游业，出台了一系列关键性政策和规划。

时间

政策

2009年9月

《关于促进文化与旅游结合发展的指导意见》

2009年12月

《国务院关于加快发展旅游业的意见》

2010年1月

《国务院发布推进海南国际旅游岛建设发展若干意见》

2011年12月

《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》

2012年2月

《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见》

《国务院关于加快旅游业发展的若干意见》提出了要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的要求。

加快推进旅游业与信息产业的融合发展，充分利用信息技术的新成果来引导旅游消费、提升旅游产业素质，成为把旅游业培育成现代服务业的关键。

国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：

要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。

要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。

大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。

国家旅游局对智能旅游建设提出明确目标

《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》提出：

“将旅游信息化纳入区域信息化的重要组成部分，加大对旅游信息化建设的资源投放力度。

加大对具有应用实效的旅游新技术产品的宣传推广力度，开展智能旅游创建工程，对各类旅游信息化的新应用、新服务、新模式开展试点示范。

在全国范围内针对城市、乡镇、景区等各级旅游目的地开展以智能旅游为主题的旅游信息化工程建设与评选示范。

”

国家旅游局不仅通过信息化专项规划对智能旅游建设提出了明确的要求和相关目标，还召开了“全国智能旅游试点工作座谈会”。

网络基础和技术条件成熟并形成产业推动

截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，其中手机网民规模为3.18亿，手机网民在总体网民中的比例达到65.5%。

我国在线旅行预订用户规模为3686万人，随着人们旅行出行需求频次的增加，尤其是休闲自助游的比例的提升，以及服务商对网民的宣传和引导，会更多地推动用户使用在线旅行预订服务，预计旅行预订服务在未来会有较大的增长空间。

云计算、物联网、地理信息和定位技术等信息技术得到了快速的发展，并在很多行业出现了成熟了应用。

智能手机逐渐普及，成为越来越重要的获取信息和参与互动的工具，也将成为重要的旅游信息查询和预订渠道。

有大量的技术提供商和专业服务商在信息技术和旅游行业的结合上进行了有效的尝试，智能旅游相关的项目已经在国内外出现了大量比较成熟的技术成果和应用案例。

2.3产业化状况

2.3.1旅游市场结构

旅游市场分为3块，出境旅游，入境旅游和国内旅游，我们的项目目前针对国内旅游市场进行分析，未来会针对海外游市场。

整体旅游产业的产值由住宿，交通等多个行业共同创造，下图的数据是各个细分环节在旅游花费中所占的比例。

其中可以看到景区的游览费占到了总产值的近8%，按照这个比例推算，景点游览市场份额在1000亿元左右。

国内旅游消费个项目所占比重

2.3.2现代生活带来的市场机遇

在旅游方面，人们要求日益提高，对精神、文化、生活等多方面有更细致深入的要求。

以往的走马观花式的旅游方式，已经越来越不能满足人们的需求。

在市场竞争中，这种需求催生了更多的业务服务和技术服务。

随着计算机网络技术和无线通信技术的发展，人们使用的手机以及网络服务越来越强大，通过智能移动终端提供实时准确、灵活便捷、个性化、可交互的导游服务的条件已经成熟。

随着旅游市场的扩大和繁荣，新的旅游需求不断出现，需要开放式电子导游系统以满足这些需