企业行政管理制度.docx
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企业行政管理制度
######有限公司
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公
司
管
理
制
度
序言
为加强####有限公司管理，明确公司内部管理职责、管理权限和管理程序，使公司内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，力求使公司各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。
现切合公司实际情况，特制订本制度，望公司员工严格遵守。
适用范围：
本规定适用公司全体员工，即公司聘用的全部从业人员
除遵照国家有关法律规定外，本公司的所有管理，均依本制度规定办理。
本制度自发布之日起由公司人力资源部解释并修改，经总经理审批后严格执行。
#####有限公司
人力资源部
二零一二年七月五日
企业口号：
企业精神：
经营理念：
员工守则：
遵纪守法 忠于职守 克己奉公
服从领导 关心下属 团结互助
爱护公物 节约开支 杜绝浪费
努力学习 提高水平 精通业务
积极进取 勇于开拓 创新贡献
维护公司声誉保护公司利益
目录
一、员工工作守则及行为规范
二、考勤管理制度
三、办公物品管理规定
四、印章使用和管理办法
五、车辆管理制度
六、其他事宜
公司管理制度-
（一）员工工作守则及行为规范
员工工作守则：
一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。
二、树立服务意识，始终面向市场，面向客户。
三、牢记“客户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。
四、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
五、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行五小时答复制（即所有上级安排的任务，均须在五小时内答复工作进度）。
六、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
七、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。
八、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
九、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
十、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
员工行为规范：
一、基本原则：
1、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德；
2、职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。
任何私人理由都不应成为违规职务行为的动机；
3、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿，公司可在该员工的月工资中予以扣除，直至全额赔偿为止，扣除标准按《昆明市企业工资支付条例》的相关规定办理；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任；
4、在职员招聘或任用上，公司倡导任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原则，实现公司人事的合理配置，为人才提供一个公平的竞争环境。
二、经营活动：
1、职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。
特别禁止超越业务范围和职权从事业务。
2、职员除本职业务外，未经公司法人代表书面授权或批准，不能从事下列活动：
（1）以公司名义考察、谈判、签约；
（2）以公司名义提供担保、证明；
（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息，本款内容须由公司授权专人或专门部门对外发表；
（4）代表公司出席公众活动。
三、兼职：
1、职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。
2、禁止下列情形的兼职：
（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；
（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；
（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；
（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；
（5）主管级及以上职员兼职。
违反本条关于兼职的规定，公司有权单方解除与该员工的劳动关系。
四、个人投资：
1、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：
（1）投资于公司客户或商业竞争对手；
（2）以职务之便向投资对象提供利益；
（3）以直系亲属名义从事上述投资行为。
五、利益：
1、职员在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿；
2、只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受；
3、职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段获取利益。
未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务；
4、职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于较为有利的情况下谋取个人利益。
5、职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益；
6、职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡自用或者供自己从事个人消费。
六、佣金和回扣：
职员对外业务联系活动中，如遇业务关联单位按规定合法地给予回扣、佣金，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以职务侵占论。
七、交际应酬：
1、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。
严禁涉及违法及不良行为。
2、公司的接待工作，提倡热情简朴，未经副总经理及以上级别领导同意的,不准擅自提高标准宴请及娱乐活动,否则不予报销。
3、在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。
包括：
（1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；
（2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；
（3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。
八、保密制度与竞业限制：
1、为了维护公司利益，保护公司的商业秘密，特制定本保密制度，公司全体员工必须遵守；
2、本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项；
3、可能成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、招投标文件、工程预结算、技术指标、试验结果、图纸、技术文档、操作手册等；
4、可能成为商业秘密的经营信息包括采购资料、财务资料、经营目标、经营项目、货源情报、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等；
5、严格遵守公司秘密文件、资料、档案的等级、借用和保密制度，秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中，借用秘密文件、资料、档案须经总经理或办公室主任批准；不得在公共场所谈论公司秘密事项和交接秘密文件；
6、秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。
因工作需要复印时，应按有关规定经总经理或办公室主任批准；
7、员工调离或离职时，必须将自己保管的秘密文件、资料、档案或其他材料及物品，按规定移交给公司总经理或办公室主任，不得随意移交给其他人员；
8、公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《保密协议》，协议内容包括保密及竞业限制的内容、范围、权利、义务、期限、经济补偿及违约责任，并约定员工离开公司后的2年内，不得在生产同类且具有竞争关系业务的其他公司内任职，公司按月向该离职员工支付一定数额的经济补偿；
9、竞业限制补偿费按月计算，金额为员工离开公司前一年从公司获得的实际报酬的月平均水平的1/3；员工违反竞业限制的约定，应当向公司支付违约金，违约金的计算标准为公司给其补偿金额总数的200%。
（竞业限制是用人单位对负有保守用人单位商业秘密的劳动者，在劳动合同、知识产权权利归属协议或技术保密协议中约定的竞业限制条款，即:
劳动者在终止或解除劳动合同后的一定期限内不得在生产同类产品、经营同类业务或有其他竞争关系的用人单位任职，也不得自己生产与原单位有竞争关系的同类产品或经营同类业务。
限制时间由当事人事先约定，但不得超过二年。
）
九、保护公司资产：
1、职员未经领导批准，禁止将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人；
2、职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。
十、员工投诉：
1、员工投诉程序：
员工因工作原因而需要投诉，可先找直接上级，请该上级来帮助你解决问题，如果24小时内问题没有解决，你可以找你的部门主管；
2、如果主管事发48小时内仍不能解决问题，可以找办公室；
3、如果办公室事发72小时内仍不能解决问题，可以去找公司总经理；
5、员工碰到非常情况可以直接找办公室投诉。
非常情况是指：
找不到直接上级、直接上级处理不了问题、直接上级存在过失等情况。
十一、员工必须服从上级命令，有令即行。
如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；
十二、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。
切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；
十三、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；
十四、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节；
十五、安全守则和操作规程：
1、员工个人安全：
（1）培养良好的安全意识，学习必备的安全知识，养成正确的安全习惯，确保自己知道用最安全的方法去完成工作，任何问题，应及时向主管人员咨询；
（2）在任何情况下，均不鼓励员工做超出自己能力的事，冒不必要的危险，或是在有足够的安全保障下工作；
（3）注意防滑，小心行走，留意地面上散落物件或有水，发现及时处理；
（4）公众区域，严禁嬉闹或作弄别人；
（5）发现任何不安全情况，应及时向主管领导报告；
（6）发生任何意外情况，及时报告，如有人受伤，须进行急救并及时向主管领导报告；
（7）安全用电；
（8）学会使用公司提供的安全设备；
（9）关注自己的身体健康状况，选择适合自己身体状况的活动。
2、安全条例：
（1）“安全第一，做好四防”全体员工都应执行“谁主管，谁负责；谁当班，谁负责”的原则，把安全放在本职工作的首位，切实做好防火、防盗、防破坏、防其它灾难事故的发生；
（2）员工在工作时，严格遵循工作岗位的操作规范，不得违章作业；在生产、施工现场、施工作业时必须按要求着装并佩戴安全帽；
（3）上班后，下班前要仔细检查水、电、气等阀门安全情况，消除隐患，确保公司财产及客人生命财产的安全；
（4）不与他人打闹，不与客人的小孩耍逗，防止小孩玩火玩电，避免意外事故发生；
（5）禁止非工作人员进入公司重要部门；
（6）严禁在禁烟区域吸烟；
（7）防火防盗，发现事故苗头或异常情况，必须立即查找处理并及时报有关部门；
（8）要熟记火警电话、标志，知道安全通道和出口方位；
（9）掌握灭火器具的性能和正确的使用方法，认真参加每次消防演习；
（10）工作场所和仓库的消防通道，必须经常保持畅通，不得放置任何物品；
（11）对消防设备、卫生设备及其他危险防范设备，不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为；
（12）维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业；
（13）非机械设备的操作人员，不得随意操作机械设备；
（14）保障部门领导和班组要做好机器设备的保养、维修和用前检查工作，在确保机器设备可安全使用后，方可投入使用；
（15）操作机器设备时，必须严格遵守技术操作规程，保证产品质量，维护设备安全及保障人身的安全；
（16）设备使用过程中，如发现有异常情况，操作工应及时告知保障部门和相关技术人员处理，不得擅自盲目操作；
（17）发现直接危及人身安全的紧急情况，要立即采取应急措施，并及时将情况向部门领导或经理报告；
（18）危险物品必须按规定放置在安全的地方，不得随意乱放；
（19）严禁携带易燃易暴、有毒有害的危险物品进入公司任何场所
3、火警：
（1）一旦发现火警，必须保持镇静，不可张惶失措，及时呼唤附近同事援助扑灭火险；
（2）在安全的情况下，利用最近的灭火设备；
（3）切勿用水或泡沫灭火器扑灭因漏电引致的火警；
（4）切断电源，关掉电器和用具的开关，通报领导视情况拨打火警电话。
4、紧急情况：
（1）在紧急情况下，例如雨灾、风灾、水灾期间，员工将被要求作额外超时工作；
（2）紧急事故期间员工应鼎力合作，务必保持公司正常营运。
公司管理制度-
（二）考勤管理制度
第一条工作时间
公司每周工作六天，正常工作时间为星期一至星期六，每日正常工作时间为：
春夏季（3月—11月份）：
上午：
08：
30---12：
00
下午：
13：
00---18：
00
秋冬季（11月—来年2月份）：
上午：
09：
00---12：
00
下午：
13：
00---17：
30
午休用餐时间为中午12：
00－13：
00。
具体轮休作息时间由实行轮班制的部门经理安排、公司相关领导审查后实施。
第二条考勤
1．公司所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，除副总及以上级别、特殊岗位人员和经总经理核准免予打卡者外，其他人员必须按规定时间上下班打卡，当月薪资结算以考勤机打印结果为准，地州销售人员及公司另有规定相关工作人员考勤除外。
若因故不能按时打卡者，须由本人填写《免打卡单》说明原因，由其所在部门负责人签字，两个工作日内上交给行政办公室。
每月行政办公室汇总各部门考勤表，并将考勤表交财务部作为工资发放的依据。
2．员工一律不得迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。
3．员工一月内无故迟到、早退或中途擅离工作岗位的次数总计不得超过3次，并且累计时间不得超过30分钟。
超过以上规定者，按旷工情况处理。
4．员工一月内第一次迟到、早退或中途擅离工作岗位，扣减当月工资10元；第二次迟到、早退或中途擅离工作岗位，扣减当月工资20元，第三次迟到、早退或中途擅离工作岗位，扣减当月工资30元。
一个月内迟到、早退或中途擅离工作岗位累计超过三次者，或迟到、早退或中途擅离工作岗位时间达到30分钟者，按旷工情况处理。
5．有下列情形之一者，按旷工处理：
5.1每天无故迟到、早退超过半小时的，或迟到、早退次数在3次以上的，按旷工半天处理；迟到或早退超过4小时的，按旷工1天处理；
5.2各类假期期满后，未经批准不按时上班或既不销假也不上班的，按实际旷工天数计算；
5.3拒不接受领导分配的工作或擅自离开工作岗位的，按实际未上班的时间计算旷工时间。
6．旷工处理办法：
6.1旷工半天扣除当日工资并通报批评；
6.2旷工1天扣除当月工资的5%并记警告处分一次；
6.3连续旷工2天扣除当月工资的10%并做记过处分一次。
6.4连续旷工3天者，扣除当月工资的15%并做记大过处分一次。
6.5连续旷工4天以上或一年累计旷工6天以上者，予以辞退除名处理。
6.6凡属旷工情况，除以上处理方法外，还将纳入年终绩效考核并按规定扣发其本人绩效工资、奖金等。
7．严禁事后（迟到、早退、矿工）才请假，请假严格按照请假制度执行，否则一律不予批准。
8．行政办公室负责每月公布一次员工考勤情况。
9．凡员工违反公司规定时，罚款金额按实际情况以现金形式或从当月工资中扣除。
第三条打招呼
1、上班时间不允许随便脱岗，确实有事离岗，，10分钟以上必须向部门主管说明理由且同意，注明离岗时间期限方能离开，否则一律按考勤制度第4条予以处理。
2、员工因公事临时外出，须跟本部门负责人打招呼，亦告之紧急情况下联络方法。
各部门负责人外出，应跟上一级的直接主管领导打招呼。
第四条休假
1．法定假：
国家规定的法定节日和公休假日为员工有薪休假日。
a.元旦1天（公历1月1日）
b.春节3天（农历新年初一、初二、初三）
c.清明1天（4月2—5号）
d.端午1天（农历五月初五）
e.劳动节（公历5月1日、2日、3日）
f.中秋1天（农历八月十五）
g.国庆节（公历10月1日、2日、3日）
h.妇女节（3月8日，女员工放假半天）
2．事假：
员工有事必须亲自申请事假。
原则上，每位员工每年事假累计不能超过10天。
特殊情况除外。
凡休事假的员工按实际发生的时间扣发当月相应工资。
其标准：
事假应扣工资=月工资总额÷月平均天数（30天）×事假天数
3．病假：
a、凡获准病假的员工，当月连续病假在3天以内的（含3天），其基本工资不变；但纳入相应绩效工资的考核，扣减当月相应绩效工资，病愈上班后须补齐县级以上医院就诊证明。
其标准：
3天内病假应扣工资=月绩效工资÷月平均天数（30天）×病假天数
b、连续病假超过三天的，需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。
其中三天以上（不含3天）十天以内（含10天）病假按基本工资80％计发病假工资
其标准：
3天以上10天以内病假应扣工资=月基本工资×（1—80％）
c、连续病假累计十天以上（不含10天）三十天以下（含30天）者按基本工资50％计发病假工资
其标准：
10天以上30天以内病假应扣工资=月基本工资×（1—50％）
d、三十天以上不再计发有薪病假。
4．临时假：
因特殊情况需临时请假的员工，最迟须于上班开始前的60分钟，即7:
30—8:
30；周六8:
00—9:
00致电部门负责人或委托他人告知部门负责人说明请假原因，部门负责人同意批准后，方可记为临时假，但事后须补齐相关请假手续。
5．带薪年假：
在公司任职服务满１年不满10年的员工（自转正之日开始计算），年休假为5天；满10年不满20年的，年休假为10天；满20年以上的，年休假为15天。
主管安排职工休年假时,需提前15日向总经理提出申请,经批准后方可休假。
6．产假：
凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式女员工，符合法定生育条件的，持医院证明书可享受国家法定的产前15天加产后75天共计90天的产假。
难产者增加15天产假，多胞胎每多一胎增加15天产假；女员工怀孕不满4个月流产者，给予15天产假；怀孕4个月以上流产者给予42天产假。
产假期包含公休日和法定节日，并只能一次性连续使用。
休产假应提前五天通过部门向行政部申报。
7．陪产假
a.男性员工配偶生育，可请陪产假3天；
b.期间薪资照发，逾期事先请准者，计事假。
8．婚假：
凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）且符合国家婚姻政策的正式员工，，可凭结婚证书申请7天（含休息日）的有薪假期。
9．慰唁假：
公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请3天有薪慰唁假。
直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。
10．公假：
员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门批准的，可按上班时间计发薪资。
11．请假逾期，应照下列规定办理
a.事假逾期累计达到或超过15日者，公司可以解除其劳动关系。
b.病假逾期累计达到或超过15日者，公司可以解除其劳动关系；但患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别核准者不在此限。
凡享受法定假、年休假、婚假、产假、陪产假、慰唁假、公假的员工，休假期间工资按正常出勤计发。
第五条请假规定
员工休假必须填写《员工请假单》，由本部门经理批准并报行政人事部备案，方可休假。
不经批准自行休假者，视为旷工。
1．职工请婚、产、丧假，请假一天以上，五天以下（含五天）者，请病、事假一天以上，三天以下（含三天）者，由本人填写《员工请假单》并提供有关证明，经部门主管批准，报行政人事部备案。
请婚、产、丧假五天以上者，请病、事假三天3以上者，须经部门主管和人力资源部经理批准后报行政人事部备案。
2．公司部门经理级以上员工请假由常务副总批准，并在行政办公室备案。
3．因特殊情况不能事先办理请假手续，须于当日打电话或委托本公司员工代其告知部门主管。
上班后本人补填请假单，并提交连同有关证明，由部门主管签字后，交行政人事部。
4．各类休假未办理请假手续，也无相关证明者，按旷工处理。
5．病假不得跨年累积使用。
6．使用年休假时应提前三个工作日提出，主管与员工双方协商排定并安排职务代理人后实施。
在不影响正常工作的情况下，年休假可一次使用，也可分次使用。
如确因工作需要不能在规定的时间内休完年假，公司于员工年假到期的次月折算现金计发。
现金的折算方法为：
未休年假的天数乘上日基本工资（级别工资+岗位工资）年假最小请假单位为半天。
公司管理制度-（三）办公物品管理规定
1、公司办公室负责办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。
2、各部门将所需办公用品提前一个星期报至办公室、并填写申购单由办公室报总经理批准后，再统一购买。
3、各部门领用办公用品需现场签字确认后方能领走。
4、办公室负责收回公司调离人员移交的办公用品和物品。
5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。
公司管理制度-（四）印信使用和管理办法
一、总则
为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性，有效地维护公司利益，杜绝违法行为的发生，特制定本办法。
二、印章的刻制
1、公司印章刻制均须报总经理批准，由行政办公室凭公司介绍信统一到公安机关办理刻制手续。
2、印章的形体和规格，按国家有关规定执行。
3、选用国际、国内先进、适用的质料和种类。
三、印章的启用
1、新印章要做好戳记，并留样保存，以便备查。
2、印章启用事先须发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围。
四、印章的保管、交接和停用
（一）公司各类印章必须有专人保管。
（二）印章保管必须安全可靠，须加锁保存。
特制印章要放在保险柜。
印章要放在办公室加锁妥善保存，不准委托他人代管。
（三）印章保管有异常现象或遗失，应保护现场，及进汇报，配合安保部门查处。
（四）印章移交须办理手续，签署移交手续证明，注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息。
（五）有下列情况，印章须停用：
1、机构变动机构名称改变；
2、上级部门通知改变印章图样；
3、印章使用损坏；
4、印章遗失或被窃，声明作废。
（六）印章停用要提出处理办法，并报经领导批准，及时将停用印章送制发机关封存或销毁，建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。
五、印章的使用
（一）使用范围。
1、凡属以公司名义对外发文、开具介绍信、报送报表签订协议等一律加盖公司印章；
2、凡属公司内部行文、通知，使用公司内部印章；
3、凡属合同类的用合同专用章；
4、凡属财务会计业务的用财务专用章。
（二）使用印章，一律实行登记制度，注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期，本人签字确认后由公司办公室主任签字方能使用。
1、使用印章时,保管人应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查，发现问题及时请示领导，妥善解决。
2、严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时须将印章妥善移交，以免贻误工作。
六、介绍信管理
1、介绍信种类：
存根介绍；信笺介绍；证明信（材料）。
2、介绍信一般由办公室负责保存。
3、介绍信开具要严格履行审批手续。
一般事宜由部门经理签字后办公室审批，重要事宜需由公司领导审批，方可开具。
4、严禁开出空白介绍信。
七、附则
1、未按本办法要求使用印章及介绍信、保管印章及介绍信，造成丢失、盗用、仿制等，依情节轻重，对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任。
2、本办法由办公室解释、补充，由公司总经理颁布生效。
公司管理制度·（五）公司车辆管理制度
为进一步完善公司车辆内部管理制度，加强本公司车辆的保管，提高公司车辆有效运用，保障公司工作的顺利完成，特制定本制度。
一、本公司所有办公用车由办公室进行统一管理。
二、各部门有用车需求应提前填写“派车单”（见附件）
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