物流考试题.docx

物流考试题.docx

《物流考试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流考试题.docx（182页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

物流考试题

第1章职业道德要求

一、单项选择题

1．现代物流企业职业道德建设应重点从（）和行为规范两个层面来开展。

A．核心价值观B．敬业精神C．规章制度D．企业文化

2．管理的本质是（）。

A．管理者自己完成工作B．让别人来完成工作

C．通过他人并同他人一起来完成工作D．计划、组织、领导和控制

3．职业道德作为一个道德规范体系，他的社会功能是（）。

A．调整行业内部从业人员之间的人际关系

B．调整行业之间从业人员的人际关系

C．调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系

D．调整行业与社会其他各方面之间的关系

4．一个物流企业的下列利益相关中，最重要的是（）。

A．顾客B．员工C．股东D．供应商、政府和社会团体

5．现代资本主义的职业精神源自于（）。

A．职业是上帝的天职B．职业是追逐利润至上的途径

C．职业是追求个人成功的途径D．职业是实现自我价值的途径

6．支持企业可持续发展的核心因素是（）。

A．超额的利润B．有生命力的企业文化

C．合理的利润D．企业的管理制度

7．敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感，表现为从业人员在职业活动中（）。

A．不允许自己做有损于本职业的事情

B．不容忍他人做有损于自身职业的行为

C．对自己和他人的职业行为不做任何约束

D．既不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为

8．“诚”和“信”的逻辑关系是（）。

A．先有“信”后有“诚”B．先有“诚”后有“信”

C．“诚”和“信”没有逻辑关系D．“诚”和“信”不分先后

9．“管理”和“领导”的概念关系是（）。

A．领导是管理的职能活动之一B．一个领导者必然是管理者

C．两者没有关系D．管理就是领导

10．一个助理物流师在知识、技能、品质和态度等方面的职业能力应该表现为（）。

A．在别人的指导下能完成部分工作任务

B．能独立完成部分工作任务

C．能较快较好地完成一项工作任务

D．能出色地完成一项工作任务，并能指导他人完成工作任务

E．能独立完成一项工作任务

二、判断题（在方框中Y表示正确，N表示错误）

1．职业道德的功能是调节从业人员内部及其与社会各方面的人际关系。

答案：

2．企业经营与企业管理是含义不同的两个概念。

答案：

3．现代职业道德的构建和施行应立足于民族伦理传统。

答案：

4．现代企业伦理建设的核心是使企业行为较好地平衡并满足企业利益相关者的利益。

答案：

5．企业的核心价值观决定了一个企业的行为趋向和价值判断标准。

答案：

6．建设学习型组织的主要任务是多让员工参加学历进修和业务技能培训。

答案：

7．适合于企业外部的社会交易规范，同样适合于企业内部的工作关系。

答案：

8．立足本职岗位为企业发展做贡献，是最好的主人翁精神的体现。

答案：

9．相对于制造业而言，服务业的组织更强调对一线工作人员的授权。

答案：

10．职业行为的自由感源自于人们对自己行为的约束。

答案：

11．企业追求的终极目标应该是企业的可持续经营。

答案：

12．人们对自由的追求，即是冲破一切外在约束行为的规范。

答案：

13．追逐利润的企业行为逻辑应该是“先取后给”。

答案：

14．敬业心理的基础是认同和热爱，认同自己的职业和岗位，认同职业所联系的“责权、

利”，认同和追求岗位的社会价值。

答案：

15．职业人员在工作中能够为企业创造价值的前提是目标清晰和承认企业现实。

答案：

16．企业文化是企业所有员工共同的“口号”。

答案：

17．职业信仰和职业行为的统一，才是职业道德形成的真正标志。

答案：

18．职业道德只是约束人们职业生涯中的心理因素，没有必要将职业道德管理制度化、规范化、流程化、作业化。

答案：

19．相对于服务业而言，制造业企业的组织层次更需要扁平化。

答案：

20．职业迁徙能力是指在不同行业之间调换工作的能力。

答案：

三、简述题

1．说明现代物流从业者应有的四种责任观念。

2．我国现代物流从业者应提倡哪些职业道德精神?

3．现代企业的核心价值理念一般构成有哪些?

4．一个现代企业的核心价值理念系统应具有哪些特征?

5．说明管理学家麦克格雷戈有关人性假设的“X”理论和“Y”理论。

你认为现实中的实际情况应该是怎样的?

6．一个现代物流企业，应如何从企业核心价值和行为规范两个层面着手建设职业道德体系?

7．针对现代我国物流行业发展实际，应提倡什么样的职业道德精神?

8．试论述职业权利和职业责任的关系?

9．物流行拥从业人员应遵守的职业道德守则有哪些?

四、案例分析题

物流公司的基本职业道德——急客户之所急

2003年11月19日，河北廊坊开发区某工厂全厂领导和工人都在焦急等待着某物流公司的一个快件，等待着一个重要配件来恢复生产。

但大雾弥漫整个北京，首都机场很多航班晚点，飞机上的快件也迟迟不能落地。

急客户之所急，是某物流公司员工的共同想法，该物流公司的员工提货时，已是19:

00，虽然早已过了下班时间，而且天气恶劣，京津塘高速公路已经封闭，但该物流公司的两位工作人员还是克服了所有困难，在晚上22：

32将快件安全送达客户手中，尽最大努力保证了工厂及时恢复生产。

某物流公司员工的这种工作态度，正是我国现代物流行业职业道德精神的具体表现，也是职业道德对从业人员最起码的要求。

物流行业的性质决定了物流企业的员工必须承担相应的职业责任，履行相应的职业义务。

该物流公司管理者认为：

快递物流作为服务行业，其产品是无形的。

客户只看到结果，无法直接感觉到服务的中间过程，因而公司的产品和形象是通过员工体现的，公司要求员工遵守相应的职业规则，认真负责地完成自己份内的工作。

从这个意义上说，整个公司生存的根本和企业的价值观是通过员工实现的。

该物流公司目前具有国际实践经验的管理团队来自不同的文化背景，他们的工作经历能使其很快地适应不同文化的差异。

该物流公司的服务网络分布广泛，面对的往往是背景各不相同的全球化客户；同时，该物流公司每天都与在其他国家的分公司进行业务协作，高层管理人员之间的联系很频繁，该物流公司的管理团队中的高级管理人员具有先进的管理理念、很强的适应能力和丰富的销售经验及专业操作能力，同时，具有较强的职业道德精神。

因而，有些高级管理人员认为从公司的总体看，公司不需要进行专门的职业道德教育，因此将主要精力放在创造效益和增加职工收入上。

另外，由于该物流公司的工作性质和信息化网络传输工具的广泛应用，员工与员工、管理者与被管理者之间交流的比较少。

作为该物流公司的普通递送人员，虽然他们的工作就是按指令将客户的物品，在准确的时间内送到客户手中，看似简单，其实要求很高。

他们要以英语作为通用的工作语言，国际化的业务意味着递送员每天要面对来自世界各地的快件和大公司里众多的洋面孔，作为直接面对客户提供服务的工作人员，真诚自然的服务态度更是不可短缺的。

该物流公司的普通递送人员文化素养、年龄、性别、国籍、肤色、语言、民族、嗜好、兴趣等差别很大，如何把这些人员的个人价值观与企业文化统一起来形成一种共识（认同），这就需要引导员工认同自己的职业和岗位，认同职业所联系的“责、权、利”，认同和追求岗位的社会价值。

该物流公司始终把推广企业文化与培养员工的职业素养结合在一起，以满足客户不断提高的个性化需求。

但是，该物流公司也有一小部分员工在进入该物流公司后，递送人员递送物品时遇到一些较挑剔的客户，就耍态度或针锋相对的处理业务活动。

面对市场竞争的压力、职业所面对的困难和挑战，这一小部分员工不能自然形成敬业爱岗，即使在这个阶段上出现了敬业爱岗，但本质上不是自己真心愿意的行为，而是在外界的压力和奖惩制度的保障下才表现出来敬业爱岗并继续下去。

这样一旦出现不良的环境，有的员工敬业爱岗精神就会出现波动或终止。

这种现象给该物流公司的管理人员带来了极大的困扰。

思考题

1．现代我国物流行业职业道德的基本精神具体表现在哪些方面?

2．管理人员怎样使员工自己的要求与外部要求趋于一致?

3．请你从从业人员职业道德角度帮助该物流公司的管理人员寻找形成缺乏职业道德的原因，解除管理人员的困扰，使这一小部分员工能够自愿地接受和履行职业道德。

第2章基础知识

一、单项选择题

1．物质从生产者到消费者之间的物理性流动是（）。

A．资金流B．信息流c．物流D．商流

2．减少库存据点并尽量减少库存，势必会使（）。

A．库存补充变得频繁，减少运输次数

B．库存补充次数减少，增加运输次数

C．库存补充次数减少，减少运输次数

D．库存补充变得频繁，增加运输次数

3．解决对象物的所有权更迭问题，使产成品从生产者所有转变为用户所有的流通过程是（）。

A．商流B．信息流C．物流D．资金流

4．在20世纪初，物流第一次刚刚出现时，主要指的是（）。

A．供应物流B．生产物流C．销售物流D．回收物流

5．将对象物从生产地转移到使用地，使实物从供给方往需求方转移，实现其使用价值的流通过程是（）。

A．信息流B．商流C．资金流D．物流

6．生产系统的两个支柱是物流活动和（）。

A．采购活动B．加工活动

C．销售活动D．信息采集活动

7．生产系统的两个支柱是加工活动和（）。

A．物流活动B．销售活动

C．采购活动D．信息采集活动

8．生产系统中最主要的环节是（）。

A．采购活动B．加工活动C．物流活动D．销售活动

9．被称为是联结生产与消费的桥梁与纽带的是（）。

A．采购B．流通C．分配D．销售

10．不能实现物流的时间价值的方式是（）。

A．缩短时间B．弥补时间差

C．延长时间差D．延长时间

11．大米的种植和收获是季节性的，对大米进行保管以保证消费者经常性的需要，供人们食用实现其使用价值，这种使用价值是通过（）得以实现的。

A．空间价值B．本身价值

C．时间价值D．加工附加价值

12．通过物流活动将商品由低价值区转到高价值区，所获得的价值差是（）。

A．空间价值B．剩余价值

C．加工附加价值D．时间价值

13．生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程是（）。

A．生产物流B．销售物流

C．供应物流D．回收与废弃物物流

14．物资的生产者或持有者至用户或消费者之间的物流（）。

A．供应物流B．销售物流

C．生产物流D．回收、废弃物物流

15．按照物流活动的空间范围以及地理位置不同，可以将物流划分为国内物流、国际物流和（）。

A．区域物流B．社会物流C．行业物流D．地区物流

16．不属于按物流活动的空间范围划分的是（）。

A．地区物流B．社会物流C．国内物流D．国际物流

17．按照物流系统的性质不同，及其所涉及到的范围不同，可以将物流分为行业物流、企业物流和（）。

A．生产物流B．销售物流C．社会物流D．供应物流

18．按照物流系统的性质不同，及其所涉及到的范围不同，可以将物流分为社会物流、企业物流和（）。

A．生产物流B．国内物流C．供应物流D．行业物流

19．按照物流系统的性质不同，及其所涉及到的范围不同，可以将物流分为行业物流、社会物流和（）。

A．企业物流B．销售物流C．生产物流D．供应物流

20．当前的物流科学主要研究对象，被称为宏观物流或大物流的是（）。

A．国际物流B．行业物流C．社会物流D．国内物流

21．物流是一个系统工程，按照物流系统所涉及到的范围的不同，可以将物流分成行业物流、企业物流和（）。

A．社会物流B．国内物流C．地区物流D．国际物流

22．物流是一个系统工程，按照物流系统所涉及到的范围的不同，可以将物流分成社会物流、行业物流和（）。

A．企业物流B．生产物流C．国内物流D．销售物流

23．企业物流系统的垂直结构主要可以分为3个层次，管理层、控制层和（）。

A．领导层B．决策层C．协作层D。

作业层

24．企业物流系统的垂直结构主要可以分为3个层次，控制层、作业层和（）。

A．管理层B．决策层C．协作层D．领导层

25．企业物流系统的垂直结构主要可以分为3个层次，管理层、作业层和（）。

A．领导层B．决策层C．控制层D．协作层

26．企业的采购活动应该属于企业物流系统垂直结构中的（）。

A．管理层B．作业层C．控制层D．决策层

27．产成品的库存管理，仓储发货运输，订货处理与顾客服务等活动属于（）。

A．生产物流B．销售物流

C．供应物流D．回收与废弃物物流

28．物流学在我国作为一门独立的学科被正式确立，使人们逐步改变了孤立的对待包装、装卸、运输、保管、信息情报等物流机能，开始以系统的观点对它们的作用进行研究，是我国现代物流发展历程中的（）。

A．初期发展阶段B．停滞阶段

C．较快增长阶段D．迅速增长阶段

29．物流学产生的基础是发现了各物流环节之间相互关联、相互制约的关系，证明它们是作为统一的有机整体的一部分而存在的，因此物流学的最基本特性是（）。

A．系统性B．综合性C．复杂性D．应用性

30．在现代物流技术中，主要用以联结货物的保管与运输活动这两个重要环节的技术是指（）。

A．仓储技术B．包装技术

C．物流信息技术D．搬运技术

31．“第三利润源泉”是指（）。

A．降低资源消耗B．提高劳动生产率

C．降低物流成本D．开发新产品、新技术

32．“物流活动的最大作用在于，满足用户需求的情况下的，最大可能的压缩成本，增加利润”是（）的观点。

A．商物分离说B．第三利润源泉说

C．成本与服务中心说D．物流战略说

33．选定物流据点的位置，对据点内的建筑物、机器、设备、运输通道、场地进行有机组合和合理配置，是物流系统的（）。

A．布局设计B．物料搬运系统设计

C．建筑设计D．公用工程设计

34．生产活动的终点，物流活动的起点被认为是（）。

A．搬运B．运输C．包装D．仓储

35．物流技术中发展最快的领域，物流现代化的重要标志是（）。

A．仓储技术B．运输技术

C．物流信息技术D．搬运技术

36．工业包装是从物流需要出发，以运输、保管为主要目的的包装，亦称（）。

A．零售包装B．运输包装c．消费者包装D．单个包装

37．按照包装的功能可以将包装分为工业包装和（）。

A．单个包装B．内部包装C．外部包装D．零售包装

38．按照包装的功能可以将包装分为商业包装和（）。

A．单个包装B．内部包装c．工业包装D．零售包装

39．将货物整理成适合使用托盘、集装箱、货架或载重汽车、货运列车等运载的单元，是工业包装功能中的（）。

A．便利功能B．效率功能C．保护功能D．定量功能

40．在不同地域范围间，对“物”进行空间位移，以改变“物”的空间位置为目的的活动是（）。

A．搬运B．装卸C．储存D．运输

41．流通加工和一般的生产型加工的差别主要体现在加工对象和（）上。

A．加工程度B．加工组织C．加工方法D．生产管理

42．流通加工和一般的生产型加工的差别主要体现在加工程度和（）上。

A．生产管理B．加工对象c．加工组织D．加工方法

43．下列说法中，能体现公路运输主要优点的是（）。

A．灵活性强B．运载量大

C．适合长途运输D．运费低廉

44．可以实现“门到门”运输的运输方式是（）。

A．海洋运输B．公路运输C．铁路运输D．航空运输

45．企业的礼仪规范是一种（）。

A．理念规范B．行为规范C．形象识别D．企业文化

46．以下不属于物流系统四要素的是（）。

A．速度B．安全C．可靠D．高利润

47．被马克思称之为“第四个物质生产部门”的是（）。

A．运输B．搬运C．包装D．仓储

48．灵活性强，常用来承担近距离、小批量货运的运输方式是（）。

A．水上运输方式B．铁路运输方式

C．公路运输方式D．管道运输方式

49．主要承担大数量、长距离的运输，在干线运输中起主力作用的运输形式是（）。

A．水上运输方式B．航空运输方式

C．公路运输方式D．管道运输方式

50．通常对于紧急需要的物资，如救灾抢险物资，应采取（）。

A．水上运输方式B．铁路运输方式

C．公路运输方式D．航空运输方式

51．主要被用来输送气体、液体或粉状固体的一种运输方式是（）。

A．水上运输方式B．陆上运输方式

C．航空运输方式D．管道运输方式

52．同一种货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重迭交错的运输被称为（）。

A．倒流运输B．对流运输C．重复运输D．迂回运输

53．按照储存的性质与需要，可以将储存分为3种基本形态：

生产储存、流通储存和（）。

A．国家储备B．国际储备C．销售储存D．战略储备

54．按照储存的性质与需要，可以将储存分为3种基本形态：

生产储存、国家储备和（）。

A．国际储备B．战略储备C．流通储存D．销售储存

55．按照储存的性质与需要，可以将储存分为3种基本形态：

流通储存、国家储备和（）。

A．国际储备B．生产储存C．战略储备D．销售储存

56．为了保证社会再生产连续不断地、有效地进行，而采取的一种有目的的储存物资的行动是（）。

A．储存B．储备C．储藏D．库存

57．生产企业为了自身生产而购进了各种已进入生产领域但未投入生产过程的物资，由此而产生的物资储存是（）。

A．流通储存B．商品库存C．生产储存D．国家储备

58．利用叉车或半挂车、汽车承载货物，连同车辆一起开上船，到达目的地后再从船上开下的方式称为（）。

A．“吊上吊下”方式B．“叉上叉下”方式

C．“滚上滚下”方式D．“移上移下”方式

59．在装卸量较大、装卸对象固定、货物对象不易形成大包装的情况下适用于（）。

A．间歇装卸B．垂直装卸C．水平装卸D．连续装卸

60．按照包装的功能，可以将包装分为工业包装和（）。

A．运输包装B．商业包装C．单个包装D．内部包装

61．自动分拣系统主要采用（）来识别货物。

A．条形码技术B．人工键盘C．语音识别D．人力分拣

62．在规定的时间间隔进行物品配送，每次配送的品种和数量，按用户要求进行配送的配送服务的形式是（）。

A．定时配送B．定量配送C．定线配送D．加工配送

63．能随时变化、对用户要求有很强适应性，从事经营活动的服务型配送中心是（）。

A．专业配送中心B．柔性配送中心

C．销售配送中心D．流通型配送中心

64．我国上海地区专门为6家造船厂供应钢板的钢板配送中心属于（）。

A．专业配送中心B．城市配送中心

C．供应配送中心D．柔性配送中心

65．流通加工和一般的生产加工的差别并不体现在（）。

A．加工对象B．加工程度C．加工单位D．加工方法

66．伴随着物流活动过程发生的各种数据、资料，按照其发生的范围应该属于（）。

A．物流系统内部信息B．物流系统外部信息

C．物流作业层信息D．物流管理层信息

67．货物跟踪信息属于（）。

A．物流作业层信息B。

物流控制层信息

C．物品流转信息D．物流管理层信息

68．以下不属于物流管理层信息的是（）。

A．各物流环节能力B．仓储、库存控制

C．作业人员数目及状态D．瓶颈资源、瓶颈部位识别

69．物流系统外部信息不包括（）。

A．物品流转信息B．市场信息

C．同业信息D．政策信息

70．MIS是指（）。

A．全球定位系统B．客户关系管理

C．管理信息系统D．企业资源计划

71．物流管理信息系统按物流系统的功能性质可以划分为（）。

A．单功能系统和多功能系统

B．单机系统和网络系统

C．操作型系统和决策型系统

D．计划型系统和实用型系统

72．根据对系统要素的规定判断，以下不属于生产系统三要素的是（）。

A．输入原材料B．加工处理C．储存商品D．输出产品

73．利用有效的运输工具和合理的配送计划等手段，把货物按照用户指定的地点和时间迅速送到，实现了物流的（）。

A．服务性目标B．规模适当化目标

C．库存目标D．快捷性目标

74．运输、储存、包装、装卸、搬运等物流业务活动，属于物流系统的（）。

A．输入B．处理C．输出D．反馈

75．托盘标准化、集装箱标准化、运输工具标准化等改变将对生产、流通领域产生的影响包括（）。

A．提高物流系统的效率B．降低物流质量

C．增加物流环节D．加大物流成本

76．目前，ISO中央秘书处及欧洲各国基本认定的基础参数尺寸为（）。

A．500mm×300mmB．400ram×200mm

C．500mm×400mmD．600mm×400mm

二、多项选择题

1．下面对由于简化包装所造成的“效益背反”现象描述正确的是（）。

A．保管效率上升B．包装强度下降

C．搬运效率下降D．破损率增多

E．搬运效率上升

2．下面对由于将铁路运输改为航空运输所造成的“效益背反”现象描述正确的是（）。

A．运输速度大幅提高B．运费增加

C．各地物流据点库存增加D．仓储费用增加E．库存周转率上升

3．物流系统包含的主要要素是（）。

A．社会效用B．安全C．可靠D．速度E．低费用

4．生产系统的两个支柱是（）。

A．采购活动B．物流活动C．分配活动D．销售活动E．加工活动

5．商物分离模式的特点主要体现在（）。

A．仓储B．运输C．信息系统D．配送E．分销

6．物流活动的价值主要体现在（）。

A．时间价值B．使用价值C．剩余价值

D．空间价值E．加工附加价值

7．按照物流系统在整个生产制造过程中的作用来看，物流可以分为（）。

A．供应物流B．生产物流C．销售物流

D．回收物流E．废弃物物流

8．按照物流活动的空间范围以及地理位置不同，可以将物流划分为（）。

A．区域物流B．国内物流C．国际物流

D．地区物流E．社会物流

9．按照物流系统的性质不同，及其所涉及到的范围不同，可以将物流分为（）。

A．生产物流B．销售物流C．行业物流

D．企业物流E．社会物流

10．在企业的水平物流结构中，根据物流活动发生的先后次序，可将企业物流分为（）。

A．供应物流B．生产物流c．销售物流

D.行业物流E．回收与废弃物流

11．企业物流的垂直结构，是通过（）的协调配合来实现物流系统功能的。

A．管理层B．控制层C．生产层

D．作业层E．分销层

12．我国现代物流的发展历程包括（）。

A．初期发展阶段B．停滞阶段C．倒退阶段

D．较快增长阶段E．高速增长阶段

13．物流系统中会对自然环境产生一定直接损害的活动包括（）。

A．运输B．保管C．包装D．流通加工E．信息活动

14．我国为发展绿色物流，主要应从以下（）方面加强政府管制。

A．发生源管制B．生产管制C．交通量管制

D．交通流管制E．销售管制

15．绿