网站的维护与推广.ppt
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8.网站的管理、维护与推广,8.网站的管理、维护与推广,当一个网站建设完毕，已经开始进行信息发布。
然而，这并不意味着网站工作的结束，而是网站工作的刚刚开始。
也就是说，网站建设决不是一劳永逸的事，最重要的并不是建设的过程，而是建成之后投入运行过程的网站管理、维护与推广工作。
包括丰富网站内容、网页的制作和网页的更新、网站的安全管理和数据的后期维护、网站的宣传推广等。
这样，一个内容丰富、日新月异的网站才会受到欢迎，才会给管理者带来收益。
8.1网站的管理与维护,网站管理和维护是一项非常繁重的工作，从网站建立开始一直到网站停止运行，网站的管理和维护就需要一直进行。
网站建设得是否合理往往会对网站的管理和维护产生非常大的影响，网站建设得好，那么管理和维护起来会非常简单，网站建设得不好，那管理和维护起来就非常非常麻烦且浪费时间。
网站的管理和维护，其目的只有一个，就是为了保证网站的正常运行。
管理和维护的内容主要分为三个方面：
安全管理、性能管理和内容管理。
下图很好地描述了这三方面管理之闻的关系。
从这个图中可以看出，安全管理是基础也是关键，它贯穿整个网站，从最底层的硬件到最高层的网页，每一个环节都离不开安全管理。
性能管理是内容管理的前提，只有整个网站系统稳定高效的前提下才能更好地对内容进行管理和维护,8.1.1安全管理安全一直是困扰因特网发展的重要问题，即使是普通的因特网用户也避免不了恶作剧的网络攻击，更何况是向所有因特网用户开放的网站。
如果受到攻击，数据受到破坏，就很可能会造成难以估计的损失。
比如2001年7月4日微软的MSN网站出现故障，到7月6日不过两天的时间就有近3000万的用户受到不同程度的影响，其造成的损失程度可想而知。
安全问题存在于从硬件到软件的各个环节，所以它的管理非常得困难。
在这里，我们简单介绍其中的六个方面：
操作系统的安全管理、WWW服务器软件的安全管理、脚本语言的安全管理、网上信息传输的安全管理、数据库的安全管理和人员的安全管理。
1.操作系统的安全管理任何操作系统都不是十全十美的，总是存在很多安全漏洞，不断被暴露出来。
比如WindowsNT对较大的ICMP包是非常脆弱，如果发一条Ping命令，指定包的大小为64KB，NT的TCP/IP栈将不能正常工作，进而可使系统离线工作，甚至重新启动。
又比如现在种类繁多的蠕虫病毒，不知不觉之中就会潜入你的计算机，然后在特定的时刻发作破坏你的操作系统。
解决操作系统安全问题的最重要的手段就是定期扫描操作系统可能存在的安全漏洞并及时安装相应的补丁程序。
2.WWW服务器软件WWW服务器软件是用来响应HTTP请求进行网页传输的。
虽然WWW服务器软件本身并没有内在的高风险性，但其主要设计目标是更好地支持WWW服务和满足其他方面的需求，所以除了基本的WWW服务功能之外，它还具有很多其他的功能，比如支持不同权限级别的访问等。
但是另一方面，软件越复杂，所具备的功能越多，包含错误代码的概率就越高，安全漏洞出现的概率也就越高。
那么对于WWW服务器软件的安全管理，主要工作在于分析软件可能引发的安全问题，谨慎使用软件所提供的其他功能。
3.脚本语言技术脚本语言技术（JavaScript、VBScript、JScript）在给网页注入无限生机的同时也引发了一系列的安全问题，因为恶意的用户往往会通过网页上的表单输入具有破坏性的脚本代码。
解决这种安全问题的方法主要有三种，分别为对动态生成的页面的字符进行编码、过滤和限制所有输入的数据及对所输入的数据进行HTML或URL也编码。
4.因特网信息传输因特网最初形成的目的是为了传输信息，而没有过多的考虑安全问题，所以信息在因特网上传输是非常不安全的，它很可能会在传输的过程中被窃取、篡改和删除，这一点对于需要在网页上输入银行账号和密码的需求来说显然不合适。
目前解决这种安全问题的方法主要是采用安全套接层协议SSL和安全超文本传输协议S-HTTP。
5.数据库的安全动态服务器网页技术的到来使得大部分的网站数据都存储在数据库中，如用户名和密码，所以数据库的安全也不容忽视。
数据库的安全问题主要都是由不合理地使用数据库访问权限而引起的，所以解决这个问题的关键也就在此。
6.人员的安全管理除了从技术角度考虑网站的安全问题之外，还有一个很重要的安全因素就是人。
据统计资料显示，有相当大的一部分信息泄漏和服务器损坏是由直接接触服务器的人造成的。
而人又是特别难于控制的一个因素，因此加强人员的管理就是最好的解决方法。
虽然有关安全的探讨和解决方案层出不穷，但是因为安全问题无处不在，所以不可避免地会不断有新的安全问题出现，因此安全对所有的网站来说都是一个很大的难题。
8.1.2性能管理性能管理的主要任务是保证操作系统和WWW服务器的正常运行，然后在正常运行的基础上最大程度的优化系统的性能。
另外，当系统的负荷满足不了日益增长的用户访问需求时，制定合理的方案来及时升级系统的配置。
性能管理也需要考虑很多方面，如网络、操作系统、WWW服务器、动态网页服务器和数据库服务器的管理等。
网络的管理主要是指因特网的接入带宽是否满足多个用户并行访问的需求。
比如一个用户最少需要30KB的带宽要求，那么512KB的接入带宽就很难满足20个甚至更多用户的并行访问，这时就需要考虑申请更大的带宽。
其他方面的管理要考虑的内容也和网络管理类似，目的都是保证各个环节的性能都能满足最大用户的访问。
8.1.3内容管理内容管理的主要任务是确保网页内容、数据和超链接的正确，及数据的及时更新等。
比如超链接很容易因为网页文件的移动、删除或重命名，网页编辑软件的修改和人员的疏忽而发生错误，以至用户在访问一个网站时经常打不开网页，所以网站管理者必须时常检查网页之问的超链接以确保用户的正常访问。
静态的内容不会改变，看几次也就够了，用户通常不会频繁地访问来获取相同的信息，所以只有经常更新网站的内容才能不断吸引用户的访问。
网页的更新与检查要做到以下两点：
1.专人专门维护新闻栏目专人专门维护新闻栏目，这是很重要的。
一方面要把企业、业界动态都反映在里面，让访问者觉得这是一个发展中的企业；另一方面，也要在网上收集相关资料，放置到网站上，吸引同类用户的兴趣。
2.时常检查相关链接通过测试软件对网站所有的网页链接进行测试，看是否能连通，最好是网站管理员亲自浏览，这样才能发现问题。
尤其是网站的导航栏目，可能经常出问题，网站管理员也可以在网页上显示“如有链接错误，请指出”等字样。
8.2网站的维护与管理存在的问题,在现实情况中，网站普遍存在着各种各样的维护与管理问题，主要表现在如下几个方面：
1.重建设，轻管理“重建设，轻管理”几乎是IT系统建设的通病了。
现在大家都可以看到信息化能够给企业带来效益、提升企业的竞争能力，企业也舍得在系统的建设上进行投入，但是对网络管理和系统维护往往不够重视，或者说缺乏管理意识。
有些实力较强的企业，自己投资建设网站和Intranet，投资数百万甚至上千万元购置各种品牌的交换器、路由器、服务器、桌面系统等等，在建设初期一切都利用得很好，可是当系统建立起来后，却很少再投入资金进行相应的维护，并未发挥应有的效益。
2.网管的职责仅仅停留在保证网络连通有的网络管理员这样认为，自己的工作职责就是保证服务器的正常工作，保证网络是“Ping”通的，服务是可用的，别人可以正常地访问公司的网页。
而对于到底有多少个用户正在访问网站，甚至防火墙内部现在有多少台机器在网上，都不清楚。
由于企业业务在发展，而且业务差不多都搬到了网上，但网络管理还只是停留在保证网络连通、服务可用的层次上，这样反而使效益更加不好，不科学的维护会无形中丧失无数的客户。
8.3网站维护与管理的方法,8.3.1设置网站管理员企业网站建成以后，一定要设置网站管理员。
这里所说的网站管理员是一个较广的定义，它不仅包括网站系统管理人员，而且包括所有的技术人员和网页日常维护人员。
网站是企业虚拟的办公地点，所以理所应当有人看管，网站管理员就是监守网站这个虚拟办公室的人员，他是企业的客户、合作伙伴等一切网站来客的网站联络人，同时又肩负着这个虚拟办公室的日常运营及维护的重任，可见网站管理员的重要程度了。
1.设置网站管理员的必要性
（1）能及时与网站来客保持联系
（2）能对网站进行日常的技术管理（3）对网站安全进行监控2.网站管理员的职责网站管理人员的主要责任是：
（1）进行网站网页的更新维护，与企业各有关部门联系，及时编辑、组织网站相关的信息内容，保持网站处于一种活力状态下，成为信息反馈中枢。
（2）每天检查网站的运作情况和通信情况，及时处理,3.网站管理员的素质网站管理员的素质包括两个方面，一是对网站管理员的技能要求；二是对网站管理员的道德要求。
下面对网站管理员技能方面的要求进行说明。
（1）能熟练使用E-mail、FTP、BBS等Intranet工具；
（2）能基本掌握HTML语言，对网页能进行修改编写：
（3）能使用一种图形处理软件（如Photoshop），进行一般图片扫描操作；（4）熟悉一些防病毒软件及防火墙系统，最好对网络有很深刻的理解。
8.3.2制定网站管理制度,对网站的维护及管理必须形成制度，以保证网站发挥其应有的作用。
网站管理制度应主要包括以下内容：
1.网站管理人员制度
（1）网站管理人员的组成；
（2）网站管理人员的素质；（3）网站管理人员的职责；（4）网站管理人员的奖惩。
2.网站维护的内容
（1）网站更新的频率；
（2）网站检测。
8.4网站访问统计的管理,网站维护与管理的内容除了前面介绍的内容外，还包含很多内容，现介绍其中的访问统计。
1.访问数据的分析在网站建设中，访问者的多少，各个访问栏目的访问率都对网站有着重要的意义。
通过分析这些数据，就可以找到自己的优势与不足，从而对网站进行相应的修改，增加网站的可读性，更好地实现网站的建设目标。
网站上一般有以下访问数据：
（1）首页浏览量首页计数器能够最直接地显示，有多少人曾经来到过网站。
（2）综合浏览量它表示在某一时间段内，网站各网页被浏览的总次数。
（3）独立访客数在某一时间段内，唯一的来访IP地址数量（注：
每一个来访的浏览者都会来自于不同的IP地址）。
（4）印象数网页或广告图片被访问的次数。
（5）点击次数当访客通过单击被浏览网页中的某个链接访问到自己感兴趣的网页时，称点击一次，一个访客可以带来十几次甚至更多的点击次数。
（6）点击率一般用于表示网站上广告的广告效应。
如果一个广告出现了一万次，而它被点击的次数为五百次，那么点击率即为5。
当然除了这些常规统计数字外，还可以通过一些ASP程序及栏目了解到“注册用户的数量”、“邮件列表的用户数”、“每天收到的邮件数量”、“参加网上调查的人数”、“论坛发表的文章数”等网站的数字信息。
2.得到网站访问数据的方法对于一般的数据，可以通过一些CGI程序得到，比如在网页中增加计数器等。
当然，也可以通过一些提供统计服务的站点得到相关数据，以下是几家较出名的公司。
雅虎统计http:
/http:
/http:
/http:
/http:
/www.51.la,3.利用网站的访问数据来管理网站网站的访问数据的统计结果代表着一个网站的受欢迎程度以及它可能带来的一些直接或间接的效益，这是对一个网站最直接的表述。
不过，对于企业网站来说，应该从网站统计数字中获得更多有用的东西，以保证网站能够带来最大的效益。
根据数字对网站流量进行合理分析和利用根据数字变化趋势随时调整网站的发展方向根据统计数字曲线选择适合的宣传推广方式,8.5网站宣传与推广,网站推广的实施是通过各种具体的方法来实现的，所有的网站推广方法实际上都是对网站推广工具和资源的合理利用。
常用的网站推广工具和资源包括：
搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、信息发布、论坛、博客网站、网络实名/通用网址、电子书、免费软件、即时信息、网络广告媒体、传统推广渠道等。
网站推广方法就是对这些常规网站推广工具和资源的有效利用。
根据可以利用的常用的网站推广工具和资源，相应地，可以将网站推广的基本方法也可以归纳为八种：
搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法。
8.5.1常规网站推广方法,1.搜索引擎推广方法搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。
由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。
随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。
搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：
登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。
从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。
2.电子邮件推广方法以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。
基于用户许可的Email营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销，或简称内部列表和外部列表。
内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。
外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。
许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。
3.资源合作推广方法通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。
在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，也是新网站推广的有效方式之一。
交换链接的作用主要表现在几个方面：
获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。
交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
4.信息发布推广方法将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。
信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期5.病毒性营销方法病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。
6.快捷网址推广方法即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。
快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值,7.网络广告推广方法网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。
网络广告的常见形式包括：
BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。
BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email广告则是许可Email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。
将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。
8.综合网站推广方法专用性、临时性的网站推广方法，如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等，有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。
有些网站推广方法可能别出心裁，有些网站则可能采用有一定强迫性的方式来达到推广的目的，例如修改用户浏览器默认首页设置、自动加入收藏夹，甚至在用户电脑上安装病毒程序等，真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法，应拒绝和反对带有强制性、破坏性的网站推广手段。
8.5.2网站推广的步骤,很多时候，我们不需要那么多的推广策略，需要的仅仅是，做好网站并且将选定的推广方法更深入的执行下去，这样坚持做下去网站就逐步在网上扬名了。
电子商务网站建设推广不可不知的五个关键步骤，供您参考，简述如下：
1.定位分析网站剖析：
对网站的自身进行解剖分析，目的是寻找到网站的基础问题所在;电子商务定位：
对企业网站进行电子商务定位，明确网站的位置;电子商务模式分析：
分析网站的电子商务模式，研究与网站相匹配的电子商务模式;行业竞争分析：
行业竞争的情况，行业网站的综合分析;网站发展计划分析：
电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
2.网站诊断网站结构诊断：
网站的结构是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用户访问的习惯;网站页面诊断：
页面代码是否精简，页面是否清晰，页面容量是否合适，页面色彩是否恰当;文件与文件名诊断：
文件格式，文件名等;访问系统分析：
统计系统安装，来路分析，地区分析，访问者分析、关键词分析等;推广策略诊断：
网站推广策略是否有效，是否落后，是否采用复合式推广策略等。
3.营销分析关键词分析：
关键词是否恰当，关键词密度是否合理等;搜索引擎登录分析：
采用何种登录方式，登录的信息是否有效;链接相关性分析：
链接的人气是否高，是否属于相关性较大的链接;目标市场分析：
对目标市场进行分析，研究目标市场与营销的关系;产品分析：
分析产品的特性，产品的卖点等;营销页面分析：
营销页面设置的位置，营销页面的内容，营销页面的第一感觉等;营销渠道分析：
所采用的营销之渠道如何，新的营销渠道如何开拓;后续产品和服务分析：
后续产品的开发，服务的情况反馈分析;价格分析：
价格如何，合理性等。
4.综合优化网站的架构优化：
结构优化，电子商务运行环境优化等;网站页面优化：
页面布局，页面设计优化;导航设计：
导航的方便性，导航的文字优化等;链接整理：
对网站的内外链接进行处理;标签优化设计：
对相关标签进行优化设计。
5.整合推广网站流量推广策略：
关键还是流量问题，这个过程中会用到许多网络营销方法;外部链接推广：
友情链接策略的使用;病毒式营销策略：
具体的策略需要灵活运用;其它推广：
关注网络变化，开发新的推广手段。
上述网站推广的五个关键步骤统合了网络营销、电子商务网站建设、网站宣传推广和网站策划等知识，称之为不可不知的关键步骤是不为过的。
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