OA常见问题处理方法.docx

OA常见问题处理方法.docx

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OA常见问题处理方法

OA常见问题处理方法

以下问题均可使用此方法处理：

1、会议通知签收时提示被迫下线；

2、附件无法下载；

3、OA运行比较慢；

目录：

步骤一：

选择登录OA的浏览器

步骤二：

设置主页

步骤三：

清理缓存

步骤四：

设置受信任站点

步骤五：

取消弹出窗口限制

步骤六：

清楚浏览器自动保存的信息

步骤七：

清理加载的控件

步骤八：

还原高级设置

步骤九：

OA系统设置

步骤一：

选择登录OA的浏览器

尽量使用IE浏览器，版本6到版本9；OA是基于IE开发，在IE下运行比较稳定；

步骤二：

设置主页

取消其他主页设置，把主页设置为空或者设置为OA首页；

1）打开浏览器；

2）打开“工具-Internet选项”；

3）在“常规”页签中点击“使用空白页”按钮设置主页为空，或者在“地址”处输入：

10.1.2.1，将主页设置为OA登陆页；

步骤三：

清理缓存

1）点击“常规”页签的“删除文件”按钮；选中“删除所有脱机内容”，然后点击“确定”按钮；

2）点击“删除Cookies”。

步骤四：

设置受信任站点

1）选择“安全”页签，点击“站点”按钮；

2）取消“对该区域中的所有站点….”选项；

3）在“将该网站添加到区域中”输入：

10.1.2.1，然后点击“添加”按钮；

4）点击“确定”按钮，保存退出；

5）点击“安全”页签的“默认级别”；

6）点击“安全”页签的“自定义级别”；

7）把ActiveX下的所有选项选中“启用”，然后点击“确定”按钮保存退出；

步骤五：

取消弹出窗口限制

把“阻止弹出窗口”选项取消。

步骤六：

清楚浏览器自动保存的信息

1）打开“内容”页签；

2）点击“清除SSL状态”，清除ssl信息；

3）点击“自动完成…”按钮，然后清除表单、清除密码；

步骤七：

清理加载的控件

1）打开“程序”页签；

2）点击“管理加载项 …”按钮；

3）保留发行者为“beijingseeyon”和“shockwaveflashobject”。

其他控件都禁用掉；

步骤八：

还原高级设置

1）打开“高级”页签；

2）点击“还原默认设置”；

步骤九：

OA系统设置

1）打开登录窗口上方的“辅助程序安装”；

3）安装前面3个插件；

IE/windows插件

根证书

常见的常见

安装时会提醒关闭浏览器，把浏览器关闭；包括OA登录页面；

提示写入注册表时，按“是”确定写入注册表；

以下是证书安装时的提示信息。