保洁目标责任书.docx

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保洁目标责任书

篇一：

12保洁公司目标责任书

徐州中房物业管理有限公司

保洁公司目标管理责任书

为充分调动员工工作积极性，确保公司下达给各部门年度经营和管理目标的实现，公司本着公平、公正、客观原则，在双方协商一致的基础上，根据公司2011年度目标，由目标责任人代表保洁公司签署确认本年度经营管理目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。

一、责任目标

（一）管理目标

全面履行保洁公司的部门职责，提高工作能力和品质，利用pdca循环逐步提升管理水平，进行阶段性的业绩改进，优化管理模式：

1、全年不发生重大安全责任事故（因失职或管理不到位引发员工伤害事故）。

2、人员配备

按管理处要求提供培训考核合格、服务装备齐全、年龄符合的人员。

3、服务提升

按“整洁、有序、无隐患”的整体服务要求，增强服务意识，提升服务能力。

3、市场拓展

接管2个以上保洁服务项目。

4、无因管理失职受有关部门处罚或被媒体曝光。

（二）服务目标

以顾客为关注焦点，树立“内部顾客”、“外部顾客”服务意识，提升服务满意度：

内部工作服务满意率85%以上；

外部工作服务满意率80%以上。

（三）经营目标

努力降低管理费用，提高企业资金有效使用率，实现效益最大化：

年收入20万元以上；

年利润2元以上。

二、考核期

2011年1月1日至2011年12月31日。

三、责任人的权利和义务

1、应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。

2、应严格履行本部门工作职能和岗位职责。

3、应在计划年度内完成责任目标。

4、必须定期或不定期地按公司要求报送（提交）与经营管理活动有关的各项文件和资料，包括：

（1）年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告；

（2）各种报表；

（3）各项交派和指定的工作实施情况的跟踪报告；

（4）公司要求提供的其它文件和资料。

（5）考核当期未完成业绩指标，责任人必须向公司说明未完成工作的原因，并拿出改进措施。

5、应努力降低管理费用，提高企业资金有效使用率，实现效益最大化。

6、享有本职责范围工作的管理和建议权。

（1）对物管处班组长（含）以下各级员工的奖罚权、任免权、解聘权；

（2）工薪标准范围内的调薪建议权；

7、审核物管处各类经济合同。

8、申请业务支持。

四、公司的权力和义务

1、为责任人工作活动提供必要资金、办公环境、后勤等支持和保障。

2、有责任为责任人在专业方面提供培训和提升的机会。

3、有权对责任人的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见。

4、有对责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

5、有权在责任人经营管理活动出现失控或重大失误而责任人又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。

（1）有权对责任人的经营管理业绩进行定期的考核；

（2）有权对部门业绩未能达成和出现重大失误时撤换部门负责人。

五、目标考核

1、管理指标和服务指标根据部门绩效、公司整体经营状况核发部门奖金。

其中发生重大安全事故和受有关部门处罚或被媒体曝光的，视情节扣减奖金的20%至100%。

2、目标责任人应在双方签字生效后半个月以内向公司提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得公司批准后以此作为对责任人进行绩效考评、监督和控制的依据。

3、责任目标作为部门年度工作目标，纳入到绩效考核中。

按公司绩效管理办法，由绩效考核组进行季度考核和年度考核，管理指标和服务指标进行季度考核，经济指标以年度考核为主。

具体考核办法详见《部门绩效考核表》。

4、责任人应接受或主动发起客户对其满意度的评价，并针对性进行自我改进和提高管理作业水平。

六、目标奖罚

（四）具体奖金分配方案由责任人确定（其中目标第一负责人个人在50％以内）报公司审批。

（五）对于过程中出现重大事件随季度考核进行，同时计入年终考核范畴，对于责任人合理化建议等能使企业效益提升显着者，年末考核奖金增加5%-10%。

七、附则

1、本责任书相关内容分别由公司总经理室负责解释、修订。

2、本责任书中未尽事项，由甲乙双方协商解决，必要时可生成文本，作为附件等同本协议效力。

3、本责任书由公司总经理和下属部门第一负责人签署后即生效，并对双方都具有约束力。

3、本责任书一式叁份，办公室存档一份、业务分管部门和责任人各执一份。

徐州中房物业管理有限公司（代表）：

保洁公司（代表）：

年月日

篇二：

保洁员岗位责任状

保洁员岗位责任状

1.认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。

熟悉本岗

位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

2.按时上下班，不迟到、不早退，严禁擅自离岗。

上

班期间必须穿工作服，注意自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。

3.及时为领导办公室整理内务，打扫期间不得随意翻阅办公桌上的文件。

4．每天清扫、拖檫走廊地面、楼梯。

做到楼梯无垃圾，走廊“五无”，无垃圾、无蛛网、无灰、无痰迹及污迹无杂物。

保持公共部位门窗玻璃干净，拖把池清洁，阳台无垃圾，楼梯扶手无积灰。

要求楼内无卫生死角。

每天至少倾倒垃圾桶一次，并更换垃圾袋。

垃圾装袋后要及时处理，要求楼内无囤积垃圾现象。

5.卫生间要随时清扫，做到地面清洁，卫生器具无异味。

6.负责做好办公楼公共设施的损坏记录，及时上报设备管理员。

7.爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，严禁随

意在楼道摆放卫生清扫工具。

8.听取职工对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管理员汇报。

9．熟练掌握消防器材的使用方法和安全门锁的开启。

发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施，并及时向管理员汇报。

10.不断学习环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护单位的的信誉和形象。

篇三：

保洁员目标责任书

金檀乡保洁员目标责任书

为了深入实施城乡环境综合治理工程，彻底改变我乡环境面貌，营造良好的人居环境，提高人民群众生活质量，搞好我乡垃圾生态化处理工作，特制定此目标责任书。

一、责任对象

各村（社区）保洁员

二、考核时间

2011年4月1日至2011年12月31日。

三、工作要求

1、各村（社区）保洁员必须服从所在村（社区）支部、村（居）委的管理。

2、各村（社区）保洁员负责辖区内各责任路段的环境卫生保洁工作，确保公路沿线视线范围内整洁卫生，不允许出现任何白色垃圾。

3、各村（社区）保洁员应负责辖区内垃圾池的生态化处理，保证垃圾池内垃圾不溢出，并在垃圾清运车清运垃圾时负责垃圾上车任务。

4、各村（社区）保洁员应对辖区内村民加强宣传和监督，督促村民分类处理垃圾，做到垃圾池周围无乱堆乱放。

5、各村（社区）保洁员负责对垃圾处理工具进行妥善保管，

不得遗失损毁（易耗品除外）。

四、奖惩办法

1、乡政府将定期对辖区各村（社区）的保洁工作进行暗访督察，被督察到一次未达到要求的，责令立即整改，被督察到二次未达到要求的，对责任保洁员扣除工资50元，被督察到三次未达到要求的或被省、市、县督察到的，扣发当月全额补助,并清除出保洁员队伍。

2、对垃圾处理工具遗失或损毁的，照原价赔偿。

保洁员签字：

2011年4月1日

篇四：

保洁员责任书

保洁员责任书

1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，热爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。

2、冬季早晨九点五十前要把校园环境、教学办公楼、校领导办公室卫生打扫好。

夏季早晨九点二十前要把校园环境、教学办公楼、校领导办公室卫生打扫好。

3、上班期间要穿工作服。

4、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、门窗、屋面的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。

大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理；卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水，墙面无张贴、涂写。

5、白天经常检查卫生间、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。

随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。

6、负责所辖区域的清理，以及附近杂草和果皮纸屑的清除，杂草至少一个星期要清除一次，果皮纸屑随时发现随时要清理。

7、维护公共设施，有损坏要及时报修。

做好节约水电的工作，杜绝“长明灯”、“长流水”现象。

8、保管好各自所使用的卫生工具。

9、在清洁过程中，做到节水、节电、节约卫生工具。

10、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。

11、完成学校布置的其它工作。

监督人：

责任人：

篇五：

保洁员目标责任书

保洁员目标责任书

为加强对物业队伍的管理，完善物业管理制度，保证创建成果，坚持长效管理，提高保洁员质量。

做到工作有目标、检查有制度、考核有标准，特制定保洁员规章制度。

1、

2、热爱本职工作，树立为民服务的思想，有事业心、责任感，听从指挥，认真做好交予的各项任务。

保洁人员须统一着装，按照排班表准时上下班。

工作时间为：

上午7:

30-10:

00下

午1:

30-4:

00；冬季（11月-次年2月）为：

上午8:

00-10:

00下午1:

30-4:

00。

工作期间做到不迟到、不早退、不无故旷工，有事应提前请示责任人，经同意后方可调班，如发现未统一着装或发生迟到、早退、无故旷工的，则扣除当月工资30元/次，并记录在册。

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、坚持长效管理，做到垃圾日产日清，无积存垃圾，包括建筑垃圾和生活垃圾。

每天打扫主次干道路面两次，保持路面清洁，无积水，无死角。

保持绿化带清洁，草坪无杂草杂物，白色垃圾等。

保持垃圾箱外表整洁，垃圾箱门关好，外面无垃圾。

如发现不能解决的问题，应及时向本区域的负责人进行汇报。

对于工作成绩突出的个人，社区将酌情予以物质奖励和精神奖励。

社区会针对保洁区域进行不定时地检查，检查结果将追溯到相关责任人。

对于未能做好本职工作且情况较严重者，扣除当月工资30元/次，并记录在册。

社区为进一步增强保洁人员的工作积极性，按照奖罚分明的原则，增设每月每人

100元的奖金。

全月未发生违反工作条例者，可全额领取奖金；如有发生违反以上条例的，每次扣减30元，在当月工资中扣除并不再享受以上100元的奖金。

对全年累计违反以上条例达6次者，社区将扣除其所有年终奖金。

对全年累计违反以上条例达10次者，社区将与其签订停薪留职协议，不再安排工作。

10、员工确需请假必须办理请假手续。

病假要有正规医院的病假证明并附病历卡；事

假要有书面申请并按假期天数，逐级审批，未经批准，擅自不上班者，一律视为旷工。

准假权限：

一天由分管负责人审批；二天以上（含二天）由物业办负责人审批。

审批后，审批人及时报居委会留档。

病假、事假应扣减的工资，在年底分配时一并执行。

11、以上岗位目标职责，望全体保洁人员自觉遵守。