零售商业计划书.docx

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零售商业计划书

零售业商业计划书

人类文明从工业文明向信息文明的大转折，其本身就表明社会的进步和发展，那么世界各行业、各领域随之出现各种各样的历史机遇，也就在情理之中。

在我国消费市场上，近年来追求营养健康的趋势更为明显。

随着人民的生活将由温饱进入小康、生活质量将进一步提高；随着经济的快速发展、人民的生活节奏将不断加快、生活水平将显着提高、生活方式和消费结构的改变，将给健康零售业行业的进一步发展带来挑战和机遇。

零售业市场竞争将会日趋激烈，消费将倾向于高质量的产品和有特色的销售店面，市场中消费容量不断增长。

供给消费者高质量的、高品味的零售业，才能在竞争的环境中生存和发展。

健康零售业是最有发展前景的未来零售业

21世纪的人们将更加注重回归自然，追求健康的零售业。

健康零售业是一切有利于人体健康零售业的统称，包括有机零售业、绿色零售业、无公害零售业、保健零售业、功能性零售业，因此健康零售业将是21世纪零售业消费的主流。

需求创造市场

健康营养添加物引导未来潮流。

在未来，健康产品还能有更大的发展。

行业发展趋势

一个国家的发展，都是建立在零售业业及农作物构成的基础之上。

中国大陆、台湾，以及新加坡的许多消费者已逐渐远离传统的早餐，转而进食较方便的即食谷物早餐。

年轻的一代和城市白领阶层代表着这个消费模式的转变。

个性化、特色化、形象化的服务是消费者对零售业消费提出的新要求。

随着消费水平的提高，业界人士要重视消费者的具体要求，对消费场景、消费时间、消费对象提供有针对性的服务，塑造出符合顾客需要的企业形象，开辟特色鲜明的消费场景。

使人们不仅消费到商品本身，而且也能享受到商品的文化内涵。

再造让顾客感动的价值

当产品极大地丰富甚至过剩的时候,单纯的产品优势已经很难建立,或者不会长久,而且随着消费者可支配收入的大幅增加,顾客选择产品的标杆也在不断提高,尤其是80后的新生代消费的蓬勃成长,他们十分在意产品所表达所代表的生活方式、产品所诠释的信条、消费过程背后凸显出来的顾客的价值取向,这些都在清晰地告诉我们高价值的未来:

与某一特定消费群的价值观保持高度一致的价值观,也就是内涵和消费过程所带给顾客的满足和认同的感受。

当情感和认同成为你的核心魅力时,价格不再是决定性因素和门槛,价值成为你的顾客的选择理由。

项目介绍

这一经营模式可以急速提升品牌价值；使利润的最大化；建立市场营销网络,扩大经营规模。

在未来五年内，全面拓展和深化特色养生健康零售业专卖业务，在实现可持续发展的基础上，争取将公司发展成中国健康零售业XX业的领先者和第一品牌。

构建商品分销新通路。

未来企业的竞争已经不再是好产品的竞争而是商品分销服务与顾客忠诚度的竞争。

谁拥有高速、方便、快捷的商品分销通道和高度忠诚的顾客，谁就拥有未来的市场。

任何一种新营销思想的诞生必然会产生一个新领域。

全新的商业模式---“交互式特许经营”为消费者提供优质的商品和满意的服务，并同时为之提供一个平等、公平、人性和美好的生意机会，提出21世纪商品分销和XX领域的游戏规则∶“顾客同我们都是老板”。

公司的销售网络是由商场、超市和便利店组成的。

这些商场、超市和便利店由特许经营商投资有公司统一运营管理。

公司的产品（有形和无形）是通过商场、超市和便利店去销售的。

中间商（批发商、代理商）将被物流配送所取代。

零售业终端（商场和店铺）将趋于“小型化”。

原因很简单社会的进步和发展，消费者生存和健康解决以后，对时尚和休闲的渴望，将使人变得更加懒惰。

这一模式依然属于商品分销和零售行业，这决定了经营管理不同于其它行业的特点。

在商品分销行业中，又由于不按传统零售业通行的方式去应作，它是创新模式，更决定了独到和新颖之处。

主要表现在以下几个方面∶

观念不一样：

传统零售业的核心观念是“顾客是我们的老板”；而交互式零售业的核心观念却是“顾客同我们都是老板”！

传统零售业是“利己不利他”；而交互式是“利他才能利己”。

传统零售是“顾客同公司是买卖关系”；而交互式是“顾客同公司是合作投资关系”。

产品和服务描述:

提供特色养生产品，让消费者在店面可以消费各种不同特点和需求的特色健康零售业。

竞争比较

出售或展示各式健康零售业，并为消费者提供优良的服务和全新前卫的健康理念，让这里体现一种品位。

让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使之成为健康养生文化展示的好场所。

所以，未来谁的“相声说得更精采”，真的不看你现在的企业有多大，也不看你的技术多么先进，也不看你的资本多么雄厚，关键看你的经营理念是否符合21世纪企业生存和发展的要求！

以及你的创新精神和这种创新精神是否符合事物发展的根本规律！

还有就是您的眼光、您的品格和您的顿悟！

很简单的一个道理，人要生存就必须消费！

要消费就必须去商店购买商品。

零售业行业就是一个卖商品的行业。

零售业业虽然也有风险，但比起其它行业来讲，其风险相对要小得多。

经济领域和经济环境的影响

公司所在经济领域

公司属于第三产业服务业中的商品分销和XX领域（包括直销）。

这个领域西方已有150多年的历史！

中国在这个领域的市场化进程不过才有20多年！

发展空间巨大！

影响公司未来的发展因素

在XX行业中，如果专营家电、汽车等这些耐用消费品，那么经济不景气的影响较大，而经营零售业、衣物和生活日常消耗品，则受经济不景气的影响较小；因为经济再不景气，人们总得穿衣吃饭。

市场变化趋势

目前，世界及中国XX市场正处于一个艰巨的转型时代。

其原因就在于产生于20世纪旧有的XX营销理论及其营销模式，已经不适应和滞后于21世纪信息化、网络化社会的要求！

这是因为21世纪者消费者的需要和欲望发生了巨大而空前的变化。

怎样去满足现在及其未来已经变化了的消费者的需要和欲望？

世界及中国都在“群雄争霸，逐鹿中原”，也就是讲，世界及中国XX业正处于急剧变革和创新时代！

建立在20世纪的XX营销理论及其营销模式是以满足消费者基本的生存需要基础之上的，即是建立在满足消费者对“有形产品”（看得见，摸得着的产品）的需要基础之上的。

在工业化时代，消费者的第一需求是“生存”！

而在信息化时代，消费者的生存问题基本上已经解决！

所以消费者的需求就发生了变化。

消费者的需求发生了变化，而相应的建立于20世纪的XX营销理论及其营销模式却没有随之发生相应的变化！

几乎所有的XX企业还在按照过去的XX营销理论及其营销模式来试图满足今天已经变化了的消费者的需求！

最坏的结果就是大量的资金付之东流！

消费者需要和欲望

顾客去店铺购买商品，她最关心的并不是商品本身（很多人认为顾客去店铺购买商品就是为了商品本身。

这是一个最大的误区），而是这个商品能不能给她提供她想要的东西（有形或无形的商品）。

顾客有二大需求：

一是对满足基本生存和生活（衣、食、往、行、玩）的“有形产品”的需求；二是对满足实现自身价值和梦想最终实现的“无形产品”的需求（往往被忽视）。

具体表现为：

从某种角度来说，竞争是推动社会进步的发展力！

从一般意义上讲，所有的传统XX企业和将来模仿公司的XX企业都是竞争对手。

将来的竞争对手是具有一定实力和规模的XX或者直销企业。

在信息文明时代是不一样的。

这个“东西”会随社会的变化而变化。

这个“东西”就是消费者的需要和欲望，这个东西分二种：

一种是“有形”的；另一种是“无形”的。

“无形”的东西主宰着一个人的命运、一个企业的命运、甚至一个民族的命运！

营销的本质就是发现消费者的需求并满足它们！

所以21世纪XX业的竞争已经不再是以满足消费者“有形”东西的需要和欲望的竞争，而是要充分满足消费者对“无形”东西的需要和欲望的竞争！

谁能够率先做到这一点，无疑具有强大的市场竞争力！

换句话讲未来XX（包括直销）业的的发展趋势一定是要买给消费者“无形”的产品，这是历史发展和进步的必然。

在当前的信息爆炸时代和网络时代，信息更新和贬值的速度非常之快。

一切别人使用过的方法或写到书本上的知识都已过时，只可作为创新的参考。

只有创新的营销方法才能在市场上立足并迅速扩大市场的占有率。

也就是寻找或创造不同而形成特色鲜明的产品，从千面一律的面孔中脱颖而出，独自分享与众不同的市场所带来的市场回报。

对于顾客来讲，主要定位于中高收入家庭和人群，也就是讲是做高端人群的生意，所以在店铺的布局上成本就不会太高。

对于特许经营商而言，他们既是项目的终身顾客，又是项目的投资者和管理执行。

店面定位

消费者感受养生文化的体验场所。

市场范围

整个中国大陆市场

营销策划

采用以品牌经营为核心的整合营销策略。

市场营销计划是以可执行、可控制、投入少、建设周期短为基础原则。

市场营销战略思想

稳打稳扎，步步为营；以点带面，逐步展开；严控风险，安全第一

以最少的投入，创造最好的品牌

加强成本控制，增收节支，向管理要效益

科学的项目资源计划与管理，最高的经济回报

项目支持计划

以品牌营销为核心：

明确自己的目标市场，确立自己核心价值，然后在营销活动中坚定不移地去贯彻它、体现它；

以项目资源计划管理为重点：

主要对物流、资金流、信息流建立科学的信息化管理体系，重视用科学、严格的管理来保障盈利，保证品牌营销的成功；

以市场拓展为主导：

制订市场拓展的方针与策略，组建强有力的营销队伍，按制订好的市场拓展方案有步骤的实施与调整，用良好的发展前景鼓励加盟商不断投入，用优秀的品牌文化满足加盟商的精神需求，让他们充满荣誉感、成就感。

严格加盟条件，特许经营：

制订好加盟条件、加盟方案、协议条款、市场布局、管理模式后严格执行；

将加盟商纳入本项目的品牌体系，严格的统一管理模式：

统一经营管理模式、统一形象识别系统、统一广告宣传、统一质量、统一价格、统一配送、统一服务标准。

在项目启动初期，由于加盟店处于初步拓展阶段，市场工作不宜全面展开，在各项筹备工作完备的基础上，配合招商的宣传广告设立招商部，实行分区管理。

根据传统的区域划分，分为华北、华南、华中、东北、西北，在人力配置上，前期可暂将非招商部的品牌运营中心其他人员兼任区域的招商工作，根据市场的拓展及时补充人员。

如何让意向投资者知道我们的项目

广告宣传：

电视广告、报纸广告、杂志广告、网络广告；

样板店宣传：

最直观的宣传推广工具，可在自己的样板店作招商宣传；

公司的品牌规划与运营的对外展示（内外不同）及外在的投资展示（EG：

广告），以自身的投资信心带动专营店投资者的信心。

配合品牌的事件营销策略，大力营销推广。

充分利用社会的各类资源，对本项目作周边的推广工作

店铺的建立是交互式XX的核心！

店铺的建设是一个长久的过程，将伴随着交互式XX发展的一切阶段和过程。

必须用心、用力，毫不松懈地去做，直到成功那一天为止。

关于怎么招商、怎么宣传等等的手段是一个庞大的工作流程，这里不作详述。

推广策略

建立区域主流媒体宣传网络（电视、报纸等），以软、硬广告相结合方式，强化品牌导入宣传。

针对政府、团体及目标客户群体，开展各种形式的联谊、公关、赞助等推介活动。

成立俱乐部，针对新、老客户开展联谊、咨询及个性化服务宣传活动。

针对潜在特定客户群体，开展以品牌个性化为主题的促销活动。

公司把雇员人人转变成为了公司的合作伙伴，人人转变成为了公司的“经营者”，人人成为了自己的“老板”，公司为老板服务，老板梦想成真那一天，就是公司成功的时刻，人人都懂得“利他才能利己”，为自己的目标努力奋斗！

他们懂得团队合作才能梦想成真，公平和平等是相互信赖的原则；充满朝气又遵守规则，良好的建议会记录在公司的成功档案；给员工以激励，开发其潜能让他们永不停息、奋发向上，每一个员工都在为自己从事的工作的崇高使命而自豪！

除此之外，当然还有可能我们尚未预知的风险。

我们认为做任何一件事情就是一个不断地化解风险的过程。

天底下没有无风险的好事，一个优秀的领导者和优秀的团队应该是无论遇到多么大的风险，都应当处世不惊，冷静而又勇敢地去面对！

我们出发时看到的是风平浪静的太平洋，但我们全体团队伙伴非常懂得：

当我们的航船行驶在宽阔、浩瀚的海洋时，我们知道，狂风巨浪随时都会来临。

为此我们已经做好了充分的准备！