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收银实习报告范文九篇.docx

收银实习报告范文九篇

收银实习报告范文九篇

收银实习报告篇1

  一、实习单位名称

  客来多多便利店

  二、实习单位介绍

  客来多多便利店是一家私营的中小型超市,该超市位于北京大兴区魏善庄镇西沙窝的一个大型农贸市场内,其主要目标客户是位于该农贸市场的来自全国各地的众多商户,以及该农贸市场周边的固定住户等。

  三、实习岗位

  收银员

  四、实习岗位介绍

  实习期间我主要负责店内收银工作,作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质,并经过专业训练和实践;能熟练操作POS机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。

  我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类支付工具的结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥善管理好营业款,并按规定解缴;妥善保管好各类单据,并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作;参加月末盘点。

  实习时间

  20__年12月1日——20__年2月1日

  五、实习内容介绍

  实习期间我所负责的主要是收银工作,每天的工作内容主要是:

数钱:

基本工:

指法,动作。

前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的''练习券''(质地和真钱差不多)练习速度。

速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。

认钞:

方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。

如果出错要自己负责。

打码:

要求:

每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品,这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。

或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。

速度标准是10分钟30个13位的条行码。

识货:

识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,哪些产品容易掉包。

这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。

除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。

整理补充必备的物品及面售商品。

准备好找零用,检验收银机。

收银员仪容仪表检查。

了解当日促销商品及促销活动注意事项以及礼仪训练。

营业中:

招呼顾客为顾客做结账及商品入袋服务,向顾客面售商品。

配合促销活动作相应的收银处理,等待顾客时可进行营业前各项工作的准备,顾客抱怨处理,交接班作业。

营业款解缴作业,适时对顾客予以引导和提醒,及时纠正理货员及其他作业人员的错误作业。

营业后:

整理各类发票及促销券。

结算营业总额。

整理收银作业区的环境卫生。

关闭收银机电源并盖上防尘套,清洁整理各类备用品,协助现场人员做好营业结束后的其他工作。

  六、实习总结

  1实习后的收获

  1.1学到的知识

  首先我刚进超市,带我的老师给我讲解收银和理货中的知识。

因为收银要接触到钱,有时可能会不小心收到假币,所以老师也特意给我讲解如何识别真假币,如何进行点钞。

老师教给了我好几种识别方法,有的是我平常听过的,也有的是平常我很少注意的。

看到以前我没注意到的,我特兴奋感觉像是发现了新大陆似的。

  练习点钞也很有意思。

根据老师教我的方法,拿着一打钱装模作样的学着。

因为我手小,一打钱我都不好拿。

可我还是很兴奋地练着,看着自己从最初很慢的速度点着到后来能用很快的速度就能点完,就特别有成就感。

  简单的培训结束后我迎来了我真正实习的第一个工作日开始一天新奇的体验。

收银课长把我分别配给师傅,让我跟着她学习,给她打打下手。

在收银这块我也学到了很多的

  知识。

首先就是装袋。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,刚开始我以为很容易,后来才发现其实不是,而且往往由于这项工作做得不好,使顾客扫兴而归。

在这段时间里,我也弄明白了装袋作业的控制程序:

硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。

.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

在装袋的过程中,我也放过几次错误。

我记得有一次顾客买了几个口香糖,因为口香糖体积小,我一不留神就没装进去,后来还是师傅提醒,才没出错。

要是真的没装进去,那顾客回去后,不就要责怪我们服务没做好了啊。

有时,我也因为开小差,把师傅没扫完的商品就装进袋子,师傅说我太不认真了。

幸好这样的错误也是偶尔发生一次,不然我就下岗了。

当然有时我也会碰到难缠的顾客,你帮他这么装,他非要这么装。

没办法,他是顾客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地说:

不好意思,我帮你重装。

从师傅中我还学到:

做收银要仔细,不能开小开,分心。

收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。

不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。

对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。

另外要关注超市防损。

顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。

从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。

此外还学了很多其他的知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。

在没有进行实习的时候,我曾以为收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。

实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。

有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。

超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。

所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

在实习中我也看到有很多顾客在向收银员抱怨。

有的是抱怨商品的价格变高了,有的抱怨商品的质量,但更多的是因为顾客所选的商品没有条形码,不能购买。

这时顾客的多种态度都显示出来了。

素质高的人则说我重新去拿件,或者是我不要了,等待着服务员查询条形码。

素质一般的则怪超市工作没做好,抱怨着,但也继续耐心地等待着或不要了。

素质差的则非要这东西,而且让收银员现在就结,说自己记得这

  价格没说错价,让收银员直接输进去就行了。

他们哪知收银也有收银的规矩,不是他们想得那么简单啊。

当然我们收银员也不会向他们解释这么多。

仍然会向他们微笑着,略微做下解释,让他们耐心等待着。

  1.2心得体会

  通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。

当今的时代,竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程,学习,生活,工作无一例外。

因此,我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。

我们要在正确自我评价的基础上,充分相信自己的实力,敢于通过竞争去达到理想的目标。

另外,还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识,强化自身的竞争意识,自觉的正视社会显示,转变观念,作好参加竞争的心理准备。

但要想在求职与择也中取得趁工,仅仅敢于竞争还不够,还必须善于竞争。

善于竞争体现在具备良好的心理素质,势力和良好的状态。

每个大学生结束大学生活,离别母校,踏上社会之前,都将面临一个重要的心理准备,就是要转变角色,抛开浪漫,抛开幻想,认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实,实事求是的面对就业这样一个现实。

这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。

除此之外,我还学会了如何更好的与别人沟通,如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。

相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。

最后感谢学校给我了这次宝贵的实习机会,使我们有机会走出学校来了解社会,感谢客来多多超市给我这个锻炼自己体验社会的舞台,最后感谢指导老师赵丽梅老师对我的关心和鼓励。

收银实习报告篇2

  一.实习单位名称

  银林(上海)餐饮有限公司银座梅林

  二.实习单位介绍

  银林(上海)餐饮有限公司主营吉列豚肉专门店「银座梅林」,在昭和2年

  (1927年)于东京开业以来,至今已传承三代。

除致力开拓日本的吉列豚肉文化外,更一直坚守吉列豚肉的传统味道。

香港餐饮集团(Epicurean)经营大华代理经营权,目前重点在上海开拓餐饮市场。

公司旗下还有其他餐饮品牌白熊咖哩等中高端品牌餐厅。

香港餐饮集团(Epicurean)经营大华代理经营权,目前重点在上海开拓餐饮市场。

公司旗下还有其他餐饮品牌白熊咖哩等中高端品牌餐厅。

  三.实习岗位

  收银员

  四.实习岗位介绍收银台主题环境介绍:

  点单机等相关餐饮操作设备,用于日常点单,下单,结单及收付款等。

办公用台式机一台,用于日常相关报表的填制和发送。

打印传输机一台,用于日常文件的传达及发送。

HK-H90G税控收款机,用于日常填开发票。

POS机3部,用于日常信用卡消费的记录及处理。

验钞机、计算机和装订机等。

  实习期间我主要负责店内收银工作,作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质,并经过专业训练和实践;能熟练操作POS机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。

  我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类支付工具的结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥善管理好营业款,并按规定解缴;妥善保管好各类单据,并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作。

  五.实习总结

  点单机系统主要流程:

落单印单结账转台分单连接台号客人点菜时需要落单把信息传输厨房客人结账前需印单告知需付款金额客人以现金、信用卡等方式来结清消费款已落单顾客更换台号即AA制买单合并买单

  1、收款点投款步骤及保险柜开启步骤:

  投款保险柜是专用保险柜,仅限于各收银点收银人员及财务出纳人员使用,其它人员未经许可,一律不准动用此柜。

收银员投款步骤:

  1)、各结账点收银人员,每班次把此班收入与收入报表的数据进行核对,核对现金小计、支票小计、信用卡小计与收到的现金、支票、信用卡是否相否。

  2)、根据核对无误后的数据填写投款信封,内容有日期、投款时间、收银员姓名、币别、小计、支票号、金额、信用卡号、卡别。

如果长短款也应在信封上注明。

  3)、把现金、支票、信用卡、点清后装入信封(注意支票不要折),用胶水(禁用订书器)封住封口,并在封口上签字留名。

  4)、准确填写投款登记记录表、收银点、收银员、投入金额、收银员签名,如有说明登记在备注上。

  5)、每次投款都应有监投人,投款结束后,请监投人签字证明。

  6)、投款时间以每班次为一阶段,如有连班,可投一个款袋,但切勿二人共投一款袋。

  2、FP使用中应注意:

  1)联号使用不能跳号

  2)作废FP收回并注明“作废”字样。

  3)尽量写清付款单位、名称。

  4)如给支票开FP,应在注明支票号。

  FP管理:

FP是财务报销依据,连号印制。

FP制度应严格执行,避免违纪。

在对于顾客要求多开发票、重复开票、后期补开发票等管理上,应该制定相应的管理办法。

对于重复开票的顾客,相关收款人员会在结算单上标注”1”等,这样来避免为顾客重复开票,防止企业不必要的损失。

  3、信用卡使用程序及注意事项:

  1)、信用卡分人民币卡(内卡)与外卡

  内卡有:

中国工商银行卡的牡丹卡,建设的银行卡,交通银行的太平洋卡,中国

  银行的长城卡、农业银行的金穗卡。

  外卡有:

MASTERCARDVISACARD日本JCB美国运通卡AE及大莱卡。

  2)、所有使用卡实行联制,在本餐厅可刷中国工商银行发行的所有卡种,并且原则上有部分人民币卡可刷,个别内卡银行不受理,因为在刷卡后POS机不认可,如有此情况,可向客人解释说明,同样部分外卡也可在本银台POS机上刷卡。

  3)、结账(人民币卡)

  客人使用信用卡结账时,应收取持卡人身份证,并注意使用卡需本人使用。

刷卡时,卡磁条向下,由前往后迅速刷卡,卡机屏幕显示该卡卡号,核对该卡所标卡号与屏幕显示正确无误,按“确认”键。

输入消费金额,(注意小数点后面保持两位数,不足两位用零补足)按“确认”键。

输入密码:

北京牡丹卡需请客人输入六位数密码,(北京牡丹卡在卡号前有“BJ”标识)外地牡丹卡,由收银直接输入六个零,其它卡也可由收银输入六个零,或请客人自行输入密码。

打印卡单,输入密码后,POS机屏幕显示“请稍候”字样。

并进入打印状态,打印一页卡为一次打印如打印出纸不完整可轻按“PEEL”键或旋转其左边螺旋钮使该打印出单完整。

私下打印好的卡单,(一式三联),核对金额,在此卡单填写持卡人身份号码并拿卡单请持卡人签字。

核对客人签字是否相符,如相符将卡号名称

  及卡号一同抄写结账单上注意准确。

请客人在结账单上签字,后将持卡人存根及信用卡、身份证一同还给客人并致谢。

如有要开FP应在卡单注明已开FP。

将卡单余下两联附到结账上一同收齐上交。

在收银日报表“信用卡”一栏对应结账号注明金额。

  4、熟悉每日营业报表、原材料采购等的编制

  银座梅林的每日营业报表分为三个时段,分别是午餐(11:

00至14:

00)下午茶(14:

00至17:

00)晚餐(17:

00至23:

00)

  每日的两点、五点和营业结束都会在点单机上读取“每日营业报表”并且列印,然后列印“食品时段报表”来对每日的销售食品与饮品进行分类汇总。

此时需要将现金营业款与每日营业报表上的现金营业款核对,如发现现金有长短款,就需要及时的查明原因。

待营业结束后,需结清POS机上面的消费总额,核对信用卡消费总数与报表数是否一致。

  每日营业报表在分时段都会列明消费总人数,需要在统计表上列明包间的消费人数,还要将顾客的消费群体进行分类等。

  5、实习体会

  餐饮行业是个服务大众的行业,我们在服务大众的同时,自己内在的品格也不断的得到提高,当然要时刻保持一颗主人翁的意识,时刻把微笑带给每一位光顾我们银座梅林的顾客。

当然一天下来有时候会懈怠,在这个时候我们一定要坚持。

当然更重要的是要学会怎样与人相处和与人沟通,只有这样,才能有良好的人际关系。

与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

收银是个严谨而又细致的工作,在平时工作上,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。

于是,我意识到:

自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样认真、努力地工作。

总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。

我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。

因此,我坚信:

只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的。

收银实习报告篇3

  不知不觉离开学校已经有半年了,在这社会中的半年,让我学到了很多很多书本上难以学到的东西,丰富了我个人的阅历。

在这半年中,会计等式中的两个字——“平衡”始终指引着我。

  实习期一开始,我就来到了嘉兴,来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。

从七月初就开始了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作。

由于我们是中等餐饮单位,核算上又没有专职的会计,导致很多账面很混乱,因此,我也就碰到了很多大大小小的问题。

幸好,我们店的股东——姑姑,能百忙之中抽空来指导我做账。

她还教会了我:

要经常性的总结,把每天的事情提前一天安排等先进又棒的思想理念。

  凡是万事开头难,从09年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过。

新店要开张,何况是比老店规模又大很多的新店,筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的同时,又得出去采购一些零散的东西,刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。

但“平衡”两个字,告诉我,来到这社会的年轻人,首先,心态要放放平,社会不同学校的生活,年轻人就得这么忙碌,将来才会有出息。

八月十八,新店如期开业了,由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次,吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。

自然而然,酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。

加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员,再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏,导致了我每天的工作时间变得特别的长,好长一段时间,我都是每天凌晨两点才能入睡。

在开业的一段时间,可以说是,我运用书本上的知识,结合实际操作的过程。

这个过程显得好痛苦,很多书本上的,来到了这个现实的社会中,一一被否决,使得我变成了一个无头苍蝇,不知如何飞翔。

开业后的一个月,我的状态可以用两个字来形容——崩溃。

()有时候忙到连饭都忘记吃,身体和心理承受着极限,曾经无数次脑中闪过——不想干了。

然而,还是这两个字——平衡,指引着我,要继续寻找平衡点,找到问题突破口。

在这无数的凌晨两点过后,账务上开始稍微顺起来。

  与我工作关系最大的就是我的两个手下——收银员和酒水员,平时的她们,也经常性的会出现一些问题,如:

工作上的压力、她们之间合作上的问题。

我常常会用我亲身体验到的经验告诉给她们,常常给她们洗脑,要她们找寻内心深处的平衡点。

由于收银员是本地人,又是出生在一个富裕的家庭,性格就显得非常暴躁。

这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度,很长一段时间,收银账与酒水账对不上号,两个人因此经常吵起来,互说对方的账有误。

而我还是一次又一次的给她们用“平衡”两个字给她们洗脑,收银员的性格被我磨得越来越平,自然,她们的合作就变得和谐起来了。

好景不长,收银员的私人问题,使得我少了一个辛辛苦苦培养出来的.得力助手,又逢年关,人员紧张的要命,我只好亲临吧台。

一边是收银,一边是做账,一边还要出去收账和招人,还有其它的琐碎事情。

又一次,又有了那两个字——崩溃。

更受打击的是股东之一——大哥,对我工作的否认,把我推向了崩溃的边缘。

我曾和我老爸、老妈通话说,不要做这什么财务经理的工作了。

得到老爸、老妈的开导之后,总结起来还是两个字“平衡”。

于是乎又熬了过来,现在变得越来越顺起来。

财务上有点顺了,姑姑就又要安排我进入新的一年的目标,学会全方面经营起这家店。

又是幸苦的一年,但我不怕,因为我平衡。

  其实,我们人的一生当中又何曾不是在追求着这两个字——平衡,更何况是现在的我,全权掌握着我们店所有的钱的人,万一一不小心失足,恐怕与亲戚做普通朋友的机会都没有了。

因此,我还是平衡心对待:

做人,不要把钱看的太重!

自然而然就会知道幸福是什么了。

收银实习报告篇4

  社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来就截然不同。

你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。

学会做人,学会爱人和关心人。

你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。

  我在假期社会实践做的工作是收银员,在超市做第一次走进超市,对于一切都很新奇。

因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。

进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。

后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后,我就真正成为员工了。

前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。

我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。

于是她让我试试。

我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。

一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的款方式,增长了好多应变的经验。

  工作中我们会和人交往,在那交往的对象就是顾客,同事还有老板,一切事情的前因后果都是有人来操作的,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理和和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。

顾客是上帝,我们就先从顾客说起吧。

如果站在我当时的立场上,现在我的想法是这个样子的。

当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。

你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作,他们高兴字你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高,这不正是你店里想看到的状况吗?

相反,我观察了另一种现象,收银员和顾客发生冲突,因为一个很小的问题。

  做一个好员工,首先,要做好自己的本职工作。

其次,在工作中发现了问题,要帮助老板即使的去解决,因为问题解决了,店才会有更好的发展,最后,是态度问题,当老板帮你指出自己的错误的时候,一定要干预承担,并且要感谢他,还要即使的去改正。

生活就是这样,像五味瓶,有苦也有乐,是那么的难,但是如果你有信心去做好他,也就不觉得苦了,因为你看到了希望,希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现,活着真好。

  通过这次假期实践我发现思考很重要,不管做什么都要清楚这件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考虑的很周到。

刚开始的时候我只是把报纸送到办公室,后来同事告诉我要学会察言观色,每天在领导来办公室之前应该把水倒好,同时收拾好办公室,在公司里主动做事,没有什么坏处。

后来我这么做了,受到了领导的表扬。

这也给我以后出身社会提了醒,做自己该做的,同时做自己力所能及的。

这次的实践很成功,我相信在自己以后的学习生活中,我会做的更好。

收银实习报告篇5

  一、实习目的:

  光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。

20__年1月17日,我来到杭州银泰百货武林店,开始了我的实习生活。

  二、实习单位及岗位介绍:

  杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。

是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。

它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。

我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。

我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。

  三、实习内容及过程:

  为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。

对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。

  我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。

几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。

所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。

转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。

  1、工作能力。

  在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序

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