0625助理电子商务师理论考试真题.docx

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0625助理电子商务师理论考试真题

2016.6.25助理电子商务师理论考试真题

1、防火墙的管理一般分为分为本地管理、远程管理和（）。

A、登录管理

B、分类管理

C、线筹管理

D、集中管理

2、下面说法错误的是（）。

A、京东自营商品采用自营物流配送方式

B、淘宝网店采用第三方物流的配送方式

C、卓越亚马逊拥有自己的配送团队

D、小米网采用自营物流配送方式

3、下面说法错误的是（）。

P324~325

A、在电子商务下，大多是商品都可以通过网络传输

B、物流系统效率的高低是电子商务成功与否的关键

C、缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整

D、物流是实现电子商务跨区域的重点

4、下面那些不属于内包装常用的材料（）。

P338

A、PE自封袋

B、热收缩膜

C、珍珠棉、海绵

D、OPP自封袋

5、数字信封技术中（）称为数字信封。

P145

A、发送方的私人密钥对话秘钥进行加密

B、接收方的公开密钥对话秘钥进行加密

C、会话密钥对接收方的公开密钥进行加密

D、发送方的私人密钥接收方的公开密钥进行加密

6、找出不属于对应类目的问题商品（）。

淘宝开店试题

A、收纳类放置在收纳/储存类目下

B、藤制躺椅放置在椅/凳类目下

C、藤编茶几放置在实木茶几下

D、电脑桌放置在笔记本电脑桌下

7、下面说法正确的是（）。

P179

A、搜索引擎营销定位的程度较低

B、搜索引擎营销是有企业主导的

C、网站简要介绍的吸引力如何，也会影响到搜索引擎营销的效果

D、搜索引擎营销主要目的之一是对广告联盟合作伙伴的网站进行推广

8、（）是维持市场经济秩序的基本原则。

P342

A、诚实守信

B、公平竞争

C、勤劳节俭

D、廉洁奉公

9、淘宝用户名一经注册成功就不能修改。

淘宝会员名对应的是一个会员的个人账户，同时还和会员的实际身份、支付宝账号、交易记录，以及（）相关联。

A、会员购买行为

B、会员在线捐助

C、会员开设C店

D、会员个人信用

（淘宝规则：

淘宝用户名一经注册成功就不能修改。

淘宝会员名对应的是一个会员的个人账户，同时还和会员的实际身份、支付宝账号、会员个人信用，以及交易记录相关联。

随意改动既不利于会员的交易安全，也不利于淘宝维护安全的交易环境。

）

10、第三代通信技术出现在（）。

A、21世纪初期

B、20世纪末期

C、20世纪90年代

D、20世纪80年代

（1995年问世的第一代模拟制式手机（1G）只能进行语音通话。

1996到1997年出现的第二代GSM、CDMA等数字制式手机（2G）便增加了接收数据的功能，如接收电子邮件或网页。

2008年5月，国际电信联盟正式公布第三代移动通信标准，中国提交的TD-SCDMA正式成为国际标准，与欧洲WCDMA、美国CDMA2000成为3G时代最主流的三大技术之一。

）

11、博客营销师一种基于（）的网络信息传递形式。

P228

A、价格优势

B、广告资源

C、心理价值

D、个人知识资源

12、下述对HTML文档是说法那个是正确的？

P109

A、HTML文档可以编译为EXE文件

B、HTML文档结构一般分为文件头、文件体。

C、HTML文档实际上是一个可执行程序。

D、HTML文档结构中表示文件头的标签是标签

13、下列说法正确的是（）。

P10~12

A、电子商务交易中处处体现对客户的尊重和支持。

B、电子商务一般的交易过程中，“交易前和中介方，彼此之间需要对完成相应的手续，交换有关的电子票据和电子单证。

”，这些行为属于“交易前准备”阶段。

C、电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签订合同”阶段。

D电子商务一般的交易过程中，“买房通过互联网和其他电子商务网站（各种增值网），需找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，手机相关信息，进行市场调查和分析，制定和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段

14、第三方电子商务平台主要分为（）两类。

P96

A、C2C和B2G

B、C2C和B2B

C、B2G和B2B

D、B2B和B2C

15、下面说法正确的是（）。

P293

A、如果“网上购物，线下支付”能够轻松实现，对于电子商务企业面对的客户群体完全可能出现数倍的增长，巨大的需求意味着无限的商机。

B、电子支付领域在未来集奶牛是不会有太大发展的

C、电子支付操作存在阴暗是电子支付中最关键、最重要的问题//安全问题

D、电子祝福中的安全与一般情况下所说的信息安全没有查别

16、（）是中国银联与中国移动通信运营商或相关SP联合推出的，以手机为发起终端。

利用银行卡进行手机缴费（充值）或购买无物流商品的业务。

P313

A．网络支付

B、电子支付

C、移动支付

D、手机支付

17、淘宝站内推广不是免费推广资源的是（）。

A、淘宝社区

B、淘帮派推广

C、限时打折

D、店铺推广

//免费推广资源的运用 

1）淘宝内部搜索引擎的优化      

2）淘宝社区、淘江湖软文广告      

3）套帮派推广资源发掘利用      

4）友情链接资源发掘利用      

5）淘宝网店铺收藏功能推销      

6）淘宝VIP会员发掘利用      

7）店铺VIP      

8）信用评价      

9）店铺推荐模块      

10）橱窗展示模块      

11）淘宝官方活动      

12）淘宝钱庄 

收费软件的运用

1）淘宝旺铺

2）满就送

3）搭配套餐

4）限时打折

5）会员关系管理

6）网店版行情参谋

收费服务的运用

1）淘宝直通车

2）钻石展位

3）淘宝客

4）超级卖霸

5）淘宝天下

18、香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统。

A、基于WAP的支付系统

B、基于SMS的支付系统

C、基于J2ME移动支付系统

D、非接触式移动支付系统

19、TCP/IP是体格协议组，其中不包括以下哪个协议？

（）P27

A、OSI

B、IP

C、UDP

D、TCP

20、下面哪个属于现代物流发展趋势？

（）P321~322

A、现代化物流的信息化趋势

B、现代化物流的性化趋势

C、现代化物流的平民化趋势

D、现代物流分散化趋势

21.关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？

（）P172

A．网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。

这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导

B．直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确的数据，由此对营销活动的成效作出评价。

从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点

C．企业必须执行以消费需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想

D．心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要

22.（）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。

P290

A第三方支付

B．网银支付

C．移动支付

D．电子支付

23.爱岗敬业的具体要求之一是树立（）P342

A．职业理想

B．职业责任

C．职业风气

D．职业规范

24.下列说法正确的是（）P2~3

A．“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。

”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义

B．电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点

C．电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件

D．企业对政府的电子商务简称为C2G

25.下面哪种是淘宝网商品减库存的方式？

（　）

A．拍下减库存和手动减库存

B．付款减库存和手动减库存

C．手动减库存和购物车减库存

D．拍下减库存和付款减库存

26.淘宝网店标的尺寸是（　）

A．100相素X100相素

B．80相素X80相素

C．120相素X120相素

D．60相素X60相素

//店标可以看成是店铺的标志。

店铺店标上传的图片文件格式要求为GIF、JPG、JPEG、PNG，文件大小80K以内，建议尺寸80PX*80PX（大于100PX*100PX店标会无法显示）。

您可以进入【卖家中心】-【店铺管理】-【店铺基本设置】页面上传或更换您的店标图片。

27.关于移动营销的方式不正确的是（）

A．APP营销

B．WAP营销

C．微信营销

D．微博营销

//WAP即无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。

它使移动Internet有了一个通行的标准，其目标是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。

无线应用协议定义可通用的平台，把Internet网上HTML（标准通用标记语言SGML下的一个应用）的信息转换成用WML（WirelessMarkupLanguage）描述的信息，显示在移动电话的显示屏上。

WAP只要求移动电话和WAP代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而可以广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。

28.下列说法错误的是（）P4

A．电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化

B．电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点

C．B2C类型的商务类似于零售业

D．电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务

29.市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到（）的作用P342

A．决定经济效益

B．提高竞争力

C．决定前途与命运

D．决策科学化

30.下面有关加密体制的叙述哪个是正确的？

（）P142~143

A．DES是非对称体制的主要算法

B．非对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题

C．非对称加密中对公钥和私钥都要保障安全，不能让其他人获取

D．非对称加密中一个密钥加密的信息只能用另一个密钥解开，不能用相同的密钥解开

31.第三方平台站内推广中淘宝内部搜索引擎优化推广主要需做好（）。

A.发布精美图文

B.内部排名规律制定关键词排列规则

C.尽量使用简单短一些的关键词语

D.上架的新商品命名多个关键词用空格隔开

//1、负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 

2、负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 

3、负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述

 4、避免触犯淘宝规则

32.下面哪个不是博客营销价值的主要体现？

（）P229

A.可以更低的成本对读者行为进行研究

B.可以直接带来潜在用户

C.可以从媒体被动的发布信息

D.可以降低网站推广费用

33.下面哪个不属于网上商店商品包装的原则？

（）

A.适合运输

B.重心合一的原则

C.适度包装的原则

D.分体包装原则

//国际快递包装中需要遵循以下的规则：

1、适合运输的原则，能保障货物的安全可靠的运输，具有防冲击、防潮湿、防损坏的功能。

2、便于搬运，便于运输的原则，适合在分拣、搬运、派送中便捷的原则。

3、适度包装的原则，在包装中不需要过渡包装，这样只会增加体积重量提升运费，以最小的包装量，包装出最合算的包装才是最好的包装。

4、包装件成一体：

外包装要和快件的保护材料、缓冲材料和内容物成为一体，内容物之间（一个外包装内含有多个内容物时）或内容物与外包装内壁之间不应有磨擦、碰撞和挤压。

5、包装中应该表面方向、避免敏感物品不必要的损坏。

6、重心合一的原则,重心中心合一：

包装件的重心和其几何中心应该合一或比较接近，这样可以防止货物在运输过程中由于起动、转弯和刹车给货物带来的损失。

34.完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖中选择一个），发布一次。

违反以上规则，即可判定为（），并将受到淘宝的相关处罚。

A.同质商品

B.同款商品

C.重复铺货

D.重复发布

//淘宝开店发布商品的规则 

 1、禁止和限制发布物品管理规则 

2、重复铺货商品管理规则  

3、支付方式不符商品管理规则 

4、商品价格、邮费不符商品管理规则 

5、信用炒作商品管理规则 

6、广告商品管理规则 

7、放错类目/属性商品管理规则 

8、乱用关键字商品管理规则 

9、标题、图片、描述等不一致商品管理规则 

10、商品管理补充规则  

P.S.重复铺货商品管理规则  

定义：

完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖，团购中选择一个），发布一次。

违反以上规则，即可判定为重复发布,并将受到淘宝网的相关处罚。

  细则:

本定义中所指重要属性为：

大小规格：

同款商品不允许以大小规格不同分开发布（例如：

男装、女装、童装、鞋帽）  同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布（例如：

数码产品类目、动漫类目、母婴类目、运动类目）  

同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布，属于重复铺货（包含但不仅限于如下情况：

一件商品每天发布一次，或以一口价和拍卖的方式分别发布等等）  

服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布，属于重复铺货（包含但不仅限于如下情况：

恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件商品发布，花样可在描述中展示）  其它淘宝网认定为重复铺货的商品发布情况

35.（）是指是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。

A.WAP营销

B.微信营销

C.APP营销

D.博客营销

36.网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括（）。

P71

A.研究用户的受教育程度

B.研究用户的购买动机

C.研究用户的消费偏好

D.调查某新产品的广告投放市场的效果

37.SET是为了在互联网上进行在线交易时保证（）的安全而设立的一个开放的规范。

P151

A.点对点的网上银行业务

B.商业系统信息

C.物流信息

D.信用卡支付

38.在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以（）方式表现的。

P54

A.邮件索引

B.全文检索

C.目录索引

D.搜索页面

39.下述哪个不是网络广告的特点？

（）P240

A.覆盖率高

B.不受时间限制

C.制作简单，成本低廉

D.易于调整

40.下面哪个属于按照物流的作用的分类？

（）P319

A.第三方物流

B.绿色物流

C.地区物流

D.生产物流

41.在电子商务服务系统中有（），顾客通过查询它来了解自己购买了什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。

A.电子更新系统

B.电子交易记录器

C.电子计交易更新系统

D.电子计数器

42.远程支付是指消费者用手机进行支付时，支付的处理是在（）中进行的，支付的信息需要通过移动网络传递到远程服务器中才向完成支付过程。

A.远程的服务器

B.远程的服务商平台

C.移动支付服务商

D.商户手机

//手机支付手机支付其实是个笼统的范畴，从支付场景来看可以分为现场支付和远程支付。

现场支付是指消费者在购买商品或服务时，即时通过手机向商家进行支付，支付的处理在现场进行，并且是在线下进行的，不需要使用移动网络，支付完毕，消费者即可得到商品或服务。

在这种场景下，手机支付实际上是取代了现金支付和刷卡支付，消费者只需“刷手机”即可。

既然是“刷手机”，那么就需要手机具备这项功能。

目前，主流的技术是NFC（NearFieldCommunication，近距离通信）技术。

手机终端需要内置NFC芯片，并且植入用户信息、银行卡号等信息，这样，消费者就可以像刷银行卡一样“刷手机”了。

当然，这还需要商家具备兼容的读卡器，即我们经常说的“POS机”。

现场支付的使用场景通常是在商场、超市、便利店等。

远程支付是指消费者用手机进行支付时，支付的处理是在远程的服务器中进行的，支付的信息需要通过移动网络传送到远程服务器中才可完成支付过程。

其实我们经常用的“网上支付”就是一种远程支付模式，只不过是在PC上完成的。

在手机上，我们常说的“手机钱包”就是这种模式：

“手机钱包”的使用者需要将手机号和银行卡绑定，在购买商品时，可以用短信、WAP或客户端的方式将支付信息传递到支付平台的后台服务器，支付平台就会在银行帐户银行帐户中扣除相应的费用，并且向商家发出支付确认信息，商家再向使用者确认，这样一次支付就完成了。

“手机钱包”的支付方式通常使用在在线电子商务的交易中。

另外，还有一些远程支付不需要使用银行帐户。

比如，可以直接用手机话费帐户来支付，支付的金额就直接在手机话费帐户中扣除；还有，在很多移动应用服务，如手机游戏等的购买、开通等场景中，使用者也可以用某些数字点卡，如神州行充值卡等，来充值缴费。

手机话费帐户和数字点卡的支付通常都是用在小额支付中，而银行卡帐户的支付则可用于大额支付。

43.下列哪种是画幅120相机？

（）

A.尼康

B.佳能

C.马米亚RB67

D.徕卡

//135与120画幅尺寸对比 

135胶卷：

由于宽度为35mm，所以也称为“35mm胶卷”，有暗盒包装；     

120胶卷：

宽度为61.5mm，没有暗盒包装，但是有背纸； 

    220胶卷：

宽度为61.5mm，长度为120胶卷的两倍，没有背纸，只是首尾有护纸。

44.一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本要求包括（）。

P140

A.信息的保密性

B.信息能够获取

C.信息的标准性

D.交易的实时性

45.下列说法正确的是（）。

P8~9

A.电子商务的安全协议中的安全套接层协议（SSL）的作用是保障电子邮件的安全传输

B.电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心

C.电子商务的安全协议中安全超文件传输协议（S-HTTP、HTTPS）作用是保障Web网站之间通信信道的安全

D.电子商务系统的框架结构中的传输层又称电子商务平台

46.以下哪个不是促使手机网民规模近一步增长的作用因素？

（）

A.移动上网设备的逐渐普及

B.网络环境的日趋完善

C.移动互联网应用场景的日益丰富

D.人们观念日益开放

47.下列IP地址正确的是（）。

P28

A.129.1.1.10

B.172.31.255.257

C.255.255.0

D.192.0.0.0.1

48.选购拍摄商品的数码相机的时候不是重考虑的是（）。

A.数码变焦

B.CCD

C.光学变焦

D.相素

49.（）是登有广吿，用于显示公式形象或标志的图像。

P241

A.标识广吿

B.旗帜广吿

C.跳出广吿

D.按钮广吿

50.现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，（）功能是实现（）功能和（）功能的重要保障。

P171

A.交换、便利、物流

B.示向、便利、交换

C.便利、交换、物流

D.物流、示向、便利

51、下面说法错误的是（）。

A、快递时设计空运的物品的包装要特别加强

B、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）

C、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装

D、圆桶状物品的外包装不得长于内件

//天天快递物流包装要求：

1、包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。

2、涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

3、单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。

4、严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。

5、一般不怕摔和软质的物品（衣物，包，毛绒玩具）可以采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。

6、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。

7、对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。

8、自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。

9、对于自己包装的一般物品，可以准备些爆米花、废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。

10、圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。

11、对于书籍的包装如果不用箱子的话建议一沓一捆，一般非专业人员的多摞的包装极易造成最后散包。

12、对于易碎物品的包装，需要特别处理，如果是分件的一定要分开包装，先用发泡薄膜包4-5层，再用报纸在物品中间和箱体之间垫充。

如果体积比较大的或特别易碎物品及贵重物品（如玻璃器皿，显示器等）一定需要再加木框包装。

13、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）。

14、胶带一般在箱子的接缝处缠上2道，横向的缠上1-2条，同时在箱子的各个边缘角上缠上1道。

15、超过0.1立方或特别重（10KG以上）的箱子一定需要打包装带，可以打成井字型的或丰字型的。

16、对于颗粒状物品务必先装入坚固的袋内再放置于箱内。

注：

没有严格的按照包装要求的标准做将有可能会导致得不到赔偿（包括保险公司的赔偿）。

52、下列说法正确的是（）。

P291

A、网银支付即是利用各大网上银行进行支付，需要注册网上银行账户

B、提供第三方电子支付服务的厂商不是金融机构

C、第三方支付让中国人真正享受到“百步之内，轻松支付”的便利生活

D、移动支付具有随身、实时、快捷等特性，因此它具有广阔的发展前景

53、淘宝供销平台成为分销商的5步曲是（）。

（1）申请招募

（2）发布商品（3）上架销售（4）挑选商品/商家（5）等待审核

A、14532

B、14523

C、41532

D、41523

54、从网络安全威胁的承受对象看，下面哪个属于网络安全威胁的来源？

（）P130

A、对数据库的安全威胁

B、对交易客户的安全威胁

C、对交易双方的安全威胁

D、对交易平台的安全威胁

55、下列关于网络营销的特点正确的是（）。

P173

A、滞后性、多媒体、跨时空

B、成本高、个性化、技术性

C、交互式、成长性、超前性

D、高效性、经济性、强制性

56、产品图片是对产品的展示，是对产品文字描述进行补充，它既能够显示您的产品是什么样子也能让客户看到产品的价值，因此合格的产品图片应该是（）。

A、保持网店的高效性，确保为客户保留充分的细节

B、应当把图像大小和分辨率设置得尽可能的高

C、根据模板颜色对商品色彩进行调整以适合页面风格

D、颜色要突出图片中增加