微哨客户端wifi常见问题自助排查手册.docx

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微哨客户端wifi常见问题自助排查手册

微哨客户端wifi共享常见问题自助排查手册

2014-09-19

目录

1.开启WindowsFirewall服务3

2.ics服务开启超时3

3.可以连接微哨wifi，但是手机登录微哨后，马上断掉5

4.连上wifi共享，上不了网5

5.无线网络承载失败5

6.连接上微哨wifi，但是获取不到地址5

7.别人手机能连自己电脑的wifi共享，自己连不上（ios出现的比较多）8

8.点击微哨wifi共享弹出一个框标题是提示内容为空白9

1.开启WindowsFirewall服务

此问题可以通过右击计算机-点击管理-点击服务和应用程序-点击服务，找到WindowsFirewall服务把启动类型改成自动并启动此服务解决

2.ics服务开启超时

1）在命令行下执行命令netshwlansethostednetworkmode=disallow

删除已有的虚拟网卡，用管理员身份打开命令行提示符，输入以上命令回车即可。

2）此问题可以通过右击计算机-点击管理-点击服务和应用程序-点击服务，找到InternetConnectionSharing（ICS）服务，把启动类型改成自动并启动解决

3）如果此服务还是启动不了，报依赖服务项SecureSocketTunnelingProtocolService无法启动，提示“本地计算机上的SecureSocketTunnelingProtocolService服务启动后停止，这种情况，请找到"c:

\windows\system32\"目录下的logfile和wbem目录需要授予管理员权限，可以解决此问题。

3.可以连接微哨wifi，但是手机登录微哨后，马上断掉

出现这样的问题请同学看一下是否安装了360安全卫士（不仅限于此软件），这个问题是360安全卫士更改了微哨移动端跟pc端同步的报文导致的，卸载安全卫士可以解决此问题。

4.连上wifi共享，上不了网

1）手机无线网络需要重置，删除网络ssid重新添加

2）手机连上共享wifi上不了网，重启ics服务，如果能启动起来来，可以正常使用如果起不来重启电脑，可以使用,关闭windows防火墙

5.无线网络承载失败

1）在命令行下执行命令netshwlansethostednetworkmode=disallow

删除已有的虚拟网卡，用管理员身份打开命令行提示符，输入以上命令回车即可。

2）无线网络承载失败，但是服务都运行着，使用其他wifi共享软件已建立虚拟wlan共享，卸载无线网卡驱动，重启电脑，驱动自动安装，再次使用微哨wifi共享，有可能还是报承载失败，再试几次次可以开启成功，可以正常使用，如果还是不行

6.连接上微哨wifi，但是获取不到地址

1）手机需要重置一下网络，删掉共享ssid，重新添加

2）在手机上找到更多无线连接-网络共享-便携式WLAN热点（如下图），开启然后关闭，可以正常使用

7.别人手机能连自己电脑的wifi共享，自己连不上（ios出现的比较多）

1）在手机上开启个人热点，再关闭个人热点，可以正常使用（ios）

2）在手机上找到更多无线连接-网络共享-便携式WLAN热点，开启然后关闭，可以正常使用（安卓）请参考问题6的截图

8.点击微哨wifi共享弹出一个框标题是提示内容为空白

此问题可以通过右击计算机-点击管理-点击服务和应用程序-点击服务，找到RJWhistleWifiService服务，把启动类型改成自动并启动解决，如果还是不行的话，重装一下微哨可以解决。